Osservatorio Diversity Management - Simona Cuomo, Adele Mapelli, Chiara Paolino di SDA Bocconi
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Osservatorio
Osservatorio sulDiversity
DiversityManagement
Management
Simona Cuomo, di SDA
Adele Bocconi
Mapelli, Chiara Paolino
www.sdabocconi.it/diversity
Copyright SDA Bocconi 2008 1ANNO 2008 Copyright SDA Bocconi 2008 2
LE AZIENDE ISCRITTE
• ACCENTURE • HITACHI EUROPE
• ACCOR SERVICES ITALIA • IBM
• AT KEARNEY • IKEA ITALIA RETAIL
• AUTOGRILL • MANAGERITALIA MILANO
• BANCA POPOLARE DI MILANO • MICROSOFT
• BARCLAYS BANK PLC • NOVARTIS
• BARILLA • PIRELLI & C.
• BRACCO • RTSI
• D'ANTONA & PARTNERS • REGIONE VENETO
• ELICA • SHELL ITALIA
• ENI • SILVERSTAR
• GRUPPO TORINESE TRASPORTI • ST MICROELECTRONICS
• GRUPPO NESTLE' • STUDIO SELFOHR
• HAPPY CHILD • THE MCGRAW HILL
• HP • UBS
• XEROX
Copyright SDA Bocconi 2008 3I WORKSHOP • Rappresentazione teatrale: “Immagini antiche per identità nuove” 5 marzo 2008 • “La religione in azienda” 11 giugno 2008 • “Armonia Bazar 2007” 8 ottobre 2008 • “Maternità e costi aziendali” 19 novembre 2008 Copyright SDA Bocconi 2008 4
LE RICERCHE • “La gestione delle diversità in ENI” ricerca finanziata • “Pay gap e differenze salariali” accordo di partnership con Hay Group • “Maternità e costi aziendali” convegno finale 28 ottobre 2009 Copyright SDA Bocconi 2008 5
LA FORMAZIONE AL FEMMINILE (corsi a catalogo)
• Autostima: un problema femminile
• Le donne e la gestione dei collaboratori
• La comunicazione assertiva al femminile
• Immagine e professionalità tra la cultura
aziendale e lo stile personale
• Perché le donne non chiedono?
• E’ possibile una leadership al femminile?
• Costruisci la tua carriera
Copyright SDA Bocconi 2008 6LE PUBBLICAZIONI • Bombelli, Finzi (a cura di)“Oltre il collocamento obbligatorio: la gestione della disabilità e della malattia in azienda”, Guerini & Associati Copyright SDA Bocconi 2008 7
ANNO 2009 Copyright SDA Bocconi 2008 8
PERCHE’ CAMBIARE • Posizionare l’Osservatorio come centro distintivo di competenza scientifica sui temi del Diversity Management • Rafforzare l’identità ed il valore del network con le aziende partner • Arricchire e personalizzare i servizi per le aziende Copyright SDA Bocconi 2008 9
COSA E’ L’Osservatorio Diversity Management è un network di imprese che si confrontano sul tema della gestione delle diversità - di genere, di generazioni, di cultura nazionale, di abilità - nei contesti organizzativi. Copyright SDA Bocconi 2008 10
OBIETTIVI • Generare nuova conoscenza e sviluppare linee guida di gestione sul Diversity Management, attraverso una rigorosa attività di ricerca. • Alimentare un dibattito costruttivo e stimolante fra le imprese, attraverso una continua attività di benchmarking. • Favorire il networking tra imprese che ritengono prioritario il tema della diversità, attraverso momenti di condivisione e dibattito. Copyright SDA Bocconi 2008 11
SISTEMA DI OFFERTA
OBIETTIVI
Generare Comparazione e
conoscenza Networking
dibattito
O RICERCHE EVENTI
F WELCOME EVENT
REPOSITORY
F DEI MATERIALI AGORA’
E BENCHMARKING
NEWSLETTER STATO DELL’ARTE
R
T
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A
Copyright SDA Bocconi 2008 12BENCHMARK
Strumento scientifico e validato per ottenere
informazioni significative sulla gestione delle diversità.
Si basa sulla compilazione di un questionario di raccolta
dati, una volta all’anno.
LE DIMENSIONI DEL QUESTIONARIO:
Struttura e composizione Cultura e prassi
della forza lavoro per il diversity
POPOLAZIONE
HR MANAGER HR MANAGER
AZIENDALE
Copyright SDA Bocconi 2008 13BENCHMARK
Dati raccolti su 3 aree:
• descrizione della situazione dell’azienda:
• significatività statistica:
individuazione delle aree di miglioramento e di eccellenza
• analisi di correlazione e regressione:
individuazione della relazione tra prassi, cultura e struttura
della forza lavoro e della relazione tra queste dimensioni e la
performance organizzativa.
Copyright SDA Bocconi 2008 14BENCHMARK – ESEMPIO DI REPORT
• In blu, sono riportati gli score dell’azienda cliente;
• in viola lo score medio di tutto il campione per ciascuna prassi di diversity
analizzata nel questionario
Equità di accesso
allo sviluppo
Diversity e politiche
retributive
Gestione maternità
Diversity e carta
dei valori
Tecnologie per la
flessibilità
Team interfunzionali
Ruoli dedicati alla
gestione diversity
Diversity nel
recruiting
Equità di
accesso
alle posizioni
Competenze HR
su diversity
Copyright SDA Bocconi 2008 15BENCHMARK – ESEMPIO DI REPORT
Scostamenti statisticamente significativi, tra gli score dell’azienda e quelli medi
del campione.
La significatività statistica è in grado di dire su quali prassi lo scostamento
sia “reale” e degno di attenzione.
Azienda Campione Scostamento
Equità sviluppo 3 3,6 -0,6
Retribuzione 4 4,7 -0,7
Scostamento
Maternità 5 3,1 +1,9 Positivo e significativo
Carta valori 5 2,3 +2,7
Tecnologie 4 3,4 +0,6
Team 2 1,2 +0,8 Scostamento
Negativo e significativo
Ruoli dedicati 1 1,9 -0,9
Recruiting 3 2,5 +0,5
Equità posizioni 4 3 +1
HR per diversity 4 4,3 -0,3
Copyright SDA Bocconi 2008 16BENCHMARK – ESEMPIO DI REPORT
Scostamenti statisticamente significativi tra l’azienda e le altre aziende del suo
settore di appartenenza o rispetto ad altri indicatori significativi (es: per
dimensioni dell’impresa, per territorio geografico, per fatturato…)
Azienda Settore Scostamento
Equità sviluppo 3 3,3 -0,3
Retribuzione 4 4,4 -0,4
Maternità 5 2,8 +2,2 Scostamento
Positivo e significativo
Carta valori 5 2 +3
Tecnologie 4 3,1 +0,9
Team 2 3,1 -1,1
Ruoli dedicati 1 1,6 - 0,6 Scostamento
Negativo e significativo
Recruiting 3 2,2 +0,8
Equità posizioni 4 2,7 +1,3
HR per diversity 4 4 0
Prime evidenze:
La prassi B è sempre a livelli significativamente più bassi sia rispetto al settore che
al campione. Dovrebbe essere oggetto di maggiore indagine e attenzione
La prassi H è un punto di forza, sempre significativamente più elevata
Copyright SDA Bocconi 2008 17BENCHMARK – ESEMPIO DI REPORT
Analisi di correlazione: relazione (positiva o negativa) tra le
dimensioni analizzate
Obiettivo: comprendere la relazione tra prassi, cultura, struttura e
dimensioni di performance aziendale (ad es: il fatturato)
Correlazione negativa
Correlazione positiva
Es.: relazione tra “equità di accesso alle
promozioni” e “diversità nella composizione
della forza lavoro”
Copyright SDA Bocconi 2008 18BENCHMARK – ESEMPIO DI REPORT
Analisi di regressione: relazioni di causa-effetto tra le diverse
dimensioni analizzate.
Obiettivo: capire se una corretta gestione della diversità possa
determinare performance aziendali superiori.
Prassi per il
diversity
Cultura della Performance
diversità aziendali
Struttura della forza
lavoro
Questa analisi fornisce un potente strumento di comunicazione
esterna e interna sull’efficacia del diversity management
Copyright SDA Bocconi 2008 19BENCHMARK: RESTITUZIONE • Un report annuale personalizzato • La possibilità di scegliere il campione di confronto (per settore, per dimensioni dell’impresa, per territorio geografico, etc.) • Un colloquio dedicato a ciascuna azienda di presentazione e discussione del report con i ricercatori dell’Osservatorio. Copyright SDA Bocconi 2008 20
SISTEMA DI OFFERTA
OBIETTIVI
Generare Comparazione e
conoscenza Networking
dibattito
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F WELCOME EVENT
REPOSITORY
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Copyright SDA Bocconi 2008 21RICERCHE
• Metodologie di ricerca: qualitativa e quantitativa
• Partnership internazionali:
• Boston College
http://agingandwork.bc.edu/template_index
• Instituto de Impresa
http://www.ie.edu
Copyright SDA Bocconi 2008 22RICERCHE
• Le ricerche per l’anno 2009:
– “Maternità e costi aziendali”
pubblicazione libro e convegno finale:
28 ottobre 2009
– “Gender pay gap”
in partnership con Hay Group
– “Women ready for board”
in partnership con PWA
– “Multiculturalità e diversità”
in collaborazione con Repubblica, ENEA, Etnica
Copyright SDA Bocconi 2008 23SISTEMA DI OFFERTA
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Copyright SDA Bocconi 2008 24REPOSITORY MATERIALI
Sito internet (www.sdabocconi.it/diversity)
raccolta ragionata e selezionata di:
– materiali prodotti dall’Osservatorio
– materiali pervenuti dalle aziende
– casi aziendali di successo
– articoli aggiornati
– recensione di libri
– novità in libreria
Copyright SDA Bocconi 2008 25SISTEMA DI OFFERTA
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Copyright SDA Bocconi 2008 26NEWSLETTER
• Periodicità: ogni quattro mesi
• Contenuti:
– articoli selezionati dalle riviste più autorevoli nel campo
– una “success story”
– rassegna stampa
Qualità e innovatività Presenza di un’introduzione
delle fonti VALORE “guida” a tutto il materiale
(garantita dall’appartenenza AGGIUNTO redatta dai ricercatori
ad una Business School) dell’osservatorio
Copyright SDA Bocconi 2008 27SISTEMA DI OFFERTA
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Copyright SDA Bocconi 2008 28LINK
• Una pagina del Sito Internet dedicata ai link di:
– istituzioni europee ed italiane,
– centri di ricerca stranieri ed italiani,
– associazioni, fondazioni, osservatori
– statistiche e banche dati
Copyright SDA Bocconi 2008 29SISTEMA DI OFFERTA
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Copyright SDA Bocconi 2008 30GLI EVENTI
Tre eventi face-to-face
per creare knowledge-sharing fra le aziende:
1. Welcome Event 22 aprile 2009
guest speaker su un tema specifico relativo alla
diversity
2. Agorà 7 ottobre 2009
incontro di confronto sui progetti di diversity fra le
aziende aderenti
3. 2009: Stato dell’arte sul diversity 25 novembre 2009
presentazione e discussione dei risultati annuali del
benchmarking
Copyright SDA Bocconi 2008 31SISTEMA DI OFFERTA
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Copyright SDA Bocconi 2008 32FORUM ON-LINE
Vantaggi:
– scambio: continua condivisione di informazioni e
. materiali tra le aziende;
– nuova conoscenza: aggiornamento delle ultime
ricerche sul tema;
– memoria: possibilità di tenere traccia delle
conoscenze e delle prassi e di potervi accedere in
ogni momento.
Copyright SDA Bocconi 2008 33IL TEAM DI LAVORO
La faculty dell’Area O&P della SDA è impegnata
nell’Osservatorio, con il supporto dei ricercatori delle
altre aree della Scuola
• Ruoli dedicati:
– Simona Cuomo e Adele Mapelli coordinatori Osservatorio
– Bettina Gehrke responsabile focus internazionalità
– Chiara Paolino responsabile benchmark
– Martina Raffaglio referente rapporti con le aziende
– Zenia Simonella supporto al coordinamento e alle ricerche
– TeD+ supporto sul tema della diversità fra generazioni (focus su GenY)
Copyright SDA Bocconi 2008 34VALORE DELL’OFFERTA La quota di adesione all’Osservatorio è di 6.700 euro annuali. Per ulteriori informazioni: Mail to: martina.raffaglio@sdabocconi.it erica.cottarelli@sdabocconi.it Tel: 02 5836 6882 Copyright SDA Bocconi 2008 35
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