Informazioni per i recruiter su cosa vogliono i talenti in Italia
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Informazioni per i recruiter su cosa vogliono i talenti in Italia
Introduzione Oggi i percorsi professionali sono più fluidi che mai. I talenti sono più connessi e informati, e sono più aperti a nuove opportunità lungo tutto l’arco della loro carriera. Con questo report potrai entrare nella mente dei talenti, seguendo ogni fase della loro ricerca di lavoro. Grazie a questi dati, disporrai dii un quadro prezioso per attrarre, coinvolgere e assumere i migliori candidati di questo pool così moderno e dinamico.
Informazioni su questo report Questo è il nostro secondo report Talent Trends, completamente ripensato per esplorare il modo in cui i talenti approcciano la ricerca di lavoro, dall’inizio fino all’assunzione. Abbiamo intervistato oltre 20.000 professionisti in 29 Paesi, tra cui quasi 700 in Italia, per capire meglio i loro comportamenti in ciascuna fase del percorso. Pensi di sapere cosa vogliono i talenti? Continua a leggere e saprai se hai ragione.
Indice 05 Executive Summary 27 Conclusione 06 Il panorama dei talenti nel 2015 28 Metodologia 10 Il comportamento dei talenti 31 Informazioni sugli autori 13 La prima conversazione 17 L’esperienza del colloquio 23 La decisione finale
Executive Summary
Tre informazioni strategiche per attirare e assumere i migliori talenti in Italia
I talenti passivi sono il La maggior parte dei talenti usa i social network La retribuzione è ciò che influisce di più
75% della forza lavoro professionali per scoprire nuove opportunità sulla decisione di accettare un’offerta
63% 61%
25% 55% 54%
38% 37%
75%
Social
Social Online
Job job
board Word of
Passaparola Better Better More
Passive Active professional boards mouth Retribuzione
compensation Sviluppo Lavoro
professional challenging
Passivo network
networks package professionale stimolante
development work
Attivo professionali
Come classificherebbe il suo Quali canali utilizza per cercare Quali sono i 3 fattori più importanti nella sua scelta di
stato attuale di ricerca di nuove opportunità di lavoro? accettare una nuova opportunità lavorativa?
lavoro?
Talent Trends 2015 5
Il panorama dei talenti nel 2015
I talenti italiani sono più passivi
della media globale
In Italia, i professionisti sono meno propensi a cercare nuove opportunità lavorative rispetto ai colleghi in
altre parti del mondo. Questo significa che sono i recruiter a doversi mettere in contatto con i talenti.
Globale Italia
Il candidato passivo potrebbe essere:!
!
ü In cerca attraverso la sua rete personale!
ü Disponibile a parlare con un recruiter!
25% ü Completamente soddisfatto; non interessato
30%
a cambiare lavoro!
Il candidato attivo potrebbe fare:
!
ü Ricerca attiva!
70% ü Ricerca casuale un paio di volte alla
75%
settimana
Passive Active Passive Active Come classificherebbe il suo stato attuale
relativamente alla ricerca di lavoro?
Passivo Passivo
Attivo Attivo
Talent Trends 2015 7
I talenti passivi nel mondo
Se assumi in più Paesi, 49-59% 60-69%
questa è la mappa per te. Più il pool di talenti in un 80-89%
70-79% Paese è passivo, più dovrai impegnarti
per catturare l’attenzione dei talenti con il tuo brand e farti avanti con le nuove opportunità.
75% 81%
72% 66%
81%
82% 75% Percentuale di
76%
talenti passivi
75%
69%
69%
74%
78%
80%
72% 49%
52%
49 – 59%
55%
60 – 69%
78%
70 – 79%
65% 80 – 89%
66%
77%
69%
64% 61%
72% Talent Trends 2015 8Un talento attivo non è sempre
un talento insoddisfatto
Con la graduale ripresa dell’economia globale, sempre più professionisti vogliono
esplorare nuove opportunità: è una scelta slegata dal gradimento per il loro ruolo attuale.
Soddisfazione sul lavoro: Soddisfazione sul lavoro:
talenti passivi talenti attivi
76%
48%
30%
20%
11% 12%
Dissatisfied Neither satisfied Satisfied Dissatisfied Neither satisfied Satisfied
nor dissatisfied nor dissatisfied
Insoddisfatto Né soddisfatto Soddisfatto Insoddisfatto Né soddisfatto Soddisfatto
né insoddisfatto né insoddisfatto
Quanto è soddisfatto del suo ruolo attuale? Talent Trends 2015 9Il comportamento dei talenti
I professionisti di tutto il mondo
cercano costantemente di migliorare il proprio brand
I talenti sia attivi che passivi dedicano tempo ad attività volte a rafforzare il
loro brand professionale e aumentare le opportunità di carriera future.
Attività di sviluppo professionale svolte più comunemente nell’ultimo mese
39% Ho cercato opportunità di lavoro
39% Ho aggiornato il curriculum
38% Ho fatto networking per motivi professionali
35% Ho aggiornato il mio profilo professionale su LinkedIn.
33% Ho valutato le opportunità di sviluppo professionale
(ad es. acquisire una nuova competenza)
suggerimento
Quali delle seguenti attività ha svolto nel corso dell’ultimo mese?
Talent Trends 2015 11I talenti italiani cercano online
e nella propria rete per trovare nuove opportunità
Quando un talento italiano vuole trovare nuove opportunità lavorative, usa i social network
professionali come LinkedIn, consulta i job board e chiede ad amici e colleghi.
I canali più usati dai talenti per cercare opportunità suggerimento
Social professionali
Social network Professional Networks
63% Molti professionisti si rivolgono ad amici e
Online
colleghi per scoprire nuove opportunità. Sei
Job Job Boards
board 61%
consapevole di cosa si dice in giro sulla tua
Word of Mouth
Passaparola 55% azienda come luogo di lavoro?
Company Websites
Siti Web aziendali 50%
Trasforma i dipendenti in ambasciatori del tuo
Search Engines 31%
Motori di ricerca brand per potenziare i tuoi sforzi di recruiting.
Professional groups & associations 18%
Gruppi professionali
PubblicazioniTrade Publications
di settore 15%
Quali canali utilizza per cercare nuove opportunità di lavoro? Talent Trends 2015 12La prima conversazione
Nel dubbio, fatti avanti
La prossima volta che esiterai a contattare un talento, ricordati che la maggior
parte dei professionisti in Italia è interessata a parlare di nuove opportunità
lavorative.
Interesse dei talenti a essere contattati da un recruiter o un cacciatore di teste
78% 22%
Top 3 (Extremely,very,somewhat) Bottom 2 (Not too, not at all)
Interessato (estremamente, molto o alquanto)
Non interessato (non molto, per nulla)
78% Percentuale mondiale di talenti interessati a parlare con il recruiter di un’azienda o di un’agenzia
di ricerca e selezione
Quanto è interessato a parlare di nuove opportunità di lavoro con un recruiter aziendale in-house o un cacciatore di teste di un’agenzia di ricerca e selezione?
Talent Trends 2015 14Primo contatto: quello che i talenti vogliono sapere
La prima volta che contatti i professionisti per una nuova opportunità lavorativa, ricordati di
spiegare le responsabilità della posizione e perché sarebbero adatti.
Quello che i talenti nel mondo vogliono sapere subito
responsibilities contacted you salary range culture and values seniority level mission impact success
suggerimento
The role's Why they Projected The company's The role's The company's The role's The compa
69%
Responsabilità del ruolo 69%
Usi i messaggi InMail? La maggior parte
specifically of the role
64%
64%
Perché li stai contattando
dei candidati li legge sui dispositivi mobili,
quindi cattura la loro attenzione includendo
52%
52%
Fascia retributiva stimata solo le informazioni che vogliono avere
subito.
45%
Cultura aziendale 45%
Sapere cosa è essenziale (e cosa no)
alzerà il tasso di accettazione e ti farà
33%
Seniority del ruolo 33%
guadagnare l’attenzione dei talenti.
33%
Mission aziendale 33%
33%
Indipendentemente
dal
suo
grado
di
interesse,
quali
sono
le
informazioni
più
importan6
che
un
recruiter
aziendale
in-‐house
o
un
cacciatore
di
teste
di
un’agenzia
di
ricerca
e
selezione
dovrebbe
includere
nel
messaggio
iniziale
indirizzato
a
lei?
Talent Trends 2015 15
25%Messaggi InMail: tre consigli da LinkedIn
1 2 3
Contatta i follower Non mischiare Più il weekend è vicino,
per primi lavoro e weekend meno sono le probabilità
di risposta
I follower della tua Pagina I messaggi inviati al sabato
Carriera su LinkedIn sono l’81% hanno il 16% di probabilità in I messaggi inviati fra le 9 e le 10
più propensi a rispondere al tuo meno di ottenere una risposta del giovedì hanno il 12% di
messaggio InMail rispetto a chi rispetto a quelli mandati nei probabilità in più di ottenere una
non ti segue giorni lavorativi risposta rispetto a quelli inviati il
venerdì alla stessa ora
Talent Trends 2015 16L’esperienza del colloquio
Il colloquio è un passaggio
cruciale della ricerca di lavoro
Indipendentemente dal modo in cui hai presentato un’opportunità
professionale, quasi tutti i candidati hanno ancora dubbi sulla posizione e
l’azienda quando si presentano al colloquio.
Condurre il colloquio con successo ti farà conquistare i talenti migliori.
Sbagliarlo può danneggiare i tuoi sforzi di recruiting.
83% 87% 53%
Talenti nel mondo per cui Talenti nel mondo per cui Talenti nel mondo per cui il
un’esperienza negativa al un’esperienza positiva
al colloquio più importante è
colloquio può fare cambiare colloquio può fare cambiare quello con il futuro manager
idea su un ruolo o un’azienda idea su un ruolo o un’azienda
che apprezzavano molto su cui avevano dubbi
Talent Trends 2015 18L’esperienza del colloquio ha un impatto
notevole sulla decisione finale dei talenti
di accettare l’offerta
I talenti lo dicono chiaramente: il colloquio ha un ruolo importantissimo nella loro scelta di
accettare l’offerta o di continuare la ricerca di lavoro.
Importanza del colloquio per la decisione finale dei talenti
77% 20% 4%
Estremamente o molto importante
Top 2 (Extremely,very,) Somewhat important Bottom 2 (Not too / not at all)
Alquanto importante
Non importante
suggerimento Nel decidere se accettare un’opportunità di lavoro, quanto è importante l’esperienza d’insieme del colloquio?
Se perdi candidati dopo la fase del colloquio, riunisci il team, il responsabile delle assunzioni e i partner del reparto HR
suggerimento
per pensare a come potete lavorare insieme per offrire a ciascun candidato un’esperienza positiva e memorabile.
Talent Trends 2015 19Cosa conta per i talenti italiani
durante il colloquio
La guerra per i talenti è spietata. Per distinguerti dalla concorrenza e attrarre i
migliori talenti, assicurati di dare loro ciò che conta di più durante il colloquio.
Le persone che i talenti vogliono incontrare in Quello che conta per i talenti durante il colloquio
occasione del colloquio
Il futuro manager
Prospective Manager 50% Ricevere un follow-upPost
dopo il colloquio
interview follow-up 46%
Getting all your questions about the business
Un dirigente
An Executive 18% Avere risposte alle domande sull’azienda
and product answered 42%
Un membro del team
A Prospective Team Member 13%
Experience on site
Avere un’ottima esperienza sul posto 39%
Having a conversation with the leadership team
Il recruiter
Recruiter 10% Parlare con la leadership 38%
Clear logistics
Ricevere in anticipo (time, location)
dettagli provided
logistici (ora,in advance
luogo)
Non
Don’tso
Know 4% 37%
Quale persona ha l’impatto più importante nel Escludendo il colloquio con il suo futuro responsabile e/o team, quali dei
determinare se la sua esperienza è stata positiva? seguenti fattori è più importante per creare un’esperienza positiva? Talent Trends 2015 20Resta in contatto dopo il colloquio
Una volta finito il colloquio, non eclissarti. I talenti vogliono avere notizie e
ricevere aggiornamenti sull’andamento della loro candidatura.
Quando i talenti nel mondo vogliono avere notizie da te
77% Professionisti che vogliono ricevere
le buone notizie al telefono
product answered
the business and
questions about follow-up conversation first-hand the
Getting all your Post interview Having a Experiencing
49%
Quando ci sono novità 59%
42% 65% Professionisti che vogliono
ricevere le cattive notizie via email
47%
Solo per ricevere un’offerta
leadership team culture
Periodicamente, anche se non
with the
46%
36% Le buone notizie fanno sempre più
ci sono novità suggerimento
effetto quando vengono date di
company's
Solo per rifiutare persona. Fai sentire speciali i candidati
un’offerta di lavoro
36%
41% comunicando l’offerta telefonicamente.
Experience Clear logistics Sit
on site (time, location) rea
35%
Dopo un colloquio, quando vorrebbe ricevere notizie sul ruolo
provided in
advance
33%
dall’addetto alla selezione del personale o dal cacciatore di teste?
Talent Trends 2015 21
n
w
pSupera le aspettative dei talenti
Oggi le aziende capaci di conquistare i migliori talenti sono quelle che sanno
sorprendere e coinvolgere i candidati in ogni fase della ricerca di lavoro.
Offrire ai talenti un feedback sul colloquio è un modo per dimostrare che ti sta
a cuore il loro successo, indipendentemente dal fatto che finiscano o meno
per lavorare con te.
94% 41%
Talenti mondiali che vogliono Talenti mondiali che hanno ricevuto
ricevere feedback sul colloquio feedback sul colloquio in precedenza
Cerca altre opportunità per fare sì che l’esperienza con la tua organizzazione sia
suggerimento utile ai talenti. Chi non assumi può influire sulla reputazione e sul talent brand
della tua azienda tanto quanto chi entra nel team.
Talent Trends 2015 22La decisione finale
Trasforma più candidati in assunzioni
Quando un candidato italiano valuta un’offerta di lavoro, ci sono alcuni fattori che contano molto e
altri che non contano quasi nulla. Aumenta il tasso di accettazione imparando a distinguerli.
Principali fattori per i talenti italiani nel valutare un’offerta di lavoro
Better compensation package
Retribuzione 54%
94% Talenti per cui essere
contattati dal futuro
Better professional
Crescita development
professionale 38% manager può portare
More challenging
Lavoro work
più stimolante 37% ad accettare più
Better work/life balance
Equilibrio tra vita privata e lavoro 27% rapidamente l’offerta
Ruolo più Better
adatto allefit competenze
for my skill set 23%
More opportunities
Opportunità for advancement
di carriera 23% Talenti per cui essere
Migliore
Team diWorking
cultura
Better place
lavorowith
aziendale
to work (culture)
piùa qualificato
better team 12%
19% 89% contattati dal recruiter
può portare ad
Migliore
Better office location ubicazione
(e.g., commute, city) 12% accettare più
A more influential
Ruolorole within the company
di maggior impatto 9% rapidamente l’offerta
Quali fra i seguenti sono i 3 fattori più importanti nella sua scelta di accettare una nuova opportunità lavorativa? Talent Trends 2015 24Negoziare la retribuzione:
i talenti si fidano del proprio istinto
La maggior parte dei professionisti si affida al proprio giudizio personale per determinare una retribuzione equa
In che modo i talenti confrontano la retribuzione suggerimento
Decision based A set percentage Talking with
on how I value change from professional
Definisci aspettative realistiche e rispondi
the role my previous role colleagues
Mi baso sul valore percepito del ruolo 60%
60%
onestamente alle domande sulle
Fisso una percentuale di aumento responsabilità del ruolo e il carico di
49%
49%
rispetto al ruolo precedente lavoro, così i candidati potranno
determinare una fascia retributiva che
40%
Ne parlo con i colleghi 40%
ritengono equa.
research
Online
Faccio ricerche online 30%
30%
Durante le trattative per la retribuzione,
l’obiettivo è sempre offrire uno stipendio
Government
statistics
12%
Consulto le statistiche governative 12% equo, mantenere una mentalità aperta e,
soprattutto, far sentire al candidato che
sarà valorizzato.
Come confronta la retribuzione e determina se è accettabile?
Talent Trends 2015 25Secondo i talenti, quali sono gli aspetti
più frustranti della ricerca di lavoro?
“
Sottoporsi al processo di selezione è come sposarsi dopo solo un paio di appuntamenti.
Vorrei poter fare colloqui di più giorni, con esperienze sul campo, per capire se l’azienda
e il ruolo sono davvero adatti a me.
False promesse, parole a effetto e telefonate dopo le 6 di sera.
È brutto non ricevere feedback dopo un colloquio. Se non so cos’è andato storto, come posso migliorare?
Troppo mistero. Dare subito più informazioni farebbe risparmiare tempo a tutti.
Non sentirsi ascoltati è frustrante. Vorrei che i recruiter capissero quali sono le mie
qualità e cosa cerco nel nuovo ruolo prima di provare a vendermi un lavoro.
”
È una procedura lunghissima! Se si velocizzasse il processo di candidatura sarei molto più felice.
Talent Trends 2015 26Conclusione
Ci auguriamo che questo report ti abbia fornito nuove informazioni su quello che i talenti
vogliono nelle varie fasi della ricerca di lavoro, e anche qualche idea da inserire nella tua
strategia di recruiting.
Ecco cinque modi per iniziare subito a usare i dati del report:
1. Investi sui canali usati dai talenti per scoprire nuove opportunità (pagina 12)
2. Includi le informazioni che hanno il maggiore impatto nel tuo primo messaggio ai candidati (pagina 15)
3. Collabora con il responsabile delle assunzioni e la leadership per creare un’esperienza ottimale al colloquio (pagina 20)
4. Resta in contatto con i candidati dopo il colloquio (pagina 21)
5. Concentrati sui fattori che i candidati ritengono più importanti nel valutare un’offerta di lavoro (pagina 24)
Il modo migliore per scoprire quello che vogliono i talenti è chiedere.
In questo modo, potrai rafforzare le relazioni con i candidati e, in sostanza, assumere
talenti migliori e più soddisfatti.
Talent Trends 2015 27Metodologia
Il sondaggio Talent Trends di LinkedIn è stato condotto nei mesi di
febbraio e marzo 2015.
I partecipanti hanno risposto a domande volte a conoscere i loro
comportamenti e le loro opinioni in relazione a una gamma di aspetti
associati alla ricerca di lavoro.
Sono state raccolte le risposte di 20.931 membri di LinkedIn nel
mondo attualmente impiegati. Il margine d’errore teorico complessivo
per questo sondaggio è +/- 0,68% nell’intervallo di confidenza al 95%
ed è maggiore per i sottogruppi.
Talent Trends 2015 28Paesi nordici:
1749
Russia: 745
Regno Unito: 738
Belgio: 618
Canada: 717 Paesi Bassi: 678
Germania: 739
Francia: 679 Cina: 949
Italia: 691
USA: 909 Spagna: 665 Turchia: 711
Giappone: 675
Emirati Arabi Uniti: 593
Hong Kong: 290
Messico: 708
Arabia Saudita: 760 Taiwan: 366
India: 906 Malesia: 631
Singapore: 542 Indonesia: 771
Nuova Zelanda: 667
Brasile: 663
Sud Africa: 766 Australia: 726
Cile: 546
Talent Trends 2015 29Informazioni relative a LinkedIn Talent Solutions
LinkedIn Talent Solutions offre una gamma completa di strumenti di recruiting per aiutare aziende
di ogni dimensione a trovare, coinvolgere e attrarre i migliori talenti.
Fondata nel 2003, LinkedIn collega i professionisti di tutto il mondo perché possano essere più
produttivi e avere più successo. Con oltre 300 milioni di membri in ogni angolo del globo, tra cui il
management di tutte le aziende Fortune 500, LinkedIn è la più grande rete professionale al
mondo.
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Talent Trends 2015 30Informazioni sugli autori
Sam Gager Alyssa Sittig Ryan Batty Marina Fantini
Research Consultant Associate Marketing Manager Director of Marketing Marketing Manager Italia & Iberia,
LinkedIn Talent Solutions LinkedIn Talent Solutions LinkedIn Talent Solutions LinkedIn Talent Solutions
Sam è un ricercatore esperto Alyssa è un’esperta di content Per Ryan, raccontare una Marina si occupa di aiutare i
del team LinkedIn Insights. Lui marketing con una missione: grande storia è il modo professionisti dell’HR in Italia ed
e i suoi colleghi hanno il usare i dati di LinkedIn per migliore per trasmettere grandi Iberia a scoprire e comprendere i
compito di ricavare spunti aiutare i professionisti del idee. Guida un team di esperti benefici dei social media per la
preziosi dai dati proprietari di settore talent a lavorare meglio di marketing per raccogliere e talent acquisition.
LinkedIn. e con più successo. condividere spunti e
informazioni che possano
arricchire il settore talent.
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