Le Utilities italiane per la transizione ecologica e digitale - Rapporto di Sostenibilità
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Le Utilities italiane
per la transizione
ecologica e digitale
Rapporto di Sostenibilità
UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 1
2020
PROMUOVIAMO LA CULTURA DELL’INNOVAZIONE. Ci occupiamo della filiera dell’acqua, della valorizzazione del ciclo dei rifiuti e di energia, per accompagnare il Paese verso la transizione ecologica e digitale. Siamo la Federazione che riunisce oltre 400 imprese nei servizi pubblici in Italia, con un valore della produzione superiore al 2% del PIL nazionale, per garantire ai cittadini servizi efficienti ed accessibili.
Indice
Lettera agli stakeholder 6 BLUE 30
Il Sistema Utilitalia 8 • I numeri chiave 32
Utilitalia per la Transizione 10 • Perdite idriche 33
La Sostenibilità nel Sistema Utilitalia 12 • Qualità dell’acqua potabile 34
Valore Aggiunto 13 • Investimenti 35
• Qualità dell’acqua depurata 36
Digitalizzazione 14
• Fanghi di depurazione 37
Decarbonizzazione 16
Economia circolare 18
GREEN 40
Integrazione della sostenibilità nel business 20
• I numeri chiave 42
Salute e sicurezza sul lavoro 22 • Raccolta differenziata 43
Diversity 24 • Smaltimento in discarica 44
Leader della Sostenibilità 27 • Investimenti 45
Cosa abbiamo misurato 28 • Tariffa puntuale 46
• Centri di raccolta 47
Nota metodologia 60
YELLOW 50
Appendice 65
• I numeri chiave 52
• Energia elettrica prodotta da FER 53
• Smart meter gas 54
• Investimenti nella distribuzione di energia elettrica 55
• Investimenti nella distribuzione gas 56
• Interruzione nella fornitura di energia 57
Lettera
agli stakeholder
Le Utilities rappresentano un settore strategico per l’Italia. Un settore la Rendere conto in modo trasparente del nostro impegno, e dei risultati
cui rilevanza è data sia dal valore economico generato per gli azionisti, raggiunti nei confronti di tutti gli stakeholder, è un modo per migliorarci
sia dalla qualità dei servizi offerti agli utenti, siano essi cittadini, e per comunicare la nostra capacità di misurarci con i cambiamenti, di
imprese o enti locali. mitigare i rischi e di sviluppare le opportunità, di crescere nel dialogo
con i portatori di interesse che vivono e animano le tante comunità del
Energia, ciclo idrico e servizi ambientali sono essenziali per la vita di nostro straordinario Paese.
tutti noi, ogni giorno. Sono necessari per l’attività produttiva di migliaia
di imprese. Determinano le condizioni di benessere e la qualità della vita Sostenibilità, resilienza, circolarità, decarbonizzazione, innovazione,
delle comunità. responsabilità, disciplina di governance e di gestione: sono le parole
chiave del cammino che le Utilities hanno intrapreso e percorreranno
Le Utilities impiegano decine di migliaia di persone, si approvvigionano negli anni a venire.
di beni e servizi in larga misura sul mercato nazionale, proteggono
l’ambiente e i servizi ecosistemici, promuovono l’innovazione di prodotto Sempre a fianco delle persone che lavorano con noi, dei nostri azionisti
e di processo. e dei nostri utenti. Per lo sviluppo del Paese.
Siamo consapevoli di essere parte attiva, ed essenziale, del progresso
del Paese. Per questo, ci siamo strenuamente impegnati nell’anno
appena trascorso: un anno segnato dal dramma umano, sociale ed
economico della pandemia. Grazie all’impegno di tutte le nostre
persone, e alla resilienza delle nostre organizzazioni, abbiamo assicurato
al Paese, e alle singole comunità, i servizi essenziali, senza alcuna
discontinuità e nel rispetto degli standard di qualità che ci vedono
costantemente impegnati in un processo di miglioramento.
Intendiamo continuare a essere utili al Paese nel quadro delle sfide
imposte dal rilancio post-pandemico, in cui centrale sarà la transizione
verso una società e una economia più sostenibili, resilienti e inclusive.
Tutelare la qualità della vita e la salubrità delle comunità in cui operiamo,
ridurre l’impronta carbonica e idrica delle nostre attività produttive, MICHAELA CASTELLI GIORDANO COLARULLO
risparmiare risorse energetiche e naturali preziose, chiudere i cicli Presidente Direttore Generale
ecologici. Ma anche innovare, offrire lavoro di qualità, promuovere
la crescita del capitale umano, investire in infrastrutture, accrescere
l’efficienza delle nostre organizzazioni.
6 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 7
Utilitalia rappresenta un comparto industriale Sostenibilità e Legalità sono i valori fondanti e
costituito da ingegneri, chimici, biologi, idraulici, irrinunciabili di Utilitalia, cui si ispira la cultura
informatici, operai, addetti alla sicurezza, dell’intero Sistema associativo. Efficienza
alla prevenzione, ai servizi finanziari, alla e risparmio energetico e idrico, economia
commercializzazione, alla comunicazione e circolare, salvaguardia delle risorse e prevenzione
alla sostenibilità. Un mondo di competenze dell’inquinamento, riduzione delle emissioni
variegate e specialistiche, che assicura la salubrità climalteranti e innovazione tecnologica, mobilità
96.946
dell’elemento più importante alla vita umana e la elettrica e biocarburanti, teleriscaldamento e reti
ADDETTI sua restituzione all’ambiente in neutralità ecologica. intelligenti: queste le azioni industriali delle Utilities,
COMPLESSIVI Un mondo di lavoratori che provvede alla pulizia
e al decoro dei Comuni italiani, nei quali raccoglie,
con impatti 'universalistici' sulle comunità servite,
che generano valore diffuso capace di determinare
differenzia e tratta i rifiuti prodotti, avviandoli alle il livello di qualità della vita dei cittadini e di
ACQUA AMBIENTE ENERGIA filiere di recupero e riuso come materie prime migliorare la competitività dei territori. La Legalità
E GAS seconde o alla valorizzazione energetica per la è la cifra del nostro agire quotidiano, che non si
produzione di energia elettrica, termica e di bio- esaurisce nella doverosa conformità alle leggi e ai
39.077 45.104 12.765 carburanti. Un mondo in cui si produce energia
elettrica e termica – per la maggior parte da
regolamenti verso le Istituzioni, i cittadini e i clienti,
ma si concretizza nella promozione – lungo tutta la
fonti rinnovabili e secondo i principi di economia filiera dei fornitori – dei principi di onestà, integrità
circolare – la si distribuisce e vende, progettando, e trasparenza, per salvaguardare il patrimonio
POPOLAZIONE SERVITA manutenendo e realizzando le infrastrutture
di rete di oggi e di domani. Un mondo, infine,
sociale e reputazionale delle aziende e per
contribuire alla creazione di valore per gli azionisti
DALLE ASSOCIATE UTILITALIA in cui il rapporto con i cittadini e con i clienti è e per i territori.
improntato alla trasparenza e alla promozione di
comportamenti reciprocamente virtuosi.
80% ACQUA
55% AMBIENTE
30% GAS
15% ENERGIA
VALORE
DELLA PRODUZIONE
40 MLD UTILI
1,3 MLD
UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 9
UTILITALIA
PER LA TRANSIZIONE
La Federazione ha predisposto il piano «Utilitalia per la Transizione»
proponendo alle Associate di essere partner attivi di un’azione di sistema che,
facendo leva sulle competenze dell’Associazione e delle stesse Associate,
promuova una migliore capacità di integrare le tematiche della sostenibilità nelle
politiche industriali.
Utilitalia intende essere un attore centrale nella transizione verso un’economia
innovativa, digitale, sostenibile, fondata su criteri di circolarità e di basso impatto
carbonico: ciò a vantaggio delle proprie Associate, dei loro stakeholder e del
sistema economico e sociale del Paese.
“Il settore dei servizi pubblici deve essere centrale per la ripartenza del Paese.
Grazie all’impegno delle nostre Aziende che si occupano di raccolta e gestione
dei rifiuti, di distribuire l’energia e portarla nelle case degli italiani e di rendere
disponibile per tutti l’acqua, il Paese non si è fermato. Ora la sfida è quella di
ripartire con una strategia per rendere le Aziende di pubblica utilità un punto di
riferimento per lo sviluppo sostenibile.
La transizione ecologica ha bisogno di un piano dettagliato e di una serie di
riforme, perché le risorse da sole non bastano: serve una forte semplificazione
normativa, soprattutto in fase di iter autorizzativi e snellimento dei tempi
delle procedure, e un impegno non più procrastinabile sul Meridione, dove è
indispensabile favorire un approccio industriale ai servizi pubblici. "LA TRANSIZIONE VERDE E QUELLA DIGITALE
VEDRANNO PROTAGONISTE NEL PROSSIMO
La transizione verde e quella digitale vedranno protagoniste nel prossimo futuro
le utility che, con il sostegno del Piano nazionale di ripresa e resilienza, potranno FUTURO LE UTILITY CHE, CON IL SOSTEGNO DEL
svolgere un ruolo decisivo anche sotto il profilo dell’accelerazione per l’auspicata PIANO NAZIONALE DI RIPRESA E RESILIENZA,
ripartenza”. POTRANNO SVOLGERE UN RUOLO DECISIVO
ANCHE SOTTO IL PROFILO DELL’ACCELERAZIONE
Giordano Colarullo PER L’AUSPICATA RIPARTENZA".
DIRETTORE GENERALE UTILITALIA
10 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 11
La sostenibilità nel Sistema Utilitalia Valore aggiunto
L’indagine sulla sostenibilità nel All’interno di un bilancio di sostenibilità, prodotta e come viene distribuita ai suoi
Sistema Utilitalia si è svolta attraverso il valore aggiunto è la differenza tra i interlocutori; è quindi utile per capire gli
la somministrazione di un questionario, ricavi e i costi della produzione che non impatti economici che l’azienda produce.
riferito ai dati 2019, contenente indicatori costituiscono una remunerazione per gli
di performance specifici dei comparti stakeholder aziendali e i costi di acquisto In secondo luogo consente di collegare
industriali rappresentati (Acqua, Energia di beni e servizi utili per il processo il Bilancio di sostenibilità con il Bilancio
e Rifiuti) e indicatori sui temi emergenti produttivo. di esercizio. Da questo punto di vista,
(decarbonizzazione, economia circolare, la produzione e distribuzione del valore
digitalizzazione). Il valore aggiunto viene utilizzato per due aggiunto è uno strumento per rileggere il
motivi principali. In primo luogo permette Bilancio di esercizio dell’azienda dal punto
Gli indicatori censiti all’interno del di quantificare quanta ricchezza è stata di vista degli stakeholder.
Sistema associativo sono stati scelti per prodotta dall’azienda, come è stata
la capacità di rappresentare il comparto
ABITANTI SERVITI
delle Utilities e di far emergere il valore
generato per il Paese, quale approccio
(MLN DI ABITANTI)
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
esplorativo alle diverse dimensioni della
11,6%
FINANZIATORI
5,5%
sostenibilità.
Le Aziende Associate che hanno risposto AZIONISTI
all’indagine – gruppo che indicheremo
con UTILITALIA - rappresentano il
8,6%
77% dei lavoratori e l’84% dei ricavi
dell’interno Sistema Associativo ed
esprimono rispetto all’insieme associativo
una particolare attenzione al tema della
10,4
sostenibilità.
mld/€
LAVORATORI
34% AZIENDA
34,5%
COMUNITÀ LOCALE
5,7%
12 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 13
impegnate in progetti di investimenti in sistemi di
2,6 milioni distrettualizzazione. Si riconoscimento dell'utenza
(CLIENTI ISCRITTI AL SERVIZIO DI SPORTELLO TELEMATICO) tratta di una tecnica che e di gestione informatica
prevede di suddividere dei relativi dati per importi
17 milioni le reti in piccole aree superiori ai 13 milioni di
(BOLLETTE EMESSE IN FORMATO ELETTRONICO) omogenee, i cosiddetti euro.
distretti, che consentono il
Digitalizzazione
Un altro aspetto monitoraggio quotidiano
importante riguarda la e l’analisi costante dei 13,7 milioni/Eur
progressiva installazione parametri idraulici. In INVESTIMENTI NEL SERVIZIO DI RICONOSCIMENTO UTENZA
E GESTIONE INFORMATICA DEI DATI
dei contatori elettronici tal modo, le campagne
che, oltre a mettere a strumentali di ricerca
L’impegno verso la digitalizzazione delle attività non disposizione dati reali perdite sono puntuali e
per la fatturazione dei mirate ai soli distretti su
rappresenta una novità. In molti settori, compreso quello corrispettivi dovuti e cui il monitoraggio ha
delle Utilities, da tempo si assiste a una diffusione delle a velocizzare alcune rilevato dispersioni occulte.
attività (attivazione o E’ stato rilevato che al 2019
tecnologie digitali e delle relative applicazioni anche se non in
disattivazione di una il 24,5% del totale delle reti
modo omogeneo: sul tema però le imprese maggiori si sono fornitura, voltura, ecc.), censite è già organizzata in
mosse più rapidamente ed efficacemente mentre le minori contribuiscono a rendere tal senso.
i cittadini più consapevoli
rischiano di rimanere escluse dal processo. dei propri consumi,
favorendo comportamenti 56.732 Km2
tesi alla riduzione e a RETI IDRICHE DISTRETTUALIZZATE
Allo stesso modo, le per accrescere la capacità di importanti sviluppi
un migliore utilizzo del
diverse linee di business competitiva. finalizzati al miglioramento
gas, con conseguenti Aumentano i comuni
ne hanno beneficiato in dell'esperienza di fruizione
benefici ambientali. Al che utilizzano sistemi di
diversa misura. delle funzionalità più
2019 sono stati rilevati nel raccolta che permettono
L’emergenza sanitaria che 342 milioni/Eur utilizzate: grazie a queste
parco contatori oltre 3,3 l'identificazione dell'utenza
ci ha colpito, tuttavia, ha INVESTIMENTI IN DIGITALIZZAZIONE iniziative si confermano
milioni di contatori gas al conferimento per
imposto alle aziende una sempre di più uno
elettronici, pari al 67,3% l'introduzione o la
improvvisa accelerazione 6,2 Eur/abitante strumento utile ai clienti
del totale dei contatori predisposizione all'avvio
nell’adozione delle INVESTIMENTI PRO-CAPITE IN DIGITALIZZAZIONE per controllare i propri
gas installati. della tariffazione puntuale.
tecnologie digitali. consumi, fare segnalazioni,
Nel 2019 sono stati
Ciò ha rappresentato Le Aziende associate comunicare le autoletture
rilevati 111 Comuni che
l’occasione non solo per continuano il percorso e verificare lo stato
verificare l’efficacia di finalizzato a rendere sempre di avanzamento delle
3,3 milioni hanno previsto sistemi di
CONTATORI GAS ELETTRONICI controllo dei conferimenti
modelli organizzativi più smart i propri clienti proprie pratiche. Prosegue
ed hanno interessato oltre
e operativi avanzati e attraverso lo sviluppo e l’interesse dei clienti nel
Tra le iniziative per la 2,6 milioni di abitanti. Per
virtualizzati, ma pure a l’aggiornamento di servizi ricevere la bolletta in
riduzione delle dispersioni la misurazione puntuale dei
evidenziare le ulteriori on-line e applicazioni. Nel formato elettronico: il 23%
nelle reti idriche, le rifiuti raccolti, le Aziende
notevoli possibilità che la corso del 2019 i servizi delle bollette emesso nel
aziende sono fortemente hanno realizzato nel 2019
digitalizzazione può offrire on-line sono stati oggetto 2019 è in formato digitale.
14 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 15
% Energia
% Aziende
elettr. prodotta
Gli impegni verso la Decarbonizzazione sul totale
sul totale del
del campione
campione
AZIENDE CON OBIETTIVI DI RIDUZIONE DELLE EMISSIONI GHG 15% 79%
Decarbonizzazione
AZIENDE CON OBIETTIVI DI EFFICIENZA ENERGETICA 21% 87%
AZIENDE CON OBIETTIVI DI INCREMENTO DI ENERGIA PRODOTTA DA FER 14% 48%
AZIENDE CON OBIETTIVI DI RIDUZIONE DELL’INTENSITÀ CARBONICA 9% 79%
Per affrontare la crisi climatica è necessario rendicontare
anche le modalità di prevenzione e gestione dei rischi climatici Gli investimenti per la tempo, capace di innescare L’impegno alla
e l’impegno nella transizione verso un’economia a basse transizione energetica l'effetto moltiplicativo decarbonizzazione
sono la chiave per la degli investimenti privati. si concretizza inoltre
emissioni di gas climalteranti. Come noto, i combustibili ripresa economica nella produzione di
fossili sono la principale causa del riscaldamento globale e post-Covid in Italia a 450 milioni/Eur energia elettrica da
livello macroeconomico. fonti rinnovabili, che
ridurre il loro utilizzo risulta quindi indispensabile per limitare INVESTIMENTI PER LA DECARBONIZZAZIONE
Le risorse europee, a supera il 41% dell’intera
l’incremento dei gas responsabili dell’effetto serra. vario titolo valutate 8,2 Eur/abitante produzione di energia,
complessivamente INVESTIMENTI PRO-CAPITE PER LA DECARBONIZZAZIONE producendo rilevanti effetti
in circa 400 miliardi positivi sull’ambiente.
Le attività delle Associate e nelle sedi (scope 2) e rendicontazione dei propri
permetteranno di Nel corso del 2019 si è La produzione da fonti
generano emissioni in di tutte le emissioni che, impatti sul clima così
innescare crescita e nuova rilevata una diminuzione rinnovabili è la premessa
atmosfera sia direttamente, seppur collegate all’attività come degli impegni nel
occupazione offrendo delle emissioni causata obbligata per la transizione
per la produzione, sia caratteristica e di business, medio-lungo periodo in
la possibilità di mettere dalla circolazione dei energetica e svolgerà un
indirettamente, nel caso non vengono controllate termini di mitigazione e
mano alle disuguaglianze mezzi su strada, attraverso ruolo fondamentale nella
di approvvigionamento da direttamente (scope 3). adattamento.
che hanno colpito il rinnovo sistematico degli salvaguardia ambientale
terzi di energia elettrica.
soprattutto i giovani e automezzi e la promozione grazie alla riduzione delle
Le Aziende si impegnano 13,3 mln t/anno le famiglie monoreddito, di iniziative rivolte ai emissioni di gas a effetto
costantemente nella (EMISSIONI SCOPE 1)
fragilità acuite con la dipendenti. Sono stati serra.
riduzione delle emissioni
crisi Covid, e allo stesso censiti oltre 34 mila mezzi
di gas a effetto serra 1,6 mln t/anno tempo affrontare la sfida utilizzati dalle Aziende 41,8%
prodotte in modo diretto (EMISSIONI SCOPE 2)
della crisi climatica. per lo svolgimento delle ENERGIA ELETTRICA PRODOTTA DA FONTI RINNOVABILI
(scope 1), delle emissioni
A patto, però, che si attività, il 14,6% dei quali
di CO2 derivanti dai 15,9 mln t/anno scelga di scommettere risulta a basso impatto
consumi indiretti, ovvero (EMISSIONI SCOPE 3)
sulla decarbonizzazione, ambientale.
le emissioni generate
superando le fragilità del
dall'acquisto di energia L’impegno delle Aziende
associate parte dalla
sistema decisionale e 5044
elettrica da fornitori terzi e
tracciando una strategia MEZZI A BASSO IMPATTO AMBIENTALE
consumata negli impianti trasparenza nella
coerente e solida nel
16 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 17
a formulare proposte di importante della gestione
soluzioni tecnologiche dei rifiuti e del sistema
innovative, quali a industriale ed economico
titolo esemplificativo, del Paese.
Economia
l’utilizzo del fanghi
come combustibile in Tuttavia presenta una
impianti che producono carenza significativa di
circolare
energia per autoconsumo impianti di recupero dei
e calore per le reti di rifiuti che rende difficile e
teleriscaldamento, la spesso costoso chiudere
produzione di biometano il ciclo, rallentando la
da biogas attraverso transizione del Paese
L’economia circolare rappresenta una risposta a una serie di impianti di digestione verso l’economia circolare
anerobica, l’essicazione ed esponendo il Paese
criticità con cui deve confrontarsi la società moderna: dalla dei fanghi al fine del loro al rischio di nuove
progressiva scarsità di risorse alla riduzione delle emissioni conferimento in impianti emergenze e procedure di
di trattamento termico, infrazione da parte della
in atmosfera alla riduzione nella produzione dei rifiuti e alla
nonché la valorizzazione Commissione europea.
massimizzazione del recupero. dei fanghi di alta qualità ai
fini agronomici (compost e 77,5%
gessi di defecazione). TASSO DI RICICLO
68,6%
FANGHI RECUPERATI
Le Aziende nel corso Il biometano svolge un del Green deal e
degli anni hanno ruolo fondamentale in realizzando un’effettiva
In un’economia
sviluppato strategie un’ottica di economia economia circolare.
circolare matura la
industriali improntate circolare grazie alla
corretta gestione dei
alla sostenibilità: dal valorizzazione della 98 milioni m3
rifiuti riveste un ruolo
recupero di materia frazione organica VOLUMI BIOGAS PRODOTTO
fondamentale perché
ed energia dai rifiuti al derivante dalla raccolta
garantisce controllo e
ricircolo delle acque per differenziata dei rifiuti 55 m3/t
tutela ambientale, e al
gli autoconsumi delle urbani e dei fanghi di METRI CUBI DI BIOGAS PRODOTTO PER TONNELLATA
DI FRAZIONE ORGANICA RACCOLTA contempo, consente
centrali termoelettriche, depurazione delle acque
alle risorse (materiali
al recupero di energia dai reflue urbane. In questo
In un contesto di economia ed energetiche) di non
fanghi a valle dei processi modo il biometano
circolare, il trattamento venire sprecate e rientrare
di depurazione. prodotto può essere
e il recupero dei fanghi nei cicli di produzione
immesso nelle reti di
prodotti dagli impianti di e consumo. L’Italia è un
280 milioni distribuzione locale o
paese in cui le imprese del
INVESTIMENTI IN ECONOMIA CIRCOLARE destinato all'autotrazione, trattamento delle acque
reflue è una delle maggiori riciclaggio hanno creato
contribuendo
sfide che gli operatori del un tessuto industriale
5,4 Eur/abitante tangibilmente a
dinamico, innovativo e
INVESTIMENTI PRO-CAPITE IN ECONOMIA CIRCOLARE raggiungere gli obiettivi settore devono affrontare.
I gestori sono chiamati competitivo: un pezzo
18 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 19un nuovo orientamento aziende costituiscono le
Integrazione
dei flussi finanziari verso attività e gli strumenti
una crescita sostenibile e idonei a supportare il
inclusiva. percorso che, muovendo
della sostenibilità
dalla compliance, giunge
Gestire i rischi derivanti fino alla strategia per
dai cambiamenti climatici, la creazione di valore
nel business
dall’esaurimento delle nel lungo termine.
risorse, dal degrado Rendicontare gli
ambientale, dalle questioni indicatori di sostenibilità
sociali, dal mancato permette di comunicare
rispetto dei diritti umani, è in maniera completa
L'integrazione della sostenibilità nel business a livello un aspetto imprescindibile gli impegni e i risultati
al fine di limitare le dell’organizzazione,
strategico e nei diversi processi operativi è una leva in grado II ineludibili ricadute dando una visione a
di aiutare le aziende a raggiungere gli obiettivi di redditività di negative tanto nell’ottica tutto tondo e facilmente
di sostenibilità operativa, comprensibile a tutti gli
lungo termine, accrescendone la competitività e sostenendone
con riguardo a valutazioni stakeholder. Il 57% delle
la reputazione. ed effetti reputazionali e Aziende censite redige
di continuità aziendale, un bilancio di sostenibilità
quanto nella prospettiva o una Dichiarazione non
di sostenibilità sistemica, Finanziaria (DNF).
con riguardo ai conflitti
etnici, religiosi o politici.
Le Aziende del gruppo nelle strategie di business.
UTILITALIA dimostrano Soltanto la condivisione 19% Nel 16% dei casi osservati 57%
sono presenti obiettivi AZIENDE CHE REDIGONO UN BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ/DNF
un presidio crescente ed dell’approccio e della AZIENDE CON ALMENO UN COMPONENTE DEL CDA CON
di sostenibilità nel piano
efficace della sostenibilità cultura della sostenibilità ai COMPETENZA IN MATERIA DI SOSTENIBILITÀ
aziendale delle imprese.
attraverso strutture stabili più alti livelli può garantire
e dedicate: nel 23% dei un suo ruolo attivo nella La strategia aziendale e
casi osservati è presente definizione di una visione i piani industriali devono
16%
AZIENDE CON OBIETTIVI DI SOSTENIBILITÀ NEL PIANO
in azienda una struttura e di una strategia che non essere integrati con
AZIENDALE
organizzativa dedicata a solo sia condivisa e attuata obiettivi che prevedano
queste tematiche. all’interno della società aspetti di sostenibilità al
Individuare nel piano
secondo un meccanismo fine di cogliere le nuove
industriale obiettivi
23% top-down, ma che sia opportunità di business
raggiungibili, concordare
AZIENDE CON UNA STRUTTURA DEDICATA ALLA SOSTENIBILITÀ anche apprezzata dagli che possono scaturire sia
gli indicatori di
stakeholder esterni. Nel dal mercato sia dal nuovo
performance e misurarli
La sensibilizzazione dei 19% dei casi osservati è orientamento imposto
periodicamente,
vertici aziendali è la chiave presente nel CdA almeno dalle istituzioni europee
adottare criteri ESG
per la realizzazione della un componente con e assunto dagli attori
nella definizione degli
completa integrazione dei competenza in materia di pubblici e privati. Ciò in
obiettivi attribuiti alle
principi di sostenibilità sostenibilità. rapporto alla necessità
funzioni-chiave nelle
della redistribuzione o di
20 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 21Tra gli obiettivi primari Un tema di assoluta
dell'azione formativa rilevanza ai fini della
delle Aziende si collocano prevenzione degli infortuni
il miglioramento dei e al miglioramento delle
Salute e sicurezza
comportamenti e il condizioni di salute e
rafforzamento della sicurezza dei luoghi di
cultura in materia di lavoro è la capacità di
salute e sicurezza, a tutti segnalare, raccogliere e
sul lavoro i livelli organizzativi. Tra
le iniziative formative
rivolte ai dipendenti,
infatti, continuano ad avere
analizzare gli incidenti e
i mancati infortuni (detti
anche near miss). I mancati
infortuni sono quegli eventi
Le Aziende associate hanno tra i principi fondanti la prevenzione un ruolo predominante accidentali accaduti che
quelle in materia di salute potenzialmente potevano
e la sicurezza sul lavoro: migliorare i comportamenti e e sicurezza sul lavoro generare un infortunio:
accrescere la cultura aziendale a tutti i livelli organizzativi in che, nel 2019, hanno fatto la loro corretta analisi e
registrare oltre 425 mila investigazione permette
materia di salute e sicurezza è un obiettivo costante.
ore di formazione erogate di prevenire eventi
Prevenire e ridurre al minimo i rischi per la salute e la sicurezza in ambito sicurezza. infortunistici. Il 60% delle
è uno degli impegni delle politiche aziendali che si ispirano ai Aziende censite monitora i
5,8 h/dipendente near miss.
valori per lo sviluppo sostenibile espressi nell’Agenda ONU 2030. ORE DI FORMAZIONE PRO-CAPITE SULLA SICUREZZA
60%
AZIENDE CHE MONITORANO I NEAR MISS
Operare al fine di rendere Queste iniziative,
il luogo di lavoro più sicuro assieme a una continua ENERGIA I 8,2
e più sano è fondamentale attività di formazione INDICE DI FREQUENZA DEGLI INFORTUNI
per migliorare la qualità e addestramento delle SISTEMA DI GESTIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA
e le condizioni di lavoro, persone, a interventi ACQUA I 14,5 DEI LAVORATORI PER LE AZIENDE DEI SERVIZI IDRICI,
ma anche per promuovere specifici di miglioramento INDICE DI FREQUENZA DEGLI INFORTUNI
la competitività delle di mezzi e attrezzature, AMBIENTALI, ENERGETICI E FUNERARI.
aziende. e a una puntuale attività AMBIENTE I 62,9
di analisi e investigazione INDICE DI FREQUENZA DEGLI INFORTUNI Utilitalia nel 2020 ha redatto insieme ad INAIL le linee di indirizzo sulla gestione
In questi anni sono state degli infortuni, hanno della salute e della sicurezza dei lavoratori per le aziende dei servizi idrici, ambientali,
messe in atto diverse permesso di raggiungere energetici e funerari. Il documento è stato emanato in attuazione del protocollo
iniziative aziendali sul tema importanti risultati. d’intesa sottoscritto dalle Parti e finalizzato allo sviluppo della cultura della sicurezza
della salute e sicurezza sul lavoro e di attività e progetti volti alla riduzione sistematica degli infortuni e
sui luoghi di lavoro, in delle malattie professionali nei settori rappresentati da Utilitalia. Le linee di indirizzo
particolar modo per SGSL-U, funzionali a un sistema di gestione della salute e della sicurezza dei lavoratori
quello che riguarda la per le aziende dei servizi idrici, ambientali, energetici e funerari, risultano realizzate
cultura della sicurezza e la in conformità alla norma internazionale UNI ISO 45001:2018 nonché in coerenza con
consapevolezza del rischio. le Linee guida per un sistema di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro (SGSL)
pubblicate dall’UNI nel 2011.
22 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 23Altrettanto strategica raggiunta, e tenuto conto rispetto all’obbligo fissato
risulta la corretta gestione dell’avvicinarsi della (40%).
di ingresso e convivenza scadenza degli obblighi
per le nuove generazioni, derivanti dalla legge
in un mercato sempre 20/2011. 34,2%
più sollecitato da rapidi PERCENTUALE DI DONNE NEL CDA
cambiamenti tecnologici, Il valore della Diversità va
Diversity
sociali e politici. declinato concretamente,
quotidianamente,
46,38 strategicamente: le
ETÀ MEDIA Aziende associate si
impegnano a promuovere
L’affermazione di un modello di impresa sostenibile, innovativo, Resta attuale l’importanza l’adozione e lo sviluppo
di valorizzare la diversità di politiche di diversity
efficiente e industriale rappresenta uno dei valori fondanti di di genere, attraverso management all’interno
Utilitalia. Per avere successo ed essere portatore di sviluppo, una logica inclusiva delle proprie associate.
che superi la garanzia Il dato sulla percentuale
tale modello richiede un’organizzazione del lavoro e politiche
dell’uguaglianza, di donne nel CdA è in
di selezione e gestione del personale che assicurino la crescita per altro non ancora linea con il dato nazionale
delle persone e la valorizzazione delle diverse professionalità e soddisfacentemente (36,3%) ma ancora indietro
competenze.
PATTO UTILITALIA: LA DIVERSITÀ FA LA DIFFERENZA
Diventa in quest’ottica Le politiche di inclusione
sempre più necessario 22,0% diventano strumenti Impegni:
nelle aziende il passaggio PRESENZA FEMMINILE aziendali fondamentali 1 Definire ed attuare politiche aziendali inclusive che, a partire dal vertice,
da una gestione ordinaria anche in considerazione coinvolgano tutti i livelli dell’organizzazione
della diversità a una 28,0% delle trasformazioni dello 2 Adottare politiche di selezione, di assunzione e di accoglienza del personale che
visione strategica che, PRESENZA FEMMINILE NEI QUADRI scenario economico a garantiscano processi e pratiche neutrali rispetto alla diversità di genere, età,
con una logica inclusiva, e partire dai mutamenti cultura, abilità e che valutino soltanto le competenze professionali in funzione
superando le tradizionali 16,0% del mercato del lavoro delle esigenze aziendali
politiche per le pari PRESENZA FEMMINILE NEI DIRIGENTI e della previdenza che 3 Adottare misure a sostegno della conciliazione dei tempi vita-lavoro e di
opportunità, valorizzi impongono alle aziende miglioramento del welfare aziendale
le differenze di genere, un’efficiente gestione del 4 Rendere trasparenti e oggettive le politiche di valutazione, avanzamento di
età, abilità e cultura tema dell’aging, stante carriera e premialità del personale
quali attivatrici di valore l’allungamento dell’età 5 Definire strategie ed interventi di formazione sulla base dei fabbisogni formativi
aggiunto, produttività, lavorativa e l’accresciuta specifici con il più ampio coinvolgimento del personale
efficienza e innovazione. anzianità media della forza 6 Adottare un sistema di monitoraggio che garantisca, in modo oggettivo, la
lavoro. verifica e la rendicontazione annuale dei risultati e dei progressi effettivamente
conseguiti dall’azienda nella gestione della diversità
7 Comunicare i progressi raggiunti dall’azienda in tema di valorizzazione e gestione
della diversità e adottare politiche di sensibilizzazione interne ed esterne sul
valore delle misure di inclusione adottate.
24 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 2542.462
LAVORATORI
25,9
MLD RICAVI
Leader della
Sostenibilità
Tra le imprese censite nel presente Rapporto sono state indagate alcune
caratteristiche qualitative dell’organizzazione aziendale interna. Sono state così
individuate quelle associate che hanno abbracciato una cultura di sostenibilità
in modo più incisivo e consapevole e che hanno adottato strategie coerenti e
conseguenti.
Definiti 4 fattori di sostenibilità – che comunemente ne rappresentano gli elementi
qualificanti – sono stati individuati quei soggetti che ne soddisfano almeno 3 sui 4
previsti. Dall’analisi del campione sono risultate 15 le Aziende cosiddette “Leader della
Sostenibilità”, di seguito denominate con la dicitura “Utilitalia 15”.
VISION STAKEHOLDER
PIANIFICATO L’ATTIVITÀ INDUSTRIALE ENGAGEMENT
INCLUDENDO OBIETTIVI DI SVILUPPO
AVVIATO INIZIATIVE DI ASCOLTO E
SOSTENIBILE NEL MEDIO-LUNGO PERIODO.
COINVOLGIMENTO DEDICATI AI DIVERSI
INTERLOCUTORI DELL’ORGANIZZAZIONE.
TRASPARENZA GOVERNANCE
REDATTO UN BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ O DEFINITO STRUTTURE ORGANIZZATIVE CON
DICHIARAZIONE NON FINANZIARIA. FUNZIONI SPECIFICAMENTE DEDICATE ALLA
SOSTENIBILITÀ.
UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 27Cosa abbiamo
misurato Ne abbiamo parlato con
B LU E ALE SSANDRO RUSS O
• Le perdite idriche, per sollecitare una gestione efficiente della risorsa. Coordinatore Direttivo Acqua
• La qualità dell’acqua potabile, per garantire la salubrità ai cittadini.
• Gli investimenti realizzati, per illustrare in modo trasparente
“Uscire dalla crisi economica causata alla pandemia investendo
l’impiego delle tariffe pagate dagli utenti. sul territorio, contrastare gli effetti dei cambiamenti climatici
• La qualità dell’acqua depurata, per assicurare la neutralità ecologica mettendo in atto strategie per mitigarne i rischi a livello locale,
dei processi di depurazione. adottare strategie green e carbon neutral per abbattere le emissioni
• Il trattamento dei fanghi di depurazione, per segnalarne l’utilizzo
in un’ottica circolare.
inquinanti”.
G R EEN FILIPPO B RANDO LINI
• La % di raccolta differenziata, per rappresentare il contributo alla circolarità Coordinatore Direttivo Ambiente
nell’uso delle risorse.
• La diffusione della tariffa puntuale, per legare il costo sostenuto dall’utente “La transizione verso l’economia circolare è una sfida che non ci
ai proprio comportamenti. coglie impreparati. Il nostro sistema industriale vi contribuirà con
• Il ricorso alla discarica, evidenziando le alternative a minor impatto ambientale. organizzazioni, tecnologie e impianti rinnovati ed innovativi”.
• Gli investimenti realizzati, per illustrare in modo trasparente
l’impiego delle risorse economiche degli utenti.
• La diffusione dei centri di raccolta, quale mezzo utile per raggiungere gli standard
elevati di qualità del servizio.
YEL LOW FRANCE S CO MACRÌ
• La % di energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili, quale contributo Coordinatore Direttivo Energia
alla decarbonizzazione.
• La diffusione degli smart meter gas, quale innovazione tecnologica
“Competitività, sicurezza e sostenibilità. Queste le sfide che ci
a servizio dell’utenza. aspettano se vogliamo raggiungere gli obiettivi sul clima e sulla
• Gli investimenti realizzati nel servizio di distribuzione gas, per rispondere decarbonizzazione”.
agli obiettivi nazionali ed europei.
• Gli investimenti realizzati nel servizio di distribuzione di energia,
per evidenziare l’impiego delle risorse economiche degli utenti.
• Le interruzioni di energia elettrica, quale impegno nel promuovere innovazione
e resilienza dei sistemi.
28 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 29BLUE
BLUE
Uscire dalla crisi economica causata alla pandemia investendo sul territorio,
contrastare gli effetti dei cambiamenti climatici mettendo in atto strategie per
mitigarne i rischi a livello locale, adottare strategie green e carbon neutral per
abbattere le emissioni inquinanti. Sono queste le sfide a cui siamo chiamati. Il settore
idrico deve puntare sui fattori ESG per affrontare le sfide del presente e essere
protagonista di una transizione green.
Fare impresa non è pensabile senza una strategia integrale che tenga insieme tutti
i fattori produttivi. Si tratta di cambiare punto di vista, adottando un approccio
olistico. La sostenibilità è proprio questo: una strategia industriale che parte
dall’analisi dei punti di forza e debolezza e dall’individuazione dei rischi e delle
opportunità dell’azienda, e identifica le principali sfide di industria sostenibile a
partire dai principali trend sociali, economici e ambientali in un orizzonte di lungo
periodo.
Per le aziende associate a Utilitalia, fortemente connesse con territorio in cui
operano, parlare di ripresa significa far ripartire i cantieri, fare investimenti su
tecnologie e impianti, spingere su ricerca e innovazione. Fare tutto questo significa
lavorare sulle condizioni di possibilità e di sostenibilità dell’industria idrica nei
prossimi decenni. E in questo, la rendicontazione non finanziaria è fondamentale: non
si può costruire un piano industriale senza il territorio, senza che questo sia parte
integrante della strategia di un’azienda.
La rendicontazione è dunque uno strumento di trasparenza e allo stesso tempo
un mezzo a disposizione di tutti gli stakeholder. Solo conoscendo fino in fondo il
proprio gestore del servizio idrico, sapendo la qualità e la quantità degli investimenti
e comparandola con quanto avviene in altri territori, l’utente può farsi un’idea del
reale costo del servizio, della corrispondenza tra tariffa pagata e servizi erogati e,
infine, dell’eventuale inadeguatezza di chi gestisce l’acqua che, ricordiamolo, è un
bene pubblico che richiede una gestione industriale e altamente specializzata.
Alessandro Russo
COORDINATORE DIRETTIVO ACQUA
UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 31BLUE
I numeri chiave
INDICATORE DESCRIZIONE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA UTILITALIA 15
Perdite idriche
INDICATORE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA
1
UTILITALIA 15
Rapporto tra il volume
delle perdite idriche e 15 23,1 23 24,3 Perdite idriche [%] 25 42,4 40,3 37
Perdite idriche Classe A (ARERA 2016) (2018: 23,5)
la lunghezza della rete
mc/km/gg Delibera RQTI
di acquedotto ARERA Nord Centro Sud Totale
Indicatore M1a ARERA
TOP 30,2 50,2 45,6 40,1
1
Rapporto tra il volume GRANDE 36,5 43,8 54,2 40,6
Perdite
delle perdite idriche e 25% 42,4% 40,3% 37,0%
il volume in ingresso Classe A (ARERA 2016) (2018: 37,8%) MEDIA 43,3 34,6 33,8 39,0
percentuali Delibera RQTI
nel sistema
% ARERA
di acquedotto PICCOLA 44,2 52,8 - 51,7
1-Indicatore M1b ARERA
TOTALE 32,4 49,5 45,0 40,3
Quota di
Qualità
dell'acqua
campionamenti 99,5% 96,1% 98,9% 99,4%
conformi ai parametri
2 potabile
di potabilità
Classe A
Delibera RQTI
(ARERA 2016) (2018: 99,2%)
La percentuale di acqua non fatturata rispetto alla Elaborando i dati forniti dalle Aziende associate
% ARERA quantità immessa in rete è dovuta a perdite fisiche notiamo come le perdite idriche ammontino al
dell'acqua
1-Indicatore M3b ARERA reali (dovute a rotture di condotte od organi 40,3%, con un dato della Aziende Utilitalia 15
idraulici) o a perdite solo apparenti riconducibili migliore di quasi 3 punti percentuali. Per tale
a aspetti amministrativi (errori di misurazione dei parametro riteniamo che il dato dell’acqua non
Rapporto tra il totale
Investimenti degli investimenti 90 - 50,6 54,9 contatori, errori nella stima del consumo presunto fatturata per chilometro di rete possa essere
3 pro-capite realizzati e la
Media europea
Paesi avanzati
(2018: 53,4) alla fine dell’anno solare, autoconsumi non rilevati, maggiormente rappresentativo dell’efficacia
Eur/abitante popolazione residente consumi abusivi); queste ultime si traducono in e dell’efficienza del sistema di distribuzione
servita
acqua che viene effettivamente erogata ma che rispetto allo standard ARERA, fornendo una
non viene conteggiata ai fini della fatturazione. Le rappresentazione più chiara dello stato di
Quota di perdite sono direttamente connesse con lo stato di efficienza delle reti.
campionamenti con-
Qualità
formi ai parametri di 99% 87,2% 79,4% 90,8% efficienza delle infrastrutture (reti acquedottistiche Su tale parametro le perdite lineari delle Aziende
dell’acqua e misuratori), ovvero con il tasso di manutenzione censite ammontano a 23 mc/km/gg, con un
4 depurata
concentrazione degli
Classe A
Delibera RQTI
(ARERA 2016) (2018: 94,1%)
inquinanti ammessi ARERA e rinnovo della rete. obiettivo di riduzione nazionale pari a 15 litri per
%
nell'acqua depurata km. Le perdite lineari per le Aziende Utilitalia 15,
1-Indicatore M6 ARERA
In Italia le perdite di rete ammontano al 42,4% invece, che risultano pari a 24,3 mc/km/gg.
(ARERA, 2018), a fronte di un obiettivo nazionale
Quota di fanghi Per contenere le perdite idriche, i gestori
Fanghi
destinati 15% 19,4 10,5% 10,5% fissato al 25%. Le perdite di rete registrano forti
di depurazione variazioni geografiche: nel Nord-est ammontano provvedono alla manutenzione della rete
5 %
allo smaltimento
Classe A
Delibera RQTI
(ARERA 2016) (2018: 17,7%)
in media al 32,2%, nel Nord-ovest al 38,9%, nel arrivando anche a completi interventi di
in discarica ARERA
Indicatore M5 ARERA Centro al 49,4% e nel Sud e Isole al 51,3% (ARERA, sostituzione delle tubature. Per il monitoraggio
2018). e l’individuazione delle perdite sono utilizzati
sistemi di distrettualizzazione delle reti (ovvero
la segmentazione della rete sul territorio) e di
telecontrollo, che monitorano le variazioni nella
pressione e nella portata.
32 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 33Qualità acqua potabile
INDICATORE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA
2
UTILITALIA 15
Investimenti
INDICATORE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA
3
UTILITALIA 15
Qualità acqua Investimenti
99,5 96,1 98,9 99,4 90 - 50,6 54,9
potabile [%] pro-capite [Eur/ab.]
Nord Centro Sud Totale Nord Centro Sud Totale
TOP 99,7 92,7 96,9 99,2 TOP 54,4 73,9 34,9 54,9
GRANDE 92,9 97,6 100 96,1 GRANDE 53,9 38,6 9,5 44,1
MEDIA 97,8 100 99,5 98,4 MEDIA 37,4 62,6 1,1 17,4
PICCOLA 84,1 98,2 - 96,3 PICCOLA 36,4 42,4 - 41,5
TOTALE 95,3 95,3 97,4 98,9 TOTALE 53,1 64,6 26,2 50,6
In Italia l’ottima qualità dell’acqua destinata La Direttiva della Commissione Europea n. La sostenibilità economica dei servizi idrici si
al consumo umano è garantita innanzitutto 1787/2015 del 6 ottobre 2015 ha introdotto la fonda sulla tariffa, ovvero sulle somme corrisposte 24 Eur/abitante
dall’eccellenza delle fonti, per l’85% proveniente metodologia Water Safety Plans (WPS) per dagli utenti con le bollette in cambio dei servizi di INVESTIMENTI COMPARTO ACQUEDOTTO
da acque sotterranee: in profondità, infatti, la strutturazione delle attività di prevenzione acquedotto, fognatura e depurazione. La tariffa,
l’acqua è filtrata naturalmente dal terreno e e controllo finalizzate a garantire la migliore secondo il principio europeo della copertura
la contaminazione batterica risulta marginale. qualità delle acque potabili. I Water Safety Plan integrale dei costi, comprende i costi operativi e di 11,4 Eur/abitante
Prima di arrivare al rubinetto, l’acqua prelevata è sono sistemi di prevenzione e sorveglianza investimento del servizio. I costi sono riconosciuti INVESTIMENTI COMPARTO FOGNATURE
sottoposta a rigorosi e continui controlli preventivi, recentemente elaborati dall'Organizzazione da ARERA e dunque autorizzati in tariffa solo se
svolti in contraddittorio dalle autorità sanitarie e Mondiale della Sanità sotto forma di Linee guida considerati efficienti, a tutela cioè degli utenti e
10 Eur/abitante
dai gestori dei servizi idrici. Sono milioni i controlli non vincolanti: potenziano i controlli standard dell’economicità complessiva per il sistema. Gli
INVESTIMENTI COMPARTO DEPURAZIONE
che i gestori svolgono ogni anno in numerosi punti perché includono le anali sui rischi specifici in un investimenti del servizio idrico sono passati da 1,6
di prelievo della rete acquedottistica. determinato contesto, in modo che i controlli dei mld nel 2011, ai 2,8 mld nel 2017, pari a 38,7 euro/
In Italia, gli investimenti nel servizio idrico sono
gestori e delle autorità sanitarie integrino i rischi abitante. La media degli investimenti realizzati
A livello generale in Italia, la conformità dell’acqua stati per lungo tempo insufficienti e inadeguati
generali con quelli specifici del singolo territorio e in Italia da tutti i soggetti del comparto, è pari
potabile ai parametri dettati dalla normativa è e l’attuale crisi climatica ne impone una rapida
operino quindi un monitoraggio completo. a 44,6 euro/abitante, cifra che sale a 50,6 euro/
superiore al 96%, a fronte dell’obiettivo molto accelerazione. Secondo l’analisi di Utilitalia, gli
abitante per le aziende Utilitalia. Tra queste, le
rigoroso e sfidante del 99,5% stabilito dall’ARERA. Sulla base dei dati elaborati, i Piani di sicurezza investimenti infrastrutturali necessari a fronteggiare
Aziende leader hanno realizzato investimenti per
Basti pensare che in Europa la conformità è dell’acqua sono stati adottati da 14 gestori, per un gli eventi siccitosi e alluvionali sempre più
circa 55 euro/abitante. Gli investimenti hanno
registrata per il 98,5%. Per i gestori associati ad numero di utenti di circa 3,5 milioni. ricorrenti ammontano a 700 milioni – pari a 50
seguito gli obiettivi Gli investimenti hanno seguito
Utilitalia la conformità dell’acqua potabile è pari al per abitante l’anno per un periodo di 4 anni -. Si
gli obiettivi generali fissati dall’ARERA che ha
98,9% dei campionamenti, che sale al 99,4% per le tratta di investimenti in serbatoi, nuovi schemi
spronato l’intera l’industria idrica a evolvere verso
aziende Utilitalia 15. di approvvigionamento, sistemi di riutilizzo
performance di crescente efficienza. Questo
delle acque reflue, riduzione delle dispersioni e
trend conferma che la regolazione nazionale ha
interconnessioni tra acquedotti. La realizzazione
effettivamente contribuito a spingere un aumento
di tali interventi comporterebbe una maggiore
degli investimenti complessivi e ridotto la distanza
quantità di acqua disponibile – intesa come acqua
tra il livello di investimenti realizzati e il fabbisogno
recuperata o come acqua supplementare prodotta
complessivo.
- stimata in 1,7 miliardi di mc/anno.
34 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 35Qualità acqua depurata
INDICATORE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA
4 UTILITALIA 15
Fanghi di depurazione
INDICATORE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA
5
UTILITALIA 15
Qualità acqua Fanghi smaltiti
99 87,2 79,4 90,8 15 19,4 10,5 10,5
depurata [%] in discarica [%]
Nord Centro Sud Totale Nord Centro Sud Totale
TOP 94,1 92,8 75,8 91,9 TOP 10,5 30,5 23,8 10,5
GRANDE 91 96,3 65,9 88,9 GRANDE 5,6 58,0 71,7 18,6
MEDIA 90,6 100 90,2 90,7 MEDIA 9,2 - 27,9 11,7
PICCOLA 49,2 97 - 51,5 PICCOLA - 13,4 - 12,6
TOTALE 75,3 94,6 75 79,4 TOTALE 10,5 33,6 25,4 10,5
La depurazione dei reflui collettati è un passaggio Più in dettaglio, per le associate Utilitalia, il 20% Dal processo di depurazione dei reflui deriva il Inoltre, secondo la Commissione Europea,
particolarmente delicato del ciclo idrico poiché circa degli abitanti serviti non risulta conforme flusso di acqua depurata da rilasciare nell’ambiente se riciclassimo il fosforo contenuto nei
impatta sulla qualità ambientale dei corpi idrici all’obbligo di depurazione; questa cifra raggiunge e un’ulteriore parte solida detta fanghi di fanghi di depurazione si potrebbe coprire
ricettori. In Italia, la quota di campioni di reflui l’83,8% nelle Regioni del Sud e il 7,5% nel Nord, depurazione. La produzione dei fanghi è tanto più approssimativamente il 20-30% del fabbisogno
depurati conformi è pari all’87,2%, a fronte di un con il Centro in posizione mediana. abbondante quanto più efficace è il processo di di concimi fosfatici dell’Unione che dipende per il
obiettivo nazionale al 99%. La performance del depurazione realizzato. 90% da fosforo importato da Paesi extra europei,
comparto Utilitalia, invece, è pari rispettivamente La depurazione, in un’ottica di economia circolare con effetti molto positivi sulla propria bilancia
al 79,4% per le aziende censite e al 90,8% per le e di uso efficiente delle risorse, potrà diventare I fanghi sono dunque anch’essi un rifiuto, che dovrà commerciale.
aziende più sostenibili. non il processo finale ma quello intermedio nel essere inserito in processi di economia circolare o
ciclo degli usi dell’acqua. Il riutilizzo dell’acqua recuperato energeticamente nei termovalorizzatori L’utilizzo, infine, dei fanghi di depurazione in
La depurazione dei reflui in Italia è da tempo depurata per usi irrigui o industriali andrebbe e solo in ultima istanza smaltito in discarica. In Italia agricoltura – nel rispetto di stringenti parametri
oggetto di procedimenti sanzionatori da parte incoraggiato anche attraverso misure incentivanti, il 19,4% dei fanghi di depurazione è ancora smaltito qualitativi – offre ai terreni la possibilità di un
dell’Unione Europea. La direttiva comunitaria 271 che ne incoraggino l’uso in sostituzione di quella in discarica, a fronte di un obiettivo nazionale arricchimento dal punto di visto organico. Ricchi di
del 1991 stabiliva infatti l’obbligo di depurazione prelevata dalle riserve idriche. massimo del 15%. Per le aziende censite, il ricorso azoto e fosforo, i fanghi possono essere utilizzati in
dei reflui collettati, con scadenze differenziate a alla discarica avviene nel 10,5% dei casi, con una agricoltura come concimi, ammendanti o correttivi
seconda delle dimensioni degli agglomerati urbani. performance in linea con il dato delle Aziende più dei terreni, oltre che per la produzione di compost.
In Italia, solo l’Emilia Romagna risulta conforme sostenibili.
all’obbligo di depurazione dei reflui, mentre
procedure di verifica o sanzioni già comminate I fanghi di depurazione, in un’ottica di economia
sono presenti in tutte le altre Regioni, con circolare, possono essere valorizzati quindi in chiave
particolare gravità nel Mezzogiorno. energetica come combustibile per la produzione
di energia elettrica o termica, o attraverso la
digestione anaerobica per la produzione di biogas
che con l’upgrading viene raffinato in biometano
che alimenta le flotte dei mezzi aziendali o viene
immesso nei gasdotti nazionali.
36 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 37Le aziende
dei servizi idrici
UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 39Green
In una compiuta transizione all’economia circolare, la corretta gestione dei rifiuti
riveste un ruolo fondamentale: garantisce infatti il controllo e la tutela ambientale,
consentendo al contempo di evitare sprechi di risorse (materiali ed energetiche)
nell’ambito dei cicli di produzione e consumo. La cultura del riciclo e del recupero
si è gradualmente diffusa e affermata contribuendo allo sviluppo dell’industria della
valorizzazione delle materie prime seconde e alla consistente riduzione del ricorso
allo smaltimento in discarica.
La crisi che ci ha colpito ha evidenziato tutte le vulnerabilità del nostro attuale
sistema di gestione rifiuti, con particolare riferimento al sistema impiantistico, e ha
dimostrato la necessità che venga elaborata a livello centrale una strategia nazionale
che definisca in una prospettiva di sistema Paese i fabbisogni regionali sulla base
di criteri omogenei e di strategie gestionali affidabili. L’emergenza in atto ha
confermato che se non si pianifica e si realizza un sistema infrastrutturale nazionale
che tenda all’autosufficienza, il nostro Paese resta esposto a periodiche e ricorrenti
situazioni di crisi, che possono essere dovute a cause molto differenti ma con effetti
comunque negativi.
La transizione verso un’economia circolare è una sfida che non coglie impreparato il
sistema industriale di gestione dei rifiuti. Infatti, se da un lato rappresenta un cambio
di paradigma in cui sono strategici l’ecodesign e la piena assunzione di responsabilità
dei produttori anche sul fine vita dei prodotti immessi al consumo, dall’altro le
imprese di gestione dei rifiuti contribuiranno con organizzazioni, tecnologie e
impianti rinnovati e innovativi per garantire la circolarità dei prodotti dopo il loro
consumo nonché la trasformazione dei rifiuti in risorse.
La transizione sarà inoltre indissolubilmente legata alla transizione energetica, per
la quale il settore dei rifiuti porterà un contributo rilevante in termini di efficienza e
GREEN
risparmio di materia prima, principalmente attraverso il riciclo, e di produzione da
energie rinnovabili.
Filippo Brandolini
COORDINATORE DIRETTIVO AMBIENTE
UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 41GREEN
I numeri chiave
INDICATORE DESCRIZIONE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA UTILITALIA 15
Raccolta differenziata
INDICATORE OBIETTIVO ITALIA UTILITALIA
1
UTILITALIA 15
Raccolta
Quota di rifiuti 65% 61,3% 60,9% 68,5% 65 61,3 60,9 68,5
Raccolta
raccolti in maniera differenziata [%]
1 differenziata
differenziata
Obiettivo 2012
D.lgs. 152/2006
ISPRA 2020 (2018: 66,6%)
% Nord Centro Sud Totale
sul totale raccolti
TOP 66,4 50,5 36,9 59,1
Quota di rifiuti urbani GRANDE 79,4 - - 79,4
Smaltimento
indifferenziati 10% 21,0% 13% 4,2%
destinati
2 in discarica
allo smaltimento con
Obiettivo 2035
D.lgs. 152/2006
ISPRA 2020 (2018: 8,3%) MEDIA 72,2 74 79,3 73,1
%
destinazione diretta PICCOLA 64,3 - - 64,3
in discarica
TOTALE 67,5 51,9 40,2 60,9
Rapporto tra il totale
Investimenti degli investimenti - - 18,8 26,9
3 pro-capite realizzati e la
(2018: 8,8)
Essenziale per avviare a un efficace valorizzazione Il panel delle associate Utilitalia risulta in linea con
Eur/abitante popolazione residente dei rifiuti è la raccolta differenziata. Essa la media nazionale, attestandosi al 60,9%. Migliore
servita
rappresenta la prima importante fase di molte la performance delle aziende Utilitalia 15, il cui
filiere industriali del riciclaggio che si sviluppano livello di raccolta differenziata nei territori serviti è
proprio a partire dai materiali separati dalle utenze pari al 68,5%.
Tariffa Quota di abitanti 100 10,8% 7,5 15,7 e poi raccolti, trasportati, selezionati e in alcuni
puntuale serviti tramite tariffa Gli sforzi degli italiani nella raccolta differenziata
4 % puntuale sul totale
Obiettivo ideale ISPRA 2020 (2018: 13,3) casi anche trattati dalle Utilities. Elemento di
devono essere premiati da un sistema che
degli abitanti serviti
raccordo tra una componente culturale (i cittadini
che producono e conferiscono i rifiuti) e il sistema sia in grado di valorizzare al meglio i rifiuti. In
industriale che è chiamato a valorizzare questi quest’ottica, i dati dimostrano che la raccolta
flussi sono le imprese che gestiscono i rifiuti differenziata e gli impianti non sono due elementi
contrapposti, e tra loro alternativi, anzi: i territori
Centri
Quota di rifiuto - - 11,3 16,5 urbani e che ne rappresentano uno degli snodi più
di raccolta importanti della transizione verso un’economia che registrano le percentuali più alte di raccolta
5 %
urbano conferito
(2018: 16,4)
differenziata, non a caso, sono proprio quelli in cui
nei centri di raccolta circolare..
è presente il maggior numero di impianti.
In Italia, la raccolta differenziata ha raggiunto nel
2019 una quota pari al 61,3% rispetto al totale
dei rifiuti urbani, ancora lontana dall’obiettivo
dell’Unione europea che avremmo dovuto
raggiungere già nel 2012 e pari al 65%. In verità,
la raccolta differenziata è pari al 69,6% nel Nord,
al 58,1% nel Centro e al 50,6% nel Sud e Isole.
Alla disomogeneità dei risultati corrisponde un
equale difformità nel livello dei servizi erogati, in
particolare della dotazione impiantistica, che non
garantisce ai flussi differenziati raccolti l’adeguato
trattamento negli impianti di destinazione naturale.
42 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 UTILITALIA I Rapporto di Sostenibilità 2020 43Puoi anche leggere
