Organigramma della Società Job description delle posizioni organizzative aziendali BOLOGNA, Marzo 2014
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Organigramma della Società
Job description delle
posizioni organizzative aziendali
BOLOGNA, Marzo 2014
Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
INDICE
PRESENTAZIONE ...................................................................................................5
MODELLO ORGANIZZATIVO .................................................................................7
JOB DESCRIPTION ............................................................................................... 10
PRESIDENTE ......................................................................................................... 11
DIRETTORE OPERATIVO ..................................................................................... 13
Infrastrutture e Sistemi Informativi .......................................................................................... 17
Comunicazione ....................................................................................................................... 20
Sicurezza ................................................................................................................................ 22
Procedure, atti e controllo progetti ......................................................................................... 24
Pool di segreteria e Servizi generali ....................................................................................... 26
Analisi economica e statistica ................................................................................................ 33
AREA OPERATIVA ................................................................................................ 36
Responsabili di Unità .............................................................................................................. 37
Coordinatori di progetto con ruolo organizzativo .................................................................... 40
Coordinatori di progetto .......................................................................................................... 43
Esperti .................................................................................................................................... 46
AREA AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO ........................................ 48
Controllo di Gestione e Rendicontazione ............................................................................... 52
Amministrazione, Finanza, Personale .................................................................................... 55
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Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Presentazione
Il presente documento riporta il modello organizzativo e di funzionamento,
l’organigramma e le job description delle posizioni organizzative della Società
approvato dal Consiglio di Amministrazione del 31 marzo 2014.
Il documento contiene
a) Il modello organizzativo
b) Le job description
c) La matrice ruoli e responsabilità per il 2014
d) L’assegnazione dei progetti a seguito dell’adozione del nuovo modello
organizzativo
Il modello organizzativo descrive le modalità operative di Ervet e l’organigramma della
società. Le job description sono i processi che devono essere presidiati dai diversi
dipendenti ERVET.
La matrice ruoli e responsabilità definisce la relazione fra organigramma e personale
della società.
L’assegnazione dei progetti alle aree si è resa necessaria a seguito dell’adozione del
nuovo modello organizzativo e consiste nell’assegnazione dei progetti alle unità ed ai
loro responsabili, nonché il loro coordinamento ai coordinatori di progetto.
Il presente documento è aggiornato alla data del 31 marzo 2014.
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Modello organizzativo
Ervet opera attraverso l’esecuzione di progetti finanziati dai propri soci tramite
Convenzioni e Programmi annuali con riferimento alle aree strategiche individuate dalla
mission della Società nella propria legge istitutiva.
Questa modalità operativa viene tradotta nel modello organizzativo identificando
un’area operativa, che presidia l’esecuzione dei progetti finanziati, e aree o funzioni di
staff che si occupano delle attività trasversali e di supporto alla realizzazione dei
progetti.
Nei due schemi che seguono si evidenzia come l’azione delle Unità dell’area operativa
avvenga per progetti, la cui responsabilità è assegnata ai coordinatori di progetto.
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
La struttura organizzativa della società prevede:
Un Consiglio di Amministrazione
Un Presidente con funzioni di amministratore delegato
Una direzione operativa
Responsabili d’Area,
Responsabili di Unità,
Responsabili di funzione,
Coordinatori di progetto e esperti. Ad alcuni coordinatori vengono assegnati
particolari ruoli organizzativi, secondo quanto presentato nello schema 1.
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Per quanto riguarda l’area operativa, i progetti vengono assegnati ad un coordinatore
di progetto a inizio anno; conseguentemente, il coordinatore di progetto dipende dal
Responsabile di Unità di riferimento per l’esecuzione di quello specifico progetto. Un
coordinatore di progetto può quindi dipendere da uno o più responsabili di unità in
ragione dei progetti che gli vengono assegnati da coordinare.
L’unità è il livello superiore di coordinamento dell’area operativa e viene identificata
come area tematica complessa di intervento della società. La società può identificare
livelli di coordinamento di livello inferiore con riferimento ad aree tematiche
specialistiche che potranno essere coperte da coordinatori di progetto ruolo
organizzativo.
Per quanto riguarda le attività trasversali, viene identificata un’area Amministrazione
Finanza e Controllo, delle funzioni specialistiche (controllo e rendicontazione, sistemi
informativi e infrastrutturali, comunicazione, amministrazione finanza e controllo), un
Pool di segreteria e servizi generali.
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Job Description
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Presidente
Il Presidente, nonché Amministratore delegato, oltre alle funzioni di rappresentanza
legale della Società, assume le funzioni di responsabile degli affari legislativi ed
istituzionali della società.
Il Presidente ha il compito di:
1. Definire gli orientamenti strategici operativi della società in accordo con gli
azionisti
2. Gestire i rapporti con le istituzioni, i soci e tutti gli altri stakeholders aziendali e
di seguire gli aspetti contrattuali in generale ed i temi di natura societaria e
giuridica.
3. Coordinare tutte le azioni di difesa della società e di garantire l’effettivo utilizzo
ed attuazione degli strumenti/procedure di governance aziendale.
4. Convocare le assemblee ed i consigli di amministrazione della società.
5. Stipulare le convenzioni con la Regione Emilia-Romagna o altri soggetti ed i
contratti con i fornitori.
Il Presidente con riferimento alla gestione delle Risorse Umane,
1. Ha il compito di autorizzare l’avvio delle fasi procedurali connesse al reperimento
di personale e di collaboratori esterni, fino all’assunzione o alla stipula di contratti.
2. Definisce, insieme al Direttore Operativo, le politiche inerenti agli stipendi, al
sistema di incentivazione e valutazione del personale e controlla la perequazione
degli stipendi in riferimento agli aumenti annuali.
3. Gestisce, eventualmente con il supporto del consulente del lavoro, i rapporti con le
rappresentanze sindacali territoriali.
4. Autorizza il programma per la formazione professionale del personale
delegandone la gestione.
Il presidente, con riferimento alle politiche per la comunicazione,
a) Sulla base di piani presentati dal Responsabile, autorizza le politiche per la
comunicazione della società
Per gli aspetti gestionali di cui alle attività sopra elencate, il Presidente si avvale del
Direttore operativo e del Responsabile dell’area Amministrazione, Finanza e Controllo.
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Direttore Operativo
Rivisto da Presidente
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
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Funzione Direttore operativo
Posizione Direttore operativo
Superiore Elisa Valeriani Titolo Presidente
Gerarchico
Descrizione Generale
Il direttore operativo contribuisce alla definizione degli orientamenti strategici della Società a
supporto della Presidenza e del Consiglio di Amministrazione.
Il direttore operativo supporta il Presidente nella definizione delle procedure di responsabilità
dello stesso; presidia e supporta il presidente nelle relazioni con il cliente; ricopre un ruolo di
collegamento tra la Presidenza e l’Area operativa.
Il direttore operativo garantisce il raggiungimento degli impegni assunti dalla Società nella
realizzazione delle attività progettuali commissionate dai Clienti e nella predisposizione delle
linee di azione previste dai programmi e dalle convenzioni.
A tale scopo il Direttore operativo provvede a coordinare l’Area operativa in modo da
accrescere il livello di efficienza ed efficacia atteso nella gestione dei progetti e a monitorare
l’andamento tecnico ed economico dei suddetti progetti, al fine di informare la Presidenza in
merito ad eventuali rischi aziendali o al mancato raggiungimento di obiettivi strategici.
Nell’ambito della Convenzione con RER tiene i contatti operativi con il referente regionale,
coadiuvato dal Responsabile dell’Area Amministrazione Finanza e Controllo per gli aspetti di
natura finanziaria e gestionale.
Il Direttore operativo, pur non assumendo la responsabilità di tutti i progetti, ricopre un ruolo di
promotore di sinergie fra i progetti e le risorse assegnate. Compito del direttore operativo è
quello di sovrintendere all’organizzazione delle fasi operative di progetto (pianificazione,
esecuzione e rendicontazione) secondo quanto previsto dalle procedure aziendali e di
intervenire per quanto riguarda lo sviluppo di nuove progettualità e la gestione della
soddisfazione dei clienti.
Il direttore operativo presidia le funzioni strategiche orizzontali previste dal modello
organizzativo.
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Presentazione 1. Supporta il presidente ed il Cda nella predisposizione dei
convenzione documenti utili all’approvazione della Convenzione e del
triennale e Programma annuale.
programma
annuale
2. Monitora l’avanzamento del programma e le procedure
conseguenti
Coordinamento 3. Risponde del mancato raggiungimento e degli scostamenti dei
Area operativa risultati raggiunti rispetto agli obiettivi assegnati e delle
irregolarità che si dovessero riscontrare nelle attività demandate
4. Promuove incontri periodici con il Presidente, i Responsabili di
unità e gli esperti di progetto al fine di relazionare in merito allo
stato di avanzamento dei progetti assegnati alle funzioni
operative
5. Mantiene e migliora la motivazione e la professionalità dei
collaboratori, assegnando obiettivi e compiti, divulgando
aggiornamenti normativi delle politiche e procedure aziendali
6. Può svolgere direttamente la funzione di Responsabile di
progetto per progetti di competenza o per attività complesse che
coinvolgono varie funzioni
Pianificazione 7. Propone al Presidente le funzioni operative incaricate di gestire i
progettuale progetti aziendali previsti
8. Assegna i progetti aziendali alle funzioni operative e si interfaccia
con i responsabili per la nomina di Coordinatori di progetto
incaricati della gestione operativa dei progetti
9. Collabora con i Responsabili di unità ed i Coordinatori di progetto
nella redazione del budget economico del progetto e
nell’individuazione delle risorse con le competenze richieste
10. Raccoglie le proposte definitive dei budget di progetto
predisposte dai Responsabili di unità ed i Coordinatori di
progetto, al fine di ottenere l’autorizzazione del Presidente
Esecuzione e 11. Definisce insieme ai Responsabili di unità ed i Coordinatori di
rendicontazione progetto le procedure mediante le quali gestire l’esecuzione dei
dei progetti progetti e verificare l’avanzamento delle attività rispetto agli
obiettivi attesi
12. Verifica con la collaborazione dei Responsabili di unità,
l’avanzamento dei progetti aziendali e comunica al Presidente
l’andamento dei progetti strategicamente più rilevanti,
individuando eventuali criticità
Sviluppo nuove 13. Interviene su richiesta del Presidente, nel caso di nuove iniziative
progettualità progettuali, al fine di esprimere un giudizio di merito sulla
fattibilità tecnica del progetto e per individuare preventivamente
possibili criticità o minacce
Recruiting 14. Collabora con il Presidente nella ricerca e selezione delle figure
professionali da inserire nei progetti aziendali, secondo quanto
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Mansioni Svolte
Processo Descrizione
previsto nelle procedure AC02 e RU01
Sistemi 15. Svolge funzioni di presidio della funzione Sistemi Informativi e
informativi Infrastrutturali, interagendo quotidianamente con il responsabile,
risolvendo problematiche di particolare rilievo e intervenendo
sulle irregolarità che si dovessero riscontrare
Servizi generali 16. Supporta il Presidente nella valutazione, proposizione ed
ed organizzativi attuazione di nuovi assetti organizzativi della società
17. Supporta il Presidente nella gestione delle comunicazioni interne
rivolte verso il personale dipendente
18. Verifica l’efficienza dei servizi di supporto di propria competenza
Sistema di 19. È responsabile della manutenzione e ed implementazione delle
qualità procedure aziendali secondo gli standard qualitativi richiesti e
coerentemente alle innovazioni legislative, anche tramite supporti
esterni.
20. Programma l’attività dell’Ufficio procedure, atti e controllo progetti
ed il Pool di segreteria e ne verifica l’operatività
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Infrastrutture e Sistemi Informativi
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
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Funzione Infrastrutture e sistemi informativi
Posizione Responsabile di funzione
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il responsabile della funzione assicura l’efficiente sviluppo e gestione delle infrastrutture
tecnologiche (informatiche e telematiche) e dei beni mobili e immobili della società.
Con riferimento al primo ambito di attività, garantisce l’adeguato supporto tecnico al
personale della società nel risolvere eventuali problemi rilevati nell’utilizzo degli strumenti
informatici; può essere impiegato in attività a carattere progettuale, rispondendo in prima
persona al responsabile d’unità o al coordinatore di progetto
Con riferimento al secondo ambito, il responsabile di funzione predispone, anche in accordo
con l’RSPP per quanto di competenza, un piano per gli interventi di manutenzione ordinaria e
straordinaria dei beni mobili e immobili della società. Il piano, approvato dal Presidente
successivamente alla validazione del responsabile A&F e del direttore operativo, rappresenta
il riferimento per gli interventi da effettuarsi sulle strutture.
Il responsabile della funzione ha il compito di coordinare le risorse di supporto alla sua
funzione, distribuendo obiettivi e compiti e mantenendone motivazioni e professionalità, di
dare organizzare i processi di acquisto, di valutare gli effetti degli interventi realizzati.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Coordinamento 1. Coordina le risorse assegnate alla propria funzione, distribuendo
della funzione obiettivi e compiti e mantenendone le motivazioni e le
professionalità
2. Apporta la necessaria competenza nel proprio campo di attività
3. Assicura la funzionalità, la qualità e la tempestività delle
elaborazioni, la sicurezza fisica e logica dei dati e l’adeguato
dimensionamento delle risorse informatiche
4. Risponde del mancato funzionamento del servizio ad esso
assegnato e del mancato raggiungimento degli obiettivi previsti
Gestione delle 5. Elabora e propone piani di sviluppo informatico atti a soddisfare
infrastrutture IT le esigenze interne aziendali
6. Provvede ad ottimizzare l’utilizzo dei sistemi informatici affinché
corrispondano ai fini informativi aziendali e a controllare il
funzionamento dei sistemi installati
7. Propone e realizza scelte HW e SW adeguate alle esigenze
aziendali nel rispetto degli investimenti economici pianificati e
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
concordati con il responsabile di area
8. Cura e mantiene i rapporti con le funzioni aziendali, realizzando il
servizio di help desk e collaborando alla definizione e
razionalizzazione delle esigenze tecniche di natura informatica
9. Verifica costantemente il mercato del settore EDP per identificare
opportunità ed alternative tecniche ed operative
10. Coordina le attività di gestione del sito e della INTRANET
aziendale, in coordinamento con il Presidente e con i referenti
per la comunicazione
Supporto area 11. Propone soluzioni informatiche previste dalla realizzazione di
operativa singoli progetti e su richiesta dei Responsabili di unità
12. Realizza l’esecuzione delle attività previste tramite risorse interne
o la supervisione di risorse esterne;
Gestione degli 13. Supporta il Direttore Operativo ed il Responsabile dell’Area
acquisti Amministrazione Finanza e Controllo nel processo di acquisto di
materiale informatico e telematico predisponendo tutto quanto
necessario riguardo i propri ambiti di competenza
Gestione delle 14. Elabora e propone il Piano per la manutenzione ordinaria e
infrastrutture non straordinaria dei beni mobili e immobili della società
ict
15. Cura e mantiene i rapporti con le funzioni aziendali sui temi
infrastrutturali
Gestione degli 16. Gestisce, conseguentemente al piano approvato, il processo di
acquisti acquisto dei beni e servizi necessari per la corretta
manutenzione delle strutture della società predisponendo tutto
quanto necessario riguardo i propri ambiti di competenza
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Comunicazione
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Comunicazione
Posizione Responsabile di funzione
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il responsabile della comunicazione supporta Il Presidente ed il Direttore Operativo nella
valutazione, predisposizione e attuazione delle politiche di comunicazione della società.
Inoltre gestisce le risorse tecniche necessarie per lo svolgimento delle attività di
comunicazione
Infine, valuta i risultati dell’attività di comunicazione, unitamente al Presidente ed al Direttore
Operativo
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Servizi di 1. Supporta Il Presidente ed il Direttore Operativo nella progettazione
comunicazione e pianificazione delle attività di comunicazione
2. Definisce, sentito il Presidente e il Direttore Operativo, il budget
operativo delle attività di comunicazione
3. Identifica le risorse tecniche necessarie per lo svolgimento delle
attività di comunicazione e gestisce le risorse esterne necessarie
4. Attua le politiche di comunicazione progettate
5. Valuta i risultati delle attività di comunicazione, unitamente al
Presidente e Direttore Operativo
Pag. 21 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Sicurezza
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 22 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Sicurezza
Posizione Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione è nominato dalla società ai sensi del
D.Lgs. n. 81/2008.
Egli svolge tutti i compiti e le attività previste da tale Decreto Legislativo.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Servizi di 1. Svolge tutti i compiti e le attività che il D.Lgs. 81/2008 attribuisce al
sicurezza Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Procedure, atti e controllo progetti
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 24 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Procedure, atti e controllo progetti
Posizione Responsabile di Ufficio
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il responsabile dell’Ufficio svolge quanto di propria competenza in merito alle procedure
aziendali, curando in particolare la corretta applicazione delle procedure stesse anche
monitorando quanto di competenza di altre figure.
Presidia, con supporti tecnici esterni, l’evoluzione della normativa a tale proposito.
Supporta il Presidente e il Direttore operativo nella stesura degli atti di propria competenza (ad
es. L.231; Privacy; Sicurezza; Trasparenza valutazione e merito, Organizzazione, ecc.)
Supporta il Presidente nell’attuazione degli atti previsti dalla LR istitutiva di ERVET e dalle
convenzioni relative (Programma annuale, Piano di attività, stati di avanzamento).
Supporta il direttore operativo nel controllo sullo stato di avanzamento dei progetti.
Il responsabile di ufficio è anche Segretario del Consiglio di Amministrazione.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Assistenza alla 1. Provvede alla corretta applicazione delle procedure aziendali
gestione delle
procedure 2. Provvede al costante aggiornamento dell’Albo prestatori d’opera
della Società, attraverso l’archiviazione informativa dei CV inviati
alla Società
3. Supporta i Responsabili di Unità nella fase di avvio delle
procedure di propria competenza
4. Supporta il Direttore operativo nella valutazione e approvazione
degli iter procedurali richiesti per quanto concerne la corretta
gestione procedurale
Segreteria CdA 5. Partecipa ai CDA e ne redige i verbali
Predisposizione 6. Supporta il direttore operativo, il Presidente ed il Cda nella
atti stesura degli atti di propria competenza
Controllo 7. Gestisce il sistema di analisi dello stato di avanzamento progetti
progetti
8. Predispone reportistiche sullo stato di avanzamento progetti a
beneficio della direzione operativa, dell’area finanza e controllo,
del Responsabile funzione controllo e rendicontazione.
9. Verifica le revisioni di budget conseguenti alle analisi condotte
Pag. 25 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Pool di segreteria e Servizi generali
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 26 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Pool di segreteria e servizi generali
Posizione Assistente di Segreteria di Presidenza e Direzione operativa
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
L’assistente di segreteria ha il compito di supportare il Presidente e la Direzione operativa
nella gestione dei loro impegni istituzionali e statutari oltre a quello di gestire tutte le normali
attività di segreteria, anche a supporto del Consiglio d’Amministrazione.
A tale scopo, la Segretaria di Presidenza e Direzione operativa si preoccupa, da un lato, di
curare i rapporti del Presidente e della Direzione operativa con gli organi interni e con tutti gli
enti esterni, utilizzando un’attenta gestione dell’agenda, delle telefonate e della
comunicazione sia nei confronti dei clienti che del personale aziendale, dall’altro, di
organizzare il complesso di attività facenti capo ai vertici societari.
Fornisce supporto al Presidente, al Direttore operativo ed ai Responsabili di Unità nella
predisposizione dei contenuti dei contratti dei collaboratori esterni.
Fornisce supporto al Presidente, al Direttore operativo le attività delle funzioni di staff e per le
esigenze di comunicazione generale della società.
Fornisce supporto al Responsabile dell’Area Amministrazione Finanza e Controllo per la
predisposizione della corrispondenza in uscita.
Partecipa alla turnazione del centralino per la giornata del venerdì pomeriggio come da
accordo del 1° dicembre 2010.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Assistenza alla 1. Gestisce l’agenda ed i contatti del Presidente e fissa o annulla gli
Presidenza e alla appuntamenti sulla base delle sue disponibilità
Direzione
2. Gestisce l’agenda ed i contatti del Direttore operativo, fissandone
o annullandone gli appuntamenti sulla base delle sue
disponibilità
3. È responsabile dello smistamento delle telefonate e della
comunicazione dell'avvenuta telefonata al Presidente nel caso di
sua assenza e dell’invio e ricezione della sua corrispondenza
4. È responsabile dello smistamento delle telefonate e della
comunicazione dell'avvenuta telefonata al Direttore operativo nel
caso di sua assenza e dell’invio e ricezione della sua
corrispondenza
5. È responsabile delle prenotazioni di alberghi o biglietti sia per il
Presidente che per il Direttore operativo, eventualmente per
Pag. 27 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
ospiti istituzionali e internazionali
Assistenza alle 6. Provvede alla segreteria del CdA e all’organizzazione ed editing
funzioni di dei materiali per esso predisposti
Servizio 7. Provvede all’aggiornamento della mailing list aziendale e più in
generale al supporto segretariale delle attività di Comunicazione
aziendale
8. Provvede a redigere i contratti di collaborazione esterna da
sottoporre alla firma esecutiva del Presidente
9. Supporta il Responsabile dell’Area Amministrazione, Finanza e
Controllo nella predisposizione della corrispondenza in uscita
Segreteria CdA 10. Convoca su indicazione del Presidente le adunanze del CdA
Servizi generali 11. Partecipa alla turnazione del centralino nella giornata del venerdì
pomeriggio
Pag. 28 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Pool di segreteria e Servizi Generali
Posizione Assistente di Segreteria operativa e Servizi generali
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
L’assistente di segreteria operativa ha il compito di assistere i responsabili di unità nella
gestione dei loro impegni, oltre a quello di occuparsi della archiviazione della documentazione
prodotta dalle varie funzioni.
Supporta, in caso di urgenza, i Servizi generali nella gestione dei servizi di propria
competenza (ad esempio nelle attività del Centralino, ecc.) e gestisce le attività inerenti le
missioni ed i viaggi dei responsabili di unità e delle risorse esterne.
Supporta il Responsabile della funzione Sistemi informativi e infrastrutturali nella
predisposizione degli ordini di materiale informatico nonché nella formazione interna.
Fornisce supporto segretariale all’Area Amministrazione Finanza e Controllo; in particolare nel
processo degli acquisti, sia nella fase di gestione dei fornitori che in quella di emissione degli
ordini d’acquisto, e nella gestione dei servizi generali.
Fornisce supporto ai responsabili per quanto riguarda gli aspetti collegati alla manutenzione
ordinaria della struttura aziendale.
Svolge attività di editing generale ed archivio dei documenti dell’Area operativa realizzati
verso l’esterno.
Gestisce il protocollo in entrata e in uscita della società.
L’assistente si occupa di gestire l’agenda dei responsabili di unità, di smistare le telefonate e
della comunicazione verso gli interlocutori esterni.
Partecipa alla turnazione del centralino per la giornata del venerdì pomeriggio come da
accordo del 1° dicembre 2010.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Segreteria 1. Definisce insieme ai responsabili di unità ed alla direzione
operativa aziendale i formati standard della documentazione ufficiale
della società
2. Gestisce l’agenda dei Responsabili di unità
3. Supporta i Responsabili di Unità per l’organizzazione di
iniziative esterne (convegni, seminari, ecc.)
4. Provvede a realizzare le attività di editing di tutti i documenti
prodotti dalle unità operative
Pag. 29 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
5. Risponde alle telefonate, smistandole ai colleghi delle funzioni
operative o prendendo nota di messaggi da lasciare in caso di
loro assenza
6. È responsabile della prenotazione di alberghi, treni, aerei, ecc.
del personale assegnato alle funzioni operative
Processo 7. Supporta la funzione Amministrazione e Finanza nella gestione
Acquisti della scelta dei fornitori, formalizzando le richieste,
raccogliendo le offerte e producendo documenti di sintesi per
l’analisi comparativa delle proposte
8. Provvede all’emissione ed archiviazione degli ordini di acquisto
da trasmettere ai fornitori
Servizi Generali 9. Supporta la funzione Amministrazione e Finanza nel seguire gli
interventi interni di manutenzione ordinaria e straordinaria
10. È responsabile del protocollo in entrata e in uscita.
11. È responsabile della realizzazione delle attività di editing finale
di tutti i documenti prodotti dalla società con distribuzione verso
l’esterno
12. Partecipa alla turnazione del centralino nella giornata del
venerdì pomeriggio
Pag. 30 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Pool di segreteria e Servizi generali
Posizione Assistente Servizi generali
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
La risorsa si occupa in autonomia della gestione della library aziendale e collabora con il
responsabile di unità nella gestione generale dei servizi aziendali.
In accordo con la segreteria di direzione e con l’area operativa ha il compito di raccogliere e
gestire l’archivio generale dei documenti di lavoro prodotti da ERVET.
Partecipa alla turnazione del centralino per la giornata del venerdì pomeriggio come da
accordo del 1° dicembre 2010.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Gestione della 1. Archivia e cataloga tutte le pubblicazioni e i documenti di lavoro
library realizzati dalla società sia a livello cartaceo che informatico
sulla Intranet aziendale
2. Gestisce Secondo le indicazioni ricevute il servizio di biblioteca
aziendale
3. Supporta I responsabili di unità nella produzione e nella stampa
dei documenti operativi dei progetti aziendali
4. Provvede alla ricerca e reperimento di materiale e
documentazione di supporto per le funzioni operative e si
organizza per informare i responsabili della disponibilità della
documentazione pervenuta
Servizi generali 5. Partecipa alla turnazione del centralino nella giornata del
venerdì pomeriggio
Pag. 31 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Pool di segreteria e Servizi generali
Posizione Accoglienza e servizi di centralino
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Esegue attività operative di sostegno alla struttura aziendale, occupandosi del servizio di
centralino, accoglienza visitatori e della posta.
Registra l’ingresso e l’uscita degli ospiti esterni ai fini della sicurezza
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Servizi generali 1. Smista le telefonate con tempestività e cortesia diramandole ai
colleghi competenti in merito alle esigenze degli interlocutori
2. Annota e riporta ai colleghi le chiamate inevase in caso di loro
assenza
3. Gestisce le visite, accogliendo i visitatori e cercando gli
interlocutori internamente
4. Smista tempestivamente la corrispondenza in arrivo e partenza
5. Effettua chiamate in rappresentanza di interlocutori della
società
6. Registra gli ospiti esterni in entrata e uscita ai fini della
sicurezza
Pag. 32 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Analisi economica e statistica
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 33 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Funzione Analisi economica e statistica
Posizione Coordinatore di progetto con ruolo organizzativo
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il coordinatore di progetto ha il compito di gestire operativamente tutte le attività previste da un
progetto finanziato con la finalità di rispettare il budget e raggiungere gli obiettivi attesi. Il
coordinatore di progetto può anche gestire attività specifiche di progettazioni complesse.
Il coordinatore di Progetto provvede a coordinare ed eseguire le attività, confrontandosi con il
Direttore operativo o con i Responsabili di Unità in relazione agli stati di avanzamento e ad
eventuali criticità emerse in corso d’opera.
Il coordinatore di progetto può partecipare in qualità di esperto all’interno di progetti coordinati
da diversi Responsabili di Unità.
Il coordinatore di progetto si fa parte attiva nella gestione delle procedure aziendale collegate
all’esecuzione degli stessi.
Infine, con il Presidente ed il Direttore Operativo svolge attività di sviluppo di progetti
innovativi, attraverso l’elaborazione di idee progettuali nuovi nella propria area di competenza
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Pianificazione 1. Propone al Direttore operativo ed al responsabile di unità il
progettuale budget tecnico-economico dei progetti di propria competenza,
provvedendo a compilare l’eventuale modulistica richiesta (per
esempio: scheda tecnica di progetto, gantt delle attività, ecc.)
Esecuzione e 2. Gestisce l’esecuzione delle attività di progetto pianificate e
rendicontazione concordate con i clienti, rispettando le modalità di esecuzione ed
dei progetti i tempi previsti; le procedure aziendali relative alle attività
progettuali.
3. Coordina il lavoro delle risorse esterne assegnate al team di
lavoro
4. Interagisce con il referente del cliente al fine di misurare il livello
di gradimento raggiunto in relazione alle attività svolte
5. Controlla l’avanzamento di progetto al fine di evidenziare
eventuali disallineamenti rispetto alle attività pianificate
6. Produce la reportistica di progetto richiesta Direttore operativo e
dal responsabile di unità, finalizzata a verificare lo stato
avanzamento tecnico ed economico dei progetti
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
7. Collabora con l’Amministrazione, il Responsabile di Unità ed il
Direttore operativo al fine di predisporre la documentazione
inerente la rendicontazione di progetto
8. Collabora come esperto alla realizzazione di progetti coordinati
dalle altre funzioni operative
Sviluppo di 9. Elabora idee e propone progetti innovativi nelle aree di propria
progetti competenza
innovativi
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Operativa
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 36 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Responsabili di Unità
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 37 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Operativa
Posizione Responsabile di unità
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il Responsabile di unità ha il principale compito di presidiare tutte le iniziative progettuali di
propria competenza, rispondendo in prima persona al Direttore operativo ed al Presidente a
riguardo dei risultati raggiunti. Il Responsabile di Unità coopera nella definizione delle linee
strategiche dell’area.
Il responsabile di Unità si occupa di verificare periodicamente l’avanzamento tecnico-
amministrativo dei progetti assegnati, interfacciandosi direttamente con i coordinatori di
progetto e, considerata la maturata esperienza nelle tematiche di riferimento, assistendoli
nelle decisioni operative di progetto.
Tiene i rapporti con i referenti operativi dei committenti di progetto e con i responsabili
regionali referenti dei progetti stessi.
Nell’ambito della Convenzione triennale con la Regione Emilia-Romagna, collabora con il
Direttore Operativo ed assume un ruolo rilevante anche in chiave di gestione del rapporto
relazionale con i referenti regionali.
Il Responsabile di unità assume la responsabilità dei progetti ad esso direttamente assegnati
e presidia tutte le fasi operative (pianificazione, esecuzione e rendicontazione).
Il responsabile di unità gestisce le procedure aziendali relative all’attuazione dei progetti, per
quanto di propria responsabilità.
Infine, con il Presidente ed il Direttore Operativo svolge attività di sviluppo di progetti
innovativi, attraverso l’elaborazione di idee progettuali nuovi nella propria area di competenza.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Coordinamento 1. Coordina le risorse assegnate alla propria unità, distribuendo
dell’unità obiettivi e compiti e mantenendone le motivazioni e
professionalità
2. Apporta la necessaria competenza nelle materia di propria
competenza
3. Assicura ai clienti la regolarità, la qualità e la tempestività di tutte
le fasi di realizzazione di un progetto
4. Risponde del mancato raggiungimento degli obiettivi assegnati
alla propria unità
Pianificazione 5. Redige, con la collaborazione dei Coordinatori di progetto i
contenuti tecnici ed i relativi budget economici dei progetti
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
progettuale assegnati alla propria unità
6. Individua, in collaborazione con i Coordinatori di progetto, il team
di risorse da assegnare a ciascun progetto, evidenziando le
competenze non presenti al fine di dare avvio alla fase di ricerca
e selezione di risorse esterne
Esecuzione e 7. Definisce insieme al Direttore operativo le procedure di
rendicontazione esecuzione dei progetti e verifica il raggiungimento degli obiettivi
dei progetti attesi
8. Supervisiona l’esecuzione di tutte le attività di progetto
pianificate; Gestisce per quanto di competenza le procedure
aziendali relative; definisce piani di comunicazione di progetto
9. Verifica con la collaborazione dei Coordinatori di progetto e
l’Amministrazione e conformemente a quanto concordato con
l’Ufficio procedure atti e controllo progetti, l’avanzamento tecnico-
economico dei progetti, individuando eventuali criticità, rilevando
colli di bottiglia nell’esecuzione delle attività e valutando la qualità
del lavoro svolto
10. Collabora con l’Amministrazione nella predisposizione della
reportistica richiesta dai clienti ai fini della rendicontazione di
progetto (Convenzione RER ed Extra Convenzione)
11. Fornisce al Direttore operativo una reportistica di sintesi relativa
all’andamento tecnico-economico dei progetti e trasmette un
elenco di criticità con relativo impatto
Recruting & 12. Richiede l’inserimento di risorse esterne, nel caso in cui siano
scheduling richieste specifiche competenze professionali non presenti
internamente
13. È coinvolto nel processo di selezione delle risorse, mediante la
partecipazione a colloqui tecnici con i potenziali candidati
Customer 14. Presidia i clienti sviluppando relazioni di natura commerciale e
Satistaction testando il livello di soddisfazione raggiunto rispetto ai risultati
attesi
Sviluppo di 15. Elabora idee e propone progetti innovativi nelle aree di propria
progetti competenza
innovativi
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Job description delle posizioni organizzative aziendali
Coordinatori di progetto con ruolo organizzativo
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 40 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Operativa
Posizione Coordinatori di progetto con ruolo organizzativo
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il coordinatore di progetto ha il compito di gestire operativamente tutte le attività previste da un
progetto finanziato con la finalità di rispettare il budget e raggiungere gli obiettivi attesi. Il
coordinatore di progetto può anche gestire attività specifiche di progettazioni complesse.
Il coordinatore di Progetto provvede a coordinare ed eseguire le attività, confrontandosi con il
Direttore operativo o con i Responsabili di Unità in relazione agli stati di avanzamento e ad
eventuali criticità emerse in corso d’opera.
Il coordinatore di progetto può partecipare in qualità di esperto all’interno di progetti coordinati
da diversi Responsabili di Unità.
Il coordinatore di progetto si fa parte attiva nella gestione delle procedure aziendale collegate
all’esecuzione degli stessi.
Infine, con il Presidente ed il Direttore Operativo svolge attività di sviluppo di progetti
innovativi, attraverso l’elaborazione di idee progettuali nuovi nella propria area di competenza
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Pianificazione 1. Propone al Direttore operativo ed al responsabile di unità il
progettuale budget tecnico-economico dei progetti di propria competenza,
provvedendo a compilare l’eventuale modulistica richiesta (per
esempio: scheda tecnica di progetto, gantt delle attività, ecc.)
2. Collabora con il responsabile di unità nella predisposizione e
gestione delle procedure di acquisizione di beni e servizi e di
selezione di collaboratori esterni.
Esecuzione e 3. Gestisce l’esecuzione delle attività di progetto pianificate e
rendicontazione concordate con i clienti, rispettando le modalità di esecuzione ed
dei progetti i tempi previsti; le procedure aziendali relative alle attività
progettuali.
4. Coordina il lavoro delle risorse esterne assegnate al team di
lavoro
5. Interagisce con il referente del cliente al fine di misurare il livello
di gradimento raggiunto in relazione alle attività svolte
6. Controlla l’avanzamento di progetto al fine di evidenziare
eventuali disallineamenti rispetto alle attività pianificate
Pag. 41 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
7. Produce la reportistica di progetto richiesta dal Direttore
operativo e dal responsabile di unità, finalizzata a verificare lo
stato avanzamento tecnico ed economico dei progetti
8. Collabora con l’Amministrazione, il Responsabile di Unità ed il
Direttore operativo al fine di predisporre la documentazione
inerente la rendicontazione di progetto
9. Collabora come esperto alla realizzazione di progetti coordinati
dalle altre funzioni operative
Sviluppo di 10. Elabora idee e propone progetti innovativi nelle aree di propria
progetti competenza
innovativi
Pag. 42 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Coordinatori di progetto
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 43 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Operativa
Funzione Coordinatori di progetto
Posizione Coordinatore di progetto
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
Il coordinatore di progetto ha il compito di gestire operativamente tutte le attività previste da un
progetto finanziato con la finalità di rispettare il budget e raggiungere gli obiettivi attesi. Il
coordinatore di progetto può anche gestire attività specifiche di progettazioni complesse.
Il coordinatore di Progetto provvede a coordinare ed eseguire le attività, confrontandosi con il
Direttore operativo o con i Responsabili di Unità in relazione agli stati di avanzamento e ad
eventuali criticità emerse in corso d’opera.
Il coordinatore di progetto può partecipare in qualità di esperto all’interno di progetti coordinati
da diversi Responsabili di Unità.
Il coordinatore di progetto si fa parte attiva nella gestione delle procedure aziendale collegate
all’esecuzione degli stessi.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Pianificazione 1. Propone al Direttore operativo ed al responsabile di unità il
progettuale budget tecnico-economico dei progetti di propria competenza,
provvedendo a compilare l’eventuale modulistica richiesta (per
esempio: scheda tecnica di progetto, gantt delle attività, ecc.)
2. Collabora con il responsabile di unità nella predisposizione e
gestione delle procedure di acquisizione di beni e servizi e di
selezione di collaboratori esterni.
Esecuzione e 3. Gestisce l’esecuzione delle attività di progetto pianificate e
rendicontazione concordate con i clienti, rispettando le modalità di esecuzione ed
dei progetti i tempi previsti; le procedure aziendali relative alle attività
progettuali.
4. Coordina il lavoro delle risorse esterne assegnate al team di
lavoro
5. Interagisce con il referente del cliente al fine di misurare il livello
di gradimento raggiunto in relazione alle attività svolte
6. Controlla l’avanzamento di progetto al fine di evidenziare
Pag. 44 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
eventuali disallineamenti rispetto alle attività pianificate
7. Produce la reportistica di progetto richiesta Direttore operativo e
dal responsabile di unità, finalizzata a verificare lo stato
avanzamento tecnico ed economico dei progetti
8. Collabora con l’Amministrazione, il Responsabile di Unità ed il
Direttore operativo al fine di predisporre la documentazione
inerente la rendicontazione di progetto
9. Collabora come esperto alla realizzazione di progetti coordinati
dalle altre funzioni operative
Pag. 45 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Esperti
Rivisto da Direttore operativo
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 46 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Operativa
Funzione Esperto
Posizione Esperto
Superiore Roberto Righetti Titolo Direttore operativo
Gerarchico
Descrizione Generale
L’esperto svolge mansioni di concetto che richiedono particolari conoscenze tecniche ed
adeguata esperienza (svolte con autonomia operativa e creatività) pur nell’ambito delle
direttive ricevute.
L’esperto risponde al Coordinatore di progetto e al Responsabile di Unità per quanto di
rispettiva competenza e si confronta con gli stessi sugli stati di avanzamento e ad eventuali
criticità emerse in corso d’opera.
L’esperto partecipa all’interno di progetti coordinati da diversi Responsabili di Unità o
Coordinatori di progetto.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Pianificazione 1. Propone al Coordinatore di progetto ed al Responsabile di Unità
progettuale linee progettuali o attività, provvedendo ad inserirle all’interno dei
progetti presentati
Esecuzione e 2. Gestisce l’esecuzione delle attività assegnate, rispettando le
rendicontazione modalità di esecuzione ed i tempi previsti
dei progetti
3. Controlla l’avanzamento delle attività assegnate al fine di
evidenziare eventuali disallineamenti rispetto alle attività pianificate
4. Produce la reportistica delle attività assegnate richiesta dal
Responsabile di unità e dal Coordinatore di progetto , finalizzata a
verificare lo stato avanzamento tecnico ed economico dei progetti
5. Collabora con l’Amministrazione, il Responsabile di Unità ed il
Coordinatore di progetto al fine di predisporre la documentazione
inerente la rendicontazione di progetto
Pag. 47 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Amministrazione
Finanza e Controllo
Rivisto da Giuliano Morelli
Approvato da Consiglio di Amministrazione
Data ultima approvazione 31/3/2014
Pag. 48 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Area Amministrazione, Finanza e Controllo
Posizione Responsabile d’Area
Superiore Elisa Valeriani Titolo Presidente
Gerarchico
Descrizione Generale
Il Responsabile dell’Area Amministrazione Finanza e Controllo ricopre innanzitutto un ruolo di
coordinamento e supervisione dei processi gestiti dalle funzioni assegnate, in modo da
garantirne il corretto svolgimento.
Il suo obiettivo principale è quello di supportare il Presidente ed il Direttore Operativo nelle
attività finalizzate ad una gestione amministrativa della società in linea con i vincoli normativi
ed i principi contabili adottati ed, inoltre, nella produzione ed interpretazione delle informazioni
richieste dagli organi di governo e dal middle management.
Per quanto detto, il Responsabile dell’Area Amministrazione Finanza e Controllo, oltre ad
occuparsi della Gestione della Tesoreria, è investito del ruolo di garante dell’effettivo
adempimento degli obblighi di natura fiscale, della redazione del Bilancio e della corretta
tenuta delle scritture contabili. Egli è, inoltre, coinvolto nel processo di Pianificazione
Strategica a supporto del Direttore operativo e del Presidente sia identificando ruoli e attività
da porre in essere nella propria area per il costante miglioramento dei servizi di supporto
amministrativo, finanziario e di controllo, sia assicurando l’attendibilità delle informazioni
gestionali e di contabilità direzionale a supporto delle decisioni prospettiche aziendali e della
stesura dei Piani Strategici di medio-lungo periodo.
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
Coordinamento 1. Opera nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle
Area strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali
Amministrazione in ambito amministrativo-finanziario
Finanza e
Controllo 2. Assicura la regolarità fiscale della società e gli assolvimenti
amministrativi della società
3. Coordina le politiche e le attività amministrativo-contabili,
finanziarie e di controllo di gestione
4. Risponde delle irregolarità normative che si dovessero
riscontrare nella funzione AF&C e del mancato
raggiungimento degli obiettivi assegnati
5. Formula e propone politiche, analisi, sistemi contabili e
soluzioni di problemi relativi a tematiche fiscali, legali e
societarie
6. Propone i metodi e principi contabili da applicarsi e verifica
che i sistemi contabili e gestionali rispondano ai fini informativi
Pag. 49 / 61Organigramma della Società
Job description delle posizioni organizzative aziendali
Mansioni Svolte
Processo Descrizione
della società
7. Definisce di concerto con la direzione aziendale le politiche di
bilancio purché in linea con i requisiti di legge e le politiche
aziendali
8. Assicura la tenuta e l’aggiornamento della contabilità, la
tenuta e la custodia dei libri legali, fiscali e degli archivi
amministrativi
9. Coordina la regolare redazione dei bilanci e delle relative
dichiarazioni fiscali e di altro tipo
10. Cura e mantiene i rapporti amministrativi con le autorità
competenti, enti finanziari, istituti di credito, auditor, clienti e
fornitori
11. Cura e mantiene la gestione finanziaria della Società,
controllando il flusso economico e di credito, i tempi di
realizzazione dei progetti d’investimento e del recupero dei
crediti
12. Assicura il controllo di gestione, la valutazione degli
investimenti e dei cespiti
13. Assicura la puntualità e corretta elaborazione dei reports, dei
budgets previsionali e consuntivi accompagnandoli con
relazioni di analisi legate agli scostamenti
14. Predispone la procedura di budgeting, ne coordina la stesura
ed il controllo, formulando in prima persona il budget delle
spese generali amministrative e dei costi del personale
15. Mantiene e migliora la motivazione e la professionalità dei
collaboratori, assegnando obiettivi e compiti, divulgando
aggiornamenti normativi delle politiche e procedure aziendali
16. Assegna obiettivi e ruoli all’interno della propria area
Redazione 17. È responsabile della bozza di Bilancio civilistico e gestionale
Bilancio e e della corretta applicazione dei principi contabili
Adempimenti
Fiscali 18. Assicura al Presidente tutte le informazioni contabili e i dati
gestionali richiesti e ne garantisce la correttezza ed affidabilità
19. Propone al Presidente i percorsi di sviluppo dell’Area Finanza
e Controllo al fine di intraprendere un percorso di costante
miglioramento dei servizi di supporto amministrativo,
finanziario e di controllo
20. Assicura l’informativa di contabilità direzionale ai vertici
aziendali al fine di dare supporto nel processo strategico-
decisionale
21. Supporta la Direzione aziendale nella stesura dei piani
strategici di medio-lungo periodo (Piani Strategici)
Pag. 50 / 61Puoi anche leggere
