Ottimizzazione della migrazione a Windows* 7 con Novell ZENworks 11 - White Paper Tecnico
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White Paper Tecnico
GESTIONE DEGLI ENDPOINT
Ottimizzazione della
migrazione a Windows 7 *
con Novell ZENworks 11 ® ®
1 2Windows 7: la migrazione del sistema
*
più rapida e diffusa dell’ultimo decennio
I fattori del successo Il passaggio a Windows 7 è la migrazione di Come per tutte le migrazioni del sistema di
della migrazione a un sistema operativo desktop di maggiore grandi proporzioni, per garantire un passaggio
Windows 7: portata dopo il rilascio di Windows XP ottimale a Windows 7 sono necessari
Un’attenta avvenuto oltre nove anni fa. Infatti, sul totale un’attenta pianificazione, una strategia di
pianificazione di 390 professionisti IT partecipanti a migrazione consapevole e gli strumenti di
Una strategia un recente sondaggio di IDC, il 48% ha migrazione adatti. Fortunatamente, la famiglia
consapevole dichiarato che la propria organizzazione ha di prodotti Novell® ZENworks® 11 e Novell
I giusti strumenti già iniziato a utilizzare Windows 7, il 39% ha Service Desk offrono un set di strumenti per
per la migrazione avviato un programma di migrazione formale la migrazione, la gestione e la gestione dei
e la manutenzione e l’89% ha definito la pianificazione per il servizi per Windows 7 straordinariamente
continua passaggio a Windows 7 entro i prossimi versatile e completo. Combinati con una
24 mesi.1 strategia di migrazione intelligente e
__________ attentamente pianificata, questi strumenti
I motivi di un’adozione così rapida e diffusa vi aiuteranno a completare il passaggio a
1 Fonte: Primo piano sulla
tecnologia IDC sponsorizzato del nuovo sistema sono molteplici. Molte Windows 7 in modo rapido ed efficiente.
da Novell, “Migrating to aziende avevano deciso di non adottare
Windows 7? Technology
Points to Consider.”
Windows Vista su larga scala per varie ragioni Migrazione a Windows 7:
Settembre 2010 ben note, di conseguenza dipendono ancora considerazioni importanti
2 Fonte: Gartner, “The Big fortemente da un sistema operativo lanciato
Migration: Windows 7 quasi un decennio fa e ormai vicino Al livello più elementare, per effettuare una
and Office 2010.” migrazione semplice ed efficace a Windows 7
17 ottobre 2010 all’obsolescenza. Inoltre, Windows 7 offre
numerose, importanti funzionalità che occorre dare le risposte giuste a una serie
lo rendono più interessante rispetto a di domande essenziali:
Windows Vista sia per gli utenti finali che per
i professionisti IT anche se, naturalmente, Come stabilire con esattezza quali risorse
il maggiore incentivo a passare rapidamente hardware devono essere migrate, aggiornate
a Windows 7 è rappresentato dall’avvicinarsi o sostituite?
del termine del ciclo di vita di Windows XP. Come garantire agli utenti un accesso
Un recente rapporto Gartner indica infatti che continuo e affidabile alle applicazioni per
le organizzazioni che dovessero rimandare loro indispensabili prima, durante e dopo
troppo a lungo la decisione di migrare a una migrazione a Windows 7 di grandi
Windows 7 rischiano di non riuscire a proporzioni?
completare l’installazione prima della fine Qual è il metodo più rapido, più efficiente
del supporto di Windows XP. 2 e che provocherà meno interruzioni delle
attività per installare Windows 7 su migliaia
Per questi e molti altri motivi, il passaggio a di macchine?
Windows 7 sta avvenendo più rapidamente Al termine della migrazione, come garantire
e su scala più vasta rispetto a qualsiasi altra fin da subito la sicurezza, l’applicazione
migrazione di sistema operativo avvenuta delle patch e la conformità di tutte le
in tempi recenti. Questo crea naturalmente macchine Windows 7?
una serie di difficoltà per le organizzazioni Come effettuare la manutenzione
IT: dalla disponibilità dell’hardware adatto dell’ambiente Windows 7 e ridurre i costi
alla compatibilità delle applicazioni, dalla dei servizi e del supporto prima, durante
gestione continua alla formazione degli utenti e dopo una migrazione a Windows 7 di
finali e altri problemi legati alla produttività. grandi proporzioni?
p. 2Ottimizzazione della migrazione a Windows 7 con Novell ZENworks 11 www.novell.com
Le cinque best practice l’approccio basato su agente consente di Migrazione,
per una migrazione ottimale raccogliere informazioni più dettagliate e manutenzione
a Windows 7 complete. e supporto con
Novell ZENworks 11
Novell ZENworks 11 può aiutarvi a rispondere Razionalizzazione di contenuti e applicazioni ZENworks 11, in
a tutte queste domande. Seguendo cinque Una volta raccolti dati di inventario completi combinazione con
fasi fondamentali e sfruttando le funzionalità e accurati, potrete avviare il processo altri prodotti Novell
chiave di Novell ZENworks 11 durante l’intero decisionale sulla migrazione. Molte organizza come Novell Service
processo di migrazione a Windows 7, potrete zioni dispongono ancora di molti contenuti Desk, vi offre tutto il
prepararvi alla migrazione, effettuarla e obsoleti, applicazioni datate e persino necessario per effettuare
mantenere il vostro ambiente Windows 7 componenti hardware inutili collegati ai la migrazione, gestire e
produttivo e ottimizzato, riducendo al minimo sistemi desktop e alle reti degli utenti. supportare un ambiente
i disagi per l’organizzazione. La migrazione di questi componenti superflui Windows 7 efficiente
a Windows 7 è un evidente spreco di tempo, e produttivo:
Fase 1: ottenere un inventario denaro e risorse, per cui è importante
completo e accurato dell’intero “fare pulizia” prima di iniziare. Naturalmente, Inventario
ambiente occorre un metodo affidabile per stabilire Packaging, imaging e
quali sistemi e applicazioni sono compatibili installazione
È semplicemente impossibile eseguire una
con Windows 7. Migrazione della
migrazione a Windows 7 ben riuscita senza
personalità
prima effettuare un inventario a pprofondito,
ZENworks 11 può agevolare questo Virtualizzazione delle
completo e aggiornato. In questa fase dovrete
complesso processo di razionalizzazione. applicazioni
raccogliere informazioni dettagliate sulla
I versatili rapporti di conformità di ZENworks Gestione della
configurazione hardware di ogni PC
evidenziano rapidamente le risorse hardware configurazione
dell’organizzazione, ottenendo un quadro
dell’organizzazione che possono eseguire Gestione della
completo del software in esecuzione su
Windows 7 e individuano ogni potenziale sicurezza degli
ogni macchina e utilizzando tali dati per
problema di compatibilità software. Infine, endpoint
prendere decisioni intelligenti e consapevoli
grazie alle funzionalità di cronologia acquisti Gestione delle patch
sulla migrazione.
e gestione delle licenze, Novell ZENworks Gestione dei servizi
vi aiuta a individuare le macchine che
Senza gli strumenti giusti, questa fase può richiedono un aggiornamento dell’hardware
risultare un’impresa complicata, difficoltosa e e a valutare se è preferibile virtualizzare le
che richiede molto tempo. Novell ZENworks applicazioni o procedere con installazioni
Asset Management, che è parte integrante tradizionali. Insieme, queste funzionalità di
della famiglia ZENworks 11, fornisce reportistica forniscono tutte le informazioni
funzionalità di rilevazione e inventario software necessarie per capire esattamente in che
leader del settore che automatizzano e modo la migrazione a Windows 7 influirà
semplificano enormemente questo processo sul vostro ambiente e quali modifiche
complesso. sono necessarie.
Anziché eseguire una semplice scansione Le stesse funzionalità avanzate di rilevazione,
delle unità disco e visualizzare un elenco di inventario, reportistica e gestione delle licenze
file eseguibili, Novell ZENworks 11 analizza sopra descritte vi aiuteranno inoltre a indivi
attentamente tutto il software presente duare ed eliminare rapidamente le risorse
sui dischi rigidi e confronta i risultati con hardware o software obsolete o inutilizzate,
un’ampia e aggiornata knowledgebase permettendovi di migrare solo gli strumenti
di oltre 80.000 applicazioni. Questo tipo e le risorse di cui gli utenti hanno davvero
di approccio elimina errori o lacune nelle bisogno.
informazioni dell’intestazione, tipici delle
altre metodologie di inventario, e distingue Una volta completata questa fase, saprete
tra applicazioni e altri tipi di file eseguibili. esattamente quali applicazioni è possibile
rimuovere dalla rete, quali applicazioni si
ZENworks 11 offre la possibilità di scegliere prestano alla virtualizzazione e quali applica
tra rilevazione con e senza agente, ma zioni dovrete installare in modo tradizionale.
p. 3Per ulteriori informazioni su Novell le versioni virtualizzate delle applicazioni
meno recenti per ottimizzarne le prestazioni
ZENworks 11, visitate: www.novell.com/ su Windows 7. Naturalmente, ZENworks
products/zenworks/configurationmanagement Application Virtualization offre anche tutti
gli altri noti vantaggi delle applicazioni
virtualizzate: la possibilità di eseguire
IDC prevede che entro Fase 2: garantire la continuità delle istantaneamente le applicazioni da pen
la fine del 2010 verranno applicazioni prima, durante e dopo drive USB e altri supporti rimovibili, opzioni
venduti oltre 170 milioni la migrazione di adozione completa della modalità utente,
di unità di Windows 73. la preimpostazione della scadenza delle
Ogni importante upgrade del sistema
applicazioni, lo streaming predittivo e molto
__________ operativo comporta ovvi e inevitabili problemi
altro ancora. Insieme, queste funzionalità
relativi alla compatibilità delle applicazioni.
3 Fonte: White Paper IDC vi offrono tutta la libertà e la flessibilità
Prima dell’effettiva migrazione, dovrete
sponsorizzato da Microsoft. necessarie per eseguire e gestire le applica
“The Economic Impact quindi verificare che tutte le applicazioni
zioni in un ambiente Windows 7 senza
of Microsoft’s Windows 7 indispensabili agli utenti continueranno a
Worldwide.” N° doc.W7WW709, ripercussioni per gli utenti finali, il che fa
funzionare correttamente sul nuovo sistema
luglio 2009 della virtualizzazione delle applicazioni uno
operativo. Ciò richiede una pianificazione
degli strumenti più efficaci e versatili per
dettagliata, test scrupolosi e strategie
affrontare i problemi di compatibilità e
intelligenti, che garantiscano la corretta
garantire la continuità delle applicazioni
esecuzione delle applicazioni nel nuovo
durante il passaggio a Windows 7.
ambiente.
Fase 3: configurare e installare
Fortunatamente, le funzionalità offerte da
Windows 7
Windows 7 e dai prodotti Novell ZENworks
semplificano notevolmente la gestione dei Con un inventario completo e aggiornato
problemi di compatibilità delle applicazioni. di tutte le vostre applicazioni, un piano di
In primo luogo, Windows 7 offre la possibilità installazione creato con cognizione di causa
di eseguire le applicazioni meno recenti in e un metodo affidabile per mantenere la
modalità XP. Per farlo, è necessario creare continuità delle applicazioni, siete pronti
una macchina virtuale Windows XP, installarla per effettuare la migrazione vera e propria
nei desktop Windows 7 e quindi installare le di hardware, applicazioni e impostazioni
applicazioni non compatibili con Windows 7 a Windows 7.
sulla macchina virtuale XP. Naturalmente, ciò
comporta la manutenzione di due sistemi Scelta del giusto approccio alla migrazione
operativi su ciascun sistema desktop e la del sistema operativo
gestione delle applicazioni in entrambi gli In un mondo ideale, esisterebbe un’opzione
ambienti, il che può incrementare notevol di upgrade semplice e veloce per passare
mente l’overhead IT. da qualsiasi versione recente di Windows a
Windows 7. Nella realtà, invece, i potenziali
Con Novell ZENworks Application percorsi di upgrade a Windows 7 sono
Virtualization, una soluzione strettamente praticamente inesistenti. Anzi, non esistono
integrata con ZENworks 11, diventa semplice assolutamente opzioni di upgrade sul posto
eliminare i problemi di compatibilità delle per le versioni esistenti di Windows diverse
applicazioni senza aggiungere ulteriori carichi da Windows Vista Service Pack 1 o Service
amministrativi. Novell ZENworks Application Pack 2. Anche in caso di upgrade diretto da
Virtualization permette di creare applicazioni Vista, vi sono ulteriori limitazioni hardware
virtuali portabili per Windows che operano che possono causare problemi in molte
come file eseguibili indipendenti. Ciò riduce situazioni. Ad esempio:
il tempo e i costi richiesti per testare e
reinstallare le applicazioni nel nuovo Non è possibile eseguire l’upgrade da un
ambiente Windows 7 e semplifica il test linguaggio di base a un altro
delle applicazioni aziendali meno recenti Non è possibile eseguire l’upgrade da una
sui nuovi sistemi operativi. In molti casi, è versione a 32 bit a una versione a 64 bit.
persino possibile configurare manualmente
p. 4Ottimizzazione della migrazione a Windows 7 con Novell ZENworks 11 www.novell.com
Queste limitazioni sono già di per sé Installer (MSI) affidabili. Inoltre, poiché
sufficienti a escludere la fattibilità dell’upgrade ZENworks supporta l’imaging Ghost e
sul posto per molte organizzazioni, per cui Windows (WIM), potrete sfruttare il vostro “Entro i prossimi 12 mesi,
rimane solo l’opzione dell’installazione investimento in Ghost o negli strumenti Windows 7 diventerà lo
“pulita”. Le installazioni “pulite” offrono anche di imaging nativi di Windows, utilizzando standard sulla maggior
il vantaggio di creare un ambiente operativo comunque ZENworks 11 per gestire il parte dei PC commerciali.”
vergine, senza gli extra che gli upgrade di processo di installazione.
software sul posto potrebbero lasciare. Forrester
Test delle immagini software e selezione Windows 7 Commercial
Adoption Outlook
Raggruppamento e preparazione dei dispositivi di destinazione
15 ottobre 2009
delle applicazioni per l’installazione Indipendentemente dai metodi di imaging
Migrare quantità e varietà elevatissime di dati e dalle strategie che avete scelto, è
utente, impostazioni di desktop e applicazioni, indispensabile sottoporre tutte le immagini
oltre a tutti gli altri dettagli che compongono a un test meticoloso e completo prima di
la “personalità” del computer desktop di installarle. Al termine del processo di test,
un utente tipico, può costituire la fase ZENworks 11 aiuta a verificare che le
più difficile e problematica di una grande immagini verranno installate in modo
migrazione del sistema, in particolare corretto e completo sulle giuste risorse
quando si devono eseguire installazioni di destinazione.
“pulite” su centinaia o migliaia di macchine.
Con ZENworks 11 potrete utilizzare gruppi di
In questa fase, la disponibilità di strumenti dispositivi dinamici predefiniti che includono
di migrazione avanzati diventa pertanto automaticamente le workstation o i server
particolarmente importante. Ad esempio, che eseguono una stessa versione del
Novell ZENworks 11 include funzionalità di sistema operativo. Potrete anche creare
migrazione della personalità che possono gruppi dinamici personalizzati sulla base
automatizzare e semplificare enormemente di qualsiasi valore di inventario. Durante il
il processo di conservazione e migrazione processo di installazione, ZENworks installa
dei dati e delle impostazioni degli utenti nel in modo dinamico e corretto tutti i driver
nuovo ambiente Windows 7. Senza questo hardware e le applicazioni destinati a
genere di strumenti avanzati per la migra dispositivi di destinazione specifici. Poiché
zione della personalità si rischia di assorbire ZENworks 11 supporta sia gli utenti di Active
un quantitativo esorbitante di risorse IT e Directory che di Novell eDirectory™, potrete
creare gravi interruzioni delle attività mentre creare gruppi ZENworks che includono utenti
gli utenti faticano a ripristinare i loro ambienti da più directory, semplificando loro ulterior
desktop. mente la gestione delle applicazioni.
Questo processo consiste nel raggruppare ZENworks offre inoltre pianificazione di
le applicazioni che verranno installate allo blackout, tecnologia di attivazione LAN
stesso modo. Si potrà, ad esempio, decidere (Wake-on LAN) e funzionalità di attivazione
dei dispositivi che consentono di eseguire
di convertire ed eseguire alcune applicazioni
il backup dei dati dei desktop e migrare gli
in modo nativo su Windows 7, di virtualizzarne
utenti a Windows 7 in poche ore. Insieme,
altre o persino di eseguire alcune applicazioni
queste avanzate funzionalità di distribuzione
in modalità XP.
software possono ridurre drasticamente il
tempo, le risorse e l’impegno richiesti per
Una volta completato questo processo,
migrare a Windows 7.
Novell ZENworks 11 semplifica la creazione
di pacchetti per queste diverse categorie
Fase 4: gestire le patch e assicurare la
di applicazioni, incluse le applicazioni
conformità dell’ambiente Windows 7
virtualizzate, e le prepara per la distribuzione.
Ad esempio, ZENworks include Flexera Il processo di migrazione è solo la prima
AdminStudio ZENworks Edition, che semplifica fase di quella che sarà un’intensa r elazione a
la preparazione, la personalizzazione e la lungo termine con Windows 7. Dal momento in
gestione di pacchetti software Windows cui il nuovo sistema operativo è in esecuzione,
p. 5Le cinque fasi dovrete disporre di un metodo efficiente e gestione dei servizi completamente integrato
fondamentali per una affidabile per applicare le patch più recenti di Novell Service Desk applica le best practice
migrazione ottimale all’intero ambiente e assicurarne la conformità. del settore consentendovi di risolvere, inviare,
a Windows 7 Novell ZENworks 11 soddisfa proattivamente monitorare e gestire le richieste tramite
ZENworks 11, in questa esigenza fornendovi gli strumenti e-mail, PDA o un comodo portale clienti.
combinazione con necessari per automatizzare la raccolta,
altri prodotti Novell l’analisi e la distribuzione basata su policy Con Novell Service Desk e ZENworks 11
come Novell Service delle patch agli endpoint Windows 7. potrete installare in modo rapido un ambiente
Desk, vi offre tutto il Tali strumenti includono una combinazione di gestione dei servizi scalabile, flessibile e
necessario per effettuare esclusiva di funzionalità integrate di in linea con le principali best practice ITIL,
la migrazione, gestire e monitoraggio, valutazione, installazione automatizzare i processi di gestione di
supportare un ambiente delle patch e reportistica e consentono incidenti, problemi e modifiche utilizzando
Windows 7 efficiente di applicare le patch ai sistemi con una un Configuration Management Database
e produttivo: velocità fino a 13 volte superiore alla media (CMDB) centralizzato e consentire agli utenti
del settore. di risolvere da soli i problemi grazie ad
1. Ottenere un inventario avanzate funzioni di autosupporto.
completo e accurato Con ZENworks 11 potrete drasticamente
dell’intero ambiente ridurre i costi e la manodopera associati ZENworks 11 e Novell Service Desk
2. Garantire la continuità alla gestione delle patch abilitando processi interagiscono offrendovi tutti gli strumenti
delle applicazioni di patching precisi e automatizzati. Potrete necessari per ridurre i costi di manutenzione
prima, durante e dopo inoltre ottimizzare la conformità monitorando continua e dei servizi e rispondere ai più
la migrazione l’intero ambiente Windows 7, individuando severi requisiti SLA prima, durante e dopo la
3. Configurare e installare e valutando rapidamente le vulnerabilità e migrazione a Windows 7.
Windows 7 installando automaticamente gli aggiorna
4. Gestire le patch e menti e le patch necessari per rendere i Risultato finale
assicurare la conformità vostri dispositivi Windows 7 conformi a
dell’ambiente ZENworks 11 offre tutte le funzionalità basate
policy e standard predefiniti.
Windows 7 su policy per migrazione, virtualizzazione
5. Ridurre i costi di delle applicazioni, gestione della configura
Fase 5: ridurre i costi di gestione
gestione continua zione e gestione dei servizi che vi servono
continua e dei servizi
e dei servizi per effettuare un passaggio ottimale a
ZENworks 11 ridurrà i vostri i costi di migra Windows 7 e, parallelamente, ridurre i costi
zione. Ma forse il motivo più convincente di manutenzione continua. Inoltre, grazie
per cui scegliere Novell ZENworks 11 come all’integrazione di queste funzionalità in
strumento di migrazione principale è la un’unica console unificata basata sul Web
possibilità di ridurre i costi di manutenzione (vedere figura 1), potrete utilizzare la soluzione
continua e gestione dei servizi per tutta la ZENworks 11 anche per ottimizzare e auto
durata del vostro ambiente Windows 7. matizzare l’installazione iniziale di Windows 7
Ciò è possibile grazie a efficaci funzionalità e supportare e gestire in modo efficiente il
di gestione della configurazione basata su vostro ambiente Windows 7. Ovviamente,
policy e (con l’aggiunta di Novell Service ZENworks 11 estende tutti questi vantaggi
Desk) funzionalità di gestione dei servizi anche al resto del vostro ambiente IT misto,
strettamente integrate. con il supporto completo per i desktop
Windows e Linux. Inoltre, ZENworks 11
Aggiungendo Novell Service Desk a può essere eseguito su numerosi sistemi
ZENworks 11 potrete ridurre il tempo medio operativi Windows e Linux diversi e supporta
di riparazione (MTTR) e migliorare il vostro i vostri servizi di directory (Active Directory
ambiente di gestione dei servizi snellendo o Novell eDirectory) o database (Oracle,
e automatizzando una serie completa di Microsoft SQL o Sybase) preferiti.
funzionalità del service desk. Lo strumento di
p. 6Ottimizzazione della migrazione a Windows 7 con Novell ZENworks 11 www.novell.com
Console unificata ZENworks 11
“Gartner prevede che
l’adozione su larga
scala di Windows 7
inizierà nel 2° semestre
dell’anno fiscale 2010
e nel 1° semestre
dell’anno fiscale 2011.
Le organizzazioni
che partiranno in ritardo
rischiano di non riuscire
a completare il passaggio
a Windows 7 prima della
fine del supporto
di Windows XP.”
Gartner
The Big Migration:
Figura 1. Novell ZENworks 11 integra gestione della configurazione, gestione delle patch, gestione della sicurezza Windows 7 and Office 2010
degli endpoint, risparmio energia e altre funzionalità nella stessa console unificata basata sul Web. 17 ottobre 2010
Conclusione supportare e ottimizzare le vostre attività di
migrazione offrendovi il supporto completo
Eseguire una migrazione di grandi propor di Windows 7 e una gamma completa di
zioni di un sistema operativo desktop non è funzionalità avanzate di rilevazione, inventario,
mai facile. Ma con una strategia intelligente, packaging, installazione e gestione dei
un approccio improntato alle best practice e desktop. Con ZENworks potrete rendere il
i giusti strumenti per la migrazione, manuten passaggio a Windows 7 il più agevole ed
zione, sicurezza e gestione dei servizi, efficiente possibile e creare una solida struttura
potrete sfruttare tutti i vantaggi offerti da portante basata su policy per la gestione
Windows 7 minimizzando le interruzioni del vostro intero ambiente desktop prima,
delle attività. Novell ZENworks 11 è pronto a durante e dopo la migrazione a Windows 7.
p. 7Novell ZENworks 11 è pronto a supportare e ottimizzare le vostre attività
di migrazione offrendovi il supporto completo di Windows 7 e una gamma
completa di strumenti avanzati di rilevazione, inventario, packaging,
installazione e manutenzione continua.
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