Guida all'aggiornamento di Norton AntiVirus Corporate Edition
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Guida all’aggiornamento di Norton AntiVirus Corporate Edition™
Guida all’aggiornamento di Norton AntiVirus Corporate Edition™ Il software descritto nel presente manuale viene fornito in base a un accordo di licenza e può essere usato esclusivamente in conformità con i termini di tale accordo. Versione della documentazione: 7.6 Copyright Copyright 1999-2000 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Tutta la documentazione tecnica fornita da Symantec Corporation è protetta da copyright ed è di proprietà di Symantec Corporation. ESCLUSIONE DI GARANZIE. La documentazione tecnica viene fornita COSÌ COM’È e Symantec Corporation non fornisce alcuna garanzia relativamente all’accuratezza e all’utilizzo della stessa. L’utente si assume il rischio dell’utilizzo della documentazione tecnica o delle informazioni in essa contenute. La documentazione può presentare inesattezze tecniche o di altro tipo o errori tipografici. Symantec si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso. È vietata la copia di qualsiasi parte della presente pubblicazione senza l’esplicito permesso scritto di Symantec Corporation, 20330 Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA 95014. Marchi Symantec, il logo Symantec, Symantec AntiVirus, Norton AntiVirus, LiveUpdate, Striker, Bloodhound e Symantec AntiVirus Research Center (SARC) sono marchi di Symantec Corporation. Microsoft, Windows e il logo Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. NetWare è un marchio registrato di Novell, Inc. Mac e Mac OS sono marchi di Apple Computer, Inc. OS/2 è un marchio registrato di IBM Corporation negli Stati uniti e in altri paesi. Altre marchi e nomi di prodotti citati nel presente manuale possono essere marchi commerciali o marchi registrati dei rispettivi proprietari. Stampato nella Repubblica d’Irlanda. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
S O M M A R I O Capitolo 1 Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Novità di Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 .............................. 5 Informazioni su Norton AntiVirus Corporate Edition ......................... 6 Supporto per i client remoti ................................................................. 7 Informazioni sul supporto per i client remoti ..................................... 8 Quando utilizzare il supporto per i client remoti ............................... 9 Funzionamento del supporto per i client remoti .............................. 10 Limitazioni alla gestione dei client remoti ......................................... 13 Operazioni di implementazione ........................................................ 13 Requisiti ........................................................................................ 14 Analisi della rete e creazione dei file di testo con l’elenco dei server .................................................................................. 14 Utilizzo di RoamAdmn.exe per l’impostazione dei server di connessione remota ............................................................. 17 Bilanciamento del carico e creazione di server primari e di backup ......................................................................................... 19 Indicazione di un server primario con un elenco di server di backup ......................................................................................... 20 Indicazione di altri tipi di server di livello superiore ....................... 20 Installazione di RoamAdmn.exe e dei file di testo con l’elenco dei server sui computer degli amministratori ................................ 22 Configurazione del supporto per i client remoti in ogni computer client ............................................................................... 23 Esecuzione del supporto per i client remoti come utilità della riga di comando .............................................................................. 24 Parametri della riga di comando ................................................. 24 Chiavi del registro correlate ........................................................ 27 Scalabilità di Norton AntiVirus Corporate Edition ............................ 29 Gestione dei problemi di scalabilità in Norton AntiVirus .......... 30 Ulteriori informazioni sulla pianificazione della scalabilità ....... 32 Protezione dei server dei cluster Windows NT/2000 ....................... 32 Protezione dei server terminal ........................................................... 33 Visualizzazione di server terminal dalla console ....................... 34 Limitazioni di Terminal Server e dei Servizi terminal ................ 34 Blocco delle scansioni avviate degli utenti ................................ 35 Installazione di AppSec ............................................................... 35 3
Sommario Limitazione dell’accesso alla chiave di registro di Norton AntiVirus Corporate Edition sui computer con Windows NT 4.0 ................. 36 Considerazioni sui vantaggi e svantaggi dello strumento Reset ACL .................................................................................. 37 Ordine di installazione di Citrix Metaframe su Terminal Server ........................................................................ 39 Creazione di un file di testo con indirizzi IP da importare ....... 39 Informazioni sulla pianificazione della scalabilità ............................ 40 Domande sulla pianificazione ............................................................ 40 Rapporti client-server ideali ............................................................... 41 Limiti pratici per il rapporto client-server di Norton AntiVirus Corporate Edition ..................................................................... 41 Considerazioni sui vantaggi e svantaggi ..................................... 42 Numero di thread ottimale per le operazioni di aggiornamento ..... 43 Suggerimenti sul numero di thread per le operazioni base ...... 44 Aggiornamento dei file delle definizioni dei virus ........................... 45 Prestazioni per l’aggiornamento delle definizioni dei virus ...... 45 Aggiornamenti della configurazione dei client ................................. 48 Installazioni e aggiornamenti di client e server ................................ 49 Considerazioni su vantaggi e svantaggi ...................................... 49 Ulteriori indicazioni sulla configurazione di thread ......................... 50 Specifiche per Norton AntiVirus Corporate Edition Server .............. 51 Server Norton AntiVirus Corporate Edition Server tipici .................. 51 Intervallo di verifica dei client ........................................................... 52 Metodo di trasporto delle definizioni dei virus rispetto a LiveUpdate ....................................................................................... 53 Operazioni del metodo di trasporto delle definizioni dei virus .................................................................................... 53 Operazioni di LiveUpdate ........................................................... 53 Utilizzo del metodo di trasporto delle definizioni dei virus e di LiveUpdate ............................................................... 54 Operazioni che non influiscono sulla scalabilità .............................. 54 Capitolo 2 Aggiornamento a Symantec System Center versione 4.6 Novità di Symantec System Center 4.6 .............................................. 57 Prodotti che è possibile gestire tramite Symantec System Center ... 58 Aggiunta di computer quando non è disponibile il servizio di risoluzione dei nomi WINS ................................................. 60 Soluzioni di servizio e supporto Symantec 4
C A P Aggiornamento a Norton AntiVirus I Corporate Edition 7.6 T O L O 1 In questo capitolo vengono illustrate le modifiche apportate alla documentazione della versione 7.6 di Norton AntiVirus Corporate Edition rispetto alla versione 7.5. Novità di Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Di seguito sono descritte le nuove funzioni aggiunte a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6: ■ Compatibilità client con Windows ME. ■ Compatibilità client con Windows XP. ■ Compatibilità con Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition e i Servizi terminal di Windows 2000. ■ Capacità di importare un elenco di computer presenti in ambienti non WINS in fase di installazione. ■ Supporto per i client mobili. ■ Capacità di filtro degli avvisi di rilevamento virus. 5
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Informazioni su Norton AntiVirus Corporate Edition Snap-in di gestione Snap-in di Norton Quarantine AntiVirus Console Snap-in di Alert Moduli Management integrativi per System2 la console Console Console(Windows NT/2000/ XP Professional) Server di quarantena Client Client Windows Windows 3.x 9x/ME/XP Alert Management Client Windows System2 LiveUpdate NT 4.0/2000 Administration Workstation & Server; Utility Client DOS XP Professional Alert Management System2 Gestiti Norton AntiVirus per i Norton AntiVirus per all’accesso server Windows NT/ server NetWare Gestiti in tempo reale 2000 Server Client Norton AntiVirus Corporate Edition include i seguenti prodotti e strumenti: ■ Symantec System Center - comprende la console e Alert Management System2 per controllare da una postazione centrale i prodotti Symantec e il sistema di gestione degli avvisi. ■ Snap-in di gestione Norton AntiVirus Corporate Edition - estende la console di Symantec System Center e consente di amministrare Norton AntiVirus Corporate Edition su server e client. 6
Supporto per i client remoti ■ Norton AntiVirus Corporate Edition versione 7.6 per i server Windows NT/2000 ■ Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 per i server NetWare ■ Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 per i desktop Windows NT/2000 ■ Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 per i desktop Windows 9x/ME/XP ■ Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 per i desktop Windows 3.x/DOS ■ LiveUpdate Administration Utility - può essere utilizzata per scaricare gli aggiornamenti su un server FTP della rete Intranet o su un altro server interno. I server e i client recuperano in seguito gli aggiornamenti dal server designato. ■ Central Quarantine - consente di gestire da una postazione centrale i file infetti rilevati sui server e sui client della rete. ■ Norton AntiVirus Corporate Edition include uno snap-in per Microsoft Management Console che consente di gestire le funzioni del programma dalla console di Symantec System Center. ■ Strumento Importer - consente di importare i computer presenti in ambienti non WINS. ■ Supporto per i client remoti - consente di assicurare che i client di Norton AntiVirus Corporate Edition, inclusi quelli mobili, vengano assegnati ai migliori server disponibili in base alla velocità e alla distanza. ■ Strumento ACL - limita le scritture nel registro per gli amministratori delle piattaforme Windows NT. Supporto per i client remoti In questa sezione vengono illustrati i seguenti argomenti: ■ Informazioni sul supporto per i client remoti ■ Quando utilizzare il supporto per i client remoti ■ Funzionamento del supporto per i client remoti ■ Limitazioni alla gestione dei client remoti ■ Operazioni di implementazione ■ Bilanciamento del carico e creazione di server primari e di backup ■ Indicazione di un server primario con un elenco di server di backup 7
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 ■ Indicazione di altri tipi di server di livello superiore ■ Installazione di RoamAdmn.exe e dei file di testo con l’elenco dei server sui computer degli amministratori ■ Configurazione del supporto per i client remoti in ogni computer client ■ Esecuzione del supporto per i client remoti come utilità della riga di comando Informazioni sul supporto per i client remoti Tramite l’utilità di supporto per i client remoti i computer vengono connessi in modo dinamico su una rete basata su Windows NT al server di livello superiore che fornisce le migliori prestazioni, in base alla velocità e alla distanza. In alternativa all’identificazione dei server di livello superiore in base al tempo di risposta, è possibile utilizzare l’utilità di supporto per i client remoti per bilanciare il carico attraverso un pool di server con le stesse caratteristiche di velocità e distanza, in base al carico dei client sui computer. L’utilità di supporto per i client remoti include due strumenti: Strumento di amministrazione Consente di configurare i server per il (RoamAdmn.exe): rilevamento dei client remoti. Questi server fungono da postazioni guida nella struttura di rete. Agente (NAVRoam.exe): Viene eseguito come servizio sui client remoti gestiti. Esegue un controllo periodico per stabilire se è necessario assegnare al client un server di livello superiore differente. 8
Quando utilizzare il supporto per i client remoti Quando utilizzare il supporto per i client remoti Il supporto per i client remoti può essere utilizzato per i seguenti scopi: ■ Connettere un computer, incluso un portatile utilizzato da un utente mobile, al miglior server di livello superiore disponibile. Quando viene rilevata una modifica nell’indirizzo di rete del client, l’utilità di supporto per i client remoti definisce automaticamente il nuovo miglior server di livello superiore disponibile, se necessario. Ad esempio, quando un utente mobile si sposta da una città all’altra, la nuova località viene rilevata automaticamente, riassegnando il computer portatile dell’utente al miglior server di livello superiore disponibile. ■ Individuare il miglior server di livello superiore disponibile per la gestione di un computer non gestito in precedenza, nel momento in cui si connette alla rete. Ad esempio, è possibile che un’azienda disponga di un centro di distribuzione per i nuovi computer. Gli amministratori installano nei computer il supporto per i client remoti prima che siano consegnati alle filiali. Durante l’installazione del supporto per i client remoti vengono specificati tutti i possibili server di livello superiore per i nuovi computer. Quando i nuovi computer si connettono alla rete, viene assegnato automaticamente il miglior server di livello superiore disponibile. Dopo essere diventato client del miglior server di livello superiore disponibile, il computer riceve aggiornamenti, nuovi file delle definizioni dei virus e aggiornamenti della configurazione. È inoltre possibile configurare l’utilità di supporto per i client remoti per la connessione ad altri tipi di server di livello superiore, quali i server degli avvisi o di quarantena. 9
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Funzionamento del supporto per i client remoti Agente RCS Amministrator e - l’elenco dei server NAVCE definiti viene importato nel registro di ogni client remoto Supporto per i client remoti Windows 9x, ME, NT/NAVCE L’agente del client remoto contatta i server a ogni livello, fino a Server di Livello 1 quando viene scelto il miglior server di livello superiore disponibile Server di Livello 2 Server di Livello 2 Server di Livello 3 Server di Livello 3 Server di livello 3 Miglior server scelto in base a velocità e distanza 10
Funzionamento del supporto per i client remoti Il supporto per i client remoti funziona nel modo seguente: Azione Descrizione L’amministratore del sistema Un elenco di server è un file di testo informativo di gestione (MIS) crea un contenente i potenziali server di livello elenco di server. superiore disponibili su tutta la rete. I server nell’elenco sono strutturati in modo gerarchico da un’area geografica generale a un’area specifica. I server sono organizzati in livelli a partire dal Livello 1, corrispondente all’area geografica più estesa, fino all’area più specifica. Ad esempio, un server situato a Roma identifica l’Italia al Livello 1, al Livello 2 identifica i server del Lazio, mentre al Livello 3 identifica i server di Roma. Le reti di dimensioni medie possono richiedere solo uno o due livelli, mentre le reti a livello aziendale possono richiedere cinque o più livelli. L’elenco dei server e l’agente NAVRoam.exe viene installato sul (NAVRoam.exe) vengono installati client insieme a Norton AntiVirus sui client. Corporate Edition. L’elenco dei server viene importato nel NAVRoam.exe esegue l’importazione registro di ogni client. dell’elenco dei server nel client. L’elenco dei server viene importato nel RoamAdmn.exe definisce le chiavi del registro dei server remoti. registro appropriate sui server remoti. 11
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Azione Descrizione NAVRoam.exe viene avviato su NAVRoam.exe individua il server ogni client. migliore quando: ■ Viene avviato Windows e vengono caricati i relativi servizi. ■ Viene modificato l’indirizzo di rete del computer. ■ Un server di livello superiore non è più disponibile; come impostazione predefinita questo controllo viene eseguito ogni due ore. NAVRoam.exe esegue inoltre la ricerca del miglior server a intervalli regolari, per rilevare e adeguarsi alle modifiche nell’ambiente. Ad esempio, il server di livello superiore può essere cambiato quando non è più possibile contattare quello attuale. L’agente contatta il server più vicino e richiede il successivo livello di server a partire dal server contattato. I server contenuti nell’elenco vengono Questa procedura continua fino a strutturati in modo gerarchico, quando il server che risponde più individuando l’area generale della rete velocemente non presenta ulteriori e identificando i server più vicini livelli sottostanti. all’agente. Viene assegnato il server di livello La scelta del server di livello superiore superiore. viene eseguita in base ai seguenti fattori: ■ Velocità di connessione tra il server e il client. ■ Distanza del server dal client. Se il client era assegnato in precedenza a un server di livello superiore differente, tenta di annullare la registrazione da quel server quando esegue la verifica con il nuovo server di livello superiore. 12
Limitazioni alla gestione dei client remoti Azione Descrizione L’utilità di supporto per i client remoti Viene controllato: esegue in continuazione una serie di ■ Che ogni server di livello superiore a controlli. cui il client si è collegato sia ancora valido. In caso contrario, viene stabilita la connessione al server di livello superiore più vicino disponibile sulla rete. ■ Se l’indirizzo di rete del computer è stato modificato. In caso affermativo, viene stabilita la connessione al server di livello superiore più vicino. ■ Se si tratta di un server di livello superiore verificando la chiave di registro Clients del computer. In caso affermativo, determina se il numero di client è stato modificato. Limitazioni alla gestione dei client remoti Un client mobile si intende gestito nel senso che si connette a un server di livello superiore per ricevere aggiornamenti, file delle definizioni dei virus e aggiornamenti della configurazione. La gestione di un client gestito dipende dall’associazione logica con un server di livello superiore appartenente a un gruppo di server Norton AntiVirus Corporate Edition. L’amministrazione del client è resa possibile da questa associazione. La gestione di un client mobile si basa sul server che è stato assegnato come server di livello superiore. Il client mobile non viene amministrato mentre passa da un server di livello superiore a un altro secondo il carico del server. Operazioni di implementazione Per utilizzare il supporto per i client remoti, eseguire le seguenti operazioni: ■ Analizzare la rete e creare i file di testo con l’elenco dei server, se necessario. Per ulteriori informazioni, consultare “Analisi della rete e creazione dei file di testo con l’elenco dei server” a pagina 14. 13
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 ■ Installare RoamAdmn.exe e i file di testo con l’elenco dei server sui computer degli amministratori. Verranno utilizzati dagli amministratori del sistema informativo di gestione (MIS) per importare gli elenchi di server nei registri dei server remoti. Per ulteriori informazioni, consultare “Installazione di RoamAdmn.exe e dei file di testo con l’elenco dei server sui computer degli amministratori” a pagina 22. ■ Installare Norton AntiVirus Corporate Edition e i file di testo con l’elenco dei server sui client. NAVRoam.exe viene installato automaticamente sui client durante l’installazione di Norton AntiVirus Corporate Edition e copiato nella stessa directory di Norton AntiVirus Corporate Edition. ■ Configurare il supporto per i client remoti in ogni computer client. Questa operazione include l’importazione del contenuto dell’elenco dei server nel registro e l’installazione di NAVRoam.exe come servizio su ciascun client. Per ulteriori informazioni, consultare “Configurazione del supporto per i client remoti in ogni computer client” a pagina 23. Requisiti Sui client mobili deve essere in esecuzione Norton AntiVirus Corporate Edition in uno qualsiasi dei seguenti sistemi operativi: ■ Windows 9x ■ Windows NT 4.0 ■ Windows 2000 ■ Windows XP Analisi della rete e creazione dei file di testo con l’elenco dei server È necessario analizzare la rete e organizzare i server e i client sui quali verrà installato l’agente. La pianificazione può contribuire a limitare la quantità di comunicazioni non necessarie tra server e client. Ad esempio, se la ricerca è già stata limitata al Lazio per trovare un server a Roma, sarà inutile includere nell’elenco dei server quelli che si trovano in Toscana. Verrebbe generato un inutile flusso di traffico. 14
Operazioni di implementazione I server di connessione remota dovranno essere associati in una struttura logica. Quelli a livello superiore dovranno coprire l’area geografica più ampia, mentre a ogni livello successivo si utilizzeranno località più specifiche. Il solo limite al numero di livelli che è possibile definire è determinato dalla dimensione del file di testo che è di 512 caratteri. È possibile creare il file di testo con l’elenco dei server utilizzando un comune editor di testo, come il Blocco note. Importare i file contenenti righe di testo nel seguente formato: dove: è il nome del server. è il tipo che identifica il server, ad esempio primario, di livello superiore, di quarantena, Grc.dat o degli avvisi. è il livello specificato nel file di testo con l’elenco dei server. è il nome assegnato all’elenco dei server. Ad esempio: Parent 0 USASvr,EuropeSvr,AsiaSvr Nota: nell’elenco dei server per il client è necessario includere il parametro prima di Parent 0, poiché indica il primo livello di server che NavRoam tenterà di contattare. Se si omette dalla riga Parent 0, il primo livello di server non verrà individuato. L’importazione di questa riga di testo nel file crea un valore nella chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\ VirusProtect6\CurrentVersion\ProductControl come segue: Nome valore del registro Dati RoamManagingParentLevel0 USASvr,EuropeSvr,AsiaSvr Esempio di file di testo con l’elenco dei server In un’organizzazione sono disponibili 32 server di connessione remota che possono essere utilizzati come server di livello superiore negli Stati Uniti, in Europa e in Asia. I server sono stati raggruppati come risulta dalla seguente illustrazione. 15
16 LASvr SoCalSvr CalifSvr SanDiegoSvr NoCalSvr . SeattleSvr USAWestServer DallasSvr USASvr USEastServer NYCitySvr SouthEastSvr HamburgSvr BudpestSvr HelsinkiSvr Europesvr FrankfurtSvr EUROWestSvr EUROWestCentralSvr Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 ParisSvr LondonSvr GenevaSvr TokyoSvr MadridSvr AsiaSvr AsiaSoutheastSvr SingaporeSvr BangkokSvr HongKongSvr LIVELLO 0 LIVELLO 2 LIVELLO 3 LIVELLO 4 LIVELLO 1
Operazioni di implementazione Ogni server contiene un elenco dei server del livello successivo a partire dalla propria diramazione. In questo esempio i valori del registro nella chiave ProductControl per USASvr, USEastSvr e SouthEastSvr saranno impostati come segue: Nome server Nome valore del registro Dati USASvr RoamManagingParentLevel1 USWestServer,USEastServer USEastServer RoamManagingParentLevel2 NYCitySvr, SouthEastSvr SouthEastSvr RoamManagingParentLevel3 MiamiSvr,AtlantaSvr,RichmondSvr Per ulteriori informazioni, consultare “Chiavi del registro correlate” a pagina 27. Per impostare la connessione a questa rete da un client mobile, è necessario importare un file con l’elenco dei server. Questi server saranno importati nel registro utilizzando il comando /import. Per importare l’elenco dei server nei client ■ Al prompt dei comandi digitare: NAVRoam /import elencoserver.txt dove elencoserver.txt rappresenta il nome del file creato. Utilizzo di RoamAdmn.exe per l’impostazione dei server di connessione remota È possibile utilizzare RoamAdmn.exe per l’impostazione dei server di connessione remota. Per impostare i server di connessione remota ■ Al prompt dei comandi digitare: RoamAdmn /import elencoserver.txt dove elencoserver.txt rappresenta il nome del file creato. 17
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Esempio In un’azienda è installato un computer dal quale sono visibili tutti i computer di connessione remota del Nord America. Il file elencoserver.txt include le seguenti righe: USASvr Parent 1 USWestServer,USEastServer USWestServer Parent 2 CalifSvr,SeattleSvr,DallasSvr USEastServer Parent 2 NYCitySvr, SouthEastSvr CalifSvr Parent 3 SoCalSvr,NoCalSvr SouthEastSvr Parent 3 MiamiSvr,AtlantaSvr,RichmondSvr SoCalSvr Parent 4 LASvr,SanDiegoSvr Dopo l’importazione nel registro, i dati saranno visualizzati come segue: Nome server Nome valore del registro Dati USASvr RoamManagingParentLevel1 USWestServer,USEastServer USWestServer RoamManagingParentLevel2 CalifSvr,SeattleSvr,DallasSvr USEastServer RoamManagingParentLevel2 NYCitySvr, SouthEastSvr CalifSvr RoamManagingParentLevel3 SoCalSvr,NoCalSvr SouthEastSvr RoamManagingParentLevel3 MiamiSvr,AtlantaSvr,RichmondSvr SoCalSvr RoamManagingParentLevel4 LASvr,SanDiegoSvr 18
Bilanciamento del carico e creazione di server primari e di backup Bilanciamento del carico e creazione di server primari e di backup Quando si crea un file di testo con l’elenco dei server, è possibile configurare il bilanciamento del carico specificando che i server dovranno essere considerati tutti allo stesso livello, indipendentemente dal tempo richiesto per stabilire il contatto. Per eseguire questa operazione, utilizzare il segno uguale (=) anziché le virgole tra i nomi di server nell’elenco. Ad esempio: SouthEastSvr Parent 4 MiamiSvr=AtlantaSvr=RichmondSvr Il segno uguale significa che il carico dei client dovrà essere bilanciato equamente tra i server. È necessario che sui server sia in esecuzione NAVRoam.exe o RoamAdmn.exe. Questi programmi eseguono il conteggio del numero di client e creano una chiave ClientCount nella chiave ProductControl. Il server con il numero di client inferiore viene scelto per la connessione al client. Se su uno o più server non è presente la chiave ClientCount, il server di livello superiore viene scelto casualmente dall’elenco di server. Se la risposta più veloce proviene da un server il cui nome è racchiuso tra segni di uguale, verranno contattati tutti i server dell’elenco. Se sui server è in esecuzione l’agente, disporranno sicuramente di una chiave ClientCount in Productcontrol per il conteggio del numero di client. L’agente legge la chiave, quindi sceglie dall’elenco il server con il numero di client più basso, che diventerà il server di livello superiore. Se su alcuni dei server contrassegnati dal segno uguale non è in esecuzione l’agente, il conteggio dei client non sarà disponibile e l’agente sceglierà un server a caso. I client vengono così distribuiti tra i server, ma non in modo uniforme come quando è presente la chiave ClientCount. È necessario impedire che i server tentino di eseguire la ricerca di server di livello superiore. Per impedire la ricerca di altri server di connessione remota ■ Impostare la chiave del registro RoamClient sul valore 0. 19
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Indicazione di un server primario con un elenco di server di backup È possibile specificare un server primario con un elenco di server di backup separando i nomi dei server con una freccia in avanti (>). Ad esempio: SouthEastSvr Parent 4 MiamiSvr>AtlantaSvr>RichmondSvr Su ogni server specificato dovrà essere in esecuzione NAVRoam.exe o RoamAdmn.exe. Il tempo di risposta viene controllato solo per il primo server dell’elenco che risponde alla chiamata. I server successivi dell’elenco vengono utilizzati se quelli precedenti non rispondono. Non viene eseguito il bilanciamento del carico. Se il primo server diventa inattivo, i client vengono migrati al server successivo dell’elenco durante la ricerca del server di livello superiore. Indicazione di altri tipi di server di livello superiore L’utilità di supporto per i client remoti consente la connessione di un computer mobile a più di un tipo di server di livello superiore. All’avvio e quando l’indirizzo di rete viene modificato il computer può essere associato al tipo di server di livello superiore più vicino per: ■ Norton AntiVirus Corporate Edition ■ Quarantena ■ Avvisi (AMS2) ■ Grc.dat (specifica un server che fornisce al client le impostazioni di Grc.dat) Nota: per essere individuato dal supporto per i client remoti, è necessario che sul server di quarantena sia installato il programma Norton AntiVirus Corporate Edition per server. Un server di quarantena su cui è installato Norton AntiVirus Corporate Edition per desktop non verrà trovato. 20
Indicazione di altri tipi di server di livello superiore Il relativo valore del registro deve essere impostato su 1. Sarà inoltre necessario specificare i tipi di server corrispondenti nel file di testo con l’elenco dei file e importarlo nel registro. Nota: per i computer con NT/2000/XP è necessario disporre di diritti amministrativi per accedere al registro in scrittura. Al prompt della riga di comando è possibile digitare uno dei seguenti comandi: NAVRoam /nearest_parent NAVRoam /nearest_quarantine NAVRoam /nearest_GRC NAVRoam /nearest_alerts NAVRoam /nearest_primary I valori del registro verranno denominati nel modo corretto. Ad esempio per un elenco di server di Livello 3: ■ Il valore per i server di quarantena è RoamManagingQuarantineLevel3 ■ Il valore per i server degli avvisi è RoamManagingAlertsLevel3 ■ Il valore per i server Grc.dat è RoamManagingGRCLevel3 ■ Il valore per il server primario più vicino è RoamManagingPrimaryLevel3 Sui server di connessione remota possono essere presenti più elenchi di server. Ad esempio, il server USWestSvr può essere utilizzato anche come server di quarantena al Livello 2 e come server degli avvisi al Livello 1. Quando nel registro di ogni tipo di server di livello superiore sono presenti elenchi di server corrispondenti, il computer viene connesso con ognuno dei server di livello superiore. Nota: un client non può connettersi con più server di livello superiore dello stesso tipo. 21
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Di seguito sono riportate le attività e le azioni di base eseguite quando un client si connette con ogni tipo di server di livello superiore: Attività Azione/i Impostazione del server di livello ■ Viene disconnesso dal precedente superiore di un client server di livello superiore ■ Viene connesso al nuovo server di livello superiore ■ Viene aggiornato il file Grc.dat ■ Viene aggiornato il file host di LiveUpdate, se necessario Impostazione di un server di I valori delle chiavi di registro del quarantena di livello superiore server di quarantena vengono copiate dal server di livello superiore al client Impostazione di un server GRC di Il file Grc.dat viene copiato dal server livello superiore GRC di livello superiore ed elaborato Impostazione di un server degli avvisi I valori del registro del client che di livello superiore identificano il server AMS2 vengono rilevati e viene eseguito AMS2 Impostazione di un server primario di Il file Grc.dat viene copiato dal server livello superiore GRC di livello superiore ed elaborato Installazione di RoamAdmn.exe e dei file di testo con l’elenco dei server sui computer degli amministratori Roamadmn.exe si trova sul Disco 1 nella cartella AdminTools. È necessario copiare Roamadmn.exe sui server dai quali si desidera importare, quindi eseguire, un elenco di server nei registri dei server remoti. 22
Configurazione del supporto per i client remoti in ogni computer client Configurazione del supporto per i client remoti in ogni computer client L’utilità di supporto per i client remoti (NAVRoam.exe) viene installata automaticamente sul client quando si installa Norton AntiVirus Corporate Edition e viene copiata nella stessa cartella in cui è installato Norton AntiVirus Corporate Edition. Per configurare il supporto per i client remoti su ogni client, è necessario importare l’elenco dei server nel registro del client e installare NAVRoam come servizio. Per eseguire questa operazione, è possibile creare un file batch o uno script di accesso contenente i seguenti comandi: NAVRoam /import NAVRoam /install dove: /import consente di importare il contenuto dell’elenco dei server nel registro del computer locale. è il nome del file di testo contenente l’elenco dei server. /install carica l’utilità di supporto per i client remoti come servizio. Nota: per utilizzare le opzioni della riga di comando, è necessario disporre di diritti amministrativi. Dopo avere registrato come servizio l’utilità di supporto per i client remoti, questa viene avviata automaticamente. Il servizio viene avviato automaticamente ed eseguito in background anche quando si accende il computer. 23
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Esecuzione del supporto per i client remoti come utilità della riga di comando Il supporto per i client remoti può essere eseguito anche come utilità della riga di comando, tuttavia la sua esecuzione come servizio consente un migliore controllo delle esecuzioni pianificate rispetto a quando viene utilizzato come utilità della riga di comando. L’esecuzione del supporto per i client remoti come servizio consente inoltre di eseguire costantemente il monitoraggio. Per eseguire il supporto per i client remoti come utilità della riga di comando ■ Al prompt della riga di comando digitare: NAVRoam Dopo il comando NAVRoam aggiungere i parametri necessari. Parametri della riga di comando I seguenti parametri della riga di comando possono essere utilizzati con NAVRoam e Roamadmn. Parametro Descrizione /h Visualizza un elenco di parametri con una descrizione dell’uso. /import è il file di testo in cui sono riportati i potenziali server di livello superiore. Imposta le chiavi di registro del client o del server. Se si utilizza Roamadmn.exe, è possibile importare l’elenco dei server nei server remoti. Se si utilizza AVRoam.exe, è possibile importare l’elenco dei server nel registro del computer locale. 24
Esecuzione del supporto per i client remoti come utilità della riga di comando Parametro Descrizione /export è il nome del file in cui vengono scritte le informazioni. Contiene un elenco di tutti i server di connessione remota che il client può trovare, a tutti i livelli e per tutti i tipi di server di livello superiore (server primario, server di livello superiore, server di quarantena, server degli avvisi e server Grc.dat). Come elenco di server da importare è possibile utilizzare il file creato con il comando export. /install cartella nella quale si desidera copiare NAVRoam. è NAVRoam. è NAVRoam.exe. Il supporto per i client remoti viene registrato come servizio, quindi avviato. Il servizio rimane in esecuzione fino a quando si spegne il computer. /remove Interrompe e rimuove NAVRoam.exe. /nearest Individua e imposta il server di livello superiore più vicino (per il server primario, di livello superiore, di quarantena, degli avvisi o Grc.dat). Richiede l’impostazione manuale nel registro del percorso del server GRC di livello superiore. Per ulteriori informazioni, consultare “Chiavi del registro correlate” a pagina 27. /nearest_parent Individua e imposta il server di livello superiore più vicino al client. 25
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Parametro Descrizione /nearest_primary Individua e imposta il server di livello superiore per i client che eseguono NAVRoam. Richiede l’impostazione manuale nel registro del percorso del server GRC di livello superiore. Per ulteriori informazioni, consultare “Chiavi del registro correlate” a pagina 27. /nearest_quarantine Individua e imposta il server di quarantena di livello superiore più vicino. /nearest_GRC Individua e applica il file Grc.dat dal più vicino server Grc.dat di livello superiore. Richiede l’impostazione manuale nel registro del percorso del server GRC di livello superiore. Per ulteriori informazioni, consultare “Chiavi del registro correlate” a pagina 27. /nearest_alerts Individua e imposta il server degli avvisi (AMS2) più vicino. /check_parent Verifica che il server di livello superiore sia in esecuzione. /shutdown Disconnette il client dal server di livello superiore. 26
Esecuzione del supporto per i client remoti come utilità della riga di comando Parametro Descrizione /time-network Fornisce la quantità media di tempo che occorre per contattare ogni server specificato. : specifica il numero di secondi per consentire l’esecuzione del processo. : specifica la frequenza in millisecondi con cui viene contattato il server. Ad esempio, 10000 contatta il server ogni 10 secondi. : specifica i server da contattare. Specificare nomi di server separati da virgole. Non inserire spazi tra nomi di server o virgole. Chiavi del registro correlate È possibile modificare i valori del registro relativi all’utilità di supporto per i client remoti utilizzando un editor del registro come Regedit o Regedt32. Il comportamento dell’agente viene controllato dalle chiavi del registro in: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\ CurrentVersion\ProductControl Le chiavi correlate sono le seguenti: Nome chiave Descrizione CheckForNewParentIntervalInSeconds Se un computer non è in grado di trovare il server di livello superiore più vicino quando viene avviato, continua a verificare se la rete è attiva a intervalli regolari. Questo intervallo viene impostato tramite questa chiave del registro. Il valore predefinito è 30 secondi. 27
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Nome chiave Descrizione CheckParentIntervalInMinutes Determina la frequenza con cui il computer verifica se il server di livello superiore è disponibile. Se non è disponibile, esegue la ricerca di un nuovo server di livello superiore. Il valore predefinito è 120 minuti. RoamClient Fornisce istruzioni all’agente di considerare il computer corrente come secondario del server di livello superiore più vicino. Il valore predefinito è 1. Impostare questo valore su 0 se non si desidera che il computer diventi secondario del server di livello superiore più vicino. RoamQuarantine Se il valore è impostato su 1, l’inoltro al server di quarantena viene impostato sul server più vicino trovato dalle chiavi di ricerca del server di quarantena. Il valore predefinito è 0. RoamAlerts Se il valore è impostato su 1, l’inoltro al server degli avvisi AMS2 viene impostato sul server più vicino trovato dalle chiavi di ricerca del server degli avvisi. Il valore predefinito è 0. RoamGRC Se il valore è impostato su 1, il client tenta di stabilire la connessione al server da cui dovrebbe ricevere gli aggiornamenti dei file di criteri (Grc.dat). Il valore predefinito è 0. RoamServer Se il valore è impostato su 1, il client tenta di stabilire la connessione al server primario più vicino. Il valore predefinito è 0. ParentGRCPath Impostare il valore ParentGRCPath su GRC.dat. L’agente copia il file Grc.dat nel computer locale e lo applica. Fare riferimento alle informazioni fornite per la chiave RoamGRC sopra indicata. 28
Scalabilità di Norton AntiVirus Corporate Edition Nome chiave Descrizione ParentLiveUpdateHstPath Definisce la sottodirectory della home directory di NAV, ad esempio \Hostliveupdatepersonale\Liveupdt.hst (Non specificare il percorso completo). L’agente copia il file host LiveUpdate in questa posizione. Viene applicato durante gli spostamenti del client. Nota: se le chiavi RoamClient e RoamGRC sono entrambe impostate su 1, NAVRoam copia il file Grc.dat dal server di livello superiore. NAVRoam copia quindi Grc.dat dal server GRC di livello superiore e sovrascrive la copia generata dal server di livello superiore. Scalabilità di Norton AntiVirus Corporate Edition Per Norton AntiVirus Corporate Edition e per tutte le soluzioni antivirus aziendali, la maggior parte dei problemi di scalabilità è conseguente alle operazioni descritte di seguito. Si tratta dei problemi di scalabilità più importanti causati dall’alto numero di computer protetti, dalla frequenza di esecuzione delle operazioni, dall’alta priorità, dall’esigenza di esecuzione tempestiva e dalla quantità di dati che comportano. ■ Aggiornamenti dei file delle definizioni dei virus: comportano grandi volumi di dati che devono essere distribuiti frequentemente a tutti i computer protetti della rete. L’operazione di aggiornamento deve essere veloce. L’operazione di aggiornamento può essere costosa in termini di impiego delle risorse condivise e può influire negativamente sul livello di servizio fornito agli utenti. ■ Visibilità dei computer protetti: i computer protetti della rete devono essere visibili sulla console di gestione. Le connessioni e le posizioni devono essere confermate periodicamente. Sia che venga avviato dai computer protetti o dal computer di gestione, il processo utilizzato per rispondere a questo requisito di gestione può risultare costoso e problematico. 29
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 ■ Distribuzione degli aggiornamenti di configurazione: la distribuzione tempestiva degli aggiornamenti a un numero elevato di computer protetti nell’ambito di una strategia o di un’attività antivirus può rappresentare un problema in termini di utilizzo delle risorse condivise e di tempi di completamento. Può anche causare un abbassamento del livello di servizio di altre applicazioni. ■ Installazione del software e aggiornamenti: ogni volta che viene aggiunto un nuovo computer o un server alla rete, è necessario installare il software antivirus e attivare la console di gestione per il riconoscimento del nuovo computer protetto. Poiché i tipi di attacchi da virus subiscono frequenti cambiamenti, è necessario aggiornare anche il software antivirus più spesso di quasi tutte le altre applicazioni. Il tempo e le risorse necessari per gestire ed eseguire l’installazione del software antivirus e gli aggiornamenti attraverso la rete pongono enormi problemi di scalabilità. Gestione dei problemi di scalabilità in Norton AntiVirus I problemi di scalabilità sono stati affrontati in Norton AntiVirus Corporate Edition applicando i seguenti principi di progettazione e implementazione: ■ I computer protetti avviano ed eseguono le operazioni di Norton AntiVirus Corporate Edition, inclusi la scansione per la ricerca di virus e l’aggiornamento dei file delle definizioni dei virus. Il completamento di queste operazioni non dipende dai servizi di altri computer e si svolge senza compromettere il controllo e la configurazione centralizzati. ■ Quando è necessario l’avvio centralizzato di un’operazione, Norton AntiVirus Corporate Edition riduce al minimo il tempo necessario per avviare l’operazione sui computer interessati. In questo modo viene ottimizzata l’esecuzione parallela tra i computer protetti. ■ Norton AntiVirus Corporate Edition fornisce funzioni di gestione a livello aziendale che consentono di definire e configurare la protezione antivirus su centinaia o migliaia di computer protetti tramite un’unica interfaccia. Queste operazioni comprendono l’organizzazione dei computer protetti in gruppi che possono condividere in modo logico i criteri di protezione antivirus e le impostazioni di configurazione. ■ Norton AntiVirus Corporate Edition riduce il tempo di elaborazione e le dipendenze per tutte le operazioni frequenti e ad ampia distribuzione. 30
Scalabilità di Norton AntiVirus Corporate Edition Le seguenti funzioni di scalabilità affrontano i problemi a livello di principi di progettazione e implementazione: ■ Multithreading degli aggiornamenti delle definizioni dei virus: è possibile eseguire contemporaneamente sullo stesso server più processi di distribuzione degli aggiornamenti antivirus. La capacità multithreading riduce il tempo necessario per il completamento degli aggiornamenti delle definizioni dei virus a gruppi estesi. ■ Aggiornamenti delle configurazioni dei server indipendenti e gestiti dal server: l’aggiornamento della configurazione del client veniva avviato, in passato, dal processo di verifica del client. In Norton AntiVirus Corporate Edition viene gestito in modo intelligente dal server quando riceve gli aggiornamenti della configurazione dalla console di gestione. Gli aggiornamenti della configurazione dei client sono inoltre multithread. ■ Gestione intelligente della coda delle attività del server: la coda delle attività di Norton AntiVirus Corporate Edition di ogni server viene ora controllata prima di aggiungervi nuove attività, per individuare le attività ridondanti. Questa modifica insieme all’aggiornamento della configurazione gestito dal server rendono più veloce la configurazione dei client. Elimina inoltre le punte di traffico che si verificavano durante l’elaborazione dell’aggiornamento dei server, quando non era possibile avviare l’aggiornamento della configurazione di un client prima che il client stesso eseguisse di nuovo la verifica. ■ 3.000 client workstation per ogni server Norton AntiVirus Corporate Edition: su una rete tipica a 100 MB ora è possibile connettere fino a 3.000 client allo stesso server Norton AntiVirus Corporate Edition, continuando comunque a soddisfare i requisiti in materia di tempo di completamento per le operazioni critiche avviate dal server, inclusi gli aggiornamenti delle definizioni dei virus. Non tutte le installazioni raggiungono i 3.000 client per server, tuttavia ogni installazione fornisce virtualmente un rapporto client-server decisamente più alto e migliori prestazioni. 31
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Ulteriori informazioni sulla pianificazione della scalabilità Per avere la certezza di trarre il massimo vantaggio dalle funzioni di scalabilità, si consiglia di pianificare l’implementazione di Norton AntiVirus Corporate Edition sulla rete. Per ulteriori informazioni, consultare “Informazioni sulla pianificazione della scalabilità” a pagina 40. Vengono affrontati i seguenti problemi: ■ Come ottenere prestazioni e scalabilità ottimali da Norton AntiVirus Corporate Edition ■ Rapporti client-server ■ Numero di thread per le operazioni di aggiornamento ■ Aggiornamento delle definizioni dei virus ■ Aggiornamenti della configurazione dei client (Grc.dat) ■ Installazione e aggiornamenti remoti di client Windows NT/2000 ■ Ulteriori indicazioni sulla configurazione di thread ■ Specifiche per Norton AntiVirus Corporate Edition Server ■ Server Norton AntiVirus Corporate Edition Server tipici ■ Intervallo di verifica dei client ■ Scalabilità di altre operazioni di Norton AntiVirus Corporate Edition Protezione dei server dei cluster Windows NT/2000 Con Norton AntiVirus Corporate Edition è possibile proteggere e gestire i server dei cluster Windows NT/2000. Per proteggere i server dei cluster, eseguire le seguenti operazioni: ■ Installare la versione client di Norton AntiVirus Corporate Edition su ciascun computer locale appartenente al cluster. ■ Non eseguire l’installazione su unità condivise. ■ Eseguire l’installazione sui client utilizzando i nomi dei server locali anziché il nome del cluster condiviso. 32
Protezione dei server terminal Ciascun client è gestito separatamente e fornisce protezione in caso di blocco del sistema. La modalità di gestione dei client può essere sincronizzata se questi fanno riferimento allo stesso server Norton AntiVirus Corporate Edition e la configurazione è eseguita a livello di server. Le unità condivise sono protette dalla funzione di protezione in tempo reale del file system di ciascun computer che controlla le unità in quel momento. Quando il controllo delle unità condivise passa a un altro computer, subentra automaticamente la funzione di scansione dei file in tempo reale di tale computer. Se è in corso una scansione manuale delle unità condivise e si verifica un blocco del sistema, la scansione non viene ripresa sul nuovo computer. È necessario avviare una nuova scansione. Se un client del cluster è temporaneamente inattivo, riceverà le ultime definizioni dei virus all’avvio di RTVScan e alla verifica del client con il server di appartenenza. Nelle registrazioni e negli avvisi è incluso il nome del computer locale e non quello del server del cluster. In tal modo è più facile individuare il computer sul quale si è verificato l’evento. Nota: se la versione server o client di Norton AntiVirus Corporate Edition è installata sull’unità condivisa, possono verificarsi dei problemi. Ad esempio, la protezione interesserà solo un client e le unità condivise. Sarà inoltre compromessa la gestibilità in caso di blocco del sistema. Protezione dei server terminal Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 per Windows NT/2000 Server è eseguibile su Terminal Server con modalità analoghe all’esecuzione di Norton AntiVirus Corporate Edition su file server Windows NT/2000. L’unica differenza sostanziale è il metodo di gestione degli avvisi. Gli avvisi vengono visualizzati agli utenti connessi alla console del server, mentre gli utenti che sono connessi tramite una sessione di Terminal Server non ricevono avvisi. 33
Aggiornamento a Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 Visualizzazione di server terminal dalla console Nella console da cui sono gestiti i server terminal vengono visualizzati come i file server. Entrambi i tipi di server sono rappresentati con la stessa icona nella console di Symantec System Center. Limitazioni di Terminal Server e dei Servizi terminal Alla protezione di Terminal Server e dei Servizi terminal vengono applicate le seguenti limitazioni: ■ Norton AntiVirus Corporate Edition non protegge le unità mappate, o connesse, sui client a cui possono accedere applicazioni in esecuzione durante una sessione di Terminal Server. ■ La protezione in tempo reale del file system in esecuzione su Terminal Server non rileva gli eventi virus, come il salvataggio di un file infetto, che si verificano sulle unità dei client locali. ■ Norton AntiVirus Corporate Edition non fornisce funzionalità ai client di Terminal Server. Ad esempio, Norton AntiVirus Corporate Edition non inoltra avvisi alla sessione client appropriata, né consente l’esecuzione di Symantec System Center all’interno di una sessione. ■ Vptray.exe è il programma utilizzato per visualizzare lo stato della protezione in tempo reale di Norton AntiVirus Corporate Edition sulla barra delle applicazioni di Windows. L’avvio di Vptray.exe per sessione non è possibile in presenza di una base utenti estesa, a causa dell’alta quantità di risorse necessarie per ogni sessione. Vptray.exe non viene eseguito se si tratta di una sessione remota, ma viene eseguito sulla console di Terminal Server. ■ Quando l’utente si disconnette da una sessione remota con Terminal Server ed è configurata l’impostazione per il controllo in tempo reale dei dischi floppy alla chiusura della sessione, viene eseguito un inutile accesso all’unità disco floppy sulla console. Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita. ■ Le informazioni relative alla sessione non vengono registrate o incluse negli avvisi relativi ai virus. 34
Protezione dei server terminal Blocco delle scansioni avviate degli utenti Le scansioni manuali dei server che eseguono Windows NT versione 4.0 Terminal Server Edition o i Servizi terminal di Windows 2000 non sono supportate. Questi tipi di scansioni non possono essere bloccati. Per risolvere questo problema, è possibile eseguire le seguenti operazioni: ■ Limitare la visualizzazione di icone e directory di Norton AntiVirus Corporate Edition nel menu di avvio di Windows, per impedire agli utenti di eseguire scansioni manuali. ■ Utilizzare l’utilità di registrazione per la protezione delle applicazioni (AppSec) per limitare le autorizzazioni degli utenti comuni solo all’esecuzione dei programmi inclusi in un elenco di applicazioni definito dall’amministratore. Installazione di AppSec È possibile installare AppSec per Windows NT 4.0 Terminal Server Edition o per i Servizi terminal di Windows 2000. Per Windows NT 4.0 Terminal Server Edition AppSec viene installato automaticamente quando si installa Windows NT versione 4.0 Terminal Server Edition. Per i Servizi terminal di Windows 2000 AppSec è incluso nel Resource Kit di Windows 2000 Server. È necessario installare sia AppSec che la correzione per AppSec. Per informazioni sull’installazione di AppSec e per scaricare la correzione, visitare il sito (informazioni in lingua inglese): http://www.microsoft.com/windows2000/library/resources/reskit/tools/ hotfixes/appsec-o.asp Blocco dell’avvio di una scansione tramite una sessione terminal sul server È possibile impedire che gli utenti eseguano la scansione in una sessione terminal su un server con Windows NT 4.0 Terminal Server Edition o su un server con Servizi terminal di Windows 2000. 35
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