INGLESE + INTERNSHIP STUDIO, IMPARO, LAVORO, CRESCO - Soggiorno di 3 settimane Estate 2018 - dai 16 ai 19 anni - INTERNSHIP A MALTA 2018 WORK ...
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INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
INGLESE + INTERNSHIP
STUDIO, IMPARO, LAVORO, CRESCO
Soggiorno di 3 settimane
Estate 2018 - dai 16 ai 19 anni
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INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
IL PROGETTO INTERNSHIP
Il programma Internship è dedicato ai giovani che Il tutto in condizioni di massima sicurezza,
devono oggi confrontarsi con un mercato del lavo- perché abbiamo selezionato la destinazione
ro paneuropeo sempre più competitivo. di Malta, in grado di garantire ai nostri ragazzi
Il programma offre la possibilità di arricchire le una valida esperienza formativa; perché i
proprie competenze e il proprio curriculum, fre- nostri responsabili locali si prenderanno cura
quentare un corso di inglese internazionale, im- di ogni minimo dettaglio riguardante tutti gli
parare una lingua e una professione sul campo, aspetti del soggiorno; perché i Capigruppo
facendo contemporaneamente un’esperienza di Study Tours partiranno dall’Italia con il gruppo
stage lavorativo. e saranno a disposizione h24 per monitorare
il benessere dei partecipanti e per seguirli
Lo stage consente non solo di mettere in prati- ogni giorno ad ogni passo.
ca la formazione acquisita in Italia, ma anche di
sperimentare diversi metodi di lavoro, imparare a Questa presentazione ha lo scopo di illustrare
comprendere le differenze culturali, conoscere al- al meglio la filosofia del progetto che viene
tri mercati e altre economie, oltre che apprendere valutato dai nostri interlocutori, puntando
linguaggi specialistici e usare la lingua straniera in soprattutto sugli aspetti squisitamente
contesti diversi. formativi. Trattandosi di un’opportunità
unica per crescere e maturare, richiede una
Il programma Internship è pensato e curato nei certa dose di indipendenza e adattamento e
minimi dettagli per gli studenti dai 16 ai 18 anni si rivolge solo ed esclusivamente agli studenti
non compiuti. Non essendo ancora maggiorenni più motivati.
infatti, essi non hanno l’opportunità di accedere ai
posti disponibili in tutte le aziende, che richiedono Per meglio chiarire i nostri obiettivi e tutti
ai candidati la maggiore età e generalmente un li- gli aspetti organizzativi, inseriamo anche le
vello linguistico Intermedio Superiore (B2). procedure operative che verranno messe
in campo per perfezionare l’iscrizione dei
Tuttavia abbiamo individuato le esperienze che ragazzi.
riteniamo più formative e che daranno ai ragaz-
zi la possibilità di iniziare a muovere i primi passi Buona visione e buona lettura.
nel mondo del lavoro, perfezionare la padronanza
della lingua Inglese, maturare la capacità di ren-
dersi indipendenti e gestire in autonomia le pic-
cole sfide quotidiane ed inevitabili quando si de-
cide di approcciare un’esperienza di questo tipo.
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INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
Località: MALTA
Malta è la località ideale per svolgere un progetto di Internship. Si tratta infatti di una desti-
nazione molto popolare tra gli studenti che provengono da tutto il mondo per studiare l’In-
glese, garantendo quindi un’atmosfera cosmopolita, accogliente, sicura e allo stesso tempo
stimolante grazie all’intenso fermento culturale. Dal punto di vista professionale, l’Isola offre
molteplici opportunità anche grazie alla nostra sede locale che da anni collabora con aziende
a vocazione turistica, aziende di servizi, ma anche con la televisione e i media locali.
Dal punto di vista della sicurezza dei ragazzi, è importante sottolineare che il governo locale
è molto attento all’accoglienza degli studenti stranieri (provenienti soprattutto dal Nord Eu-
ropa) che ogni estate affollano l’Isola per studiare l’Inglese.
Gli abitanti dell’Isola sono infine molto cordiali nei confronti dei ragazzi, soprattutto se Italia-
ni, e le stesse famiglie ospitanti garantiscono un alto livello di gradimento poiché ispezionate
e disciplinate regolarmente anche dall’Ente del Turismo, oltre che dalla nostra sede locale.
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INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
L’arcipelago maltese è una Repubblica fortificata di Mdina, strutture di grande
Parlamentare di quasi 400 mila abitanti, con pregio architettonico e tesori a livello
capitale La Valletta, e si compone di tre isole mondiale.
principali, Malta (246 km2), Gozo (67 km2),
Comino (3 km2), in pratica un isolotto quasi
completamente disabitato il cui nome deriva SPOSTAMENTI A MALTA
dalla spezia del cumino, che un tempo qui L’Isola è servita da un comodo ed efficiente
cresceva spontaneo) e diversi altri isolotti servizio di mezzi pubblici.
minori. Oltre alla bellissima capitale, La Valletta,
troviamo altre importanti città, quali Birkirkara, Il costo dell’abbonamento ai mezzi pubblici
Sliema, Qormi, Hamrun e Mdina, l’antica è incluso nel pacchetto (è richiesta una
capitale. fototessera).
Per questa piccola nazione è molto importante In alternativa, a seconda del numero dei
il settore turistico, diventato principale motore partecipanti, viene fornito un servizio di
di sviluppo dopo l’indipendenza dal Regno Unito autobus privati per tutti i trasferimenti
nel 1964. Continuano a rivestire importanza previsti dal programma.
l’agricoltura, che produce in prevalenza cereali
(frumento e orzo), patate, ortaggi, uva e
fiori, e l’allevamento del bestiame, mentre di
scarso rilievo è la pesca, nonostante Malta sia
circondata solo dal mare. L’industria e il terziario
sono presenti con un nutrito numero di piccole
e medie imprese e opera nei settori meccanico,
tessile, delle calzature, del legno, chimico,
alimentare, farmaceutico, informatico, e dei
servizi al turismo e all’educazione linguistica.
Ad affascinare di Malta è, oltre alle sue bellezze
paesaggistiche, la sua antica e prestigiosa
storia. Per 7000 anni il piccolo arcipelago è
stato patria, roccaforte, centro di scambio e
rifugio di moltissime popolazioni: dalle antiche
civiltà costruttrici di misteriosi templi megalitici
ai navigatori Fenici, da uomini come San Paolo
Apostolo a Napoleone, senza dimenticare
coloro che hanno lasciato qui l’impronta più
significativa: i Cavalieri di Malta.
Molti dei luoghi d’interesse storico sono protetti
dall’UNESCO, che li ha dichiarati patrimonio
dell’Umanità. Per citarne solo alcuni: la capitale
barocca La Valletta, i templi preistorici, la città
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INTERNSHIP A MALTA 2018
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Il corso d’inglese
SVOLGIMENTO card inclusa) oppure con il servizio di autobus
privati.
Il corso di studio prevede 3 lezioni al giorno LIVELLI PREVISTI
in aula dal lunedì al venerdì.
Gli studenti svolgono il Test di ingresso Livello B1: comprende i punti chiave di
scritto e orale, volto ad accertare il livello di argomenti familiari; sa muoversi con
conoscenza linguistica del partecipante; il disinvoltura in situazioni che
risultato di tale esame possono verificarsi mentre viaggia nel Paese
consentirà poi di formare gruppi di lavoro in questione. E’ in grado di produrre un testo
omogenei. semplice e di
Il corso è appositamente studiato per ragazzi descrivere esperienze ed avvenimenti, sogni,
adolescenti e comprende varie opportunità speranze ed ambizioni.
per fare pratica orale dell’inglese, arricchire il Livello B2: comprende le idee principali di
vocabolario e divertirsi! testi complessi su argomenti sia concreti che
Le classi sono mediamente composte da astratti, comprese le discussioni tecniche
12/15 nel suo campo di specializzazione. E’ in
unità al massimo. grado di interagire con una certa scioltezza
Alla fine del corso i ragazzi ricevono un e spontaneità; sa produrre un testo chiaro e
diploma che attesta i risultati raggiunti ed è dettagliato su un’ampia gamma di argomenti e
valido per l’acquisizione dei crediti formativi. spiegare il suo punto di vista su un argomento.
Livello C1: comprende un’ampia gamma di testi
Il corso di inglese si svolge presso la St. lunghi e complessi, inoltre ne sa riconoscere il
Teresa School, che i ragazzi raggiungono significato implicito. Si esprime con scioltezza
tutte le mattine con i mezzi pubblici (travel e naturalezza. Usa la lingua in modo flessibile
ed efficace; riesce a produrre testi chiari, ben
costruiti, dettagliati su argomenti complessi.
INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
METODOLOGIA E CONTENUTI naturalezza.
La nostra metodologia che si avvale frequen-
La didattica del corso è aggiornata, innova- temente
tiva e si basa principalmente sull’approccio di role play in coppia e di gruppo, pone gli stu-
comunicativo. Gli studenti aumentano la loro denti al centro, ai quali viene data la possibilità
conoscenza lessicale attiva e passiva utiliz- di parlare ed esprimersi il più possibile, con lo
zando la lingua straniera con il fine primo di scopo di migliorare le capacità comunicative e
comunicare realmente. la comprensione orale.
Il corso è decisamente attivo, perché sono gli Le finalità del corso che vengono perseguite
studenti attivi che meglio apprendono diver- sono le seguenti:
tendosi; grazie alla capacità del corpo docen- - acquisizione di maggiori competenze nell’uso
della lingua orale e scritta;
te, viene infatti data grande enfasi all’appren-
dimento in un contesto allegro e stimolante. - sensibile miglioramento della sicurezza
espressiva ed espositiva;
- aumento considerevole del bagaglio lessicale
L’idea di base è che gli studenti che diventa- e culturale.
no abbastanza sicuri di sé da parlare senza
preoccuparsi degli errori, sono poi in grado
di capire i propri punti deboli, imparare da IL CORPO DOCENTE
questi e migliorare le loro abilità.
Gli insegnanti madrelingua sono qualificati dal
Ministero dell’Educazione e sono in possesso
I ragazzi, suddivisi in gruppi di 15 unità al del Diploma TEFL, ovvero la licenza per inse-
massimo, sono costantemente seguiti dall’in- gnare inglese agli stranieri.
segnante madrelingua che utilizza con loro la
lingua straniera per scambiare informazioni,
per comunicare e per relazionarsi nel modo
più naturale possibile in modo che l’appren-
dimento avvenga spontaneamente.
Le lezioni si concentrano sul coinvolgimento
dello studente e sono incentrate sul debate,
ideale per migliorare le abilità comunicative
e la fluency. Meticolosamente pianificate e
strutturate, mirano ad un sensibile migliora-
mento delle competenze comunicative e ad
aumentare in modo esponenziale il bagaglio
lessicale degli studenti che, senza sforzo e di-
vertendosi, acquisiscono lessico, modi dire e
connettori della lingua straniera con estrema
INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
IL CORRETTO APPROCCIO & L’IMPORTANZA LE OPPORTUNITA’ DI LAVORO
DELLA COLLABORAZIONE Trattandosi di studenti minorenni, le
Il Progetto Internship è rivolto opportunità di inserimento vengono
esclusivamente agli studenti veramente ovviamente ridotte, in quanto molte
meritevoli e motivati, in grado di aziende richiedono la maggiore età ed un
comprendere il valore di una simile livello di competenza più alto.
esperienza, che gli viene offerta nonostante
non siano ancora maggiorenni. Tuttavia a questa età le priorità sono
diverse rispetto ai ragazzi maggiorenni,
Viene quindi richiesta una certa maturità, poiché in questo momento è importante
perché solo i ragazzi che desiderano lavorare sulle abilità linguistiche,
crescere, diventare più indipendenti, sull’acquisizione di una maggiore sicurezza
evolversi inserendosi in una realtà in se stessi e nelle proprie capacità,
così differente dalla nostra, oltretutto imparare come lavorare in squadra, cosa
affrontando per la prima volta il mondo significa avere un capo, cosa significa
del lavoro, possono vivere il percorso avere delle responsabilità. In questo senso
con serenità, superando le inevitabili anche gli ambienti di lavoro come negozi,
sfide quotidiane in modo positivo e con ristoranti, hotels, e lo svolgimento delle
la consapevolezza che ogni difficoltà è prime semplici mansioni come servire i
un’opportunità per crescere ed imparare. clienti, possono essere molto utili per il
Devono sapere apportare la loro ricchezza raggiungimento dei nostri obiettivi.
di giovani Italiani, essere parte attiva
dell’avventura e non subirla passivamente.
E’ importante tenere ben presente che si CERTIFICATO FINALE
Se lo studente ha rispettato l’orario di
tratta di un’esperienza lavorativa vera, in
lavoro puntualmente, se si è comportato
luoghi di lavoro che contano effettivamente
in modo professionale e corretto, alla fine
sul contributo dei candidati; sono infatti
del progetto la nostra sede locale emette
le aziende stesse che scelgono i ragazzi,
un certificato finale attestante il luogo del
a seconda del curriculum, del livello di lavoro svolto, le mansioni, il monte ore del
Inglese, di altri fattori che andremo poi ad lavoro eseguito.
analizzare nel merito.
Lo studente potrà inoltre richiedere al
datore di lavoro una lettera di referenze (in
dipendenza dei risultati raggiunti).
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INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
TABELLA OPPORTUNITA’ DI INSERIMENTO
Illustriamo tutte le opportunità che vengono offerte, a seconda della competenza linguistica
dei candidati, del loro profilo, del CV, della lettera motivazionale e di referenze che
produrranno.
Gli studenti non devono produrre alcun certificato per dimostrare il loro livello di inglese, ma
è sufficiente l’autocertificazione compilando la Booking Form (vedi allegato 1).
Livello Livello minimo Età racco- Durata minima Aree di opportu- Note
inglese mandata nità
L1 B1 +16 Da un minimo Retail, negozi, ca- I minorenni
(intermediate 1) di 3 settimane tering, ristoranti, devono essere
ad un massimo settore alber- accompagnati da
di 24 ghiero, attrazioni un capogruppo o
turistiche, servizi essere in possesso
turistici di consenso dei
genitori.
Solo cittadini della
Comunità Europea.
L2 B1+ +16 Da un minimo Televisione loca- I minorenni devono
(intermediate 2) di 3 settimane le, multimedia, essere accompa-
in caso di ad un massimo marketing, audi- gnati da un capo-
profili inte- di 24 ting, amministra- gruppo o essere in
ressanti, a zione possesso di consen-
discrezione so dei genitori.
dell’azienda
Solo cittadini della
Comunità Europea.
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INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
LINEE GUIDA DELLE MANSIONI SVOLTE
Indichiamo alcuni compiti che potrebbero venire affidati ai ragazzi nei vari livelli di inserimento.
Si tratta di alcune linee guide assolutamente non esaustive, poiché molti dei compiti che
vengono affidati variano a seconda del livello di inglese, delle esperienze pregresse e abilità
dei ragazzi, delle esigenze in azienda.
ATTRAZIONI TURISTICHE (Musei, parchi divertimento, etc.)
Emissioni biglietti nei musei;
Fornire indicazioni ai turisti;
Piccola amministrazione e segreteria.
Assistenza ai clienti.
RETAIL
Servire i clienti, gestire i clienti, dare consigli ai clienti, gestire i pagamenti anche in contanti;
Rinnovare i prodotti esposti in negozio ed in vetrina, gestire i rifornimenti e l’inventario;
Pulire e tenere in ordine tutte le aree del negozio, prestando attenzione alla salute e sicurezza
dei clienti e dello staff;
Prezzare i prodotti;
Gestire nuovi ordini e aiutare nella preparazione delle consegne.
SETTORE ALBERGHIERO (Hotels 3, 4 o 5 stelle)
Hotel reception;
Prenotazione camere;
Benvenuto ai clienti, accompagnamento per mostrare le camere;
Piccola amministrazione e contabilità;
Piccoli boutique hotels potrebbero coinvolgere gli studenti per aggiornare il loro sito, gestire
il loro blog, gestire twitter e facebook;
Effettuare ricerche rispetto agli eventi sul territorio per informare i turisti;
Pulizia dei tavoli e delle aree dedicate ai pasti;
Lavoro in cucina per preparazione dei pasti e aiuto dello chef;
Gestire i clienti in attesa per i tavoli, preparare i tavoli per i clienti in arrivo.
9INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
CATERING & RISTORANTI
Pulizia dei tavoli e delle aree dedicate ai pasti;
Lavoro in cucina per preparazione dei pasti e aiuto dello chef;
Gestire i clienti in attesa per i tavoli, preparare i tavoli per i clienti in arrivo;
Assistenza allo chef, preparazione della cucina.
MULTIMEDIA
Piccola amministrazione;
Assistenza ai giornalisti sia in interno che durante i servizi in esterno.
TELEVISIONE
Piccola amministrazione;
Assistenza ai cameramen;
Assistenza audio;
Assistenza al floor manager e control room.
AMMINISTRAZIONE
Fotocopie, inserimento dati, ricerche in internet, preparazione e distribuzione della posta,
controllo email.
Tutti i settori potrebbero richiedere compiti di piccola contabilità, caricamento dati, ricerche, fo-
tocopie e altro.
Sono previste 4 ore di lavoro giornaliero dal lunedì al venerdì, riposo di sabato e domenica.
È escluso il lavoro nelle ore serali/notturne.
L’abbigliamento richiesto è “casual smart”. Non verranno assolutamente accettati shorts, bermu-
da o pantaloni corti, piuttosto che infradito, ciabattine da mare; si prega di non indossare i jeans
il primo giorno di lavoro, e di richiedere informazioni in merito per i giorni a seguire.
10INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
LA PROCEDURA DI SELEZIONE
Al fine di avviare l’Internship, il candidato dovrà presentare la seguente documentazione, redatta
rigorosamente in lingua Inglese. Tutte le indicazioni ti verranno fornite una volta effettuata la preno-
tazione.
Le richieste ed i Curricula dei ragazzi vanno inviati minimo 10 settimane prima rispetto alla data di
arrivo, in modo da poter seguire i corretti tempi tecnici di ricerca, collocamento e perfezionamento
pratiche.
Booking Form
Lettera di consenso dei genitori
Curriculum Vitae: consigliamo ai nostri ragazzi di redigere un CV chiaro, facendo attenzione a non
compiere errori di grammatica. Si tratta infatti del primo documento che vede il datore di lavoro e
che presenta il candidato; le aziende danno molta importanza a questi dettagli, al livello linguistico
acquisito, alle competenze in ambito informatico. Il candidato dovrà inserire tutte le esperienze pre-
gresse, le attitudini e le competenze in ogni ambito di interesse, comprese le esperienze sportive e di
volontariato. Il CV dovrà essere inviato in formato word.
Lettera di presentazione e motivazionale: nella quale vengono specificate le aree di interesse e gli
scopi che si intendono raggiungere. Ricordiamo che è l’azienda che sceglie e che potrebbe anche
verificarsi che alcuni CV vengano rifiutati.
Certificato carichi pendenti emesso dalla Questura o Dichiarazione Sostitutiva
Lettera di referenze: scritta da un insegnante o dall’Istituto frequentato, che attesti la maturità e af-
fidabilità del candidato.
Entro 2 settimane dall’invio del CV, sarà possibile sapere se il candidato è stato accettato o meno e se
le ricerche del giusto collocamento avranno inizio. In alcune occasioni potrebbe venire richiesto un
colloquio via telefono oppure skype.
Quando lo studente viene accettato in un’azienda, viene inviata una comunicazione, normalmente
due settimane prima dell’arrivo.
Il tipo di lavoro e le mansioni che verranno affidate dipendono da svariati fattori:
- Le richieste dell’azienda che ricerca il candidato;
- La durata dello stage, ovvero quanto tempo il candidato ha intenzione di fermarsi per lo stage;
- Il livello di Inglese;
- Le competenze già acquisite dello studente;
- L’età dello studente.
UNA VOLTA INIZIATO LO STAGE
In azienda il candidato verrà affidato ad un Manager che avrà il compito di aiutarlo e guidarlo.
Se il candidato non è soddisfatto dopo 10 giorni (ovvero il tempo necessario per adattarsi), è possi-
bile recarsi presso la sede dei nostri referenti locali per analizzare insieme ogni criticità e trovare la
soluzione migliore.
Il nostro servizio di monitoraggio è sempre disponibile all’ascolto e farà tutto il possibile per rendere
l’esperienza positiva e utile.
Il Capogruppo StudyTours in partenza con i ragazzi avrà cura di monitorare quotidianamente ogni
situazione ed intervenire tempestivamente con l’organizzazione locale per ogni necessità. 11INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
LA SISTEMAZIONE IN FAMIGLIA
Soggiornare in famiglia consente non solo di utilizzare la lingua in contesti quotidiani, ma anche di
apprezzare al meglio tutte le caratteristiche del Paese arricchendo l’esperienza con un impareggia-
bile bagaglio di conoscenze e rapporti umani.
Una scelta sempre vincente per immergersi nella vita reale del luogo, apprenderne gli usi ed essere
protagonista.
Grazie alla presenza dei coordinatori Study Tours, che monitorano e selezionano le famiglie, è ga-
rantita una realtà famigliare che gode delle corrette condizioni per ospitare i ragazzi, fermo restan-
do che è necessario un buono spirito di adattamento poiché la cultura maltese è molto differente
da quella italiana.
Le famiglie possono avere figli o non averne, possono essere single o coppie dello stesso sesso, pos-
sono essere di estrazione multiculturale (tuttavia a Malta il 95% della popolazione è nativa).
Tutte le famiglie ospitanti dell’Isola sono autorizzate e monitorate direttamente dal Ministero del
Turismo, oltre che dai nostri responsabili locali.
In genere le famiglie non ospitano ragazzi della medesima nazionalità in modo da permettere di
trarre il massimo beneficio linguistico dall’esperienza, tuttavia è possibile richiedere di condividere
l’alloggio con un amico dello stesso gruppo. Gli studenti vengono alloggiati in camere doppie o sin-
gole e normalmente condividono i servizi igienici con la famiglia ospitante.
Il trattamento previsto è di mezza pensione con colazione e cena da consumarsi in famiglia, mentre
per il pranzo verrà fornita una merenda al sacco (bottiglietta piccola di acqua minerale, sandwich o
baguette).
Tuttavia ogni studente sarà libero di organizzarsi per il pranzo a seconda del proprio ambito lavora-
tivo, ottimizzando tempi e risorse.
È previsto l’utilizzo della lavatrice ed il cambio settimanale della biancheria da bagno e da letto.
Le famiglie ospitanti risiedono normalmente nella zona centrale dell’Isola, ben collegata dai servizi
pubblici, in località quali Naxxar, Mosta, B’kara, Attard.
In caso di uscite serali con il Capogruppo, il rientro è fissato per le ore 24.00 al massimo. In caso di
uscite serali in autonomia senza Capogruppo, il rientro è fissato inderogabilmente per le ore 23.00.
Se in ritardo lo studente è tenuto ad avvisare la famiglia ed il Capogruppo, in caso contrario i respon-
sabili verranno informati tempestivamente. Ogni sera il Capogruppo avrà cura di assicurarsi che i
ragazzi siano rientrati a casa in sicurezza.
12INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
LINEE GUIDA PER RENDERE L’INTERNSHIP UN’ ESPERIENZA UTILE E
FORMATIVA
Le presenti linee guida sono fondamentali per prepararti ad affrontare nel modo migliore
l’esperienza di Internship.
L’APPROCCIO CORRETTO
La realtà anglosassone e cosmopolita di Malta è molto differente da quella italiana, pertanto
impegnati a:
- Avere una mente aperta alle culture diverse dalla tua, sii flessibile e paziente;
- Pensa concretamente a tutta la ricchezza che puoi portare all’esperienza;
- Ricordati che sei un ospite sia sul posto di lavoro che in famiglia;
- Ricordati che vieni a Malta proprio per sperimentare culture differenti dalla tua.
IL LAVORO
Potrebbero chiederti di occuparti di molteplici mansioni, magari anche noiose, come inseri-
mento di dati, invio mailing list e similari.
Molte aziende si organizzano in gruppi di lavoro e raggiungono i loro obiettivi lavorando in
squadra, cerca di entrare a farne parte nel modo più veloce ed efficace possibile.
La maggior parte del personale viene coinvolto in tutte le mansioni di ogni livello.
Il livello delle mansioni che ti verranno affidate potrebbe essere più basso di quello che ot-
terresti in Italia, a causa del tuo livello di Inglese, della durata dell’Internship, delle esigenze
dell’azienda.
Ricorda che potresti venire a conoscenza di informazioni confidenziali che non è possibile
divulgare.
Il personale delle aziende è in genere molto occupato e non ha il tempo di parlare; in ogni
caso utilizza tutte le opportunità per praticare l’inglese il più possibile.
Alcune mansioni sono interessanti, altre noiose, i colleghi potrebbero richiederti di prepara-
re i caffè, questo in un luogo di lavoro è normale.
Mostra al tuo Manager quanto sei in gamba: lavora con impegno e dedizione, sii professio-
nale, sii soprattutto puntuale, questo a Malta è fondamentale.
Ricorda che l’esperienza lavorativa non prevede alcuna remunerazione, allo stesso modo
l’azienda che ti accoglie non riceve alcun compenso.
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WORK EXPERIENCE
Telefona immediatamente sul posto di lavoro, al tuo referente in loco ed al tuo Capogruppo
se sei malato o se sei in ritardo. Se non riceviamo tue notizie ogni giorno e sei irreperibile,
penseremo che hai dei problemi e saremo obbligati a chiamare la Polizia.
Sicurezza: poni attenzione a quanto ti verrà illustrato dal tuo Manager nel corso della forma-
zione durante il primo giorno di lavoro, incluso cosa fare in caso di incendio.
Assolutamente non indossare jeans il primo giorno di lavoro; il tipo di abbigliamento richie-
sto è “casual smart”, sono vietati shorts, bermuda, pantaloni corti in generale. Chiedi infor-
mazioni in merito all’abbigliamento richiesto nei giorni a seguire.
IL TRAINING E L’INSERIMENTO
E’ previsto un training iniziale il primo giorno, dopodiché dovrai affrontare il tuo percorso in
autonomia, cercando di imparare il più possibile da quanto ti circonda.
Avrai l’opportunità di sviluppare le tue competenze, osservare, affiancare i tuoi superiori.
Normalmente ci vogliono almeno due settimane per inserirsi in un posto di lavoro; non è
possibile garantire il collocamento perfetto per ogni esigenza, ma il candidato deve dimo-
strare flessibilità, desiderio di adattamento e deve essere pronto a cogliere ogni opportunità.
In caso di seri problemi il Capogruppo StudyTours ed i nostri responsabili in loco sono pronti
per intervenire in ogni momento.
14INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
•
LE FAMIGLIE OSPITANTI
Ricorda che molti aspetti della vita in famiglia possono essere molto diversi da quelli italiani.
Le famiglie Maltesi normalmente cenano tra le 19.00 e le 20.00; alcune famiglie potrebbero
non avere l’abitudine di cenare insieme.
Se esci con il tuo Capogruppo ed i tuoi amici, il rientro a casa è fissato tassativamente per le
ore 24.00. Se esci in autonomia senza Capogruppo, il rientro è fissato per le ore 23.00. Se sei
in ritardo per la cena o per il rientro serale ricordati di avvisare la famiglia. In caso di mancato
rispetto degli orari, i tuoi genitori ed i responsabili verranno avvisati tempestivamente.
Per quanto riguarda i pasti, il numero delle portate ed il tipo di cibo potrebbero essere diffe-
renti rispetto alle tue abitudini in Italia, tutto ciò è parte dell’esperienza.
Alcune famiglie sono composte da coppie con figli, altre non ne hanno, alcune sono single o
altre potrebbero essere composte da due donne o due uomini.
Biancheria da letto e asciugamani vengono fornite e cambiate ogni settimana; per il mare
ricorda di portare il tuo telo.
Parla con la tua famiglia in merito all’organizzazione del lavaggio della tua biancheria.
Non tutte le famiglie hanno la connessione internet o il computer, e molte preferiscono che
gli ospiti si organizzino in autonomia per utilizzare internet. A Malta ci sono moltissimi inter-
net caffè.
Ricorda che non sei in un hotel, ma stai vivendo con una famiglia, quindi cerca di rispettare
le loro abitudini ed i loro desideri.
Ricorda che non è permesso fumare in casa.
LA VITA A MALTA
Malta è un’Isola cosmopolita, estremamente turistica e frequentata da studenti provenienti
da tutto il mondo.
E’ un luogo sicuro ma come ovunque dovrai prenderti cura di te stesso e dei tuoi effetti per-
sonali.
Una volta giunto a destinazione, il nostro staff ti informerà circa le regole per l’attraversa-
mento delle strade (a sinistra come in Inghilterra), attendere in coda, leggi relative al consu-
mo di alcool, fumo, schiamazzi, furti e altro.
15INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
IL NOSTRO SUPPORTO
Il primo giorno verrai invitato nella nostra sede locale per il Meeting di Benvenuto e per for-
nirti tutte le informazioni necessarie, dopodiché il tuo percorso verrà monitorato attraverso
i nostri responsabili locali ed il Capogruppo.
Alla fine dell’esperienza riceverai una scheda di valutazione che illustra i tuoi progressi, i tuoi
successi, il tuo comportamento.
Noi speriamo che tu possa creare delle ottime relazioni con i colleghi e con i tuoi capi, ma per
qualsiasi tipo di problema ti preghiamo di parlarne con il tuo Capogruppo e con i responsa-
bili locali, perché il nostro primo compito è supportarti.
Ricorda che se lasci il tuo posto di lavoro o la famiglia senza prima averne parlato con noi,
non saremo in grado di garantire un nuovo collocamento.
LA DISCIPLINA
Lo studente è tenuto ad attenersi ai seguenti comportamenti:
- Rispettare le regole della famiglia ospitante;
- Rispettare l’orario di rientro serale in famiglia fissato per le ore 24.00 (ore 23.00 senza Ca-
pogruppo);
- Tenere un comportamento corretto sul luogo di lavoro;
- Rispettare la puntualità sul luogo di lavoro;
- Rispettare la puntualità negli appuntamenti con il Capogruppo;
- Rispettare le indicazioni del Capogruppo.
È espressamente vietato:
- Fare uso, acquistare, essere in possesso di droghe e alcool;
- Fumare in famiglia, sul posto di lavoro, nei luoghi con espresso divieto;
- Effettuare l’auto-stop ovunque sull’Isola;
- Detenere armi, compresi piccoli coltelli.
Lo studente può venire espulso per gravi inadempienze e comportamenti scorretti durante
il soggiorno, in famiglia, sul posto di lavoro. In questo caso lo studente verrà rimpatriato con
spese a suo carico e senza alcun rimborso dovuto per le cifre versate.
16INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
IL NOSTRO TEAM E LA NOSTRA ASSISTENZA
IL NOSTRO TEAM A MALTA
A Malta ci avvaliamo della collaborazione di un team di esperti locali con numerosi anni di
esperienza sul territorio, garantendo così che i nostri ragazzi vengano seguiti con meticolo-
sità in ogni fase del processo, dalla ricerca della corretta collocazione, al monitoraggio co-
stante dell’andamento del percorso, in modo che l’esperienza sia proficua e soddisfacente
per il candidato ma anche per il datore di lavoro.
IL PRIMO GIORNO
Il primo giorno i ragazzi vengono invitati nella nostra sede locale per il Meeting di Benve-
nuto, durante il quale viene consegnato il Welcome Pack e fornite tutte le informazioni ne-
cessarie. A partire da questo momento i ragazzi sono indipendenti, ma ogni percorso verrà
monitorato attraverso i nostri responsabili locali ed il Capogruppo.
L’ASSISTENZA
Sul posto di lavoro il candidato verrà affidato ad un Manager che avrà il compito di aiutarlo
e guidarlo.
Se il candidato non è soddisfatto dopo 10 giorni (ovvero il tempo necessario per adattarsi),
è possibile recarsi presso la sede dei nostri referenti locali per analizzare insieme ogni criti-
cità e trovare la soluzione migliore. Il nostro servizio di monitoraggio è sempre disponibile
all’ascolto e farà tutto il possibile per rendere l’esperienza positiva e utile.
Il Capogruppo StudyTours in partenza con i ragazzi avrà cura di monitorare quotidiana-
mente ogni situazione ed intervenire tempestivamente con l’organizzazione locale per ogni
necessità.
IL CAPOGRUPPO
Il Capogruppo è presente costantemente 24 ore per tutto il soggiorno, avendo cura di ve-
rificare giornalmente il benessere dei ragazzi ed il corretto svolgimento del loro percorso
professionale e formativo, tramite telefonate e frequenti incontri.
Organizza inoltre il tempo libero facendosi promotore di momenti di socializzazione, escur-
sioni ed attività ricreative.
Egli accompagna i ragazzi dall’inizio alla fine del soggiorno (viaggio di andata/ritorno com-
preso), è generalmente in possesso di laurea, di norma in lingue moderne, o comunque
possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese.
Sin dal giorno della partenza, il Capogruppo si relaziona con i ragazzi esclusivamente in lin-
gua inglese, così come da regolamento che invita anche i partecipanti a non utilizzare l’italia-
no per tutta la durata del soggiorno; un metodo divertente per creare il giusto atteggiamen-
to di totale esposizione alla lingua.
Viene selezionato per le sue doti di moralità, serietà, competenze pedagogiche, nonché per
la sua comunicatività e per la sua capacità di relazionarsi con i giovani.
17INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
ALLA SCOPERTA DI MALTA – LE ESCURSIONI e
LE SERATE
La nostra proposta prevede un programma di escursioni e di serate da effettuarsi durante
il week-end.
Tali attività hanno lo scopo di premiare i ragazzi dopo una settimana di lavoro, fare loro sco-
prire il territorio e le sue attrazioni, promuovere la socializzazione all’interno del gruppo, per-
ché in questi momenti avranno modo di scambiarsi le proprie esperienze ed impressioni.
Si parte alla scoperta delle più belle spiagge dell’Isola, delle località più culturali quali La Val-
letta e l’antica capitale Mdina, senza dimenticare una tipica festa locale con tanto di fuochi
d’artificio.
Ed infine una splendida crociera alla scoperta delle Isole di Gozo e Comino, con pranzo a
bordo !!
18INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
3 Escursioni Intera Giornata
CROCIERA GOZO & COMINO CON BUFFET A BORDO
Salpa a bordo della Fernandes Cruise per vivere una giornata indimenticabile alla scoperta delle bel-
lissime coste dell’arcipelago maltese. La partenza è prevista da Sliema Marina e si navigherà in dire-
zione Nord-Ovest verso le isole di Comino e Gozo. La nave, dotata di un ampio ponte anteriore, get-
terà l’ancora a Gozo, dove si potranno ammirare spettacolari scogliere, baie ed insenature. Durante
la mattinata i ragazzi avranno anche la possibilità di nuotare, praticare snorkeling e prendere il sole
a bordo della nave. Il pranzo sarà servito a bordo sotto forma di buffet ed è incluso nel prezzo. Nel
pomeriggio la crociera proseguirà verso l’isola di Comino e le acque limpide e cristalline della meravi-
gliosa Blue Lagoon.
LA VALLETTA E GOLDEN BAY
Durante la mattinata i ragazzi visiteranno la capitale di Malta, magnifica città fortificata che si erge sul
promontorio arido e roccioso del Monte Sceberras, a picco sulle due insenature Marsamxett e Grand
Harbour. Iniziata nel 1566, la costruzione della Valletta, con i suoi imponenti bastioni, i forti e la cat-
tedrale, fu completata in appena 15 anni, impresa ancor più degna di nota se si considera il fatto che
all’epoca non esistevano strumenti meccanici, e che quindi la città è stata costruita “a mano”. Dopo
aver visitato la città e percorso le sue strade, gli studenti saranno accompagnati alla spiaggia di Gol-
den bay famosa per la sua sabbia dorata e il mare limpido e trasparente per trascorrere il pomeriggio
al mare.
SLIEMA E POMERIGGIO IN SPIAGGIA
Famosa località turistica per ristoranti e negozi, Sliema offrirà ai ragazzi l’opportunità di dedicarsi
allo shopping per le vie della città e nel più grande centro commerciale dell’Isola, tra negozietti tipici
e grandi marche. La giornata si concluderà in una delle spiagge più famose per nuotare e rilassarsi.
Le Serate
SERATA A VILLAGE FEAST
Impossibile mancare ad una delle principali manifestazioni della cultura popolare maltese durante la
quale i ragazzi prenderanno parte ad una vera festa di paese con spettacoli pirotecnici, famosi sia tra
i turisti che gli abitanti dell’Isola.
SERATA A MARSASCALA
Marsascala è una rinomata cittadina turistica conosciuta per i suoi ristoranti e negozi di souvenirs
situata nel Sud dell’Isola, dove i ragazzi avranno l’occasione di fare una piacevole passeggiata.
SERATA A MDINA
Tuffati nella storia visitando l’antica capitale di Malta, conosciuta anche come “The Silent City”, ricca di
edifici storici e riconosciuta dall’UNESCO patrimonio dell’umanità.
SERATE IN DISCOTECA
Non mancheranno le fantastiche serate StudyTours nella discoteca riservata agli studenti provenienti
da tutto il mondo.
19INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
Presenza sul Territorio
StudyTours è un gruppo internazionale con sede a Londra e a New York e gestisce tutti i propri
Campus direttamente. In ogni struttura è presente con il proprio ufficio e con il proprio persona-
le di assistenza e manageriale.
My Personal Page
Dopo l’iscrizione, potrai effettuare il login alla tua MY PERSONAL
PAGE, in cui potrai seguire in tempo reale lo stato della tua preno-
tazione e trovare tutte le informazioni riguardanti il tuo viaggio:
- Il tuo profilo personale
- I documenti necessari per partire
- La tua sistemazione
- Il tuo Capogruppo
- Le attività che svolgerai durante la vacanza
- Test di inglese on-line
È sufficiente collegarsi al sito www.mystudytours.com
ed entrare così a tutti gli effetti nel mondo StudyTours.
Le Assicurazioni
StudyTours sa che la sicurezza di un viaggio inizia molto prima della partenza e ha programmato ogni
singola fase avvalendosi della collaborazione delle più importanti società assicurative del mercato.
È inclusa ASSICURAZIONE RC PROFESSIONALE UNIPOLSAI con un massimale di € 33.500.000.
I partecipanti alle vacanze studio sono inoltre coperti da un’assicurazione medica che garantisce i servi-
zi tramite una centrale operativa in funzione 24 ore su 24 : Rimborso delle spese mediche, ospedaliere
e chirurgiche € 3000 – Spese mediche farmaceutiche € 1000 - Trasporto dal luogo dell’evento al centro
medico € 1.500.
Assicurazione bagaglio Europa: Rimborso del bagaglio per furto, scippo, rapina, incendio fino a € 500.
Sono esclusi dalla garanzia: computer, telefoni cellulari, carica batterie, lettori multimediali, oggetti foto-cine-ottici ed elettro-
nico in genere, occhiali da sole, denaro, monete, assegni, francobolli, biglietti e documenti di viaggio, pietre preziose, orologi,
oggetti d’arte, collezioni, alimenti, beni deperibili.
20INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
Date & Quote
Partenze da Milano e Roma La quota comprende:
• Assistenza del capogruppo StudyTours bilingue durante il
• 20/06 - 10/07 viaggio e per tutto il soggiorno
• 03/07 - 23/07 • Assistenza aeroportuale presso gli aeroporti di partenza
• 17/07 - 06/08 • Viaggio aereo andata/ritorno per Malta da Milano e Roma
• Tasse aeroportuali fuel surcharge
• Trasferimento in pullman privato da/per l’aeroporto
• Sistemazione in famiglia ospitante
• Trattamento di mezza pensione (colazione e cena) più una
Costo : € 2.590 merenda al sacco
• Corso di lingua di 3 lezioni giornaliere; materiale didattico
e diploma finale
• Esperienza lavorativa in azienda per 4 ore pomeridiane dal
lunedì al venerdì con certificazione finale
• Programma di escursioni come descritto
• Staff di animazione internazionale
• Organizzazione e gestione pratica
• Zainetto StudyTours
• Spese apertura pratica: € 170
• Assicurazione medico/bagaglio: € 130
• Garanzia NO RISK contro le penali in caso di annullamento
(vedi allegato)
La quota non comprende: spese personali, extra in genere,
tutto quanto non espressamente indicato.
Le date indicate possono subire variazioni di 1 o 2 giorni e
vengono riconfermate contestualmente alla comunicazione
degli operativi di volo.
21INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
Condizioni Generali del Servizio NO RISK
SPECIALE FASEN
StudyTours offre una speciale garanzia No Risk volta a tutelare i partecipanti al soggiorno all’estero. Il
servizio NO RISK garantisce i prezzi bloccati in caso di oscillazioni del mercato valutario e di aumenti
delle tasse aeroportuali / fuel surcharge imposti dalle compagnie aeree. Inoltre copre le penali in
caso di annullamento dovute per contratto dal partecipante se il viaggio e/o soggiorno non possono
essere iniziati per il verificarsi di uno dei seguenti eventi documentati, involontari e non prevedibili al
momento dell’iscrizione.
Proposta A:
A.1 - Malattia grave improvvisa con ricovero ospedaliero infortunio grave o decesso del partecipante,
del coniuge o del convivente, di figli, fratelli, sorelle, genitori.
A.2 - Nel caso di iscrizione di due persone al medesimo viaggio, malattia grave improvvisa con rico-
vero ospedaliero, infortunio o decesso della persona iscrittasi contemporaneamente.
A.3 - Malattia infortunio o decesso del socio/contitolare della ditta del partecipante.
A.4 - Danni materiali gravi, a seguito di incendio o calamità naturali che colpiscono i beni del parteci-
pante e impongano la sua presenza.
A.5 - Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza dal luogo di residenza, a seguito di gravi cala-
mità naturali.
A.6 - Intimazione a comparire avanti l’Autorità Giudiziaria quale testimone o convocazioni a fare
parte di una giuria popolare, notificata al partecipante in momento successivo all’iscrizione e alla
sottoscrizione del presente servizio. Con riferimento ai punti indicati sub. A.1 e A.2 si precisa che, fra
le malattie accettate come causa di annullamento devono intendersi comprese le recidive impreve-
dibili di patologie preesistenti all’iscrizione al viaggio, non aventi carattere evolutivo o cronico.
Proposta B:
B.1 - Bocciatura scolastica.
Esclusioni e limitazioni:
2.1 – Dagli eventi di cui all’art. 1 che precede sono esclusi tutti gli eventi previsti nell’art. A.1 e succes-
sivi capoversi, che si siano verificati prima della sottoscrizione del servizio.
2.2 - Dagli eventi di cui all’art. 1 che precede sono esclusi gli infortuni e le malattie preesistenti all’i-
scrizione al viaggio (salvo quanto previsto nell’ultimo capoverso dell’art. A.2) come pure le malattie
croniche, le malattie neuropsichiatriche, nervose, mentali e psicosomatiche, nonché lo stato di gra-
vidanza.
2.3 - Dagli eventi di cui all’art. 1 che precede sono esclusi annullamenti dovuti a motivi professionali.
2.4 - Qualora il partecipante si iscriva insieme a più persone o quale componente di un gruppo preco-
stituito, non è considerato evento rilevante la rinuncia delle persone iscrittesi contemporaneamente,
salvo che si tratti di una di quelle indicate nella art. A.1 che abbia rinunciato al viaggio per una delle
ragioni ivi pure specificate. Per i casi previsti agli art. A.3, A.4, A.5 e B.1 il rimborso verrà preso in con-
siderazione solo per il partecipante direttamente coinvolto
22INTERNSHIP A MALTA 2018
WORK EXPERIENCE
2.5 - Fermo restando quanto disposto dalle altre limitazioni del presente articolo, il rimborso delle
somme versate (escluse le spese di apertura pratica €170, le assicurazioni mediche obbligatorie
€130 Europa e €180 USA, il costo del pacchetto Experience €300 USA ed eventuali esami richiesti)
copre fino all’importo massimo del 70% del prezzo del pacchetto se, in conseguenza degli eventi
suesposti, la rinuncia viene comunicata nelle 72 ore precedenti la partenza. Se comunicata prima di
quel termine il rimborso copre il 100% delle somme versate (escluse le spese di apertura pratica, le
assicurazioni mediche obbligatorie, il costo del pacchetto Experience ed eventuali esami richiesti).
Qualora il viaggio o il soggiorno vengano annullati in un momento successivo al verificarsi di uno
degli eventi previsti dalI’art. 1, StudyTours rimborsa le penali esistenti alla data in cui tale evento si è
verificato purché non superiori a quelle effettivamente applicate.
Obblighi del partecipante e disposizioni comuni alle proposte A e B:
3.1 - Al verificarsi di un evento tra quelli contemplati all’art. 1, il contraente, deve informare per iscrit-
to immediatamente e comunque non oltre 5 giorni per iscritto StudyTours International Srl Via F.
Turati, 32 20121 Milano specificando il genere, I’entità e le circostanze nelle quali si è verificato. Egli
dovrà fornire tutte le informazioni richieste e mettere a disposizione di StudyTours tutti i documenti
giustificativi.
3.2 - In caso di bocciatura scolastica, il partecipante deve fare pervenire entro 24 ore lavorative dalla
esposizione dei quadri scolastici, un telegramma di preavviso a StudyTours e entro 30 giorni dalla
rinuncia al viaggio/soggiorno la dichiarazione ufficiale della scuola.
MILANO I @studytours
Via F.Turati, 32 CERTIFICAZIONI DI QUALITÀ:
20121 Milano UNI EN ISO 9001:2015 f @studytoursitaly
Tel. 02 65591111 UNI EN 14804
www.studytours.it
Y @Studytoursitalia
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