Dichiarazione Non Finanziaria - Dichiarazione Individuale Non Finanziaria redatta ai sensi del D.Lgs. n. 254/2016 - acquevenete
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Dichiarazione
Non Finanziaria
Dichiarazione Individuale Non Finanziaria
redatta ai sensi del D.Lgs. n. 254/2016
2020
TRASPARENTI
COME L’ACQUA
La sostenibilità è un percorso, oltre che un
valore, che cambia e si evolve con il mutare
dei territori e del contesto in cui si opera, che
responsabilizza e rende consapevoli di quanto
l’agire di ognuno contribuisca al bene collettivo.
La rendicontazione di sostenibilità è, proprio
Dichiarazione
per questo, lo strumento naturale adottato
ormai da anni dai gestori idrici di Viveracqua.
Non Finanziaria
Una scelta volontaria, per un dialogo limpido e
costruttivo con stakeholder, comunità e
territorio.
Dichiarazione Individuale Non Finanziaria
redatta ai sensi del D.Lgs. n. 254/2016
2020
Lettera agli
Stakeholder
Rif. GRI: 102-14
acquevenete opera nella piena legate all’emergenza Covid-19: la rapida di quella di Vaia del 2018. Tra questi, sono e inquinamenti, sia la tempestiva
consapevolezza che ogni attività ed azione risposta al cambiamento, anche in termini stati portati a termine i lavori del cantiere alimentazione di alcuni Comuni di acqua
posta in essere debba rispettare i principi organizzativi, nell’affrontare le ricadute alla centrale di Boara Polesine, che attinge pedemontana.
della buona e corretta amministrazione dell’epidemia garantendo la salute e la dal fiume Adige, e sono stati avviati gli
ed ha una conseguenza che deve essere sicurezza di tutti i propri Stakeholder, ha altrettanto importanti interventi presso le Grazie allo sforzo profuso da tutto
valutata non solo in termini aziendali consentito la piena e costante operatività centrali di Badia Polesine, Cavarzere e delle il personale, al quale va il nostro
ma anche etici; dove etica fa rima con dei cantieri su tutto il territorio gestito. centrali padovane sull’Adige. Altresì, sono ringraziamento per avere saputo affrontare
sostenibilità e sostenibilità si traduce nel proseguiti a pieno ritmi i lavori relativi alla con spirito di rinnovamento ed energia
rispetto per l’ambiente, quale patrimonio Alcuni fondamentali traguardi hanno realizzazione della nuova condotta Ponso- positiva questo periodo di emergenza,
da preservare per le future generazioni. contraddistinto il 2020 anche sotto il profilo Montagnana-Pojana Maggiore, estesa affiancati dal costante appoggio e dalla
strategico: si è conclusa positivamente, per oltre 22 chilometri, e del serbatoio di fiducia dei nostri Soci, presentiamo in
Tra le sfide più impegnative poste grazie alla stabile collaborazione tra i Montagnana. maniera chiara, trasparente e su base
dall’Agenda 2030 per raggiungere lo gestori pubblici idrici veneti consorziati volontaria i risultati della Dichiarazione
sviluppo equilibrato e rispettoso delle in Viveracqua, la terza emissione di Il 30 dicembre acquevenete ha acquisito Non Finanziaria 2020.
risorse naturali, vi è la tutela della risorsa Hydrobond per un valore complessivo di parte del Sistema acquedottistico del
idrica e acquevenete è risolutamente 248 milioni di euro. Questo consentirà agli Veneto centrale (S.A.VE.C.) pari al 50%
e prioritariamente impegnata nel stessi sia di sostenere, senza rallentamenti, del campo pozzi di Camazzole ed il 100%
potenziamento delle proprie reti e strutture gli investimenti necessari al comparto della condotta adduttrice Vigonza –
acquedottistiche, nel migliorare il processo idrico, sia di poter sfruttare un volano Cavarzere – Cavanella, per un importo di
di trattamento dei reflui, nel garantire fondamentale per l’economia dei nostri circa 25 milioni di euro. Ciò costituisce un
standard elevati di qualità e nel rendere territori. trasferimento determinante, a garanzia del
l’intero Servizio Idrico Integrato sempre funzionamento del futuro assetto idrico Piergiorgio
più resiliente ai cambiamenti climatici. Sono proseguiti poi gli importanti del territorio servito, che consentirà sia Cortelazzo
investimenti, per circa 16 milioni di euro in la dismissione degli approvvigionamenti
Presidente del Consiglio
L’azienda ha portato avanti questo impegno totale, pianificati per scongiurare gli effetti di acqua superficiale dal fiume Po, fonte di Amministrazione
per tutto l’anno nonostante le difficoltà di eventuali emergenze della stessa portata esposta al rischio di contaminazioni
Dichiarazione acquevenete La Governance Le risorse
umane
Individuale
01 03 05
Per una corretta
Identità e ed efficiente gestione Gestione, valorizzazione
Non Finanziaria strategia di impresa e sviluppo del personale
D.Lgs. n. 254/2016 14 Profilo e identità 68 Il governo dell’impresa 98 Le politiche di gestione, valorizzazione
e la struttura organizzativa e sviluppo del personale
17 Strategia e sostenibilità
70 Il modello di controllo e le misure 99 Le persone di acquevenete
24 Gli obiettivi di di prevenizione alla corruzione
sviluppo sostenibile (SDGs) 103 Salute e sicurezza sul lavoro
04 Lettera agli Stakeholder 76 Le politiche ed il Sistema
28 Analisi di materialità di Gestione Integrato 109 La formazione
08 acquevenete in sintesi
79 La gestione dei rischi
10 Presentazione del Bilancio
di sostenibilità - Nota 84 Il rispetto delle norme
metodologica La compliance normativa
Allegati tecnici La gestione Sostenibilità L’ambiente
sostenibile della economica Creare un rapporto
02 04 06
136 GRI Content Index
risorsa idrica Creazione e equilibrato con
144 Relazione della Società I servizi per il territorio distribuzione di valore il territorio tutelandolo
di revisione
39 I servizi, le infrastrutture e le reti 90 Il valore economico 114 Tutela dell’ambiente
generato e distribuito
42 Acquedotto 115 L’ambiente e l’utilizzo responsabile
92 Gli investimenti realizzati, ed efficiente delle risorse naturali
46 Fognatura e depurazione Infrastrutture per il territorio
48 La qualità dell’acqua: 122 Cambiamenti climatici
95 L’impatto sul territorio
salute e sicurezza ed emergenze ambientali:
adattamento e mitigazione impatti
53 Le relazioni con i clienti
e la qualità del servizio
60 La gestione della catena di fornitura
61 Rapporti con le comunità locali:
le istituzioni, il territorio e
l’educazione alla sostenibilità
acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020
acquevenete in sintesi
Anno 2018 Anno 2019 Anno 2020 Anno 2018 Anno 2019 Anno 2020
Valore della produzione (1) [milioni di euro] 84,0 87,9 86,9 Rifiuti - Fanghi da trattamento acque reflue urbane [t] 20.974 19.439 23.363
Quota di fanghi prodotti dalla depurazione delle acque
Risultato operativo lordo - Ebitda (2) [milioni di euro] 26,7 26,2 28,6 reflue destinati allo smaltimento in discarica [%] n.d. 7,9% 5,6%
I RISULTATI Valore economico distribuito agli Stakeholder [milioni di euro] 61,2 65,0 61,5 Indice di intensità energia (efficienza) -Acquedotto [kWh/m3] 0,347 0,329 0,323
ECONOMICO
L’AMBIENTE
FINANZIARI Investimenti [milioni di euro] 17,7 21,6 57,7 Indice di intensità energia (efficienza) -Depurazione [kWh/m3] 0,643 0,667 0,698
Investimenti per utente [euro/utente] 35 43 115 Indice intensità emissioni - Acquedotto [gCO2e/m3] 96,80 86,80 82,20
Indice intensità emissioni - Depurazione [gCO2e/m3] 147,44 143,87 149,09
Comuni serviti [n.] 108 108 108
Popolazione servita [n.] 506.868 505.000 499.295 Dipendenti a fine periodo [n.] 307 320 307
IL Clienti [n.] n.d. 237.269 237.576 Numero infortuni (nessuno grave) [n.] 4 3 3
TERRITORIO LE RISORSE
Valore forniture locali (costi operativi) [milioni di euro] 13,9 18,5 20,8 UMANE Formazione media per dipendente [ore/dipendente] 12,1 23,6 22,0
Valore forniture da fornitori locali [% su totale costi operativi] 40,8% 54,4% 61,0%
Controlli qualità dell’acqua - Laboratorio [n.] 3.046 5.371 5.103
Lunghezza rete acquedotto [km] 7.236 7.428 7.430 Acquedotto - Non conformità rilevate [%] < 0,1% < 0,1% < 0,1%
QUALITÀ
Lunghezza rete fognaria [km] 2.835 2.847 2.841 5.517
DELL’ACQUA Depurazione - Campionamenti [n.] > 3.000 > 3.000
Volume acqua immessa in rete [milioni di m3] 61,2 61,5 62,4 Depurazione - Anomalie rispetto ai limiti [n.] 65 108 29
Volume medio acqua erogata per utente residenziale [m3] 124 119 125
IL SERVIZIO
IDRICO
Perdita lineare [m3/km/gg] 8,40 8,55 8,92 Interruzioni di servizio non programmate [n.] 268 338 709
Perdite idriche di rete [%] 34,4% 35,8% 36,3% Rispetto degli standard di qualità - Carta dei Servizi [%] 100% 100% 100%
Volume acqua in uscita da depuratori [milioni di m3] 46,4 46,6 42,5 EFFICIENZA Pronto intervento: tempo di arrivo sul luogo di chiamata
83% 90% 96%
DEL per pronto intervento (standard 3h) [% rispetto allo standard]
SERVIZIO
Tempo massimo di attesa agli sportelli
[% rispetto allo standard]
n.d. 91-93% 93%-95%
(1) Bilancio di esercizio
(2) Da conto economico riclassificato / Relazione sulla gestione al Bilancio di esercizio
8 9
acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020
Presentazione del
Bilancio di sostenibilità
Nota metodologica
Rif. GRI: 102-45, 102-46, 102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-53, 102-54
Il Bilancio di sostenibilità di acquevenete I principi generali applicati per la redazione Il presente documento contiene un indice
S.p.A. (acquevenete - la Società) viene redatto della Dichiarazione Non Finanziaria sono di riepilogo delle informazioni relative ai
in conformità agli articoli 3 e 7 del D. Lgs. quelli stabiliti dai GRI Standard: rilevanza, diversi ambiti trattati (GRI Content Index),
254/2016 (Decreto), di attuazione della Direttiva inclusività, contesto di sostenibilità, in modo tale da consentire la tracciabilità
La Dichiarazione
2014/95/UE, e contiene le informazioni completezza, equilibrio tra aspetti positivi degli indicatori e delle altre informazioni
relative ai temi ambientali, sociali, attinenti al e negativi, comparabilità, accuratezza, quantitative e qualitative presentati all’interno
Non Finanziaria
personale, al rispetto dei diritti umani e alla tempestività, affidabilità, chiarezza. Gli della Dichiarazione Non Finanziaria. è pubblicata nel sito
lotta contro la corruzione, utili ad assicurare indicatori di performance utilizzati sono quelli Il processo di predisposizione della istituzionale
la comprensione delle attività svolte da previsti dagli standard di rendicontazione Dichiarazione Non Finanziaria ha visto il della Società all’indirizzo
acquevenete, del suo andamento, dei suoi adottati, rappresentativi dei diversi ambiti di coinvolgimento dei responsabili delle diverse
risultati e dell’impatto prodotto dalle stesse. sostenibilità e coerenti con l’attività svolta funzioni della Società. http://www.acquevenete.it/it
e gli impatti da essa prodotti. In particolare,
acquevenete, pur non ricadendo tra i soggetti la scelta di tali indicatori è stata effettuata La Dichiarazione Non Finanziaria è stata
obbligati, ha scelto, a partire dalla sua entrata sulla base dell’analisi di materialità e delle approvata dal Consiglio di Amministrazione
in vigore, di attenersi volontariamente tematiche richiamate dal D.Lgs. 254/2016. di acquevenete S.p.A. in data 2 aprile
alle disposizioni del D.Lgs. 254/2016 e, Nelle diverse sezioni della Dichiarazione Non 2021 ed è stata sottoposta alla revisione
conseguentemente, il proprio Bilancio di Finanziaria, sono segnalate le informazioni di Ria Grant Thornton S.p.A. in base ai
sostenibilità ha assunto la denominazione di quantitative per le quali è stato fatto ricorso principi ed alle indicazioni contenuti
Dichiarazione Non Finanziaria (DNF) ai sensi a stime. nell’ISAE3000 (International Standard on
del Decreto. Assurance Engagements 3000 - Revised) Per richiedere maggiori
Il perimetro di rendicontazione dei dati e dell’International Auditing and Assurance informazioni in merito è
La Dichiarazione Non Finanziaria è stata delle informazioni qualitative e quantitative Standard Board (IAASB). Ria Grant Thornton possibile rivolgersi all’indirizzo
redatta secondo le metodologie ed i principi contenuti nella Dichiarazione Non Finanziaria S.p.A. è anche la società incaricata della
previsti dai GRI Sustainability Reporting di acquevenete, si riferisce alla performance revisione legale del Bilancio di esercizio di
sostenibilita@acquevenete.it
Standards (opzione In accordance – core), della Società nell’esercizio 2020 e presenta, acquevenete. La Relazione della società di
definiti dal Global Reporting Initiative (GRI a fini comparativi, i dati dei due esercizi revisione è riportata alla fine del presente
Standards). precedenti. documento.
10 11
acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020
CAPITALE PUBBLICO
SOSTENIBILE
RISPETTO NORME
OBIETTIVI DI SVILUPPO
01
STANDARD
ELEVATI SDGs
MATERIALITÀ
GOALS
BUDGET
SVILUPPO
RICERCA E
COMUNI acquevenete
AMBITO
SOCI
INNOVAZIONE Identità
MIGLIORAMENTO CONTINUO
e strategia
RESILIENZA ARERA
acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
Profilo e identità
Rif. GRI: 102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5, 102-6, 102-7, 102-10
Il quadro normativo ottimale Polesine. La durata degli affidamenti
di acquevenete è rispettivamente:
Padova, Rovigo, Vicenza, Verona, Venezia, con
un bacino di utenza di oltre 499.000 abitanti.
€ L’estensione del territorio è di 3.100 chilometri
acquevenete è una Società dei cittadini, a • fino al 2036 per l’area ATO Bacchiglione; quadrati, coperto da 10.000 chilometri di
tutela dell’acqua pubblica. Opera in regime
di affidamento “in house” ed è una Società
499.295 237.576 • fino al 2038 per l’area ATO Polesine. condotte, tra reti idriche e fognarie.
ABITANTI CLIENTI
per azioni a capitale totalmente pubblico, di I Consigli di Bacino degli ATO, come Enti Il Valore della produzione realizzato dalla
RESIDENTI SERVITI
proprietà dei 108 Comuni soci, che esercitano il Gestori d’Ambito (Legge Regionale 17/2012), Società nel 2020 è stato di Euro 86,9 milioni
potere di direzione e controllo secondo quanto hanno il ruolo di sovrintendere all’attività del (Euro 87,9 milioni nel 2019). Al 31 dicembre il
previsto dalla normativa e dallo Statuto. Gestore per il territorio di propria competenza, patrimonio netto è di Euro 266,7 milioni e, alla
L’elenco aggiornato dei soci di acquevenete in particolare per gli aspetti legati a impianti stessa data, il numero dei dipendenti è di 307
è consultabile sul sito web http://www. e reti, investimenti, standard tecnici ed dipendenti.
acquevenete.it/IT/informazioni-societarie. organizzativi, applicazione della tariffa.
acquevenete ha due sedi operative (Monselice
I contratti di servizio stipulati da acquevenete 3.100 km 2
161 acquevenete è il Gestore del Servizio Idrico e Rovigo) ed una rete di 15 sportelli, al servizio
riguardano la gestione del Servizio Idrico SUPERFICIE ABITANTI Integrato per 108 Comuni delle province di del territorio.
Integrato dei bacini dell’Ambito territoriale TERRITORIALE per km2
ottimale Bacchiglione e dell’Ambito territoriale
Il mercato e l’Authority ARERA
7.430 km 2.841 km acquevenete opera in un settore soggetto ai stessi, a predisporre sistemi tariffari certi,
ESTENSIONE ESTENSIONE provvedimenti della Autorità di Regolazione trasparenti e basati su criteri predefiniti, a
RETI IDRICHE RETI FOGNARIE per Energia Reti e Ambiente (ARERA), promuovere la tutela degli interessi di utenti
organismo indipendente istituito con la legge e consumatori. Tali funzioni sono svolte
14 novembre 1995, n. 481, con il compito di armonizzando gli obiettivi economico-
tutelare gli interessi dei consumatori e di finanziari dei soggetti esercenti i servizi con
promuovere la concorrenza, l’efficienza e la gli obiettivi generali di carattere sociale, di
diffusione di servizi con adeguati livelli di tutela ambientale e di uso efficiente delle
qualità, attraverso l’attività di regolazione e di risorse.
controllo dei servizi idrici.
A seguito della situazione emergenziale
L’azione dell’Autorità è diretta ad assicurare la derivante dalla pandemia da Covid-19, ARERA
fruibilità e la diffusione dei servizi oggetto di ha adottato una serie di provvedimenti
regolazione, in modo omogeneo sul territorio, d’urgenza al fine di garantire la tutela
a definire adeguati livelli di qualità dei servizi dell’utenza in un periodo di forte crisi e allo
14 15
acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
stesso tempo preservare l’equilibrio economico • l’introduzione di forme di sostenibilità
- finanziario dei gestori del Servizio Idrico
Integrato.
finanziaria per il settore idrico con
meccanismi di anticipazioni, in presenza di
Strategia e sostenibilità
alcune specifiche condizioni da richiedere Rif. GRI: 102-15, 203-1
Con Delibera 235/2020, ARERA ha introdotto entro il 30 settembre 2020.
alcuni elementi di flessibilità per mitigare
gli effetti dell’emergenza da Covid-19 Con Delibera 580/2019/R/IDR del 27 dicembre,
sull’equilibrio economico e finanziario ARERA ha approvato il Metodo Tariffario L’impegno di acquevenete è la gestione ed
delle gestioni del Servizio Idrico Integrato, Idrico (MTI-3) per il terzo periodo regolatorio. erogazione di un fondamentale servizio ACQUEVENETE È CONSAPEVOLE
garantendo la continuità dei servizi essenziali Il nuovo MTI-3 è indirizzato a garantire: pubblico, volto a garantire la disponibilità DELLA INCIDENZA DELLE PROPRIE
e creando le condizioni per il rilancio della costante di acqua potabile, sicura e di qualità, ATTIVITÀ SUL TERRITORIO
spesa per investimenti. In quest’ottica, alcuni • la promozione dell’efficienza gestionale; a disposizione di tutti.
degli interventi messi in atto sono: • l’introduzione del Piano delle Opere
Strategiche (POS) 2020-2027; L’impegno di acquevenete è quello di realizzare
• il differimento al 17 luglio 2020 del termine • il controllo dell’effettiva realizzazione soluzioni tecnologiche ed organizzative Sviluppo
Qualità
ultimo per la raccolta dati finalizzata alla degli investimenti programmati per il che permettano di contribuire allo sviluppo sostenibile
della vita
valutazione del raggiungimento degli periodo 2016-2019, introducendo specifiche sostenibile del territorio, al miglioramento economico
e ambiente
obiettivi di qualità tecnica per gli anni 2018 penalità. della qualità della vita dei cittadini ed alla e sociale
e 2019; salvaguardia dell’ambiente.
Il Consiglio di Bacino Polesine, in data 29 luglio
• la considerazione, in via eccezionale, per 2020 con proprio atto n.1, ha approvato lo schema
il biennio 2020 – 2021 delle performance e regolatorio per gli anni 2020-2023; ARERA
degli obiettivi specifici in modo cumulativo; ha confermato la predisposizione tariffaria Le priorità e gli obiettivi strategici
con propria deliberazione n. 592/2020/R/idr.
• il differimento al 31 luglio 2020 del termine Il Consiglio di Bacino Bacchiglione, in data 15 Le qualità delle relazioni e dei servizi offerti anche al ruolo di acquevenete in termini
entro cui gli enti preposti o l’ente di Governo dicembre 2020 con proprio atto n. 9, ha approvato ai clienti sono una condizione essenziale per di impegno per lo sviluppo economico,
è tenuto a trasmettere lo schema regolatorio lo schema regolatorio per gli anni 2020-2023. Si la gestione del servizio idrico, con riguardo ambientale e sociale del territorio.
per la predisposizione tariffaria per il terzo resta in attesa della formale approvazione da
periodo 2020 – 2021; parte di ARERA.
LE PRIORITÀ GLI OBIETTIVI STRATEGICI
• Investimenti • Garantire standard elevati
di qualità del servizio sul
• Migliorare il
territorio e per i cittadini
servizio in termini
di qualità e capacità • Tutela ambiente - gestione
sostenibile risorsa idrica e
riduzione impatti ambientali
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acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
Investimenti Prelievo acqua (fonti) 40.762.154 €
per il territorio: in totale
28.407.404 €
Restituzione
sostenibilità, resilienza acqua pulita Potabilizzazione
25.907.184 € 14.854.970 €
11.839.750 €
515.000 €
ed innovazione 40,7
all’ambiente e distribuzione
in totale in totale
19.141.684 € 9.265.720 €
MILIONI DI EURO 6.665.500 € 5.174.250 €
La gestione della risorsa acqua, per IL VIAGGIO 100.000 € 415.000 €
DI INVESTIMENTI
garantire la sostenibilità ambientale CIRCOLARE PREVISTI PER IL 2021
ed i migliori standard di qualità del
DELL’ACQUA suddiviso per gli ambiti
servizio, richiede la realizzazione
di riferimento e i servizi:
di rilevanti investimenti per
ammodernare le reti e gli impianti
e realizzare nuove opere, secondo
Servizio acquedotto
quanto previsto dai Piani d’Ambito e Deflusso Servizio fognatura
consentire il raggiungimento degli dell’acqua e depurazione
obiettivi strategici di acquevenete. Depurazione (rete fognaria) Altri interventi
ATO Bacchiglione ATO Polesine TOTALE
Gli investimenti hanno l’obiettivo di realizzare Gli investimenti richiedono un forte impegno
Miglioramento fonti di approvvigionamento: intervento sulle centrali di potabilizzazione
opere infrastrutturali idriche strategiche per il in termini di capacità gestionale per gli aspetti alimentate da acque superficiali per rafforzare capacità di trattamento e consentire di superare
territorio servito, intervenendo sulla struttura di carattere tecnico e propri del servizio. La situazioni di criticità idraulica e qualitativa.
e fonti di approvvigionamento e distribuzione modulazione e l’individuazione delle nuove
sul territorio. opere sono effettuate sulla base di principi e Avvio di progetti di condotte adduttrici e dismissione di impianti di potabilizzazione, quali il sistema
di condotte per la distribuzione delle portate addotte dalle opere del S.A.VE.C. di recente acquisizione.
criteri prioritari con valenza strategica per il
territorio. Gli interventi, di seguito riepilogati, Interventi in ottica emergenza PFAS: l’avanzamento della condotta di collegamento Ponso-
da realizzare secondo la pianificazione Montagnana-Pojana Maggiore e del serbatoio di accumulo del volume di m3 10.000.
PROGETTAZIONE dei rispettivi Piani d’Ambito, sono peraltro
DEGLI INVESTIMENTI Potenziamento impianti di depurazione: obiettivo è razionalizzare il servizio e salvaguardare
coerenti con gli obiettivi di raggiungimento
degli standard qualitativi previsti da ARERA. aspetti ambientali.
Miglioramento rete fognaria: ricognizione e rilievo georeferenziato della rete per una successiva
L’impegno complessivo al momento definito modellazione idraulica volta ad agevolare la gestione, ridurre le portate parassite e monitorare il
per gli investimenti entrati in esercizio nel funzionamento degli scaricatori di piena.
GESTIONE DELLE medio termine 2020-2023 (periodo regolatorio
COMMESSE MTI-3) è di Euro 155 milioni (Euro 73 milioni Monitoraggio e riduzione perdite idriche: sostituzione vecchie condotte ammalorate,
distrettualizzazione della rete (circa 10% del territorio) per conoscenza, ricerca e riduzione delle
per la zona Bacchiglione e di Euro 82 milioni
perdite.
per l’area Polesine).
18 19acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
GLI EFFETTI DEI CAMBIAMENTI CLIMATICI
LA NECESSITÀ DEGLI INVESTIMENTI PER
Ricerca e sviluppo
UN’INFRASTRUTTURA RESILIENTE L’innovazione nel servizio idrico
L’aumento in frequenza ed in intensità I progetti di rinnovo impiantistico dei acquevenete opera in collaborazione con lo sviluppo sostenibile e il miglioramento
dei fenomeni meteorologici estremi, la potabilizzatori riguardano le strutture di enti di ricerca, università, altri gestori del del servizio erogato in termini di qualità ed
variazione della distribuzione annuale Boara Polesine, di Badia Polesine, di Piacenza settore e partner tecnologici. La condivisione efficienza.
delle precipitazioni piovose e l’aumento d’Adige, Vescovana e l’adeguamento di quella di esperienze, conoscenze e idee progettuali Nel corso dell’esercizio 2020, acquevenete ha
del rischio idrogeologico con conseguenti di Anguillara Veneta. L’importo complessivo, consente di individuare e realizzare soluzioni sviluppato ulteriormente i progetti di ricerca
inondazioni sono alcuni degli effetti stimato in precedenza in 13,5 milioni di euro, innovative per la gestione del servizio e sviluppo nel settore dello smart metering,
riconducibili ai cambiamenti climatici in atto. è rivisto in aumento, nel lungo periodo in idrico, nella convinzione che l’innovazione delle nuove metodologie di ricerca perdite in
Ne è testimonianza l’evento straordinario e ragione oltre che dei cambiamenti climatici, rappresenti un motore fondamentale per rete, e del Water Safety Plan.
le fortissime perturbazioni che a fine ottobre delle mutate esigenze gestionali e normative.
2018 hanno interessato il Nord-Est italiano Il valore degli investimenti previsti nel medio-
(cosiddetta tempesta Vaia) le cui condizioni lungo periodo ammonta a circa 21 milioni
eccezionali hanno avuto impatti diretti sulle di euro di cui circa 7 in fase di appalto/ SMART METERING
caratteristiche qualitative e quantitative delle esecuzione.
acque del fiume Adige, sulla operatività di Il termine smart metering identifica quei È inoltre in corso la gara del consorzio
acquevenete, ed in particolare sulla centrale Le circostanze ricordate evidenziano come sistemi che consentono la telelettura Viveracqua che prevede l’assegnazione
di potabilizzazione di Boara Polesine. La i cambiamenti climatici in atto richiedano e telegestione dei contatori di energia ad acquevenete di n. 1.000 misuratori
criticità verificatasi, anche se di breve durata, capacità progettuali di medio-lungo periodo ed elettrica, gas e acqua. I sistemi di smart cosiddetti “smart meter-statico” e l’adesione
è da ritenere una diretta conseguenza di interventi che abbiano l’obiettivo di adeguare le metering riducono anche i costi per le al progetto “SMART.MET”, finanziato
problematiche ambientali che potrebbero reti e le infrastrutture, aumentandone il grado letture e per le operazioni di gestione del dall’Unione europea, mediante il quale
ripresentarsi con maggior frequenza nel di resilienza/adattamento ai cambiamenti ed contratto, che possono essere effettuate il consorzio dei gestori idrici del Veneto,
breve, medio e lungo termine. agli eventi climatici violenti ed improvvisi. in modo automatico a distanza, e con insieme ad altri dodici partner, si propone
maggiore frequenza, senza un intervento di stimolare lo sviluppo di nuove tecnologie
Il fiume Adige rappresenta allo stato attuale, in in loco dell’operatore. di misurazione dei consumi nel servizio
relazione alla progressiva dismissione degli Nel corso del 2020, in conformità con la idrico.
impianti idropotabili dal fiume Po, una delle direttiva MID (Measuring Instruments
fonti di approvvigionamento idrico principali Directive 2014/32/UE) per una maggiore
di acquevenete e riveste un ruolo prioritario affidabilità dal punto di vista metrologico
anche all’interno del masterplan di sviluppo e monitoraggio dei consumi dell’utenza
futuro dell’assetto acquedottistico aziendale. servita, i tecnici di acquevenete hanno
Per tale motivo, acquevenete ha pianificato provveduto alla sostituzione di vecchi
una serie di importanti investimenti volti contatori con i nuovi dispositivi in
all’upgrade delle centrali idropotabili, tanto occasione di nuovi contratti, volture e
Pixabay / Elena Centin
nel territorio sotteso al Consiglio di Bacino subentri per circa 6.000 unità all’anno.
Polesine che in quello sotteso al Consiglio di
Bacino Bacchiglione.
20 21acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
WATER SAFETY PLAN INFORMATION TECHNOLOGY
Water Safety Plan (WSP), o Piano di Salute Sono in corso l’implementazione ed acquevenete ha confermato il proprio controllo dei flussi e alla localizzazione
dell’Acqua (PSA) introdotto dalla normativa attuazione del Water Safety Plan (WSP) per impegno per la prosecuzione del processo maggiormente mirata e preventiva
europea (Direttiva 2015/1787) è un modello, due fonti, diverse per tipologia e dimensioni: di attivazione degli strumenti necessari delle perdite;
da utilizzare per le acque destinate al per realizzare una gestione informatizzata
consumo umano, che ha l’obiettivo di a) fonte “Sita” in Comune di Arquà Petrarca delle varie attività relative al servizio idrico. 4. installazione di un sistema di
migliorare la qualità dell’acqua erogata. (acqua profonda, in zona collinare e di Tale impegno risponde anche all’esigenza monitoraggio delle reti fognarie:
potenzialità limitata); di assicurare la conformità alle disposizioni partendo dal controllo di attivazione
Sono state condotte ricerche con l’Università b) Centrale di Boara Polesine, quale fonte di ARERA in merito alla Regolazione per la degli sfiori delle fognature miste,
di Padova - Dipartimento di Chimica, di acqua superficiale, in zona di pianura qualità tecnica del servizio idrico integrato. così come richiesto da ARERA, si
relative allo studio di nuove metodologie di e di potenzialità importante. potrà poi passare con gradualità a
trattamento degli inquinanti emergenti. I principali interventi sono coerenti ed in un monitoraggio generale della rete
L’adozione del Water Safety Plan è in corso per : prosecuzione con quanto già avviato nei fognaria;
Il progetto intende individuare nuove precedenti periodi. In particolare:
soluzioni per risolvere il problema 5. è inoltre prevista l’attivazione
dell’inquinamento delle acque dai PFAS 1. attività di rilievo e mappatura delle nell’ambito del Sistema Informativo
e da tutte quelle sostanze definite quali reti: è tuttora in corso il rilevamento Territoriale Aziendale della procedura
inquinanti emergenti.
7.000 75.000 dettagliato e l’informatizzazione (SIT) per la gestione geolocalizzata delle
di tutta la rete di distribuzione in capo concessioni, che sarà a disposizione
UTENTI DELL’ATO UTENTI DELL’ATO
Il progetto interessa tutti gli utenti. BACCHIGLIONE POLESINE all’area Bacchiglione; di tutti gli operatori, consentendo in tal
modo un aggiornamento costante delle
2. informatizzazione, per ogni condotta, informazioni;
dei dati relativi a: età di posa, stato
di consistenza, consumi, numero di 6. nello stesso Sistema Informativo
riparazioni. La raccolta di tali dati Territoriale Aziendale verrà
MODELLO STRUTTURALE DEGLI ACQUEDOTTI DEL VENETO (MO.S.A.V.) porterà alla definizione di indicatori infine inserito anche il database
di performance, tali da calibrare in geolocalizzato delle aree in gestione da
Il Modello individua gli schemi di massima Le opere previste sono in corso di modo più adeguato gli investimenti da parte di acquevenete.
delle principali strutture acquedottistiche realizzazione per la zona del Veneto prevedere nel futuro Piano d’Ambito;
necessarie ad assicurare il corretto Centrale (province di Vicenza, Padova,
approvvigionamento idropotabile Venezia e Rovigo). Lo schema prevede 3. analisi idraulica delle reti: monitoraggi,
nell’intero territorio regionale, nonché i l’interconnessione degli acquedotti in un bilanci idrici, modellazione, analisi
criteri e i metodi per la salvaguardia delle unico schema che massimizzi l’utilizzo dei consumi. L’analisi dovrà
risorse idriche, la protezione e la ricarica delle acque di falda pedemontana, di consentire l’avvio di procedure di
delle falde. produzione più economica e di migliore distrettualizzazione, finalizzate al
qualità.
22 23acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
Gli obiettivi di sviluppo
Linee guida SDGs PRIORITARI SDGs SECONDARI
sostenibile (SDGs) QUALITÀ
DELL’ACQUA
Rif. GRI: 102-15, 103-2, 103-3, 203-1
GESTIONE SOSTENIBILE
DELLA RISORSA IDRICA
acquevenete, consapevole della rilevanza del al loro raggiungimento, identificando aree
ruolo che ricopre quale gestore di servizio prioritarie, target, azioni concrete e relativo CLIENTI -
EFFICIENZA E QUALITÀ
pubblico e dell’incidenza delle proprie attività impatto.
DEL SERVIZIO
e scelte strategiche sul territorio, in termini
economici, sociali e ambientali, continua
nel percorso di integrazione del proprio SALUTE E SICUREZZA
DEI LAVORATORI
piano strategico con gli SDGs – Sustainable
Development Goals (Obiettivi di sviluppo
sostenibile) - fissati dall’Agenda 2030 delle SOSTENIBILITÀ
Nazioni Unite. ECONOMICA E
FINANZIARIA
Tali obiettivi rappresentano la mappa della
sostenibilità per tutte le organizzazioni
private e pubbliche e, in quanto tale, il
necessario punto di riferimento per la
Gli interventi previsti dal budget 2021 definiscono in modo puntuale il contributo di acquevenete
realizzazione di una strategia che, in
agli SDGs identificati come prioritari.
concreto, intenda integrare la sostenibilità
nel proprio modello di business.
Area di impatto / Piano investimenti e attività - progetti SDG SDG Target (Sintesi)
Il processo si pone l’obiettivo di identificare QUALITÀ DELL’ACQUA
quegli SDG rispetto ai quali acquevenete
3.9 - Ridurre sostanzialmente il
assume l’impegno specifico di contribuire Inquinanti emergenti numero di decessi e malattie da
• Opere finalizzate a risolvere l’emergenza della presenza di sostanze chimiche pericolose e da
sostanze perfluoroalchiliche (PFAS). contaminazione e inquinamento
• Condotte di collegamento Ponso-Montagnana-Pojana Maggiore e dell’aria, delle acque e del suolo.
del serbatoio di accumulo del volume di 10.000 mc e altri interventi
L’impegno di acquevenete emergenziali relativi al territorio del Comune di Sarego. 6.1 - Accesso universale ed equo
per gli SDGs Fonti di prelievo
all’acqua potabile che sia sicura
ed economica per tutti.
Attivazione di approvvigionamenti di qualità, integrativi e alternativi
alle acque superficiali (progressiva riduzione degli emungimenti da 6.4 - Aumentare l’efficienza
Le linee guida strategiche e gli obiettivi nell’utilizzo dell’acqua in
acqua superficiale).
identificati dal budget 2021 di acquevenete ogni settore e garantire
confermano l’impegno concreto nel voler Laboratorio analisi approvvigionamenti e forniture
sostenibili di acqua potabile.
contribuire attivamente all’Agenda 2030 • Estensione accreditamento laboratorio acquevenete (accreditato
delle Nazioni Unite. Attraverso un approccio UNI EN ISO/IEC 17025:2018) e messa a punto del nuovo sistema
coerente ed efficace, che ha identificato gli per analisi di idrocarburi policiclici aromatici, pesticidi e altri
composti chimici presenti nella matrice acqua potabile.
ambiti principali di interesse e di intervento, • Progressiva internalizzazione delle analisi sulle acque reflue e di
acquevenete ha definito le priorità del proprio filiera dei depuratori civili.
impegno rispetto agli SDGs.
24 25acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
Area di impatto / Piano investimenti e attività - progetti SDG SDG Target (Sintesi) Area di impatto / Piano investimenti e attività - progetti SDG SDG Target (Sintesi)
GESTIONE SOSTENIBILE DELLA RISORSA IDRICA Sostituzione contatori e smart metering 6.4 - Aumentare l’efficienza
Sostituzione dei contatori con dispostivi conformi alla direttiva MID nell’utilizzo dell’acqua in
Rete idrica 6.1 - Accesso universale ed equo
(Measuring Instruments Directive 2014/32/UE) per una maggiore ogni settore e garantire
all’acqua potabile che sia sicura ed
• Potenziamento delle fonti di approvvigionamento / approvvigionamenti e forniture
economica per tutti. affidabilità dal punto di vista metrologico e monitoraggio dei
sostituzione di condotte. sostenibili di acqua potabile.
consumi dell’utenza servita (6.000 unità all’anno).
• Interventi centrali di potabilizzazione alimentate da acque
6.4 - Aumentare l’efficienza nell’utilizzo
superficiali per rafforzare la capacità di trattamento e 9.4 - Migliorare le infrastrutture,
dell’acqua in ogni settore e garantire
consentire di superare situazioni di criticità idraulica e aumentando l’efficienza nell’utilizzo
approvvigionamenti e forniture
qualitativa (Centrali di Piacenza d’Adige, Anguillara Veneta, delle risorse e adottando tecnologie
sostenibili di acqua potabile.
Boara Polesine e Badia Polesine). e processi industriali più puliti e
• Avvio di progetti di condotte adduttrici per la distribuzione sani per l’ambiente.
diffusa nel territorio di acqua proveniente dalle fonti idriche
disponibili nella parte a Nord. Resilienza impianti e reti idriche 13.1 - Rafforzare in tutti i paesi
• Dismissione di alcuni impianti di potabilizzazione. Adattamento ai cambiamenti climatici la capacità di ripresa e di
• Sistema di condotte per la distribuzione delle portate addotte adattamento ai rischi legati al
Investimenti complessivamente previsti sono relativi alla creazione
dalle opere del S.A.VE.C. clima e ai disastri naturali.
di una infrastruttura resiliente: adeguare le reti e le infrastrutture,
• Condotta Villamarzana-Occhiobello.
aumentandone il grado di resilienza e l’adattamento ai cambiamenti
ed agli eventi climatici violenti ed improvvisi.
Monitoraggio e riduzione perdite idriche 6.4 - Aumentare l’efficienza nell’utilizzo
• Sostituzione condotte idriche soggette a ripetute rotture per dell’acqua in ogni settore e garantire
approvvigionamenti e forniture CLIENTI - EFFICIENZA E QUALITÀ DEL SERVIZIO
migliorare l’indicatore delle perdite idriche e per migliorare
la qualità e continuità del servizio all’utenza. sostenibili di acqua potabile.
• Distrettualizzazione della rete per la conoscenza, ricerca e Digitalizzazione ed automazione processi 9.4 - Migliorare le infrastrutture,
riduzione delle perdite idriche. aumentando l’efficienza nell’utilizzo
9.1 - Sviluppare infrastrutture di qualità, Adozione e utilizzo di un unico software gestionale su tutto il
• Progettazione ed attivazione del servizio di rilievo, delle risorse e adottando tecnologie
affidabili, sostenibili e resilienti per territorio con archivi centralizzati e integrati. Applicazioni volte alla
mappatura e creazione servizio di hosting geografico e processi industriali più puliti e
supportare lo sviluppo economico e il massima automazione e presidio dei processi aziendali.
multipiattaforma delle reti di acquedotto e fognatura. sani per l’ambiente.
benessere degli individui.
9.4 - Migliorare le infrastrutture, SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
aumentando l’efficienza nell’utilizzo delle
risorse e adottando tecnologie e processi Gestione rischi Covid-19 8.8 - Proteggere il diritto al lavoro e
industriali più puliti e sani per l’ambiente. promuovere un ambiente lavorativo
• Riorganizzazione della logistica e dei turni / orari di lavoro.
• Investimenti per il ricorso a dispositivi di protezione individuali sano e sicuro per tutti i lavoratori.
Servizio fognario 6.3 - Migliorare la qualità dell’acqua,
e collettivi.
• Miglioramento del servizio fognario secondo i parametri riducendo l’inquinamento e il rilascio
• Incremento dei costi sicurezza: approvvigionamento sistemi di
della Direttiva EU 91/271 (priorità alle aree inserite negli di prodotti chimici e scorie pericolose,
protezione - incremento dei costi di igienizzazione e sanificazione
agglomerati con minor percentuale di copertura del dimezzando la quantità di acque reflue
ambienti di lavoro, automezzi e attrezzatura.
servizio). non trattate.
• Servizio di medicina del lavoro / diagnostica.
• Ricognizione e rilievo georeferenziato delle reti fognarie
dell’Area Sud per una migliore conoscenza dell’infrastruttura 9.1 - Sviluppare infrastrutture di qualità,
e la successiva modellazione idraulica per agevolare affidabili, sostenibili e resilienti per SOSTENIBILITÀ ECONOMICA E FINANZIARIA
la gestione, ridurre le portate parassite e monitorare il supportare lo sviluppo economico e il
funzionamento degli scaricatori di piena. benessere degli individui.
Equilibrio economico - Tariffe 8.1 - Sostenere la crescita
economica pro capite in
9.4 - Migliorare le infrastrutture, Nessun aumento tariffario per 2021, pur nel rispetto dei principi
conformità alle condizioni
aumentando l’efficienza nell’utilizzo delle di full cost recovery e di equilibrio economico - finanziario della
nazionali.
risorse e adottando tecnologie e processi gestione.
industriali più puliti e sani per l’ambiente.
Equilibrio finanziario e Hydrobond
Servizio depurazione 6.3 - Migliorare la qualità dell’acqua, Il cash flow aziendale, unitamente alle risorse recentemente
Potenziamento e miglioramento degli impianti di depurazione riducendo l’inquinamento e il rilascio acquisite mediante l’emissione obbligazionaria “Hydrobond 3”,
con l’obiettivo di razionalizzare il servizio sul territorio e di prodotti chimici e scorie pericolose, assicureranno le risorse finanziarie necessarie a sostenere il
salvaguardare gli aspetti ambientali. dimezzando la quantità di acque reflue consistente piano degli investimenti.
non trattate.
26 27acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
Analisi di materialità COMUNITÀ LOCALI E TERRITORIO CLIENTI
Comunità locali, cittadini, Associazioni Utenti e associazioni consumatori
Rif. GRI: 102-40, 102-42, 102-43, 102-44, 102-47, 103-1
del territorio, Comitati e Media
• Canali istituzionali previsti anche dalla Carta dei
• Educazione: programmi di educazione scolastica; Servizi;
• Attività di comunicazione e sensibilizzazione • Contatti diretti e indiretti e relativi canali: sportelli,
I rapporti con Analisi e coinvolgimento (media, social media e direct mailing);
• Organizzazione e partecipazione a eventi
Call Center Pronto Intervento, Sito internet,
Relazioni con il pubblico - Customer Care;
gli Stakeholder degli Stakeholder (Giornata Mondiale dell’acqua e altri);
• Attività promozionali;
• Servizi Operativi alla Clientela.
• Ufficio Stampa: conferenze
e comunicati stampa;
Gli Stakeholder sono individui o gruppi di Le politiche di gestione di acquevenete
• Educazione e
portatori di interessi diversi nei confronti di consentono di individuare e di tenere in SOCI
sensibilizzazione
Assemblea di Coordinamento
un’impresa e con i quali il confronto è costante. considerazione le esigenze delle parti sulle tematiche
Intercomunale
interessate, monitorandole attraverso il ambientali.
L’obiettivo di acquevenete è quello di sviluppare Sistema di Gestione, che prevede, tra gli altri • Assemblea azionisti
nel tempo un quadro di relazioni che si aspetti, un continuo rapporto con l’utente e e assemblee speciali;
• Consiglio di Amministrazione
mantenga efficace e duraturo. Secondo tale un aggiornamento degli aspetti normativi e
• Incontri formativi - Consorzio
prospettiva, il coinvolgimento ed il confronto legislativi del settore. Dall’analisi condotta Viveracqua.
con gli Stakeholder, ovvero lo Stakeholder da acquevenete riguardo le aspettative e gli
engagement, consente di comprenderne le interessi dei propri Stakeholder si sono potuti
esigenze, aspettative e valutazioni e favorisce valutare sistemi idonei di coinvolgimento.
l’assunzione di decisioni in merito agli FINANZIATORI
obiettivi ed azioni strategici dell’impresa, che Per ogni categoria di Stakeholder sono PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Sistema bancario, Investitori
tenga conto dei cambiamenti in atto, dei rischi riportati i principali strumenti di monitoraggio Organismi regolatori / ARERA, ARPAV,
Consigli delle Autorità di Bacino
€ istituzionali e Comunità
finanziaria
e delle opportunità. ed engagement.
Le relazioni con Istituzioni e
• Assemblea azionisti -
Autorità competenti riguardano
Comunicazione dei risultati;
aspetti quali: autorizzazioni,
• Sito internet: sezione Investor
concessioni e contratti di servizio,
Relations (emissione Hydrobond
vigilanza, statistiche, survey e
quotato al mercato ExtraMOT
questionari, trasmissioni di pareri
PRO di Borsa Italiana);
e documenti, convegni, seminari
• Incontri periodici con sistema
e workshop, partecipazione a
bancario.
progetti, autorità di controllo
(Consiglio di Bacino). PERSONALE
Dipendenti e organizzazioni
sindacali
FORNITORI E APPALTATORI ESTERNI • Rete intranet aziendale,
riunioni e formazione;
• Sito internet: sezione dedicata ai fornitori • Relazioni industriali;
(avvisi per i bandi di gara, elenchi e normativa); • Procedure aziendali;
• Periodiche visite e incontri; • Indagine periodica sulle
• Verifiche sul possesso dei requisiti di tematiche della sostenibilità.
qualificazione dei fornitori aggiudicatari e idoneità;
• Indagini e questionari di autovalutazione
Unsplash / Hannah Busing
(2020/2021).
STAKEHOLDER MAPPING
AND ENGAGEMENT
28 29acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
aspetti ritenuti rilevanti dal Sustainability
La catena di fornitura - indagine fornitori Accounting Standards Board (SASB), così
rifiuti - economia circolare”, con particolare
riguardo alla gestione dei fanghi da
registrati al portale Viveracqua Procurement come identificati dalla SASB Materiality depurazione;
Map, per il settore “Infrastructures – Water
Utilities and Services”. L’identificazione delle • è stata introdotta la tematica materiale
I fornitori sono Stakeholder molto importanti in una prima fase, un più elevato livello tematiche potenzialmente rilevanti è stata “Ambiente di lavoro: welfare e resilienza
per assicurare la coerenza del modello di di engagement dei fornitori, rappresenta effettuata secondo un approccio che è basato organizzazione, pari opportunità /
business sostenibile delle imprese. Nel mese un’attività preliminare per l’eventuale e su analisi documentali, engagement esterno diversità”, che riflette l’impatto rilevante
di dicembre 2020 ha avuto inizio la fase successivo aggiornamento delle politiche di ed engagement interno. sull’organizzazione e sulle modalità di
operativa di un progetto di coinvolgimento fornitura. gestione e svolgimento del lavoro a seguito
dei fornitori iscritti alla piattaforma In particolare: degli effetti della pandemia Covid-19.
Viveracqua, alla quale acquevenete aderisce Al questionario hanno risposto 370 aziende,
insieme ad altri gestori idrici del Veneto. pari a circa il 20% del totale dei fornitori 1. mappatura degli Stakeholder; La sintesi delle aree di impatto e delle ragioni
L’engagement dei fornitori è stato realizzato Viveracqua, partecipazione da ritenere 2. analisi temi materiali identificati dei temi materiali, per le diverse dimensioni
attraverso un’indagine (Survey) sulle politiche molto buona, tenuto conto che si è trattato nella Dichiarazione Non Finanziaria ed aree della sostenibilità, è riportata nella
adottate e sulle tematiche di sostenibilità, della prima iniziativa in cui i fornitori sono dell’esercizio precedente; successiva tabella.
la somministrazione di un questionario di stati coinvolti ed ingaggiati sulle politiche 3. nell’ambito del processo sistematico di
autovalutazione e la successiva analisi dei praticate e sulle tematiche di sostenibilità engagement interno, il Management di Tale tabella fornisce anche evidenza del
risultati di tale indagine. e che la partecipazione all’indagine era di acquevenete ha effettuato una valutazione raccordo dei temi materiali con gli ambiti del
L’obiettivo del progetto è quello del natura totalmente volontaria. e relativa condivisione delle tematiche D.Lgs. 254/2016, che disciplina la redazione
miglioramento del livello di conoscenza rilevanti e della loro scala di priorità; della Dichiarazione Non Finanzaria, e degli
e coinvolgimento sulle tematiche ed 4. identificazione degli aspetti rilevanti per gli Indicatori (GRI Standards) utilizzati per la
approccio alla sostenibilità dei fornitori. Tale Stakeholder e per acquevenete, associando rendicontazione dei temi materiali.
obiettivo trova nella mappatura del profilo 370 AZIENDE ai temi identificati un determinato livello
e posizionamento dei fornitori rispetto alle HANNO RISPOSTO AL di priorità; I diversi temi materiali identificati hanno
tematiche della sostenibilità (governance, QUESTIONARIO SU 5. valutazione dei risultati dell’indagine un perimetro di impatto diverso, ma
politiche e strumenti adottati) uno strumento BASE VOLONTARIA periodica (“survey”) specifica rivolta ai generalmente trasversale alla pluralità degli
significativo. L’indagine, oltre a consentire, dipendenti; Stakeholder.
6. indagine fornitori;
7. elaborazione e validazione della matrice di
materialità.
L’analisi effettuata per la Dichiarazione
Non Finanziaria 2020 ha comportato un
aggiornamento dei temi materiali individuati
L’analisi di materialità per la rendicontazione dell’anno 2019. Nel
dettaglio, ai fini di una più puntuale definizione
IL PROCESSO di alcune tematiche materiali:
L’analisi di materialità è la valutazione degli L’analisi di materialità, effettuata in coerenza • la tematica 2019 “Uso efficiente e
aspetti che assumono particolare rilevanza con i GRI Standards, è stata aggiornata rispetto responsabile delle risorse naturali” è
stata assorbita dalle tematiche specifiche
acquevenete / Cantiere PFAS
per l’impresa e per i propri Stakeholder. Tale al precedente periodo. Tale processo di
processo consente di individuare le tematiche aggiornamento non ha comportato modifiche inerenti la risorsa idrica. Nello stesso
economiche, ambientali e sociali che hanno di particolare rilievo. Per completezza tempo è stato valutato come rilevante
impatti rilevanti (positivi e negativi). di analisi sono stati analizzati anche gli l’impatto del tema materiale “Gestione dei
30 31acquevenete | Dichiarazione Non Finanziaria 2020 01 acquevenete: identità e strategia
Tema Perché il tema Ambiti di riferimento Topic specific Tema Perché il tema Ambiti di riferimento Topic specific
materiale è materiale? D.Lgs. 254/2016 standards materiale è materiale? D.Lgs. 254/2016 standards
GOVERNANCE E COMPLIANCE
7 Tutela della I territori in cui opera acquevenete si • Ambiente GRI 304-1
1 Governance della La tematica è trasversale in quanto risulta • Rispetto dei diritti umani GRI 205-1 biodiversità contraddistinguono per un elevato GRI 304-2
sostenibilità e condotta condizione fondamentale per l’attività di • Lotta contro la corruzione GRI 205-2 interesse ambientale e di biodiversità, la GRI 304-3
etica del business impresa e con impatti che coinvolgono attiva e passiva GRI 205-3 cui tutela è fortemente collegata alle azioni GRI 304-4
tutti gli Stakeholder. intraprese nella lotta al cambiamento
climatico.
2 Compliance con leggi acquevenete attiva un monitoraggio della • Rispetto dei diritti umani GRI 207-1
e regolamentazione di qualità del servizio erogato ai clienti, della • Lotta contro la corruzione GRI 207-2 8 Gestione dei rifiuti – La gestione responsabile dei rifiuti, • Ambiente GRI 306-2
settore compliance con le norme cogenti, della attiva e passiva GRI 207-3 economia circolare ed in particolare quella del recupero / GRI 306-3
convenzione di affidamento del Servizio GRI 207-4 smaltimento dei fanghi da depurazione
Idrico Integrato stipulata con il Gestore GRI 307-1 è tematica di rilievo per l’attività di
d’Ambito, dei Regolamenti e normative GRI 416-2 acquevenete.
applicabili in materia di ambiente, salute e GRI 418-1 RISORSE UMANE
sicurezza sul lavoro. GRI 419-1
9 Gestione delle risorse Formare, sviluppare e sostenere le • Personale GRI 401-1
SOSTENIBILITÀ ECONOMICA E GENERAZIONE DI VALORE
umane e sviluppo competenze professionali del proprio GRI 404-1
3 Creazione e La sostenibilità economica è un fattore • Sociale GRI 201-1 competenze capitale umano sono tematiche trasversali. GRI 404-2
distribuzione di essenziale per garantire la continuità GRI 201-4 Il personale è considerato la vera essenza
valore economico operativa nel medio-lungo termine. Il GRI 203-2 della Società e per raggiungere gli obiettivi
per il territorio legame con il territorio garantisce inoltre GRI 204-1 è fondamentale coinvolgerlo nei processi e
un impatto significativo in termini di nelle scelte aziendali.
distribuzione di valore generato in favore
dell’economia locale e dei suoi operatori. 10 Ambiente di lavoro: La creazione e il mantenimento di • Personale GRI 401-3
welfare e resilienza un ambiente di lavoro adeguato che GRI 405-1
4 Investimenti, La realizzazione di investimenti è un fattore • Ambiente GRI 203-1 organizzazione, pari garantisca un equilibrio tra vita privata GRI 406-1
innovazione essenziale e strategico di miglioramento • Sociale opportunità e diversità e professionale, la tutela delle diversità
delle infrastrutture del territorio. e un efficiente sistema di welfare sono
Tematica trasversale. tematiche fondamentali ed abilitanti per il
perseguimento delle finalità aziendali.
AMBIENTE 11 Salute e sicurezza Il costante controllo dei processi sensibili, • Personale GRI 403-1
sul lavoro con un’attenzione particolare alla • Rispetto dei diritti umani GRI 403-2
5 Gestione sostenibile La gestione sostenibile riguarda la • Ambiente GRI 303-1 prevenzione degli infortuni e delle malattie GRI 403-3
della risorsa idrica gestione dell’intera rete di impianti di • Sociale GRI 303-2 professionali sia per il proprio personale GRI 403-4
potabilizzazione e di depurazione con GRI 303-3 che per qualsiasi altra parte interessata, GRI 403-5
l’obiettivo, in quanto gestore idrico, è una questione imprescindibile per la GRI 403-6
di salvaguardare la risorsa acqua e di gestione di acquevenete. GRI 403-7
garantire ai propri clienti adeguati standard GRI 403-8
di qualità e disponibilità di acqua, oltre ai GRI 403-9
relativi servizi tecnici.
RELAZIONI CON LA CLIENTELA
6 Cambiamenti Il tema è da valutare secondo una duplice • Ambiente GRI 302-1
climatici ed prospettiva: GRI 302-3 12 Qualità dell’acqua - acquevenete è impegnata a garantire alti • Sociale GRI 416-1
emergenze ambientali: a) consumi di energia per il funzionamento GRI 302-4 salute e sicurezza del standard qualitativi di fornitura idrica per • Rispetto dei diritti umani GRI 416-2
adattamento e degli impianti e conseguenti processi di GRI 305-1 cliente tutelare la salute e la sicurezza del cliente. • Ambiente
mitigazione impatti efficientamento energetico e riduzione dei GRI 305-2
consumi ed emissioni clima-alteranti; GRI 305-4 13 Efficienza e Una tematica fondamentale per • Sociale GRI 417-1
b) impegni ed investimenti di acquevenete continuità del servizio acquevenete è il garantire al cliente GRI 417-2
per il miglioramento delle infrastrutture, e comunicazione con il un servizio di qualità e continuativo,
in modo tale da aumentare il grado di cliente mantenendo efficienti canali di
adattamento ai cambiamenti climatici in comunicazione con il consumatore finale.
atto.
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