Global Risk Management Survey 2019 - Settore di appartenenza: Ristorazione - Aon
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Global Risk Management Survey 2019 Settore di appartenenza: Ristorazione
Indice
Introduzione............................................................................................3
Problematiche legate al rischio..............................................................4
I 10 rischi principali.............................................................................................5
Rischi futuri........................................................................................................6
I principali rischi da cui derivano le perdite maggiori.........................................7
Azioni per la mitigazione dei rischi.....................................................................8
Struttura di risk management...............................................................10
Pratiche di risk management................................................................15
Controlli e mitigazione..........................................................................21
Rischi informatici..................................................................................28
Captives................................................................................................31
Gestione del programma di assicurazione globale..............................37
Appendice............................................................................................40
Metodologia.........................................................................................49
Global Risk Management Survey 2019 Page 2 of 50Introduzione
La Global Risk Management Survey 2019 di Aon, giunta alla settima edizione dal 2007, è stata ideata per
offrire alle organizzazioni i dati necessari per permettere una migliore gestione della volatilità legata ai rischi
e maggiore competitività in un panorama economico sempre più complesso.
Il sondaggio, condotto con frequenza biennale, raccoglie i dati di 2.672 partecipanti, in 60 Paesi e 33 settori,
appartenenti ad aziende pubbliche e private di tutte le dimensioni.
I risultati della survey 2019, che è stata svolta in 8 lingue, evidenziano come le aziende debbano affrontare
nuovi rischi, e sottolineano le differenze di opinione su come meglio prioritizzarli e reagire ad essi.
Questo rapporto mostra le risposte in forma aggregata a ciascuna domanda cui hanno risposto i partecipanti di
questo settore, rispetto alle scelte generali.
Speriamo che possa trovare questo rapporto utile e La invitiamo a contattare il Suo referente Aon per qualsiasi
dubbio in merito ai contenuti.
Ubicazione dei partecipanti
Per una lista completa dei Paesi e ulteriori dati demografici dei partecipanti, fare riferimento all'Appendice.
Global Risk Management Survey 2019 Page 3 of 50Problematiche legate al rischio
Questa sezione mostra i 10 maggiori rischi attuali e i 5 maggiori rischi futuri percepiti, oltre che i 10
maggiori rischi che hanno generato le più ingenti perdite nei 12 mesi precedenti al lancio di questo
sondaggio. Nella sezione si riporta inoltre una visione generale sulle azioni di mitigazione scelte per
i rispettivi 10 maggiori rischi.
Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore.
Fare clic qui per maggiori informazioni.
Global Risk Management Survey 2019 Page 4 of 50I 10 rischi principali
Per poter visualizzare tutti i 69 rischi si prega di fare riferimento all'Appendice.
# I 10 maggiori rischi globali
1 Crisi Economica/Lenta ripresa
2 Danni a reputazione/Brand
3 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.)
4 Interruzione dell'attività
5 Aumento della concorrenza
6 Attacchi Cyber/Data Breach
7 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime
8 Flusso di cassa/liquidità
9 Incapacità di innovare/soddisfare i bisogni dei clienti
10 Cambiamenti Normativi/Legislativi
# I 10 maggiori rischi del Suo settore
1 Danni a reputazione/Brand
2 Interruzione dell'attività
3 Problematiche relative a distribuzione o approvvigionamenti
4 Aumento della concorrenza
5 Flusso di cassa/liquidità
6 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime
7 Gap generazionale della forza-lavoro
8 Assenteismo
9 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.)
10 Infortuni sul lavoro
Global Risk Management Survey 2019 Page 5 of 50Rischi futuri
# I 5 maggiori rischi globali
1 Crisi Economica/Lenta ripresa
2 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.)
3 Attacchi Cyber/Data Breach
4 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime
5 Incapacità di innovare/soddisfare i bisogni dei clienti
# I 5 maggiori rischi del Suo settore
1 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.)
2 Gap generazionale della forza-lavoro
3 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime
4 Interruzione dell'attività
5 Danni a reputazione/Brand
Global Risk Management Survey 2019 Page 6 of 50I 10 principali rischi da cui derivano le maggiori perdite
# I 10 maggiori rischi globali %
1 Crisi Economica/Lenta ripresa 29
2 Danni a reputazione/Brand 11
3 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.) 29
4 Interruzione dell'attività 28
5 Aumento della concorrenza 38
6 Attacchi Cyber/Data Breach 16
7 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime 45
8 Flusso di cassa/liquidità 21
9 Incapacità di innovare/soddisfare i bisogni dei clienti 15
10 Cambiamenti Normativi/Legislativi 24
# I 10 maggiori rischi del Suo settore %
1 Danni a reputazione/Brand 0
2 Interruzione dell'attività 40
3 Problematiche relative a distribuzione o approvvigionamenti 25
4 Aumento della concorrenza 33
5 Flusso di cassa/liquidità 0
6 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime 0
7 Gap generazionale della forza-lavoro 0
8 Assenteismo 100
9 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.) 0
10 Infortuni sul lavoro 67
Global Risk Management Survey 2019 Page 7 of 50Azioni per la mitigazione dei rischi
Piano o revisione formale dei rischi globali
# Rischio %
1 Crisi Economica/Lenta ripresa 26
2 Danni a reputazione/Brand 47
3 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.) 36
4 Interruzione dell'attività 69
5 Aumento della concorrenza 38
6 Attacchi Cyber/Data Breach 79
7 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime 49
8 Flusso di cassa/liquidità 70
9 Incapacità di innovare/soddisfare i bisogni dei clienti 48
10 Cambiamenti Normativi/Legislativi 40
Azioni di mitigazione dei rischi globali
# Rischio Rischio Piani di Piano di Soluzioni Rischio
esaminato continuità gestione valutate di quantificato
sviluppati del rischio finanziamento/
sviluppato trasferimento
del rischio
1 Crisi Economica/Lenta ripresa 31% 16% 22% 12% 20%
2 Danni a reputazione/Brand 28% 17% 26% 10% 18%
3 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, 32% 15% 22% 12% 20%
tecnologici, normativi ecc.)
4 Interruzione dell'attività 24% 20% 22% 15% 19%
5 Aumento della concorrenza 32% 16% 22% 9% 20%
6 Attacchi Cyber/Data Breach 26% 20% 23% 15% 16%
7 Rischio di aumento del prezzo delle materie 27% 12% 21% 16% 24%
prime
8 Flusso di cassa/liquidità 27% 14% 20% 16% 23%
9 Incapacità di innovare/soddisfare i bisogni dei 33% 15% 27% 7% 18%
clienti
10 Cambiamenti Normativi/Legislativi 34% 14% 23% 10% 20%
Global Risk Management Survey 2019 Page 8 of 50Piano o revisione formale dei rischi nel Suo settore
# Rischio %
1 Danni a reputazione/Brand 100
2 Interruzione dell'attività 71
3 Problematiche relative a distribuzione o approvvigionamenti 67
4 Aumento della concorrenza 40
5 Flusso di cassa/liquidità 75
6 Rischio di aumento del prezzo delle materie prime 40
7 Gap generazionale della forza-lavoro 67
8 Assenteismo 100
9 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, tecnologici, normativi ecc.) 33
10 Infortuni sul lavoro 33
Azioni di mitigazione dei rischi nel Suo settore
# Rischio Rischio Piani di Piano di Soluzioni Rischio
esaminato continuità gestione valutate di quantificato
sviluppati del rischio finanziamento/
sviluppato trasferimento
del rischio
1 Danni a reputazione/Brand 31% 23% 23% 8% 15%
2 Interruzione dell'attività 24% 24% 24% 6% 24%
3 Problematiche relative a distribuzione o 20% 30% 30% 10% 10%
approvvigionamenti
4 Aumento della concorrenza 40% 20% 20% 0% 20%
5 Flusso di cassa/liquidità 17% 17% 50% 0% 17%
6 Rischio di aumento del prezzo delle materie 50% 0% 0% 25% 25%
prime
7 Gap generazionale della forza-lavoro 20% 0% 20% 20% 40%
8 Assenteismo 33% 0% 67% 0% 0%
9 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, 25% 25% 25% 0% 25%
tecnologici, normativi ecc.)
10 Infortuni sul lavoro 25% 0% 25% 25% 25%
Global Risk Management Survey 2019 Page 9 of 50Struttura di risk management
Questa sezione è dedicata alle diverse aree inerenti la gestione dei rischi: le loro dimensioni, le linee di
riporto, le strutture e il profilo all'interno delle organizzazioni.
Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore.
Fare clic qui per maggiori informazioni.
Global Risk Management Survey 2019 Page 10 of 50All'interno della azienda sono attive delle politiche di controllo e di gestione dei rischi, stabilite da un consiglio di amministrazione o da un comitato direttivo? L' azienda ha una unit specifica di risk management o assicurativa? Global Risk Management Survey 2019 Page 11 of 50
A chi risponde la unit di risk management / assicurativa? Dipartimenti/funzioni Globale Settore Direttore Amministrativo (CAO) 5 14% Amministratore Delegato (CEO) 22 57% Direttore Amministrativo e Finanziario (CFO) 33 14% Chief Risk Officer (CRO) 7 0% Segreteria Aziendale 2 0% Controller 1 0% Finanza 3 0% Risorse Umane 1 0% Internal Audit 1 0% Legale 9 14% Altro 5 0% Presidente 5 0% Sicurezza 0 0% Tesoriere 6 0% Su chi ricadono le responsabilità del risk management / divisione assicurativa? Dipartimenti / funzioni Globale Settore Amministratore Delegato (CEO) 29 50% Direttore Amministrativo e Finanziario (CFO) 40 50% Chief Risk Officer (CRO) 1 0% Risorse Umane (HR) 3 0% Internal Audit 2 0% Legale 6 0% Altro 11 0% Risk Committee 5 0% Sicurezza 2 0% Tesoriere 3 0% Global Risk Management Survey 2019 Page 12 of 50
Da quante persone è composto il team di risk management / assicurativo? Global Risk Management Survey 2019 Page 13 of 50
Come valuta il profilo del team che si occupa della gestione del rischio? Global Risk Management Survey 2019 Page 14 of 50
Pratiche di risk management Questa sezione mette in evidenza il processo decisionale adottato nella gestione dei rischi, i metodi di identificazione, valutazione e gestione dei rischi attuali o emergenti e gli strumenti utilizzati per valutare l'efficacia dei programmi di gestione dei rischi. Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore. Fare clic qui per maggiori informazioni. Global Risk Management Survey 2019 Page 15 of 50
Il Programma e la strategia di risk management sono integrati con altre divisioni o funzioni? Quali sono le divisioni / funzioni coinvolte nelle principali decisioni di risk management? Dipartimenti / funzioni Globale Settore Strategia aziendale 51% 38% Design & Sviluppo (Prodotto/Soluzioni) 17% 25% Executive Management 78% 63% Finanza 78% 75% Risorse Umane 51% 50% IT 58% 25% Internal Audit 36% 13% Ufficio Legale/Compliance 64% 63% Operations 54% 25% Altro 5% 0% Ricerca & Sviluppo 11% 0% Risk Committee/Consiglio 39% 25% Global Risk Management Survey 2019 Page 16 of 50
Quali sono i metodi principali di identificazione dei maggiori rischi? Metodi Globale Settore Board/Valutazione della Gestione del Rischio 50% 22% Board/Tavolo di lavoro di Risk Management 36% 67% (Pianificazione annuale) Board/Tavolo di lavoro di Risk Management 31% 22% (Altro) Report esterni 36% 33% Analisi di settore 38% 56% Nessun processo formalizzato 11% 0% Informazione sul Rischio dal Processo di 33% 11% Compliance Informazione sul Rischio dal Processo di 13% 33% Informativa Informazione sul Rischio dal Processo di 44% 33% Internal Audit Parere ed esperienza del Senior Management 52% 33% Processo strutturato di identificazione dei rischi 35% 22% (a livello aziendale) La digitalizzazione di dati e assets ha aumentato l'importanza della gestione e del finanziamento dei rischi? Global Risk Management Survey 2019 Page 17 of 50
Qual è la classificazione del grado di proattività dell'azienda nell'identificare, valutare e gestire rischi attuali o emergenti? Global Risk Management Survey 2019 Page 18 of 50
Il grado di proattività combacia con le necessità di gestione del rischio assicurativo? Quali sono i metodi che l'azienda utilizza per valutare l'efficacia dei programmi di risk management? Metodi Globale Settore Confrontando il rischio di eventi accaduti 51% 67% rispetto all'efficacia di gestione del rischio Analizzando i risultati generati dal confronto in 28% 22% tema di Prevenzione e Sicurezza (es. la velocità di rientro sul posto di lavoro) Non viene misurato 23% 11% Valutando le considerazioni della gestione del 38% 22% rischio in investimenti/decisioni strategiche Identificando i benefici economici di una 15% 11% captive Riducendo il costo totale del rischio 19% 11% Altro 5% 11% Tracciando il coinvolgimento del Risk 25% 11% Management all'interno dell'azienda Global Risk Management Survey 2019 Page 19 of 50
Il dipartimento di risk management è coinvolto nella strategia di sviluppo commerciale? Global Risk Management Survey 2019 Page 20 of 50
Controlli e mitigazione Questa sezione mostra l'importanza dell'aspetto assicurativo all'interno delle organizzazioni: come vengano determinati i limiti assicurativi, quali siano i parametri più importanti per la scelta di un assicuratore e quali fattori di rischio vengano misurati per stabilire i costi totali del rischio assicurabile. Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore. Fare clic qui per maggiori informazioni. Global Risk Management Survey 2019 Page 21 of 50
Quanto è importante l'ambito assicurativo all'interno dell'organizzazione? Global Risk Management Survey 2019 Page 22 of 50
L'azienda come determina i propri massimali assicurativi? Global Risk Management Survey 2019 Page 23 of 50
Quali sono i fattori che incidono sulla scelta del gruppo assicurativo?
# Globale
1 Termini di copertura e condizioni
2 Servizi di gestione sinistri e liquidazione
3 Valore (per denaro/prezzo)
4 Esperienza nel settore
5 Stabilità finanziaria e rating
6 Capacità Assicurativa
7 Relazione di lunga data
8 Capacità di eseguire e fornire supporto alle sedi mondiali
9 Flessibilità, innovazione o creatività
10 Velocità e qualità della documentazione
# Settore
1 Servizi di gestione sinistri e liquidazione
2 Valore (per denaro/prezzo)
3 Termini di copertura e condizioni
4 Relazione di lunga data
5 Capacità Assicurativa
6 Flessibilità, innovazione o creatività
7 Velocità e qualità della documentazione
8 Esperienza nel settore
9 Capacità di eseguire e fornire supporto alle sedi mondiali
10 Stabilità finanziaria e rating
Global Risk Management Survey 2019 Page 24 of 50Con riferimento al 2013, l'assicurazione è diventata più importante o meno importante? Le aziende misurano il costo totale del rischio assicurabile? Global Risk Management Survey 2019 Page 25 of 50
Classificazione della misurazione del costo totale dei fattori di rischio assicurabili Global Risk Management Survey 2019 Page 26 of 50
Il costo totale del rischio assicurabile è in aumento o in diminuzione? Global Risk Management Survey 2019 Page 27 of 50
Rischi informatici Questa sezione evidenzia le modalità con le quali le organizzazioni gestiscono la valutazione e la mitigazione dei rischi informatici. Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore. Fare clic qui per maggiori informazioni. Global Risk Management Survey 2019 Page 28 of 50
Numero delle aziende che hanno completato una valutazione formale dei propri rischi informatici Numero delle aziende con una copertura assicurativa contro i rischi informatici Global Risk Management Survey 2019 Page 29 of 50
I termini e le condizioni della copertura cyber sono sufficienti? I limiti e i massimali della copertura cyber sono sufficienti? Global Risk Management Survey 2019 Page 30 of 50
Captives Questa sezione mostra l'utilizzo e le motivazioni alla base di captive e delle Protected Cell Companies (PCC), oltre che i rischi attualmente sottoscritti e quelli che potranno esserlo nei prossimi cinque anni. Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore. Fare clic qui per maggiori informazioni. Global Risk Management Survey 2019 Page 31 of 50
Le organizzazioni hanno o pensano di istituire una captive o una cella all'interno di una PCC? Quali sono le motivazioni per cui l'azienda ha istituito una captive o PCC? Motivi Globale Settore Ottimizzazione liquidità 31% 0% Efficienza dei Costi 63% 100% Possibilità di costituire riserve 27% 0% Rischi finanziari non assicurabili 24% 0% Riduzione dei Premi Assicurativi 51% 100% Controllo sui Programmi Assicurativi 47% 100% Altro 7% 0% Accesso al Mercato Riassicurativo 30% 100% Ottimizzazione delle spese di Risk Finance 31% 0% Strumento strategico di Risk Management 41% 100% Ottimizzazione costi fiscali 22% 100% Global Risk Management Survey 2019 Page 32 of 50
Qual è lo stato attuale delle captive o PCC? Global Risk Management Survey 2019 Page 33 of 50
Quali sono i rischi che la Captive o PCC coprono attualmente? rischi Globale Settore Responsabilità Civile Auto 35% 0% Aviazione 7% 0% Eventi catastrofali 28% 100% Controllo del programma assicurativo del 11% 0% Proprietario/Appaltatore Credito/Credito Commerciale 13% 100% Crime/Infedeltà dei dipendenti 14% 0% Responsabilità Civile Informatica e della Rete 17% 0% Responsabilità Civile Amministratrori (D&O) 25% 0% Employee Benefits (Escludendo Rimborso 15% 100% Spese Mediche e Vita) Responsabilità Civile dei prestatori d'opera/ 30% 100% Polizza infortuni Responsabilità del Datore di Lavoro 13% 0% Responsabilità Ambientale/Inquinamento 17% 0% Prodotti Finanziari 8% 0% Responsabilità Civile Generale/Responsabilità 51% 0% Civile Terzi Salute/Malattia 14% 0% Vita 12% 0% Trasporti 18% 0% Altro 8% 0% Controllo del programma assicurativo del 7% 0% Proprietario/Appaltatore Responsabilità Civile Prodotti e Responsabilità 22% 0% Civile Postuma Ritiro del prodotto/Manomissione 6% 0% Indennità professionale/errori e omissioni di 25% 0% responsabilità Property (danni a beni e Business interruption) 49% 0% Assicurazione del Sub-Appaltatore 5% 0% Terrorismo 19% 0% Attività di Terzi 9% 0% Garanzia di Fornitura 6% 0% Global Risk Management Survey 2019 Page 34 of 50
I rischi indicati saranno compresi all'interno della Captive o PCC per i prossimi 5 anni? Nei prossimi 5 anni, la vostra captive o PCC comprenderà anche nuovi rischi? Global Risk Management Survey 2019 Page 35 of 50
Quali sono i rischi che si ha in programma di sottoscrivere in una captive o una PCC entro i prossimi cinque anni? rischi Globale Settore Responsabilità Civile Auto 18% 0% Aviazione 3% 0% Eventi catastrofali 15% 0% Controllo del programma assicurativo del 11% 0% Proprietario/Appaltatore Credito/Credito Commerciale 23% 0% Crime/Infedeltà dei dipendenti 16% 0% Responsabilità Civile Informatica e della Rete 34% 0% Responsabilità Civile Amministratrori (D&O) 16% 0% Employee Benefits (Escludendo Rimborso 16% 0% Spese Mediche e Vita) Responsabilità Civile dei prestatori d'opera/ 14% 0% Polizza infortuni Responsabilità del Datore di Lavoro 13% 0% Responsabilità Ambientale/Inquinamento 12% 0% Prodotti Finanziari 16% 0% Responsabilità Civile Generale/Responsabilità 28% 0% Civile Terzi Salute/Malattia 24% 0% Vita 12% 0% Trasporti 10% 0% Controllo del programma assicurativo del 10% 0% Proprietario/Appaltatore Responsabilità Civile Prodotti e Responsabilità 12% 0% Civile Postuma Ritiro del prodotto/Manomissione 10% 0% Indennità professionale/errori e omissioni di 15% 0% responsabilità Property (danni a beni e Business interruption) 25% 0% Assicurazione del Sub-Appaltatore 3% 0% Terrorismo 10% 0% Attività di Terzi 10% 0% Garanzia di Fornitura 11% 0% Global Risk Management Survey 2019 Page 36 of 50
Gestione del programma di assicurazione globale Questa sezione mostra come vengano effettuati gli acquisti di assicurazioni globali, quali linee di copertura vengano acquistate e gli elementi più importanti nella scelta delle polizze. Tutti i risultati sono presentati sia a livello generico che a livello specifico di settore. Fare clic qui per maggiori informazioni. Global Risk Management Survey 2019 Page 37 of 50
La società centralizza l'acquisto o il controllo assicurativo per le proprie operazioni mondiali? Quali sono le linee di copertura che vengono controllate centralmente? Linee di copertura Globale Settore Responsabilità Civile Auto e Moto 54% 50% Crime 45% 100% Responsabilità di amministratori e funzionari 78% 50% Responsabilità Civile verso lavoratori 61% 0% Responsabilità civile generale/ RC 81% 100% patrimoniale Marine/Trasporti Oceanici 49% 100% Altro 15% 0% Ritiro del prodotto e Contaminazione 29% 50% Property (danni a beni e Business interruption) 75% 100% Credito Commerciale 27% 0% Polizza infortuni sul lavoro 48% 50% Global Risk Management Survey 2019 Page 38 of 50
Quali sono i fattori che incidono maggiormente nella scelta di polizze assicurative
globali?
# Globale
1 Certezza delle coperture
2 Costo (orientamento alla riduzione dei costi)
3 Conformità al quadro normativo (accesso alle coperture locali admitted - nei casi in cui le coperture
non-admitted non siano concesse)
4 Performance dei Programmi Assicurativi (es. accesso ai sinistri locali)
5 Compliance fiscale (premio e relativa tassazione)
6 Contabilità (Possibilità di trasferire i costi del rischio alle filiali locali vs. il pagamento in capo alla
Corporate)
# Settore
1 Conformità al quadro normativo (accesso alle coperture locali admitted - nei casi in cui le coperture
non-admitted non siano concesse)
2 Contabilità (Possibilità di trasferire i costi del rischio alle filiali locali vs. il pagamento in capo alla
Corporate)
3 Certezza delle coperture
4 Costo (orientamento alla riduzione dei costi)
5 Performance dei Programmi Assicurativi (es. accesso ai sinistri locali)
6 Compliance fiscale (premio e relativa tassazione)
Global Risk Management Survey 2019 Page 39 of 50Appendice
Appendice..................................................................40
Classificazione dei rischi.........................................................41
Paesi partecipanti...................................................................44
Partecipanti per tipologia di azienda ......................................45
Settori secondari inclusi nell'analisi........................................46
Numero di Paesi in cui opera l'organizzazione.......................47
Numero di dipendenti..............................................................47
Partecipanti per fatturato.........................................................48
Global Risk Management Survey 2019 Page 40 of 50Classificazione dei rischi Rischio Globale Settore Crisi Economica/Lenta ripresa 1 11 Danni a reputazione/Brand 2 1 Rapidi cambiamenti di mercato (economici, 3 9 tecnologici, normativi ecc.) Interruzione dell'attività 4 2 Aumento della concorrenza 5 4 Attacchi Cyber/Data Breach 6 17 Rischio di aumento del prezzo delle materie 7 6 prime Flusso di cassa/liquidità 8 5 Incapacità di innovare/soddisfare i bisogni dei 9 clienti Cambiamenti Normativi/Legislativi 10 18 Capitale Umano - Incapacità di attrarre o 11 29 trattenere talenti Problematiche relative a distribuzione o 12 3 approvvigionamenti Disponibilità di capitali/rischio credito 13 13 Nuove tecnologie/Innovazione 14 40 Rischio politico/Crisi di Governo 15 20 Fluttuazione dei tassi di cambio 16 31 Concentrazione del rischio (prodotto, persone, 17 19 geografia) Gap generazionale della forza-lavoro 18 7 Rischio di credito della controparte 19 28 Invecchiamento della forza lavoro e problemi di 20 16 salute correlati Danno alla proprietà 21 21 Rischio ambientale 22 Disastri Climatici/Naturali 23 22 Responsabilità verso terzi (incluso E&O) 24 12 Guasti Tecnologici e dei Sistemi 25 38 Fallimento di un progetto/iniziativa 26 41 Global Risk Management Survey 2019 Page 41 of 50
Rischio Globale Settore Fallimento del piano "Disaster Recovery" o del 27 "Business Continuity Plan" Infortuni sul lavoro 28 10 Incapacità di implementare o comunicare la 29 32 strategia Volatilità del valore dei beni aziendali 30 Cambiamenti climatici 31 39 Assenteismo 32 8 Fusioni/Acquisizioni/Ristrutturazioni 33 26 Perdita di Proprietà Intellettuale/Dati 34 Fluttuazione dei tassi di interesse 35 25 Volatilità geopolitica 36 Aumento delle conseguenze della Corporate 37 37 Governance/Compliance Globalizzazione/Mercati emergenti 38 Responsabilità sociale dell'azienda 39 14 Ritiro del prodotto 40 15 Impatto dell'Economia Digitale 41 Impatto della Brexit 42 36 Infrastrutture tecnologiche datate 43 Responsabilità degli amministratori (Direttori e 44 33 Funzionari) Inadeguata pianificazione della successione 45 Carenza di risorse naturali/Disponibilità di 46 24 materie prime Frode 47 30 Requisiti di GDPR/Non compliance 48 Aumento dei Costi della Sanità 49 Comportamento non etico 50 27 Esternalizzazione delle attività 51 Furto 52 23 Allocazione delle Risorse 53 43 Carenza di personale 54 Terrorismo 55 34 Sicurezza e Farmacovigilanza 56 Volatilità dei prezzi delle azioni 57 Global Risk Management Survey 2019 Page 42 of 50
Rischio Globale Settore Appropriazione indebita 58 35 Impatto dell'Intelligenza Artificiale (AI) 59 Rischio pandemico/Crisi sanitaria 60 Molestie/Discriminazione (relativo 61 all'occupazione) Debito Sovrano 62 Fondi Pensione 63 Divario retributivo di genere 64 42 Impatto della tecnologia Blockchain 65 Rapimenti e riscatti 66 Estorsione 67 Promozione della Off-Label 68 Impatto delle Criptovalute 69 Global Risk Management Survey 2019 Page 43 of 50
Paesi partecipanti Nazione Globale Settore Andorra 0.04% 0.00% Argentina 0.61% 0.00% Australia 9.59% 0.00% Austria 0.34% 0.00% Belgio 0.88% 0.00% Brasile 3.63% 10.00% Canada 4.17% 0.00% Cile 0.80% 0.00% Cina (PRC) 0.15% 0.00% Colombia 2.60% 0.00% Repubblica Ceca 0.08% 0.00% Danimarca 0.38% 0.00% Ecuador 0.61% 10.00% Estonia 0.04% 0.00% Figi 0.04% 0.00% Finlandia 0.11% 0.00% Francia 1.83% 10.00% Georgia 0.04% 0.00% Germania 2.60% 0.00% Grecia 0.04% 0.00% Hong Kong 0.27% 0.00% Ungheria 0.11% 0.00% India 0.04% 0.00% Indonesia 0.54% 0.00% Irlanda 1.22% 0.00% Israele 0.08% 0.00% Italia 15.75% 30.00% Giappone 1.34% 10.00% Kuwait 0.04% 0.00% Lussemburgo 0.15% 0.00% Madagascar 0.04% 0.00% Malesia 0.38% 0.00% Malta 0.04% 0.00% Messico 2.22% 0.00% Myanmar 0.04% 0.00% Global Risk Management Survey 2019 Page 44 of 50
Nazione Globale Settore Olanda 2.22% 0.00% Nuova Zelanda 0.04% 0.00% Norvegia 1.11% 0.00% Papua Nuova Guinea 0.04% 0.00% Perù 0.38% 0.00% Filippine 0.61% 0.00% Polonia 6.15% 10.00% Portogallo 2.14% 0.00% Singapore 0.92% 0.00% Sud Africa 0.08% 0.00% Corea del Sud 0.08% 0.00% Spagna 4.13% 0.00% Svezia 0.99% 0.00% Svizzera 0.92% 0.00% Taiwan 0.11% 0.00% Tailandia 0.11% 0.00% Trinidad e Tobago 0.08% 0.00% Turchia 1.61% 0.00% Emirati Arabi Uniti 0.04% 0.00% Regno Unito 7.19% 10.00% Stati Uniti 19.80% 10.00% Vietnam 0.38% 0.00% Zambia 0.04% 0.00% Partecipanti per tipologia di azienda Tipo di azienda Globale Settore Ministeri, Enti Statali, Autorità Centrali 2% 0% Aziende a Partecipazione Pubblica 2% 0% No profit 6% 0% Altro 3% 0% Privata 66% 73% Pubblica 21% 27% Global Risk Management Survey 2019 Page 45 of 50
Settori secondari inclusi nell'analisi Industria accessoria Globale Settore Agricoltura 8% 9% Settore aeronautico 5% 0% Banche 8% 0% Bevande 5% 18% Prodotti chimici 8% 0% Intersettoriale 5% 0% Edilizia 17% 0% Industria di beni di consumo 12% 18% Istruzione 8% 0% Energia (Petrolio, Gas, Industria Mineraria 13% 0% ecc.) Trasformazione e distribuzione alimentare 9% 27% Enti Pubblici 6% 0% Sanità 9% 0% Settore alberghiero 4% 9% Assicurazioni 7% 0% Investimenti e finanza 10% 0% Legname, mobili, carta ed imballaggi 4% 0% Produzione di imballaggi ed attrezzature 10% 0% Fresatura e produzione di metalli 6% 0% Altro 13% 100% Farmaceutica e Biotecnologie 5% 0% Power/Utilities 10% 0% Tipografie ed Editoria 2% 0% Professionisti e Servizi alla Persona 11% 0% Settore Immobiliare 8% 0% Ristorazione 3% 100% Commercio al dettaglio 9% 18% Gomma, plastica, pietre e cemento 3% 0% Tecnologia 11% 0% Telecomunicazioni e Broadcasting 4% 0% Industria tessile 2% 0% Produzione per il settore dei trasporti ad 5% 0% esclusione di quello aereo Servizi di trasporto (escluso quello aereo) 7% 0% Commercio all'ingrosso 9% 9% Global Risk Management Survey 2019 Page 46 of 50
Numero di Paesi in cui opera l'organizzazione Paesi Globale Settore 1 40% 64% 2-5 18% 18% 6-10 8% 0% 11-15 6% 9% 16-25 7% 0% 26-50 9% 9% 51+ 11% 0% Non pervenuto 1% 0% Numero di dipendenti Dipendenti Globale Settore 1 - 249 31% 27% 250 - 499 11% 0% 500 - 2,499 21% 18% 2,500 - 4,999 9% 0% 5,000 - 14,999 13% 27% 15,000 - 49,999 9% 27% 50,000+ 6% 0% Non pervenuto 1% 0% Global Risk Management Survey 2019 Page 47 of 50
Partecipanti per fatturato Entrate della società Globale Settore $0 – $99M 32% 36% $100M – $249M 13% 0% $250M – $499M 9% 0% $500M - $999M 9% 0% $1B – $1.9B 7% 18% $2B – $2.9B 5% 0% $3B – $3.9B 3% 0% $4B – $4.9B 2% 9% $5B – $9.9B 5% 0% $10B – $14.9B 2% 0% $15B – $19.9B 1% 0% $20B – $24.9B 1% 0% $25B+ 3% 0% Non dichiarabile 9% 36% Global Risk Management Survey 2019 Page 48 of 50
Metodologia
Questo sondaggio online ha incluso sia i problemi di rischio qualitativi che quantitativi. I gestori del rischio,
i CRO, i direttori finanziari, i tesorieri e gli altri partecipanti hanno fornito commenti e punti di vista relativamente
alle loro scelte assicurative e di gestione dei rischi, i loro interessi e i loro dubbi.
Il Centro Aon per l'Innovazione e le Analisi ha condotto, raccolto e tabulato le risposte.
Le percentuali di alcune risposte potrebbero non arrivare alla somma del 100% per via di arrotondamenti o
perché i partecipanti potevano selezionare più di una risposta. Tutti i valori sono in dollari statunitensi.
Global Risk Management Survey 2019 Page 49 of 50About Aon Aon plc (NYSE:AON) is a leading global professional services firm providing a broad range of risk, retirement and health solutions. Our 50,000 colleagues in 120 countries empower results for clients by using proprietary data and analytics to deliver insights that reduce volatility and improve performance. Aon plc 2019. All rights reserved. The information contained herein and the statements expressed are of a general nature and are not intended to address the circumstances of any particular individual or entity. Although we endeavor to provide accurate and timely information and use sources we consider reliable, there can be no guarantee that such information is accurate as of the date it is received or that it will continue to be accurate in the future. No one should act on such information without appropriate professional advice after a thorough examination of the particular situation. www.aon.com Global Risk Management Survey 2019 Page 50 of 50
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