Gli effetti della crisi di Malpensa sulle imprese e sui lavoratori dell'indotto terziario - Focus Report

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Focus Report

Gli effetti della crisi di Malpensa
sulle imprese e sui lavoratori
dell'indotto terziario

Varese, 22 giugno 2021
osservatorio.entibilaterali.va.it
Gli effetti sulle imprese
IL CAMPIONE
IL CAMPIONE
                    Dimensione delle imprese e dipendenza da Malpensa

               Indagine condotta su un campione di 124 imprese del territorio compreso
                tra la provincia di Varese e di Novara, l’82,3% delle quali rappresentate da
                                   microimprese con meno di 10 addetti.

           Media impresa                                                  Malpensa contribuisce allo sviluppo
           (≤ 250 addetti)                                                del fatturato del 62,9% delle aziende
                 1,6%

  Piccola impresa                                                   21%   del fatturato annuo (in media)
   (≤ 50 addetti)
       16,1%
                             DIMENSIONE
                               IMPRESE

                                                                          Malpensa contribuisce allo sviluppo
                                                Microimpresa              occupazionale del 37,9% delle aziende
                                                (≤ 10 addetti)
                                                   82,3%

                                                                    15%   degli occupati annui (in media)

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                 3
IL CAMPIONE
                                            Composizione settoriale

              Le imprese intervistate sono rappresentative dei settori maggiormente
           coinvolti nella crisi di Malpensa. Più interessate le aree limitrofe all’aeroporto e
                      quelle a maggior vocazione turistica (balneare e culturale).

         CASA E ARREDO              25%     STRUTTURE RICETTIVE         61,7%   TERZIARIO AVANZATO         47,6%
            ALIMENTARE              23,2%      BAR E RISTORANTI       38,3%       INTERMEDIAZIONE        28,6%
           ELETTRONICA         14,3%                                                     LOGISTICA       23,8%
        ABBIGLIAMENTO         12,5%
          AUTOVETTURE         12,5%
   CURA DELLA PERSONA       5,4%
                  ALTRO      7,1%

                  COMMERCIO                                 TURISMO                            SERVIZI

                    45,2%                                   37,9%                             16,9%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                  4
Difficoltà e aspettative
Un anno di pandemia

Gli effetti sulle imprese
L’ULTIMO ANNO
L’ULTIMO ANNO
                           Fatturato e ammortizzatori sociali nel 2020

              Nel corso del 2020, il 60,5% delle imprese terziarie ha visto dimezzare il
             proprio fatturato (-50% in media) e quasi la metà di esse ha usufruito degli
                    ammortizzatori sociali per circa l’87% dei propri lavoratori

    ANDAMENTO
    FATTURATO                                 60,5%                  No                     87%
                                                                    53,2%                   dei
                                                                                         lavoratori
                             37,1%
                                                  -50%                         UTILIZZO
                                                  in media
                                                   dal 2019                  CIGD, CIGS, FIS
           2,4%
                                                                                                      Sì
        Aumentato           Stabile          Diminuito                                            46,8%

                             COMMERCIO 54,7%       -37% dal 2019      COMMERCIO 41,5%          83% dei lavoratori
                                TURISMO 84,4%      -56% dal 2019            TURISMO 60%        91% dei lavoratori
                                  SERVIZI 30,8%    -67% dal 2019            SERVIZI 34,6%      82% dei lavoratori

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                   6
L’ULTIMO ANNO
                                      Principali difficoltà incontrate nel 2020

           Le imprese ad aver incontrato difficoltà nel corso del 2020 sono il 64,5%. Tra le
           principali problematiche affrontate, la diminuzione della clientela, la sostenibilità
                dei costi fissi (affitti, bollette, etc.) e le perdite dovute ai mancati incassi

                                                                    DIFFICOLTÀ
                                                                    NEI SETTORI

                                                                                  83% Diminuzione della clientela
                Diminuzione della clientela                   85%
                                                                                  52% Minor spesa della clientela
    Costi fissi elevati (affitto, bollette, etc.)       35%           55% del
                                                                    COMMERCIO
     Mancati incassi o ritardi negli incassi           30%
                                                                                  86% Diminuzione della clientela
           Minor spesa da parte dei clienti           25%                         36% Costi fissi elevati

                                                                      90% del
                          Carenza di liquidità       18,8%           TURISMO

              Mantenimento del personale             16,3%                        70% Diminuzione della clientela
                                                                                  60% Costi fissi elevati
                    Pagamento dei fornitori         8,8%              38% dei
                                                                     SERVIZI

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                   7
L’ULTIMO ANNO
                                            Principali strategie utilizzate nel 2020

                Per fronteggiare la crisi dovuta alla chiusura di Malpensa e intensificata dal
                 prolungarsi della pandemia, il 68,5% delle imprese ha adottato alcune
                       strategie, tra le quali anche la chiusura volontaria dell’attività

                                                                                  STRATEGIE
                                                                                  NEI SETTORI

   Sospensione momentanea dell’attività                                   44,7%                 44% Nuovi prodotti o servizi
                                                                                                41% Nuove modalità di vendita
                     Nuovi prodotti o servizi                     29,4%
                                                                                    60% del
                                                                                  COMMERCIO
                Nuove modalità di vendita                         27,1%
            (Delivery, asporto, commercio online, etc.)

                                                                                                63% Sospensione momentanea
                   Nuovi piani di marketing                       27,1%
               (Pubblicità tradizionale e Social Media)                                         26% Nuove modalità di vendita
                           Nuove competenze                   22,4%
         (Corsi di formazione per titolari e dipendenti)                            82% del
                                                                                   TURISMO
                   Nuove modalità dl lavoro                   21,2%
                 (Smart Working, teleconferenze, etc.)
                                                                                                60% Nuove modalità di lavoro
                       Nuove strumentazioni                12,9%
                     (Investimenti in strumentazione)                                           33% Nuovi piani di marketing
                                                Altro      9,4%                     58% dei
                                                                                   SERVIZI

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                               8
L’ULTIMO ANNO
                               Principali strategie utilizzate nel 2020

             Tra le altre strategie adottate, il 25% delle imprese ha provato a cambiare il
            proprio mercato di riferimento, rivolgendosi a clienti più giovani, abbassando i
                               prezzi e ampliando l’area territoriale di azione

                                                                      Il 58,1% si è rivolto ad altre tipologie di clientela
                                                                      Si riscontra un maggior orientamento verso le fasce
                                                                      d’età più giovani
                                                          CLIENTELA

      No                                                              Il 32,3% ha rivisto le fasce di prezzo dei servizi
                  CAMBIO                Sì                            Si riscontra un maggior orientamento verso le fasce
      75%
                  MERCATO              25%                            di prezzo medio/basse
                                                           PREZZI

                                                                      Il 29% ha cambiato area di riferimento
                                                                      Si riscontra una maggior apertura al mercato
                                                                      nazionale o regionale
                                                         TERRITORIO

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                             9
Difficoltà e aspettative
Un anno di pandemia

Gli effetti sulle imprese
LE ASPETTATIVE
LE ASPETTATIVE
                                            Prospettive per il 2021

         Nonostante le difficoltà incontrate, le prospettive sono positive per l’85,4% delle
         imprese, ma nel caso in cui venissero sbloccati i licenziamenti nei prossimi mesi,
           circa un quinto di esse riterrebbe in esubero il 39% del proprio personale.

                                                94% positive                                                    No
                     Mi trovo in                                                                               62,1%
                  difficoltà, ma ho
                                                78% positive
                   fiducia in una
                  prossima ripresa
                      29,8%                     81% positive                                 LICENZIAMENTI
                                                                                     Sì         PREVISTI
     L’attività                                                                   21,8%
   continuerà a                                                                           -39%
    rimanere                                Se la situazione                              cessazioni
                                                                                          potenziali
      aperta                                  non migliora,
      55,6%             ASPETTATIVE       rischio di chiudere       Tendenze inferiori                 Non so
                                                                          tra i servizi
                        SUL FUTURO          l’attività a breve                                         16,1%
                                                13,8%

                                         Sarò sicuramente
                                        costretto a chiudere
                                              l’attività
                                               0,8%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                      11
LE ASPETTATIVE
                                          Azioni di riqualificazione previste nel 2021

          A fronte dell’attuale situazione, il 71% delle imprese intende riqualificare anzitutto
          i propri prodotti e/o servizi, prevedendone di nuovi o ridefinendo quelli esistenti. Il
          68,5% si concentrerà su strategie diverse, come il mktg e i nuovi strumenti digitali

                        Il 71% delle imprese intende riqualificare                            Il 68,5% delle imprese intende riqualificare
                        i propri «prodotti o servizi»                                         le proprie «strategie»

Implementazione di nuovi prodotti o servizi                             52,3%   Potenziamento marketing e comunicazione                            69,4%
                                                                                                  (Pubblicità, sito web, Social Media)

                                                                                    Potenziamento degli strumenti digitali                        60,0%
  Ridefinizione di prodotti o servizi esistenti                        40,9%
                                                                                                 Adesione a reti d’impresa                14,1%

                                                                                               Potenziamento dell’export                 7,1%
                 Modalità alternative di vendita                       36,4%                                 (Internazionalizzazione)
  (Adozione o consolidamento delivery, asporto, online, etc.)
                                                                                       Potenziamento del settore logistico               3,5%
                                                                                                              (Spedizioni e trasporti)
                                                      Altro     3,4%                                                          Altro      2,4%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                                                          12
LE ASPETTATIVE
                                 Azioni di riqualificazione previste nel 2021

              Il 53,2% delle imprese intende affrontare la crisi riqualificando il lavoro,
           aumentando le competenze e ridefinendo i ruoli del personale esistente. Il 45,2%
             punterà al rinnovo delle infrastrutture, degli impianti e delle attrezzature.

                   Il 53,2% delle imprese intende riqualificare                         Il 45,2% delle imprese intende riqualificare
                   il proprio «lavoro»                                                  le proprie «infrastrutture»

Ridefinizione dei ruoli del personale esistente               56,1%                      Ammodernamento degli interni                              38,6%
                                                                                (Arredi, illuminazione, ambientazione, esposizione, etc.)

         Partecipazione a corsi di formazione                 53,0%           Ampliamento o ristrutturazione dei locali                            36,8%

                                Smart Working          9,1%             Acquisto nuove attrezzature o apparecchiature                          35,1%
                          (Adozione o potenziamento)

           Acquisizione di nuova forza lavoro          7,6%           Impianti a più elevato efficientamento energetico                       26,3%

                                             Altro     3,0%                                                                      Altro      5,3%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                                                          13
LE ASPETTATIVE
                                                 Politiche aziendali previste nel 2021

        A fronte dell’attuale situazione e in persistenza del blocco dei licenziamenti, nel 2021
        il 77,4% delle imprese intraprenderebbe politiche di riduzione dei costi (limitare
              le spese fisse e accessorie) e il 66,9% politiche sul lavoro (CIGD, CIGS, FIS)

                      Il 77,4% delle imprese intende adottare le                                 Il 66,9% delle imprese intende adottare le
                      seguenti «politiche di riduzione dei costi»                                seguenti «politiche sul lavoro»

                       Riduzione delle spese fisse                        66,7%                 Ricorso ad ammortizzatori sociali            53,0%
                          (Utenze, abbonamenti, affitti, etc.)

              Riduzione delle spese accessorie                        53,1%
          (Spese non strettamente indispensabili all’attività)                       Riduzione degli orari di lavoro del personale       28,9%
                 Cambio/riduzione dei fornitori                    20,8%
              (Materie prime, energia, gas, carburante, etc.)
                                                                                               Ricorso a forme di lavoro flessibile    14,5%
Cambio/riduzione dei prodotti o servizi offerti                   12,5%
                                                                                    Riduzione degli orari di apertura dell’attività    13,3%
     Cambio/riduzione dei consulenti esterni                      10,4%
                       (Servizi, manutenzioni, vigilanza, etc.)

     Chiudere/cedere l’attività o parte di essa                   10,4%           Ricorso ad accordi di solidarietà con i sindacati   1,2%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                                                14
LE ASPETTATIVE
                                    Richieste di supporto alle Istituzioni

       Il 90,3% delle imprese terziarie chiede maggior supporto da parte delle Istituzioni. Gli
       ambiti che necessitano di più urgenza riguardano le agevolazioni fiscali, l’accesso a
                 contributi a fondo perduto e facilitazioni nell’accesso al credito

                            Agevolazioni fiscali e burocratiche                                       74,1%

         Accesso a contributi provinciali, regionali e nazionali                              49,1%

                                             Accesso al credito                       33,0%

                  Servizi forniti dalle associazioni di categoria             17,0%

                                            Politiche sul lavoro             16,1%

                                     Promozione del territorio               16,1%

                                     Formazione professionale          8,0%

                                Costituzione di reti di imprese       6,3%

                                                 Altre esigenze     1,8%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                             15
LE ASPETTATIVE
                                  Soluzioni per il rilancio di Malpensa

        Tra le soluzioni auspicate dal 70,2% delle imprese, fra quelle ipotizzate per il rilancio
        dell’aeroporto di Malpensa, emergono il potenziamento dei collegamenti dell’alta
           velocità e lo sviluppo di un nuovo Polo attrattivo del T2, in un’ottica green

                Potenziamento collegamenti alta velocità
        54%     (MPX – MILANO – ROMA - NAPOLI)                      22%   Digitalizzazione dei sistemi gestionali

                Riconversione green, in un’ottica di economia
                                                                          Altre soluzioni (nuove rotte leisure per e
                circolare (fonti rinnovabili, componenti
        39%     ecosostenibili, processi di condivisione di         6%    dall’Italia, apertura dei confini extra UE in
                                                                          particolare verso gli USA)
                prodotti e oggetti, etc.)

                Riconversione del T2: sviluppo di un nuovo
                Polo attrattivo nel sedime aeroportuale
        34%     (aree di interesse pubblico e/o privato e servizi
                di aggregazione sociale)

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                         16
Gli effetti sui lavoratori
IL CAMPIONE
IL CAMPIONE
                               Profilo medio dei lavoratori intervistati

           Indagine condotta su un campione di 192 lavoratori della provincia di Varese,
              la cui attività lavorativa si svolge prevalentemente all’interno del sedime
                          aeroportuale (Terminal 1 e/o Terminal 2) di Malpensa

                                                                    La maggior parte degli intervistati ha
                                          All’interno del           un’età compresa tra i 30-39 anni (18%),
                                              sedime                i 40-49 (42%) e i 50-59 anni (31%)
                                          aeroportuale
                                             75,5%
                                                                    Il 97% degli intervistati ha un ruolo di
                                                                    impiegato (56%) o di operaio (41%)

                                                                    La maggior parte degli intervistati ha una
     In entrambi
       i luoghi
                           LUOGO DI                                 licenza di scuola media inferiore (20%),
                            LAVORO                                  un diploma di scuola superiore (65%)
        10,4%                                                       o una laurea (11%)

                                                                    Il 97% degli intervistati ha in essere un
                                                                    contratto a tempo indeterminato
         All’esterno del
             sedime
         aeroportuale
                                                                    Il 60% degli intervistati appartiene al
             14,1%                                                  genere femminile

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                18
IL CAMPIONE
                                 I settori maggiormente rappresentati

              I lavoratori intervistati (per lo più impiegati in imprese della Logistica, della
                   Ristorazione, del Commercio alimentare e del Moda-Fashion) sono
            rappresentativi dei settori maggiormente coinvolti nella crisi di Malpensa.

         ALIMENTARE             20,7%       BAR E RISTORANTI               37,5%
                                                                                            LOGISTICA          42,3%
     ABBIGLIAMENTO             15,5%       MENSE E CATERING          16,1%         TERZIARIO AVANZATO   3,8%
CURA DELLA PERSONA       5,2%            STRUTTURE RICETTIVE        8,9%
       AUTOVETTURE      1,7%                AGENZIE DI VIAGGI       7,1%

               COMMERCIO                                  TURISMO                                 SERVIZI

                 30,2%                                    29,2%                                  40,6%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                      19
Difficoltà e aspettative
Un anno di pandemia

Gli effetti sui lavoratori
IL SENTIMENT
IL SENTIMENT
              Principali misure adottate nei confronti dei lavoratori nel 2020

        Nel corso del 2020, il 92% dei lavoratori ha usufruito degli ammortizzatori sociali,
      attribuendone un’utilità di 7,5 punti su 10, nel garantire loro una continuità reddituale e
            lavorativa. Tra le misure più utilizzate, la riduzione di orario e il lavoro su turni

      Più utilizzati         AMMORTIZZATORI SOCIALI                 Più utilizzato         SMART WORKING
   nel Commercio       92%   CIGD, CIGS, FIS                           nei Servizi   11%   Lavoro agile semplificato
             (96%)                                                           (18%)
                             Utilità percepita dal lavoratore                              Utilità percepita dal lavoratore
                                                    7,5                                                           7,5

     Più utilizzata          RIDUZIONE ORARIO DI LAVORO             Più utilizzata         MODIFICA DEL RUOLO
   nel Commercio       38%   o di apertura dell’attività               nei Servizi   6%    o delle mansioni lavorative
             (64%)                                                           (10%)

                             Utilità percepita dal lavoratore                              Utilità percepita dal lavoratore
                                           5,5                                                             5,8

                             TURNAZIONE                             Più utilizzata         CONTRATTI DI SOLIDARIETÀ
     Più utilizzata
        nei Servizi    12%   dell’attività lavorativa                  nei Servizi   3%    negoziati con i Sindacati
              (24%)                                                           (6%)

                             Utilità percepita dal lavoratore                              Utilità percepita dal lavoratore
                                               6,1                                                                    8

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                             21
IL SENTIMENT
                        Principali difficoltà lavorative incontrate nel 2020

          I lavoratori ad aver incontrato difficoltà nel corso del 2020 sono il 67,2%. Tra le
         principali, l’adeguamento ai protocolli di sicurezza, l’organizzazione del lavoro con i
         colleghi e la conciliazione lavoro/famiglia a seguito delle nuove modalità adottate

                   Adeguarsi ai protocolli di sicurezza previsti                        38,8%        1°   Turismo (32,4%) e Servizi (47,5%)

                Organizzare l’attività lavorativa con i colleghi                    28,7%   1°   Commercio (38,9%)

          Conciliare l’attività lavorativa alle esigenze familiari            19,4%
                               Riorganizzare gli spazi di lavoro            14,7%
           Ricoprire ruoli o mansioni diversi da quelli abituali        10,1%
   Mancanza di una formazione adeguata alle nuove esigenze              10,1%
             Lavorare con una strumentazione non adeguata               9,3%
         Adeguarsi ai nuovi sistemi di comunicazione virtuale          8,5%
                                                                                                Il 17,1% ha lavorato poco o non ha
                        Gestire i rapporti con i clienti/fornitori     7,0%                     lavorato, riscontrando difficoltà nel
                                                                                                conciliare le spese con le entrate
                                   Gestire i nuovi servizi offerti   0,8%                       ridotte

                                                  Altre difficoltà              22,5%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                                             22
IL SENTIMENT
                            Principali prospettive lavorative per il 2021

               L’84,4% dei lavoratori pensa di mantenere il proprio posto di lavoro nei
              prossimi mesi. La metà di questi, ipotizza di riuscire a farlo prevalentemente
                       tramite CIGD, CIGS, FIS o riduzione dell’orario lavorativo.

                                                                  La metà di chi pensa di mantenere il posto di lavoro
                                      Mantenere                   nei prossimi mesi (53%) prevede di farlo nei seguenti
                                      il posto di     si riduce   termini:
                                                     al 71% nel
                                         lavoro       Turismo
                                        84,4%
                                                                       Probabile CIGD, CIGS, FIS                  69,8%

                    PROSPETTIVE                                         Lavoro con orario ridotto             44,2%
                    LAVORATIVE
                                                                    Aumento delle ore lavorative      14,0%

                                                                      Cambio ruolo o mansione       3,5%
       Perdere il
        posto di                                                     Aumento della retribuzione     2,3%
         lavoro
         15,6%                                                         Avanzamento di qualifica     1,2%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                         23
Difficoltà e aspettative
Un anno di pandemia

Gli effetti sui lavoratori
LE ASPETTATIVE
LE ASPETTATIVE
                       Necessità di acquisizione di nuove competenze

       Durante l’ultimo anno, per il 52,6% degli intervistati è emersa la necessità di acquisire
            nuove competenze in ambito lavorativo, prevalentemente di carattere
         organizzativo e relazionale, dettate dalle contingenze imposte dalla pandemia

                                                                                               PSICOLOGICHE                         43,6%
                                                                 Gestione dello stress, relazioni con colleghi e datori
                                        Sì        Sale al
                                                 60% nei
                                      52,6%       Servizi                                     NOZIONISTICHE                  25,7%
                                                                Nuove normative, conoscenza di materie specifiche

                                                                       ORGANIZZATIVE E GESTIONALI                           23,8%
                                                            Coordinamento, gestione tempo e risorse, team building
                    NECESSITÀ
                    DI NUOVE                                          COMUNICATIVE E RELAZIONALI                            21,8%
                   COMPETENZE                                       Tecniche di comunicazione, approccio al cliente

                                                                                INFORMATICHE/DIGITALI                      18,8%
         No                                                   Conoscenza del web, utilizzo di software e programmi
       47,4%
                                                                                                 LINGUISTICHE             9,9%
                                                             Ascolto/comprensione, parlato e scritto lingua straniera

                                                                                                       TECNICHE           9,9%
                                                                             Utilizzo di strumentazioni e macchinari

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                                           25
LE ASPETTATIVE
                                        Sviluppo delle nuove competenze

          Il 78% dei lavoratori per i quali è emersa la necessità di nuove competenze ha già
        provveduto allo loro sviluppo, prevalentemente in maniera autonoma. Tuttavia, il 97%
         del campione sarebbe disponibile a partecipare a corsi organizzati dall’azienda

                   A seguito di tale necessità, il 78% dei                 Il 97% sarebbe disponibile a partecipare a
                   lavoratori ha sviluppato tali competenze                corsi di formazione messi a disposizione
                   attraverso:                                             dalla propria azienda:

                                                                               Solo se in
                           Autonomamente                   70,9%            orario di lavoro
                                                                                 19,8%

               Corsi organizzati dall'azienda      26,6%
                                                                    Solo se riguardanti                           Sì
                                                                       le mie attuali
                                                                         mansioni
                                                                                                                68,4%
                  Con l’aiuto di altri colleghi    24,1%
                                                                          7,0%

   Corsi organizzati da enti formativi esterni    8,9%              Solo se finalizzati ad un
                                                                    avanzamento di carriera
                                                                             4,8%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                       26
LE ASPETTATIVE
                      Esperienza di utilizzo dei nuovi strumenti digitali

      Durante l’ultimo anno, il 45,8% dei lavoratori ha avuto esperienze dirette con l’utilizzo
      dei nuovi strumenti digitali, per la maggior parte limitatamente alle piattaforme per
                          l’organizzazione di video conferenze online

                                                                 Utilizzo di piattaforme per video conferenze                                 84,1%
                                                                                               (Skype, Zoom, Google Meet, etc.)
                                  Sì       si riduce

                                45,8%
                                          al 36% nel                          Marketing e comunicazione online                        19,3%
                                            Turismo        (Facebook, Instagram, LinkedIn, Newsletter, YouTube, Analytics, etc.)

                                                                                              Canali di vendita online               14,8%
                                                                               (e-commerce, booking online, AirBnB, Fork, etc.)
               ESPERIENZA
                                                       Approfondimento sugli strumenti informatici di base                           12,5%
                 CON GLI                                                    (computer, programmi di scrittura, contabilità, etc.)
               STRUMENTI
                 DIGITALI
                                                           Gestione di progetti e gruppi di lavoro a distanza                       9,1%
                                                                                                               (Smart Working)

    No                                                                    Organizzazione e gestione di webinar                      5,7%
   54,2%
                                                                     Software per la gestione del sito Internet                     2,3%
                                                                                              (es. Wordpress, Google Sites, etc.)

                                                                                                                         Altro      5,7%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                                                27
LE ASPETTATIVE
                         Previsioni di utilizzo dei nuovi strumenti digitali

         Più dei 3/4 dei lavoratori che hanno avuto esperienze digitali nel corso del 2020
       pensano di dover continuare a farlo anche nel 2021. Nel complesso degli intervistati,
        poco più della metà ritiene di dover acquisire maggiori competenze nel loro utilizzo

                  L’84% di chi ha già usato gli strumenti            Nel complesso degli intervistati, il 55%
                  digitali pensa di dover continuare a farlo         ritiene di aver bisogno di acquisire ulteriori
                  anche in futuro                                    competenze sugli strumenti digitali

                                                                     Per niente
                                                Sì                                                   Molto
              Non so                                                   16,7%
                                              55,7%                                                  18,8%
               9,1%

            No             UTILIZZO
                           FUTURO                                                 NECESSITÀ DI
           2,3%
                          STRUMENTI                                                ULTERIORE
                           DIGITALI                                               FORMAZIONE
                                                                    Poco
                                                                    28,6%
              In parte                                                                              Abbastanza
               28,4%                                                                                   35,9%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                     28
LE ASPETTATIVE
                                   Richieste di supporto dei lavoratori

        A fronte dell’attuale clima di incertezza, il 94,3% dei lavoratori avverte la necessità di
     riacquistare una maggior stabilità economica e lavorativa. Emblematica la richiesta di
             poter eventualmente usufruire degli ammortizzatori sociali per tutto il 2021

                Poter usufruire degli ammortizzatori sociali per tutto il 2021                             61,3%

                                 Possibilità di rientrare nella sede lavorativa                    32,6%

        Avere un aggiornamento sulle prospettive economiche dell’azienda                           31,5%

                            Continuare a lavorare in condizioni di sicurezza                       30,9%

                        Poter usufruire di maggiori prestazioni assistenziali                 24,3%

               Organizzazione o accesso a corsi di formazione professionale                16,6%

      Avere una strumentazione adeguata alle necessità che si prospettano                14,4%

                         Attivazione o prolungamento dello Smart Working            6,1%

                                                               Altre esigenze     1,1%

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                  29
LE ASPETTATIVE
                                  Soluzioni per il rilancio di Malpensa

       Tra le soluzioni più auspicate dal 67,7% dei lavoratori, fra quelle ipotizzate per il rilancio
       dell’aeroporto di Malpensa, emergono lo sviluppo di un nuovo Polo attrattivo del T2,
             in un’ottica green, e il potenziamento dei collegamenti dell’alta velocità

                Riconversione green, in un’ottica di economia
                circolare (fonti rinnovabili, componenti
        65%     ecosostenibili, processi di condivisione di         21%   Digitalizzazione dei sistemi gestionali
                prodotti e oggetti, etc.)

                                                                          Altro (ridimensionare il piano voli da Linate
                Riconversione del T2: sviluppo di un nuovo
                                                                          e Orio al Serio per incrementare il traffico
                Polo attrattivo nel sedime aeroportuale
        60%     (aree di interesse pubblico e/o privato e servizi   5%    di Malpensa; aumentare le corse dell’alta
                                                                          velocità sull'asse Torino-Venezia e verso la
                di aggregazione sociale)
                                                                          Svizzera)

                Potenziamento collegamenti alta velocità
        51%     (MPX – MILANO – ROMA - NAPOLI)

Fonte: elaborazioni EconLab Research Network su dati Survey, 2021                                                         30
Grazie per l’attenzione

Varese, 22 giugno 2021
osservatorio.entibilaterali.va.it
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