NICE DCV Guida per l'utente - Guida per l'utente
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NICE DCV Guida per l'utente
NICE DCV Guida per l'utente NICE DCV: Guida per l'utente Copyright © Amazon Web Services, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. I marchi e il trade dress di Amazon non possono essere utilizzati in relazione ad alcun prodotto o servizio che non sia di Amazon, in alcun modo che possa causare confusione tra i clienti, né in alcun modo che possa denigrare o screditare Amazon. Tutti gli altri marchi non di proprietà di Amazon sono di proprietà dei rispettivi proprietari, che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Amazon.
NICE DCV Guida per l'utente
Table of Contents
Nozioni di base .................................................................................................................................. 1
Fase 1: Ottieni le informazioni della sessione ................................................................................. 1
Fase 2: Scegli un client ............................................................................................................... 1
NICE DCV NICE ................................................................................................................................ 2
Requirements ............................................................................................................................. 2
Funzionalità supportate ................................................................................................................ 3
Client Windows .......................................................................................................................... 4
Client Windows installabile ................................................................................................... 4
Client Windows portatile ...................................................................................................... 5
Client browser Web .................................................................................................................... 5
Client Linux ............................................................................................................................... 7
Client macOS ............................................................................................................................. 8
Utilizzo di DCV NICE .......................................................................................................................... 9
Connessione a una sessione ....................................................................................................... 9
Connessione utilizzando il client Windows .............................................................................. 9
Connessione utilizzando il browser Web ............................................................................... 10
Connessione utilizzando il client Linux ................................................................................. 11
Connessione utilizzando il client macOS ............................................................................... 12
Gestione delle modalità di streaming ........................................................................................... 13
Parametri di streaming ....................................................................................................... 14
Trasferimento di file .................................................................................................................. 15
Download di un file di ........................................................................................................ 15
Caricamento di un file di .................................................................................................... 16
Ridenominazione di un file ................................................................................................. 16
Printing .................................................................................................................................... 16
Copia e incolla ......................................................................................................................... 17
Client Windows, Linux e macOS ......................................................................................... 17
Client browser Web ........................................................................................................... 18
Utilizzo di una smart card .......................................................................................................... 18
Salvataggio di uno screenshot .................................................................................................... 20
Utilizzo di più schermate ............................................................................................................ 21
Utilizzo della remotizzazione USB ............................................................................................... 22
Utilizzo di una webcam .............................................................................................................. 23
Troubleshooting ................................................................................................................ 25
Utilizzo di una sincronizzazione audio/video accurata ..................................................................... 26
Utilizzo di un file di connessione di .............................................................................................. 28
Creazione del file di connessione ........................................................................................ 28
Parametri supportati .......................................................................................................... 29
Esecuzione del file di connessione ...................................................................................... 33
Risoluzione dei problemi .................................................................................................................... 34
Utilizzo dei file di log ................................................................................................................. 34
Note sulla versione e cronologia dei documenti ..................................................................................... 36
Note di rilascio ......................................................................................................................... 36
BELLA DCV 2021.2-11135 ................................................................................................. 37
BELLA DCV 2021.2-11048 ................................................................................................. 37
DCV 2021.1-10851 ........................................................................................................... 38
DCV 209.1-10598 ............................................................................................................. 39
DCV 2021.1-10557 ........................................................................................................... 39
DCV 2021.0-10242 ........................................................................................................... 40
DCV 2020.2-9662 ............................................................................................................. 40
DCV 2020.2-9508 ............................................................................................................. 41
DCV 2020.1-9012 ............................................................................................................. 41
DCV 2020.1-9012 ............................................................................................................. 42
DCV 2020.1-8942 ............................................................................................................. 42
iiiNICE DCV Guida per l'utente
DCV 2020.0-8428 ............................................................................................................. 43
DCV 2019.1-7644 ............................................................................................................. 44
DCV 2019.1-7423 ............................................................................................................. 44
DCV 2019.0-7318 ............................................................................................................. 44
DCV 2017.4-6898 ............................................................................................................. 45
DCV 2017.3-6698 ............................................................................................................. 46
DCV 2017.2-6182 ............................................................................................................. 48
DCV 2017.1-5870 ............................................................................................................. 49
DCV 2017.1-5777 ............................................................................................................. 49
DCV 2017.0-5600 ............................................................................................................. 50
DCV 2017.0-5121 ............................................................................................................. 50
DCV 2017.0-4334 ............................................................................................................. 51
DCV 2017.0-4100 ............................................................................................................. 51
Cronologia dei documenti ........................................................................................................... 51
....................................................................................................................................................... liv
ivNICE DCV Guida per l'utente
Fase 1: Ottieni le informazioni della sessione
Per iniziare con NICE DCV
NICE DCV è un protocollo di visualizzazione remota ad alte prestazioni. Consente di distribuire in modo
sicuro desktop remoti e streaming di applicazioni da qualsiasi cloud o data center a qualsiasi dispositivo,
in condizioni di rete variabili. Utilizzando NICE DCV con Amazon EC2, puoi eseguire applicazioni a uso
intensivo di grafica in remoto sulle istanze Amazon EC2. È quindi possibile eseguire lo streaming dei
risultati su macchine client più modeste, eliminando così la necessità di costose workstation dedicate.
Per utilizzare NICE DCV, installare il software del server NICE DCV su un server. Il software del server
NICE DCV viene utilizzato per creare unsessione. Installare ed eseguire le applicazioni sul server. Il server
utilizza l'hardware per eseguire l'elaborazione ad alte prestazioni richiesta dalle applicazioni installate. Gli
utenti accedono all'applicazione collegandosi in remoto alla sessione utilizzando un'applicazione client
NICE DCV. Quando viene stabilita la connessione, il software del server NICE DCV comprime l'output
visivo dell'applicazione e lo ritrasmette all'applicazione client in un flusso pixel crittografato. L’applicazione
client riceve il flusso compresso in pixel, lo decrittografa, quindi lo mostra localmente.
Indice
• Fase 1: Ottieni le informazioni sulla sessione NICE DCV (p. 1)
• Fase 2: Scegli un client DCV NICE (p. 1)
Fase 1: Ottieni le informazioni sulla sessione NICE
DCV
Dopo che la sessione DCV NICE è in esecuzione sul server NICE DCV, è necessario disporre di
informazioni specifiche per connettersi ad esso. Contatta il tuo amministratore NICE DCV se non possiedi
le informazioni riportate di seguito:
• Indirizzo IP o nome host del server DCV NICE NICE DCV
• La porta su cui il server NICE DCV è configurato per comunicare. Per impostazione predefinita, la porta
8443 viene utilizzata dal server NICE DCV.
• L'ID della sessione
• Un nome utente e la password per la connessione al server host NICE DCV
Fase 2: Scegli un client DCV NICE
Quindi, scegli il client NICE DCV che meglio soddisfa le tue esigenze. NICE DCV offre i seguenti clienti:
• Un client Windows
• Un client browser Web
• Un client Linux
• Un client macOS
Per ulteriori informazioni sui client disponibili, consulta NICE DCV NICE (p. 2).
Dopo aver scelto il client AnICE DCV, è possibile utilizzarlo per connettersi e interagire con la sessione
DCV NICE. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei client DCV NICE DCV per l'interazione con le sessioni,
vediUtilizzo di DCV NICE (p. 9).
1NICE DCV Guida per l'utente
Requirements
NICE DCV NICE
NICE DCV NICE offre un client Windows, un client Linux, un client browser Web e un client macOS. I client
offrono set di funzionalità simili, ma con alcune differenze. Scegli il client NICE DCV che soddisfa le tue
esigenze specifiche.
Argomenti
• Requirements (p. 2)
• Funzionalità supportate (p. 3)
• Client Windows (p. 4)
• Client browser Web (p. 5)
• Client Linux (p. 7)
• Client macOS (p. 8)
Requirements
Per utilizzare DCV NICE, assicurati che i computer client soddisfino i seguenti requisiti minimi. Ricorda che
la tua esperienza dipende dal numero di pixel trasmesso dal server DCV NICE al client DCV NICE.
Client Windows Client browser Web Client Linux Client macOS
SoftwareIl client Windows Il client browser Web Il client Linux è I client macOS con
è supportato sulle è supportato nei supportato sui processori Intel
versioni a 32 bit e a seguenti browser su seguenti sistemi richiedono macOS
64 bit dei seguenti tutti i principali sistemi operativi Linux Mojave (10.14) o
sistemi operativi: operativi desktop moderni: versioni successive.
(Windows, MacOS e
• Windows 8.1 Linux): • RHEL 7.x e CentOS I client macOS con
• Windows 10 7.x processori Apple M1
• Firefox • RHEL 8.x e CentOS richiedono macOS Big
• Chrome 8.x Sur (11).
Il client richiede il
• Edge • SUSE Linux
seguente software
• Internet Explorer 11 Enterprise 15.x
aggiuntivo:
• Safari 11 • Ubuntu 18.04 e
• .NET Framework 20.04
4.6.2
• Microsoft Visual C Il client browser
++ Redistributable Web richiede inoltre
per Visual Studio. WebGL e asm.js.
Per ulteriori Note
informazioni
e istruzioni di Il client
download, consulta browser
il sito Web del Web non è
supporto tecnico supportato
Microsoft . su sistemi
operativi per
2NICE DCV Guida per l'utente
Funzionalità supportate
Client Windows Client browser Web Client Linux Client macOS
dispositivi
mobili, ad
esempio
Android e
iOS.
Rete Il client deve connettersi al server NICE DCV e comunicare attraverso la porta richiesta. Per
impostazione predefinita, questa è la porta 8443.
Per ulteriori informazioni sui requisiti del server NICE DCV, vedereRequisiti server DCV NICEnellaNICE
DCV NICE.
Funzionalità supportate
Nella tabella seguente vengono confrontate le caratteristiche supportate dai client DCV NICE.
Caratteristica Client Client Client Client
Windows (p. 4) browser Linux (p. 7) macOS (p. 8)
Web (p. 5)
Connect ai server Windows NICE ✓ ✓ ✓ ✓
DCV (p. 9)
Connect ai server DCV NICE ✓ ✓ ✓ ✓
Linux (p. 9)
Protocollo di trasporto UDP QUIC (p. 9) ✓ ✗ ✓ ✓
Gestione delle modalità di ✓ ✓ ✓ ✓
streaming (p. 13)
Trasferimento dei file (p. 15) ✓ ✓ ✓ ✓
1 1 1
Stampa da sessioni (p. 16) ✓ ✓ ✓ ✓
Copia e incolla (p. 17) ✓ ✓ ✓ ✓
Supporto per smart card (p. 18) ✓ ✗ ✓ ✓
Supporto per remotizzazione ✓ (client ✗ ✗ ✗
USB (p. 22) installabile)
Supporto per file di connessione (p. 28) ✓ ✗ ✓ ✓
Riproduzione audio Stereo 2.0 ✓ ✓ ✓ ✓
Riproduzione audio surround audio ✓ (fino a 7.1) ✗ ✓ (fino a 5.1) ✗
Registrazione audio Stereo 2.0 ✓ ✓ ✓ ✓
2
Supporto touchscreen ✓ (Windows ✓ ✓ ✗
8.1 e
versioni
successive)
3NICE DCV Guida per l'utente
Client Windows
Caratteristica Client Client Client Client
Windows (p. 4) browser Linux (p. 7) macOS (p. 8)
Web (p. 5)
3
Supporto dello stilo (su server Linux e ✓ (Windows ✓ ✓ ✓
Windows 10 e Server 2019) 10 e versioni
successive)
Supporto per più monitor (p. 21) ✓ ✓ ✓ ✓
4
Supporto per webcam (p. 23) ✓ ✓ ✓ ✓
1
Questi client supportano solo la stampa su un file. Non supportano la stampa su una stampante locale.
2
Supportato da Firefox, Edge e Google Chrome.
3
Supportato solo nei browser basati su Chromium. Sono inclusi Google Chrome e Microsoft Edge versione
79 e successive. Gli eventi di inclinazione e pressione non sono supportati in altri browser.
4
Supportato solo nei browser basati su Chromium. Questo include Google Chrome e Microsoft Edge. Ciò
non include Firefox e Safari.
Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche del server DCV NICE, consultaCaratteristiche del server DCV
NICEnellaNICE DCV NICE.
Client Windows
NICE DCV NICE Windows è supportato solo su computer Windows. Il client Windows è un'applicazione
standalone che viene eseguita sul sistema operativo Windows.
Per istruzioni su come connettersi a una sessione DCV NICE utilizzando il client Windows,
vedereConnessione a una sessione DCV NICE utilizzando il client Windows (p. 9).
Il client Windows è disponibile in due versioni: una versione installabile e una versione portatile. Entrambe
le versioni presentano gli stessi requisiti minimi di sistema e presentano le stesse caratteristiche.
Indice
• Client Windows installabile (p. 4)
• Client Windows portatile (p. 5)
Client Windows installabile
Puoi utilizzare una procedura guidata di installazione per installare il client. La procedura guidata ti
condurrà attraverso una serie di passaggi in cui è possibile personalizzare la tua installazione del client.
Oppure, puoi utilizzare la riga di comando per eseguire un'installazione automatica. Questo secondo
metodo utilizza le impostazioni predefinite per automatizzare la procedura di installazione.
Prima di utilizzare la procedura guidata o la riga di comando per installare il client, assicurarsi
che il computer disponga del software richiesto. Per l'elenco completo del software richiesto,
consultaRequirements (p. 2).
Per installare il client Windows utilizzando la procedura guidata
1. Scarica il programma di installazione del client Windows.
4NICE DCV Guida per l'utente
Client Windows portatile
2. Eseguire il programma di installazione.
3. Nella schermata di Benvenuto, seleziona Avanti.
4. SulContratto di licenza con l'utente finaleLeggi il contratto di licenza. Se si accettano i termini,
selezionare la casella di controlloAccetto i termini del Contratto di Licenza. Seleziona Successivo.
5. Nella schermata della Cartella di destinazione, scegli Avanti per mantenere la cartella di installazione
predefinita. Per installare il client in un'altra cartella, modifica il percorso di destinazione e quindi scegli
Avanti.
6. (Facoltativo) Nella schedaSelezione Driver Selezione, selezionareRemotizzazione del dispositivo
USB. Quindi, scegliSarà installato sul disco rigido locale,Successivo. In questo modo vengono
installati i driver richiesti per supportare alcuni dispositivi USB specializzati. Questi dispositivi includono
dispositivi di puntamento 3D e tavolette grafiche.
Note
Per usare dispositivi USB specializzati sono necessari altri interventi di configurazione a livello
client e server. Per istruzioni, consultare Utilizzo della remotizzazione USB (p. 22).
7. Nella schermata Pronto per l'installazione, scegli Installa.
Per installare il client Windows utilizzando un'installazione automatica
1. Scarica il programma di installazione del client Windows.
2. Apri la finestra del prompt dei comandi e accedi alla cartella in cui è stato scaricato il programma di
installazione.
3. Esegui il programma di installazione automatica.
C:\> msiexec.exe /i nice-dcv-client-Release-2021.2-7781.msi /quiet /norestart /l*v
dcv_client_install_msi.log
Per installare tutti i componenti opzionali, incluso il driver USB, includere ilADDLOCAL=ALLnel
comando.
C:\> msiexec.exe /i nice-dcv-client-Release-2021.2-7781.msi ADDLOCAL=ALL /quiet /
norestart /l*v dcv_client_install_msi.log
Client Windows portatile
Il client Windows è disponibile anche in una versione portatile. Non è necessario installare la versione
portatile sul computer in uso. È possibile copiarlo su un'unità USB ed eseguirlo direttamente dall'unità USB
su qualsiasi computer Windows che soddisfi i requisiti minimi.
Per usare il client Windows portatile
1. Scaricare il file zip del client Windows portatile.
2. Estrai il contenuto del file zip.
3. Per avviare il client, apri la cartella estratta, individua /bin/ e fai doppio clic su dcvviewer.exe.
Client browser Web
Il client DCV NICE viene eseguito all'interno di un browser Web. Non è necessario installare il client Web.
Il client browser Web è supportato nei seguenti browser su tutti i principali sistemi operativi desktop (inclusi
Windows, MacOS e Linux):
5NICE DCV Guida per l'utente
Client browser Web
• Firefox
• Chrome
• Edge
• Internet Explorer 11
• Safari 11
Per istruzioni su come connettersi a una sessione DCV NICE utilizzando il client del browser Web,
vedereConnessione a una sessione DCV NICE (p. 10).
WebCodecs
Il client del browser Web può utilizzare WebCodec per utilizzare decodificatori video già presenti nel
browser. Questo può migliorare la frequenza dei fotogrammi, perché i pacchetti possono essere decodificati
dai componenti del browser.
L'uso di WebCodecs è disponibile sui seguenti browser:
• Google Chrome versione 86 e versioni successive
• Microsoft Edge versione 86 e successive
• Opera versione 72 e successive
Tutti i sistemi operativi principali sono supportati. Questo include Windows, macOS e Linux.
Note
WebCodecs è un'API sperimentale e non è standardizzato. Per utilizzare WebCodec, è necessario
abilitare le caratteristiche sperimentali. Aprire il browser dalla riga di comando inserendo il file
eseguibile per il browser e il seguente comando per abilitare WebCodec nel browser:
browser.exe --enable-blink-features=WebCodecs
In Windows, è possibile abilitare manualmente i WebCodec:
1. Individuare il file eseguibile per il browser in Esplora file.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file per aprire il menu contestuale e scegliere
Proprietà dal menu di scelta rapida.
3. Posizionare il curser alla fine del testo nella finestra di dialogoTargete immettere il comando
seguente:
--enable-blink-features=WebCodecs
4. Scegliere OK.
Limitations
Il client browser Web presenta le limitazioni seguenti:
6NICE DCV Guida per l'utente
Client Linux
• Supporta fino a due schermi con una risoluzione massima di 1920x1080. La risoluzione massima può
essere ignorata sul lato server. Per ulteriori informazioni, consultaGestione del layout di visualizzazione
della sessione DCV NICEnellaNICE DCV NICE.
• Utilizza la configurazione proxy del browser Web.
Client Linux
Il client Linux viene eseguito in modo nativo sul sistema operativo. È possibile utilizzarlo per connettersi alle
sessioni DCV NICE che sono ospitate su server DCV NICE Windows e Linux.
Installare il client Linux su un computer client Linux mediante un pacchetto software. Il pacchetto software
installa tutti i pacchetti necessari e le loro dipendenze ed esegue la configurazione client richiesta.
Per istruzioni su come connettersi a una sessione DCV NICE usando il client Linux, vedereConnessione a
una sessione DCV NICE utilizzando il client Linux (p. 11).
Per installare il client Linux
1. I pacchetti software sono firmati digitalmente con una firma GPG sicura. Per consentire al gestore
di pacchetti di verificare la firma del pacchetto, importa la chiave GPG NICE. Per fare ciò, apri una
finestra del terminale e importa la chiave GPG NICE.
• RHEL 7.x/8.x, CentOS 7.x/8.x e SUSE Linux Enterprise 15
$ sudo rpm --import https://d1uj6qtbmh3dt5.cloudfront.net/NICE-GPG-KEY
• Ubuntu
Scarica la chiave GPG.
$ wget https://d1uj6qtbmh3dt5.cloudfront.net/NICE-GPG-KEY
Installa la chiave GPG.
$ sudo apt-key add NICE-GPG-KEY
2. Scaricare il pacchetto software appropriato per il sistema operativo di destinazione dahttps://
download.nice-dcv.com/latest.html.
3. Installa il client Linux. Immettere il nome del file scaricato per completare il seguente comando.
• RHEL 7.x e CentOS 7.x
$ sudo yum install the downloaded .rpm file
• RHEL 8.x e CentOS 8.x
$ sudo yum install the downloaded .rpm file
• Ubuntu 18.04
$ sudo dpkg --install the downloaded .deb file
• Ubuntu 20.04
$ sudo dpkg --install the downloaded .deb file
7NICE DCV Guida per l'utente
Client macOS
• SUSE Linux Enterprise 15
$ sudo zypper install the downloaded .rpm file
Client macOS
NICE DCV macOS NICE è supportato solo su computer Apple Mac. Il client macOS è un'applicazione
standalone che viene eseguita sul sistema operativo macOS.
Il client macOS viene installato utilizzando un pacchetto software .dmg.
Per istruzioni su come connettersi a una sessione DCV NICE utilizzando il client macOS,
vedereConnessione a una sessione DCV NICE utilizzando il client macOS (p. 12).
Per installare il client macOS
1. Scaricare il programma di installazione client macOS corretto a seconda del computer client.
• Client macOS per processori Intel
• Client macOS per processori Apple M1
2. Esegui il file scaricato.dmgfile.
Se viene mostrato un messaggio di errore indicante che non è possibile installare l'applicazione
perché proviene da uno sviluppatore non identificato, consulta la sezioneApri app sul Mac in modo
sicuroPagina Web.
3. Fare clic e trascinare il file DCV.app nella cartella Applicazioni .
4. (Facoltativo) Per facilitare l'accesso, creare un collegamento sul desktop o aggiungere l'applicazione al
dock.
8NICE DCV Guida per l'utente
Connessione a una sessione
Utilizzo di DCV NICE
Dopo aver scelto un client NICE DCV, è possibile utilizzarlo per connettersi e interagire con una sessione
DCV NICE.
Argomenti
• Connessione a una sessione DCV NICE (p. 9)
• Gestione delle modalità di streaming (p. 13)
• Trasferimento di file (p. 15)
• Printing (p. 16)
• Copia e incolla (p. 17)
• Utilizzo di una smart card (p. 18)
• Salvataggio di uno screenshot (p. 20)
• Utilizzo di più schermate (p. 21)
• Utilizzo della remotizzazione USB (p. 22)
• Utilizzo di una webcam (p. 23)
• Utilizzo di una sincronizzazione audio/video accurata (p. 26)
• Utilizzo di un file di connessione di (p. 28)
Connessione a una sessione DCV NICE
Dopo l'avvio della sessione NICE DCV sul server NICE DCV, è possibile connettersi ad esso utilizzando il
client preferito. Assicurati di avere le informazioni necessarie per la connessione alla tua sessione DCV di
NICE. Per ulteriori informazioni, consulta Fase 1: Ottieni le informazioni sulla sessione NICE DCV (p. 1).
Se ci si connette a una sessione della console, contattare l'amministratore del server NICE DCV.
Con loro, assicurarsi che la sessione sia avviata e confermare i dettagli del server e della sessione.
Se stai effettuando la connessione a una sessione virtuale su un server Linux NICE DCV, potrebbe
essere necessario avviare la tua sessione. Per ulteriori informazioni, consultaAvvio delle sessioni DCV
NICEnellaGuida per l'amministratore DCV NICE.
Argomenti
• Connessione a una sessione DCV NICE utilizzando il client Windows (p. 9)
• Connessione a una sessione DCV NICE (p. 10)
• Connessione a una sessione DCV NICE utilizzando il client Linux (p. 11)
• Connessione a una sessione DCV NICE utilizzando il client macOS (p. 12)
Connessione a una sessione DCV NICE utilizzando il
client Windows
I passaggi per la connessione a una sessione DCV di NICE sono gli stessi per la versione installabile e
portatile del client Windows.
Per connetterti a una sessione utilizzando il client Windows
1. Avvia il client Windows.
2. Seleziona Connections Settings (Impostazioni di connessione), configura le impostazioni del proxy
come segue e quindi seleziona OK.
9NICE DCV Guida per l'utente
Connessione utilizzando il browser Web
• Per evitare la connessione tramite un proxy, seleziona Connect Directly (Connessione diretta).
• Per connetterti al server DCV NICE utilizzando le impostazioni proxy preconfigurate del tuo sistema
operativo, scegliUsa proxy di sistema.
• Per connetterti al server DCV NICE attraverso un determinato server proxy HTTP, scegliArrivare
attraverso il proxy Web. Specifica l'indirizzo IP e la porta di comunicazione o il nome host del server
proxy. Se il server proxy HTTP richiede l'autenticazione, seleziona la casella Il server proxy richiede
la password e immetti nome utente e password.
• Per connetterti al server DCV NICE attraverso un determinato server proxy SOCKS5, scegliOttenere
attraverso il proxy SockSv5. Specifica l'indirizzo IP e la porta di comunicazione o il nome host del
server proxy. Se il server proxy SOCKSv5 richiede l'autenticazione, seleziona la casella Il server
proxy richiede la password e inserisci nome utente e password.
• Per selezionare il protocollo di trasporto da utilizzare per il trasporto dati, scegliere la casella di
controlloProtocolloScheda. Per impostazione predefinita, il client utilizza il protocollo QUIC (basato
su UDP) per il trasporto dei dati, se disponibile. Se non è disponibile, il client utilizza il protocollo
WebSocket (basato su TCP). Questa opzione è sempre disponibile.
QUIC è disponibile solo se sono soddisfatte le due seguenti condizioni. Innanzitutto, il server
NICE DCV è configurato per supportarlo. In secondo luogo, la configurazione di rete supporta
la comunicazione UDP tra il client NICE DCV e il server NICE DCV. Inoltre, è supportato solo
per la comunicazione diretta client-server in cui non sono presenti proxy intermedi, gateway o
bilanciamento del carico.
È possibile forzare il client a utilizzare un protocollo di trasporto dati selezionandolo esplicitamente.
Per verificare quale protocollo è in uso, controllare la finestra di dialogo Modalità di streaming.
Inoltre, se il protocollo QUIC è in uso, nella barra del titolo viene visualizzato «QUIC».
Per ulteriori informazioni e istruzioni, consultaAbilitare il protocollo di trasporto UDP QUICnellaGuida
per l'amministratore NICE DCV.
3. Specifica i dettagli della sessione nel seguente formato:
server_hostname_or_IP:port#session_id
Nell'esempio seguente, il comando si connette a una sessione denominatamy-session. Questa
sessione è ospitata su un server NICE DCV con il nome hostmy-dcv-server.com. È collegato
tramite la porta8443.
my-dcv-server.com:8443#my-session
4. Scegliere Connetti.
5. Inserisci nome utente e password e scegli Login (Accesso).
Note
Per impostazione predefinita, la connessione viene terminata dopo tre tentativi di accesso non
riusciti. Per riprovare, riavvia la connessione.
6. Se ti viene chiesto di convalidare il certificato del server, conferma l'impronta digitale del certificato con
l'amministratore di NICE DCV. Se l'impronta digitale è valida, scegliTrust & Connect.
Connessione a una sessione DCV NICE
La procedura per connettersi a una sessione DCV di NICE è uguale in tutti i browser Web supportati.
Il client si connette al server DCV NICE utilizzando le impostazioni proxy del tuo browser Web. Per
10NICE DCV Guida per l'utente
Connessione utilizzando il client Linux
connetterti utilizzando delle impostazioni proxy differenti, consulta la documentazione relativa al tuo
browser Web specifico.
Note
Il client del browser Web non supporta il protocollo di trasporto QUIC (UDP).
Per connetterti alla tua sessione DCV NICE utilizzando il client browser Web
1. Aprire un browser Web e immettere l'URL del server DCV NICE nel formato seguente:
https://server_hostname_or_IP:port/#session_id
Nell'esempio seguente, l'URL si connette a una sessione denominatamy-session. Questa sessione
è ospitata su un server NICE DCV con il nome hostmy-dcv-server.com. È collegato tramite la
porta8443.
https://my-dcv-server.com:8443/#my-session
2. Inserisci nome utente e password e scegli Login (Accesso).
Note
Per impostazione predefinita, la connessione viene terminata dopo tre tentativi di accesso non
riusciti. Per riprovare, riavvia la connessione.
3. Il tuo browser Web potrebbe avvisarti che il certificato del server non è attendibile. Se hai dei dubbi
circa l'autenticità del certificato, rivolgiti al tuo amministratore di NICE DCV. Procedi se lo ritieni sicuro.
Note
Questo passaggio varia a seconda del browser Web in uso.
Connessione a una sessione DCV NICE utilizzando il
client Linux
La procedura per connettersi a una sessione DCV di NICE è uguale in tutti i client Linux.
Per connettersi a una sessione usando il client Linux
1. Avvia il client Linux.
2. Seleziona Connections Settings (Impostazioni di connessione), configura le impostazioni del proxy
come segue e quindi seleziona Apply (Applica).
• Per evitare la connessione tramite un proxy, seleziona Connect directly (Connessione diretta).
• Per connetterti al server DCV NICE utilizzando le impostazioni proxy preconfigurate del tuo sistema
operativo, scegliUsa proxy di sistema.
• Per connetterti al server DCV NICE attraverso un determinato server proxy HTTP, scegliOttieni
tramite proxy web (HTTP). Specificare l'indirizzo IP o il nome host del server proxy e la porta di
comunicazione. Se il server proxy HTTP richiede l'autenticazione, seleziona la casella Il server proxy
richiede la password e immetti nome utente e password.
• Per connetterti al server DCV NICE attraverso un determinato server proxy HTTPS, scegliOttieni
tramite proxy web (HTTPS). Specificare l'indirizzo IP o il nome host del server proxy e la porta di
comunicazione. Se il server proxy Web richiede l'autenticazione, seleziona la casella Il server proxy
richiede la password e immetti nome utente e password.
• Per selezionare il protocollo di trasporto da utilizzare per il trasporto dati, scegliere la casella di
controlloProtocolloScheda. Per impostazione predefinita, il client utilizza il protocollo QUIC (basato
11NICE DCV Guida per l'utente
Connessione utilizzando il client macOS
su UDP) per il trasporto dei dati, se disponibile. Se non è disponibile, il client utilizza il protocollo
WebSocket (basato su TCP). Questa opzione è sempre disponibile.
QUIC è disponibile solo se sono soddisfatte le seguenti due condizioni. Innanzitutto, il server
NICE DCV è configurato per supportarlo. In secondo luogo, la configurazione di rete supporta
la comunicazione UDP tra il client NICE DCV e il server NICE DCV. Inoltre, è supportato solo
per la comunicazione diretta client-server in cui non sono presenti proxy intermedi, gateway o
bilanciamento del carico.
È possibile forzare il client a utilizzare un protocollo di trasporto dati selezionandolo esplicitamente.
Per verificare quale protocollo è in uso, controllare la finestra di dialogo Modalità di streaming.
Inoltre, se il protocollo QUIC è in uso, nella barra del titolo viene visualizzato «QUIC».
Per ulteriori informazioni e istruzioni, consultaAbilitare il protocollo di trasporto UDP QUICnellaGuida
per l'amministratore NICE DCV.
3. Specifica i dettagli della sessione nel seguente formato:
server_hostname_or_IP:port#session_id
Nell'esempio seguente, il comando si connette a una sessione denominatamy-session. Questa
sessione è ospitata su un server NICE DCV con il nome hostmy-dcv-server.com. È collegato
tramite la porta8443.
my-dcv-server.com:8443#my-session
4. Scegliere Connetti.
5. Inserisci nome utente e password e scegli Login (Accesso).
Note
Per impostazione predefinita, la connessione viene terminata dopo tre tentativi di accesso non
riusciti. Per riprovare, riavvia la connessione.
6. Se viene richiesto di verificare il certificato sul server, confermare l'impronta digitale del certificato con
l'amministratore NICE DCV. Se l'impronta digitale è valida, scegliTrust & Connect.
Connessione a una sessione DCV NICE utilizzando il
client macOS
Per connettersi a una sessione mediante il client macOS
1. Avvia il client macOS.
Se ricevi un errore che indica che l'applicazione non può essere aperta perché proviene da uno
sviluppatore non identificato, consulta laAprire in modo sicuro le app sul MacPagina Web.
2. Seleziona Connections Settings (Impostazioni di connessione), configura le impostazioni del proxy
come segue e quindi seleziona Apply (Applica).
• Per evitare la connessione tramite un proxy, seleziona Connect directly (Connessione diretta).
• Per connetterti al server DCV NICE utilizzando le impostazioni proxy preconfigurate del tuo sistema
operativo, scegliUsa proxy di sistema.
• Per connetterti al server DCV NICE attraverso un determinato server proxy HTTP, scegliOttieni
tramite proxy web (HTTP). Specifica l'indirizzo IP o il nome host del server proxy e la porta di
comunicazione. Se il server proxy HTTP richiede l'autenticazione, seleziona la casella Il server proxy
richiede la password e immetti nome utente e password.
12NICE DCV Guida per l'utente
Gestione delle modalità di streaming
• Per connetterti al server DCV NICE attraverso un determinato server proxy HTTPS, scegliOttieni
tramite proxy web (HTTPS). Specifica l'indirizzo IP o il nome host del server proxy e la porta di
comunicazione. Se il server proxy Web richiede l'autenticazione, seleziona la casella Il server proxy
richiede la password e immetti nome utente e password.
• Per selezionare il protocollo di trasporto da utilizzare per il trasporto dati, scegliere la casella di
controlloProtocolloScheda. Per impostazione predefinita, il client utilizza il protocollo QUIC (basato
su UDP) per il trasporto dei dati, se disponibile. Se non è disponibile, il client utilizza il protocollo
WebSocket (basato su TCP). Questa opzione è sempre disponibile.
QUIC è disponibile solo se sono soddisfatte le condizioni seguenti. Innanzitutto, il server NICE DCV
è configurato per supportarlo. In secondo luogo, la configurazione di rete supporta la comunicazione
UDP tra il client NICE DCV e il server NICE DCV. Inoltre, è supportato solo per la comunicazione
diretta client-server in cui non sono presenti proxy intermedi, gateway o bilanciamento del carico.
È possibile forzare il client a utilizzare un protocollo di trasporto dati selezionandolo esplicitamente.
Per verificare quale protocollo è in uso, controllare la finestra di dialogo Modalità di streaming.
Inoltre, se il protocollo QUIC è in uso, nella barra del titolo viene visualizzato «QUIC».
Per ulteriori informazioni, consultaAbilitare il protocollo di trasporto UDP QUICnellaGuida per
l'amministratore NICE DCV.
3. Specifica i dettagli della sessione nel seguente formato:
server_hostname_or_IP:port#session_id
Nell'esempio seguente, il comando si connette a una sessione denominatamy-session. Questa
sessione è ospitata su un server NICE DCV con il nome hostmy-dcv-server.com. È collegato
tramite la porta8443.
my-dcv-server.com:8443#my-session
4. Scegliere Connetti.
5. Inserisci nome utente e password e scegli Login (Accesso).
Note
Per impostazione predefinita, la connessione viene terminata dopo tre tentativi di accesso non
riusciti. Per riprovare, riavvia la connessione.
6. Se ti viene chiesto di convalidare il certificato del server, conferma l'impronta digitale del certificato con
l'amministratore di NICE DCV. Se l'impronta digitale è valida, scegliTrust & Connect.
Gestione delle modalità di streaming
NICE DCV utilizza un protocollo adattivo che ottimizza automaticamente la modalità di streaming
in funzione delle capacità di rete. Tuttavia, puoi specificare se dare priorità alla fluidità o alla qualità
dell'immagine. Dando priorità alla fluidità, viene ridotta la qualità dell'immagine per migliorare il framerate.
Dando priorità alla qualità dell'immagine verrà ridotta la fluidità.
Questa funzionalità è disponibile nel client Windows, nel client del browser Web, nel client Linux e nel client
macOS. Le fasi per impostare la modalità di streaming sono identiche in tutti i client.
Per modificare la modalità di streaming
1. Nel client, scegli Settings (Impostazioni), Streaming Mode (Modalità di streaming).
13NICE DCV Guida per l'utente
Parametri di streaming
2. Nella finestra della Modalità di streaming, scegli una delle seguenti opzioni:
• Migliore reattività— Questa opzione dà la priorità ai tempi di risposta più rapidi. Potrebbe causare
una riduzione della qualità dell'immagine.
• Migliore qualità— Questa opzione dà la priorità a una qualità dell'immagine più elevata. Potrebbe
causare tempi di risposta più lunghi.
3. (Facoltativo) Per informazioni sulle prestazioni di rete, scegli Display Streaming Metrics
(Visualizza parametri di streaming). Per ulteriori informazioni, consulta Gestione delle modalità di
streaming (p. 14).
4. Chiudi la finestra Streaming Mode (Modalità di streaming).
Parametri di streaming
I parametri di streaming possono essere utilizzati per valutare le prestazioni di rete e determinare quale
modalità di streaming è adatta alle condizioni della tua rete. Per visualizzare i parametri di streaming, scegli
Settings (Impostazioni), Streaming Mode (Modalità di streaming), Display Streaming Metrics (Visualizza
parametri di streaming).
I parametri di streaming forniscono le seguenti informazioni in tempo reale:
Note
Le metriche vengono visualizzate per la connessione alla sessione DCV NICE corrente.
• Framerate- Indica il numero di frame ricevuti dal server DCV NICE al secondo.
• Latenza di rete- Indica la quantità di tempo (in millisecondi) necessaria per inviare un pacchetto di dati
dal server al client.
• Utilizzo larghezza di banda- Indica la quantità di dati inviati e ricevuti tramite la connessione di rete. La
linea rossa mostra la velocità effettiva di picco della rete. La linea gialla mostra la velocità effettiva media.
La linea blu mostra la velocità effettiva corrente (in tempo reale).
La seguente immagine mostra un esempio di dati dei parametri di streaming.
14NICE DCV Guida per l'utente
Trasferimento di file
Trasferimento di file
Puoi usare NICE DCV per caricare e scaricare file da NICE DCV. Per istruzioni su come abilitare e
configurare l'archiviazione delle sessioni, consultaAbilitazione dello storage della sessionenellaGuida per
l'amministratore NICE DCV.
Devi essere autorizzato per utilizzare questa funzionalità. Se non sei autorizzato la funzionalità non
è disponibile nel client. Per ulteriori informazioni, consultaConfigurazione dell'autorizzazione DCV
NICEnellaGuida per l'amministratore NICE DCV.
Questa funzionalità è disponibile sui client Windows, browser Web, Linux e macOS. Le fasi per caricare,
scaricare e rinominare i file sono simili in tutti i client.
Argomenti
• Download di un file di (p. 15)
• Caricamento di un file di (p. 16)
• Ridenominazione di un file (p. 16)
Download di un file di
Se utilizzi il client Windows, il file viene scaricato sul tuo desktop. Se utilizzi il client Linux, macOS o
browser Web, il file verrà scaricato nella cartella di download predefinita.
15NICE DCV Guida per l'utente
Caricamento di un file di
Per scaricare un file dallo storage della sessione sul tuo computer
1. Nel client, seleziona Storage.
2. Nella finestra File Storage (Storage dei file) seleziona il file da scaricare oppure seleziona la freccia in
giù accanto al file e quindi scegli Download (Scarica).
Caricamento di un file di
I file caricati in una sessione vengono salvati in un percorso specificato dall'amministratore del server DCV
di NICE.
Per caricare un file dal tuo computer allo storage della sessione
1. Nel client, seleziona Storage.
2. (Facoltativo) Per caricare il file in una nuova cartella, scegli Crea cartella, immetti il nome per la cartella
e quindi apri la cartella.
3. Nella finestra Storage dei file, scegli Carica file, individua e seleziona il file da caricare, quindi scegli
Apri.
Ridenominazione di un file
Puoi modificare il nome del file nello storage della sessione.
Per modificare il nome di un file nello storage della sessione
1. Nel client, seleziona Storage.
2. Scegli la freccia in giù accanto al file da rinominare e scegliAssegnazione di un nuovo nome.
3. Immetti il nuovo nome del file e premi Invio.
Printing
È possibile utilizzare NICE DCV per stampare il contenuto da una sessione DCV NICE ospitata solo su un
server Windows NICE DCV. I dispositivi di stampa disponibili dipendono dal client in uso.
• Client Windows: è possibile stampare sulla stampante fisica connessa al computer client. In alternativa, è
possibile stampare su un.PDFche utilizza la stampante virtuale NICE DCV.
• Client LinuxeClient macOS— È possibile stampare su un.PDFutilizzando la stampante virtuale NICE
DCV.
• Client browser Web
• Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari: puoi stampare su un.PDFutilizzando la stampante
virtuale NICE DCV.
• Microsoft Edge o Internet Explorer: è possibile stampare su un.XPSutilizzando la stampante virtuale
NICE DCV.
16NICE DCV Guida per l'utente
Copia e incolla
Quando si stampa sulla stampante virtuale DCV NICE, il contenuto viene esportato in un file stampabile.
Puoi scaricarlo sul tuo computer locale utilizzando il client e stamparlo utilizzando la stampante locale.
Devi essere autorizzato per utilizzare questa funzionalità. Se non sei autorizzato la funzionalità non
è disponibile nel client. Per ulteriori informazioni, consultaConfigurazione dell'autorizzazione DCV
NICEnellaGuida per l'amministratore DCV NICE.
Per stampare contenuti dalla sessione
1. Nel client, apri la finestra Stampa.
2. Nella finestra di stampa scegli una delle seguenti periferiche di stampa, quindi scegliPrint (Stampa).
• (Tutti i client connessi a tutti i server Windows e Linux)Stampante DCV— Stampa sulla stampante
virtuale NICE DCV
• (Client Windows connesso solo al server Windows)-Reindirizzato DCV—
Stampa sulla stampante locale
• (Client Windows connesso solo al server Linux)-DCV-
redirezione-— Stampa sulla stampante locale
3. Se si stampa sulla stampante virtuale DCV NICE, verrà visualizzata una notifica quando il file è pronto
per il download. Nell'angolo in alto a destra, scegli Notifiche, individua la notifica di stampa nell'elenco
e quindi scegli Scarica.
• Se stai utilizzando il client browser Web, al termine del download, scegliMostra nella cartella.
• Se utilizzi il client Windows, la finestra di dialogo della stampante viene aperta automaticamente
quando il file viene scaricato.
• Se utilizzi i client Linux o macOS, il file scaricato viene aperto automaticamente con l'applicazione
associata predefinita.
Note
Dopo il download, il file verrà eliminato dal server DCV di NICE e non sarà più disponibile per
il download.
Copia e incolla
Puoi usare NICE DCV per copiare e incollare testo tra il computer locale e la sessione DCV di NICE. Devi
essere autorizzato per utilizzare questa funzionalità. Se non sei autorizzato la funzionalità non è disponibile
nel client. Per ulteriori informazioni, consultaConfigurazione dell'autorizzazione DCV NICEnellaGuida per
l'amministratore DCV NICE.
Il tipo di contenuto che può essere copiato e incollato e i metodi per copiare e incollare sono diversi nel
client Windows, nel client del browser Web, nel client Linux e nel client macOS.
Argomenti
• Client Windows, Linux e macOS (p. 17)
• Client browser Web (p. 18)
Client Windows, Linux e macOS
I client Windows, Linux e macOS consentono di copiare e incollare testo e immagini tra il computer locale
e la sessione DCV di NICE. Puoi farlo utilizzando le scelte rapide da tastiera e i collegamenti del menu di
scelta rapida (contestuale). Se non è possibile copiare e incollare, contattare l'amministratore del server
NICE DCV per assicurarsi che le autorizzazioni siano configurate correttamente.
17NICE DCV Guida per l'utente
Client browser Web
Client browser Web
Puoi usare il client browser Web per copiare e incollare testo e immagini tra il computer locale e la sessione
DCV di NICE. Usa le scelte rapide da tastiera e il menu contestuale (contestuale) per copiare e incollare le
immagini di Google Chrome e Microsoft Edge. Mozilla Firefox richiede una procedura diversa per copiare e
incollare testo e immagini.
Per copiare un testo o un'immagine dalla sessione in Firefox e incollarla sul computer locale
1. Nel client browser Web, evidenzia il testo o l'immagine da copiare e scegliAppunti,Copia su dispositivo
locale.
L'elemento è ora posizionato negli appunti del tuo computer.
2. Incolla il testo o l'immagine utilizzando la scelta rapida da tastiera o dai collegamenti del menu
contestuale.
Per copiare un testo o un'immagine dal computer locale e incollarla nella sessione di Firefox
1. Sul tuo computer locale, copia il testo o l'immagine utilizzando il comando da tastiera o dal menu
contestuale.
2. Nel client browser Web, scegli Clipboard (Appunti), Paste to Remote Session (Incolla nella sessione
remota).
L'elemento è ora posizionato negli appunti della sessione DCV NICE.
3. Incollare l'elemento utilizzando i relativi comandi del sistema operativo host.
Utilizzo di una smart card
È possibile utilizzare NICE DCV per utilizzare una o più smart card collegate al computer client. Puoi farlo
utilizzando l'interfaccia Personal Computer/Smart Card (PC/SC) standard, in una sessione DCV di NICE.
18NICE DCV Guida per l'utente
Utilizzo di una smart card
Per ogni sessione, solo un client connesso può connettere una smart card alla volta. Questo è importante
soprattutto negli ambienti in cui più client si connettono alla stessa sessione.
L'accesso alla smart card è supportato solo con i client Windows, Linux e macOS. Non è supportato con il
client browser Web.
Devi essere autorizzato per utilizzare questa funzionalità. Se non sei autorizzato la funzionalità non
è disponibile nel client. Per ulteriori informazioni, consultaConfigurazione dell'autorizzazione DCV
NICEnellaGuida per l'amministratore DCV NICE.
Per usare una smart card
1. Avviare il client e connettersi alla sessione NICE DCV.
2. Connect la smart card alla sessione o rilasciarla.
Mentre la smart card è connessa, nessun altro client connesso alla sessione può connettere una smart
card. Questo perché solo un client può connettere una smart card alla volta.
Una volta che hai terminato di utilizzare la smart card nella sessione DCV, rilasciala. Una volta
rilasciata, altri client connessi alla sessione potranno connettere una smart card. La smart card viene
rilasciata automaticamente quando ti disconnetti dalla sessione.
a. Nel client, scegliereImpostazioni,Dispositivi rimovibili.
b. Per connettere una smart card, abilita ilSmart cardAttivazione/disattivazione. Per rilasciare il
controllo della smart card, disabilita l'interruttore Smart Card .
3. (Facoltativo) Per memorizzare nella cache dei dati delle smart card del server NICE DCV, abilita la
funzione di caching di smart card. Per impostazione predefinita, la memorizzazione delle smart card
nella cache è disabilitata. Quando questa funzionalità è abilitata, il server memorizza nella cache i
risultati delle chiamate recenti alla smart card del client. Questo contribuisce a ridurre la quantità di
traffico trasferito tra il client e il server e a migliorare le prestazioni.
Non è possibile abilitare la memorizzazione della smart card nella cache se è disabilitata
definitivamente sul server. Per ulteriori informazioni, consultaConfigurazione della memorizzazione di
smart card nella cachenellaGuida per l'amministratore DCV NICE.
Per abilitare la funzione di caching delle smart card, imposta ed esporta il
fileDCV_PCSC_ENABLE_CACHEVariabile di ambiente. Nella sessione, apri una finestra del terminale ed
esegui il comando seguente:
• Server Windows
19NICE DCV Guida per l'utente
Salvataggio di uno screenshot
Per attivare la memorizzazione di smart card nella cache della finestra del terminale corrente,
eseguire il comando riportato qui sotto.
C:\> set DCV_PCSC_ENABLE_CACHE=1
Per abilitare la memorizzazione di smart card nella cache in modo permanente per tutte le
applicazioni sul server, eseguire il comando riportato qui sotto.
C:\> setx DCV_PCSC_ENABLE_CACHE 1
• Server Linux
$ export DCV_PCSC_ENABLE_CACHE=1
Note
Assicurati di eseguire il comando seguente nello stesso terminale da cui intendi avviare
l'applicazione (nel passaggio 4).
4. (Solo server Linux NICE DCV) Avvia l'applicazione richiesta con il supporto per smart card. Nella
sessione, apri una finestra del terminale e avvia l'applicazione usando il comando dcvscrun. Ad
esempio, per avviare firefox con il supporto per smart card, usa il comando seguente:
$ dcvscrun firefox
Important
Se hai abilitato la memorizzazione di smart card nella cache, esegui il comando seguente
nello stesso terminale impostato ed esportato il comandoDCV_PCSC_ENABLE_CACHEIn.
Salvataggio di uno screenshot
È possibile utilizzare NICE DCV per salvare uno screenshot della sessione NICE DCV. Questa funzionalità
è disponibile sui client Windows, browser Web, Linux e macOS. I passaggi per salvare una schermata sono
simili su tutti i client.
Devi essere autorizzato per utilizzare questa funzionalità. Se non sei autorizzato la funzionalità non
è disponibile nel client. Per ulteriori informazioni, consultaConfigurazione dell'autorizzazione DCV
NICEnellaGuida per l'amministratore DCV NICE. Se non si è autorizzati a salvare screenshot, il client evita
anche gli strumenti esterni in esecuzione sul computer client per acquisire uno screenshot del client NICE
DCV. Le immagini ottenute con questi strumenti mostrano un rettangolo nero invece della finestra client
NICE DCV o mostrano solo il desktop di sfondo. Questa funzionalità è disponibile solo sui client Windows e
macOS.
Per salvare uno screenshot
1. Avviare il client e connettersi alla sessione NICE DCV.
2. Nel client, scegliereSessione,Salva uno screenshot.
20Puoi anche leggere
