Il nostro obiettivo e la nostra identità - UniCredit
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Il nostro Creazione di
valore nel tempo
obiettivo e la Principali risultati 2016
Un'unica cultura
nostra identità Governance
Modello di governance
Consiglio di Amministrazione
Governance di sostenibilità
Gestione
del rischio e
Compliance
Gestione del rischio
Risk Appetite Framework - RAF
Cultura di complianceLa nostra creazione
Il nostro obiettivo e la nostra identità
→ La nostra creazione di valore nel tempo
di valore nel tempo
La nostra priorità, in ogni istante del giorno, è servire al meglio i nostri clienti. La nostra strategia è concepita per realizzare la Affermare una cultura unica TEMI
MATERIALI
Per fare questo, ci affidiamo alla qualità e all’impegno delle nostre persone e alla capacità nostra vision, una vision in cui UniCredit mantiene la per supportare la creazione di valore
di cooperare tra di noi e creare sinergie in quanto One Bank, One UniCredit. Assumeremo propria redditività catalizzando nel contempo risultati
solo i giusti tipi di rischio e allo stesso tempo, attueremo con disciplina la nostra strategia. positivi sul piano economico, sociale e ambientale Il valore fondante della cultura organizzativa di
per tutti i suoi stakeholder. Lo sviluppo sostenibile UniCredit è l'integrità. Tale valore viene codificato
è lo sviluppo di cui beneficia ciascuno stakeholder. nel nostro sistema di valori e nel nostro Codice di
E’ generato per rendere il nostro Gruppo efficace, Condotta che hanno svolto un ruolo importante sin
efficiente e profittevole sostenendo, nel contempo, il dalla loro approvazione da parte del Consiglio di
CAPITALI progresso del territorio, la competitività delle aziende Amministrazione. La cultura che abbiamo sviluppato
e il benessere degli individui. supporta la nostra visione di banca che pone i clienti
Sociale e al centro di ciascuna azione, favorisce l'innovazione
Finanziario Umano Intellettuale relazionale Naturale La sostenibilità del nostro Gruppo è determinata dal ed è disposta a mettere in discussione anche processi
nostro modello di business e dalle nostre interazioni consolidati, per consentire al team manageriale e alle
con il contesto di mercato. Un modello di business sue persone di implementare la strategia.
semplice e facile da replicare ci consente di far
evolvere le nostre risorse e le nostre relazioni in Tutto ciò che facciamo si basa sui nostri Five
risultati e impatti che ci consentono di raggiungere Fundamentals1. Questi principi di business condivisi,
GOVERNANCE
i nostri obiettivi strategici e creare valore nel breve, sono uno dei cardini della nostra cultura One Bank,
input
medio e lungo termine. One UniCredit. Il nostro obiettivo è integrarli nelle
nostre attività commerciali, e metterli in pratica
FIVE Denominiamo capitali - Finanziario, Umano, attraverso la condotta e i nostri comportamenti
MODELLO DI
BUSINESS FUNDAMENTALS
Intellettuale, Sociale e relazionale e Naturale - l'ampia quotidiani.
Customers First
gamma di risorse e relazioni su cui possiamo contare
People Development
per creare valore e siamo impegnati a gestirli in modo La costante resilienza del nostro Gruppo dipende
RCATO ATTIVITÀ
TO DI ME
Cooperation & Synergies
CONTES BANCARIA Risk Management
responsabile in tutto il Gruppo. Il nostro impegno dall’aver diffuso una cultura secondo cui i nostri
è sostenuto dal successo dei nostri clienti e dalla collaboratori sono pienamente consapevoli delle
pportunità
Execution & Discipline
Rischi e o
(Commercial Banking e fiducia e dal supporto di tutti i nostri stakeholder. regole, dei rischi e degli impatti associati alle nostre
Corporate & Investment Banking) attività di business.
Questa relazione interdipendente ci impone di
essere costantemente aggiornati sulle necessità e Promuoviamo una cultura di compliance affinché
sulle aspettative, in costante evoluzione, dei nostri l’agire in conformità alle leggi e alle normative
CITTADINANZA
STR A T E G I A - T r a
D'IMPRESA FILANTROPIA stakeholder. Attraverso il credito responsabile insieme all’eticità e all’equità sia espresso
e i prodotti di risparmio, di pagamento e di spontaneamente da ciascuno di noi in tutto ciò che
investimento, offriamo alle persone la possibilità facciamo. Per creare consapevolezza sulla gestione
output
di migliorare la qualità della propria vita e ottenere del rischio e rafforzare la cultura in tal senso,
sf una maggiore stabilità finanziaria. Finanziando perseguiamo un approccio che promuove, a livello
orm
n
2019
impatti le piccole, medie e grandi aziende e sostenendo globale, una cultura organizzativa comune insieme a
2016 economicamente lo sviluppo di settori chiave, una comune comprensione e conoscenza dei rischi.
contribuiamo alla crescita economica, alla creazione
di posti di lavoro e all'innovazione. Infine, accrescendo Continuiamo a facilitare la comprensione del valore
l'educazione finanziaria, promuovendo l'inclusione e e degli impatti generati potenziando la diffusione
la conservazione delle risorse naturali, contribuiamo del nostro approccio alla sostenibilità, sia sui canali
a un futuro sostenibile. intranet di Gruppo che locali, e continuiamo a integrare
VALORE ECONOMICO VALORE SOCIALE VALORE AMBIENTALE l’approccio alla sostenibilità in vari corsi di formazione
La nostra strategia diffonderà il pensiero integrato in (es. Induction per i neoassunti, Strategic Finance Lab,
€ 18,8 mld 75% -38% tutta la nostra organizzazione e diventerà parte della Impact Graduate Program).
margine Indice di Engagement Emissioni di gas
cultura One Bank, One UniCredit.
di intermediazione dei colleghi serra dal 2008 Cultura One Bank, One UniCredit
Nel 2016 oltre 425.000 ore di formazione
€ 444,6 mld € 39,7 mln € 9,4 mld sono state dedicate alle seguenti tematiche:
crediti verso contributi portafoglio di finanziamenti compliance, gestione del rischio e approccio
clientela al territorio per energie rinnovabili e performance di sostenibilità.
1. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Capitale Umano.
10 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 1165
Composizione geografica (%)
Italia
Governance
Il nostro obiettivo
Austriae la nostra identità
6 6 Emirati Arabi→Uniti
Governance
6
6 Francia
66 58 Germania
59 Inghilterra
6
6 Polonia
Stati Uniti d’America
Il sistema di corporate governance Strutture organizzative Generale e nel processo di assunzione di decisioni Consiglieri indipendenti ai sensi dello Statuto TEMI
MATERIALI
di UniCredit riveste un ruolo centrale e di Governance (al 31 dicembre 2016) strategiche per il Gruppo è supportato dall'Executive e del Codice
Management Committee (EMC), un comitato 11 di Autodisciplina
per un chiaro e responsabile sviluppo
PRESIDENTE manageriale avente funzioni consultive. Quale ai sensi
dell'operatività bancaria, contribuendo alla 16
ORGANISMO COLLEGIO amministratore incaricato del sistema dei controlli del TUFA
creazione di valore sostenibile nel lungo DI VIGILANZA CONSIGLIO DI SINDACALE interni e di gestione dei rischi, l’Amministratore A. Decreto Legislativo del 24 febbraio 1998, n. 58.
AMMINISTRAZIONE
periodo1. 231A
Delegato è altresì coadiuvato nella gestione
Durata media di permanenza
Modello di Governance
Internal e supervisione di tale attività da un comitato
Audit manageriale presieduto dallo stesso AD (Group Risk & in carica - 2016: 5,3 anni
Internal Control Committee).
UniCredit è una società italiana emittente titoli Partecipazione media - 2016
Composizione
quotati che adotta il sistema di amministrazione Comitato Comitato 91%
e controllo cosiddetto tradizionale, basato sulla per i Controlli Corporate
Interni & Rischi COMITATI Governance,
presenza di 2 organi di nomina assembleare:
il Consiglio di Amministrazione, con funzioni di
CONSILIARI Nomination and
Sustainability del Consiglio di Tutte le aree di competenza sono risultate
supervisione strategica e di gestione dell’impresa, Amministrazione rappresentate in Consiglio e, in particolare, tutti gli
ed il Collegio Sindacale, con funzioni di controllo Amministratori risultavano possedere almeno 2 delle
sull’amministrazione2. La revisione legale dei conti aree di competenza previste; in media i Consiglieri
Comitato Comitato
è affidata dall’Assemblea a una società di revisione Parti Correlate Remunerazione La composizione del Consiglio di Amministrazione è risultavano possedere 6 aree di competenza.
legale esterna, su proposta del Collegio Sindacale. ed Investimenti quantitativamente e qualitativamente rispondente al
in Equity
profilo teorico approvato dal Consiglio stesso.
Il sistema tradizionale consente, attraverso la Ciascun Consigliere è risultato possedere i requisiti di Capacità e competenze
previsione di alcune competenze inderogabili in AD professionalità, onorabilità e indipendenza richiesti. Esperienza manageriale/imprenditoriale
capo all’Assemblea, un opportuno confronto tra il 94%
management e gli azionisti relativamente a elementi Il Consiglio di Amministrazione in numeri
Contabilità e bilancio
fondamentali di governance, quali ad esempio la EXECUTIVE
ALTRI Consiglieri esecutivi e non-esecutivi
88%
nomina e revoca degli Amministratori, la nomina dei MANAGEMENT
COMITATI Settore bancario
componenti del Collegio Sindacale, il conferimento MANAGERIALI COMMITTEE
dell’incarico di revisione legale dei conti a una società 1 AD esecutivo 76%
di revisione, stabilendone i relativi compensi. Sono Strategy Business Group Risk Regolamentazione dei settori bancario e finanziario
anche ricompresi l'approvazione del bilancio, la Development Management 16 non-esecutivi 76%
distribuzione degli utili, le deliberazioni in materia di and M&A
Group Human Esperienza internazionale
politiche e prassi di remunerazione e incentivazione Capital Composizione per genere 76%
Group Identity &
previsti dalla normativa vigente nonché Communications
Group 35% 65% Conoscenza degli scenari socio politici
l’approvazione dei criteri per la determinazione Legal 59%
del compenso da accordare in caso di conclusione Group Donne Uomini
anticipata del rapporto di lavoro o di cessazione Institutional & Group Conoscenza delle dinamiche globali
Regulatory Affairs Compliance 53%
anticipata dalla carica. Età media
Audit, compliance e legale
18% 47% 35%
Il Consiglio di Amministrazione di UniCredit in carica Direttore Chief Operating 47%
Generale OfficeB
è composto da 17 membri, inclusi il Presidente e 65
l'Amministratore Delegato (AD).
GER AUT POL Composizione geografica (%)
A supporto del Consiglio di Amministrazione sono Italia
ASSET Divisione Country Chairman Divisione Italy Asset
previsti 4 Comitati aventi finalità consultive e Austria
6 6
MGMT CIB CEE Gathering
propositive. L'Amministratore Delegato nella gestione 6 Emirati Arabi Uniti
del Gruppo si avvale del supporto del Direttore 6 Francia
A. Istituito ai sensi del Decreto Legislativo n. 231 dell’8 giugno 2001.
B. Posizione ricoperta da due Co-Heads. 66 58 Germania
59 Inghilterra
1. Maggiori informazioni sono disponibili nella Relazione annuale sul Governo Societario, nella Politica Retributiva di Gruppo e nelle Relazioni e Bilancio 6
Consolidato. 6 Polonia
2. I componenti del Consiglio di Amministrazione e del Collegio Sindacale sono nominati dall'Assemblea sulla base del meccanismo del voto di lista. Tale sistema Stati Uniti d’America
di votazione, che prevede il ricorso a liste di candidati tra loro concorrenti, garantisce la nomina di esponenti delle minoranze azionarie. La composizione dei
suddetti organi assicura il rispetto dell'equilibrio fra generi in conformità alle vigenti disposizioni. I componenti del Consiglio di Amministrazione e del Collegio
Sindacale sono in possesso dei requisiti di professionalità, onorabilità e indipendenza previsti dalle vigenti disposizioni normative e regolamentari. Il numero Consiglieri indipendenti ai sensi dello Statuto
di Amministratori indipendenti di UniCredit è superiore al minimo stabilito dalle vigenti disposizioni regolamentari e statutarie (11 su 17 ai sensi dello Statuto
sociale e del Codice di Autodisciplina, 16 su 17 ai sensi del TUF; 16 sono non esecutivi). Inoltre, lo Statuto sociale di UniCredit prevede che siano nominati dagli e del Codice
azionisti di minoranza 2 Sindaci effettivi, tra i quali il Presidente, e 2 Sindaci supplenti. 11 di Autodisciplina
ai sensi
12 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 13
16 del TUFA
A. Decreto Legislativo del 24 febbraio 1998, n. 58.Il nostro obiettivo e la nostra identità Il nostro obiettivo e la nostra identità
→ Governance → Governance
TEMI
Compensi ai componenti del Consiglio Remunerazione variabile MATERIALI
FOCUS
PRESIDENTE
di Amministrazione Il Consiglio di Amministrazione, in considerazione
Sustainability Governance e al Top Management1 dei risultati di Gruppo relativi all’esercizio 2016,
CONSIGLIO DI pur esprimendo un sincero apprezzamento per il
La sostenibilità è parte integrante della governance AMMINISTRAZIONE L’Amministratore Delegato è l’unico amministratore lavoro svolto in riferimento alla revisione strategica
del nostro Gruppo. con poteri esecutivi che siede nel Consiglio di che ha portato alla presentazione e all’avvio
Amministrazione e la sua remunerazione è anche dell’implementazione del nuovo piano strategico
COMITATO CORPORATE
Alla fine del 2016, abbiamo rafforzato la nostra collegata alla sostenibilità nel tempo dei risultati Transform 2019, ha deliberato di non procedere
GOVERNANCE, NOMINATION
governance, attribuendo la responsabilità di finanziari di UniCredit. ad alcun pagamento dell’incentivo 2016 per
AND SUSTAINABILITY
supervisionare le tematiche di sostenibilità al l’Amministratore Delegato e il Direttore Generale e
Comitato Corporate Governance, HR and Nomination, Sovraintende alle tematiche Tutti gli altri sono amministratori non esecutivi e per gli altri dirigenti con responsabilità strategica1,
successivamente rinominato Comitato Corporate di sostenibilità e ai relativi rapporti non sono beneficiari di piani di incentivazione basati indipendentemente dal risultato delle schede di
Governance, Nomination and Sustainability. con tutti gli stakeholder su tali temi su stock option o, più in generale, di piani basati su performance individuali.
strumenti finanziari.
Il Group Environmental and Social Council (GESC) AD Per il 2017 e per tutto l’orizzonte del piano strategico
propone la strategia ambientale e sociale del Approva la strategia ambientale L’approccio alla remunerazione del Top Management Transform 2019, la remunerazione variabile
Gruppo, gli obiettivi e le relative attività all'Executive e sociale (Strategia E&S) di Gruppo (Amministratore Delegato e Direttore dell’Amministratore Delegato e del Direttore Generale
Management Commitee (EMC) e all’AD per Generale), illustrato nella Politica Retributiva è coperta dal Piano di Incentivazione a Lungo Termine
approvazione. di Gruppo2, è orientato alla performance, alla 2017-2019 basato sugli obiettivi del piano strategico.
Inoltre il GESC sovrintende alla realizzazione delle EXECUTIVE consapevolezza del mercato e all’allineamento con la
iniziative e degli impegni ambientali e sociali MANAGEMENT COMMITTEE strategia di business nell’interesse degli stakeholder.
di UniCredit. Il responsabile di Group Identity &
Supervisiona la strategia ambientale
Communications presiede il GESC. La Politica Retributiva di Gruppo viene sottoposta
e sociale (Strategia E&S)
dal Comitato Remunerazione all’approvazione del
La unit Group Sustainability, all’interno della Consiglio di Amministrazione e, successivamente,
competence line Group Identity & Communications dell’Assemblea annuale dei Soci.
GROUP ENVIRONMENTAL
(Group I&C), funge da segreteria del GESC e ha
AND SOCIAL COUNCIL (GESC)
la responsabilità di affiancare i vertici aziendali FOCUS
nello sviluppo di strategie che integrino i criteri di Amministratore Delegato 2016: Nuovo AD e struttura organizzativa
sostenibilità nel processo di creazione del valore, Presidente: Responsabile Group I&C L’Amministratore Delegato ha percepito una
generando benefici a lungo termine per tutti gli Segreteria: Group Sustainability remunerazione fissa per il 2016, comprensiva dei Il 30 giugno 2016, il Consiglio di Amministrazione
stakeholder. Partecipanti: Membri di Gruppo di Risk compensi relativi al rapporto di amministrazione pari di UniCredit SpA ha cooptato il Sig. Jean Pierre
Management, COO, Human Capital, a €2 milioni annui. Essa è stata corrisposta per il pro- Mustier e ha approvato all’unanimità l’assunzione
Compliance, Divisione CIB, rappresentanti
Questa unit ha inoltre il compito di monitorare dei paesi, etc. quota del periodo 12 luglio 2016 – 31 dicembre 2016 da parte dello stesso Sig. Mustier della carica di
gli indicatori chiave di sostenibilità e comunicare per un importo pari a €0,95 milioni. Come annunciato Amministratore Delegato di Gruppo con decorrenza
esternamente l’approccio e i risultati di sostenibilità Propone, monitora nel corso del Capital Markets Day tenutosi a Londra 12 luglio 2016, in sostituzione del Sig. Federico
di UniCredit. e discute la strategia E&S il 13 dicembre 2016 per la presentazione ad analisti Ghizzoni3.
ed investitori del piano strategico Transform 2019, la
GROUP SUSTAINABILITYA remunerazione fissa dell’Amministratore Delegato è In data 26 luglio 2016, il Consiglio di Amministrazione
stata ridotta del 40% a partire dal 1 gennaio 2017. di UniCredit SpA ha definito una nuova struttura
• Guida il processo di prevenzione
organizzativa, operativa dal 1 settembre 2016.
del rischio reputazionaleB
e utilizza i relativi strumenti per
Direttore Generale In questo ambito, tutte le attività di business sono
Il Direttore Generale ha percepito una remunerazione state poste sotto la responsabilità del Sig. Gianni
monitorare i trend ambientali,
fissa complessiva per il 2016 pari a €1,2 milioni Franco Papa4 che ha assunto il ruolo di Direttore
sociali e i rischi connessi
annui, di cui €0,4 milioni come pro-rata della Generale, con deleghe ampie e rafforzate.
posizione di Direttore Generale.
• Coordina il dialogo tra il GESC
e le funzioni competenti
• Redige il Bilancio Integrato
annuale che include i risultati
di sostenibilità del Gruppo
A. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Sostenibilità sul 1. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Governance nel Supplemento.
nostro sito (www.unicreditgroup.eu). 2. Maggiori informazioni sulla Politica Retributiva di Gruppo sono disponibili sul nostro sito (www.unicreditgroup.eu).
B. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Gestione 3. Il cui rapporto è stato risolto in data 30 settembre 2016 con il pagamento di una severance di €9,58 milioni lordi, di cui €4,58 milioni (corrispondenti al costo
del rischio e Compliance. del preavviso ed al 20% della severance) sono stati corrisposti alla cessazione del rapporto. Per la rimanente quota di €5 milioni è prevista la corresponsione
differita su ulteriori 5 anni, in contanti e azioni, condizionata al mantenimento di adeguati requisiti di patrimonializzazione e liquidità da parte della Banca e
soggetta a clausole di malus e clawback.
4. In precedenza Vice Direttore Generale e Responsabile della divisione CIB.
14 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 15Gestione del rischio
Il nostro obiettivo e la nostra identità
→ Gestione del rischio e Compliance
e Compliance
Il rischio fa parte di quello che facciamo e di come lo facciamo. Come banca, la gestione Garantire una sana accettabili per la banca, perseguendo gli obiettivi TEMI
gestione del rischio
MATERIALI
del rischio e la compliance devono essere innanzitutto alla base dei pensieri e delle attività aziendali. La funzione inoltre provvede a monitorare
quotidiane di ogni dipendente, devono permeare il nostro impegno sui rischi attuali e futuri proattivamente tutti i rischi, investendo nella
promozione di una solida cultura di rischio a livello
che la nostra organizzazione può trovarsi ad affrontare. La gestione del rischio è uno dei nostri Five di Gruppo.
Fundamentals1. Il nostro piano strategico, Transform
I rischi che UniCredit deve affrontare 2019, sottolinea l'importanza di azioni incisive per Risk Appetite Framework
superare le eredità del passato, trasformando la banca Il nostro piano strategico prevede l'adozione di un
e puntando sui vantaggi competitivi di cui già dispone Risk Appetite Framework bilanciato che aiuterà il
Rischio Il rischio di perdite derivanti dalla possibilità che un debitore, una controparte per cogliere le opportunità e ottenere una redditività Gruppo a conseguire livelli sostenibili di redditività
di creditoA o un emittente di una obbligazione finanziaria non sia in grado di ripagare sostenibile nel lungo periodo2. La gestione del rischio e garantirà una crescita sana del nostro business.
gli interessi e/o il capitale dovuto (Default Risk). In un senso più ampio, il rischio è cruciale per creare un Risk Appetite Framework La funzione di Risk Management, pertanto, ha il
di credito può essere anche collegato alle potenziali perdite a seguito di default bilanciato e per mitigare il rischio. Tali azioni ci aiutano compito di assistere l'Amministratore Delegato nella
del debitore/emittente o alla diminuzione del valore di mercato di un’obbligazione a garantire una sana crescita del business. definizione di una proposta di propensione al rischio
dovuta al deterioramento della qualità del credito (migration risk). per il Gruppo che viene poi presentata al Consiglio
La nostra metodologia del rischio di Amministrazione per l'approvazione, determinando
l'avvio dei nostri processi di budgeting annuale
Rischi I rischi finanziari sono principalmente suddivisi in:
Identificazione
e pluriennale.
finanziariA Rischio di mercato: rischio di perdite legate al mutamento nelle variabili di mercato del rischio
Rischio di liquidità: rischio che la banca non sia in grado di far fronte ai propri obblighi Misurazione Gli obiettivi principali sono:
di pagamento del rischio • Allineare rischio, strategia e business
Rischio di tasso d'interesse: il potenziale impatto della variazione dei tassi d'interesse Il Risk Appetite Framework è strutturato in modo da
sul valore di attività, passività e voci fuori bilancio o sui ricavi da interessi della banca Propensione al rischio tenere conto delle aspettative dei vari stakeholder
Rischio di credito di controparte: il rischio che una controparte non adempia ai propri obblighi Decisioni su quali rischi interni ed esterni. Definisce il profilo di rischio
derivanti da una transazione in strumenti derivati. assumere e in che misura desiderato rispetto ai nostri obiettivi strategici sul
breve e lungo periodo e al nostro piano aziendale,
per il Gruppo e tutte le società. Questo framework
Gestione del rischio
è integrato nelle attività quotidiane di gestione
Decisioni sulla valutazione
Rischio Il rischio di perdite dovute a errori, violazioni, interruzioni o danni causati da processi
e sulla gestione del rischio del rischio attraverso politiche, limiti operativi e
processo
operativoB interni, personale o sistemi o da eventi esterni. dinamico programmi di remunerazione3.
• Incoraggiare un approccio prudenziale
Monitoraggio del rischio
all'assunzione di rischio
Rischio Il rischio associato a una percezione negativa della banca da parte di clienti, controparti, Il Risk Appetite Framework è direttamente
reputazionale azionisti, investitori o autorità di vigilanza, che può influire negativamente sulle relazioni Identificare i rischi correlato al nostro sistema di incentivazione al
commerciali e sull'accesso alle fonti di raccolta. fine di incoraggiare comportamenti prudenziali
La funzione di Risk Management di UniCredit utilizza nell'assunzione di rischio in tutta la nostra
processi interni volti a individuare, quantificare, organizzazione. Per esempio gli obiettivi ponderati
Rischio di Il rischio di incorrere in sanzioni, perdite o danni reputazionali a causa della mancata gestire e mitigare (se necessario) i rischi a cui è per il rischio sono una componente della
complianceC conformità a leggi, norme o decisioni delle autorità di vigilanza o agli standard esposto l'intero Gruppo. Il modello della funzione valutazione della performance e delle decisioni sugli
di autoregolamentazione, come gli statuti sociali e i codici di condotta. Risk Management, ottimizzato recentemente, è stato incentivi variabili di alcuni ruoli chiave quali Group
esteso dal Corporate Center di Gruppo a tutti i paesi executive e colleghi responsabili dell’assunzione
e a tutte le società del Gruppo. La visione One Bank di di rischi significativi1. Tale integrazione è
Rischio Il rischio di perdite finanziarie o reputazionali derivanti da impatti ambientali e sociali UniCredit è un'ulteriore conferma di questo modello fondamentale per il mantenimento di livelli di
ambientale negativi correlati a specifiche operazioni o settori. di gestione del rischio2. Le norme, le metodologie, rischio adeguati e per garantire la creazione di una
e sociale le policy e le strategie che utilizziamo per gestire solida cultura del rischio. Specialmente per questo
il rischio non solo soddisfano i requisiti normativi, motivo, UniCredit definisce la propria cultura del
Altri Nuove categorie di rischio come il rischio informatico, ovvero il rischio di incorrere in ma supportano anche i processi di pianificazione rischio attraverso le norme comportamentali che si
rischi perdite finanziarie, reputazionali o di quote di mercato attraverso l'utilizzo di tecnologie strategica della banca. Per consentire il massimo riflettono nei ragionamenti e nelle azioni quotidiane
emergenti di informazione e comunicazione. allineamento tra rischi e redditività, la funzione di tutti i colleghi, che determinano la capacità
di Risk Management mantiene in essere un Risk individuale e collettiva di identificare, comprendere,
Appetite Framework che stabilisce i livelli di rischio discutere apertamente e prendere decisioni sui
rischi attuali e futuri dell'organizzazione.
A. Maggiori informazioni sono disponibili nelle Relazioni e Bilancio Consolidato 2016. 1. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Capitale Umano.
B. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Capitale Intellettuale. 2. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Piano Strategico.
C. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Gestire una cultura di compliance come elemento fondamentale del Gruppo. 3. Maggiori informazioni sono disponibili nel Bilancio Integrato 2014.
16 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 17Il nostro obiettivo e la nostra identità Il nostro obiettivo e la nostra identità
→ Gestione del rischio e Compliance → Gestione del rischio e Compliance
UniCredit ritiene tuttavia che oggi il rischio Rischio reputazionale dei nostri molteplici e diversi stakeholder. TEMI
MATERIALI
FOCUS reputazionale rappresenti uno dei rischi più sensibili, Dal 2015 abbiamo implementato un sistema Queste informazioni sono utilizzate dal Group
Cultura del rischio mentre consideriamo l’importanza del rischio di monitoraggio per rafforzare la capacità Operational and Reputational Risk Committee,
ambientale e sociale in quanto in costante crescita. di individuare e analizzare i rischi reputazionali che periodicamente valuta e discute le analisi
Il nostro programma di cultura del rischio è promosso nel settore finanziario. Grazie a questo sistema delle tendenze e le valutazioni dei potenziali
dall'Amministratore Delegato e dall'Executive Rischio di credito monitoriamo gli eventi che potrebbero generare impatti. Inoltre sono circolarizzate internamente
Management Committee e include la Risk Academy, Negli ultimi anni, il nostro Gruppo si è impegnato per un rischio reputazionale e ne valutiamo le potenziali per aumentare la consapevolezza dei potenziali rischi
un'iniziativa che è stata concepita, progettata e migliorare la performance degli indicatori primari ripercussioni coinvolgendo le funzioni interne reputazionali nel Gruppo. Questo processo è stato
gestita dalla funzione Risk Management del Gruppo di qualità dell'attivo. Nonostante la perdurante (es. Investor Relations, Compliance) che hanno integrato nel modello di gestione dei rischi di Gruppo.
in collaborazione con i nostri centri di competenza incertezza macroeconomica dal 2015 siamo riusciti una profonda comprensione delle prospettive
interni per l'apprendimento e la formazione4. a diminuire il rapporto tra crediti in sofferenza e
Per rispondere ai requisiti normativi più rigorosi e crediti totali sul portafoglio core (dal 6,1% al 5,6%), Il nostro processo di prevenzione del rischio reputazionale ESGA e i principali risultati nel 2016
rafforzare la nostra disciplina di rischio, la formazione incrementando il nostro coefficiente di copertura
offerta dalla Risk Academy viene aggiornata e complessivo (dal 50,8% al 55,6%). Poiché il rischio Verifica di fonti esterne
potenziata costantemente. di credito è il rischio più consistente in termini di
esposizione del nostro Gruppo, abbiamo rivisto i Circa 120 fonti di informazione esterne
Dalla sua istituzione nel 2010, la Risk Academy ha processi di erogazione del credito focalizzandoci regolarmente verificate nel corso dell'anno: stampa
offerto oltre 394.000 ore di formazione a più di maggiormente sul nostro appetito per il rischio di e media online, quali internazionali, nazionali,
18.500 persone. credito, definendo delle strategie specifiche, e sulle regionali e locali, Organizzazioni Non Governative
nostre attività di erogazione. (ONG), autorità di regolamentazione, gruppi di
esperti, newsletter, social media e altre fonti online. Analisi e classificazione
Classificazione Importi Variazione
creditiA al 31 dic. 2016 annua
Su circa 270 articoli divisi in 14 specifiche categorie
Sofferenze €31.799 mln -36% 65,6% allineate con i criteri di gestione del rischio,
Gestire ogni rischio Fase di valutazione delle principali funzioni UniCredit è stata menzionata solo nel 7% di tutte
Inadempienze le notizie segnalate.
€23.165 mln -9% 43,3%
L’esposizione del Gruppo a rischi di mercato e probabili 7 funzioni interne con specifica comprensione
operativi è limitata con Attività Ponderate per il del percepito degli stakeholder (es. Compliance,
Rischio (RWA) pari rispettivamente a €17,4 miliardi Past Due loans €1.378 mln -47% 34,3% Investor Relations, Media Relations, Group Aggiornamento dei dati e analisi delle tendenze
(4,5%) e €38,5 miliardi (9,9%) degli RWA totali. La Stakeholder Insight) coinvolte nella valutazione
quota predominante degli RWA del Gruppo, 85,6%, si Crediti Performing €421.804 mln 3% 0,5% dei rischi reputazionali per il Gruppo. • Circa 100 colleghi di Group Investor Relations,
riferisce al rischio di credito, che è diversificato per le Group Tax Affairs e Group Risk Management,
varie aree geografiche e classi di attivi. tra gli altri, sono aggiornati ogni mese sugli eventi
Profilo Tasso di Integrazione con dati interni
di rischio copertura e individuazione dei rischi prioritari più significativi e sui potenziali rischi derivanti
RWA per tipologia di rischio • 3 specifiche discussioni di analisi delle
€mld A. La classificazione crediti include:
I rischi principali individuati con potenziali impatti tendenze con i membri del Group Operational
387,1 Sofferenze: il complesso delle esposizioni nei confronti di un soggetto in
17,4 stato di insolvenza (anche non accertato giudizialmente) o in situazioni reputazionali sono stati individuati nelle categorie: and Reputational Risk Committee.
sostanzialmente equiparabili, indipendentemente dalle eventuali
38,5 previsioni di perdita formulate dalla banca; Inadempienze probabili: la rapporto con attori e settori controversi, riciclaggio,
classificazione in tale categoria è il risultato del giudizio della banca circa abuso di mercato e questioni fiscali. Nessuno dei
l’improbabilità che, senza il ricorso ad azioni quale l’escussione delle
garanzie, il debitore adempia integralmente (in linea capitale e/o rischi individuati manca di un solido presidio.
interessi) alle sue obbligazioni creditizie; Past Due Loans (esposizioni
scadute e/o sconfinanti deteriorate): esposizioni problematiche che sono Mitigazione e monitoraggio
scadute o sconfinanti da più di 90 giorni su una obbligazione rilevante;
331,2 Crediti performing: tutte le esposizioni che non presentano giorni di
scaduto superiori a 90 giorni o stati di difficoltà del debitore. I 3 principali risultati
Il nostro piano strategico Transform 2019 si • Integrazione delle evidenze nelle strategie
Mercato concentra sulla necessità di rafforzare e ottimizzare di gestione del rischio reputazionale
Operativo la gestione del rischio del Gruppo. Il piano ci stimola • Definizione di un nuovo processo
Credito ad affrontare le eredità del passato mediante il di escalation per il rischio reputazionale
2016 de-risking dei nostri portafogli, gestendo in modo • Aggiornamento della Policy Globale per
rigoroso la qualità dei nostri attivi. Rafforzeremo la gestione del rischio reputazionale.
Inoltre, come membro del settore finanziario, inoltre la nostra disciplina di gestione del rischio
il Gruppo, insieme ai concorrenti, è esposto in riferimento all'istruttoria, all’erogazione e
naturalmente a una gamma di rischi di reputazione, al monitoraggio di nuovi prestiti. Questi sforzi
di compliance, ambientali e sociali e ad altri rischi rappresentano il proseguimento dell'approccio
emergenti, non quantificati ai fini normativi. conservativo al rischio che il nostro Gruppo ha
adottato negli ultimi anni.
4. Maggiori informazioni sono diponibili nel Bilanco Integrato 2015. A. Tematiche ambientali, sociali e di governance (Environmental, Social and Governance).
18 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 19Il nostro obiettivo e la nostra identità Il nostro obiettivo e la nostra identità
→ Gestione del rischio e Compliance → Gestione del rischio e Compliance
Rischio ambientale e sociale ci adoperiamo per diffondere in tutto il Gruppo Monitorare le varie tipologie di rischio dall’altro, l’adozione delle decisioni a livello di TEMI
MATERIALI
Il Group Environmental and Social Council (GESC)5 una solida cultura del rischio che pone gli aspetti Gruppo. In caso di mancato rispetto dei limiti o
supporta e coordina la strategia ambientale e sociale ambientali e sociali tra le proprie priorità. La parte finale del nostro processo di gestione di cambiamenti a livello macroeconomico che
del Gruppo. Il GESC ha inoltre il compito di affrontare del rischio prevede il monitoraggio del profilo di influiscano sul profilo di rischio di un segmento di
qualunque rischio potenziale correlato. Con l’obiettivo di contrastare i potenziali impatti per rischio del Gruppo al fine di garantire che lo stesso business, di una società o del Gruppo, le decisioni
il Gruppo, abbiamo inoltre rafforzato il nostro presidio sia in linea con l’appetito per il rischio dichiarato. vengono deferite agli organi interni competenti. Tali
I nostri Impegni, Impegno Ambientale e Impegno interno sul monitoraggio degli sviluppi regolamentari Avvalendoci di un set di KPI operativi, monitoriamo la organi prenderanno in considerazione una gamma di
in materia di Diritti Umani, descrivono l'approccio sulle tematiche ambientali e sociali. performance delle attività sottostanti di UniCredit e il diversi scenari alternativi, cercando un compromesso
strategico, i ruoli e le responsabilità, i principi, relativo rischio. tra rischio e redditività e individueranno le azioni
le norme, le procedure e i sistemi adottati da Nel 2016, abbiamo realizzato un progetto focalizzato che il Gruppo dovrà adottare per garantire che
UniCredit per prevenire e gestire qualunque impatto sui diritti umani che risponde all'evoluzione continua L’attività di reporting per la gestione dei rischi è un l'esposizione sia coerente con l’appetito per il
potenzialmente negativo a livello ambientale e dell'approccio del nostro Gruppo e alle aspettative tassello fondamentale del Sistema dei Controlli rischio. Tra le azioni che potrebbero essere prese in
sociale o i rischi insiti nelle nostre attività o nella dei nostri stakeholder con l'obiettivo di aggiornare il interni di Gruppo, in quanto supporta, da un lato, considerazione vi sono la mitigazione, la cessione,
nostra catena di valore. In linea con i nostri impegni nostro Impegno in materia di Diritti Umani. la gestione e la mitigazione dei rischi e favorisce, l'eliminazione o la tolleranza.
Presidio rischi: i principali comitati
RISCHIO AMBIENTALE E SOCIALE – I PRINCIPALI RISULTATI NEL 2016
Responsabilità Membri
Gestione del rischio ambientale e sociale Diritti umani e cultura ambientale
Group Risk Indirizza, coordina e controlla i rischi di Amministratore Delegato (Presidente),
• 3 riunioni del GESC per proporre e discutere • aggiornamento dell’Impegno in materia di
& Internal Gruppo e supporta l’Amministratore Chief Risk Officer di Gruppo, Direttore
miglioramenti della nostra strategia ambientale Diritti Umani Control Delegato nella gestione e supervisione Generale, Chief Operating Officer,
e sociale e obiettivi in linea con il piano strategico • condivisione dei contenuti sul tema dei diritti umani Committee del sistema dei controlli interni Group Compliance Officer
prendendo in considerazione un benchmarking con tutti i colleghi tramite la intranet di Gruppo e
accurato sulle esperienze di competitor e di aziende con oltre 900 colleghi attraverso comunicazioni
di altri settori, aspettative di stakeholder, analisti, mirate Group Credit Valuta e delibera proposte creditizie Amministratore Delegato (Presidente),
Committee di competenza, ivi incluse quelle a Direttore Generale, Chief Risk Officer di
investitori e autorità regolamentari • coinvolgimento di oltre 900 colleghi su diversi
restructuring e workout, stato di Gruppo, Group Compliance Officer
• 88% di partecipazione per i membri del GESC. temi ambientali (es. emissioni di gas serra, classificazione delle posizioni, strategie
energie rinnovabili, etc.) attraverso attività di rilevanti e azioni correttive da assumere
Monitoraggio delle policy del settore comunicazione e di engagement specifiche. per le posizioni watchlist
ambientale e socialeA
• circa 530 operazioni sono state valutate per Stakeholder engagement Group Decide, valuta e/o rilascia pareri non Chief Risk Officer di Gruppo (Presidente),
individuare potenziali rischi ambientali, sociali e Promozione di un dialogo costruttivo con i nostri Transactional vincolanti alle società del Gruppo sulle Responsabile di Group Credit
reputazionali stakeholder partecipando a diversi gruppi di lavoro Credit transazioni creditizie Transactions (Vice Presidente),
• circa 60 persone sono state formate sulle policy del e forum come: CommitteeA Co-Responsabile di CIB Division,
settore minerario e dell'energia elettrica da carbone • The Thun Group of BanksC – dibattiti per discutere Responsabile di CEE Division
adottate da UniCredit da luglio 2015 come applicare i Principi Guida delle Nazioni Unite
• circa 50 persone sono state formate sulle Policy del su Imprese e Diritti Umani nelle attività bancarie Group Monitora e controlla i rischi operativi Chief Risk Officer di Gruppo (Presidente),
settore della difesa e degli armamenti. • United Nation Global CompactD – i firmatari del Operational e reputazionali a livello di Gruppo Responsabile di Group Operational &
Global Compact si sono concentrati su temi quali and Reputational Reputational Risks (Vice Presidente),
Equator principlesB diritti umani, diversità e inclusione, economia Risks CommitteeA Responsabile di CIB Division, Group
Compliance Officer, Responsabile di Group
• sono state valutate 77 operazioni di finanziamento e sul conseguimento degli Obiettivi di Sviluppo
Legal
di progetti e sono stati finanziati 30 progetti Sostenibile
• circa 80 persone sono state formate sui requisiti • UNEP InquiryE – contributo al Report di Dialogo
Group Assets Definisce strategie, policy, metodologie e Chief Financial Officer di Gruppo
degli Equator principles. nazionale sulla finanza sostenibile in Italia,
& Liabilities limiti (ove applicabili) per i rischi di (Presidente), Chief Risk Officer di Gruppo
promosso da United Nations Environment CommitteeA liquidità, cambio e tasso d’interesse del (Vice-Presidente), Co-Responsabile di CIB
Programme (UNEP) sul capitolo relativo alla banking book, prezzi di trasferimento, Division, Responsabile di CEE Division,
valutazione dei rischi ambientali e di stress test. Funding Plan, Contingency Funding Plan Responsabile di Group Finance
e l’attività di monitoraggio
Group Market Monitora i rischi di mercato a livello di Chief Risk Officer di Gruppo (Presidente),
A. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Attuazione delle nostre policy inerenti il rischio ambientale, sociale e reputazionale nel Supplemento.
B. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Equator Principles nel Supplemento. Risk CommitteeA Gruppo, per la valutazione dell’impatto Responsabile di Group Financial Risk
C. Il Thun Group è un gruppo informale costituito da rappresentanti di istituti bancari impegnati a discutere temi relativi ai diritti umani. delle transazioni che influiscono in (Vice Presidente), Co-Responsabile di CIB
D. UniCredit è membro di UN Global Compact - Global Compact Network Italy Foundation, che è un'iniziativa strategica promossa dalle Nazioni Unite maniera significativa sul profilo Division, Group Compliance Officer,
a livello nazionale.
E. UNEP Inquiry: The Inquiry into the Design of a Sustainable Financial System è stato avviato dal United Nations Environmental Programme (UNEP) per proporre
complessivo del portafoglio dei rischi Responsabile di Markets
opzioni di miglioramento in merito all'efficienza del sistema finanziario attraverso la mobilitazione del capitale finanziario verso gli investimenti necessari di mercato di Gruppo
per uno sviluppo sostenibile.
5. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Governance. A. L’elenco dei membri non è da considerarsi esaustivo.
20 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 21Il nostro obiettivo e la nostra identità Il nostro obiettivo e la nostra identità
→ Gestione del rischio e Compliance → Gestione del rischio e Compliance
Gestire una cultura Il Piano di Compliance di UniCredit è stato approvato Oltre 354.000 ore di formazione sono state erogate Committee5 e al Collegio Sindacale. TEMI
di compliance
MATERIALI
dal Consiglio di Amministrazione. Con l’obiettivo di nel corso dell’anno. Nel 2016, il modello di monitoraggio di compliance
avere un Piano di Gruppo a copertura di 16 banche a livello di Gruppo è stato migliorato per garantirne
come elemento in 13 paesi, la funzione Compliance ha sviluppato un Abbiamo sviluppato un corso manageriale sui l’omogeneità in tutte le società del Gruppo e
fondamentale processo comune con linee guida e priorità strategiche
definite a livello di Gruppo e poi diffuse a livello locale.
comportamenti corretti, l’etica professionale e il
nostro approccio alla sostenibilità, di cui sono state
migliorarne l’efficienza.
del Gruppo Cultura di compliance
realizzate 2 sessioni in aula. Abbiamo inoltre rivisto
e aggiornato la Compliance Academy1.
Advisory
Nel corso del 2016 abbiamo continuato a monitorare
Miriamo a costruire e implementare una cultura gli aspetti regolamentari chiave, inclusi il Dodd-Frank
In UniCredit, la compliance è un aspetto inseparabile comune di compliance che coinvolga la nostra Comunicazione e coinvolgimento delle persone Act, gli abusi di mercato e la Direttiva sui Mercati
delle nostre attività di Gruppo. Il nostro impegno si organizzazione a tutti i livelli e in tutte le aree Il nostro piano di comunicazione interna per il degli Strumenti Finanziari (MiFID II)1. Inoltre, sono
basa su un approccio coerente ai valori del Gruppo e geografiche. Nel 2016, tutte le principali funzioni 2016 si è focalizzato su alcune iniziative mirate ad state implementate iniziative speciali sui regolamenti
che risponde alle aspettative dei nostri clienti, delle interne (per esempio Business unit, Human Capital, affrontare i rischi di compliance e i comportamenti antitrust, ovvero il Compliance Antitrust Program,
autorità regolamentari e della società in generale. Identity & Communication e Organizzazione) hanno attesi. Sono stati diffusi alert e video di Gruppo che mira ad assicurare la conformità con le regole
fornito un importante supporto nel promuovere per affrontare tematiche molto concrete quali della concorrenza sia a livello europeo che a livello
Integrare la compliance tale cultura. Varie iniziative e progetti sono stati corruzione, manipolazione del mercato e frode ed è nazionale1. Nel 2017, ci focalizzeremo su PRIIPs6 e
nelle attività quotidiane condotti e un’enfasi specifica è stata posta sulla stata realizzata una campagna di sensibilizzazione sulle nuove iniziative che verranno lanciate a livello
consapevolezza del rischio. dedicata al whistleblowing raggiungendo oltre di Gruppo, come il General Data Protection Regulation
La compliance è un presupposto della legittimità 10.000 colleghi. Project e il Progetto di Gruppo MiFIR, volti a rivedere
delle nostre attività e della sostenibilità del nostro Compliance culture framework i processi e le procedure della banca in conformità ai
Gruppo. Rispettando tutte le leggi in vigore, i Valutazione della performance nuovi requisiti regolamentari.
Governance
regolamenti e le regole interne sia a livello locale sia e consequence management
a livello di Gruppo, UniCredit evita cattive condotte e La promozione di comportamenti conformi e la PRIORITÀ 2017
Sostegno Formazione e sviluppo
aiuta la società a far fronte alla criminalità finanziaria. prevenzione di comportamenti scorretti sono fattori
del senior
Considerando il nostro impegno per promuovere la chiave nel nostro processo di gestione delle risorse • Apposite campagne per i membri dell'Executive
management Comunicazione e
compliance nella condotta dei nostri dipendenti, è umane e sono inoltre presenti con chiari indicatori Management Committee e workshop per
coinvolgimento delle persone
fondamentale mantenere una forte cooperazione tra nel nostro sistema di performance management2. i senior manager
la funzione di Compliance, focalizzata su 3 pilastri Rafforzamento della campagna
Valutazione
principali (inclusi nel Piano di Compliance 2016 di FOCUS Tone from the Top
della performance
UniCredit) e le nostre business unit: Whistleblowing:
e consequence management
per mantenere un’azienda sana • Valutazione quantitativa dello stato di maturità
Il whistleblowing aiuta a proteggere il nostro business della cultura di compliance attraverso
Sostegno del senior management e la reputazione della nostra organizzazione, oltre che un progetto pilota in 5 società del Gruppo basato
UNICREDIT COMPLIANCE PLAN Una serie di attività sono state avviate sia a livello i nostri colleghi. Il processo di whistleblowing della sui 5 pilastri della cultura di compliance
locale sia a livello della holding, con il supporto dei banca consente ai dipendenti di fornire informazioni • Estensione del progetto previsto ad altre società
senior manager del Gruppo, molti dei quali sono su comportamenti ritenuti inaccettabili in UniCredit, del Gruppo
anche stati coinvolti nella campagna Tone from utilizzando vari canali, quali telefono, appositi Rafforzamento della cultura di compliance
Cultura di Monitoraggio Advisory the Top. Nel 2016, i messaggi dell’Amministratore indirizzi email o procedure interne, nonché canali di
compliance Delegato e dei senior manager (inclusi, tra le posta ordinaria. Nel 2016, sono state ricevuti più di • 5 nuovi corsi di compliance: Conflitti di interesse,
tante iniziative, alcuni video) sono stati inviati ai 60 casi interni, trattati in base alle procedure interne Codice di Condotta, Antitrust, Abusi di mercato
dipendenti del Gruppo principalmente attraverso la di Gruppo3. e MiFID II
intranet di Gruppo e le intranet locali. • Estensione della Compliance Academy a tutti
i dipendenti del Gruppo
Governance Monitoraggio • Nuove edizioni del format Business Ethics Lab
La Global Policy – Cultura di Compliance del Gruppo, In UniCredit, la funzione di Compliance mira a garantire Potenziamento della formazione
approvata e adottata nel novembre 2016, definisce l’efficacia, la velocità e l’uniformità dei servizi forniti
i principi fondamentali della cultura di compliance per la valutazione del rischio e dei relativi controlli. • Aggiornamento del Codice di Condotta
Una cultura Processi, policy, Consulenza di UniCredit, oltre ai ruoli e alle responsabilità delle La metodologia consolidata per la valutazione del Condotta e comportamento corretti
comune di meccanismi, strategica in relative funzioni interne deputate a rafforzare rischio, aggiornata regolarmente, contribuisce a
prudenza creazione ed vista dei futuri tale policy (es. Compliance, Human Capital e monitorare tutti i rischi di compliance e applica una • Riduzione del numero di regole interne, della
e integrità per esecuzione cambiamenti Comunicazione). serie di azioni di mitigazione per risolvere le anomalie loro lunghezza e complessità e velocizzazione
tutti i dipendenti di controlli normativi riscontrate. I risultati vengono rendicontati ogni 3 mesi del relativo processo di adozione
in maniera Formazione e sviluppo a 2 comitati di Gruppo quali l’Internal Controls and Razionalizzazione, semplificazione
rigorosa Nel 2016 il nostro obiettivo è stato quello di Risk Committee4, il Group Risk and Internal Control ed efficacia delle regole compliance di Gruppo
ed efficiente migliorare la qualità della formazione e rafforzare 1. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Gestione del rischio e Compliance del Supplemento.
la nostra cultura di compliance. 2. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Capitale Umano.
3. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Whistleblowing del Supplemento.
4. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Governance.
5. Maggiori informazioni sono disponibili nel capitolo Garantire una sana gestione del rischio.
6. PRIIPs significa packaged retail and insurance-based investment products.
22 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 UniCredit • Bilancio Integrato 2016 23Puoi anche leggere
