WHITE PAPER PASSARE AD HANA SIGNIFICA PASSARE A LINUX, MA NON TUTTI I PRODOTTI LINUX SONO CREATI NELLO STESSO MODO - SUSE
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White paper Passare ad HANA significa passare a Linux, ma non tutti i prodotti Linux sono creati nello stesso modo Sponsorizzato da: SUSE Peter Rutten 20-09-2016 OPINIONE DI IDC Il mercato per HANA si sta evolvendo rapidamente in quanto ai clienti vengono proposte diverse possibilità di installazione di SAP HANA, inclusi molteplici selezioni di piattaforme, opzioni di installazione e opzioni di distribuzione Linux. Il livello del sistema operativo (OS) in un ambiente SAP HANA può contribuire in modo significativo alle prestazioni, alla disponibilità, alla sicurezza e ad altri aspetti chiave del sistema. Anche se Linux è un sistema operativo open source, il motto secondo cui Linux è sempre Linux non è necessariamente vero. Questo white paper analizza la situazione attuale dell'adozione di SAP HANA, le scelte che i clienti SAP si trovano a dover affrontare e le varie possibilità che un'unica distribuzione Linux ricca di funzioni, vale a dire SUSE, fornisce o sviluppa per supportare i clienti SAP nel loro passaggio a HANA ed S/4HANA. Il white paper illustra anche il caso di tre clienti che hanno installato con successo SAP HANA su SUSE Linux Enterprise Server per fornire un esempio dei vantaggi di cui usufruiscono i clienti passando a HANA su SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications. PANORAMICA DELLA SITUAZIONE La chiarezza con cui SAP ha annunciato la fine del supporto per Oracle, DB2 e MS SQL Server per il 2025, e il fatto che, a partire da quella data, SAP avrebbe richiesto HANA per eseguire applicazioni SAP o S/4HANA, continua a restare nella mente di centinaia di migliaia di clienti SAP. Per molti, ciò significa dover trasferire il loro database, che rappresenta in genere una parte importante del loro ambiente IT, su HANA oppure le loro applicazioni da SAP a un software di analisi aziendale di un altro fornitore che sia compatibile con il loro database. Entrambe le prospettive possono essere abbastanza scoraggianti. Inoltre, per i clienti che lavorano su Unix e Windows, il gruppo più numeroso di clienti SAP, l'impatto è perfino doppio perché loro dovranno non solo migrare il database esistente su HANA, ma anche passare da Unix o Windows a Linux, un sistema operativo con il quale potrebbero non avere familiarità. In effetti, i clienti Unix potrebbero perfino dover affrontare una tripla migrazione, perché il loro hardware potrebbe non essere adatto a Linux. Se è necessario un rinnovo dell'hardware, i clienti hanno di fronte anche più scelte, non solo in termini di fornitori ma anche per quanto riguarda l'architettura che può essere più adatta a loro: x86 o POWER. 20-09-2016, IDC N. US41734716
I clienti Windows rappresentano circa il 50% del mercato SAP. In altre parole, un numero significativo di clienti SAP è alla ricerca di soluzioni per il passaggio da SAP su server SQL su Windows a SAP su HANA su Linux. L'altro 50% è diviso tra clienti SAP basati su Linux o Unix. Non vi è alcun dubbio che la nuova Business Suite SAP integrata in HANA, vale a dire S/4HANA, sia l'obiettivo principale per SAP e i suoi tanti clienti. S/4HANA presenta molteplici vantaggi in termini di pulizia del codice, sforzo richiesto per l'esecuzione e la manutenzione della base del codice, dimensioni dei database e prestazioni complessive. Ma anche se la scadenza presentata da SAP è lontana ancora 9 anni, questo tempo dovrà essere speso per aiutare la maggioranza dei clienti nella loro transizione a HANA e quindi a S/4HANA. Si presume, tuttavia, che non tutti effettueranno questo passaggio, alcuni continueranno con i loro ambienti esistenti e pagheranno costi di manutenzione più elevati; altri potrebbero cambiare il loro software ERP. Coloro che decidono di effettuare il passaggio necessiteranno di notevole assistenza da parte degli integratori di sistemi SAP (SI), dei fornitori hardware e dei fornitori Linux. La buona notizia è che molti di questi fornitori sono perfettamente consapevoli delle sfide che devono affrontare i loro clienti e stanno rispondendo di conseguenza. Dal punto di vista dei sistemi operativi, al momento due fornitori Linux sono certificati per HANA: SUSE e Red Hat. Anche qui i clienti dovranno effettuare una scelta. Questo white paper analizza l'offerta di SUSE e il modo in cui SUSE risponde alle esigenze dei clienti SAP che devono prendere decisioni critiche riguardo al loro ambiente. Questi clienti stanno ponendo moltissime domande riguardo alla migrazione del sistema operativo, alle opzioni di elevata disponibilità, alle opzioni di virtualizzazione, all'ottimizzazione delle prestazioni, ai set di competenze, all'assistenza e così via. E come se queste tante variabili intrecciate non fossero abbastanza, vi sono altre decisioni da prendere. Molti clienti valuteranno la possibilità di affidare il loro ambiente SAP a un integratore di sistemi, come Accenture, Capgemini o Wipro. Inoltre, questi clienti potrebbero, di conseguenza, diventare alquanto indifferenti riguardo al luogo in cui gli integratori di sistemi distribuiranno SAP, se nel loro data center, ad esempio su Amazon, o su SAP HANA Enterprise Cloud, purché non debbano pensarci troppo. SAP rivendica un forte slancio dell'adozione di HANA ed S/4HANA. La stima del numero di clienti SAP su HANA spazia da 10.000 a 12.000. Ad oggi, secondo SAP, l'azienda conta oltre 3.700 clienti S/4HANA, un aumento di 500 unità rispetto al trimestre precedente. SAP afferma, inoltre, che più del 10% della sua base clienti ERP si è registrato. Infine, SAP ha pubblicato nei risultati del primo semestre del 2016 di avere circa 110 milioni di iscritti sul cloud. In termini di quota di mercato globale dei sistemi di gestione dei database, SAP ha ancora molta strada da fare. La quota SAP è cresciuta del 10,6% dal 2014 al 2015 e ora è stabile al 7,1% del mercato totale. In confronto, il leader del mercato Oracle vanta una quota del 43,9%, seguito da Microsoft (21,3%) e IBM (14,4%) (vedere Worldwide Relational Database Management Systems Software Market Shares, 2015: The Year of Transition to the Cloud, IDC N. US41484516, giugno 2016). Linux come prerequisito per HANA Linux è il sistema operativo in più rapida crescita per SAP e per tutti i workload. Il mercato dei sistemi operativi Linux è cresciuto costantemente e rapidamente nell'ultimo decennio e IDC prevede che continuerà a crescere sostanzialmente fino al 2019. Originariamente popolare perché economico o addirittura gratuito, il sistema operativo si è guadagnato negli anni una fama di qualità e affidabilità, ed è passato dal gestire workload di infrastruttura al gestire tutti i workload, inclusi Big Data e sistemi di analisi come SAP e SAP HANA. Linux è anche diventato la soluzione preferita per l'infrastruttura cloud pubblica. ©2016 IDC N. US41734716 2
Con la decisione di SAP di eseguire HANA ed S/4HANA solo su Linux, questo sistema operativo ha
ottenuto un'ulteriore spinta innovativa, grazie agli sviluppi congiunti basati su HANA ed S/4HANA
realizzati con i fornitori di soluzioni SAP e HANA e i due distributori commerciali di Linux che sono stati
certificati: SUSE e Red Hat. Le innovazioni sono spesso diffuse alla comunità Linux, il che contribuisce
a migliorare ulteriormente il sistema operativo.
Per i clienti che non conoscono Linux, perché hanno utilizzato storicamente un ambiente Windows o
Unix, la buona notizia è che oggi Linux è molto diffuso, con il 31% del profitto mondiale dei server
attribuibile ai server basati su Linux.
La figura 1 mostra le distribuzioni di Linux per il periodo 2014-2019, sia delle versioni a pagamento che
di quelle gratuite.
FIGURA 1
Panoramica della distribuzione mondiale dell'ambiente operativo dei server basati
su Linux
Consegne 2014-2019 (000) con crescita (%)
(000) (%)
12.000 Totale: 11.351 25
10.000 20
Totale: 15
8.000 5.967,7
6.395 5.633,6
5.224,4 10
6.000 4.764,7
4.221,0 5
3.430,1
4.000
0
5.382,8
2.000 3.801,9 4.292,1 4.808,7 -5
2.965,0 3.343,9
0 -10
2014 2015 2016 2017 2018 2019
Linux a pagamento Linux gratuito Crescita totale (%)
Nota: per maggiori dettagli, vedere Worldwide Linux Server Operating Environments Forecast, 2015–2019 (IDC n. US40313215,
dicembre 2015).
Fonte: IDC, 2015
©2016 IDC N. US41734716 3SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER PER HANA: TRE CASE STUDY Le seguenti sezioni esaminano tre aziende che hanno adottato HANA con SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications come sistema operativo. Le sezioni descrivono l'installazione HANA corrente delle tre aziende nonché il percorso seguito da ognuna verso HANA e, nel dettaglio, il ruolo svolto da SUSE. Ove pertinente, i case study si intrecceranno con una breve descrizione delle funzioni, delle tecnologie o delle strategie di SUSE. Hamm Reno Hamm Reno è un rivenditore e grossista tedesco di scarpe con 530 filiali in 10 paesi del mondo. L'azienda ha sede a Osnabrück, Germania, ed è rinomata per la sua diversità di marchi e per l'ampia scelta di calzature alla moda. Informazioni sull'ambiente SAP di Hamm Reno Hamm Reno ha eseguito applicazioni SAP per quasi 20 anni. La sua attuale installazione HANA è un sistema Business Warehouse (BW) SAP creato ex novo piuttosto che una migrazione dal suo vecchio sistema BW, pertanto si basa su strutture completamente nuove per le sue esigenze di reportistica. L'azienda utilizza il server BusinessObjects di SAP con DesignStudio e con il componente aggiuntivo Analysis for Microsoft Office per la reportistica e la pianificazione. Hamm Reno utilizza anche POS Data Management di SAP, un modulo retail che permette di trasmettere in tempo reale i dati di vendita dal registratore di cassa al sistema di back-office da centinaia di negozi. L'azienda ha affermato che ci vogliono circa 3 o 4 secondi tra la chiusura della cassa e il ricevimento dei dati sul sistema SAP della sede principale. Ciò ha consentito al reparto IT di sviluppare, tra le altre cose, un'applicazione che consente ai membri del team di gestione di vedere sul loro smartphone il profitto aggiornato al minuto. Informazioni sul percorso HANA di Hamm Reno Hamm Reno ha iniziato con HANA nel 2012 su appliance Intel basate su server IBM System x (ora Lenovo). Disponeva di due appliance, una per il test e lo sviluppo e una per la produzione. Quando IBM lanciò HANA su POWER nel 2015, l'azienda, che già eseguiva la maggior parte delle sue operazioni su POWER, trasferì anche il suo ambiente HANA su POWER: un POWER S822L con SUSE per HANA per il sistema di produzione e una LPAR su una delle sue tre macchine S824 POWER per il sistema di test e di sviluppo. HANA su POWER non è disponibile come appliance; piuttosto, il cliente deve eseguire una TDI (Tailored Datacenter Integration) di SAP utilizzando componenti certificati SAP. Hamm Reno ha affermato che non è stato un problema ma, in effetti, un vantaggio, perché vanta una cospicua esperienza con la tecnologia IBM POWER VM e apprezza la sua funzione di mobilità delle partizioni in tempo reale. L'azienda ha dichiarato di aver trattato l'installazione come "qualsiasi altro sistema LPAR in termini di hardware". Questa migliore integrazione nell'infrastruttura SAP comune dell'azienda è stata la principale motivazione del passaggio da x86 a IBM POWER. L'installazione SUSE Linux è stata gestita da IBM e Fritz & Macziol GmbH, un'azienda tedesca che vende hardware e fornisce servizi di consulenza SAP. Hamm Reno prenderà in considerazione il passaggio a S/4HANA quando la soluzione SAP Retail sarà disponibile come parte di S/4HANA. Come ha dichiarato Hamm Reno, "Non abbiamo fretta. Probabilmente alla fine di questo decennio passeremo a S/4HANA perché crediamo che sarà il futuro delle applicazioni SAP". ©2016 IDC N. US41734716 4
Informazioni sull'esperienza SUSE di Hamm Reno
Hamm Reno si basa tassativamente su SUSE. Il passaggio da Unix a Linux è stato tranquillo per il
personale IT di Hamm Reno in quanto l'azienda disponeva già di diversi server Linux nel suo data
center, accanto ai sistemi POWER basati su AIX. Ad esempio, utilizza IBM Lotus Connections,
un'applicazione social aziendale, nonché altre applicazioni su SUSE Linux Enterprise su server basati
su x86. L'azienda ha affermato: "I nostri amministratori preferiscono Linux a Windows perciò, se
possiamo scegliere, scegliamo Linux e sceglieremo sempre SUSE per gli ambienti di importanza
critica". Il team Linux include le stesse persone che fanno parte del team Unix; ogni membro del team
conosce sia AIX che Linux.
Supporto alla migrazione SUSE
Per le migrazioni da Unix a Linux (nonché da Windows a Linux), SUSE supporta l'iniziativa
SAP di semplificare il più possibile la migrazione del sistema operativo per il database. A tal
fine, SUSE collabora a stretto contatto con gli integratori di sistemi regionali e globali (aziende
come Fritz & Macziol nel caso di Hamm Reno) che aiutano i clienti nel processo di migrazione
dei database e dei sistemi operativi, se non dispongono delle competenze necessarie in sede.
SUSE fornisce a questi integratori di sistemi tutte le competenze, la conoscenza, gli strumenti,
i riferimenti e le best practice di cui hanno bisogno per eseguire la migrazione del sistema
operativo. Inoltre, SAP fornisce linee guida e best practice per la migrazione dei database e
dei sistemi operativi e SUSE sfrutta e sostiene entrambi. Per i clienti molto grandi che
preferiscono affidare l'esecuzione della migrazione a un consulente, SUSE mette a
disposizione servizi di formazione e consulenza.
Hamm Reno ha affermato che l'installazione dei database e del sistema operativo è stata semplice.
Fritz & Macziol lavorava all'interno dell'azienda, che incontrò quindi ben pochi problemi. Al momento
dell'installazione, all'inizio dell'estate nel 2015, quando HANA su POWER era appena stato lanciato,
l'azienda dovette eseguire una patch del kernel in quanto la funzione di multithreading a 8 vie
dell'hardware POWER ancora non era supportata da SUSE Linux Enterprise Server. Hamm Reno ha
dichiarato che SUSE ha consegnato la patch molto velocemente. Oggi, il kernel di SUSE è progettato
per sfruttare al meglio il multithreading a 8 vie di POWER.
Supporto all'installazione di SUSE
SAP e SUSE hanno sviluppato congiuntamente una funzionalità denominata "Co-installazione
con SAP", basata su modelli, che offre ai clienti la possibilità di includere middleware,
NetWeaver, SAP HANA e così via, durante l'installazione della piattaforma SUSE. Questa
funzionalità è stata disponibile per molti anni. L'installazione è guidata: il cliente deve solo
immettere le informazioni base, dopodiché l'installazione di SUSE avvierà anche l'installazione
di SAP.
Per le piccole e medie imprese (PMI), che in genere si basano sul sistema operativo Windows
Server e sono nuove a Business One di SAP, SUSE rende disponibile un'immagine da
scaricare per i partner Business One HANA di SAP, pronta per la distribuzione. Questi clienti
in genere stanno cambiando il database da SQL Server a HANA e il sistema operativo da
Windows Server a Linux. SUSE sostiene che, anche senza alcuna conoscenza di Linux, un
partner SAP può distribuire interamente SAP Business One HANA, i sistemi ERP, il database
HANA e l'installazione automatizzata di SUSE in circa 20 minuti.
©2016 IDC N. US41734716 5Prestazioni
Come affermato in precedenza, Hamm Reno si è standardizzata su SUSE e l'organizzazione è in
grado di affermare con assoluta certezza, in base all'esperienza quotidiana, che "viene seguito in
modo stabile e veloce".
Prestazioni su SUSE
I requisiti SAP per la certificazione hardware sono molto esigenti riguardo alle prestazioni dei
sistemi. L'approccio di SUSE al miglioramento delle prestazioni è tramite l'ottimizzazione.
SUSE fornisce assistenza per la certificazione ai suoi partner hardware, con i suoi ingegneri
che collaborano al fianco dei fornitori hardware nelle sedi SAP per tutto il processo di
certificazione, al fine di risolvere eventuali problemi di prestazioni e assicurare le migliori
prestazioni possibili sul sistema del fornitore. Inoltre l'azienda realizza importanti attività di
progettazione in collaborazione con fornitori di hardware, anche al di fuori del processo di
certificazione SAP.
SUSE sviluppa anche nuove funzioni che possono aiutare a incrementare le prestazioni. Un
esempio è rappresentato dalla funzione di limite al caching delle pagine in memoria, denominata
Memory Management, che offre ai clienti un elevato controllo sulla quantità di memoria alla quale
può accedere il sistema operativo. Questa funzionalità (già nota in ambiente Unix) consente al
reparto IT di decidere quanta memoria può usare il sistema operativo per la memorizzazione nella
cache e per lo scambio, al fine di ottimizzare le prestazioni del software ERP.
Hamm Reno ha dichiarato che i reparti serviti hanno indicato di essere "molto soddisfatti della rapidità
delle query e di tutto quello che viene fatto sul sistema".
Secondo Hamm Reno, la gestione quotidiana viene eseguita senza problemi, inclusa quella del
database HANA ("una volta perfezionato, non c'è molto da fare"), del sistema di backup e di SUSE.
L'azienda ha affermato che il sistema operativo SUSE "viene eseguito perfettamente." SUSE Manager
fornisce assistenza nella pianificazione operativa di un ambiente HANA, soprattutto quando si tratta di
mantenere aggiornato ogni livello dello stack HANA, incluse le patch del database, le patch del
sistema operativo, le patch del kernel e gli aggiornamenti della configurazione. Riguardo allo strato
hardware in un ambiente non virtualizzato, gestisce gli aggiornamenti dei software specifici
dell'hardware.
Avendo iniziato questo percorso con HANA, e nel prossimo futuro con S/4HANA, e pensando ai
prossimi 5-10 anni con altre innovazioni SAP dietro l'angolo per queste piattaforme, Hamm Reno ha
dichiarato di sentirsi a suo agio ad affrontare questa esperienza con SUSE: "Abbiamo circa 10 anni di
esperienza con SUSE e non ho dubbi sul fatto che sia una buona azienda: affronteremo con loro
questo viaggio. Inoltre, se SAP ha fiducia in SUSE, perché non dovremmo averla noi?"
itelligence
itelligence è uno dei fornitori internazionali leader di servizi completi per soluzioni SAP, con circa 5.300
dipendenti. In qualità di rivenditore a valore aggiunto globale, l'azienda è certificata SAP per i servizi
cloud e per i servizi di hosting per SAP HANA Enterprise Cloud. I servizi dell'azienda a supporto delle
soluzioni SAP spaziano dalla consulenza e gestione delle licenze a servizi di hosting e di gestione
delle applicazioni per soluzioni SAP specifiche del settore. L'organizzazione fa parte di NTT DATA
Corp. ed è dislocata in 22 paesi, con 10 data center in tutto il mondo. itelligence esegue i suoi ambienti
di hosting SAP e i suoi sistemi SAP ERP su HANA su SUSE. Nella discussione dalla quale è stato
ricavato questo case study, l'attenzione maggiore era dedicata ai servizi di hosting dell'azienda.
Informazioni sull'ambiente SAP di itelligence
©2016 IDC N. US41734716 6A seconda del "centro di consegna", termine con cui l'azienda definisce i suoi data center, itelligence
offre una varietà di infrastrutture di installazione, tuttavia, tutti i suoi data center utilizzano SAP TDI per
HANA, non appliance HANA. Utilizzando TDI, i data center possono sfruttare i componenti esistenti,
ad esempio lo storage condiviso, i componenti di rete condivisi e i server hardware. Ciò ha consentito
all'azienda di sfruttare l'infrastruttura esistente per l'installazione di HANA. L'altro punto in comune tra i
data center è che tutti vengono eseguiti su SUSE, anche se con diversi fornitori di server, storage e
reti. Come ha dichiarato itelligence, "Al momento abbiamo diverse centinaia di istanze di HANA, sia
POWER sia x86, e tutte sono in esecuzione su SUSE Linux Enterprise Server".
Virtualizzazione SUSE
SAP consente la virtualizzazione dei server HANA su VMware, in modo da poter eseguire
diversi modelli di relazione nel database e sfruttare la multitenancy. SUSE ha lavorato a
stretto contatto con VMware per risolvere i test per Linux e ha realizzato le best practice per
virtualizzare i sistemi SAP HANA con VMware: oggi l'azienda ha un'alleanza strategica con
VMware. SUSE supporta anche Microsoft Hyper-V e vanta un accordo duraturo di co-
engineering con Microsoft. I clienti IBM POWER utilizzano la virtualizzazione LPAR, che
consente loro di arrivare a 4,8 TB con 96 vCPU.
Inoltre, SUSE fornisce KVM e Xen e supporta entrambi. SUSE è l'unico fornitore Linux a
garantire il supporto Xen Enterprise per i prossimi 10 anni. Ciò in risposta alle richieste di
diversi grandi clienti, incluso SAP, che volevano garantire la continuità di Xen anche se la
tendenza generale va verso KVM.
Informazioni sull'esperienza SUSE di itelligence
itelligence esegue SUSE principalmente nei suoi data center ma, dal momento che l'azienda offre
anche servizi remoti, serve alcuni clienti che hanno in sede un'altra distribuzione Linux e desiderano
rimanere su quel brand Linux per la loro distribuzione HANA.
itelligence ha dichiarato di prendere sempre debitamente nota dei miglioramenti delle prestazioni del
kernel derivanti dalle attività di ottimizzazione di SUSE, in genere tramite il canale SAP. Quando
identifica un problema di kernel, ad esempio un problema correlato alle prestazioni, SAP aggiorna le
sue best practice o linee guida informative e offre, a clienti come itelligence, raccomandazioni
sviluppate da SUSE e SAP relative all'aggiornamento del kernel. Ciò vale sia per gli ambienti x86 che
quelli POWER.
Per quanto concerne l'assistenza, l'azienda ha dichiarato: "Abbiamo avuto un'ottima esperienza con
l'assistenza da parte di SAP e SUSE". Ha affermato che la documentazione e le informazioni su SUSE
Linux Enterprise Server per applicazioni SAP (le modalità di regolazione e ottimizzazione per SAP
HANA) "ci hanno aiutato molto". L'azienda ha anche affermato che gli script predefiniti per far
funzionare un ambiente con SUSE e SAP HANA "sono stati un grande vantaggio".
Con una varietà di clienti SAP HANA in produzione sul servizio di hosting di itelligence, l'elevata
disponibilità è diventata una caratteristica importante per l'organizzazione, perché i suoi clienti stanno
diventando sempre più intolleranti ai tempi di fermo. Al momento, l'azienda offre, per impostazione
predefinita, la replica interna dei sistemi SAP HANA, che viene attivata manualmente quando viene
identificato un problema e dopo viene eseguita automaticamente. "Se un cliente richiede un failover
automatico, utilizziamo High Availability Extension di SUSE."
Elevata disponibilità e disaster recovery di SUSE
Come confermato da itelligence, con la replica del sistema SAP il failover per disaster
recovery deve essere eseguito manualmente dall'amministratore e l'operazione può richiedere
©2016 IDC N. US41734716 7da pochi minuti a un'ora o anche di più. Inoltre, anche se VMware HA copre l'arresto
imprevisto di un server, non riconosce quale applicazione era in esecuzione nel container. A
differenza di VMware HA, SUSE HA rileva le applicazioni, il che significa che il framework HA
sa se l'applicazione SAP o il workload HANA sono in esecuzione o meno. SUSE ha pertanto
collaborato con SAP per integrare la sua funzionalità SUSE HA in HANA e consentire il
failover automatizzato. SAP offre funzionalità di replica dei sistemi con HANA, che SUSE
sfrutta per automatizzare il failover tra due nodi (scalabilità in senso verticale) o più nodi
(scalabilità in senso orizzontale). La scalabilità in senso orizzontale è qualcosa di più
complesso, con i cluster che comprendono potenzialmente decine di sistemi su un unico lato
che vengono replicati sull'altro lato.
Queste tecnologie fanno parte di SUSE Linux Enterprise Server for SAP Application; non
sono disponibili come prodotti indipendenti. Sono accompagnate da software SUSE
aggiuntivo per garantire la connettività con il sistema SAP. Il software SUSE "parla a" SAP
NetWeaver o SAP HANA per interpretare i segnali provenienti da questi sistemi, prima di
prendere decisioni.
itelligence ha dichiarato che SUSE si differenzia chiaramente da altri fornitori Linux grazie alla sua
tecnologia HA. "SAP HANA sta diventando sempre più uno standard e tutti stanno imparando a
conoscerlo, inclusi i fornitori di altri sistemi operativi. Ma l'alta disponibilità è una di quelle funzioni in
cui SUSE è chiaramente avanti".
Inoltre, itelligence ha fiducia nel fatto che SUSE continuerà ad essere sincronizzato con tutto ciò che
verrà sviluppato da SAP per SAP HANA ed S/4HANA nei prossimi 5-10 anni. Come ha dichiarato
l'azienda: "Speriamo che SUSE seguirà SAP in questi nuovi percorsi tecnologici… e che SUSE sarà
una buona piattaforma futura per SAP per ulteriori sviluppi. E spero che la collaborazione tra SUSE e
SAP continui ad essere davvero stretta perché, ovviamente, va a nostro vantaggio".
Global Reinsurance Company
Questa azienda è una delle imprese di riassicurazione più grandi al mondo, con sedi in Europa e uffici
in 25 paesi in tutto il mondo.
Informazioni sull'ambiente SAP di Global Reinsurance Company
L'azienda ha circa 80 sistemi SAP in esecuzione su SUSE, alcuni dei quali eseguono HANA ed
S/4HANA e altri Oracle. La ragione principale per cui ha implementato i server HANA, ha dichiarato, è
"Perché con S/4HANA non c'è altra scelta che HANA". L'azienda ha sviluppato la sua distribuzione
S/4HANA con TDI su server HPE scalabili, SUSE e VMware.
Inoltre, l'azienda esegue Process Orchestrator di SAP, che le consente di automatizzare e ottimizzare
i processi aziendali, da quelli semplici a quelli più vasti e complessi. Esegue anche HANA su HPE,
SUSE e VMware. Infine, dispone di un server SAP Fiori dedicato, che offre un'interfaccia utente
indipendente da dispositivi a circa due dozzine di applicazioni SAP. Il server Fiori comprende un
database HANA e un server VMware ESX, vale a dire uno strumento di virtualizzazione di livello
aziendale di VMware in grado di gestire, in modo attendibile, grandi quantità di macchine virtuali su
hardware.
L'azienda si aspetta circa 1.000 utenti aziendali per i sistemi nel momento in cui saranno
completamente operativi. Sta pianificando un database da 1 TB nel primo anno e 250 GB di RAM, con
una flessibilità massima di 500 GB.
Il sistema verrà utilizzato per le entità legali dell'azienda, che al momento vengono gestite da diversi
©2016 IDC N. US41734716 8sistemi, provocando volumi di scambio di dati eccessivamente grandi. L'idea per il progetto S/4HANA
è quella di unirle in un unico sistema. Il sistema produttivo sarà considerato di importanza critica
perché eseguirà applicazioni finanziarie di base, con tutte le entità legali combinate nel sistema.
Informazioni sul percorso HANA di Global Reinsurance Company
La ditta si basa sia su SAP che su Oracle su SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications
perché, nel 2010, prima del lancio di HANA, l'azienda prese la decisione strategica di migrare tutti i
sistemi dell'organizzazione da Solaris a SUSE Linux Enterprise, per motivi economici. In seguito,
quando divenne evidente che HANA all'inizio sarebbe stato eseguito solo su SUSE Linux Enterprise
Server for SAP Applications, l'azienda non poteva impegnarsi in una nuova migrazione del sistema
operativo nel momento in cui era pronta per adottare HANA.
L'azienda scelse l'approccio TDI, che non pensava fosse semplice un anno fa; tuttavia, ha affermato
che SAP ha recentemente modificato e semplificato il processo. "SAP ti dice quale hardware è
supportato, controlla lo storage e la rete, quindi dà l'autorizzazione." SAP fornisce anche un report che
può essere eseguito dal cliente per verificare le prestazioni della sua distribuzione HANA. "Abbiamo
eseguito il report e andava tutto bene. Quindi abbiamo capito che la configurazione era sufficiente."
L'organizzazione ha preso in considerazione HANA Enterprise Cloud, ma non ha ancora deciso se
inizierà a distribuire HANA nel cloud. Per l'azienda è più importante poter ottenere la scalabilità nel
caso in cui il sistema avesse bisogno di soddisfare requisiti più elevati o di essere più grande in una
fase successiva. Crede che questa scalabilità possa teoricamente essere ottenuta con HANA
Enterprise Cloud, perciò resta un'opzione.
Informazioni sull'esperienza SUSE di Global Reinsurance Company
L'azienda considera SUSE "un sistema operativo abbastanza robusto". Dal punto di vista della
gestione del sistema operativo, crede che SUSE sia molto efficiente da gestire: "Abbiamo circa 1.000
installazioni di SUSE Linux Enterprise e circa 10 persone che gestiscono anche altri sistemi, perciò
pensiamo che sia un buon rapporto."
L'azienda ha notato che il consumo di memoria è molto più elevato con HANA che non con Oracle,
perché tutto viene eseguito all'interno della memoria. "Dobbiamo abituarci a non assegnare 50 GB di
RAM, ma 300, 400 o perfino 500 GB." Secondo l'azienda, ciò non è necessariamente un problema
perché è in grado di gestire fino a 6 TB e oltre, ma richiede un modo diverso di pensare.
L'organizzazione, e altre aziende con un simile "shock da consumo di memoria", potrebbero sfruttare
la funzione Memory Management di SUSE descritta in precedenza, per limitare la memoria per il
sistema operativo e liberarla per il database.
Live Patching
In termini di tempi di fermo pianificati, l'azienda è un candidato ideale per la funzionalità di live
patching lanciata di recente da SUSE per SUSE su HANA, perché oggi esegue in genere una
reinstallazione con ogni aggiornamento, il che significa un tempo di fermo fino a 90 minuti.
SUSE si aspetta che questa funzionalità venga ampiamente adottata dal momento che alcuni
sistemi HANA sono decisamente grandi, con una memoria principale di 6 TB o perfino 12 TB,
e al momento alcune patch Linux richiedono un riavvio, ad esempio in caso di un bug del
kernel. Il riavvio e la riscrittura di 12 TB di memoria possono richiedere delle ore, superando
enormemente qualsiasi SLA che un data center possa avere con le sue linee di business o
che un'azienda di hosting o di servizi gestiti possa avere con i suoi clienti.
L'impresa di riassicurazione ha ancora molto da preparare prima di poter partire con l'installazione
HANA. L'azienda ha dichiarato che, in genere, lascia che il supporto venga eseguito tramite SAP
appena pronto. Ma c'è anche la possibilità di un collegamento diretto con VMware e SUSE, cosa che
©2016 IDC N. US41734716 9ha fatto con la prima installazione. "Per alcune impostazioni specifiche del sistema operativo e di
VMware, avevamo bisogno di coinvolgere SUSE e VMware, perciò avevamo un consulente di SUSE e
uno di VMware che venivano ad eseguire la configurazione iniziale. Adesso, ogni volta che
distribuiamo un server SAP, il sistema operativo SUSE configura direttamente le impostazioni; questa
è una soluzione realizzata insieme a SUSE."
Supporto aziendale
SUSE ha dichiarato che, porre l'attenzione sull'ottimizzazione significa ascoltare le richieste
dei clienti e le raccomandazioni di SAP, nonché prendere un sistema operativo Linux generico
e ottimizzarlo per i clienti SAP. Ciò significa disporre di processi, contratti e risorse per
assicurare che, in tutto il mondo, i clienti SAP con SUSE che chiedono informazioni su SAP
vengano trasferiti facilmente all'organizzazione di supporto di SUSE. SUSE dispone di un
service account management che collabora con il team di supporto delle priorità di SAP per
gestire le installazioni dei clienti.
L'impresa di riassicurazione ha affermato di credere che SUSE sia una scommessa sicura per i
prossimi 5-10 anni, quando SAP porterà sul mercato altre innovazioni basate su HANA ed S/4HANA:
"Abbiamo analizzato altre distribuzioni Linux, ma non abbiamo alcun incentivo a passare a
qualcos'altro. Perché dovremmo farlo? Siamo ancora in una fase di passaggio, ovviamente. Ancora
non abbiamo 10 anni di esperienza. Ma soprattutto, siamo piuttosto soddisfatti di SUSE."
SVILUPPI ATTUALI E FUTURI
Cloud
I clienti che eseguono HANA su SUSE Linux Enterprise for SAP Applications non devono preoccuparsi
di essere in qualche modo limitati alla sola distribuzione in sede, perché SUSE presenta offerte per
tutte le opzioni fornite da SAP, inclusi i vari modelli di distribuzione su cloud. Ciò assicura una
transizione semplice da un approccio locale a una strategia cloud, o una combinazione dei due.
Lavorare con fornitori di servizi cloud è una priorità per SUSE. In questo momento, l'azienda è
concentrata su Amazon e Azure (che insieme controllano circa il 90% del mercato), in particolar modo
su Azure perché, per molti clienti Windows, il primo punto di accesso a una distribuzione cloud per
HANA sarà su Azure.
Azure
SAP e Microsoft hanno annunciato la disponibilità di HANA su Azure con diversi stack tecnologici,
un'offerta di colocation e un'offerta nativa che includono l'esecuzione di HANA su Azure/Hyper-V per i
workload BW in produzione.
I workload di ERP su Azure arriveranno probabilmente per la fine del 2016, quando Microsoft
aggiornerà la sua infrastruttura Hyper-V, che include il cambio dell'hypervisor nei data center Azure. Si
tratterà di un ambiente non di produzione a causa degli attuali limiti di storage su Azure in relazione
all'hypervisor.
Amazon
SUSE collabora con Amazon su Linux da circa sette anni e Amazon ha iniziato a offrire SAP HANA
(HANA One) circa quattro anni fa. SUSE ha affermato che si tratta di un'offerta popolare, che
rappresenta un flusso di entrate considerevole per l'azienda tramite Amazon.
Nel 2015 SUSE ha sviluppato la disponibilità di resource agent SAP HANA HA/DR per Amazon.
L'infrastruttura su Amazon è diversa da quella su una tipica installazione locale e non è stato possibile
©2016 IDC N. US41734716 10replicare gli agenti HA/DR su Amazon. Si trattava di una parte del rilascio del prodotto di SUSE a
febbraio, che andava di pari passo con le nuove istanze X1 che Amazon aveva reso disponibili, una
nuova aggiunta alla famiglia di istanze Amazon EC2 ottimizzata per la memoria per l'esecuzione di
applicazioni e database in memoria su larga scala nel cloud AWS, certificato da SAP per l'esecuzione
di ambienti di produzione di HANA ed S/4HANA.
I clienti possono configurare un cluster di istanze SAP HANA su Amazon, nella stessa area di
disponibilità o tra varie aree di disponibilità. Un tipico scenario East Coast–West Coast potrebbe essere
un data center Amazon in Virginia che, in caso di crash, trasferisce i workload su un data center in
California.
SAP HANA Enterprise Cloud
SAP HANA Enterprise Cloud è il cloud di servizi gestiti privatamente di SAP, una sorta di distribuzione
"HANA pronta all'uso". SAP HANA Enterprise Cloud viene eseguito principalmente su SUSE. SUSE
sta lavorando per espandere le scelte dell'hypervisor. Ad oggi, i clienti possono acquistare istanze
fisiche su SAP HANA Enterprise Cloud o istanze virtualizzate basate su VMware. SUSE sta
collaborando con SAP per rilasciare questa offerta su Xen e KVM; tuttavia, non è stata stabilita una
tempistica per la certificazione di questi hypervisor open source.
SAP HANA Cloud Platform
SAP HANA Cloud Platforms è la platform as a Service (PaaS) di SAP, offerta inizialmente dai data
center SAP e poi dai data center dei partner (SAP HANA Cloud Platform viene eseguito su SAP HANA
Enterprise Cloud). SUSE è concentrata sulla collaborazione con SAP riguardo a OpenStack – lo strato
Infrastructure-as-a-Service (IaaS) – e CloudFoundry, in particolare il progetto CPI (Cloud Provider
Interface), che permette la distribuzione di applicazioni sviluppate con CloudFoundry in vari ambienti,
Amazon, Azure, ambienti aziendali, OpenStack o fornitori di soluzioni SAP basate su cloud, come T-
Systems. Il passaggio successivo di questo sforzo è la configurazione di un laboratorio cloud con
dipendenti di SAP e SUSE per i test, il benchmarking e lo sviluppo di architetture di riferimento. SAP e
SUSE intendono, poi, distribuire SAP HANA Cloud Platform al di fuori dei data center SAP.
SUSE Little Endian per HANA su POWER
SUSE è ottimizzato per SAP su POWER ed è stato certificato per HANA. SUSE ha concluso diversi
affari con clienti di grandi dimensioni, mentre IBM si concentra sui top 5% della base clienti SAP, dove
l'acquisizione di 50 o 100 sistemi HANA non è insolita. Tuttavia, fino ad oggi, HANA su POWER è
stato disponibile solo su big-endian, anche se la strategia POWER globale è quella di fornire Linux
little-endian. SUSE ha dichiarato che IBM ha deciso di passare a little-endian per SAP su POWER.
SUSE ha già pronto il prodotto little-endian, denominato SUSE Linux Enterprise Server for SAP
Applications for POWER e sta aspettando che IBM e SAP diano il loro benestare, probabilmente
nell'autunno 2016 o agli inizi del 2017.
Ottimizzazione S/4HANA
Gli ingegneri di SAP e SUSE collaborano costantemente a livello di architettura, riguardo al modo in
cui SAP porterà HANA sul mercato. Tutte le necessità di SAP di soddisfare la sua strategia go-to-
market vengono affrontate dal team di progettazione di SUSE. In tal senso, SUSE è in modalità
ricettiva ed esamina costantemente quello che SAP porta sul mercato e quali sono le aspettative di
SAP, quindi agisce di conseguenza. SUSE si aspetta che nei prossimi anni SAP avrà molte nuove
richieste, che SUSE incorporerà nella sua road map per continuare l'ottimizzazione di Linux per SAP.
SFIDE/OPPORTUNITÀ
Sfida Se un cliente sta già usando un prodotto Linux della concorrenza per altri workload,
potrebbe voler continuare la standardizzazione all'interno del suo data center in base alla sua
©2016 IDC N. US41734716 12versione di Linux, anche per SAP.
Opportunità - SUSE Manager (la soluzione SUSE per la gestione dei sistemi per Linux) è in
grado di gestire anche i server RHEL. SUSE ha clienti che usano RHEL, mentre SUSE Linux
Enterprise for SAP Applications è l'ambiente applicativo chiave per il loro HANA. SUSE è neutra
riguardo a PaaS e middleware. Supporta offerte chiave, sta sviluppando una partnership con
CloudFoundry e sta co-sviluppando l'interfaccia del fornitore cloud tra CloudFoundry e
OpenStack per SAP HANA Cloud Platform. CloudFoundry è uno strato PaaS davvero aperto, a
cui collaborano e contribuiscono molte grandi organizzazioni, incluse SAP e SUSE.
Sfida La tecnologia del sistema ad alta disponibilità della concorrenza è paragonabile a quella
di SUSE perché, anche se si tratta di una competenza SUSE, è comunque open source e i
fornitori di Linux concorrenti possono incorporare la tecnologia nel loro prodotto Linux.
Opportunità - Essendo all'avanguardia in termini di innovazione e ottimizzazione per SAP, SUSE
riesce a precedere di circa due anni, per tecnologie quali SUSE HA (secondo alcune stime), le
altre distribuzioni Linux. Inoltre, i clienti più grandi che richiedono assistenza necessiteranno della
competenza di SUSE, soprattutto nelle situazioni più complesse.
Sfida Un segmento di clienti di grandi dimensioni esegue SAP su SQL Server e, per questi
clienti Windows, una migrazione da HANA a Linux rappresenta una doppia migrazione,
ulteriormente complicata dalla mancanza di esperienza con Linux. Questo processo di
conversione è appena iniziato e potrebbe durare per un decennio.
Opportunità - SUSE sta affrontando le necessità di questi clienti Windows con il suo Service
Pack 2 per SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, che verrà rilasciato
nell'autunno del 2016 e presenterà l'integrazione con i desktop e i server Windows. L'azienda
ha affermato che intende rilasciare altre funzioni che semplificano, per i clienti Windows in
sede, il passaggio a Linux, rendendolo anche più semplice da usare; coprendo più workload,
inclusa la configurazione automatica per la gestione in cluster; e fornendo agli amministratori il
supporto alla migrazione. La disponibilità di SAP HANA su SUSE Linux Enterprise Server for
SAP Applications su Microsoft Azure e altre offerte cloud potrebbe essere una valida
alternativa alle distribuzioni locali.
Sfida I clienti stanno iniziando a mettere il loro ambiente SAP nelle mani degli integratori di
sistemi, in modo da non doversene preoccupare personalmente.
Opportunità - SUSE ha affermato che sta ampliando in modo aggressivo la sua collaborazione
con gli integratori di sistemi in termini di informazioni tecniche, best practice, architetture di
riferimento e assistenza.
Sfida La concorrenza è entrata in quello che era storicamente un mercato esclusivo di SUSE;
anche la road map di IBM POWER per il 2016 sembra dirigersi verso il supporto RHEL.
Opportunità - Essendo partito in vantaggio rispetto alla concorrenza e avendo lavorato per
anni a stretto contatto con SAP per ottimizzare SUSE Linux Enterprise Server for SAP
Applications per le soluzioni SAP tradizionali, nonché HANA ed S/4HANA, SUSE ha la
possibilità di rimanere in testa. Dal momento che l'innovazione SAP si muove verso S/4HANA,
SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications deve continuare a svilupparsi in termini di
prestazioni, disponibilità, sicurezza e semplicità, per avere un ambiente operativo che ottimizza
S/4HANA. Questa è una grande opportunità per SUSE. Anche l'assistenza svolge un ruolo
importante perché, oggigiorno, tra i clienti SAP regnano il timore e la confusione riguardo a
HANA e specialmente a S/4HANA.
CONCLUSIONE
Centinaia di migliaia di aziende, piccole, medie e grandi di tutto il mondo stanno eseguendo
applicazioni SAP su database quali Oracle, SQL Server o DB2 sfruttando Windows, Unix, Linux o
z/OS. SAP ha iniziato a riunire questi clienti in un'unica opzione di database, SAP HANA, che viene
eseguito solo su Linux. Sebbene IDC preveda che non tutti i clienti abbandoneranno il loro database
©2016 IDC N. US41734716 13non HANA, parecchi hanno già effettuato il passaggio e molti altri si stanno preparando alla migrazione. La posta in gioco è alta e le complessità sono scoraggianti, più per alcuni che per altri; in particolare, gli utenti di Microsoft SQL su Windows devono affrontare una forte carenza di competenze. Nel primo anno successivo all'annuncio della strategia HANA da parte di SAP, l'ansia è cresciuta molto. Ma oggi il mercato si è calmato e non solo per l'orientamento al cliente da parte di SAP, dei fornitori hardware e dei fornitori Linux. Riguardo a questi ultimi, IDC è convinta che SUSE stia svolgendo un ruolo importante non solo nell'assicurare che HANA garantisca ottime prestazioni e affidabilità sull'hardware certificato SAP grazie alle continue evoluzioni, ma anche nel rendere la migrazione HANA più semplice e veloce e con meno incertezze. L'assistenza, la formazione, le best practice, i modelli e i forti legami di SUSE con SAP e con molti fornitori hardware dovrebbe garantire ai clienti la tranquillità necessaria per affrontare il percorso verso HANA. ©2016 IDC N. US41734716 14
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