Insight sul traffico - Designer Outlet Croatia Incrementare le performance di una meta retail park ibrida - ShopperTrak
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Retail Solutions Loss Prevention | Traffic Insights | Inventory Intelligence Case study Insight sul traffico Designer Outlet Croatia Incrementare le performance di una meta retail park ibrida
Retail Solutions Loss Prevention | Traffic Insights | Inventory Intelligence
Case study
Designer Outlet Croatia
Designer Outlet Croatia Un’opportunità per generare traffico unica nel suo genere
Il punto vendita IKEA di Zagabria è stato inaugurato nell’agosto 2014 e attira ogni anno 2 milioni di visitatori.
Vanta uno spazio commerciale di 38.000 mq, il che lo rende uno dei più grandi siti di proprietà di IKEA in
Europa e nel mondo. In qualità di proprietaria, e in collaborazione con ROS Retail Outlet Shopping, Ingka
Centres si impegna a far crescere il numero di visitatori e a mantenere vivo l’interesse degli acquirenti per
la destinazione nel lungo termine.
L’attraente centro outlet, composto da 74 store, e il mercato ad esso collegato sono stati quindi introdotti
per creare una meta di shopping unica, ponendo grande enfasi sull’attrazione di un nuovo pubblico e
sull’incentivazione del traffico verso il punto vendita IKEA adiacente. È risaputo che le visite degli
acquirenti presso i punti vendita IKEA possono non essere così frequenti come le visite presso gli store di
moda o di articoli per la persona, ma essendo le due proprietà così vicine, l’obiettivo è proprio quello di
aumentare le visite in IKEA. Gli acquirenti possono trascorrere la loro giornata avventurandosi idealmente
in entrambi gli edifici. Per IKEA, Designer Outlet Croatia e la direzione di ROS Retail Outlet Shopping, ciò
dovrebbe tradursi in un’affluenza nel complesso più elevata, tempi di permanenza più lunghi e maggiori
visite ripetute. Ma qual è la realtà?
La sfida
Il Designer Outlet Croatia, situato accanto a un famoso punto vendita IKEA, arricchisce l’Europa Il team dirigenziale ha cercato un metodo per misurare e comprendere costantemente i trend di affluenza
sud-orientale con una nuova, straordinaria esperienza di shopping. Ubicato strategicamente a in corso relativi alla correlazione tra le due proprietà: il punto vendita IKEA e il Designer Outlet Croatia.
RIEPILOGO sud-est di Zagabria, l’outlet è stato inaugurato nel giugno 2018 e vanta 15.000 mq di brand di
Settore: Outlet
abbigliamento di lusso a prezzi scontati, tra cui Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Guess e Adidas. I Voleva inoltre dimostrare che lo sviluppo del retail ibrido è in grado di generare ROI e avere successo
Soluzione: Traffic Insights &
consumatori dispongono di un ampio parcheggio, una vasta scelta gastronomica e un mercato come driver di traffico positivo per i diversi elementi. In prospettiva, sono necessari maggiori dati sul
Interior Analytics
all’aperto che collega le due grandi proprietà retail. traffico per orientare le decisioni su ulteriori progetti ibridi pianificati.
Vantaggi:
Questa entusiasmante meta retail “ibrida” intende offrire un’esperienza di acquisto coniugata Inoltre, poiché il Designer Outlet Croatia stabilisce gli affitti in base all’affluenza nei punti vendita, è stato
Comprendere i trend di
ad intrattenimento e svago in un ambiente autonomo. Qui i visitatori possono acquistare fondamentale raccogliere statistiche sul traffico accurate al 100% da condividere con i tenant esistenti e
affluenza
mobili, articoli di moda e di tendenza, godendo di atmosfere eleganti, comfort e convenienza. futuri. Ciò agevola le negoziazioni e la definizione degli affitti, contribuendo alla pianificazione dei tenant
Visualizzare il comportamento
in-store Ingka Centres (ex IKEA Centres) è il maggiore investitore del Designer Outlet Croatia in e alla gestione del centro.
Migliorare la strategia di collaborazione con Mutschler Outlet Holding. La sede è gestita da ROS Retail Outlet Shopping,
locazione la quale gestisce un portafoglio di centri outlet di lusso in tutta Europa. Per tutti questi motivi, nel maggio 2018 a ShopperTrak è stato affidato il compito di fornire strumenti e
Comprendere le correlazioni competenze necessarie di conteggio e analisi del traffico per lo sviluppo.
tra il centro commerciale e il
punto vendita Ikea
Il Designer Outlet Croatia,
situato a Zagabria, in Croazia,
in prossimità di un famoso
punto vendita IKEA, incarna
una nuova, entusiasmante
esperienza di shopping a
cui aspirare. L’outlet è stato
inaugurato nel giugno 2018
e vanta 15.000 mq di brand
di abbigliamento di lusso a
prezzi scontati, tra cui Tommy
Hilfiger, Calvin Klein, Guess e
Adidas.
Designer Outlet Croatia Designer Outlet Croatia
Azioni intraprese per misurare e Risultati e vantaggi
analizzare il traffico Ingka Centres è stata in grado di
Durante l’estate del 2018, ShopperTrak monitorare con attenzione l’impatto
ha installato una soluzione completa per del traffico all’interno del suo store e
il traffico in prossimità di tutti gli ingressi l’attrazione che l’Outlet ha generato nei
del centro outlet e di tutti i punti vendita suoi confronti. Dal progetto ibrido nato tra
al suo interno, nonché agli ingressi e Ikea e Designer Outlet Croatia, dopo solo
alle uscite del punto vendita IKEA. È sette mesi dall’apertura, è nata una vera e
stata installata anche una soluzione di propria shopping destination nazionale.
Interior Analytics che offre insight sul
comportamento dei visitatori all’interno
del centro outlet e dello store IKEA. Branko Mihajlov, Project Manager e
Head of Leasing Croazia/Serbia di Ingka
La configurazione risultante fornisce una
Centres, ha dichiarato: “Questa è la
vasta gamma di informazioni dettagliate
prima volta che misuriamo appieno il
sulle performance del traffico nell’intera
traffico di un sito e utilizziamo i dati
location. I dati possono essere suddivisi risultanti per dimostrare scientificamente
in zone allo scopo di comprenderne il successo commerciale di un progetto.
le correlazioni da utilizzare nella Tali dati sono fondamentali anche per
pianificazione strategica, cosa che i team Adesso, inoltre, è molto semplice visualizzare le aree dell’outlet di lusso che attirano maggiore
aiutarci a pianificare le attività operative
di vendita erano molto desiderosi di poter affluenza, i brand che destano maggiormente l’interesse dei consumatori e contribuiscono
e la strategia di locazione. Adesso,
fare. ad aumentare il tempo di permanenza. Comprendere le interazioni tra le zone dell’intera area
inoltre, è molto semplice visualizzare
è qualcosa di estremamente prezioso.
le aree del Designer Outlet Croatia che
Branko Mihajlov, Project Manager e attirano maggiore affluenza, i brand
Branko Mihajlov, Project Manager e Head of Leasing Croazia/Serbia di Ingka Centres,
Head of Leasing Croazia/Serbia di Ingka che destano maggiormente l’interesse
ha dichiarato: “Grazie agli insight estrapolati nell’ambito della nostra partnership con
Centres, ha dichiarato: dei consumatori e contribuiscono ad
ShopperTrak, prevediamo che affittare le unità rimanenti del centro outlet sarà molto più
aumentare il tempo di permanenza,
semplice in base ai risultati ottenuti sull’affluenza degli ultimi mesi”.
“Grazie agli insight estrapolati comprendendo al contempo le
nell’ambito della nostra partnership con interazioni tra le zone dell’intera area.
Pianificare la forza lavoro in previsione dei picchi nel punto vendita IKEA sta diventando
ShopperTrak, prevediamo che affittare Tutto ciò è qualcosa di estremamente
più semplice, grazie a una maggiore organizzazione basata sui dati di affluenza. Le attività
le unità rimanenti del centro outlet sarà prezioso”.
operative - come le consegne e la formazione del personale - possono essere pianificate in
molto più semplice in base ai risultati base all’andamento del traffico e alle ore di punta.
ottenuti sull’affluenza degli ultimi mesi”.
Il comportamento dei visitatori verrà monitorato per un periodo più lungo al fine di
riconoscerne i modelli, e queste informazioni potranno essere utilizzate nella strategia di
marketing e nella pianificazione degli eventi stagionali.
Numerose KPI disponibili Si prevede che affittare eventuali unità vuote nel centro outlet sarà molto più semplice grazie
A livello operativo, sono ora disponibili diversi insight preziosi. Le KPI riportano l’affluenza ai risultati del traffico degli ultimi mesi. Una cronologia positiva di dati sul traffico è di grande
oraria, giornaliera, settimanale e mensile, nonché i tempi di permanenza nel centro outlet valore al momento di negoziare i canoni di locazione. Ora che il traffico generato da ciascun
e nei suoi punti vendita individuali, così come il traffico e il tempo di permanenza nel punto vendita è scientificamente dimostrato, è chiaro che ciò può essere un punto a favore
punto vendita IKEA. I team dirigenziali possono individuare determinati trend, come i per gli accordi e la strategia di locazione dell’intero sito.
giorni più trafficati durante l’anno solare e le ore di punta in cui l’affluenza raggiunge un
picco giornaliero o settimanale. È possibile identificare le zone in cui potrebbero essere
necessarie modifiche al tenant mix e alla strategia di marketing per promuovere il traffico
e aumentare ulteriormente i tempi di permanenza, così come è possibile analizzare le
correlazioni tra il Designer Outlet Croatia e lo store IKEA, per capire in che modo le due
sedi influenzano reciprocamente il traffico di consumatori.
La soluzione Wi-Fi di Interior Analytics è in grado di individuare i nuovi visitatori e i visitatori
abituali. Di conseguenza è possibile calcolare se vi è un incremento nella frequenza delle
visite.
Informazioni su Johnson Controls Johnson Controls è un leader globale che crea un mondo sicuro, confortevole e sostenibile. I nostri 105.000 dipendenti progettano edifici intelligenti, soluzioni ad alta efficienza energetica e infrastrutture integrate che lavorano armoniosamente insieme per tener fede alla promessa di città e comunità “smart” in 150 Paesi. Il nostro impegno verso la sostenibilità risale alla fondazione dell’azienda nel 1885, con l’invenzione del primo termostato elettrico da ambiente. Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti ad avere successo ovunque e ogni giorno e a creare un valore aggiunto per tutti i nostri stakeholder attraverso la focalizzazione strategica sugli edifici. Per maggiori informazioni, visita il sito www.johnsoncontrols.com o segui @johnsoncontrols su Twitter. Informazioni su Sensormatic Solutions Sensormatic Solutions, parte del portfolio di Johnson Controls, è leader globale nel campo delle soluzioni intelligenti e connesse volte a favorire l’engagement dei consumatori. Combinando insight decisivi su gestione dell’inventario, affluenza di acquirenti e prevenzione delle perdite, Sensormatic Solutions potenzia l’eccellenza operativa su larga scala e contribuisce a creare esperienze di acquisto uniche. Le nostre soluzioni offrono visibilità in tempo reale e analisi predittive per un processo decisionale accurato all’interno dell’azienda, consentendo ai retailer di guardare con sicurezza al futuro. Disponiamo di oltre 1,5 milioni di dispositivi per la raccolta di dati nel mercato retail, i quali catturano 40 miliardi di visite dei consumatori e monitorano e proteggono miliardi di articoli ogni anno. Il nostro portfolio retail vanta i superlativi brand Sensormatic, ShopperTrak e TrueVUE. Visita www.sensormatic.com o seguici su LinkedIn, Twitter e sul nostro canale YouTube.
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