PER I PIÙ PICCINI - RISTORAZIONE PER FAMIGLIE

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PER I PIÙ PICCINI - RISTORAZIONE PER FAMIGLIE
La rivista sulla ristorazione dell’impresa Feldschlösschen   www.giornalesete.ch   Edizione no 3, marzo 2018

   BIRRE ARTIGIANALI
   Perché E.C. Dahls porta lo charme
   del profondo nord in Svizzera

   BORSA LAVORO
   L’albergatore Roland Tischhauser ha
   trovato la soluzione per più problemi

   INSERTO ALLEGATO HITFLASH
   Offerte promozionali per la ristorazione

   RISTORAZIONE PER FAMIGLIE

   PER I PIÙ PICCINI
   A cosa fare attenzione quando i clienti sono bambini
PER I PIÙ PICCINI - RISTORAZIONE PER FAMIGLIE
FELDSCHLÖSSCHEN WEIZEN

La passione di una nuova
generazione
Feldschlösschen unisce
PER I PIÙ PICCINI - RISTORAZIONE PER FAMIGLIE
Aperitivo 3

Editoriale

Forniamo bevande, idee e ispirazioni …
                                                                                        Care lettrici, cari lettori,

                                                                                        L’azienda Feldschlösschen è il maggior birrificio e rivenditore di bevande in Sviz-
                                                                                        zera. Ma non solo: da decenni ormai è il partner innovativo e fidato dei ristoratori.
                                                                                        Insieme, voi e noi, siamo un’accoppiata vincente!

                                                                                        Per diversi esercizi, le famiglie rappresentano un interlocutore importante, che
                                                                                        anima gli affari. Con Queen’s Ice Tea e altre bibite analcoliche, che potete ordinare
                                                                                        presso il vostro fornitore Feldschlösschen, sarete la gioia dei bambini. Tuttavia,
                                                                                        non basta una bevanda per diventare un locale per famiglie. Ecco perché la reda-
                                                                                        zione di SETE ha visitato i ristoranti più frequentati da famiglie con bambini ed ha
                                                                                        individuato gli elementi che esercitano una maggiore attrattiva su questo tipo di
                                                                                        clienti. Ecco dunque una raccolta delle raccomandazioni più preziose.

                                                                                        Come già detto, Feldschlösschen è il vostro partner fidato. E in quanto tale non
                                                                                        pensa solo alla sete dei vostri clienti, ma vi offre anche ottime idee. Vi auguro
                                                                                        dunque che gli articoli di questo numero siano per voi fonte d’ispirazione.

                                                                                        Fabio Cascili
                                                                                        Sales Manager, Area Locarnese e Valli

Novità & Prodotti                                               People & Entertainment                                           Mercato & Tendenze
Gambrinus                                                       Events                                                           Grafico
Stili birrai: weizen e bière blanche�������Pagina 4            Swiss Nightlife Award��������������������������Pagina 17        Api e alimentazione����������������������������� Pagina 23
Birre artigianali                                               Una Queen’s con                                                  Borsa lavoro
Nuove birre di E.C. Dahls����������������������Pagina 5        Queen’s per tutta la famiglia �������������Pagina 19            Hotel Bad Bubendorf�������������������������� Pagina 25
Somersby                                                        Concorso                                                         Claudio Del Principe
Ora anche in fusto����������������������������������Pagina 9   Fantastici premi �����������������������������������Pagina 21   Un ingrediente protagonista�������������� Pagina 28

Piatto principale
Ristorazione per famiglie Cosa fare perché famiglie e bambini si sentano a proprio agio nel locale e nell’hotel ������������������������������������������������ Pagina 10

Colofone
SETE La rivista sulla ristorazione dell’impresa                 Periodicità Mensile, edito in italiano, tedesco                  Diritti d’autore I contributi contenuti in questa rivista sono
Feldschlösschen, www.giornalesete.ch                            e francese                                                       protetti da diritti d’autore. Tutti i diritti riservati.
Pubblicato da Feldschlösschen Bibite SA,                        Tiratura Italiano 2000, tedesco 24 000, francese 10 000          Copyright Michael Würtenberg, Feldschlösschen,
Theophil-Roniger-Strasse, 4310 Rheinfelden,                     Redazione, layout, litografia, corre­zi­o­ne, traduzione,        Shutterstock.de, messo a disposizione.
telefono 0848 125 000, www.feldschloesschen.swiss               stampa e spedizione Vogt-Schild Druck AG,                        Caricatura: Göldi (Daniel Mangold)
Coordinamento generale Daniela Fernández                        Gutenbergstrasse 1, 4552 Derendingen
Responsabile di redazione Daniela Fernández                     Responsabile progetto Pamela Güller
                                                                                                                                             PERFORMA NCE

Inserzioni durst@fgg.ch, Daniela Fernández                      Capo-redazione Marcel Siegenthaler/Textension GmbH,
                                                                                                                                                  neutral   01-18-214002
Anno Dodicesimo anno                                            www.textension.ch                                                               Stampato    myclimate.org
PER I PIÙ PICCINI - RISTORAZIONE PER FAMIGLIE
4   Novità&Prodotti

             Birra del mese                                                                             Il vino del mese
Feldschlösschen Braufrisch                                                                  St. Saphorin
Naturale, torbida, non filtrata: la Feldschlösschen Braufrisch                                                    Lo Chasselas della cantina J & M Dize-
è un’interpretazione unica e moderna della classica birra la-                                                     rens conquista con il suo bouquet inten-
ger. Le lievi note di malto e caramello conferiscono alla Feld-                                                   so e la sua ricchezza di aromi floreali e
schlösschen Braufrisch il suo particolare sapore rinfrescan-                                                      fruttati. Al palato, questo vino bianco del
te. Questa birra profuma di lievito fresco e, oltre alle note                                                     Canton Vaud si presenta pieno e inten-
caramellate, al primo sorso presenta una nota lievemente                                                          so, oltre ad essere bilanciato e delicato.
amara conferita dal luppolo. Nella bottiglia con tappo mecca-                                                     Il finale elaborato mette in luce l’arte e
nico, la Feldschlösschen Braufrisch è immancabile in compa-                                                       la maestria del viticoltore.
gnia. In esclusiva per la ristorazione, è disponibile anche alla
spina. La Feldschlösschen Braufrisch è                                                                            È perfetto con …
perfetta con piatti leggeri, insalate, pe-                                                                        Il St. Saphorin è ideale con i piatti della
sce o carne e si abbina egregiamente                                                                              cucina svizzera e il pesce, ma anche con
anche ai formaggi di montagna.                                                                                    il barbecue.
                                                                                                                  www.bottle.ch

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          3.82 CHF al litro                                                                                                  Ordinare subito!
       Art. 14529, fusto da 20 litri
       1.48 CHF la bottiglia                                                                                             13.90 CHF la bottiglia
Art. 14706, 20 bottiglie a rendere da 33 cl                                                                            Art. 17846, 6 × 75 cl, VP cartone

             Gambrinus e gli stili birrai
Birre weizen bavaresi e belghe e … un lattaio
Gambrinus ci illustra la differenza tra una weizen bavarese e una bière blanche belga e ci parla anche del potere del
caso e di un geniale lattaio a cui dobbiamo la riscoperta delle bière blanche.

L
        a weizen è la birra più antica del    Presentano un grado saccarometrico
        mondo. Circa 6000 anni fa, i          compreso tra l’11 % e il 14 %, mentre il
        sumeri producevano birra con          tasso alcolico è pari al 5 – 6 % vol. Sono
l’emmer, l’antesignano del grano odier-       molto apprezzate anche le birre weizen
no. Probabilmente la prima weizen è           senz’alcol e le birre weizen forti, con ol-
stata creata per caso quando, nel tenta-      tre l’8 % di volume alcolico.
tivo di produrre del pane, la miscela di
acqua e frumento iniziò a fermentare.         Le bière blanche belghe
«Il caso è sempre potente», scriveva il       Le birre weizen bavaresi vengono pro-
poeta romano Ovidio 4000 anni dopo.           dotte secondo il decreto tedesco di pu-
Sic est (è proprio così)!                     rezza, che prevede l’utilizzo esclusivo di
                                              luppolo, malto, lievito e acqua, esclu-
Le birre weizen bavaresi                      dendo così altri ingredienti. Il discorso
L’odierna birra weizen è ad alta fer-         cambia per le bière blanche: a queste                                Le weizen si producono con il malto di frumento.
mentazione è deve essere prodotta con         birre weizen belghe vengono spesso
almeno il 50 % di malto di frumento. La       aggiunte altre sostanze, come corian-         per finire definitivamente nel dimenti-
roccaforte di questo stile birraio è la       dolo e scorze d’arancia, che gli conferi-     catoio, dobbiamo proprio ringraziare il
Baviera, dove la strada tra due birrerie      scono un aroma speciale. Sono chiare,         lattaio Peter Celis, che decise di fonda-
viene chiamata «la via della sete». Le        frizzanti, leggere e fruttate.                re un birrificio ottenendo così un enor-
birre weizen tipiche bavaresi, dette an-      Tra l’altro, per la riscoperta di questo      me successo con le tanto amate bière
che weiß, sanno di garofano e banana.         stile birraio negli anni ‘60, quando stava    blanche.
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Novità&Prodotti 5

Craft beers

Le birre artigianali di E.C. Dahls portano in
Svizzera il fascino dell’estremo nord
Birre artigianali a l’effetto benefico come il sole estivo che bacia Trondheim: alla House of Beer di Feldschlösschen ora potete ordinare tre
prodotti di E.C. Dahls da far provare ai vostri clienti. Per quanto riguarda questo stile birraio, rappresenta l’integrazione ideale di ogni
assortimento di birre.

                                                                                                            heim Aslak Bolt scoprì infatti la superiorità del
                                                                                                            luppolo come addizione aromatica nel proces­
                                                                                                            so di birrificazione. Ogni anno spronava i con­
                                                                                                            tadini di Trondheim a piantare dieci piantoni di
                                                                                                            luppolo.
                                                                                                            Bolt IPA è ideale con i piatti dall’aroma vigoroso,
                                                                                                            curry thailandesi, tacos, chicken tika masala o
                                                                                                            formaggi freschi.
                                                                                                            www.houseofbeer.ch

La birreria E.C. Dahls a Trondheim.

S
        u al nord, il sole estivo sparisce solo per   sole estivo tinge d’arancione il fiordo di Trond­
        un paio d’ore dietro all’orizzonte. È pro­    heim, è il momento ideale per gustare questa
        prio qui a Trondheim che, nel 1856, il        birra leggera.
birraio avanguardista e benefattore Erich             Lamo Wit è perfetta con insalate, piatti legge­
Christian Dahls fondò il suo birrificio. Le inizia­   ri, pesce, sushi e dessert fruttati con frutti di
li dei suoi nomi sono note in tutto il Paese,         bosco.
esattamente come il birrificio: E.C. Dahls.
                                                      E.C. Dahls Pepra Saison è l’interpretazione
                                                      norvegese dello stile birraio belga classico.                       Ordinare subito!
          Pepra Saison è                              ­L’etichetta raffigura gli splendidi fiori blu del­
         l’interpretazione                             l’issopo, una pianta officinale nota da secoli in              E.C. Dahls Lamo Wit
        norvegese dello stile                          Norvegia. Gli oli essenziali di issopo e il pepe               2.97 CHF la bottiglia
                                                       bianco conferiscono al Pepra Saison un sapore                 Art. 15908, 24 × 33 cl, VP vetro
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Voi ristoratori potete ordinare alla House of          carne di maiale speziata o stufata, il pollo, i               2.97 CHF la bottiglia
Beer tre birre di E.C. Dahls che porteranno nel        Lebkuchen e il formaggio di capra.                            Art. 15909 24 × 33 cl, VP vetro
vostro locale tutto lo charme del profondo nord:
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E.C. Dahls Lamo Wit è dedicata agli abitanti del      luppolo concentrati. Questa India Pale Ale è                     2.97 CHF la bottiglia
quartiere Lademoen, dove industria, porto e           un omaggio agli antichi tentativi di coltivazione              Art. 15907 24 × 33 cl, VP vetro
zone residenziali sono un tutt’uno. Quando il         del luppolo. 600 anni fa, l’arcivescovo di Trond­
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Novità&Prodotti 7

Feldschlösschen Beer Hack
Gli studenti escogitano nuove soluzioni per i clienti
Feldschlösschen vanta una lunga tradizione di oltre 140 anni, ma continua a scegliere percorsi innovativi, l’ultimo dei quali è il Feld-
schlösschen Beer Hack. Il prossimo aprile 66 studenti da tutta la Svizzera sosterranno una maratona di 32 ore per cercare soluzioni
­originali per servizi e prestazioni da offrire a clienti e consumatori.

U
          n hack, o hackathon, è una ma-
          nifestazione durante la quale
          i partecipanti provenienti dai
settori più disparati elaborano insieme
soluzioni originali. Gli hack più cono-
sciuti sono quelli del settore informati-
co. In collaborazione con la Swiss Start­
up Factory (SSUF), Feldschlösschen è il
primo birrificio svizzero a organizzare
una manifestazione del genere. I parte-
cipanti potranno fare riferimento agli
istruttori ed esperti della SSUF e di
Feldschlösschen.

I temi i più diversi
I 66 studenti provengono da ogni angolo
della Svizzera e dai settori più diversi.
Sabato 14 aprile si incontreranno alle
9 del mattino a Rheinfelden per escogi-
tare nuove idee e soluzioni destinate ai
clienti Feldschlösschen, sia privati che
commerciali. E resteranno lì per ben         Alcuni dei partecipanti all’hack.
32 ore, a Rheinfelden e a Zurigo. L’hack
terminerà domenica alle 5 del pomerig-
gio e non prevede interruzioni, neanche      … utilizzare nuove vie per farci spazio        … reagire ancora più rapidamente e con
durante le ore notturne.                     sul mercato?                                   maggiore efficacia alle richieste di ri-
Durante il Feldschlösschen Beer Hack,        … comunicare digitalmente con i propri         storatori e privati?
gli studenti dovranno cercare di rispon-     clienti professionali e privati, senza arti-   … aumentare ulteriormente la flessibili-
dere alle domande seguenti: come può         fici?                                          tà dei nostri centri logistici?
Feldschlösschen …                            … trovare nuove soluzioni per imballag-        SETE vi terrà informati sui risultati nei
… sviluppare nuovi servizi importanti?       gi ecologici e rinfrescanti?                   prossimi numeri. www.beerhack.ch

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sette frutti e sette vitamine in un sacchetto
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kiwi. Nel pratico sacchetto c’è posto anche per una        biotina). E la bevanda non ha nemmeno bisogno di             0.54 CHF a sacchetto
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Novità&Prodotti 9

Freschi vantaggi per la ristorazione
Somersby Apple Original
ora è disponibile anche in fusto                                                                              Fresca e redditizia:
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zione unica di succo di mela e vino alla       locale. Il contenuto del kit comprende,                                                                                        o
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frutta, questa fresca bevanda alla mela        tra l’altro, due caraffe Somersby, una                                                                         m
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                                                                                                                                                            So te l
                                                                                                                                                         te
con il 4,5 % volume di alcol è diventata       spina Somersby e dieci espositori da                                                                   ina enta
                                                                                                                                                   Ord aum
                                                                                                                                                       e
molto popolare.                                tavolo Somersby.
Da subito Somersby Apple Original è
disponibile in esclusiva per la ristora-       Il Sales Manager sarà lieto di aiutarvi
zione anche nel fusto da 20 litri, garan-      Volete deliziare i vostri clienti con So-
tendo così numerosi vantaggi a voi ri-         mersby Apple Original appena spillato?
storatori:                                     Allora rivolgetevi al vostro Sales Mana-
Prezzo ridotto: Somersby Apple Origi-          ger, che sarà lieto di aiutarvi e fornirvi
nal in fusto costa 4.95 franchi al litro       tutte le spiegazioni del caso.
ed è quindi notevolmente più conve-
niente rispetto alla versione in bottiglia
(5.76 franchi al litro).                                 Ordinare subito!
Gusto unico: Somersby Apple Original
in fusto è ancora più fresco.                     Somersby Apple Original
Migliore visibilità: la bevanda alla mela            4.95 CHF al litro
alla spina attira l’attenzione dei clienti e          Art. 18704, fusto da 20 litri
fa crescere il fatturato.                                                                      Novità: Somersby Apple Original anche alla spina.

                                                                       Novità nell’assortimento: Eve Lemon Twist
                                                                       Refrigerio d’ispirazione siciliana
                                                                       per serate svizzere al femminile
                                                                       La marca Eve ha ripensato la sua be-              Eve Lemon Twist porta la «dolce vita»
                                                                       vanda rinfrescante e ha sviluppato una            italiana nei locali svizzeri. Grazie alla
                                                                       nuova variante di gusto fruttata nella            nota fruttata di limone, l’aperitivo legge-
                                                                       nota qualità che ormai la contraddistin-          ro con il 3,1 % vol. di alcol è poco dolce,
                                                                       gue: Eve Lemon Twist è il nuovo aperi-            gradevolmente aspro e rinfrescante –
                                                                       tivo al femminile, che garantisce fre-            l’ideale per le serate al femminile! Que-
                                                                       schezza stuzzicante tutto l’anno e che            sta fresca bevanda estiva è perfetta per
                                                                       sarà particolarmente popolare nella               le donne alla ricerca di un’alternativa
                                                                       prossima stagione calda.                          leggera e rinfrescante alle comuni be-
                                                                                                                         vande alcoliche.
                                                                       La dolce vita con leggerezza                      eve.swiss
                                                                       Eve Lemon Twist si ispira ai limoni sici-
                                                                       liani. In Sicilia, il caldo vento estivo por-
                                                                       ta la polvere vulcanica dell’Etna sulle
                                                                       terre dell’isola, rendendole fertili. Qui                     Ordinare subito!
                                                                       crescono milioni di alberi di agrumi.
                                                                       I loro frutti gialli giungono in tutto il                   Eve Lemon Twist
                                                                       mondo e quest’estate ve ne saranno in                      1.97 CHF la bottiglia
                                                                       abbondanza soprattutto in Svizzera,                    Art. 18442, 6 × 4 × 27,5 cl, VP vetro
Novità: Eve Lemon Twist.                                               grazie a Eve Lemon Twist.
PER I PIÙ PICCINI - RISTORAZIONE PER FAMIGLIE
10    Piatto principale

Priska Schmucki, ristoratrice della «Gibswilerstube»:

«In molte famiglie sono i bambini a decidere
in quale ristorante tornare»
La «Gibswilerstube» non è solo uno splendido ristorante, ma anche un paradiso per i bambini. Già alla fine degli anni ’70, i genitori di
Priska Schmucki decisero di puntare sulle famiglie. L’idea si rivelò vincente. L’attuale ristoratrice ha ulteriormente ampliato l’offerta per
i più piccoli e spiega quali sono i must per i bambini, per far sì che anche i genitori tornino con piacere.

L
         a Valle della Töss dista circa 400 chilo-    ta una scelta vincente, afferma: «In molte fami-     e consolidata esperienza (cfr. box sotto a SX):
         metri da Zurigo e Winterthur. Eppure         glie sono i bambini a decidere dove trascorrere      «Grazie a questo progetto possiamo accogliere
         quello che trovano a Gibswil numerosi        il tempo libero e in quale ristorante tornare. E     molti clienti che vengono da fuori.»
clienti delle due città più grandi del Cantone è      molti bambini dicono: ‹Mamma, papà, vogliamo         Nel «Gibswilerstube» non mancano poi nume-
talmente particolare da rendere piacevole la          andare al Gibswilerstube›.»                          rosi banchetti che animano le sue grandi sale.
permanenza anche per i genitori:
Parco giochi per bambini: questo paradiso per
i giochi all’aperto comprende, tra gli altri, una
splendida ferrovia con galleria, un autoscontro,
una giostra e un castello su cui i bambini pos-
sono arrampicarsi.
Sala giochi: qui i bambini possono giocare con
il footbalino, leggere, guardare la TV o rilassar-
si sul divano. La sala è dotata di numerosi gio-
cattoli.
Animali: dietro il locale, i bambini possono
accarezzare i due pony, giocare con le capre e
guardare le galline mentre depongono le uova.         La ferrovia e gli animali nel parco giochi.
Set da disegno: per vincere la noia dei bambini
a tavola, viene dato loro un set da disegno.
Menu per bambini: l’offerta culinaria va in-          In Austria quasi tutti gli hotel dispongono di una   E anche qui i bambini giocano un ruolo impor-
contro ai gusti dei più piccoli. Sul menu per         sala giochi, rivela Priska Schmucki. «Nella no-      tante per il fatturato. Priska Schmucki: «In
bambini si trovano classici come spaghetti al         stra regione invece noi siamo gli unici a offrire    occasione di battesimi, cresime, comunioni e
pomodoro, pepite di pollo con patatine fritte e       ai bambini delle opzioni di gioco interessanti,      altre feste, ai banchetti spesso ci sono più
scaloppine alla panna con pasta.                      veramente mirate a soddisfare le esigenze dei        bambini che adulti.»
                                                      più piccoli e, quindi, dei loro genitori.»           Al «Gibswilerstube» si presta attenzione alle
I bambini decidono dove andare                                                                             famiglie con bambini anche per quanto riguar-
La ristoratrice Priska Schmucki ha investito          Tanti banchetti con bambini                          dano i piatti e le bevande offerti. «Ne abbiamo
molto per finanziare l’offerta dedicata ai più        Questo tipo di ristorazione è definita «per fami-    per tutti i gusti e per tutte le tasche, dato che le
piccoli, soprattutto per il parco giochi. Ma è sta-   glie». Priska Schmucki vanta ormai una lunga         giovani famiglie di solito non navigano in ottime
                                                                                                           acque», spiega la ristoratrice.

GIBSWILERSTUBE                                                                                             I bambini amano il tè freddo e lo sciroppo
                                                                                                           Mentre i più piccoli preferiscono il tè freddo o
Nel 1979 i genitori di Priska Schmucki hanno rilevato il «Gibswilerstube»                                  lo sciroppo, per il menu a loro dedicato non è
nella valle zurighese della Töss e hanno subito attuato un piano per fami-                                 richiesta una particolare creatività: «La mag-
glie con tanto di parco giochi per bambini. Dal 2002 è Priska Schmucki                                     gior parte dei bambini vuole sul piatto quello
che gestisce il ristorante e l’hotel. Ha ampliato l’offerta per i bambini, ha                              che di solito non mangia a casa: le patatine
ristrutturato l’edificio nel 2003 e nel 2007 ha fatto costruire un giardino                                fritte, ad esempio, sono molto gettonate,
d’inverno.                                                                                                 come pure i piatti a base di pasta e i wienerli.»
Priska Schmucki è cresciuta in questo esercizio e ha svolto un tirocinio in                                Priska Schmucki sottolinea però che «da noi
ambito culinario: ha quindi tutte le carte in regola per svolgere questa                                   naturalmente i genitori possono anche ordi-
professione. La ristoratrice ha due figli adolescenti, uno dei quali sta                                   nare un piatto di verdure per i loro bambini.
svolgendo un tirocinio come cuoco, mentre l’altro studia per diventare                                     Ma questa opzione non va per la maggiore.»
elettricista.                                                                                              I genitori tendono a prestare attenzione a
www.gibswilerstube.ch                                                                                      un’alimentazione sana ed equilibrata più a
                                                                                                           casa che al ristorante.
Piatto principale 11

In alto: Priska Schmucki con un piccolo cliente nella sala giochi. Sotto: il parco giochi del «Gibswilerstube».

Largo ai piccini
Bambini all’arrembaggio: a cosa fare attenzione
Priska Schmucki ama i bambini e nel suo «Gibswilerstube» punta tutto sulle famiglie. L’esperta ristoratrice e madre di due figli cono-
sce anche le insidie che bisogna affrontare quando si parla di bambini e genitori. SETE parla con lei di quello che significa servire
tanti bambini.

Il suo esercizio è molto frequentato da                           per assicurarsi che le regole vengano rispet-          che i bambini debbano giocare con smartphone
famiglie con bambini. Da lei si rompono più                       tate. Si trasforma un po’ in un bidello!               o iPad per stare tranquilli. Mandano i bambini
stoviglie rispetto agli altri ristoranti?                                                                                giù nella sala giochi a guardare la TV, anche se
Priska Schmucki: Oh sì, da noi si bevono molte                    Chi risponde degli eventuali incidenti che             fuori fa caldo e nel parco giochi c’è il sole.
bevande e molte stoviglie si rompono. La mag-                     accadono nel parco giochi o nella sala giochi?
gior parte dei bambini sono clienti tranquilli,                   Nel parco giochi abbiamo affisso dei cartelli
ma purtroppo ce ne sono altri che sono dei veri                   che dicono che l’uso delle strutture è a proprio                 «Alcuni bambini
e propri terremoti.                                               rischio e pericolo, in definitiva sono i genitori ad             vogliono proprio
                                                                  essere responsabili dei propri figli. Dal punto di
Cosa intende?                                                     vista giuridico però non ha un gran senso. Per
                                                                                                                                  superare i limiti.»
Alcuni bambini vogliono proprio superare i li-                    fortuna in questi quattro anni non è ancora suc-
miti. Ad esempio si arrampicano sulla rete                        cesso nulla di grave.                                  Nonostante tutte queste considerazioni,
del parco giochi o salgono in cinque sull’auto-                                                                          continua a servire con gioia le famiglie anche
scontro. Alcuni bambini hanno anche gettato                       Oggi i bambini crescono con la tecnologia              dopo tanti anni. Qual è il motivo?
delle pietre ai pesci nello stagno, oppure han-                   digitale. Il Wi-Fi è un must se si vogliono            Perché queste sono solo eccezioni e in genere
no rubato delle uova fecondate dal pollaio.                       attirare famiglie con bambini?                         bambini e genitori sono clienti molto piacevoli.
Nel semestre estivo, nelle giornate di punta,                     Sì, certo. Noi però ci impegniamo molto per far        Le nostre esperienze sono sempre positive e la
arriviamo al punto che il mio compagno deve                       sì che i bambini giochino insieme e possano            nostra politica a favore delle famiglie ha suc-
sorvegliare il parco giochi dietro al ristorante                  muoversi. Eppure ci sono genitori che pensano          cesso da parecchi anni.
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Piatto principale 13

frutt Family Lodge a Melchsee-Frutt

Un paradiso per i bambini e un lusso per i genitori
Il frutt Family Lodge è un hotel quattro stelle superior che si prende cura di tutte le età, in particolare dei bambini. Mentre i più piccoli
fanno bricolage, giocano o guardano i film – sempre sorvegliati – i genitori si concedono cibi prelibati e uno stile di vita lussuoso.

                                                                                                           Molte famiglie vengono qui insieme ad altre fa-
                                                                                                           miglie.» La direttrice è molto felice di una cosa:
                                                                                                           «Abbiamo già molti clienti fissi, i cui bambini si
                                                                                                           trovano benissimo da noi.»

                                                                                                           Fino a 70 bambini al giorno
                                                                                                           Al frutt Family Lodge capita che si trovino fino
                                                                                                           a 70 bambini al giorno. Grazie all’intelligente
                                                                                                           distribuzione delle stanze, la calma degli adul-
                                                                                                           ti non viene disturbata troppo. Chi non ha figli,
                                                                                                           del resto, sceglie di norma il vicino hotel frutt
                                                                                                           Lodge & Spa.
                                                                                                           L’alta stagione, per Christine Kretschmer, è
                                                                                                           l’inverno, ma le offerte speciali stanno facendo
                                                                                                           sviluppare positivamente anche gli affari estivi.
                                                                                                           D’estate, nelle comode suite del frutt Family
                                                                                                           Lodge, possono soggiornare gratuitamente
                                                                                                           fino a tre bambini.
I bambini giocano nel frutt Family Lodge.                                                                  www.frutt-familylodge.ch

N
           el frutt Family Lodge, i bambini pos-     monti e, ad esempio, seguire il percorso Fruttli
           sono scatenarsi mentre genitori e         con le sue interessanti attività per i bambini.»
           nonni si gustano le ferie indisturbati.
Mentre gli adulti si concedono il dolce nell’ele-    Colazione a buffet per i bambini
gante sala da pranzo, i più piccini giocano nel      Per fare in modo che il soggiorno sia spen­
club delle marmotte o guardano un film al            sierato per tutte le generazioni, Christine
cinema, oppure si dedicano alle freccette o al       Kretsch­mer e la sua squadra non badano a
bowling. È disponibile anche una spa per fami-       spese. Un esempio è la grande offerta di mate-
glie. «È importante che le distanze siano brevi e    riale disponibile per il prestito. Zaini, passeggi-
che i bambini riescano a orientarsi. Per questo,     ni e babyphone sono disponibili gratuitamente;
ad esempio, i piani non sono indicati da lettere     sono presenti anche un locale con fasciatoio,
o numeri, ma da simboli», afferma la direttrice      vasche da bagno per bambini e scaldabiberon.
dell’hotel Christine Kretschmer.                     Ai bambini è inoltre dedicata una speciale cola-
                                                     zione a buffet. «Per la maggior parte dei genito-
Molte famiglie svizzere                              ri è importante che i figli mangino sano», spie-
I clienti del frutt Family Lodge, inaugurato nel     ga Christine Kretschmer. È apprezzato anche il
dicembre del 2015, sono svizzeri per oltre il        fatto «che il programma di contorno sia in ar-
90 per cento. Christine Kretschmer: «Acco-           monia con la natura».
gliamo soprattutto famiglie, spesso accom-           Chi lo desidera, può lasciare i suoi bambini nel
pagnate anche dai nonni. D’estate vengono da         club delle marmotte, animato da una persona
noi molti nonni da soli con i nipoti, per trascor-   competente. «La maggior parte delle famiglie
rere con loro delle giornate spensierate tra i       preferisce però passare le vacanze assieme.           Il frutt Family Lodge.
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Piatto principale 15

Dieci consigli

Come funziona la ristorazione attenta ai bambini?
Un concetto gastronomico che vuole rivol-
gersi a bambini e famiglie non può limitarsi
a offrire le pietanze e le bevande giuste. Ge-
nitori e bambini hanno infatti esigenze mol-
to specifiche. Le parole chiave sono dunque
servizio, impegno, psicologia e marketing:
SETE vi presenta dieci consigli per soddi-
sfare perfettamente queste necessità.

Consiglio 1: preparare i piatti più amati dai
bambini con i prodotti freschi della regione
I bambini, al ristorante, vogliono mangiare
quello che a casa mangiano raramente: coto-
letta e patatine, pepite di pollo, patatine fritte e
pasta sono sempre molto amati. Dato che i ge-
nitori prestano sempre più attenzione a un’ali-
mentazione sana, anche la verdura non guasta.
Infine, si guadagnano punti extra se i menu per
bambini sono preparati con i prodotti freschi          Padre e figlio si dissetano.
stagionali della regione. Il tè freddo è la bevan-
da più apprezzata.
                                                       Consiglio 5: distanze brevi e aiuti                    Consiglio 8: ricorrere al tatto nelle
Consiglio 2: prendere sul serio i bambini,             per l’orientamento                                     situazioni spinose
lasciando l’ultima parola agli adulti                  I bambini amano girare da soli. Per questo è           Possono esserci bambini problematici che
I bambini amano essere trattati da adulti. Il          importante che le distanze tra il tavolo e la          vanno richiamati all’ordine. I genitori di questi
personale di servizio, tuttavia, non dovrebbe          stanza dei giochi o il parco giochi siano brevi.       bambini sono spesso la causa del problema,
mai sottovalutare l’autorità dei genitori. I bam-      Dato che molti bambini non sanno ancora leg-           mostrando poca comprensione se i loro figli
bini possono esprimere i loro desideri, ma l’ul-       gere, è utile predisporre dei segnali con sim-         vengono ripresi. Se l’intervento del personale
tima parola sull’ordine spetta a mamma e               boli. Ovviamente, i bambini dovrebbero potersi         è inevitabile, è necessario rapportarsi con tatto
papà. Nelle situazioni spinose, il personale di        muovere senza pericoli, soprattutto all’esterno        e pazienza.
servizio può anche barare. La cotoletta con pa-        del locale.
tatine fritte, ad esempio, può essere improvvi-                                                               Consiglio 9: offrire la rete WLAN
samente finita se i genitori vogliono un menu          Consiglio 6: mettere a disposizione                    I bambini crescono nell’era digitale e molti ge-
diverso per i bambini.                                 l’occorrente per la cura dei neonati                   nitori si sono ormai rassegnati a tenere occu-
                                                       I genitori dei neonati e dei lattanti possono di-      pati i figli con smartphone e tablet. In questo
Consiglio 3: tenere i bambini impegnati                ventare clienti fissi con relativamente poco           modo ottengono l’agognata calma. Per questo
I bambini non riescono a stare calmi a lungo a         sforzo. Bastano un fasciatoio e alcuni seggiolo-       la rete WLAN è assolutamente indispensabile.
tavola. Un kit da disegno li tiene impegnati e la-     ni e il gioco è fatto. Il fasciatoio, per essere ac-
scia in pace i genitori. L’ideale è una stanza dei     cessibile anche ai papà, dovrebbe trovare una          Consiglio 10: mettere in pratica
giochi; chi ha anche un parco giochi all’aperto        collocazione diversa dal bagno delle signore. È        un concetto di marketing
può sicuramente contare sulla presenza di              molto utile anche una piccola stanza nella             Il miglior concetto per famiglie è inutile se non
molte famiglie tra i clienti.                          quale ritirarsi con il lattante che deve essere        viene pubblicizzato. Per il marketing si può
                                                       allattato o che è colto da un attacco di pianto        puntare su siti web e media sociali, sui quali
Consiglio 4: offrire un servizio                       inconsolabile.                                         l’offerta per i bambini dovrebbe essere comu-
di animazione                                                                                                 nicata in primo piano con immagini invitanti. Il
Nella ristorazione di alto livello dovrebbero          Consiglio 7: impiegare materiali che                   locale verrà trovato più facilmente dal pubblico
essere presenti degli animatori professionali.         consentano di minimizzare i danni                      a cui ci si vuole rivolgere se i testi sono ottimiz-
Fare il bricolage nella stanza dei giochi con una      I bambini rovesciano le bevande e fanno cadere         zati per i motori di ricerca e contengono parole
persona specializzata è un’esperienza indi-            molti oggetti. Per questo è consigliabile ricor-       chiave come «per famiglie» e «per bambini».
menticabile per i bambini, che permette ai ge-         rere a stoviglie per bambini infrangibili e a pavi-    Inoltre, i ristoranti per famiglie possono essere
nitori di godersi con calma la permanenza nel          menti facili da pulire. Nel locale, all’altezza        pubblicizzati miratamente nei portali per fami-
locale, nella consapevolezza che i loro figli sono     raggiungibile dai bambini, non dovrebbero tro-         glie. È utile anche ricorrere al volantinaggio in
seguiti, accuditi e impegnati costruttivamente.        varsi oggetti preziosi e fragili.                      asili, asili nido e scuole.
16     People&Entertainment

Coppa del mondo di sci di Adelboden

Bandiere svizzere e Feldschlösschen Lodge

A
           d Adelboden sventolano centinaia di                 del mondo ai piedi dell’Eiger, del Mönch e
           bandiere, tutto è pronto per ospitare               della Jungfrau. Dato che Feldschlöss­
           la tradizionale coppa del mondo di                  chen è partner anche del Lauberhorn, i
sci. Con il Feldschlösschen Lodge, la Chuenis­                 ristoratori invitati e tutti gli altri tifosi
bärgli si fa notare anche per l’originale lattina              hanno potuto festeggiare con una
che si erge maestosa nel cielo altrettanto                     bella birra.
azzurro. Il marchio Feldschlösschen è per la
prima volta partner dell’evento ed è molto                                                                                                Un selfie con il leggendario
                                                                                                                                         Pirmin Zurbriggen.
presente.
Lo sanno bene i numerosi ristoratori che a ini­
zio gennaio, su invito di Feldschlösschen, han­
no potuto assistere alle leggendarie gare di sci
sull’Oberland bernese. Anche se hanno spera­
to invano di vedere uno svizzero sul podio per
lo slalom e lo slalom gigante, hanno potuto
godersi una giornata emozionante come ospiti
VIP tra i monti assolati.

L’exploit svizzero al Lauberhorn
La Svizzera ha trionfato la settimana succes­
siva a Wengen, dove il campione del mondo
Beat Feuz ha vinto la più lunga discesa libera                 I clienti davanti al Feldschlösschen Lodge.     Grande scelta di birre.

Discussioni animate tra le due gare di slalom gigante ad Adelboden.
People&Entertainment 17

Presented by Carlsberg

Swiss Nightlife Award festeggia la vita notturna

C
          arlsberg è presenting partner dello
          Swiss Nightlife Award, che affianca fin
          dal primo conferimento dei premi per
la migliore vita notturna svizzera, nel 2010.
All’evento è stata servita la Carlsberg Night
Edition, la bevanda più in sintonia con la ker-
messe. La premiazione quest’anno ha cambia-
to location: la cerimonia delle premiazioni è
stata infatti ospitata dal Maag Event Hall di
­Zurigo, all’interno di un auditorium attrezzato
 con posti a sedere. I vincitori hanno così avuto
 tutte le attenzioni che meritavano.
 Il nuovo volto della musica svizzera, Crimer, ha
 aperto questo show spettacolare, seguito da
 Veronica Fusaro di Thun e dallo svedese Nano
 con il suo successo «Hold On». Dopo la pre-
 miazione e la successiva cena a buffet, la se-
 rata è proseguita con il party post evento
 all’«Härterei». Con i DJ set di Ronald Grauer
 e Ilona Maras, vincitori e ospiti hanno festeg-
 giato fino alle prime luci del mattino.            La bevanda ideale per la serata: Carlsberg Night Edition.

Tre gufi per i clienti Feldschlösschen
Ben tre clienti di Feldschlösschen si sono ag-      Il «Nordstern» di Basilea ha invece vinto nel-              ben due nomination gli anni scorsi, l’Openair
giudicati tre gufi dorati: come l’anno scorso,      la categoria «Best Club», come due anni fa,                 Frauenfeld è stato finalmente decretato «Best
lo zurighese «Plaza» è stato premiato come          mentre l’anno scorso era stato giudicato                    Festival».
«Best Big Club».                                    «Best New Location». E dopo aver ricevuto                   www.swissnightlifeaward.com

I VINCITORI

Best Event Serie: Nachtseminar (ZH)                                                 The Nightlife Bar: U Bar (VD)
Best Event: Mystica (ZH)                                                            Best Club: Nordstern (BS)
Best Big Event: Terrazzza Horse Park Festival (ZH)                                  Best Big Club: Plaza (ZH)
Best Open Format DJ: DJ Cruz (ZH)                                                   Best Festival: Openair Frauenfeld (TG)
Best EDM DJ: Nora En Pure (ZH)                                                      White Owl Award: Les Belles de Nuit
Best Electronica DJ: Adriatique (ZH)                                                Lifetime Award: Daniel Allemann

Best Club: Nordstern.                               Best Festival: Openair Frauenfeld.                          Best Big Club: Plaza.
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People&Entertainment 19

             Un Queen’s con Roger Neeracher

A pranzo e per i bambini, allo «Sternen»
di Thörishaus regna il re dei tè freddi
Queen’s Ice Tea, Queen’s Cola e Queen’s Citro: nella locanda Sternen nella località bernese di Thörishaus, la coppia di osti composta da
Eveline e Roger Neeracher ha grande successo coi prodotti della marca svizzera. SETE ha bevuto un tè freddo con Roger Neeracher allo
«Sternen» e ha scoperto perché Queen’s sia amato da grandi e piccini.

Il vostro locale è frequentato da molti
lavoratori. Cosa bevono di solito a pranzo?
Roger Neeracher: Sono ormai passati i tempi
in cui molti clienti bevevano birra a pranzo. La
birra si beve oggi soprattutto la sera dopo il la-
voro o nel fine settimana. A pranzo è aumentato
il consumo di birra analcolica, ma la maggio-
ranza dei clienti preferisce ordinare un Queen’s
Ice Tea. Il tè freddo è molto gettonato anche
d’estate sulla terrazza – da uomini, donne e
­anche bambini. Spesso sono intere famiglie a
 optare per il Queen’s Ice Tea.

Vendete il Queen’s Ice Tea nel bicchiere
da 2 dl, 3 dl e 5 dl …
… ma la maggior parte dei clienti ne ordina
mezzo litro. È molto apprezzato il gusto rin-
frescante di limone, che andiamo ad esaltare
servendo il Queen’s Ice Tea con una fetta di
limone.

                                                     Il ristoratore Roger Neeracher.
   «Queen’s è amato nella
  stessa misura da uomini,
                                                     ristoratori, anche l’interessante rapporto        sionati delle marche globali la nostra offerta
      donne e bambini.»                              prezzo/resa è un argomento vincente che ci        comprende anche Coca-Cola in bottiglia da
                                                     spinge a scegliere Queen’s.                       3 dl, ma chi ordina una cola grande da noi rice-
Queen’s è ritenuto il re dei tè freddi.                                                                ve automaticamente una Queen’s Cola. Finora
Come se lo spiega?                                   I clienti della ristorazione possono acqui-       non abbiano registrato una sola reazione nega-
Direi proprio per il gusto di limone, accompa-       stare tutti i prodotti Queen’s a 1.49 franchi     tiva tra i clienti di fronte a questa scelta. Da noi,
gnato da una raffinata nota aspra di tè. Anch’io,    a bottiglia PET da 1,5 litri …                    la maggior parte dei clienti beve Queen’s Cola,
ogni tanto, amo concedermi un Queen’s Ice            … e anche per questo offriamo ai nostri clienti   soprattutto da mezzo litro.
Tea. È ricco e corposo ed è piacevolmente dol-       anche Queen’s Cola e Queen’s Citro. Queste
ce, nonostante la sua delicata acidità. Per noi      bevande vanno altrettanto bene. Per gli appas-
                                                                                                         «Un grande argomento
                                                                                                       a favore è l’ottimo rapporto
LOCANDA STERNEN, THÖRISHAUS
                                                                                                           tra prezzo e resa.»
Roger Neeracher dirige dal 2013 con la moglie Eveline la locanda Ster-
nen di Thörishaus. La coppia di ristoratori, in precedenza, è stata per                                Sembra essere pienamente soddisfatto
29 anni locataria del ristorante Weissenbühl, nell’omonimo quartiere                                   delle bevande Queen’s.
bernese. Lo «Sternen» di Thörishaus è una grande locanda con tre                                       Sì sono soddisfatto, proprio come lo sono i no-
sale (da 20 e da 40 posti) e undici stanze d’albergo. Lo «Sternen» attrae                              stri clienti. L’unico rammarico è che Queen’s sia
molti lavoratori a pranzo ed è molto amato anche dalla popolazione del                                 disponibile solo in confezioni da sei bottiglie, più
quartiere e dalle associazioni.                                                                        difficili da impilare rispetto alle casse. Questo
www.sternen-thoerishaus.ch                                                                             piccolo svantaggio è però ampiamente com-
                                                                                                       pensato dai vantaggi offerti da Queen’s.
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                                        LA B ETTIMA CNOLO NGUARD
                                           4 S LLA TE d'AVA
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                                         I N

                                                                  d i n ovità ia
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                                                                    asa e f ra alla
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   Per ulteriori informazioni prenda contatto con il suo
sales manager o ci spedisca un email a beerstation@fgg.ch
People&Entertainment 21

                  Concorso

In palio: 2 pernottamenti per la famiglia nello
storico hotel frutt Family Lodge
                                                                                                     Il frutt Family Lodge di Melchsee-Frutt
                                                                                                     Il nuovo hotel frutt Family Lodge garantisce
                                                                                                     vacanze in famiglia spensierate. La posizione
                                                                                                     unica di Melchsee-Frutt, circondato dalle Alpi,
                                                                                                     offre a grandi e piccini ampi spazi per staccare
                                                                                                     dalla quotidianità e godersi le montagne. La
                                                                                                     struttura, gestita dalla terza generazione di al-
                                                                                                     bergatori, è anche sinonimo di design moderno
                                                                                                     e accoglienza alpina. Fa parte del frutt Resort e
                                                                                                     si trova proprio di fronte al lago di Melch.
                                                                                                     SETE mette in palio 2 pernottamenti per tutta
                                                                                                     la famiglia (2 adulti e 3 bambini al massimo)
                                                                                                     presso il frutt Family Lodge. La tariffa com-
                                                                                                     prende colazione e cena. Risolvete il quiz in
                                                                                                     questa pagina e, con un pizzico di fortuna, po-
                                                                                                     trete presto scoprire quanto il nuovo frutt
                                                                                                     Family Lodge sia indicato a bambini e famiglie.
                                                                                                     www.frutt-familylodge.ch
Il frutt Family Lodge.

Tra i vostri clienti ci sono molte famiglie? Conoscete bene il mondo dei bambini? Allora questo quiz sarà un gioco da ragazzi. Le sei
lettere corrispondenti alle risposte corrette forniranno la soluzione.

1. Quali sono le due cose che i bambini            3. Quale menu dedicato vi garantisce              5. Quando tutta la famiglia arriva carica di
   dovrebbero ricevere dai loro                       un successo assicurato con la maggior             bagagli, si dice che viaggia con …
   genitori, secondo il sommo poeta                   parte dei clienti più piccoli?                    I … armi e bagagli
   Johann Wolfgang von Goethe?                        B Trippa e purè di patate                         D … armi e guinzagli
   F Radici e ali                                     M Merluzzo e spinaci                              E … armi e pendagli
   B Soldi e cioccolato                               G Cotoletta e patatine
   M Carota e bastone                                                                                6. Pippi Calzelunghe fa sognare i bambini.
                                                   4. Come vengono definiti i genitori appren-          E voi ricordate la canzone? «Pippi, Pippi,
2. Qual è uno dei marchi assegnati all’hotel          sivi che controllano continuamente i figli        Pippi, che nome, fa un po’ ridere …
   per famiglie frutt Family Lodge, gestito           e vogliono proteggerli da tutto?                  I … ma se ridete ve ne pentirete!»
   dalla terza generazione di albergatori?            L Genitori elicottero                             O … ma voi riderete per quello che farò!»
   A Famiglia svizzera                                B Genitori bicicletta                             E … ma se ridiamo insieme ci divertiamo di più!»
   E Premium Family Switzerland                       M Genitori treno
   I Premium Swiss Family Hotels

Soluzione: _ _ _ _ _ _
                                                                           I V I N C I T O R I D I G E N N A I O 2 018
Inviate la soluzione e i vostri dati di contatto
(nome, cognome e nome dell’esercizio) via                                  Si sono aggiudicati un fusto da 20 litri di Birra di Primavera Feldschlöss-
fax allo 058 123 42 80 oppure via e-mail                                   chen: Hansruedi Winiger (Tiffany’s, Bienne) e Sarina e Kevin Bütikofer
a durst@fgg.ch.                                                            (ristorante Sternen, Grafenried). Complimenti!
Termine ultimo di spedizione: 10 marzo 2018
Mercato&Tendenze 23

   API
   Le api impollinano i fiori. Da questo dipende un terzo della nostra alimentazione.
   Le api vanno quindi protette. I veleni ambientali e l’intensificazione dell’agricol­
   tura mettono però a dura prova questi insetti, causando sempre più morie di api.
   Scoprite l’affascinante mondo delle api.

   Sapevate che …
                                                                                  … i fuchi (i maschi
                                                                                  dell’ape) nascono
                                                                                da uova non fecondate
                                                                                   e non pungono?

                                                          … da una buona
                                                       arnia prendono il volo
                                                       ogni giorno da 10 000
                                                           a 15 000 api?      … le api, per                                        … un’ape
                                                                          1 kg di miele, devo-                                regina  è in grado
                              … in un’arnia,                             no visitare 15 milioni         100 kg 30 kg
                                                                                                                             di deporre giornal­
                          d’estate, vivono circa                       di fiori e volare per circa                         mente fino a 1500 uova
                               30 000 api?                             160 000 km – pari a circa                          tra aprile e giugno? Una
                                                                        quattro volte la circon-          … un’arnia
                                                                                                                             quantità pari al suo
                                                                           ferenza terrestre?        produce  ogni anno
                                                                                                                               peso corporeo.
                                                                                                    oltre 100 kg di miele
                                                    … le api, pungendo                           per il proprio fabbisogno
                                                gli esseri umani, perdo­                        e l’apicoltore raccoglie dai
                                                   no il pungiglione e                                   10 ai 30 kg
                                                         muoiono?                                         di miele?

Numero di api                                                                                      Compiti

                                                                                                   Ape regina        Operaie            Fuchi

1 regina per alveare        Fino a 30 000 operaie             Fino a 3000 fuchi da marzo           Garantisce la     Puliscono le       Fecondano una
                            d’estate e fino a 12 000          a luglio. I fuchi vengono quindi     riproduzione.     celle. Curano la   giovane regina.
                            d’inverno                         scacciati dallo sciame dalle         Dopo l’accop-     purezza dell’ar-   Riscaldano
                                                              operaie.                             piamento, la      nia. Curano        i cacchioni.
                                                                                                   riserva di seme   i cacchioni e
                                                                                                   dura per tutta    costruiscono
Tempo di sviluppo                                Vita                                              la vita.          i favi. Raccol-
                                                                                                   Regola la con-    gono nettare,
                                                                                                   vivenza dello     polline, propoli
                                                                 Regina: fino a cinque anni        sciame.           e acqua. Vigila-
                                                                                                                     no sull’ingresso
                                                                                                                     dell’alveare.
                                                                 Operaie: fino a 4 settima­
                                                                 ne d’estate e fino a 6 mesi
                                                                 d’inverno

 16 giorni               24 giorni
                                                                 Fuchi: da 3 a 7 settimane
             21 giorni
                                                                                                                                        Fonte: bienen.ch
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Mercato&Tendenze 25

Roland Tischhauser, titolare dell’hotel Bad Bubendorf

Borsa lavoro per reagire alle sfide
Troppe regolamentazioni, troppo pochi lavoratori specializzati: le sfide della ristorazione sono molto cambiate, dice Roland Tischhauser,
che da 27 anni è titolare dell’hotel Bad Bubendorf e delegato del consiglio d’amministrazione di Balance Familie. Per molte di queste
nuove sfide ha trovato una risposta che consiglia anche ad altri ristoratori: si tratta di una borsa lavoro.

A
          lle 22», dice Roland Tischhauser, «un normale ristorante sviz-
          zero è oggi praticamente vuoto.» La colpa sarebbe soprattutto
          di regolamentazioni con le quali non ha mai avuto a che fare
quasi trent’anni fa, a inizio carriera – ad esempio il divieto di fumare o il
limite del tasso alcolemico dello 0,5 per mille.
Le regolamentazioni, la carenza di personale e la legge sul lavoro rap-
presentano, secondo Roland Tischhauser, «le tre sfide principali della
ristorazione». Per questo, all’interno della Balance Familie (vedere il box
sotto a sinistra) e unitamente al suo socio Felix Suhner, ha formato una
borsa lavoro per offrire delle soluzioni a questi problemi.

I vantaggi per datori di lavoro e lavoratori
«I collaboratori hanno oggi ambizioni diverse rispetto al passato. Voglio-
no un posto di lavoro interessante, orari di lavoro accettabili e possibilità
di crescita e formazione continua», dichiara Roland Tischhauser. «Per
poter offrire loro tutto questo, raccogliamo i migliori talenti nella nostra
borsa lavoro e li informiamo regolarmente con una newsletter circa ciò          Roland Tischhauser
che accade nella Balance Familie.» L’esperto ristoratore spiega quali
sono i vantaggi per datori di lavoro e collaboratori:
Possibilità di promozione: «La borsa lavoro consente di pianificare in          Formazione: «Formare gli apprendisti rientra tra i nostri valori chiave.
maniera mirata la carriera. Un giovane sous-chef, ad esempio, che nel           Anche se un apprendista costa oggi molto denaro e passa molto tempo a
proprio esercizio non ha possibilità di avere un ruolo dirigenziale, potreb-    scuola, questa formazione si ripaga alla luce della carenza di personale
be fare lo chef in un altro esercizio. In questo modo non lo perdiamo.»         specializzato. Grazie alla borsa lavoro, un giovane collaboratore ha la
Eventi speciali: «Per i grandi eventi di catering, possiamo rivolgerci agli     possibilità di fare esperienza in altri luoghi dopo l’istruzione e di rimane-
ex collaboratori che si trovano nella borsa lavoro. Li interpelliamo con il     re legato a noi.»
dovuto preavviso e, spesso, rispondono positivamente. Incontrano gli ex         Cooperazione: «Se uno dei nostri hotel sperimenta un impasse, un altro
colleghi e conoscono le procedure. Questo aumenta l’efficienza e il lega-       esercizio può soccorrerlo con lavoratori e materiale. La borsa lavoro
me con la Balance Familie.»                                                     semplifica la coordinazione ed evidenza risorse che altrimenti rimarreb-
Apprezzamento: «Chi è nella borsa lavoro riceve grandi apprezzamenti.           bero nascoste.»
È importante interessarsi anche agli ex collaboratori, oltre che a quelli       Modelli di orari di lavoro: «Il fatto che un ristorante svizzero oggi sia
attuali, sostenerli e mantenere regolarmente i contatti con loro. Chi non       praticamente vuoto alle 22 ha anche un vantaggio: è possibile ricorrere
mantiene i contatti per molti anni non è in grado di offrire personale vali-    ad altri modelli di lavoro. Oggi, molti dei nostri lavoratori in cucina e in
do a breve termine.»                                                            sala hanno molte più ore di lavoro fisse e molti meno periodi di riposo.
                                                                                Questo rende i posti di lavoro appetibili. Il CCNL dell’industria alberghie-
                                                                                ra ci fornisce uno spazio di manovra che sfruttiamo anche grazie alla
                                                                                borsa lavoro. Quando c’è molto da fare, possiamo ad esempio acquistare
B A L A NC E FA MIL IE                                                          tre ore di straordinario alla settimana da uno chef de service.»

Nel 1999 Roland Tischhauser ha acquistato con Felix Suhner                      La borsa lavoro può essere attuata anche senza fusione
l’hotel Bad Bubendorf, nel quale era già stato albergatore. Dal                 Roland Tischhauser ha fatto delle ottime esperienze con la borsa lavoro
2012, l’albergo a tre stelle fa parte della Balance Familie, che                nella Balance Familie. «Nei grandi esercizi e in quelli stagionali, la flut-
gestisce circa 450 lavoratori in cinque hotel e un altro eserci-                tuazione è grande. Per questo raccomando di creare una borsa lavoro. È
zio. Roland Tischhauser ha trasformato il «Bad Bubendorf» in                    una cosa fattibile anche da diversi esercizi singoli assieme, senza che sia
una «struttura con un cuore» e in uno dei principali esercizi                   necessaria una fusione.»
della Svizzera nordoccidentale. Ora passa quale delegato del                    Nonostante le molte regolamentazioni e la carenza di personale specia-
consiglio di amministrazione alla Balance Familie, della quale                  lizzato, Roland Tischhauser pensa ancora che lavorare nella ristorazione
Felix Suhner è presidente del consiglio di amministrazione.                     sia «fantastico», anche dopo quasi tre decenni. Le nuove sfide devono
www.balancefamilie.ch                                                           essere affrontate come dappertutto – con nuove soluzioni. La borsa lavo-
                                                                                ro ne è un esempio.
LEFFE.COM
Une bière brassée avec savoir se déguste avec sagesse.
Mercato&Tendenze 27

La titolare Marlene Mancuso.

Nuova apertura: ristorante Turren sopra a Lungern

Un nuovo posto di lavoro con vista mozzafiato
La vista dalla terrazza è travolgente: il ristorante Turren si trova nel cuore della nuova e incantevole regione turistica di Lungern-
Turren-Schönbüel. Come il ristorante Nuovo Baumgarten di Alpnach, viene gestito da Marlene e Vincenzo Mancuso.

L
        a fine della stagione invernale 2011/2012    previsti i giri del plenilunio. L’artefice di questo
        ha segnato anche la fine del compren-        nuovo inizio è l’imprenditore obvaldese Theo
        sorio sciistico di Lungern-Schönbüel. I      Breisacher, che ha finanziato la funivia e il ri-
gestori hanno chiuso l’attività. Le piste erano      storante Turren, presso la stazione a monte. Il
ormai vecchie, la ricettività troppo bassa e d’in-   locale, aperto lo scorso agosto, è gestito dalla
verno la neve era poca. Non era più possibile        coppia di ristoratori Marlene e Vincenzo
lavorare in maniera redditizia in queste condi-      Mancuso, che curano anche il ristorante Nuo-
zioni.                                               vo Baumgarten di Alpnach.
Ma ciò che finisce apre sempre la porta a nuovi
inizi. È stata costruita una nuova funivia ed è      Partner per le bevande collaudato
nata un’«incantevole perla turistica», come ha       All’inizio dell’anno, SETE ha incontrato               Il ristorante Turren.
scritto entusiasta il «Luzerner Zeitung». Oggi       Marlene Mancuso sulla terrazza del ristorante
sopra a Lungern non ci sono più le piste da sci,     Turren, baciata dal tiepido sole alpino e sovra-       Gli esperti del turismo ritengono che le incan-
ma le occasioni per vivere attivamente lo splen-     stante il mare di nebbia. Secondo la ristoratri-       tevoli aree di montagna come quella sopra a
dido contesto alpino non mancano.                    ce, il nuovo locale è moderno e tradizionale. Il       Lungern abbiano ottime prospettive per il futu-
                                                     bilancio di Marlene Mancuso è positivo: «Siamo         ro. E il profitto del nuovo ristorante Turren è
Una ricca offerta                                    ancora agli inizi, ma il potenziale per crescere       florido proprio come la vista dalla terrazza.
D’inverno sono un must le passeggiate con le         non manca.»                                            Marlene Mancuso guarda a valle e, con un sor-
ciaspole, le escursioni con gli sci e le cammi-      I ristoratori Mancuso puntano su banchetti e           riso luminoso da fare invidia al sole, mi dice:
nate sulla neve. Inoltre, a più di 2000 metri di     gite di gruppo, nonché sulla collaudata colla-         «Quando la mattina salgo a Turren con la seg-
quota, si possono costruire degli igloo per pas-     borazione con il loro partner per le bevande.          giovia, mi rendo conto con soddisfazione che
sare una notte indimenticabile. L’estate è tutta     Marlene Mancuso: «Ad Alpnach collaboriamo              questo è il più bel tragitto che si possa percor-
per ciclisti, escursionisti, amanti delle passeg-    da tempo e con successo con Feldschlöss-               rere per andare a lavorare.»
giate e famiglie, mentre per tutto l’anno sono       chen.»                                                 www.restaurant-turren.ch
28      Mercato&Tendenze

Shiitake marinati.

Claudio Del Principe svela come ha ideato il suo nuovo antipasto preferito

Basta un ingrediente per creare un nuovo piatto

                                              A
A volte la genesi dei piatti segue un                   volte ci si concentra solo ed esclusi-     vano bene in frigorifero e sono molto versatili:
percorso insolito: infatti, Claudio Del                 vamente sul sapore e sul modo mi-          infatti si possono abbinare a diversi piatti di ispi-
Principe aveva pensato prima al contorno,               gliore per preparare un singolo in-        razione asiatica come pesce crudo o cotto, car-
funghi shiitake marinati. Nella sua rubrica   grediente. E ci si impegna così tanto che un         ne, riso e verdura. Per il mio nuovo antipasto ho
per SETE, l’appassionato cuoco e food         contorno qualsiasi come i funghi shiitake mari-      abbinato i funghi shiitake con un filetto di salmo-
blogger rivela come abbia tratto l’ispira-    nati può diventare l’ingrediente principale di un
zione da questo contorno per creare il suo    piatto che si tramuterà nel re degli antipasti.
nuovo antipasto e perché versa la salsa
sul piatto direttamente al tavolo.            Funghi shiitake in agrodolce
                                                                                                    «Tutto lo spettro gustativo
                                              Come già sapete, per questo piatto ho pensato           di dolce, acido, salato,
                                              inizialmente al contorno, funghi shiitake mari-           amaro e umami.»
                                              nati, e soltanto dopo ho avuto l’illuminazione di
                                              elevarli a ingrediente principale di quello che si
                                              è poi rivelato il mio nuovo antipasto preferito di   ne affumicato e ho poi aggiunto dei cetrioli, dei
                                              sempre.                                              ravanelli e la salsa ponzu. Il risultato è un piatto
                                              I funghi shiitake freschi sono un concentrato di     leggero e complesso allo stesso tempo, che van-
                                              gusto umami e vanno cotti in agrodolce. Si pos-      ta tutto lo spettro gustativo del dolce, acido, sa-
                                              sono mangiare caldi o freddi. Inoltre, si conser-    lato, amaro e umami, un sapore pieno e corposo.
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