CARTA dei SERVIZI - Asl CN1

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CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
ASL CN1
           LA TUA VOCE IN CAPITOLO

CARTA
dei SERVIZI
ASL CN1

     www.aslcn1.it
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
La carta dei Servizi

La carta dei Servizi, oltre che un obbligo di trasparenza, è
un biglietto da visita dell’Azienda.

Consultandola, il cittadino dovrebbe ricevere tutte le
informazioni necessarie ad utilizzare la struttura nel migliore dei
modi per ottenere efficaci ed efficienti risposte al suo
bisogno di essere curato, sapendo di poter contare su
unÊorganizzazione che si prende cura di lui.

Questa nuova edizione è stata redatta                         con
lÊintenzione di rispettare questi concetti.

Ci siamo impegnati nel costruire il documento con l’intento
di fornire a cittadini, degenti ed utenti una corretta immagine
della nostra Azienda.

Certi che sia i servizi che offriamo sia l’attuale nostra
organizzazione possano essere sempre migliorati, siamo
aperti a ricevere suggerimenti e pareri, che terremo
in gran conto come opportunità di miglioramento.

Preghiamo pertanto i cittadini di segnalare le difficoltà
oggettive o percepite che hanno incontrato. A tal fine, sono
evidenziati i punti di contatto dellÊUfficio Relazioni
con il Pubblico.

Consapevoli dei rapidi cambiamenti a cui possono essere
soggetti procedure, recapiti telefonici e orari, consigliamo
anche di consultare la versione on line al sito www.aslcn1.it

                                             Il Direttore Generale
                                 Dr. Salvatore BRUGALETTA
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
La presente Carta dei Servizi
dellÊA.S.L. CN1 si articola in 4 sezioni:

1                                                   2                                               3                                                 4

    Presentazione dellÊAzienda                          Guida pratica - Servizi                         Impegni e programmi                               Tutela e verifica
    • Delinea l’ambito in cui opera                     • Offre un orientamento sulle strutture         • L’Azienda si assume precisi impegni             • Per chiedere informazioni e docu-
      l’ASL CN1, analizza la popolazione                  dell’Azienda, descrivendo:                      di fronte ai Cittadini e, in questa se-           menti, inoltrare reclami, proporre
      con l’utilizzo di indicatori demografici             – i servizi erogati                             zione, esplicita le proprie azioni per            suggerimenti e ringraziare: indirizzi
      e descrive i contesti di riferimento terri-                                                         realizzarli e gli strumenti per verificar-         e telefoni di chi dialoga con i cittadi-
      toriale e normativo                                 – le relative modalità di accesso               ne il raggiungimento.                             ni.
                                                          – le sedi in cui recarsi
    • Evidenzia inoltre:
      – l’organizzazione dell’Azienda                   • Indica gli strumenti di tutela a dispo-
                                                          sizione dei cittadini come l’Ufficio
      – lo scopo, la missione, i valori etici
                                                          Relazioni con il Pubblico e la possi-
      – gli obiettivi generali/strategici per-            bilità di presentare segnalazioni su
        seguiti                                           eventuali disservizi.

    Pag. 4                                              Pag. 8                                          Pag. 142                                          Pag. 146

                                                                                                                                                                                               3
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
Situazione                                      Sede legale, recapiti,
                attuale                                         elementi identificativi
                Nell’attuale assetto istituzionale e orga-      Sede legale ed amministrativa
                nizzativo della sanità piemontese l’as-         Via Carlo Boggio 12 - 12100 Cuneo
                sistenza sanitaria pubblica è affidata           Tel. 0171 450111
                ad Aziende, con personalità giuridica           Fax 0171 1865270
                pubblica ed autonomia imprenditoriale,          protocollo@aslcn1.legalmailPA.it
                distinte in:
                                                                Partita IVA/Cod.Fisc.01128930045
                • Aziende Ospedaliere (AO)
                  che erogano assistenza ospedaliera            Sito: www.aslcn1.it
                  ad alta specializzazione
                                                                      twitter.com/aslcn1
                • Aziende Ospedaliero -                              facebook.com/aslcn1
                  Universitarie (AOU)
                  multi specialistiche di eccellenza,
                  integrate con Università e impegnate          Logo aziendale
                  in attività di assistenza ospedaliera,
                  insegnamento e ricerca scientifica

                • Aziende Sanitarie Locali (ASL)
                  a cui competono tre macro funzioni:
                  assistenza ospedaliera, erogazione di
                  servizi sanitari territoriali e attività di
                  prevenzione.                                  Il simbolo identificativo dell’ASL CN1 è
                                                                costituito graficamente dall’immagine de-
                Il Servizio Sanitario Regionale,                rivante dalla fusione di numerose linee
                nell’ambito della provincia di Cuneo,           che identificano i percorsi all’interno del
                si articola in:                                 “sistema salute” unendosi per formare
                • due Aziende Sanitarie Locali - questa         una croce, simbolo della sanità.
                   ASL CN1 e l’ASL CN2 di Alba-Bra              I tre diversi quadrati rappresentano le tre
                • l’Azienda Ospedaliera                         precedenti realtà che si fondono per for-
                   “Santa Croce e Carle” di Cuneo.              mare la nuova grande azienda. I colori
                                                                (rosso, verde e blu) sono ripresi dal logo
1               LÊASL CN1 nasce il 1° gennaio 2008
                                                                della Provincia di Cuneo per identificare
                                                                l’appartenenza territoriale dell’azienda.
                dall’unione delle ex ASL 15 di Cuneo,           A fianco dell’immagine, è riportata la

PRESENTAZIONE
                ASL 16 di Mondovì-Ceva e ASL 17 di              dicitura «A.S.L. CN1» come richiesto
                Fossano-Saluzzo-Savigliano, da cui ha           dalla Regione Piemonte. Il nuovo marchio
                ereditato scopi, competenze territoriali,

DELLÊAZIENDA
                                                                a sinistra rappresenta il dialogo fra ente/
                ospedali, risorse umane e strumentali.          utente e fa parte della nuova strategia di
                                                                comunicazione aziendale.

                                                                                                      5
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
L’Azienda Sanitaria Locale CN 1 eserci-                                L’ASL CN1 persegue la tutela della salute psico-fisica, quale bene primario dell’indi-
ta la propria competenza su un territorio                              viduo e interesse della collettività, secondo il seguente modello di gestione:
che ricomprende 175 Comuni, sud-
                                                                       > 5 OSPEDALI articolati i Dipartimenti1, che garantiscono le prestazioni in regime
divisi in 4 ambiti distrettuali in cui
                                                                         di ricovero e le prestazioni ambulatoriali specialistiche per esterni:
sono distribuiti gli ospedali e tutte le strut-
                                                                         • Ospedale „SS. Annunziata‰ di Savigliano
ture che forniscono assistenza sanitaria
                                                                         • Ospedale „SS. Trinità‰ di Fossano
territoriale e servizi di prevenzione.
                                                                         • Ospedale Civile di Saluzzo
                                                                         • Ospedale „Poveri Infermi‰ di Ceva
                                                                         • Ospedale „Regina Montis Regalis‰ di Mondovì
                                                                       > 1 HOSPICE, a Busca, centro residenziale di cure palliative dedicato all’accoglien-
                                                                         za di pazienti in fase avanzata di malattia.
                                                                       > 4 DISTRETTI SANITARI, che costituiscono il punto di riferimento per le fun-
                                                                         zioni territoriali, come l’assistenza dei medici di medicina generale e pe-
                                                                         diatri di libera scelta, i servizi di continuità assistenziale notturna e festiva,
                                                                         l’assistenza farmaceutica, l’assistenza domiciliare - semiresidenziale - residen-
                                                                         ziale, l’assistenza integrativa (con fornitura di prodotti o presidi) e quella pro-
                                                                         tesica. Ad essi è anche affidata l’integrazione socio-sanitaria con gli Enti
                                                                         gestori dei servizi socio assistenziali per garantire agli utenti una riposta com-
                                                                         pleta e soddisfacente sia di tipo sanitario che di tipo sociale-assistenziale.
                                                                         Sono distinti in:
                                                                           •   DISTRETTO    NORD-OVEST
                                                                           •   DISTRETTO    NORD-EST
                                                                           •   DISTRETTO    SUD-OVEST
                                                                           •   DISTRETTO    SUD-EST
                                                                       > IL DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE preposto all’organizzazione e alla pro-
                                                                         mozione delle attività di prevenzione primaria in ambiente di vita e di lavoro e di
                                                                         sanità pubblica veterinaria
                                                                       > IL DIPARTIMENTO INTERAZIENDALE MATERNO-INFANTILE
                                                                         (in collaborazione con l’Azienda Ospedaliera S. Croce e Carle di Cuneo)
                                                                       > IL DIPARTIMENTO INTERAZIENDALE DI SALUTE MENTALE
                                                                         (in collaborazione con l’Azienda Ospedaliera S. Croce e Carle di Cuneo)
          Distretto Nord-Ovest                    Distretto Nord-Est
                                                                       > IL DIPARTIMENTO DELLE DIPENDENZE
          Distretto Sud-Ovest                     Distretto Sud-Est      (tossicodipendenza, alcolismo e altre dipendenze es. gioco d’azzardo patologico)
                                                  Ospedali             > Varie Strutture organizzative, alcune in staff alla Direzione Aziendale.

                                                                                                                                                             7
                                                                       1
                                                                           Il Dipartimento è un’aggregazione di strutture omogenee, affini e complementari.
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
SOMMARIO

                  ORGANIZZAZIONE . . . . . . . . . . . . . . . 12                                   PREVENZIONE E TUTELA DELLA SALUTE 30
                  L’organizzazione dei servizi sanitari . . . . 12                                  Vaccinazioni. . . . . . . . . . . . . . . . . . .     . . 30
                  Le Aziende sanitarie locali . . . . . . . . . . . 13                              Viaggiare protetti . . . . . . . . . . . . . . .      . . 33
                  ASL CN1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13                          Combattere le malattie sessualmente
                                                                                                    trasmissibili (Mst). . . . . . . . . . . . . . . .    . . 34
                                                                                                    Screening oncologici . . . . . . . . . . . . .        . . 36
                  L’ASSISTENZA SANITARIA PER TUTTI . . . . 14                                       Prevenzione negli ambienti di vita . . . .            . . 37
                  Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale . . 14                                 Prevenzione e sicurezza degli ambienti
                                                                                                    di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   . . 38
                  Il Medico di Famiglia e il Pediatra
                                                                                                    Fare sport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   . . 40
                  di Libera Scelta . . . . . . . . . . . . . . .                     . . . . 17
                                                                                                    Igiene degli alimenti . . . . . . . . . . . . .       . 41
                  L’assistenza sanitaria per gli italiani
                                                                                                    Igiene degli allevamenti e
                  non residenti. . . . . . . . . . . . . . . . .                     . . . . 18
                                                                                                    delle produzioni zootecniche . . . . . . .            . . 43
                  L’assistenza sanitaria ai cittadini
                                                                                                    Convivere con gli animali . . . . . . . . . .         . . 45
                  stranieri comunitari . . . . . . . . . . . .                       . . . . 19
                  L’assistenza sanitaria ai cittadini
                  stranieri extracomunitari . . . . . . . . .                        . . . . 20
                                                                                                    PERCORSI PARTICOLARI. . . . . . . . . . . . . 52
                  Prestazioni sanitarie Centri ISI . . . . .                         . . . . 21
                  Assistenza sanitaria all’estero . . . . .                          . . . . 22     Per le donne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
                  La tessera europea di assicurazione                                               Per i bambini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
                  malattia - TEAM . . . . . . . . . . . . . .                        . . . . 23     Per i giovani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
                                                                                                    Per gli anziani . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
                                                                                                    Altri servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
                                                                                                    Per i disabili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
                  L’EMERGENZA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24                              La salute mentale. . . . . . . . . . . . . . . . . 73
                  La Guardia medica . . . .          .   .   .   .   .   .   .   .   .   ...   24   Servizio dipendenze patologiche. . . . . . 77
                  Il 112 . . . . . . . . . . . . .   .   .   .   .   .   .   .   .   .   ...   25   Rete oncologica del Piemonte
                  Il DEA - Pronto Soccorso.          .   .   .   .   .   .   .   .   .   ...   26   e Valle d’Aosta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
                  Donare il sangue. . . . . .        .   .   .   .   .   .   .   .   .   ...   28   Rete oncologica e oncoematologica
                                                                                                    pediatrica piemontese . . . . . . . . . . . . . . 82
                                                                                                    Rete regionale di cure palliative . . . . . . 84

2

GUIDA PRATICA -
SERVIZI
                                                                                                                                                               9
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
L’ASSISTENZA FARMACEUTICA . . . . . . . 86                       VISITE SPECIALISTICHE ED ESAMI . . . . 114
I farmaci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86       Centri di prenotazione . . . . . . . .            .   .   .   .   . 116
Il ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87   Esami del sangue . . . . . . . . . . .            .   .   .   .     118
                                                                 Il ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   .   .   .   .     121
L’ASSISTENZA PROTESICA                                           Le strutture private convenzionate                .   .   .   .   . 123
                                                                 Libera professione intramoenia . .                .   .   .   .   . 124
E INTEGRATIVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

                                                                 IL RICOVERO IN OSPEDALE . . . . . . . . . 126
L’ASSISTENZA DOMICILIARE . . . . . . . . . 96
                                                                 Il ricovero d’urgenza . . . . . . . . . . . . . . 127
                                                                 Il ricovero programmato. . . . . . . . . . . . 127
                                                                 Accettazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
L’ASSISTENZA INFERMIERISTICA . . . . . 102                       Dimissioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
                                                                 Ospedali dell’ASL CN1 . . . . . . . . . . . 130
                                                                 La donazione di organi,
                                                                 cellule e tessuti . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
CERTIFICATI MEDICO-LEGALI . . . . . . . . 108
Prestazioni medico-legali . . . . . . . . . . 108
Commissione Medica Locale . . . . . . . . 112

                                                                                                                                      11
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
ORGANIZZAZIONE                                                                              > LE AZIENDE SANITARIE

                                                                                             Le Aziende Sanitarie Locali forniscono           Il Presidio ospedaliero è la struttura
                                                                                             le risposte ai bisogni sanitari dei              organizzativa che assicura le prestazioni
                                                                                             cittadini  attraverso   i    Distretti           in regime di degenza, nonché le presta-
                                                                                             sanitari e i Presidi ospedalieri, il             zioni ambulatoriali specialistiche delle
                                                                                             Dipartimento di Prevenzione.                     branche mediche e chirurgiche.
                     LÊASL CN1, i Distretti                                                  Il Distretto sanitario è la struttura or-        Il Dipartimento di Prevenzione
                     e i Presidi Ospedalieri.                                                ganizzativa che assicura i servizi sanitari
                                                                                             “territoriali”, comprendenti tutte le attività
                                                                                                                                              è la struttura organizzativa preposta
                                                                                                                                              all’organizzazione e alla promozione
                     Come sono organizzati, gli indirizzi                                    di prevenzione, diagnosi, cura e riabili-        delle attività di prevenzione primaria in
                     e i telefoni per un primo contatto.                                     tazione erogati in regime ambulatoriale,         ambiente di vita e di lavoro e di sanità
                                                                                             diurno, semiresidenziale e residenziale.         pubblica veterinaria.

> LÊORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI                                                      > ASL CN1

 Il Servizio Sanitario Regionale, nell’ambito della provincia di Cuneo, si articola in due   Il 1° gennaio 2008, dall’unione delle ex         – via XX Settembre 1 - Ceva
 Aziende Sanitarie Locali (Asl) e un’Azienda Ospedaliera (AO)                                ASL 15-16-17, è nata la nuova Azienda               tel. 0174 723821
 • Asl Cn1, comprendente le ex ASL 15-16-17                                                  Sanitaria Locale “CN1”.                          • Distretto Nord-Est - Sedi
 • Asl Cn2, ex ASL 18                                                                                                                         – piazza Castello 33 - Fossano
 • Ao “S. Croce e Carle”                                                                     Sede legale e amministrativa                       tel. 0172 699257
                                                                                             via Carlo Boggio 12 - 12100 Cuneo                – via Torino 143 - Savigliano
                                                                                             centralino sede legale                             tel. 0172 240635
                                                                                             tel. 0171 450111                                 • Distretto Nord-Ovest - Sede
                                                                                             fax 0171 1865270                                 – complesso residenziale Le Corti
                                                                                             www.aslcn1.it                                      via della Resistenza 16/F - Saluzzo
                                                                                             protocollo@aslcn1.legalmailPA.it                   tel. 0175 479643

                                                                                             Distretti                                        Presidi ospedalieri

                                                                                             • Distretto Sud-Ovest - Sedi                     • Ospedale “SS. Annunziata” di
                                                                                             – corso Francia 10 - Cuneo                         Savigliano - via Ospedali 9
                                                                                               tel. 0171 450354                                 tel. 0172 719111
                                                                                             – piazza Don R. Viale 2                          • Ospedale “SS. Trinità” di Fossano
                                                                                               Borgo San Dalmazzo                               via Ospedale 4 - tel. 0172 699111
                                                                                               tel. 0171 267601                               • Ospedale Civile di Saluzzo
                                                                                             – via Pasubio 7 - Dronero                          via Spielberg 58 - tel. 0175 215111
                                                                                               tel. 0171 908137                               • Ospedale “Poveri Infermi” di Ceva
                                                                                             • Distretto Sud-Est – Sedi                         reg. San Bernardino 4
                                                                                             – via Fossano 4 - Mondovì                          tel. 0174 7231
                                                                                               tel. 0174 676100                               • Ospedale “Regina Montis Regalis” di
                                                                                                                                                Mondovì - via San Rocchetto 99
                                                                                                                                                tel. 0174 677111                   13
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
COME                                         ■ CARAGLIO
 LÊASSISTENZA SANITARIA                                                              L’iscrizione   deve   essere   effettua-
                                                                                     ta dall’interessato presso lo sportel-
                                                                                                                                   via Valgrana 6
                                                                                                                                   tel. 0171 617864

 PER TUTTI                                                                           lo Ufficio Scelta e revoca del pro-            da lunedì a venerdì 8-12.30
                                                                                     prio Distretto sanitario di residenza,       ■ CENTALLO
                                                                                     presentando i seguenti documenti:             c/o Municipio
                                                                                     ■ codice fiscale                               via Crispi 11
                                                                                                                                   tel. 0171 212885
                                                                                     ■ certificato di residenza o autocertifi-       lunedì 8.30-12.30/14-16
                   Istruzioni e indirizzi per iscriversi                               cacazione
                                                                                                                                   da martedì a venerdì 8.30-12.30
                   al Servizio Sanitario Nazionale, scegliere                        ■ per i neonati: certificato dello stato      ■ CERVASCA
                   il Medico di Famiglia e il pediatra.                                di famiglia, o autocertificazione, da
                                                                                                                                   piazza Bernardi 1
                                                                                       cui risulti già il nuovo nato e codice
                   Che cosa sono la tessera sanitaria                                  fiscale di quest’ultimo.
                                                                                                                                   tel. 0171 85569
                   e la nuova tessera TEAM.                                          Qualora l’assistito non possa recarsi per-
                                                                                                                                   lunedì e mercoledì 14-16
                                                                                                                                   martedì e giovedì 8-12.30
                   Le norme per i cittadini stranieri                                sonalmente agli sportelli per richiedere
                                                                                                                                  ■ CHIUSA PESIO
                   e l’assistenza sanitaria all’estero.                              l’iscrizione può delegare, compilando
                                                                                                                                   via G. Mauro 8
                                                                                     l’apposito modulo completo in ogni sua
                                                                                                                                   tel. 0171 734408
                                                                                     parte, un soggetto che compia per lui
                                                                                                                                   martedì e giovedì 8.30-12
                                                                                     l’intero iter della pratica.
                                                                                                                                  ■ CUNEO
> ISCRIZIONE AL SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE                                                                                       via Carlo Boggio 12
                                                                                     DOVE                                          da lunedì a venerdì 8-17
 Per avere diritto allÊassistenza sanitaria, i cittadini italiani hanno lÊob-                                                     ■ DEMONTE
                                                                                     Uffici Scelta e revoca
 bligo di iscriversi al Servizio Sanitario Nazionale (Ssn). Al momento                                                             via Perdioni
                                                                                     Distretto Sud-Ovest                           tel. 0171 950100
 dell’iscrizione viene rilasciata la tessera sanitaria individuale, che deve esse-
 re esibita per fruire dei servizi. In caso di smarrimento o furto, su presenta-     ■ BEINETTE                                    giovedì 8-12.30
 zione di apposita domanda, viene rilasciato un duplicato.                             c/o Municipio                              ■ PEVERAGNO
                                                                                       via Vittorio Veneto 9                       via Prieri 37
                                                                                       tel. 0171 384004                            tel. 0171 383167
                                                                                       da lunedì a venerdì 8.30-12.30              mercoledì e venerdì 8.30-12
                                                                                     ■ BORGO SAN DALMAZZO                         ■ DRONERO
                                                                                       piazza Don R. Viale 2                       via Pasubio 7
                                                                                       da lunedì a venerdì 8-12.30                 tel. 0171 908152
                                                                                     ■ BOVES                                       da lunedì a venerdì 8-12.30
                                                                                       via Castel di Godego 6
                                                                                                                                  Distretto Sud-Est
                                                                                       tel. 0171 381311
                                                                                       lunedì, mercoledì e venerdì 8-13           ■ CARRU’
                                                                                       martedì e giovedì 8-13/14-16.30             via Ospedale 14
                                                                                                                                   tel. 0173 75250
                                                                                     ■ BUSCA
                                                                                                                                   lunedì 13.30-16.30/martedì chiuso
                                                                                       piazza F.lli Mariano 4
                                                                                                                                   mercoledì 8-11.30/giovedì 8-10
                                                                                       tel. 0171 984753 - 984754
                                                                                                                                   venerdì 10-12.30
                                                                                       da lunedì a venerdì 8-12.30

                                                                                                                                                                       15
CARTA dei SERVIZI - Asl CN1
■ CEVA                                 ■ SALICETO
                                                                               > IL MEDICO DI FAMIGLIA
 via XX Settembre 1                     via Giusta                               E IL PEDIATRA DI LIBERA SCELTA
 tel. 0174 723821                       tel. 0174 98460
 lunedì e giovedì 8-12.30/14-16.30      martedì 14-15
                                                                                LÊiscrizione al Servizio Sanitario Nazionale garantisce lÊassistenza medi-
 martedì, mercoledì, venerdì 8-12.30
                                                                                ca di base da parte del Medico di Medicina Generale (Medico di Fami-
■ DOGLIANI                             Distretto Nord-Ovest                     glia) o del Pediatra di Libera Scelta (per la fascia di età da 0 a 14 anni),
 via Ospedale 1                        ■ SALUZZO                                che rappresentano il primo riferimento per la salute dei cittadini. L’attività del Medico di
 tel. 0174 676500                       via della Resistenza 16/F               Famiglia e del Pediatra di Libera Scelta comprende:
 lunedì 8-11.30/martedì 8-12.30         tel. 0175 479611                        ■ visite mediche ambulatoriali
 mercoledì 14.30-16.30                  lunedì e venerdì 8.30-12.30
 giovedì 11.30-13/venerdì chiuso                                                ■ visite mediche domiciliari (se richieste prima delle 10 vengono effettuate in gior-
                                        martedì e giovedì 8.30-12.30/
                                                                                  nata; se richieste dopo le 10 vengono effettuate entro le 12 del giorno successivo)
■ GARESSIO                              13.30-16/mercoledì 8.30-13.30
 corso Paolini                                                                  ■ prescrizioni di farmaci
                                       ■ BARGE
 tel. 0174 81084                        via Ospedale                            ■ richieste di visite specialistiche ed esami
 lunedì e venerdì 8.30-12.30            tel. 0175 345366                        ■ proposta di ricovero
 giovedì 13.30-16                       lunedì, martedì e giovedì 9-12.30       ■ rilascio di certificati legali gratuiti o a pagamento
■ MONDOVÌ                              ■ BAGNOLO PIEMONTE                       ■ definizione di piani di assistenza domiciliare
 via S. Rocchetto, 99                   via Vittorio Emanuele II, 32              (vedi il capitolo “L’Assistenza Domiciliare”)
 tel. 0174 677008                       tel. 0175 348008
 da lunedì a venerdì 8-17                                                       ■ l’effettuazione di alcune prestazioni professionali aggiuntive, facoltative, quali: suture
                                        mercoledì 9.30-12.30
                                                                                  di ferite superficiali, rimozione di punti di sutura e medicazioni, fleboclisi ecc.
■ MONESIGLIO                           ■ PAESANA
 via alla Chiesa                                                                ■ la partecipazione obbligatoria alle campagne di vaccinazioni antinfluenzali indette
                                        piazza Statuto 16
 tel. 0174 92400                                                                  dalle ASL e rivolte a tutta la popolazione a rischio.
                                        tel. 0175 945562
 martedì 9-12                           venerdì 9.30-12.30
■ SAN MICHELE MONDOVÌ
 via A. Nielli 93                      Distretto Nord-Est
 tel. 0174 222279                                                               QUANDO                                            Scelta e revoca del Medico
 lunedì e martedì chiuso
                                       ■ FOSSANO                                Il Medico di Famiglia e il Pedia-                 di Famiglia e del Pediatra di
 mercoledì 8.15-12.30/13.30-16.30
                                        piazza Castello 33 - 1° piano           tra di Libera Scelta prestano at-                 Libera Scelta
                                        tel. 0172 699257                        tività in ambulatorio da lunedì                   Il rapporto tra l’assistito e il Medico
 giovedì chiuso/venerdì 8.15-12.30
                                        da lunedì a venerdì 8.30-12.30          a venerdì, secondo lÊorario che                   di Famiglia (o il Pediatra di Libera
■ VILLANOVA MONDOVÌ                     martedì e giovedì 13.30-16
 via Don Rossi 14                                                               ciascuno espone nel proprio stu-                  Scelta) è fondato sulla fiducia.
 tel. 0174 597167 - 0174/699191
                                       ■ RACCONIGI                              dio. Per i pazienti impossibilitati a re-         Al momento dell’iscrizione al Servi-
                                        via Ospedale 4                          carsi in studio, la visita domiciliare, se        zio Sanitario Nazionale, il cittadino
 martedì 8.15-12.30
 giovedì 8.15-12.30/13.30-16.30
                                        tel. 0172 8217704                       richiesta entro le 10 (sabato compreso),          ha quindi diritto a scegliere il
                                        da lunedì a venerdì 8-12.30/13.15-16    sarà effettuata in giornata. Le visite ri-        proprio medico, tra quelli in-
■ ORMEA                                                                         chieste dopo tale ora potranno essere             seriti in un apposito elenco –
                                       ■ SAVIGLIANO
 via A. S. Novaro 18                                                            effettuate entro le 12 del giorno succes-         di cui può prendere visione presso
                                        via Ospedali, 14
 tel. 0174 391110                                                               sivo. Il servizio è attivo nei giorni feriali     l’Ufficio Scelta e revoca del proprio
                                        tel. 0172 240635
 giovedì 9-11                                                                   dalle ore 8 alle ore 20, il sabato e i            Distretto – che non abbiano superato
                                        da lunedì a venerdì 8-17
                                                                                prefestivi dalle ore 8 alle ore 10. Nei           il numero massimo di assistiti.
                                                                                restanti orari è contattabile la Guardia          In deroga al massimale del medico
                                                                                Medica (vedi il capitolo “L’emergenza”)           possono effettuare la scelta dello
                                                                                                                                  stesso medico il figlio, il coniuge e

                                                                                                                                                                         17
il convivente dell’assistito, purché            COME                                        COME
 facciano parte del medesimo nucleo              La scelta o la revoca del Medico di         L’iscrizione temporanea deve essere             – per motivi di studio certificato di
 familiare e purché le scelte in deroga          Famiglia e del Pediatra di Libera Scelta    effettuata dall’interessato presso gli            frequenza rilasciato dalla scuola o
 dello stesso medico non superino il             si effettua presso gli Uffici Scel-         Uffici Scelta e revoca del proprio Di-             dall’ente (o autocertificazione), con
 5% dell’intero massimale.                       ta e revoca dei Distretti, presen-          stretto, presentando i seguenti docu-             indicazione della durata del corso
 La scelta del Medico di Famiglia                tando i seguenti documenti:                 menti:                                          – per motivi di salute certificato
 e del Pediatra di Libera Scelta
                                                 ■ tessera sanitaria                         ■ tessera sanitaria dell’ASL di residen-          rilasciato da un medico specialista
 può essere revocata in qualsi-
                                                 ■ codice fiscale                               za                                              di struttura pubblica sanitaria, che
 asi momento, per effettuarne
                                                                                                                                               comprovi i motivi di salute e indichi
 una nuova.                                      ■ documento di identità o certificato        ■ codice fiscale
                                                                                                                                               il periodo di soggiorno. L’iscrizione
                                                   di residenza                              ■ certificato di cancellazione del me-             temporanea è annuale ed è rinnova-
                                                 ■ autocertificazione se il richiedente         dico di medicina generale rilasciato            bile se rimangono valide le condizio-
  PER I BAMBINI TRA I 6 E I 14                     ha cambiato Comune.                         dall’ASL di residenza.                          ni sopra descritte.
  ANNI: I GENITORI POSSONO
                                                                                             ■ E inoltre:
  DECIDERE PER I PROPRI FIGLI
  SE AFFIDARSI AL MEDICO                         DOVE                                        – per motivi di lavoro certificato
  DI FAMIGLIA O AL PEDIATRA.                                                                   rilasciato dal datore di lavoro (o            DOVE
                                                 Vedi elenco degli Uffici Scelta e revo-
                                                                                               autocertificazione) dal quale risulti          Vedi elenco degli Uffici Scelta e revo-
                                                 ca a p. 15.
                                                                                               che l’interessato, per motivi di lavo-        ca a p. 15.
                                                                                               ro, abita in un Comune diverso da
                                                                                               quello di residenza per un periodo
                                                                                               superiore a 3 mesi

> LÊASSISTENZA SANITARIA
  PER GLI ITALIANI NON RESIDENTI
                                                                                            > LÊASSISTENZA SANITARIA
                                                                                              AI CITTADINI STRANIERI COMUNITARI
 I cittadini italiani residenti in altre ASL o fuori Regione, che soggiornano tempora-
 neamente nei Comuni dell’ASL CN1, hanno diritto all’assistenza sanitaria e possono
 iscriversi presso l’Ufficio Scelta e revoca del proprio Distretto, purché la loro per-       Hanno diritto all’iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale e, quindi, alla scelta del
 manenza sia superiore a un periodo di 3 mesi e sia dettata da comprovati                    Medico di Famiglia o del Pediatra di Libera Scelta, i sottoelencati cittadini apparte-
 motivi di lavoro, studio o di malattia.                                                     nenti all’Unione Europea residenti o domiciliati nell’ASL CN1:
 Nel caso invece di soggiorni inferiori ai 3 mesi, in caso di necessità, ci                  ■ comunitario con attestazione di soggiorno o richiesta per il rilascio
 si può rivolgere a un Medico di Famiglia, a un Pediatra di Libera Scelta, e ai                dell’attestazione
 servizi di Guardia medica notturna, festiva, prefestiva e turistica, pagando al             ■ lavoratore subordinato o autonomo e stagionale
 termine della visita la prestazione ricevuta direttamente al profes-                        ■ familiari a carico
 sionista.
                                                                                             ■ disoccupato iscritto nelle liste di collocamento o iscritto a corso di formazione
 Al rientro presso la propria residenza, gli appartenenti alle seguenti categorie pos-         professionale e che abbia lavorato in precedenza.
 sono chiedere il rimborso alla propria ASL di appartenenza, dietro presentazione
 della fattura rilasciata:                                                                   COME
 ■ minori di anni 6                                                                          I cittadini comunitari che hanno diritto        ■ documento di identità
 ■ ultrasessantacinquenni il cui reddito sia inferiore a euro 36.151,98 lordi l’anno         all’iscrizione al Servizio Sanitario Na-        ■ attestato del Comune di residenza
 ■ cittadini portatori di handicap il cui grado di invalidità sia pari o superiore al 67     zionale devono recarsi presso gli Uffi-            che certifica la titolarità del diritto
   per cento.                                                                                ci Scelta e revoca del proprio Distret-           di soggiorno
                                                                                             to presentando i seguenti documenti:

                                                                                                                                                                                   19
■ contratto di lavoro o iscrizione alla        iscrizione al Centro per l’Impiego         DOVE
   camera di commercio o ad Albo/               o al corso di formazione professio-
                                                                                           Per ottenere assistenza lo straniero senza permesso di soggiorno deve rivolgersi ai
   Ordine e attestazione di apertura            nale più dichiarazione del periodo
                                                                                           Centri ISI (Centri informazione salute immigrati):
   partita Iva o apertura posizione             lavorato per i disoccupati.
   Inps o dichiarazione dei redditi
                                                                                                                                               ■ SALUZZO
 ■ certificato o autocertificazione di          DOVE                                         ■ CUNEO
                                                                                                                                                 Complesso Residenziale Le Corti
   residenza o di domicilio                                                                  via Carlo Boggio 12
                                              Vedi elenco degli Uffici Scelta e revoca a                                                          via della Resistenza 16/H
                                                                                             tel. 0171 450340
 ■ certificato/autocertificazione         di    p. 15.                                                                                             tel. 0175 479616
                                                                                             lunedì e giovedì 13.30-16
                                                                                                                                                 giovedì 14-15
> LÊASSISTENZA SANITARIA AI CITTADINI
  STRANIERI EXTRACOMUNITARI
                                                                                          > PRESTAZIONI SANITARIE CENTRI ISI
 Hanno diritto allÊiscrizione al Servizio Sanitario Nazionale e, quindi,
 alla scelta del Medico di Famiglia o del Pediatra di Libera Scelta, i                     Agli stranieri non in regola con le norme relative allÊingresso e al sog-
 cittadini extracomunitari residenti o domiciliati nellÊASL CN1 in regola                  giorno sono assicurate, nei presidi pubblici ed accreditati, le cure am-
 con il permesso di soggiorno per i seguenti motivi:                                       bulatoriali ed ospedaliere urgenti o comunque ESSENZIALI, ancorché con-
 ■ lavoro subordinato o autonomo e stagionale                                              tinuative, per malattia ed infortunio e sono estesi i programmi di medicina preventiva a
                                                                                           salvaguardia della salute individuale e collettiva.
 ■ motivi familiari
                                                                                           Sono in particolare garantiti:
 ■ asilo politico
                                                                                           ■ la tutela sociale della gravidanza e della maternità, a parità di trattamento con
 ■ asilo umanitario                                                                          le cittadine italiane, ai sensi delle leggi 29 luglio 1975, n. 405, e 22 maggio 1978, n. 194,
 ■ attesa adozione e affidamento                                                              e del decreto del Ministro della Sanità 6 marzo 1995, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale
 ■ motivi di salute                                                                          n. 87 del 13 aprile 1995, a parità di trattamento con i cittadini italiani
 ■ motivi di culto                                                                         ■ la tutela della salute del minore in esecuzione della Convenzione sui Diritti del
                                                                                             fanciullo del 20 novembre 1989
 ■ detenuti o internati
 ■ gravidanza                                                                              ■ le vaccinazioni secondo la normativa e nell’ambito di interventi di campagne di
                                                                                             prevenzione collettiva autorizzati dalle regioni
 ■ acquisto della cittadinanza.
                                                                                           ■ gli interventi di profilassi internazionale
 Per iscriversi al Servizio Sanitario Nazionale è indispensabile il permesso di
 soggiorno in corso di validità o la ricevuta rilasciata dalla Questura
                                                                                           ■ la profilassi, la diagnosi e la cura delle malattie infettive ed eventuale bonifica
                                                                                             dei relativi focolai
 della richiesta di permesso di soggiorno.
                                                                                           ■ cura, prevenzione e riabilitazione in materia di tossicodipendenza.
 COME                                           testazione di apertura partita Iva o       Cure Urgenti: cure che non possono essere differite senza pericolo per la vita o
 I cittadini extracomunitari che hanno          apertura posizione Inps o dichiara-        danno per la salute della persona.
                                                zione dei redditi
 diritto all’iscrizione al Servizio Sanita-                                                Cure Essenziali: prestazioni sanitarie, diagnostiche e terapeutiche, relative a pa-
 rio Nazionale devono recarsi presso          ■ certificato o autocertificazione di          tologie nell’immediato e nel breve termine, ma che nel tempo potrebbe determinare
 gli Uffici Scelta e revoca del proprio          residenza o di domicilio                   maggiore danno alla salute o rischi per la vita (complicanze, cronicizzazioni o aggra-
 Distretto presentando i seguenti docu-       ■ autocertificazione di iscrizione al         vamenti).
 menti:                                         Centro per l’Impiego                       È stato, altresì, affermato dalla legge il principio della continuità delle cure
 ■ documento di identità                      ■ dichiarazione della curia (per moti-       urgenti ed essenziali, nel senso di assicurare all’infermo il ciclo terapeutico e
 ■ contratto di lavoro e ultima busta           vi di culto)                               riabilitativocompleto riguardo alla possibile risoluzione dell’evento morboso.
   paga o iscrizione alla camera di           ■ dichiarazione o autocertificazione          Ai fini dei trapianti, compreso il trapianto di midollo osseo, considerati terapie essen-
   commercio o ad Albo/Ordine e at-             di familiare a carico.                     ziali, lo straniero STP è trattato al pari del cittadino italiano.
                                                                                                                                                                                       21
DOVE
 COME
 Le modalità di ricovero nelle strutture
                                                                                     LA TESSERA EUROPEA
 ospedaliere italiane sono analoghe        ■ CUNEO                                   DI ASSICURAZIONE
 a quelle per gli italiani (urgenti se       Via Carlo Boggio, 12                    MALATTIA - TEAM
 necessario, programmate, ordinarie e       tel. 0171 450340
 in day hospital).                          lunedì e giovedì 13.30-16                Dall’ottobre 2005 è entrata in vigore an-
 Per quanto riguarda le modalità di                                                  che in Piemonte la Tessera europea di
 erogazione dell’assistenza sanitaria      ■ SALUZZO                                 assicurazione malattia (TEAM), rilascia-
 di base, il DPR 394/99, delega alle         Complesso Residenziale Le Corti         ta dal ministero delle Finanze, leggibile
 Regioni italiane l’organizzazione dei       Via della Resistenza, 16/H              anche dalle persone non vedenti grazie
 servizi sanitari, ovvero la definizione      tel. 0175 479616                        ai caratteri braille.
 di chi deve fornire l’assistenza            giovedì 14-15                           La TEAM ha validità 5 anni. ˚
 sanitaria di base.                                                                  valida sullÊintero territorio nazio-
                                                                                     nale e permette di ottenere pre-
                                                                                     stazioni sanitarie in tutti gli stati
                                                                                     dellÊUnione Europea, nonché in
                                                                                     Norvegia, Islanda, Liechtestein
                                                                                     e Svizzera, sostituendo il vecchio
                                                                                                                                    COME
> ASSISTENZA SANITARIA ALLÊESTERO                                                    modello cartaceo E111.
                                                                                     Non può essere invece utilizzata nel           La TEAM viene inviata a tutti i
                                                                                     caso di trasferimenti programmati all’e-       cittadini iscritti al Servizio sanitario
 COME                                                                                stero per ricevere cure in centri di alta      nazionale all’ultimo domicilio fiscale
                                             rie e nelle situazioni previste dalla                                                  risultante all’Anagrafe tributaria.
 Se ci si reca all’estero per vacanza        convenzione. È dunque opportuno         specializzazione. La tessera è personale
 o per un viaggio di lavoro o studio,        informarsi presso l’ASL prima di par-   e contiene, oltre ai dati anagrafici, an-       Nel caso in cui l’assistito non abbia
 si può avere l’assistenza sanitaria se-     tire e dotarsi, compilando l’apposi-    che il codice fiscale dell’assistito, che       ricevuto, smarrisca o deteriori la
 condo le seguenti modalità:                 ta domanda, dei moduli necessari,       deve essere riportato su ogni ricetta di       tessera può chiederne un duplicato
                                             che sono diversi per i vari Paesi;      prescrizione di farmaci, visite ed esami       presso l’Agenzia delle entrate, presso
 ■ nei Paesi Ue, See (Islanda,                                                       specialistici, ricoveri e cure termali. Deve   gli Uffici Scelta e revoca del Medico
   Liechtenstein, Norvegia) e in           ■ nei Paesi extra Ue con i                essere obbligatoriamente mostrata al           di Famiglia e del Pediatra di Libera
   Svizzera: è sufficiente portare con        quali non esistono accor-               farmacista insieme alla prescrizione del       Scelta o via Internet all’indirizzo
   sé la Tessera europea di assistenza       di bilaterali: ogni prestazione         medico.                                        www.agenziaentrate.gov.it
   malattia (TEAM), che permette di          sanitaria dovrà essere pagata           Dal 1° gennaio 2008 è entrata in vigo-
   ricevere le cure “medicalmente ne-        dall’assistito, a costi che posso-                                                     Per ulteriori informazioni: è possibile tele-
                                                                                     re la normativa che impone l’obbligo di
   cessarie” (e non solo le cure urgenti     no essere elevatissimi. Per questo                                                     fonare al Numero Verde 800 030070,
                                                                                     emissione di scontrino fiscale “parlante”
   che venivano assicurate in prece-         motivo, prima della partenza, è                                                        oppure consultare il sito www.sistemats.it
                                                                                     per la certificazione dell’acquisto dei
   denza dal modello E111);                  consigliabile stipulare una po-         medicinali, da utilizzare ai fini della de-
                                             lizza assicurativa privata, che         trazione Irpef.
 ■ nei Paesi extra Ue con i quali            preveda la copertura delle cure
   esistono accordi bilaterali (Ar-                                                  In esso sono riportati il codice fi-
                                             medico-ospedaliere.
   gentina, Australia, Brasile, Capover-                                             scale dellÊacquirente, tipologia e
   de, Bosnia-Erzegovina, Macedonia,                                                 quantità dei medicinali compra-                LA TEAM NON SOSTITUISCE
   Serbia-Montenegro, Principato di        DOVE                                      ti. Per il rilascio dello „scontrino           LA VECCHIA TESSERA
   Monaco, San Marino, Tunisia): si        Per informazioni e sottoscrizioni dei     parlante‰ bisogna avere con sé,                SANITARIA CARTACEA
   può godere dell’assistenza sanitaria    moduli per l’assistenza all’estero vedi   al momento dellÊacquisto, la pro-
   solamente se si rientra nelle catego-   elenco degli Uffici Scelta e revoca a      pria TEAM oppure si può comuni-
                                           p. 15.                                    care il proprio codice fiscale.
                                                                                                                                                                              23
> IL 112

 LÊEMERGENZA                                                                                   ˚ un servizio pubblico e gratuito di pronto intervento sanitario, attivo
                                                                                               24 ore su 24, coordinato da una centrale operativa, che gestisce tut-
                                                                                               te le chiamate per interventi urgenti e di emergenza, inviando i mezzi
                                                                                               di soccorso (ambulanza o elicottero) qualificati, con a bordo personale
                                                                                               formato per le specifiche situazioni di bisogno. Per attivare il servizio
                    Quando chiamare la Guardia medica e                                        comporre il numero 112.
                    il 112 in caso di emergenza negli orari in cui                                                                       QUANDO
                    il Medico di Famiglia o il Pediatra di Libera Scelta                         RICORDA
                                                                                                                                         Si telefona al 112 in caso di:
                    non sono reperibili. Che cosa succede quando                                 Fornire dati completi ed esau-
                                                                                                                                         ■ grave malore
                    ci si reca al Pronto Soccorso e le indicazioni                               rienti non significa perdere
                                                                                                 tempo prezioso, vuol dire               ■ incidente stradale, sul lavoro, in
                    per salvare vite umane donando il sangue.                                    guadagnarlo.                              casa, sportivo ecc.
                                                                                                 A volte vuol dire salvare una           ■ situazioni che richiedono un ricove-
                                                                                                 vita. L’operatore che sta parlan-         ro d’urgenza
> LA GUARDIA MEDICA                                                                              do con te al telefono non è co-         ■ situazione, certa o presunta, di pe-
                                                                                                 lui che interviene ma acquisisce          ricolo di vita
                                                                                                 informazioni e fornisce preziosi
  La Guardia medica (o Servizio di Continuità Assistenziale) garanti-                                                                    ■ situazioni in cui deve essere richie-
                                                                                                 consigli mentre il mezzo di soc-
  sce gratuitamente lÊassistenza medica di base per le prestazioni non                                                                     sto l’intervento dell’Agenzia Regio-
                                                                                                 corso si sta già portando verso
  differibili notturne, festive e prefestive, negli orari non coperti dal                                                                  nale per la Protezione Ambientale.
                                                                                                 l’evento.
  Medico di Famiglia o dal Pediatra di Libera Scelta.
                                                                                                 La Direzione e l’Amministrazio-         QUANDO NON SI DEVE CHIA-
  Il medico del Servizio:                                                                        ne sono contattabili al numero          MARE IL 112
  ■ effettua visite mediche, in ambulatorio o a domicilio                                        0175 216711                             per chiamare un’ambulanza in situa-
  ■ prescrive farmaci per le terapie di urgenza e per un ciclo massimo di 3 giorni                                                       zioni non di urgenza (dimissioni ospe-
  ■ propone il ricovero ospedaliero in caso di necessità                                                                                 daliere, ricoveri programmati ecc.)
  ■ rilascia certificati di malattia, solo in caso di necessità e per un periodo massimo                                                  ■ per richiedere l’intervento della
                                                                                               COME                                        Guardia medica o del proprio Me-
    di 3 giorni.
                                                                                               Componendo il numero da qualsiasi te-       dico di Famiglia
                                                                                               lefono, fisso o cellulare, senza bisogno   ■ per consulenze mediche specialisti-
  COME                                           QUANDO                                        di scheda o moneta, indicando agli          che o informazioni socio-sanitarie.
  Per attivare il Servizio comporre il           Il servizio è attivo:                         operatori, con calma e precisione:
  seguente numero telefonico                     ■ i giorni feriali dalle 20 alle 8 del        ■ il nome e il numero di telefono di
  848 817817.                                       mattino successivo
                                                 ■ sabato e prefestivi dalle 10 alle 8
                                                                                                 chi chiama
                                                                                               ■ il luogo dove è successo il fatto per
                                                    del lunedì o del giorno successivo a
                                                    quello festivo                               cui si chiama (indirizzo preciso)           COLLABORARE
                                                 ■ festivi dalle ore 8 alle ore 8 del mat-     ■ cosa è successo (incidente o malo-          SIGNIFICA CONTRIBUIRE
                                                    tino successivo.                             re)                                         A SALVARE UNA VITA.
                                                                                               ■ il numero e le condizioni delle per-
                                                                                                 sone coinvolte.
                                                                                                                                                                              25
> IL DEA - PRONTO SOCCORSO

 Il DEA - Pronto Soccorso è la struttura di accettazione e trattamento
 iniziale di tutti i casi di emergenza-urgenza. Attivo 24 ore su 24, pre-
 sta cure immediate ai pazienti in condizioni critiche, eroga prestazioni
 urgenti che non possono essere fornite da altri operatori (Medici di
 Famiglia, Pediatri di Libera Scelta, ambulatori specialistici) e comunque
 non rinviabili, stabilisce lÊeventuale ricovero del paziente.

 COME
                                             codice giallo-urgenza:
 L’accesso al Pronto Soccorso può av-
                                             potenziale pericolo di vita.
 venire:
                                             Viene assegnato al paziente per
 ■ direttamente                              il quale esiste il rischio di un im-
 ■ per invio da parte del Medico di          portante e rapido deterioramento
   Famiglia o della Guardia Medica           di una funzione vitale. L’intervento
 ■ tramite 112.                              viene garantito in tempi brevi;

 Chi si rivolge al Pronto Soccor-
 so accede alle cure non per or-
 dine di arrivo, bensì sulla base            codice verde-urgenza
 dellÊurgenza del proprio caso,              differibile: situazione di non                                                      DOVE
 stabilita attraverso una proce-             prevedibile pericolo di vita.                                                       ASL CN 1
 dura chiamata „Triage‰: al suo              Il paziente necessita di una pre-
 arrivo il paziente viene accolto da per-
                                                                                                                                 ■ MONDOVÌ
                                             stazione medica che può essere                                                        via S. Rocchetto 99
 sonale specializzato abilitato a questa     eseguita anche dopo qualche               Chi paga il ticket                          tel. 0174 677242/0174 677243
 determinata funzione che ne valuta ac-      ora, senza pericolo per le funzio-        al Pronto Soccorso                          24 ore su 24
 curatamente i sintomi e gli attribuisce     ni vitali. Viene assistito dopo gli in-
 un codice-colore, indicante il livello di                                             I pazienti che usufruiscono di
                                             terventi sugli eventuali codici rossi                                               ■ CEVA
 gravità del problema e quindi la priori-                                              prestazioni di Pronto Soccorso
                                             o gialli presenti o che giungano                                                      regione San Bernardino 4
 tà di accesso alle sale visita.                                                       codificate come „codici bian-
                                             nel frattempo in Pronto Soccorso;                                                     tel. 0174 723911/0174 723902
                                                                                       chi‰, alle dimissioni devono pa-
                                                                                                                                   24 ore su 24
                                                                                       gare un ticket di 25 euro. Non
 Sono utilizzati quattro colori per stabi-                                             sono tenuti al pagamento i minori di      ■ SAVIGLIANO
 lire la priorità di accesso:                                                          14 anni, indipendentemente dal red-         via Ospedali 14
                                             codice bianco-non urgenza:                dito, e le categorie esenti dal ticket      tel. 0172 719089
                                             caso non grave, non da Pronto             sulle visite specialistiche e gli esami     24 ore su 24
   codice rosso-emergenza:                   Soccorso, ma per il Medico di Fa-         diagnostici (vedi il capitolo “Visite
                                                                                                                                 ■ SALUZZO
   imminente pericolo di vita.               miglia o ambulatori specialistici.        specialistiche ed esami”).
                                                                                                                                   via Spielberg 58
   I medici del Pronto Soccorso inter-       Il paziente viene assistito comun-                                                    tel. 0175 215667
   vengono immediatamente, anche so-         que, dopo i casi più urgenti e per                                                    24 ore su 24
   spendendo le altre attività in corso;     quanto di competenza.

                                                                                                                                                                  27
DONARE IL SANGUE
                                                                                               • Avis (Associazione volontari italia-      ■ Punti di raccolta domenicali sono
Il sangue non è riproducibile in laboratorio e per questa ragione è                              ni sangue) Ceva                             attivati a Cavallermaggiore, Moretta,
fondamentale la collaborazione di tutti coloro che hanno le condizioni                           1-2 prelievi al mese il giovedì 8-11        Murello, Marene, Madonna del Pilo-
fisiche necessarie alla donazione. Insieme ai suoi componenti (globuli bianchi,                  tel. 338 5815452                            ne, Scarnafigi, secondo calendari
globuli rossi, piastrine, plasma, plasmaderivati) costituisce per molti ammalati un fatto-                                                   concordati con le rispettive Asso-
                                                                                               • Avis Dogliani una seduta do-
re unico e insostituibile di sopravvivenza nei servizi di primo soccorso, negli interventi                                                   ciazioni di donatori, cui è possibile
                                                                                                 menicale ogni 4 mesi con orario
chirurgici, nei trapianti di organo, nella cura dei tumori e delle varie forme di anemia,                                                    rivolgersi per informazioni.
                                                                                                 8-10.30 secondo calendario con-
in caso di intossicazioni da farmaci e in numerose altre patologie.
                                                                                                 cordato annualmente - tel. 0173
                                                                                                 720216
COME                                             La mattina del prelievo di san-               • Avis Farigliano una seduta do-
I donatori possono essere indi-                  gue o plasma è permessa una                     menicale ogni 4 mesi con orario           Le principali associazioni di donatori
rizzati alla donazione di san-                   leggera colazione. Le donazioni di              8-10.30 secondo calendario con-           operanti sul territorio, cui è possibile
gue, plasma (plasmaferesi), o                    sangue si effettuano a intervalli non in-       cordato annualmente - tel. 366            rivolgersi per ulteriori informazioni
piastrine (piastrinoaferesi) a                   feriori ai 90 giorni: gli uomini possono        3276278                                   sono:
seconda delle necessità cliniche,                donare quattro volte l’anno, le donne in
                                                                                               • Avis Garessio-Ormea una se-               ■ AVIS Associazione Volontari Ita-
della loro disponibilità e delle                 età fertile due. Le donazioni di plasma                                                     liani Sangue - Cuneo
                                                                                                 duta infrasettimanale ogni 4 mesi
loro caratteristiche biologiche.                 possono essere effettuate con intervalli                                                    tel. 0171 66793
                                                                                                 con orario 8-10.30 secondo ca-
                                                 inferiori ai 90 giorni fino a 60 anni. I                                                   ■ AVIS Mondovì - tel. 339 8565055
Prima di essere ammesso alla donazio-                                                            lendario concordato annualmente
                                                 donatori di sangue e di emocomponen-
ne il volontario viene sottoposto a un                                                           - tel. 339 2736781.                       ■ AVIS Ormea - tel. 335 8144838
                                                 ti con rapporto di lavoro dipendente
accurato colloquio medico e a esami
                                                 hanno diritto ad astenersi dal lavoro       Presso il SIMT di Mondovì vengono ef-         ■ AVIS Saluzzo - tel. 0175 47437
diagnostici. Inoltre, bisogna possede-                                                                                                     ■ AVAS Mondovì - tel. 0174 330428
                                                 per l’intera giornata in cui effettuano     fettuati, previo accordo telefonico, per
re i requisiti stabiliti dalla legge 219
                                                 la donazione, conservando la normale        gli aspiranti donatori di midollo i prelie-   ■ ADAS Associazione Donatori Au-
21/10/2005 e dal d.m. 03/03/2005
                                                 retribuzione.                               vi di screening che vengono poi inviati         tonomi Sangue - Saluzzo
(con le sue modifiche successive) tra i
                                                                                             al SIMT di Cuneo.                               tel. 0171 943497 / 348 7772315
quali vengono citati i seguenti:
                                                 DOVE                                        ■ Servizio di Immunoematologia e Tra-         ■ DSA Donatori Sangue Autonomi
■ età compresa tra i 18 e i 65 anni              ASL CN 1                                      sfusionale - Ospedale Savigliano tel.         Polonghera
■ buone condizioni fisiche generali                                                            0172 719265 - da lunedì a venerdì           ■ ENEL Gruppo Donatori Sangue
                                                 Per donare il sangue è possibile rivol-
                                                                                               8-10.30 e la seconda domenica di              Cuneo
■ peso non inferiore a 50 chili.                 gersi alle seguenti strutture del Servi-
                                                                                               ogni mese con lo stesso orario. Per le      ■ ENEL Cuneo (Mondovì)
                                                 zio Sanitario Regionale:
                                                                                               plasmaferesi occorre prenotare telefo-
                                                                                               nando da lunedì a venerdì 12-15.30          ■ FIDAS (Federazione Italiana Asso-
COMPORTAMENTI A RISCHIO                          ■ Ospedale di Mondovì
                                                                                                                                             ciazioni Donatori di Sangue) Carrù
DI TRASMISSIONE DI MALATTIE                        Servizio Immunotrasfusionale SIMT           al numero 0172 719265
                                                                                                                                             - tel. 0173 750815
INFETTIVE VIRALI IMPEDISCONO                       via San Rocchetto 99                      ■ Unità di Raccolta Ospedale Fossano
                                                   tel. 0174 677185                                                                        ■ GASM Gruppo Autonomo Sangue
LA DONAZIONE DI SANGUE:                                                                        tel. 0172 699270 - lunedì, mercoledì,         Mombracco - Revello www.donato-
                                                   da lunedì a venerdì 8-11.In partico-        venerdì e la prima domenica di ogni
IL DONATORE AUTO-CERTIFICA                         lare per le donazioni di plasma è                                                         rigasm.it
IL  SUO     COMPORTAMENTO                                                                      mese 7.30-9.30. Per le plasmaferesi         ■ MICHELIN Cuneo
                                                   necessaria la prenotazione diretta al       occorre prenotare telefonando allo
FIRMANDO IL “MODULO DI                                                                                                                       tel. 320 0816658
                                                   SIMT                                        stesso numero negli stessi orari
ACCETTAZIONE E CONSENSO ALLA                       tel. 0174 677184; oppure presso le
                                                                                             ■ Unità   di   Raccolta    Ospeda-
DONAZIONE”,DEFINITO SEMPRE                         Unità di raccolta (i prelievi vengono
                                                                                               le Saluzzo tel. 0175 21530
DALLA LEGGE TRASFUSIONALE.                         effettuati sempre dal personale sani-
                                                                                               giovedì e venerdì dalle 7.30 alle
                                                   tario del SIMT).
                                                                                               10.30
                                                                                                                                                                                  29
VACCINAZIONI PEDIATRICHE                       DOVE
PREVENZIONE E TUTELA                                                       In Piemonte i vaccini pediatrici
                                                                           si dividono in due classi: priori-
DELLA SALUTE                                                               tari e altri. Rientrano nella pri-
                                                                           ma classe l’immunizzazione contro
                                                                                                                          CUNEO
                                                                                                                          Per tutte le informazioni sulle vacci-
                                                                           il morbillo, la rosolia, la parotite, la
                                                                                                                          nazioni è possibile contattare la se-
                                                                           polio, il tetano, la difterite, la pertosse,
                                                                                                                          greteria del SISP - tel. 0171 450381
                                                                           l’epatite B, l’haemophilus influenzae
                                                                                                                          - da lunedì a venerdì 9-12/14-16, non
                Vaccinazioni nazionali e internazionali,                   B e i vaccini destinati ai bambini che
                                                                                                                          venerdì pomeriggio.
                                                                           devono affrontare viaggi in zone nelle
                i programmi di screening contro i tumori,                  quali sono presenti malattie scomparse         Ambulatorio Vaccinazioni
                il controllo delle malattie sessualmente                   in Piemonte e quelli necessari ai pa-          ■ Cuneo - corso Francia 10
                trasmissibili e la prevenzione negli ambienti              zienti affetti da alcune patologie.
                di vita e di lavoro. Informazioni utili                    Sono disponibili gratuitamente
                per chi possiede un animale da compagnia.                  presso i Servizi Vaccinali. Della              MONDOVÌ E CEVA
                                                                           seconda categoria, invece, fanno
                                                                                                                          Per informazioni sulle vaccinazioni tel.
                                                                           parte, per esempio, l’antirabbia, l’an-
                                                                                                                          0174 676143.
                                                                           tiepatite A, l’antifebbre tifoide, l’antip-
> VACCINAZIONI                                                             neumococco e l’antimeningococco.
                                                                                                                          Convocazione da parte del servizio.
                                                                           Sono disponibili a prezzo di co-               Ambulatorio Vaccinazioni
Il Servizio di Igiene e Sanità Pubblica (SISP) del Dipartimento di Pre-    sto presso le ASL.                             ■ Mondovì - via S. Rocchetto, 99
venzione si occupa della prevenzione e controllo delle malattie in-                                                         tel. 0174 676137
fettive e diffusive ed effettua vaccinazioni nazionali e internazionali,
pediatriche e per adulti.                                                  COME
                                                                           Per i vaccini prioritari, la fa-               SAVIGLIANO-FOSSANO-SALUZZO
                                                                           miglia di ogni nuovo               nato
                                                                           riceve una lettera dallÊASL,                   Per informazioni sulle vaccinazioni da
                                                                           accompagnata da un opuscolo                    lunedì a giovedì 8.30-12/14-16 ve-
                                                                           esplicativo sui vantaggi e i pos-              nerdì 8.30-12.
                                                                           sibili effetti avversi dei vaccini,            ■ Savigliano - via Torino 143
                                                                           con lÊinvito a recarsi presso i                  tel. 0172 240679
                                                                           Servizi vaccinali per la som-                  ■ Fossano - via Lancimano 9
                                                                           ministrazione. Al momento della                  tel. 0172 699251
                                                                           vaccinazione si procede alla registra-
                                                                           zione sul Libretto personale del mi-           ■ Saluzzo - via del Follone 4
                                                                           nore, con l’informazione che si verrà            tel. 0175 215613.
                                                                           convocati dal Servizio per i successivi
                                                                           richiami. Per gli altri vaccini è oppor-
                                                                           tuno rivolgersi al SISP e al Pediatra di
                                                                           Libera Scelta per avere informazioni
                                                                           sulle opportunità a disposizione.

                                                                                                                                                               31
VACCINAZIONI PER ADULTI                        DOVE
Alcune vaccinazioni (antitetani-               Ambulatori Vaccinazioni
                                                                                     > VIAGGIARE PROTETTI
ca o antidiftetanica) prevedono
                                               ■ CUNEO
richiami decennali per tutti i cit-
tadini.
                                                 corso Francia, 10                    I viaggi in aree endemiche espongono a rischi infettivi non indifferen-
Altre vaccinazioni sono prescritte per
                                                 tel. 0171 450381                     ti per frequenza e, talvolta, gravità. La maggior parte di questi rischi può
                                                 mercoledì 8.30-11.30.                essere ridotta in maniera sensibile con l’applicazione di misure preventive semplici.
chi soffre di particolari patologie o
                                                 Ambulatorio per antitetaniche
per chi viaggia.
                                                 adulti con accesso diretto.          COME                                          DOVE
                                               ■ MONDOVÌ                              I viaggiatori possono prendersi               Centro di Medicina dei viaggi
COME
                                                 via S. Rocchetto, 99                 cura della propria salute conoscendo
È compito del Medico di Famiglia o               tel. 0174 676137                                                                   ■ CUNEO - presso il SISP
dello Specialista che ha in cura il pa-                                               i rischi e informandosi sulle misure per        corso Francia 10 - tel. 0171 450381
                                                 giovedì 9-10.30 accesso diretto      proteggersi presso i Centri di Me-
ziente segnalare le vaccinazioni più                                                                                                  dal lunedì al giovedì 9-12
opportune.
                                               ■ FOSSANO                              dicina dei Viaggi presso il Ser-                14-16; venerdì 9-12
                                                 accesso libero mercoledì 9-11.30     vizio Igiene e Sanità Pubblica
In ogni caso il SISP è a disposi-                                                     (SISP).                                       ■ MONDOVÌ-CEVA
                                               ■ SALUZZO
zione per ogni necessità e per                                                                                                        prenotazioni c/o il SISP di Mondovì
                                                 accesso libero giovedì 14-16         Qui si possono chiedere e ricevere
eventuali prenotazioni. Per i                                                                                                         via S. Rocchetto 99
viaggiatori diretti in Paesi esotici vedi      ■ SAVIGLIANO                           (previa prenotazione):
                                                                                                                                      tel. 0174 676137
il paragrafo “Viaggiare protetti”.               accesso libero martedì 14-16         ■ informazioni e consulenza sanitaria           dal lunedì al giovedì 9-12/14-16;
                                               Per informazioni o prenotazioni          sui principali rischi legati al viaggio       venerdì 9-12
                                                                                        e sui comportamenti da adottare;
                                               tel. 0172 699255 Fossano                                                             ■ SAVIGLIANO-FOSSANO-SALUZZO
                                               tel. 0175 215613 Saluzzo               ■ profilassi internazionale;
                                                                                                                                      c/o il SISP di:
                                               tel. 0172 240679 Savigliano            ■ vaccinazioni obbligatorie e                   • Saluzzo - via del Follone 4
                                                                                        consigliate.                                    tel. 0175 215613
                                                                                                                                        accesso su prenotazione:
                                                                                      Presso gli Ambulatori di Medi-                    dal lunedì al giovedì 8.30-12
                                                                                      cina dei Viaggi, la consulenza è                  14-16; venerdì 8.30-12
   VACCINAZIONE CONTRO IL PAPILLOMA VIRUS                                             gratuita, mentre i vaccini ven-
                                                                                                                                      • Fossano - via Lancimano 39
                                                                                      gono pagati al prezzo di acqui-
   Nel 2008 ha preso il via anche in Piemonte la campagna di vaccinazione                                                               tel. 0172 699251
                                                                                      sto da parte dellÊASL.
   contro l’infezione genitale da virus del Papilloma umano (Hpv), responsabile                                                         accesso su prenotazione:
                                                                                      Sono esentati dal pagamento i viag-
   del carcinoma della cervice uterina, con un’offerta gratuita raddoppiata                                                             dal lunedì al giovedì 8.30-12
                                                                                      giatori impegnati in progetti di coo-
   rispetto a quanto previsto dal ministero della Salute.                                                                               14-16; venerdì 8.30-12
                                                                                      perazione internazionale o umanitari
   Negli anni si potrà cominciare a fare valutazioni d’impatto del vaccino:           - presentando la documentazione - e i           • Savigliano - via Torino 143
   sicurezza, durata della protezione e incrocio con i dati dei programmi di          minori di 18 anni.                                tel. 0172 240679
   screening, che dovranno essere mantenuti e potenzianti quale strumento                                                               accesso su prenotazione:
   di verifica dell’andamento epidemiologico delle lesioni precancerose e del                                                            dal lunedì al giovedì 8.30-12
   carcinoma della cervice uterina.                                                                                                     14-16; venerdì 8.30-12
   Le ragazze coinvolte nel programma saranno invitate, tramite lettera
   dell’Azienda sanitaria locale di riferimento, a rivolgersi ai Servizi vaccinali                                                  Ulteriori informazioni sono reperibili
   per effettuare la vaccinazione.                                                                                                  sul sito regionale
                                                                                                                                    www.ilgirodelmondo.it

                                                                                                                                                                             33
Accoglienza telefonica - da lu-
> COMBATTERE LE MALATTIE                                                                           nedì a venerdì 8.30-14. Attività             Pur essendo sieropositivi, è possibile
  SESSUALMENTE TRASMISSIBILI (MST)                                                                 di promozione della salute ses-              vivere per anni senza alcun sintomo e
                                                                                                   suale nelle scuole secondarie di             accorgersi del contagio solo al manife-
 Sono infezioni trasmissibili prevalentemente attraverso rapporti sessuali                         secondo grado.                               starsi di una malattia opportu- nistica.
 – vaginali, anali e orogenitali – non protetti, oppure attraverso oggetti usati                                                                Sottoporsi al test della ricerca degli
 durante i rapporti. Possono essere contratte indipendentemente dallÊetà                           AIDS - TEST HIV                              anti- corpi anti-Hiv è, quindi, l’unico
 o dal fatto che i rapporti avvengano con persone dello stesso sesso o di                          Aids significa „sindrome da                  modo di scoprire l’infezione.
 sesso diverso. Alcune Mst possono essere trasmesse al feto o al neonato durante la                immunodeficienza               acquisita‰.   Maggiori informazioni sulle infezioni
 gravidanza o attraverso il latte materno. Le principali e più diffuse sono la clamidia, i con-    Nelle persone malate di Aids le              sessualmente trasmissibili e sull’Aids si
 dilomi, la gonorrea, l’herpes genitale, l’Hiv/Aids e la sifilide. Sono possibili altre patologie   difese immunitarie normalmen-                possono trovare sui siti Internet regionali
 meno frequenti, ma altrettanto pericolose per la salute. Numerose Mst possono avere               te presenti nellÊorganismo sono              www.perlasalutesessuale.it
 conseguenze gravi nel tempo, come sterilità o tumori. Se trattate subito e in modo corretto,      fortemente indebolite a causa                www.testhiv.piemonte.it
 le Mst sono nella maggior parte dei casi guaribili. Se trascurate possono provocare gravi         di un virus denominato Hiv e                 oppure chiamando il Numero Verde
 danni. Alcune malattie, come l’infezione da Hiv non sono curabili definitivamente.                 non sono più in grado di contra-             Aids dell’Istituto superiore di Sanità 800
                                                                                                   stare lÊinsorgenza di infezioni e            861061 - da lunedì a venerdì 13-18.
 COME                                                DOVE                                          malattie, più o meno gravi, causate
                                                                                                   da altri virus, batteri o funghi. L’infe-
 ˚ importante diagnosticare il                       ASL CN1                                       zione non ha una propria specifica
 prima possibile la presenza di                      ■ Consultorio Familiare                       manifestazione, ma si rivela esclusiva-
 unÊinfezione, rivolgendosi al                         di Saluzzo                                                                               Se il test è negativo significa
                                                                                                   mente attraverso gli effetti che provoca
 proprio Medico di Famiglia, a                         (e sedi distaccate di Barge, Revello,                                                    invece che non si è venuti a
                                                                                                   sul sistema immunitario. Una persona
 un Consultorio Familiare dellÊA-                      Venasca, Verzuolo) Palazzina Inaudi                                                      contatto con il virus (sieronegati-
                                                                                                   contagiata viene definita sieropositiva
 SL o a uno Specialista (ginecologo,                   c/o Ospedale Civile                                                                      vità). Dal momento in cui il virus
                                                                                                   all’Hiv. Il virus si trasmette:
 andrologo, dermatologo). Oppure ci                                                                                                             entra nellÊorganismo (contagio)
 si può recare presso il Centro per le                 tel. 0175 215535                            ■ attraverso sangue infetto                  alla comparsa degli anticorpi
 Malattie Sessualmente Trasmissibili più             ■ Consultorio Familiare                         (stretto e diretto contatto tra ferite     anti-Hiv nel sangue trascorre un
 vicino, dove si troverà un’équipe costitu-            di Savigliano                                 aperte e sanguinanti, scambio di           periodo di tempo chiamato “perio-
 ita da medici e infermieri specializzati              via Torino 143                                siringhe)                                  do finestra”. Se il test viene ef-
 in questo campo. Qui un medico effet-                 tel. 0172 240627                            ■ attraverso rapporti sessuali               fettuato durante questo lasso
 tuerà una visita alla ricerca di eventuali          ■ Consultorio Familiare                         (vaginali, anali, orogenitali), con        temporale il risultato è nega-
 segni di infezione e, se necessario, i                di Fossano
                                                                                                     persone con Hiv, non protetti dal          tivo. ˚ importante perciò ripe-
 prelievi di sangue, di urina o di secre-              via C. Battisti, 40
                                                                                                     preservativo                               tere il test dopo circa sei mesi.
 zioni genitali per gli esami di laborato-                                                         ■ da madre con Hiv a figlio
 rio. Operatori specializzati sono                      tel. 0172 699244.
                                                                                                     durante la gravidanza, il parto
 inoltre a disposizione dei singo-                   Collaborazione con lo specialista am-           oppure l’allattamento al seno.             DOVE
 li e delle coppie per fornire so-                   bulatoriale di dermatologia per consu-                                                     È possibile fare il test ad accesso
 stegno e materiale informativo.                                                                                                                diretto, cioè senza bisogno di pre-
                                                     lenze. È possibile, concordandolo con         COME
                                                     il Laboratorio Analisi, effettuare prelievi   Il test Hiv consiste in un pre-              notazione, e gratuitamente, pres-
                                                     di sangue e tamponi presso l’Ambula-          lievo di sangue in grado di                  so tutti i Punti Prelievo dei centri
   NEI CENTRI MST LÊACCESSO                          torio di Ginecologia. ˚ possibile             rilevare la presenza degli an-               pubblici piemontesi e i Centri per le
   AVVIENE SENZA IMPEGNATIVA                         effettuare un percorso test Hiv               ticorpi anti-Hiv, che si sviluppano          Infezioni Sessualmente Trasmissibili,
   DEL MEDICO ED ˚ GRATUITO.                         (counselling pre-test + test + counsel-       nell’organismo di chi è venuto a con-        anche in forma anonima.
   È POSSIBILE CHIEDERE                              ling post-test). Consulenza medico-gi-        tatto con il virus e si è infettato. Se
   L’ANONIMATO.                                                                                                                                 L’elenco è disponibile sul sito
                                                     necologica, ostetrico infermieristica,        il risultato del test è positivo significa    www.perlasalutesessuale.it
                                                     psicologica e sessuologia.                    che si hanno gli anticorpi anti-Hiv e
                                                                                                   quindi l’infezione (sieropositività).
                                                                                                                                                                                        35
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