Trasformazione Digitale delle aziende: come comprendere la velocità del cambiamento - Ezio Viola Amministratore Delegato The Innovation Group
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Trasformazione Digitale delle aziende: come comprendere la velocità del cambiamento Ezio Viola Amministratore Delegato The Innovation Group 28 Gennaio 2016
Agenda Il Digitale è al centro dell’innovazione La Digital Transformation nelle aziende italiane Mercato ICT e Crescita Digitale Le principali iniziative di TIG per il 2016
La velocità del cambiamento è esponenziale Source: WEF 2016
Piattaforme digitali creano modelli di business disruptive e
nuovi ecosistemi
Medium, Wordpress Blogging Platform
YouTube, Uber, Airbnb Sharing Platform
Ebay, Etsy, Amazon Commerce Platform
Nest, Nike +, GE, John Deer Industrial Platform
Omni-channel
JcPenny, Burberry, Target
Customer Platform
Peer-to-peer
Lending Club, Ondeck, Prosper
Platform
Facebook, Linkedin, Flickr Social Platform
4
La trasformazione digitale si estende a domini applicativi
diversificati e crea piattaforme e nuovi ecosistemi
5Porre il Digitale al Centro
Il Digitale è alla base della Innovazione
e Trasformazione delle Aziende e del Paese
Le organizzazioni/aziende diventano piattaforme di
servizi con ecosistemi digitali che ridisegnano
modelli di business e settori dell’economia
La domanda e l’offerta dell’industria ICT si
stanno
trasformando alla velocità e qualità necessarie ?
Esistono politiche e programmi per l’innovazione
adeguati per accelerare la crescita del digitale ?
6Agenda Digital Business Transformation nelle Aziende Italiane “Come i nuovi trend e le tecnologie Disruptive stanno ridisegnando le modalità di competere delle aziende” INTERVISTE A IT E A BUSINESS MANAGER RISULTATI PRELIMINARI
Cresce il ruolo strategico dell’innovazione
2015 - Ruolo assegnato al tema
dell’Innovazione
13%
2016 - Ruolo assegnato al tema dell’Innovazione
28%
59%
13%
24%
Quali sono gli obiettivi strategici per il 2016 62%
nella sua organizzazione?
Crescita/retention della base
clienti 52%
ELEVATO: l’azienda ci crede fortemente, l'Innovazione è strategica
Innovazione 42% per avere successo nel mercato
Sviluppo nuovi canali/ ingresso in MEDIO: l’Innovazione è importante in alcuni ambiti del Business,
mercati adiacenti 35%
come il Product Development o la Comunicazione / Marketing
Organizzazione/efficientamento
dei processi 34%
BASSO: l’azienda è piuttosto conservativa e innova poco processi
Acquisizioni e fusioni societarie/ interni e modalità di posizionarsi sul mercato
alleanze strategiche 27%
Modello di business service-based
in alternativa a unicamente 26% Fonte: Digital BusinessTransformation Survey, TIG,
product-based gennaio 2016. N = 100 rispondenti LoB Manager
8Digital Business Transformation:
IT e Business hanno una visione simile e più matura ma l’IT deve recuperare
Che cosa è per lei la Digital Transformation del
business?
Una modalità innovativa di
concepire il business dell’azienda
48%
56%
Un nuovo modo di rapportarsi Qual è il ruolo dell’IT aziendale nel favorire
con i clienti che sfrutta i canali l’Innovazione Digitale?
digitali (Web, Mobile, Social)
18% FORTE: promuove questi
Un modo per diffondere 32% concetti e li supporta
29% investimenti in tecnologia in ogni operativamente
23%
parte del business e ottenere
efficienza MEDIO: l’IT collabora
Un sinonimo della classica 57% attivamente con le altre
20%
21% Information & Communication Direzioni coinvolte nel
49% cambiamento
4% Technology (ICT)
BASSO: è al corrente della
Business IT Manager trasformazione e conosce il
Manager tema, ma non ha un ruolo
22% 17% preciso
3% 2% NESSUNO: l’IT con è
coinvolta in alcun modo
Business IT
Manager Manager
9Enterprise Big Data e Cloud: in crescita e nuove iniziative
Avete iniziative Big Data Analytics in
azienda?
3% 5%
5% Quale percentuale delle
Abbiamo una ampia
15% 23% soluzione di Big Data applicazioni Business sono oggi
Analytics con Insight già (saranno tra 3 anni) posizionate in
integrati nei processi
operativi
ambienti Public, Private o Hybrid
17% Cloud? (% rispetto al totale )
Abbiamo una soluzione
di Big Data Analytics che
ci fornisce alcuni Insight
per specifici ambiti 50
38
77% 13 20
Siamo in una fase di
55% Proof of Concept con
alcune soluzioni molto
specifiche Oggi Tra 3 anni
No, non ancora, stiamo DBT Survey 2014 DBT Survey 2016
identificando alcuni
ambiti
DBT Survey 2015 DBT Survey 2016
10Quali Tecnologie per la Digital Business Transformation
Qual è il potenziale innovativo per la sua azienda dei seguenti
trend tecnologici?
Business Analytics 5% 13% 42% 40%
Cloud Computing 7% 13% 26% 54%
Multichannel Customer
7% 22% 42% 29%
Engagement
Social Collaboration 5% 27% 35% 33%
Enterprise Mobility 5% 27% 32% 36%
Big Data 5% 28% 30% 37%
Internet of Things (IoT) 17% 22% 30% 32%
Fonte: Digital BusinessTransformation Survey, 0% 20% 40% 60% 80% 100%
TIG, gennaio 2016. N = 100 rispondenti LoB
Manager Nullo Basso Medio Alto
11Digital Business Transformation: chi viene coinvolto
nell’Innovazione Digitale?
Quali sono le funzioni / i Manager coinvolti nella sua azienda in
iniziative di Digital Transformation?
Board (AD, Presidente, Direttore Generale,… 63%
CIO/Direttore Sistemi Informativi/IT Manager 52%
Responsabile CRM, Customer Service 28%
CTO / Chief Technology Officer 27% AMBITI
Direttore Progettazione, R&D 25% MAGGIORMENTE
COINVOLTI
Responsabile Risorse Umane, Organizzazione 22%
CMO/Digital Marketing Manager 22%
Chief Innovation Officer 16%
Chief Data Officer 9% FIGURE ANCORA POCO DIFFUSE
Chief Digital Officer 9%
CSO/CISO/Security Manager 7% COINVOLGIMENTO TROPPO BASSO
Fonte: Digital BusinessTransformation Survey,
TIG, gennaio 2016. N = 100 rispondenti LoB
Manager
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
12Previsioni 2016 per il Budget IT
Fatto 100 la spesa totale IT della sua
Complessivamente il Budget IT
azienda (compresi i costi interni per il
nel 2016 è previsto… personale), come si ripartisce secondo
100% le seguenti voci?
25% 28%
80% 100% Spesa (interna + esterna) per
il mantenimento delle
Diminuire 80% operazioni
60% 51%
50% 39% Spesa per l’espansione delle
Rimanere lo 60%
40% risorse IT a supporto di nuove
stesso richieste provenienti dal
40%
Crescere 27% business
20% Spesa per nuove iniziative
33%
25% 20%
22%
0%
0%
DBT Survey DBT Survey
2014 2016 DBT Survey 2016 Nel complesso
prevalgono i segnali
% Budget di spesa delle Line of Business positivi (+8% di
che va in soluzioni ICT aziende che
dichiarano un budget
8,1%
7,3% IT in crescita nel
2016)
2015 2016
13Mercato ICT e Crescita Digitale
14L’ANDAMENTO DEL PIL E IL MERCATO IT TRADIZIONALE (2004-17e)
4,0%
2,7%
2,3%
2,0% 1,3%
0,8% 1,9%
1,5% 0,4% 1,5% 1,4% 1,4%
1,2%
0,9%
0,0% 0,4%
0,1%
-0,3% -1,2%
-1,0%
-2,0%
-3,0% -1,9% -2,9%
-2,3%
-3,6%
-4,0%
-4,9%
-5,8%
-5,1%
-6,0% -6,7% -6,6%
-6,8%
-8,0%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016e2017e
Mercato IT Tradizionale PILIL MERCATO DIGITALE (mld €, Italia)
90.000
-0,4% +1,9%
76,9 76,2 75,1
80.000 73,6 73,1 74,0
71,4
70,1 69,7 68,4 69,7
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016e 2017e 2018e 2019e 2020e
IT TRADIZIONALI NDT TLC TRADIZIONALI ELETTRONICA DI CONSUMO CONTENUTI DIGITALIIT TRADIZIONALE vs NDT (mld €, Italia)
2015: l’anno dello switch
37,3 38,4
36,4
33,3 35,0
30,7 31,4 31,9
29,5 29,7 30,1
2016e
2017e
2018e
2019e
2020e
2012
2009
2010
2011
2013
2014
2015
• Nel 2015 il mercato dell’IT
tradizionale cala del -4,9% rispetto
all’anno precedente;
• Il mercato del NDT cresce del
+9,0%;
• Nel complesso il mercato delle
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016e 2017e 2018e 2019e 2020e tecnologie IT e NDT cresce del
+1,7%, per un valore pari a 31,9
IT Tradizionale New Digital Technologies miliardi di EuroLE TECNOLOGIE TRASFORMATIVE (mln €, Italia)
3.234
3.500
2.709
3.000
2.217
2.500
1.774
2.000
1.378
1.500 1.041
746
1.000 500
298
500
-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016e 2017e 2018e
Social Mobile Cloud Computing AnalyticsIL MERCATO DELLA CYBERSECURITY
1.600
1.600
1.400
1.400
1.200
1.200
1.000
1.000
800
800
600
600 400
400 200
200 -
-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016e 2017e
Security Tradizionale Security NDT Hardware security Software security Servizi Security
Nel 2015 il mercato della Cybersecurity è cresciuto nel complesso del +3,8% rispetto al 2014
(per un valore di 1,4 miliardi di Euro), trainato in particolare dalla spesa per soluzioni NDT;
Il trend di crescita è previsto proseguire anche nel 2016, con un tasso di crescita di +4,6%;
Nel 2015 cresce sia la componente Hardware (+2,7%), sia quella Software (+2,7%) e Servizi
(+5,0%)Il 2016 può essere un anno di svolta per la crescita del digitale? Siamo di fronte a un mercato ICT divergente tra IT e NDT in termini di crescita e dimensioni che diventa “bimodale”: un ICT per la trasformazione digitale e un ICT per il “mantenimento del legacy-non discrezionale e di sostituzione” legato al ciclo economico La domanda di trasformazione nelle aziende c’è con un livello di maturità crescente nei vari stakeholder ma l’IT in azienda deve accelerare per essere un driver del cambiamento Le strategie di offerta e i programmi di goto market delle aziende ICT stanno cambiando in modo adeguato e velocemente? Che cosa significa per lo sviluppo e la struttura dell’Industria ICT e digitale del Paese? Che cosa serve perché il Digitale diventi un fattore di crescita strutturale dell’economia e di produttività del Paese? Quali possono essere nuove e concrete politiche di innovazione per accelerare la crescita del digitale e far si che il 2016 sia l’anno di svolta in Italia?
La proposta del 2016 di The Innovation Group
PIATTAFORME DI SERVIZI , THOUGHT LEADERSHIP CON CONTENUTI A VALORE PER
FACILITARE INCONTRO E RELAZIONI CON STAKEHOLDER ED ECOSISTEMA
EVENTI FISICI E
SUMMIT
PROGRAMMI
DIGITALI
EXECUTIVE
ROUNDTABLE
DIGITAL ITALY WEBINAR
LEADERSHIP PROGRAM POWER
BREAKFAST
CONTENUTI
IoT LEADERSHIP
CYBERSECURITY & RISK PROGRAM
MANAGEMENT LEADERSHIP
PROGRAM
CYBERSECURITY SUMMIT (MI e DIGITAL ITALY INTERNET OF
Roma) SUMMIT (Roma) THINGS
SUMMIT (Mi)
EVENTI
DIGITAL BANKING CUSTOM
ENTERPRISE SUMMIT EVENTS/PROGRAM
FORUM
21MATTINA
LAB 3
LAB 1 LAB 2
THE FUTURE OF DATA
ENABLING CLOUD IN THE DIGITAL THE EDGE OF THE DIGITAL
MONETIZATION: FROM BIG DATA &
ENTERPRISE FOR BUSINESS & IT ENTERPRISE: THE CENTER OF THE
ANALYTICS TO COGNITIVE
AGILITY MOBILE CUSTOMER EXPERIENCE
COMPUTING
•Carlo Bozzoli, Group CIO, ENEL •Federico Camiciottoli, Director of •Roberto Monachino, Chief Data
•Gianluca Giovannetti, CIO Strategic Planning& Business Officer, UNICREDIT
Organizzazione ed attuazione Innovation, TREVALLI COOPERLAT •Dario Pagani, Vp & CIO, ENI
Strategia, AMADORI •Federico Capeci, Chief Digital Officer •Elena Rasa, Group Chief Data Officer,
•Luciano Guglielmi, CIO, GRUPPO and CEO Italy, TNS ASSICURAZIONI GENERALI SpA
MONDADORI •Gloria Gazzano, CIO, SNAM •Nicola Ronchetti, Partner, GFK
•Giovanni Niero, Digital Business
Technology Manager, ILLY CAFFE'
•Massimo Tessitore, Responsabile
Direzione Multicanalità Integrata,
INTESA SANPAOLO
POMERIGGIO
ESSERE VINCENTI NELL’ERA DIGITALE
•Selected Key User del Mattino
Andrea Casalini, CEO, EATALY NET
•Giovanni Fantasia, CEO, gruppo NIELSEN
•Ilaria Capua, Virologa e parlamentare della Repubblica
•Piero Izzo, Digital Media Strategist e Co Founder, Business Competence
•Carlo Mancosu, Co-founder e Responsabile comunicazione, Sardex
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