ORGANIZZAZIONE E INNOVAZIONE SOCIALE - MARZIA VENTURA - DIGES
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Organizzazione e
Innovazione
Sociale
Corso di Laura in Sociologia
– Anno Accademico 2019-2020 – I Semestre
Marzia Ventura
marziaventura@unicz.it
Organizzazione e Innovazione Sociale 1
Introduzione
▪ Economia Aziendale ▪ Organizzazione aziendale
▪ studio delle dimensioni ▪ studio degli assetti organizzativi
economiche delle aziende di delle aziende
trasformazione ▪ studio delle modalità di
▪ studio della “rilevazione” dei progettazione delle aziende
fatti economici nelle aziende
Organizzazione e Innovazione Sociale 2
Facoltà di Economia
L’organizzazione è una disciplina complessa
economia
sociologia
psicologia-psicotecnica
antropologia culturale
Corso di Organizzazione
3 Aziendale
La parabola del masso…. Un'organizzazione non è altro che un'economia
degli incentivi, dove si invita i soggetti a collaborare in cambio di
incentivi monetari e non
… cosa spinge individui,
con diversi piani di vita e diverse preferenze soggettive, a collaborare alla
realizzazione degli scopi dell’organizzazione di cui fanno parte.
Corso di Organizzazione
4 Aziendale
Le organizzazioni sono...
… entità sociali ...
… guidate da obiettivi …
… progettate come sistemi di attività deliberatamente strutturate e
coordinate …
… che interagiscono con l’ambiente esterno ...
Corso di Organizzazione
5 Aziendale
6
L’Approccio dei sistemi aperti
La configurazione organizzativa
Corso di Organizzazione
7 Aziendale
Un sistema è un insieme di elementi (parti e partecipanti) interagenti tra
loro che acquisiscono input dall’ambiente, li trasformano e restituiscono
output all’ambiente esterno.
“Sistema chiuso”
non è dipendente dall’ambiente in cui si trova; è
autonomo, delimitato e isolato, ma difficilmente
può esistere.
“Sistema aperto”
interagiscecon l’ambiente per sopravvivere e si
adatta ad esso
Corso di Organizzazione
8 Aziendale
9
Ambiente
• Materie prime
• Persone
Prodotti
• Risorse Processo di
Input Output e
informative Trasformazione
• Risorse Servizi
finanziarie
Produzione,
Monitoraggio Monitoraggio
Sottosistemi dei
manutenzione,
dei
adattamento,
confini confini
gestione
Corso di Organizzazione Aziendale 10Vertice strategico
Tecno- Linea Staff
struttura intermedia di
supporto
Nucleo operativo
Henry Mintzberg, The Structuring of Organizations
Corso di Organizzazione Aziendale 11 Vertice strategico: guida, strategie, obiettivi,
politiche.
Nucleo operativo: lavoro basilare
dell’organizzazione.
Linea intermedia: mediazione tra vertice
strategico e nucleo operativo.
Tecnostruttura: aiuta l’adattamento
all’ambiente esterno.
Staff di supporto: manutenzione delle
componenti fisiche e umane.
Corso di Organizzazione
12 Aziendale Dimensioni strutturali:
caratteristiche interne dell’organizzazione.
Fattori contingenti:
caratterizzano l’intera organizzazione.
Corso di Organizzazione
13 Aziendale Gerarchia
Specializzazione
Centralizzazione
Quanti livelli
Formalizzazione
gerarchici?
Professionalità
Indicatori del personale Come dividere il
lavoro?
Corso di Organizzazione
14 Aziendale Gerarchia
Chi riporta a chi. Suddivisione verticale delle responsabilità
Specializzazione
Suddivisione del lavoro tra i dipendenti (suddivisione orizzontale)
Centralizzazione
Concentrazione del potere decisionale a differenti livelli gerarchici
Formalizzazione
Utilizzo di regole predefinite e limitazione della discrezionalità individuale.
Quantità di documentazione scritta.
Professionalità
Livello culturale e formativo dei membri dell’organizzazione
Indicatori del personale
Impiego delle persone nelle vaie funzioni
Corso di Organizzazione
15 AziendaleIl complesso delle modalità secondo le quali viene effettuata la divisione
del lavoro in compiti e come avviene il coordinamento fra gli stessi
DIVISIONE DEL LAVORO SPECIALIZZAZIONE
COORDINAMENTO INTEGRAZIONE
16Il fine è la Massima produttività
Scomposizione di
attività complesse in
Lo strumento è la una molteplicità di
operazioni diverse
ciascuna svolta da
un lavoratore
diverso
17L’aggregazione di compiti
in mansioni
Le dimensioni della
specializzazione
Specializzazione orizzontale Specializzazione verticale
18 Di tempo
Maggiore destrezza nello svolgimento dei compiti assegnati
Possibilità di utilizzare manodopera meno qualificata e meno costosa
19 Tempi di inattività dovuti alla non perfetta divisibilità del lavoro
Costi di coordinamento e di controllo
Riduzione della qualità dei prodotti finali
Alienazione ………….
20Compito 1 Compito 2
Compito 3
Una mansione
Compito 4
Compito 5
I compiti vengono aggregati in mansioni assegnate
ad un soggetto oppure a gruppi di soggetti secondo
logiche e criteri di convenienza
21Il grado di specializzazione orizzontale di
una mansione è dato dal numero di compiti
svolti dal lavoratore
Al crescere del numero dei compiti svolti dal
lavoratore diminuisce il grado di specializzazione
orizzontale
22Il grado di specializzazione verticale di una
mansione è correlato al controllo che il titolare
ha sulle modalità di esecuzione dei propri
compiti
Al crescere del controllo sulle modalità di
esecuzione diminuisce il grado di specializzazione
verticale
23Orizzontale
Bassa Alta
Manageriali di Professionali
Bassa alto livello
Verticale
Alta Manageriali di Non
basso livello qualificate
D. Hickson ,1966-1967; 24 Obiettivi e strategie
Ambiente
Tecnologie
Dimensione
Cultura
1. FATTORI CONTINGENTI
Corso di Organizzazione
25 AziendaleL’organizzazione
Obiettivi
e strategia
Ambiente Dimensione
Cultura Struttura Tecnologia
1. Formalizzazione
2. Specializzazione
3. Gerarchia
4. Centralizzazione
5. Professionalità
Funzionamento
Innovazione
Processi decisionali
Conflitti e potere
Corso di Organizzazione Aziendale 26 Per raggiungere alti livelli di performance ed efficacia.
Per trasformare gli input in output nel modo più efficiente ed
efficace.
Corso di Organizzazione
27 AziendaleLe organizzazioni:
Mettono insieme risorse per raggiungere gli obiettivi e i risultati desiderati
Producono beni e servizi in maniera efficiente
Facilitano l’innovazione
Utilizzano moderne tecnologie produttive computer-based
Si adattano all’ambiente in trasformazione e lo influenzano
Creano valore per gli azionisti, i clienti, i dipendenti e la società
Conciliano le sfide attuali di motivazione di etica e di management della
diversità con le esigenze di maggiore coordinamento delle risorse umane
Corso di Organizzazione
28 AziendaleAmbiente
esterno Organizzazione Organizzazione Organizzazione
A B C
Livello di
analisi
organizzativo Organizzazione A
Livello di
analisi di
Unità A Unità B Unità C
gruppo
Livello di
analisi di
individuale
Corso di Organizzazione Aziendale 29Definizione di ambiente Ambiente organizzativo è l’ insieme di tutti gli elementi, al di fuori dei confini dell’organizzazione, che sono in grado di influenzare l’organizzazione stessa o una sua parte Ambiente di riferimento: Ambiente generale: insieme dei settori con i quali insieme dei settori che non l’impresa interagisce in modo hanno un impatto diretto ma diretto e hanno impatto con influenza sull’ambiente immediato di riferimento Organizzazione e Innovazione Sociale 30
Grado di complessità Grado di instabilità Organizzazione e Innovazione Sociale 31
Il grado di complessità ambientale si riferisce all’ETEROGENEITA’,
ovvero al numero e alla diversità degli elementi esterni che incidono
sulle attività di una organizzazione:
Concorrenti
Fornitori
Cambiamenti del settore
Leggi e norme dello stato
Organizzazione e Innovazione Sociale 32 Il dinamismo si riferisce alla stabilità o instabilità dell’ambiente in cui
l’organizzazione opera.
Una sfera ambientale è stabile se rimane immutata per un periodo di
mesi o anni , mentre in condizioni di instabilità gli elementi ambientali
subiscono mutamenti improvvisi.
Organizzazione e Innovazione Sociale 33Il Modello di risposta organizzativa
all’incertezza ambientale
Organizzazione e Innovazione Sociale 34Agendo su: attività di cuscinetto e di confine grado di differenziazione e integrazione grado di formalizzazione e accentramento attività di pianificazione e previsione Organizzazione e Innovazione Sociale 35
Il contesto organizzativo
Negli ultimi venti anni lo scenario competitivo aziendale è
stato caratterizzato da complessi fenomeni che hanno
portato a profondi cambiamenti nelle modalità di
organizzazione e funzionamento delle aziende:
Nel modo di lavorare
Nei confini organizzativi
Nella semplificazione delle strutture Temi
I manger di organizzazioni come Xerox …devono di continuo affrontare una
serie di sfide
Sfide attuali
Globalizzazione
Etica e responsabilità sociale
Rapidità di risposta
La fabbrica e l’ufficio digitali
Diversità
Corso di Organizzazione
37 Aziendale3
8
Sostenibilità(1)
Capacità dell’azienda di sopravvivere in un ambiente dinamico e
competitivo, che considera l’impatto a lungo termine delle
strategie sui diversi gruppi di soggetti che hanno relazioni con
l’organizzazione (stakeholder), impattando su:
Valore per gli azionisti
Offerta di elevata qualità
Conoscenza ed esperienza per i lavoratori3
9
Sostenibilità(2)
Le risorse più preziose all’interno dell’organizzazione sono quelle
difficili da imitare e da trasferire, sono quelle rare e uniche e per
questo capaci di sostenere la fonte del vantaggi competitivo.
❖ Competenze;
❖ Atteggiamenti;
❖ Potenzialità e talenti;
❖ Diversità e
integrazione
relazionale.4
0
Globalizzazione
Espandersi in mercati esteri
Esportando la propria offerta
Costruendo impianti all’estero
Sviluppando alleanze estere
Sviluppando sistemi di e-commerce
Preparare i dipendenti a lavorare in ambiente internazionale
Acquisire orientamento all’internazionalità
Comprendere le differenze culturali
Investire nelle risorse umane4
1
Globalizzazione (2):
L’Offshoring
Esportazione di lavoro da una nazione evoluta verso una in via di
sviluppo
Differenziali salariali (+)
Disponibilità di forza lavoro (+)
Convenienza delle telecomunicazioni (+)
Qualità offerta non sempre uguale (-)
Peggioramento morale e immagine (-)
Formazione dei manager locali (-)4
2
Tecnologia
Cambiare i ruoli di dipendenti e managers
Semplificazione attività operative
Eliminazione confini delle unità organizzative
Integrare tecnologia e sistemi sociali
Sistemi lavorativi ad alta prestazione
Svincolo dei dipendenti da luoghi e tempi (WLB)
Sviluppare l’e-commerce e l’e-HRM
Elaborazione e trasmissione info personale
Stanze virtuali
Human Resource Information SystemI nuovi paradigmi
dell’organizzazione
Paradigma del sistema Paradigma del sistema
meccanico biologico
Struttura Struttura
verticale Cambiamento orizzontale
organizzativo
Compiti Cultura Arricchimento Cultura
di routine Perfor rigida dei ruoli Perfor adattiva
mance mance
Strategia
Sistemi Strategia Informazioni
collaborativa
formali competitiva condivise
Ambiente stabile Ambiente turbolento
Prestazioni efficienti Learning Organization
4
3 Fin dalla nascita la nostra esistenza è scandita dalla presenza e
dall’interazione con grandi organizzazioni: banche, scuole, ospedali,
comuni, etc. Ma come nascono e come funzionano le organizzazioni?
Per la prima volta nella storia del cinema nel film “Effetto Notte” del
maestro François Truffaut - uscito nel 1973 e vincitore di un premio
Oscar nel 1974 - il regista svela quello che accade dietro la
telecamera. Allo spettatore viene mostrato come si articola il
processo produttivo di un pellicola cinematografica presentando un
film non come prodotto finito, ma come processo in itinere inserito
all’interno di una configurazione più ampia ed organizzato secondo
una struttura per processo che viene sciolta o modificata nel
momento in cui l’obiettivo è stato raggiunto. Il titolo stesso del film
si riferisce ad una tecnica cinematografica, effetto notte appunto,
che consiste nel rendere “notturna” una scena girata di giorno
inserendo un filtro di colore blu davanti all’obiettivo..
Organizzazione e Innovazione Sociale 44 Il film ci svela il processo produttivo ed i retroscena della lavorazione
del film Je vous presente Pamela (Vi presento Pamela) girato negli
studi La Victorine a Nizza, e ci mostra questo processo come entità
sociale all’interno della quale c’è una suddivisione del lavoro tra le
persone che svolgono ruoli diversi (attori, sceneggiatori, assistenti,
etc.) ed un coordinamento degli sforzi individuali da parte del vertice
(il regista) per il raggiungimento di uno scopo o obiettivo comune (il
film) ma anche di un vantaggio personale (ricompense, fama).
All’interno del film emergono chiaramente alcuni elementi tipici delle
organizzazioni come ad esempio la specializzazione del lavoro (gli
attori, i tecnici, l’aiuto regista,etc.); la suddivisione gerarchica al
cui vertice troviamo il regista; l’aspetto tecnologico rappresentato
dalle tecnologie per la realizzazione di un film all’inizio degli anni
’70; l’aspetto economico-finanziario con i contratti e le scadenze da
rispettare.
Organizzazione e Innovazione Sociale 45 Dal primo all’ultimo giorno di riprese i problemi della lavorazione si
alternano con le dinamiche e i rapporti personali tra il team di lavoro
e la storia del film nel film, sovrapponendo costantemente tre piani
di realtà: il film “Effetto notte”, il film “Vi presento Pamela”, il cui
processo produttivo viene mostrato al pubblico, e la vita reale degli
attori al di fuori del contesto cinematografico.
Organizzazione e Innovazione Sociale 46Puoi anche leggere
