Data Center Telecom Italia - Certificazioni: ISO 27001 e ISO 9001

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Data Center
Telecom Italia
Certificazioni: ISO 27001 e ISO 9001
I Data Center Telecom Italia sono infrastrutture tecnologiche all’avanguardia dotate di dispositivi
di sicurezza, impianti, risorse professionali e di esperienza pluriennale nei servizi ICT alle imprese.
La sicurezza dei dati e delle informazioni, il presidio sulla continuità operativa e sull'affidabilità
complessiva delle infrastrutture sono le peculiarità che caratterizzano la gestione dei servizi dei
Data Center Telecom Italia.
Nuvola Italiana
Nuvola Italiana è la proposta di Cloud Computing di Telecom Italia che trasforma l’infrastruttura
informatica aziendale in un servizio on demand adattabile a diverse esigenze. L’offerta permette
ad aziende grandi e piccole, pubbliche e private, di ottimizzare costi e prestazioni, utilizzando
risorse hardware e software in remoto senza doversi dotare di infrastrutture IT dedicate.

La gestione delle risorse informatiche rappresenta un elemento fondamentale per le aziende di
tutto il mondo, i fattori cruciali sono rappresentati dal grado di sicurezza dei dati, dalla qualità dei
servizi erogati e dalla capacità di continuità della vita aziendale. L’azienda deve essere in grado di
custodire i propri dati, le informazioni e le applicazioni in server di proprietà che comportano elevati
costi di acquisto e di manutenzione e un costoso know how specializzato. L’aumento dei livelli di
competizione e la limitata disponibilità di risorse umane e finanziarie portano le aziende a rivolgersi
a soggetti con competenze adeguate e con strutture tecnologicamente sicure, affidabili e
all'avanguardia.

Nuvola Italiana di Telecom Italia è un servizio capace di semplificare la vita delle imprese,
svincolandole dalla gestione dei servizi informatici. L’offerta comprende un insieme di infrastrutture
e applicazioni che permettono l’utilizzo di risorse hardware e software distribuite in remoto,
utilizzabili quando servono senza che il cliente debba dotarsene internamente. L’infrastruttura
tecnologica di Telecom garantisce un servizio flessibile e di eccellenza grazie alla connessione a
banda larga ad alta velocità.

Il vantaggio per le aziende è considerevole: tutte le esigenze di elaborazione dati, comprese le più
complesse, vengono risolte grazie a strumenti informatici all’avanguardia, disponibili in ogni
momento senza avere però al proprio interno hardware e software dedicati o un costoso know how
specializzato.

I punti di forza sono essenzialmente tre:

   •   Da un punto di vista strategico permette alle aziende di concentrarsi esclusivamente sul
       proprio core business eliminando i rischi legati alle scelte tecnologiche più complesse.
   •   Da un punto di vista economico porta a un importante abbattimento dei costi con un
       limitato investimento per le infrastrutture e il personale dedicato alla gestione dell’IT.
   •   Da un punto di vista tecnologico garantisce un aggiornamento continuo con software ai
       massimi livelli di mercato, un elevato grado di sicurezza e protezione dei dati.

Telecom Italia offre una serie di servizi che garantisce alle aziende affidabilità ed efficienza e
permettono loro di essere più sensibili e attente alle tematiche ambientali e sociali. Le soluzioni
consentono di abbattere i costi per la manutenzione e l’aggiornamento dell’infrastruttura IT, le
offerte sono modulari e variano in base al consumo senza per questo dover rinunciare alla qualità.

L’offerta comprende servizi di housing, colocation, hosting dedicato e virtuale e soluzioni
personalizzate in grado di offrire in modo flessibile risorse hardware e applicazioni alle aziende.
Consente di variare il consumo nel tempo dando vita a sistemi di pagamento modulari
estremamente vantaggiosi. L’hosting virtuale comprende una serie di servizi opzionali quali
storage e backup dei dati che garantiscono una maggiore sicurezza ed efficienza dell’infrastruttura
IT, permettendo il salvataggio e l’archiviazione remota dei dati aziendali.

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Data Center Telecom Italia
I Data Center sono infrastrutture tecnologiche che ospitano gli armadi rack e i server dei clienti e
consentono alle aziende di depositare, custodire e condividere i propri dati in qualsiasi momento
direttamente in remoto grazie alla connessione a banda larga. Impresa Semplice di Telecom Italia
mette a disposizione di tutte le aziende servizi di housing che grazie ai migliori impianti e
tecnologie presenti sul mercato garantiscono alle piccole e medie imprese gli stessi livelli di
sicurezza e professionalità alla portata delle grandi imprese.

I Data Center Telecom Italia sono infrastrutture tecnologiche all’avanguardia dotate di dispositivi di
sicurezza, impianti, risorse professionali e di esperienza pluriennale nei servizi ICT alle imprese.
L’infrastruttura dei Data Center di Telecom Italia consta di sette siti fisici distribuiti sul territorio
nazionale e quattro centri servizi
regionali (per un totale di oltre
trentamila metri quadrati di superficie
operativa), collegati tra loro da un
anello a larga banda di grande
capacità. L’infrastruttura tecnologica
d’avanguardia rappresenta un asset di
grande importanza strategica, la cui
finalità è di supportare i servizi erogati
da Telecom Italia che necessitano di
grande capacità computazionale e di
massima scalabilità. I Data Center
ospitano le funzioni core dell’azienda,
come i sistemi a supporto delle attività Numero totale di sale e relative dimensioni per i Data Center nazionali e
di data collection, delle vendite e della i Centri Servizi
fatturazione, i sistemi a supporto
all’assurance e i sistemi per i clienti mercato.

La sicurezza dei dati e delle informazioni, il presidio sulla continuità operativa e sull'affidabilità
complessiva delle infrastrutture, nonché la capacità tecnica-operativa di conduzione, gestione e
manutenzione dei sistemi, sono le peculiarità che caratterizzano la gestione dei servizi dei Data
Center Telecom Italia.

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Certificazioni
                                       I principali processi operativi relativi all’erogazione dei servizi
                                       dei Data Center sono certificati BS7799 da novembre 2005 e
                                       ISO 27001 da maggio 2006, a garanzia dell’efficacia del
                                       sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e
                                       dell’integrità del dato.

                                       Tutti i Data Center Telecom Italia hanno la certificazione ISO
                                       27001 e sono dotati di sistemi evoluti di controllo degli accessi
interni ed esterni, di rilevamento allagamenti e incendi e di continuità elettronica. I Data Center di
Cesano Maderno, Bologna, Padova, Pomezia, Roma-Oriolo Romano e Bari sono stati dichiarati
compliant con gli standard della Tier Classification dell’Uptime Institute, secondo la risultanza di
studi professionali di docenti Universitari.

 •     ISO 27001 – SICUREZZA

       Ambito: delivery e operation di sistemi, infrastrutture di Data Management e impianti
       tecnologici dei Data Center.

       ISO 27001 è uno standard internazionale per la gestione della sicurezza informatica che
       definisce i requisiti per implementare, monitorare, mantenere e migliorare il sistema di
       gestione della sicurezza delle informazioni.

       Lo standard ISO 27001, che ha sostituito il BS 7799, protegge le informazioni nei termini di:

           •   Riservatezza: le informazioni devono essere accessibili solo a chi è autorizzato.
           •   Integrità: devono essere salvaguardate l'accuratezza e la completezza delle
               informazioni e dei processi correlati alla loro trasmissione.
           •   Disponibilità: l'accesso alle informazioni e alle risorse correlate deve essere
               garantito a chi ne ha l'autorizzazione tutte le volte che ne faccia richiesta.

 •     ISO 9001 – QUALITA’

       Ambito: progettazione, sviluppo e attivazione di componenti infrastrutturali per l’erogazione
       di servizi di Cloud Computing (modalità Infrastructure as a Service - IaaS).

       ISO 9001 è uno standard internazionale che definisce i requisiti per i sistemi di gestione
       della qualità, ponendo l’accento sul miglioramento continuo e sulla soddisfazione del
       Cliente. Telecom Italia è la prima società italiana a conseguire tale livello di certificazione
       tramite la consociata Telecom Italia Information Technology.

Alle certificazioni ISO per la qualità, per l’ambiente e per la sicurezza si affianca inoltre il rispetto
dei parametri dettati dall’Uptime Institute, che misura le prestazioni dei Data Center e che ha
dichiarato i Data Center Telecom Italia conformi agli standard della Tier Classification.

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