La leva della LEAN TECHNOLOGY per aumentare competitività, produttività ed efficienza - Flavio Tonetto - 4 maggio 2015 - Sinergia Consulenze
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La leva della LEAN TECHNOLOGY per aumentare
competitività, produttività ed efficienza
Flavio Tonetto - 4 maggio 2015
METODO SINERGIA: PASSIONE, COMPETENZA, CONCRETEZZA
Gli obiettivi del convegno
In questo convegno approfondiremo alcuni aspetti della LEAN
TECHNOLOGY:
- nell’attuale scenario
- nell’ottica dei servizi SINERGIA
… e siccome i fatti contano più di 1000 parole…
con qualche CASE HISTORY
Se sarò riuscito a darvi degli elementi di attenzione per focalizzarvi, nella
vostra azienda, sull’aumento di produttività, competitività ed efficienza
come fattore strategico per fare utili in modo costante nel tempo:
- io avrò raggiunto il mio obiettivo
- voi avrete investito bene il vostro tempo
2
Lo scenario – ingrediente 1: il mondo è cambiato Dal settembre 2008 il mondo è cambiato. Le aziende operano in un mercato che è: - Calato mostruosamente - Non costante (un mese ho gli impianti saturi e un mese no) - Imprevedibile (il portafoglio ordini si è accorciato e favore del just in time) - Che coinvolge tutta la catena del valore (clienti, fornitori…) - Dove solo chi è competitivo può sopravvivere 3
Lo scenario – ingrediente 2: la tecnologia è pervasiva
Siamo costantemente immersi nella tecnologia e siamo bombardati da una
marea di informazioni.
La tecnologia non è più (solo) dominio aziendale ma pubblico.
Le esigenze dei clienti e il livello di servizio richiesto sono in costante crescita.
… la confusione nelle scelte ICT è aumentata
4
Lo scenario – ingrediente 2: la tecnologia è pervasiva Il termine tecnologia è una parola composta che deriva dal greco tékhne- loghìa, cioè letteralmente "discorso (o ragionamento) sull'arte", dove con arte si intendeva sino al secolo XVIII il saper fare, quello che oggi indichiamo con la tecnica. Per tecnica si può intendere un qualunque metodo organizzato e codificato per raggiungere uno scopo definito. Il termine "tecnologia" si trova spesso associato al termine "scienza", a volte tanto strettamente da confonderne il significato; questo perché il metodo scientifico è risultato storicamente uno strumento molto potente per produrre tecniche efficaci in maniera sistematica. http://it.wikipedia.org/wiki/Tecnologia 5
Lo scenario – ingrediente 2: la tecnologia è pervasiva In passato l’elemento più importante era l’uomo, ora lo è la tecnologia 6
Il DNA di chi ce la fa
VELOCITA’ (velocity, non speed):
- Verso il cliente
- Verso i cambiamenti del mercato
- Verso lo sviluppo di nuovi prodotti/processi
- Verso il miglioramento continuo
FLESSIBILITA’:
Sapersi adattare rapidamente ai cambiamenti richiesti
- Dai clienti
- Dal mercato
In sintesi
…immaginare un miglioramento e avere un tempo di reazione molto
breve!!!
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E come si fa?
Con strumenti e processi ottimizzati (LEAN)
VELOCITA’ + FLESSIBILITA’
=
ORGANIZZAZIONE + TECNOLOGIA
Chi è veloce e flessibile può competere:
- Con i competitors più grandi
- Con i competitors globalizzati
Pensando:
1. Ai prodotti
2. Ai processi
3. Ai servizi aggiuntivi (sempre più importanti nel sistema prodotto e che
permettono di innescare il ciclo virtuoso anche nei vostri clienti)
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Le aziende italiane stanno facendo abbastanza? Le aziende statunitensi spendono mediamente il 5%-8% del proprio budget in ICT (Fonte: Boston Consulting Group). 9
Fare di più con meno… verso il miglioramento continuo
VELOCITA’ + FLESSIBILITA’
=
ORGANIZZAZIONE + TECNOLOGIA
=
PROGETTO DI MIGLIORAMENTO
1. Per migliorare processi
2. Per migliorare prodotti
3. Per migliorare servizi
4. Per aumentare la produttività/competitività
5. Per standardizzare l’operatività
6.Per produrre utili NEL TEMPO
10Perché fare un progetto di miglioramento
VELOCITA’ + FLESSIBILITA’
=
ORGANIZZAZIONE + TECNOLOGIA
=
PROGETTO DI MIGLIORAMENTO
=
COMPETITIVITA’ + PRODUTTIVITA’ + EFFICIENZA
Miglioramento incrementale (Business Process Improvement = BPI)
Miglioramento radicale – disruptive (Business Process Reengineering =
BPR)
11Perché fare un progetto di miglioramento
In entrambi i casi le aziende spesso falliscono i progetti di miglioramento
sempre per lo stesso motivo:
MANCA IL TEMPO
• per costruirsi le competenze,
• per riflettere,
• per parlare con le persone,
• per decidere,
• per trovare le risorse,
• per assegnare responsabilità,
• per progettare,
• per realizzare,
• per introdurre il cambiamento
12Il caso HP e Nike 13
12 passi verso il fallimento di un progetto IT 14
Sinergia Lean Technology – Performance improvement
Sinergia opera dove si incrociano business e tecnologia. Poiché il digitale sta
trasformando ogni organizzazione, una strategia abilitata dalla tecnologia è
fondamentale per tenere sotto controllo tutte le dimensioni del cambiamento.
Software house Consulenza di direzione
Usiamo prevalentemente le tecnologie ICT per rendere snelli ed efficienti tutti i
processi legati alla catena del valore;
Realizziamo soluzioni «su misura», collegati e integrati all’ERP principale
oppure assistiamo il cliente nella «software selection» e nel dialogo con i
fornitore;
In casi estremi, arriviamo ad implementare interi ERP “su misura”
(piccole imprese o business per i quali non esistono ERP).
15Software e sistemi su misura Quanto costa la soluzione (es il passaggio ad un nuovo sistema informativo)? Le software house e vendono prodotti «a pacchetto» hanno come obiettivo quello di generalizzare il proprio prodotto in modo da soddisfare quanti più clienti possibile (e vendere di più). Generalizzare vuol dire aggiungere funzionalità che vadano bene a tutti i clienti e si adattino alle realtà più disparate. Alcune domande: - Quanto costano le licenze del nuovo sistema informativo? - Quante ore di sviluppo ti servono per modellare il sistema informativo alle esigenze specifiche dell’azienda? - Quanto costa il canone annuo di manutenzione? - Quanto costa la migrazione dei dati dal vecchio al nuovo sistema? - Quanto costano i sistemi hardware dedicati per il nuovo sistema informativo? - Quante ore di formazione richiede? 16
Sistemi IT: distribuzione dei costi La manutenzione di un sistema informativo rappresenta, nel tempo, il costo maggiore. 17
Sinergia Lean Technology – Value proposition 1. La mission di Sinergia è fare progetti di miglioramento, che uniscono l’organizzazione con la tecnologia: facendo leva sull’organizzazione dell’azienda introduciamo automazioni software che consentono di migliorare le proprie prestazioni di competitività, produttività ed efficienza. Sinergia si concentra sul performance improvement, non sulla standardizzazione del prodotto. 2. Sinergia non è una softwarehouse: le nostre soluzioni nascono dalla nostra competenza di business (tipica della consulenza di direzione) a cui si affianca la competenza tecnica (tipica dello sviluppo software); 3. Le soluzioni Sinergia non sono “soluzioni di mercato” ma sono disegnate “su misura” e su specifica dell’azienda; 4. Sinergia, proprio perché realizza soluzioni “su misura”, ha la capacità di farle evolvere con rapidità ed efficacia assieme al business e alle strategie dell’azienda; 5. Il cliente è proprietario della soluzione: non esistono costi di licenza e canoni di manutenzione 18
Sinergia Lean Technology – Processo di produzione Il processo di produzione di Sinergia estende i concetti del BPR: Analisi del Progettazione Stima economica e Verifica con contesto concettuale GANTT consegna il cliente Progettazione Realizzazione Collaudo Accompagnamento di dettaglio della soluzione con il cliente al cambiamento Progetti di miglioramento con accordi flessibili: - A corpo - A consumo (outsourcing) 19
Sinergia Lean Technology – Tecniche di produzione
Le tecniche di produzione si rifanno alle logiche dello sviluppo AGILE
(http://en.wikipedia.org/wiki/Agile_software_development)
1. Active user involvement is imperative
2. The team must be empowered to make decisions
3. Requirements evolve but the timescale is fixed
4. Capture requirements at a high level; lightweight & visual
5. Develop small, incremental releases and iterate
6. Focus on frequent delivery of products
7. Complete each feature before moving on to the next
8. Apply the 80/20 rule
9. Testing is integrated throughout the project lifecycle – test early and often
10. A collaborative & cooperative approach between all stakeholders is essential
20Case history - Introduzione Sinergia realizza progetti di miglioramento in aziende di: - Produzione - Servizi Alcuni esempi di successo in cui abbiamo maturato esperienze cross- industry: • Preventivazione automatica • Gestione informatizzata degli ordini e collegamento con le specifiche tecniche degli articoli • Gestione dei lanci e dei documenti di produzione • Collegamento delle specifiche dell'ufficio tecnico con gli impianti automatici dello stabilimento produttivo • Raccolta dati in produzione ed analytics (efficienze degli impianti, non conformità, produttività...) • Automazione del processo di spedizione e gestione del magazzino • Consuntivazione e costificazione di prodotto 21
Grazie
dell’attenzione
Flavio Tonetto
ftonetto@sinergia.it
“METTERSI INSIEME
È UN INIZIO,
RIMANERE INSIEME
È UN PROGRESSO,
LAVORARE INSIEME
È UN SUCCESSO”
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