Novità a Lucerna - Nessuna sorpresa Assemblea generale della Banca WIR - WIR Bank Genossenschaft
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7 / 2017
La rivista per clienti WIR
Nessuna sorpresa
Assemblea generale della Banca WIR
Cresce il numero
delle donne che
viaggiano per lavoro
Novità a Lucerna
Altan Göltepe dirige la succursale di Lucerna
ISO 20022
Il nuovo formato è
Schnyder Trendhouse
disponibile da aprile 2017 WIRmarket: profilo del mese
Luglio 2017
«Pratiche obsolete»
Editoriale
Nel confermare il rating assegnato a EFIAG Emissions- sentiamo la funzione «Ricerca dintorni» (pag. 26). Potete
und Finanz AG, la Bank Vontobel ha definito le questioni decidere voi stessi come presentarvi su WIRmarket. Pren-
strutturali relative alla valuta WIR (la Banca WIR è una del- dete a modello il profilo WIRmarket del mese – l’azien-
le banche azioniste di controllo dell’EFIAG) una vecchia da Schnyder Trendhouse – e completate il vostro profilo
storia («old hat»). Ma non solo: «Negative press regarding con fotografie rappresentative, informazioni sulla vostra
the WIR currency, issued by WIR Bank, is no reason to azienda e inserzioni sui vostri prodotti o servizi (pag. 10).
worry for EFIAG bondholders» (la stampa negativa sulla
valuta WIR emessa dalla Banca WIR non costituisce un WIRmarket è uno dei motivi per cui la Banca WIR ha deci-
valido motivo di preoccupazione per i detentori di obbli- so di eliminare i «partecipanti WIR non ufficiali» e di aboli-
gazioni EFIAG). re anche il segreto bancario, un istituto che ha anch’esso
fatto il suo tempo. Una rete ha senso solo se i singoli par-
La stampa negativa riconducibile ai cosiddetti «proprietari tecipanti sono visibili a tutti. In tale ambito non c’è posto
WIR» che desiderano tornare ai tempi della vecchia Ban- per la segretezza. Un gran numero di clienti WIR non uf-
ca WIR con partecipanti non ufficiali e che hanno pertanto ficiali precedentemente invisibili ha ora firmato il nuovo
esortato i soci a non concedere il discarico al consiglio contratto di base e può essere visto in WIRmarket. Que-
di amministrazione in occasione dell’assemblea generale. sto ha aumentato enormemente le possibilità di trovare
Nel corso dell’assemblea generale è stata presentata la partner WIR e di spendere denaro WIR. Per gli aggiorna-
richiesta di posticipare l’elezione del consiglio di ammi- menti si veda pag. 47.
nistrazione in modo che si svolga durante un’assemblea
generale straordinaria, richiesta che naturalmente non ha Daniel Flury
potuto essere accettata (pag. 4). Caporedattore
La grande maggioranza dei partecipanti dell’assemblea
ha accolto, a giusto titolo, tutte le richieste del consiglio
di amministrazione, giacché la nuova Banca WIR inten-
de rinnovarsi, disfacendosi una volta per tutte di processi
obsoleti. Per fare ciò, promuove la digitalizzazione in tutti
gli ambiti in cui sia sensato. Chi non ha ancora installato
sul suo smartphone l’app WIRpay dovrebbe farlo il prima
possibile, prendendo commiato dal vecchio «ordine di La promozione per le inserzioni gratuite viene
giro». Questa app è forse il migliore esempio della dire- prolungata
zione in cui in futuro la Banca WIR intende muoversi. In
questa edizione di WIRinfo rinunciamo alle spiegazioni e La promozione per le inserzioni gratuite su wirmar-
chiediamo ai lettori di trasformarsi in ascoltatori e spetta- ket.ch ha riscosso un enorme successo: il numero
tori (pag. 14). di inserzioni è quasi triplicato nel giro di un mese
(maggio), passando da 165 a 450. Per questa ragio-
Un altro esempio è naturalmente costituito da WIRmarket, ne, la suddetta promozione viene prolungata di due
accessibile su wirmarket.ch, che vi invitiamo a esplorare mesi, ovvero sino a fine agosto (pag. 34)!
provandone le diverse funzioni. In questa edizione pre-
1
WIRinfo Rivista per clienti WIR
E-Banking
A vostra disposizione gratui-
tamente e ventiquattr’ore su
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ai vostri conti indipendentemente da tempo
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2
Luglio 2017
Luglio
Sommario
Pagina 10
Su WIRmarket sono presenti tutti i clienti WIR
della Banca WIR soc. cooperativa. Avete già
controllato la vostra iscrizione? Siete soddisfat-
ti? In caso contrario fatevi ispirare dai clienti che
possiedono già un profilo WIRmarket – come ad
esempio l’azienda Schnyder Trendhouse.
Pagina 27
Le abitazioni degli svizzeri sono comode e
care. In particolare le case unifamiliari nelle
agglomerazioni urbane sono praticamente
inabbordabili. E di questo beneficiano i villaggi
che non hanno una funzione di centro. Infatti,
le giovani famiglie con figli che vi si trasferisco-
no contribuiscono a salvaguardare l’infrastrut-
tura locale.
Pagina 20
Anche nelle PMI attive a livello locale la
comunicazione interculturale ha acquisito
un’importanza sempre maggiore. Come si fa a
trovare un linguaggio comune per coloro che
appartengono a culture differenti?
4 I soci confermano il cammi- 17 Partnership
Partnership di 30 Ferie: quali diritti hanno i
4 I soci confermano il cammi- 17 di prodotto
prodotto 30 Ferie: quali diritti hanno i
no intrapreso lavoratori?
no intrapreso lavoratori?
AG della Banca WIR 18 Termini
Termini d'accettazione
AG della Banca WIR 18 d'accettazione
annunci 34 Promozione: inserzioni
annunci 34 Promozione: inserzioni
7 Passaggio diretto verso gratuite in WIRmarket
7 Passaggio diretto verso gratuite in WIRmarket
Lucerna 20 Comunicazione intercultu-
Lucerna 20 Comunicazione intercultu-
Altan Göltepe, nuovo respon- rale 36 Manifestazioni
Altan Göltepe, nuovo respon- rale 36 Manifestazioni
sabile di succursale
sabile di succursale
22 Cresce il
il numero
numero delle 40 Nuovi partecipanti WIR
22 Cresce delle don
don-- 40 Nuovi partecipanti WIR
10 «...tutto ciò che è disponibi- ne che viaggiano per lavoro
10 «...tutto ciò che è disponibi- ne che viaggiano per lavoro
le su WIRmarket 47 La rete cresce
le su WIRmarket 47 La rete cresce
Profilo del mese: 24 ISO
ISO 20022
20022 ––
Profilo del mese: 24
Schnyder Trendhouse di
di che
che cosa
cosa si
si tratta?
tratta? 97 Impressum
Schnyder Trendhouse XXX Impressum
14 Tutorial WIRpay 26 WIRmarket
WIRmarket –– digitale,
digitale, 98 Sedi della Banca WIR e
14 Tutorial WIRpay 26 XXX Sedi della Banca WIR e
Guardare e ascoltare invece di interattivo,
interattivo, semplice social media
Guardare e ascoltare invece di semplice social media
leggere
leggere
27 Comode e e care:
care: le
le abitazio-
abitazio- 99 Indirizzi di WIR-Network
27 Comode XXX Indirizzi di WIR-Network
15 Quanto vale la mia abitazione? ni degli svizzeri
15 Quanto vale la mia abitazione? ni degli svizzeri
Promozione di valutazione CIFI 102 Dimensioni delle inserzioni
Promozione di valutazione CIFI XXX Dimensioni delle inserzioni
104 Prezzi delle inserzioni
XXX Prezzi delle inserzioni
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WIRinfo Rivista per clienti WIR
I soci confermano il cammino
intrapreso
Assemblea generale della Banca WIR
C’era molta attesa per la prima assemblea generale della Banca WIR
soc. cooperativa dopo l’introduzione delle nuove regole nel sistema
WIR. Poco prima dell’AG due soci avevano sollevato forti polemiche
su diversi media contro il nuovo mondo WIR – in vigore dal 1o no-
vembre – e contro la direzione della Banca WIR. In occasione dell’as-
semblea generale Oliver Willimann, presidente del consiglio di am-
ministrazione, e Germann Wiggli, presidente del direttorio, hanno
controbattuto alla polemica dei cosiddetti «WIR-Besitzer» (proprietari
WIR) con dati concreti.
277 soci hanno partecipato alla 84a assemblea genera- dente dell’assemblea, Oliver Willimann, non l’ha conces-
le della Banca WIR nel Centro congressi di Basilea. Una so: per statuto e per legge è assolutamente impossibile
tale partecipazione, con un numero di presenze nella me- rinunciare ad eleggere il consiglio di amministrazione e i
dia, lasciava già intuire che l’eco sollevata dai «proprietari «proprietari WIR» non avevano alternative da proporre. In
WIR» in alcuni organi di stampa aveva lasciato indifferen- conclusione, con oltre tre quarti dei voti circa, sono stati
ti gran parte dei soci. È quanto hanno percepito anche confermati nelle rispettive funzioni il presidente e i singoli
i rappresentanti e/o promotori dei «proprietari WIR» nel membri del consiglio di amministrazione.
corso dell’assemblea, visto che hanno accantonato sia la
proposta di negare il discarico sia la proposta di respin- Cosa turba i «proprietari WIR»? Si tratta sostanzialmente
gere il rapporto sui compensi. L’assemblea li ha ampia- di tre questioni: la sostituzione della provvigione sul fattu-
mente approvati entrambi, insieme alla relazione annuale rato dell’1% in CHW per i soci con un contributo alla rete
del presidente, al rendiconto annuale 2016 e alla riparti- del 2% in CHF, come avviene per tutti gli altri partecipanti
zione dell’utile. A tale proposito uno dei «proprietari WIR» WIR; l’abolizione dello status di cliente «partecipante con
ha chiesto di rimandare l’elezione del consiglio di ammini- accettazione WIR secondo accordo» («partecipanti non
strazione a un’assemblea generale straordinaria. Il presi- ufficiali») e quindi l’acquisizione di visibilità da parte di
tutti i clienti WIR in WIRmarket e l’abolizione del segreto
bancario. Per corroborare il proprio giudizio negativo sulle
nuove regole in vigore dal 1o novembre, prima dell’assem-
blea generale i «proprietari WIR» hanno criticato la perfor-
mance della Banca WIR, sulla scorta di raffronti con altre
banche, e della parte ordinaria prospettando l’esodo dei
clienti non desiderosi di visibilità.
«Infedeli» e «fuoriusciti»?
Il presidente del consiglio di amministrazione Oliver Wil-
limann ha messo in chiaro che tutte le novità introdotte
sono finalizzate a un unico obiettivo: rafforzare il sistema
WIR e quindi tenere nella dovuta considerazione lo scopo
sociale che consiste nel potenziare e promuovere le PMI
svizzere. Tuttavia, negli ultimi anni, la persistente debo-
lezza dei tassi d’interesse e le mutate esigenze dei clienti
hanno comportato una sempre minore rilevanza del si-
stema WIR contribuendo a ridurne l’attrattiva: più di un
terzo dei clienti WIR adotta un comportamento passivo
e non consegue alcun fatturato WIR. «E l’80% del fattu-
rato WIR proviene da appena l’11% dei clienti», afferma
Willimann. «Nella piena consapevolezza che saremo in
grado di garantire il futuro del sistema WIR solo con una
strategia lungimirante e con prodotti e servizi innovativi,
L’assemblea generale si è tenuta al Fotografie: Foto Frutig abbiamo provveduto a rinnovare radicalmente il sistema
Kongresszentrum di Basilea. e i prodotti, abbiamo articolato le condizioni in modo più
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Luglio 2017
semplice e uniforme, abbiamo eliminato gli ostacoli all’in- generale, quando Ammann Group di Langenthal ha spo-
gresso ed elaborato degli strumenti che rendano più age- stato 130 posti in Germania e Italia. Wiggli ha ribadito
vole lavorare con WIR.» Due esempi: l’app WIRpay – già che la Banca WIR mette a disposizione gli strumenti per
utilizzata da 5000 clienti – consente di pagare in un lampo la compensazione WIR e funge da ente di compensazio-
in WIR e CHF; WIRmarket è un elenco dei partecipanti di ne – «ma il fatturato WIR lo generano i clienti WIR».
grande efficacia, uno shop, un motore di ricerca e una
piattaforma di comunicazione per già ben 30 000 clienti Contributo alla rete
WIR. Sono 11 365 in più rispetto ai valori registrati con il L’entità del contributo uniforme alla rete del 2% è il risulta-
vecchio Mercato WIR fino al 1o novembre 2016. Il moti- to della media delle cinque precedenti categorie di clienti
vo: 11 365 ex partecipanti WIR non ufficiali hanno firmato diverse tra loro, con provvigioni sul fatturato tra l’1% e il
il nuovo contratto di base (dati di 8 giugno), sono quindi 3%. D’ora in poi anche i soci pagano questo contributo in
diventati visibili, arricchiscono la rete WIR e rendono più CHF. Si potrà così evitare di continuare a «distruggere»
semplice spendere il denaro WIR. ogni anno circa 10 milioni di CHW, ossia quelli sottratti al
circuito del sistema WIR. Come dice il nome, il contributo
Il fatto che rinnovare un sistema comporti la fuoriuscita alla rete sarà utilizzato per l’ammodernamento e la digita-
di clienti è un dato evidente. Nella stampa si è parlato di lizzazione del sistema di pagamento WIR. Solo in questo
«infedeli» e «fuoriusciti» che avrebbero voltato le spalle modo il sistema WIR potrà conservare e consolidare la
«in massa» a WIR. In concreto i clienti che si dissociano propria posizione di migliore rete PMI.
rappresentano una quota di fatturato WIR del 6%, un va-
lore modesto comprensivo anche dei fatturati che sareb- Segreto bancario
bero comunque venuti a mancare per cessazioni d’attivi- Wiggli ha riservato un’ampia trattazione alla rinuncia al
tà del tutto consuetudinarie. Alcuni grandi clienti, è vero, segreto bancario. In sostanza stiamo parlando di dare
hanno annunciato di voler abbandonare il sistema WIR, visibilità ai clienti WIR in WIRmarket e reagire alle contin-
o lo hanno fatto, anche se in parte sono già tornati sui genze del moderno traffico dei pagamenti: nessuno può
propri passi. Numerosi, prestigiosi partner WIR operan- escludere che oggigiorno i dati delle transazioni appro-
ti su scala nazionale hanno firmato il nuovo contratto di dino su server stranieri. Lo sanno anche le altre banche
base: tra questi il gruppo edile Frutiger, HRS Real Estate, ma non hanno il coraggio di trarre le dovute conseguenze
Iveco, MAN, Tobler Heizungstechnik AG, MoBau Partner nei riguardi dei propri clienti di private banking. Ancora
AG e INSTA Industrie & Handels AG ecc. Malgrado ciò una volta Wiggli ha sottolineato che la protezione dei dati
numerosi partner WIR, noti e operanti in tutta la Svizzera, e della personalità garantiscono che la Banca WIR non
hanno firmato il nuovo contratto di base. A tale proposito possa di per sé trasmettere alcun dato sensibile a terzi.
Willimann ha ricordato che WIRmarket offre un’alternati-
va praticamente per qualsiasi cosa e che i consulenti alla La Banca WIR regge il confronto
clientela forniscono la propria assistenza nella ricerca di Per una banca delle dimensioni di Banca WIR i «pro-
nuovi fornitori. prietari WIR» credevano, alla vigilia dell’assemblea ge-
nerale, di poter provare che la Banca WIR dovrebbe
Fatturato WIR essere in grado di esibire dei risultati aziendali migliori.
Germann Wiggli ha esaminato minuziosamente il feno- In una lezione di contabilità Wiggli ha dimostrato che i
meno della contrazione del fatturato WIR. La ragione dati della Banca WIR adombrano l’esempio scelto dai
principale del calo strisciante del fatturato nel corso de- «proprietari WIR» – «tutti dovrebbero saper leggere un
gli ultimi anni sta, secondo Wiggli, nel basso livello dei bilancio» ha concluso lapidariamente. Sommare mele
tassi. «Negli anni ’80 e ’90 i tassi per i crediti si aggirava- con pere, come avrebbero fatto i «proprietari WIR» se-
no ancora tra il 5% e l’8%. Oggi gli interessi sul credito
sono a zero!» Chi dispone di denaro WIR non avverte al-
cuna pressione per spenderlo. Anche i grandi clienti che
pagano interessi negativi sugli averi in CHF, preferiscono
spendere CHF e conservare il denaro WIR. Un’altra spie- Rapporto di gestione
gazione è l’erosione dei margini per le attività produttive:
margini cash-flow nell’ordine del 10% appartengono al
digitale
passato, mentre oggi la metà è già molto. A parità di
fatturato si dimezzano quindi anche le entrate in WIR, se Tutti i dati e le dichiarazioni riguardanti l’esercizio
la quota di accettazione è stata abbassata ad esempio 2016 sono contenuti nel rapporto di gestione (in te-
dal 10% al 5% in linea con i margini. Un altro fattore che desco e francese) che a partire da quest’anno sarà
non ha certo contribuito positivamente al fatturato WIR disponibile esclusivamente in formato digitale all’in-
è la delocalizzazione della produzione all’estero. L’ultimo dirizzo www.wir.ch/rapporto-di-gestione
esempio in tal senso è arrivato alla vigilia dell’assemblea
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WIRinfo Rivista per clienti WIR
condo Wiggli, è di per sé innocuo ma le conseguenze
potrebbero essere imprevedibili. Wiggli non ha tralascia
to di accennare ai danni alla reputazione procurati dai
«proprietari WIR» con i loro interventi mirati nei media:
«Attuali clienti e investitori potrebbero voltarci le spalle,
ma anche futuri clienti potrebbero essere intimoriti da
informazioni false.»
Wiggli non ha sorvolato neanche sull’interpretazione del
corso della parte ordinaria dei «proprietari WIR». Nel
l’esempio di più di una banca di pari dimensioni ha di
mostrato che negli ultimi 16 anni la parte ordinaria ha in
dubbiamente esibito la migliore performance di sempre.
Tale affermazione vale anche per il raffronto con lo Swiss
Performance Index (SPI) delle banche.
Oliver Willimann, presidente del CdA.
Approvato il dividendo di 10 CHF
Come già noto da tempo, il risultato d’esercizio 2016 è
stato molto positivo. L’utile annuo di 14,2 milioni di CHF
è del 3,2% superiore a quello precedente. L’assemblea
generale ha approvato a larga maggioranza il dividendo di
10 CHF (5 CHF per le nuove parti ordinarie dell’aumento di
capitale) proposto dal consiglio di amministrazione. Tutti
i fornitori di capitali hanno ricevuto una nuova parte or
dinaria per ogni 375 CHF di dividendo (corso prima della
chiusura di redazione: 421 CHF/416 CHF) oppure posso
no farsi corrispondere il rendimento da dividendo al netto
delle imposte.
Prospettive rosee
L’intera strategia della Banca WIR è incentrata sul fulcro
della Banca WIR soc. cooperativa: il sistema WIR. A ra
gione visto che, come ha espresso Willimann nella sua
relazione annuale, i redditi derivanti dell’attività di com
pensazione WIR rappresentano un quinto di tutti i ricavi
aziendali. Ecco perché i cospicui investimenti in innova Germann Wiggli, presidente del direttorio.
zione e l’evoluzione del sistema WIR sono imprescindibili.
Affinché la Banca WIR cresca bene sono decisive anche
le operazioni su interessi dalle quali provengono quasi
due terzi di tutti i ricavi. Willimann si è detto convinto che
anche nei prossimi anni, conservando una politica credi Colloqui autunnali 2017
tizia prudente e sostenibile, sarà possibile conseguire una
crescita moderata per accrescere i ricavi dalle operazioni Come in passato, anche nel 2017 i colloqui autunnali
su interessi. si svolgeranno nel KKL (Centro di cultura e congres
si) di Lucerna, sabato 4 novembre. Possono parte
Collaborazione anziché contrapposizione ciparvi tutti i fornitori di capitali. L’oratore ospite sarà
«Il nostro intento è creare un mondo WIR semplice e im l’ex presidente dell’FC Basel, Bernhard Heusler. Na
prontato alla positività», ha affermato Oliver Willimann nel turalmente le sue conferenze non sono interessanti
la sua relazione annuale, per poi concludere l’assemblea soltanto per gli appassionati di calcio in generale o
rivolgendosi all’indirizzo dei «proprietari WIR» – sostenuto per i sostenitori dell’FCB in particolare: questo abile
dall’applauso dei soci presenti – con un: «Ci occorre col giurista e avvocato d’affari riesce nei suoi interventi
laborazione, non contrapposizione!» a catturare l’attenzione degli ascoltatori con visioni
che vanno ben oltre il campo di calcio.
● Daniel Flury
6
Luglio 2017
Passaggio diretto verso Lucerna
Altan Göltepe è il nuovo responsabile di succursale della Banca WIR di Lucerna
Dal 1° maggio 2017, Altan Göltepe è «sceso in campo» nel ruolo di
nuovo responsabile della succursale di Lucerna. Göltepe, in pas-
sato calciatore a livello dilettantistico, circa un anno e mezzo fa ha
iniziato a lavorare nella succursale di Zurigo come consulente clienti
commerciali e possiede un ampio bagaglio di esperienze professionali
– ottimi presupposti dunque per il suo nuovo compito impegnativo.
Altan Göltepe (45) possiede ottimi requisiti per affronta- Una morte annunciata prematuramente
re il compito impegnativo di responsabile di succursale All’inizio degli anni ’90, prima dell’esame finale di ap-
della Banca WIR di Lucerna. Dopo l’apprendistato banca- prendistato, a Altan Göltepe era stato comunicato che
rio presso la Banca Raiffeisen ha svolto la formazione di la valuta complementare WIR non sarebbe stata oggetto
Consulente finanziario con attestato professionale fede- dell’esame e che WIR era destinata a scomparire nel giro
rale e conseguito il titolo di specialista in economia ban- di poco tempo. Durante la sua successiva attività nella
caria con attestato professionale federale. Altan Göltepe funzione di specialista di recupero crediti, Altan Göltepe
vanta un’ampia esperienza lavorativa: due anni nel settore ha avuto ripetuti contatti con WIR. Infine, un headhunter
della consulenza alla clientela aziendale, dieci anni nella gli a proposto un posto presso una «banca dinamica e
funzione di specialista di recupero crediti presso Credit moderna orientata alle PMI».
Suisse, due anni come responsabile finanziamenti per
commercianti presso BMW, quattro anni di attività indi- Concetto di rete e solidarietà
pendente nell’ambito dei finanziamenti e delle assicura- Appena scoperto che si trattava della Banca WIR, Altan
zioni, due anni come Credit Consultant e infine circa un Göltepe ha colto l’occasione al volo ed è tuttora molto
anno e mezzo come consulente clienti commerciali pres- soddisfatto del suo nuovo datore di lavoro. «Oltre al con-
so la Banca WIR di Zurigo. cetto di rete e solidarietà sono convinto soprattutto dei
Intende consolidare lo spirito di squadra e sfruttare il potenziale dei collaboratori: Fotografie: P. Haller
Altan Göltepe, il nuovo responsabile di succursale.
7
WIRinfo Rivista per clienti WIR
vantaggi per il settore edile, in particolare per quanto ri-
guarda il rischio del tasso d’interesse, limitato e calcolabi- Il team della Banca WIR di Lucerna: (da sini-
le, per il debitore del credito», spiega Altan Göltepe. stra) Regina Würsch, Renata Schmid, Andrea
Hefti, Stefano Casoli, Altan Göltepe, Philipp
Bütikofer e Marianne Borner.
Amore per Lucerna e i lucernesi
Quando Altan Göltepe, che è cresciuto a Soletta e ha prati-
camente lavorato sempre a Zurigo, si è visto recentemente
offrire la possibilità di diventare responsabile di succursale
a Lucerna, la sua gioia è stata davvero grande. «Innanzitut-
to nutro una profonda simpatia per Lucerna, e in secondo
luogo per me questa è una bellissima sfida professionale.»
Ci tiene a precisare che la sua simpatia per Lucerna non è
dovuta ai numerosi giorni festivi che si celebrano in questa
città. «Mia moglie, madre delle nostre due fantastiche figlie,
è originaria di Lucerna. Il mio amore per Lucerna è sbocciato
esattamente 20 anni fa, quando ho conosciuto mia moglie.»
Con gli anni e in occasione delle numerose gite a Lucer-
na ha iniziato ad apprezzare sempre più questa città e la
regione.
Un team player con obiettivi importanti
Per Altan Göltepe il passaggio da consulente clienti com-
merciali a responsabile di succursale non è stato difficile.
«Mi considero un team player per eccellenza all’interno
della Banca nel suo complesso.» Ma, continua, è anche
vero che si è dovuto adattare a livello organizzativo, il che
ha richiesto un po’ di tempo.
«In qualità di nuovo responsabile di succursale voglio dare
un contributo importante al risultato della nostra Banca»,
sottolinea Altan Göltepe. «Vogliamo che i clienti ci perce-
piscano come partner d’affari simpatico e competente e
che quella di Lucerna venga vista come una succursale
moderna e cordiale.» Altan Göltepe attribuisce molta im-
portanza a metodi di lavoro efficienti; inoltre intende con-
solidare lo spirito di squadra e sfruttare il potenziale del
suo team che ritiene molto forte.
Per lui è inoltre molto importante consolidare la collabo-
razione della Banca WIR e del WIR-Network con le asso-
ciazioni regionali per rafforzare l’immagine di WIR come
partner forte delle PMI affiliate.
Un team player capace di affrontare i «grandi»
Altan Göltepe era conosciuto come team player anche
quando praticava l’hobby del calcio. Negli anni ’90, nel
ruolo di libero e centrocampista, ha vissuto momenti in-
dimenticabili, soprattutto con le partite di coppa contro
il Neuchâtel XAMAX e il FC Basilea. Oggi è più facile in-
contrarlo nelle tribune tra il pubblico. Nel tempo libero gli
piace fare gite nella natura con le due figlie (quattro e nove
anni) e la moglie, di tanto in tanto pianifica anche viaggi
in città.
● Roland Schaub
8
Luglio 2017
Il team Lucerna, una squadra forte
Nella succursale di Lucerna lavorano attualmente sette collaboratori, re-
sponsabile succursale compreso.
• Regina Würsch, consulente clienti commerciali, lavora presso la Ban-
ca WIR dal dicembre 2004. Dopo l’apprendistato bancario ha lavorato
presso diversi istituti finanziari prima di approdare alla Banca WIR. Il
desiderio di Regina Würsch è di esplorare le isole nel Pacifico del Sud.
• Renata Schmid, consulente alla clientela, lavora presso la Banca WIR
dal giungo 2007. Originaria dei Grigioni, dopo aver conseguito il diplo-
ma presso la scuola di commercio ha lavorato per diversi anni nei set-
tori della ricerca di mercato e dell’informatica. Lavora come consulen-
te alla clientela ed è di supporto ai consulenti alla clientela aziendale.
• Andrea Hefti, consulente alla clientela, è in Banca WIR dal maggio
2011, dopo aver lavorato per diversi anni per Credit Suisse nello stes-
so ambito. Accanto alla sua funzione principale di consulente, of-
fre sostegno ai consulenti alla clientela aziendale. Oltre al tedesco,
Andrea Heft parla anche inglese, francese e italiano. Come prima for-
mazione ha conseguito il diploma presso la Wirtschaftsmittelschule.
Successivamente si è qualificata come fashion assistant presso la
TFS (Textilfachschule), da dove deriva la sua passione per la moda.
• Stefano Casoli, consulente clienti commerciali, lavora alla Banca WIR
dal luglio 2014. Vanta un’esperienza pluriennale presso diversi istituti
finanziari e in vari ambiti, ovvero retail, private banking e consulenza ai
clienti aziendali. Lingue: italiano, tedesco, francese, inglese, spagnolo
e giapponese. È appassionato di calcio (tifa per la Juve) e ha un debo-
le per il mondo dei samurai e le loro spade.
• Altan Göltepe, responsabile di succursale, lavora presso la Banca
WIR dal novembre 2015 – inizialmente come consulente clienti com-
merciali nella succursale di Zurigo, dal 1° maggio 2017 come respon-
sabile di succursale a Lucerna. Dopo l’apprendistato bancario presso
la Banca Raiffeisen ha conseguito la formazione di consulente finan-
ziario con attestato federale e svolto il ciclo di studio di specialista in
economia bancaria con attestato professionale federale. La sua atti-
vità presso numerose aziende gli ha permesso di acquisire preziose
esperienze professionali. Con un passato da calciatore a livello dilet-
tantistico, si considera un team player anche nell’ambito del lavoro.
• Philipp Bütikofer, consulente clienti commerciali, lavora presso la
Banca WIR dal febbraio 2010. Dopo l’apprendistato in banca ha lavo-
rato presso diverse banche regionali e, per un periodo più lungo, pres-
so UBS nei settori di assistenza alla clientela, clienti aziendali/clienti
privati e gestione dei crediti. Viaggiare è uno dei suoi hobby preferiti.
• Marianne Borner, assistente ai consulenti clienti commerciali, lavora
presso la succursale di Lucerna dall’ottobre 2015. Il team di Lucerna
può contare sul suo prezioso sostegno nell’ambito dell’amministrazio-
ne dei crediti e della consulenza alla clientela.
9WIRinfo Rivista per clienti WIR
«… tutto ciò che è disponibile su
WIRmarket
WIRmarket − Il profilo del mese
Ogni mese in WIRinfo presentiamo un cliente WIR che ha creato
e cura il suo profilo completo su wirmarket.ch. A luglio è la volta
della ditta Schnyder Trendhouse di Hinwil, il cui amministratore è
Roland Jenny (wirmarket.ch > Schnyder Trendhouse, Hinwil oppure
Schnyder AG, Citymarkt o Schnyder Mode).
Schnyder Trendhouse a Hinwil. Fotografie: Paul P. Haller
10Luglio 2017
La ditta Schnyder è stata fondata nel lontano 1923 da Carl L’onorario per una seduta di consulenza su colori e stile è di
Schnyder e Ida Schnyder-Vögeli a Rapperswil. Al timone 150 CHF, che comprende anche un buono di 50 CHF. Tutti
vi sono oggi Débora e suo marito Roland Jenny, espo- gli altri servizi di consulenza sono gratuiti. Tra questi rientra
nenti della quarta generazione. Schnyder AG, con sede lo «shopping su appuntamento», che consiste nel fissare
principale a Rapperswil, gestisce numerose filiali (cfr. ri- un appuntamento presso una determinata filiale durante o
quadro). La Trendhouse a Hinwil è sorta nel 2014, suc- addirittura al di fuori dei normali orari di apertura (lun–ven:
cedendo alla già famosa casa di moda Burri Moden. Alle 7.00–21.00, sab: 7.00–19.00). Nel giorno pattuito una con-
sedi di Rapperswil e Hinwil si aggiungono le altre filiali sulente di moda dedica al cliente tutto il tempo necessario
a Wald e Wädenswil. La più ampia selezione si trova da per fornire una consulenza approfondita e completa, even-
Schnyder Trendhouse a Hinwil e da Schnyder Citymarkt tualmente preceduta da un’analisi delle esigenze. In tutte le
a Rapperswil. Schnyder Mode a Wädenswil si concentra filiali viene offerto caffè. A Hinwil oltre al caffè è possibile
sulle collezioni da donna. sorseggiare prosecco, acqua o succo di arancia e alcuni
sabati vi sono anche brezel o cornetti.
Roland Jenny non proviene originariamente dal settore
tessile. Dopo aver studiato economia alla scuola univer- Pressioni su prezzi e margini e pressione normativa
sitaria professionale, ha lavorato diversi anni in Austria Roland Jenny sostiene che la concorrenza è divenuta più
come consulente strategico per la ditta Umdasch La- aggressiva: «I prezzi del nostro assortimento sono scesi
denbau. Nel 2006 ha assunto la direzione di Schnyder enormemente, a differenza dei salari e degli affitti.» Ma ciò
AG a Rapperswil, che ha messo a segno uno sviluppo che lo preoccupa di più è la politica: «Sottovaluta la gravità
positivo malgrado il contesto difficile, come sottolinea della situazione e ritiene di dover sempre più regolamen-
Roland Jenny. Negli ultimi anni sono state aperte nuove tare e distribuire, cosa che soffoca noi imprenditori.»
filiali a Hinwil, Wädenswil e Wald. «In qualità di azienda a
conduzione familiare, dobbiamo continuare a evolverci e Commercio online
cercare nuove opportunità», afferma Roland Jenny. «Sono lieto che molti clienti continuino a voler provare di
persona i vestiti e ad apprezzare la consulenza di quali-
Ulteriore ampliamento del bacino di utenza grazie tà», spiega Roland Jenny. È tuttavia necessario accettare
a WIR che il commercio online è ormai una parte integrante del
Roland Jenny definisce ottimale l’attuale dislocazione fatturato totale sebbene – a causa degli enormi costi le-
delle filiali: «Il bacino di utenza copre complessivamente gati a pubblicità, restituzioni, incassi, ecc. – sia redditizio
quasi l’intera area del lago di Zurigo arrivando fino a Uster, solo per una piccola minoranza di imprese. Ci sono inol-
Winterthur e Forch. Grazie all’accettazione WIR abbia- tre clienti che decidono consapevolmente di acquistare in
mo anche clienti disposti a percorrere lunghe distanze.» Svizzera per contribuire a tutelare posti di lavoro e reddito.
L’obiettivo è migliorare costantemente l’offerta. «I nostri
specialisti degli acquisti assicurano un interessante mix di Il giovedì è un giorno WIR
articoli di abbigliamento composto da marchi internazio- Schnyder gestisce un online shop «per lo più in via speri-
nali e capi facilmente indossabili», spiega Roland Jenny. mentale», precisa Roland Jenny. Molti clienti WIR vorreb-
Tranne che a Wädenswil (moda da donna), in tutte le altre bero tuttavia servirsene, perché gli acquisti possono sem-
sedi l’offerta riguarda sia le collezioni donna che uomo.
«Negli ultimi tempi la moda da uomo ha conosciuto un
grande sviluppo, ma il segmento donna resta leggermen-
te più ampio», aggiunge Roland Jenny.
Consulenza in tutte le sue sfaccettature
L’offerta di servizi di consulenza di altissimo livello contri-
buisce a contraddistinguere Schnyder dai concorrenti nei
segmenti a poco prezzo e online. «Il nostro personale di
vendita è motivato a trovare il capo giusto per ogni clien-
te», sostiene Roland Jenny.
Le offerte speciali di Schnyder comprendono:
• eventi moda (ad es. il 16 ottobre 2017: evento del WIR-
Network Zurigo – grande serata di moda WIR presso
Schnyder Trendhouse a Hinwil),
• consulenza su colori e stile,
• shopping su appuntamento,
• bistro. La quarta generazione: Roland e Débora Jenny.
11WIRinfo Rivista per clienti WIR
pre essere pagati al 100% in WIR. «Abbiamo cominciato a
offrire anche ‹curated shopping›. Forniamo consulenza ai
clienti tramite WhatsApp o Skype e gli inviamo poi a casa
una selezione di articoli basati sulle loro esigenze.» In li-
nea generale Roland Jenny ritiene che il commercio sta-
zionario presenti maggiore potenziale di quello online e a
suo avviso con «Facebook & Co.» si possono raggiungere
molti clienti con un budget pubblicitario nel complesso
accettabile. «Proprio ora stiamo conducendo una cam-
pagna sulla grande vendita di liquidazione per rinnovo dei
locali a Rapperswil.» Il pagamento WIR può superare la
consueta quota (30%) non solo in caso di acquisti online
ma anche il giovedì in tutte le filiali. Il giovedì è sempre un
giorno WIR e quindi l’accettazione WIR è dell’80%!
Più WIR, più clienti
Eleganza da capo... La ditta Schnyder AG partecipa al sistema WIR fin dagli
anni ’90 e da quattro anni punta ancora più intensamente
su WIR per ampliare la propria clientela. «Il giovedì WIR
si è dimostrato efficace e genera fatturato aggiuntivo e
acquisti più frequenti», commenta Roland Jenny. «Ciò
richiede tuttavia una gestione coerente e professionale
dell’avere in WIR, perché con il denaro WIR non si pos-
sono pagare salari e canoni di locazione, e solo di rado
può essere impiegato per gli acquisti.» Come accenna-
to, attualmente la ditta Schnyder sta rinnovando i locali
a Rapperswil. «Se abbiamo potuto cominciare i lavori è
solo perché siamo riusciti ad accordarci con gli artigiani,
che hanno accettato una componente sostanziosa del-
la retribuzione in WIR», precisa Roland Jenny. «Per noi il
vantaggio è che possiamo investire in maniera sensata
il denaro WIR, mentre per le imprese artigiane sta nelle
dimensioni dell’incarico, che altrimenti non avrebbe po-
tuto essere di tale portata.» Il denaro WIR viene utilizzato
anche per articoli di cancelleria, costi di stampa, eventi
... a piedi. aziendali, elettronica e «tutto ciò che è disponibile in WIR-
market», sempre a condizione che i prezzi restino accet-
tabili. «Naturalmente impieghiamo WIR anche nella vita
privata», dice Roland Jenny.
Con WIR verso il futuro
In merito al «nuovo mondo WIR», Roland Jenny dichiara:
«Ci sono molti aspetti positivi, ma alcune cose potrebbero
essere ottimizzate.» L’offerta della Banca WIR è a suo av-
viso buona e sebbene risulti difficile per molti abbracciare
Partecipate anche voi!
Sino alla fine dell’anno la redazione sceglie ogni
mese un profilo su WIRmarket e gli dedica una pre-
sentazione in WIRinfo.
In tutte le filiali della ditta Schnyder Mode è possibile pagare con
WIRpay.
12Luglio 2017
Schnyder AG, Citymarkt (sede principale)
Moda donna e uomo
Untere Bahnhofstrasse 30
8640 Rapperswil
T 055 210 11 82, F 055 210 22 75
office@schnydermode.ch, www.schnydermode.ch
Orari di apertura:
le nuove tecnologie, per Roland Jenny si tratta di una tap- lu–ve 9–18.30
pa obbligata. I clienti WIR possono pagare presso la ditta me 9–20.00
Schnyder con tutte le tipologie di pagamento WIR: carta sa 9–17.00
WIR, WIRpay, e-Banking e persino, se necessario, con un
ordine di giro (assegno WIR). «Il codice QR per WIRpay Schnyder Trendhouse
è visibile in ogni cassa e i nostri collaboratori sono stati
formati al riguardo. Purtroppo vengono incassati ancora Moda per uomo e donna
molti ‹assegni›», dice Roland Jenny. Untere Bahnhofstrasse 25
8340 Hinwil
WIRmarket funziona… T 044 938 18 78
Per Roland Jenny è importante essere presenti online e a office@schnydermode.ch, www.schnydermode.ch
suo parere il nuovo WIRmarket svolge un ruolo molto rile-
vante: «La ricerca di ditte e le inserzioni funzionano, sia per Orari di apertura:
chi cerca che per chi offre.» Per quanto riguarda la struttura- lu–ve 9–18.30
zione dell’online shop e l’importazione/esportazione di dati, gi (giorno WIR) 9–20.00
sussiste a suo parere ancora potenziale di ottimizzazione. sa 9–17.00
Parlando di principi WIR, Roland Jenny ritiene che WIR
necessiti di una buona rete di partner che sappiano come Schnyder Mode
beneficiare dei relativi vantaggi. Per questo si rammarica
che i partecipanti WIR abbandonino il sistema, non po- Moda donna
tendo adattarsi alle nuove condizioni. Roland Jenny ag- Gerbestrasse 4
giunge inoltre: «WIR contribuisce a far salire la frequenza 8820 Wädenswil
degli acquisti e il fatturato, ma richiede una buona gestio- T 044 780 37 40
ne delle spese. Questo ci costringe, in senso positivo, a office@schnydermode.ch
investire.» In tal modo la ditta Schnyder AG potrà sempre www.schnydermode.ch
offrire ai clienti un’esperienza piacevole di acquisto im-
prontata alla modernità. Schnyder Mode
● Roland Schaub Moda donna e uomo
Bahnhofstrasse 30
8636 Wald
T 055 246 67 80
office@schnydermode.ch
www.schnydermode.ch
Esprit
Albuville
8640 Rapperswil
T 055 211 16 77
office@schnydermode.ch
www.schnydermode.ch
CECIL Store
Zürcherstrasse 4
8640 Rapperswil
T 055 210 84 35
office@schnydermode.ch
www.schnydermode.ch
Quota di accettazione WIR: 30% (il giovedì è un gior-
no WIR con quota di accettazione WIR dell’80%).
Organico complessivo nelle diverse sedi: 50 dipen-
L’eccellente consulenza e l’elevata soddisfazione della clientela sono tra denti.
gli aspetti che contraddistinguono Schnyder Mode.
13WIRinfo Rivista per clienti WIR
Tutorial WIRpay: guardare e
ascoltare invece di leggere
Per non annoiarvi con lunghe letture vi concediamo una
breve pausa visiva! Su Youtube trovate quattro tutorial de-
dicati al tema WIRpay (in tedesco e in giugno in francese):
Registrierung (registrazione) (1:20)
Bezahlen (pagare) (1:25)
Einnehmen (incassare) (1:35)
Weitere Funktionen (altre funzioni) (1:15)
5 minuti e mezzo complessivi che possono rivoluzionare
le vostre modalità di pagamento.
Quindi: prendete in mano il vostro smartphone o tablet,
scannerizzate il codice QR a destra e mettetevi comodi!
● Daniel Flury
14OFFERTA SPECIALE - WIRmarket
Quanto vale la mia abitazione?
La domanda di quanto vale effettivamente una casa o un appartamento tor- 9. Diritto di costruzione Attrattività
menta tutti coloro che sognano l’acquisto di una abitazione propria. Oppure no dell’immobile (in rappor-
pensate di vendere la vostra casa o il vostro appartamento e avete bisogno di sì, (anno) to agli standard odierni)
una valutazione affidabile e precisa. La valutazione immobiliare di CIFI si basa Scegliete «Sì» ed inserite Equipaggiamento della
su un modello statistico calibrato tramite i prezzi effettivamente pagati di circa la data di scadenza cucina e dei bagni
25‘000 transazioni immobiliari ogni anno e i dati fatti nel seguente questio- se esiste un diritto di
nario. La valutazione può essere effettuata comodamente e velocemente al costruzione (incluso un 13. Anno dell‘ultimo
modico costo di: contratto di diritto di risanamento importante
CHW 250.- (anziché CHF 350.-) per case unifamiliari / appartamenti costruzione).
CHW 550.- (anziché CHF 650.-) per case plurifamiliari / immobili a reddito La manutenzione ordina-
10. Servitù rilevanti ria come la verniciatura,
Inviate a CIFI il formulario debitamente compilato e riceverete nel giro di pochi no nuovi elettrodomestici,
giorni la vostra valutazione personale corredata da un rapporto di stima ed un sì una cucina o bagno
location report. La valutazione di case plurifamiliari ed immobili a reddito è nuovi, nuovi rivestimenti
possibile soltanto online (link nel box sottostante). Indicate «Sì» se esiste del pavimento ecc. non
una servitù rilevante equivalgono a un risana-
che influenzi il valore mento importante.
DOMANDE 4. Data di compraven- 7. Residenza secondaria dell’oggetto (p.es.
GENERALI dita no limitazioni di utilizzo, 14. Stato dell‘immobile
sì limitazioni edili, diritti di molto buono
1. Categoria d‘oggetto abitabilità). Indicate «No» buono
casa unifamiliare 5. Tipo di compraven- 8. Locazione nel comu- in assenza di servitù o medio
appartamento dita ne nel caso di servitù minori scadente
vendita libera molto buona (p. es. un diritto di passo
2. CAP, paese riscatto di credito buona poco utilizzato o diritto «molto buono», se nu-
asta media d’accesso a sorgenti). ovo o appena rinnovato
credito per l‘edificio scadente (massimo tre anni fà)
3. Via, numero civico eredità 11. Anno di costruzione «buono», se non c‘è bi-
donazione Questo criterio defi- sogno di un risanamento
altro nisce la qualità spe- «medio», se è neces-
Immobili all‘estero sono cifica dell’ubicazione 12. Qualità della costru- sario un risanamento
esclusi dall‘offerta. 6. Prezzo d‘acquisto in dell’oggetto all’interno zione parziale
CHF del comune o all’interno molto buona «scadente», se è ne-
Le domande 4, 5 e 6 sono del quartiere. buona cessario un risanamento
facoltative. media totale
scadente
15. Superficie abitabile
Così effettuate la valutazione In particolare, tenete netta in m2
Per la stima del vostro Effettuate la valutazione Riceverete il rapporto presente:
oggetto bisogna rispon- direttamente e comoda- di stima e la fattura per Struttura di base
dere accuratamente alle mente online cercando posta nel giro di pochi (costruzione leggera o include: entrata e atrio,
domande del questiona- CIFI o IAZI all’indirizzo giorni. Tutti i dati forniti massiva) divisioni interne mobili,
rio. Anche il contratto https://wirmarket.wir. vengono trattati con Qualità dei materiali, scale interne, caminetti
di vendita ed i piani di ch/ massima discrezione e dell’isolazione (rumore, esclude: muri esterni,
costruzione dovrebbero non vengono in nessun temperatura e umidità), pareti interne, canne fu-
esservi disponibili. Per oppure caso forniti a terzi. della vetratura, del tetto marie, terrazze e balconi,
favore prestate attenzi- (piano o a falde) e della soffitte, cantine, parti di
one al fatto che oggetti ritornate il formulario Quest’offerta scade il facciata vani alte meno di 1.2m,
particolari quali parcel- compilato a 31.12.2017. Tipo di riscaldamento locali magazzino
le non edificate, ville CIFI SA - IAZI AG (radiatori o a pavimento,
estremamente lussuose Tramstrasse 10 a nafta o gas)
e rustici non possono 8050 Zurigo Sistemazione esterna
essere valutati. (piante, parco giochi)
15WIRinfo Rivista per clienti WIR
OFFERTA SPECIALE - WIRmarket
16. Numero di locali DATI PER Indicate «Sì» se il solaio DATI PER AP- vista
CASE UNIFA- può essere ancora sfrut- PARTAMENTI rumori interni
tato, «No» se lo é già o vantaggi particolari
Cucine e bagni non ven-
MILIARI se questo non è agibile
DI PROPRIETÀ ecc.
gono conteggiati. 20. Superficie (tetto piano o superficie 24. Posizione
del terreno in m2 utile lorda al limite). nell‘immobile 25. Superficie dei balco-
17. Numero di bagni molto buona ni / terrazzi in m2
buona
In questo campo va media
Indicate il numero di inserita unicamente la scadente Indicate solo le superfici
bagni, per contare superficie edificabile del- che appartengono esclu-
come bagno occorrono la parcella in m2 come da Questo criterio serve sivamente alla vostra
tre apparecchi sanitari registro fondiario. Even- come indicazione per la abitazione.
diversi. WC separati non tuali superfici boschive o qualità della posizione
vengono conteggiati. agricole così come altre dell’appartamento rispet- 26. Quota di compropri-
parcelle adiacenti non to agli altri appartamenti età in ‰
18. Parcheggio devono venir aggiunte. dell’immobile. La qualità
in autorimesse separate In linea di massima, case assoluta della posizione
numero: con parcelle di dimen- dell’immobile (immissioni 27. Numero di apparta-
sioni fino a 1‘400 m2 foniche, vista, distanza menti nell‘immobile
possono essere valutate dei trasporti pubblici,
sotteraneo con precisione. ecc) viene considerata al
numero: punto 8 «Locazione nel 28. Tipo di apparta-
21. Tipo di casa comune». mento
individuale In particolare, dovete con giardino
posti auto esterni gemella tener conto di: appartamento
numero: schiera centrale piano mansardato
schiera laterale dell'appartamento, attico
edificio a gradoni l'ascensore
Inserite il numero di orientamento (soleggia- 29. Su più livelli
parcheggi che apparten- 22. Volume in m3 mento) no
gono esclusivamente alla sì
casa o all‘appartamento.
Parcheggi pubblici o per Il volume (compreso
visitatori non vengono garage separati) lo ORDINAZIONE
Sì, desidero far valutare la mia proprietà immobiliare.
conteggiati. trovate nel certificato
dell‘assicurazione immo-
Nome / Cognome
19. Oggetto di lusso bili o nei piani di costru-
no zione dell‘immobile. Strada
sì
Norma utilizzata CAP / Paese
Per essere definito assicurazione immo-
come oggetto di lusso, bile Email / Nr.telefono
esso deve presentare SIA 116
almeno tre delle seguenti SIA 416 Inviate il formulario debitamente compilato all’indirizzo
caratteristiche: piscina altro CIFI SA - IAZI AG
(coperta o no), sauna, pi- Tramstrasse 10
azzale da tennis, sistema 23. Mansarda ampliabile 8050 Zurigo
di sicurezza, architettura no
di pregio. sì Cercando CIFI o IAZI alla pagina https://wirmarket.wir.ch/ avete altrimenti la
possibilità di effettuare direttamente online la vostra valutazione.
16Luglio 2017
Partner di prodotto
Fare un preventivo in WIR dei costi amministrativi della cassa pen-
sione? Promuovere la vostra impresa agli Swiss Indoors e saldare la
fattura con una quota WIR? Far valutare un immobile contro WIR?
Le partnership di prodotto della Banca WIR lo rendono possibile.
Le partnership di prodotto sono una nuova offerta della nell’atrio o pubblicare un annuncio nel Tennis Year Book
Banca WIR che punta a consentire ai clienti WIR di piani- e pagare con una quota WIR del 25%. Anche per quanto
ficare e saldare costi ricorrenti con WIR. La Banca WIR ha riguarda l’acquisto di biglietti vale questa quota di accet-
stretto le prime partnership di prodotto con il centro d’in- tazione (lounge giornaliera o settimanale nel villaggio dei
formazione e formazione per immobili CIFI (cfr. pag. 15), tennisti, Membercard nel settore aziendale, loggia VIP nel
la cassa pensione pro e Swiss Indoors. Center Court).
Swiss Indoors Basel è il maggiore evento sportivo nazio- Interessati? Qui sono riassunte gli attuali partner di pro-
nale e uno dei tornei di tennis maschile più importanti al dotto della Banca WIR: www.wir.ch/partenario
mondo. Quando a ottobre l’élite del tennis si dà appun-
tamento a Basilea – sono attesi tra gli altri Roger Fede- ● Daniel Flury
rer, Stan Wawrinka e Rafael Nadal – potete ad esempio
pubblicizzare la vostra impresa a uno stand promozionale
In ottobre Roger Federer (foto scattata a Melbourne nel 2016) gioca in casa. Foto: Shutterstock.com
17WIRinfo Rivista per clienti WIR
Termini d’accettazione annunci
fino all’edizione di dicembre 2017
Foto: fischerundryser, Basilea
In linea di massima, il termine d’accettazione
annunci è il 10 del mese precedente. Se que-
sta data cade in un giorno festivo, un sabato Edizione WIRinfo Termini d’accettazione
o una domenica, il termine d’accettazione an- annunci
nunci viene anticipato al giorno lavorativo PRE-
CEDENTE l’effettiva data. Le prossime chiusure Agosto 2017 10 luglio 2017
delle inserzioni per WIRinfo cadono nelle se-
guenti date. Settembre 2017 10 agosto 2017
Ottobre 2017 8 settembre 2017
Novembre 2017 10 ottobre 2017
Dicembre 2017 10 novembre 2017
18144 pagine di «Faszination WIR»
Sono passati 82 anni dalla fondazione della Banca WIR soc. cooperativa. Il libro «Faszination WIR
– Resistent gegen Krisen, Spekulationen und Profitgier» («Il fascino WIR: resistente a crisi, specu-
lazioni e avidità di profitto»), disponibile in tedesco, illustra alcuni degli aspetti più interessanti
dell’avvincente storia di quest’azienda a partire dal crollo della borsa nel 1929, soffermandosi sulle
opportunità che il futuro riserva alla moneta complementare WIR. Il volume, disponibile nelle libre-
rie, può essere acquistato anche attraverso la Banca WIR a un prezzo speciale.
Il sistema WIR della Banca WIR promuove l’economia inter- bile della comunicazione fino al pensionamento, nel 2014.
na svizzera ed è unico al mondo sia per dimensioni che per Attualmente Hervé Dubois vive nel Canton Vallese.
sostenibilità: avviato nel 1934 sotto forma di rete per un to-
tale di 300 aderenti tra imprese e privati, raggruppa oggi ben Faszination WIR – Resistent gegen Krisen, Spekulatio-
50 000 piccole e medie aziende che nel 2013 hanno registra- nen und Profitgier. 144 pagine, copertina rigida, struttu-
to un fatturato extra complessivo pari a 1,43 miliardi CHW. ra in lino goffrata
Nel suo libro Hervé Dubois illustra le tappe principali di que-
sta storia di successo, mostrando gli ostacoli che la Ban- Il volume è disponibile in tutte le librerie (ISBN 978-3-03781-
ca WIR ha dovuto superare e spiegando l’utilità economica 075-0) al prezzo di 34 CHF (prezzo indicativo).
anche futura di una moneta complementare in una logica
economica dominata dai temi della crescita e del profitto. Il libro può inoltre essere acquistato, fino a esaurimento delle
scorte, presso la Banca WIR al prezzo speciale di 20 CHF
Hervé Dubois, nato a La Chaux-de-Fonds, è cresciuto a Zu- o 20 CHW
rigo. Dopo la maturità ha studiato economia e comunicazio- – compilando il tagliando sottostante* e inviandolo per posta
ne presso la scuola universitaria professionale di San Gallo. – inviando una mail (cfr. tagliando)*
Dubois ha lavorato nella regione di Basilea per 20 anni come – presso le succursali e le agenzie della Banca WIR
redattore presso diversi quotidiani, all’agenzia di stampa
svizzera e come giornalista radiofonico. Nel 1995 è passato * Non verranno addebitate spese di spedizione
alla Banca WIR soc. cooperativa, dove è stato responsa-
......................................................................................................................................................................................
TAGLIANDO
Vi prego di spedirmi ….... copia/e del libro «Faszination WIR» al prezzo di 20.-/copia all’indirizzo seguente:
Ditta: .....................................................................................................................................
Nome/cognome: ..................................................................................................................
Via: ........................................................................................................................................
NPA/località: ........................................................................................................................
Firma: ....................................................................................................................................
Pago in WIR. Addebitate l’importo corrispondente sul mio conto WIR n. ...................
Pago in CHF. Addebitate l’importo corrispondente sul mio
conto corrente n. ………..................................… conto di risparmio n. .......................
Pago in CHF dietro ricezione della fattura (consegna a pagamento avvenuto)
Inviare il tagliando a Banca WIR, Marketing, Auberg 1, 4002 Basilea. Oppure ordinare il libro presso Nadja Maurer:
nadja.maurer@wir.ch (indicando il numero di copie desiderate, l’indirizzo e il tipo di pagamento con relativo numero di
conto).WIRinfo Rivista per clienti WIR
Comunicazione interculturale
Attualmente lavoriamo spesso in team assieme a collaboratori prove-
nienti da culture diverse. Con la crescente globalizzazione la comuni-
cazione interculturale ha acquisito un’importanza molto maggiore.
Ma in che modo si riesce a comunicare e a capirsi tenuto conto della
presenza di valori e mentalità differenti?
Anche all’interno delle PMI, in molti team sono rappresen- Per favorire la comprensione nei confronti di altre persone
tate varie culture. La Freschi Sagl*, una ditta di produzione e altre culture è necessario compiere degli sforzi che, ad
attiva nel settore alimentare, annovera fra i 20 collaboratori ogni modo, consentono di ampliare gli orizzonti.
di un reparto persone provenienti da otto nazioni diverse. Il caporeparto ha sempre sostenuto le persone del team
Il team è composto da svizzeri, argentini, tedeschi, croa- dimostrando molta sensibilità nei loro confronti. Anche lui
ti, macedoni, portoghesi, serbi e turchi. Lavora da cinque ha imparato molto da questa esperienza. Il suo motto è:
anni in questa costellazione e funziona molto bene. Sin «Dà a ognuno il diritto e l’opportunità di essere sé stesso!»
dall’inizio all’interno del gruppo si è optato di parlare una
lingua comune: il buon tedesco. Questa regola deve essere Naturalmente non è possibile conoscere nei dettagli ogni
rispettata da tutti. La ditta ha anche promosso la frequen- singola cultura. Ma se si prende atto delle principali dif-
tazione di corsi linguistici, cosa che ha permesso di raffor- ferenze culturali e se si accetta e rispetta questo «essere
zare i contatti fra i singoli componenti del team. È stato così diverso» risulta più facile collaborare insieme. Dal punto di
possibile evitare in larga misura l’insorgere di pregiudizi fra vista economico-aziendale se sono ben integrati, i colla-
le diverse culture che spesso sono la causa di malintesi e boratori si dimostrano più equilibrati, più motivati, si assen-
di seri problemi. tano con minor frequenza per malattia e causano meno
In Italia il fatto di trovarsi a mangiare insieme riveste una funzione socioculturale particolarmente spiccata. Foto: fotolia.com
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