Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud - La transizione del servizio Workspace - Citrix
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White paper Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud La transizione del servizio Workspace Supportare il lavoro sicuro e flessibile per ogni tipo di lavoratore grazie ai servizi Citrix Workspace.
Indice
Report in sintesi��������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Passato: distribuzioni tradizionali in locale������������������������������������������������������4
Presente: una situazione frammentaria������������������������������������������������������������6
Futuro: diventare predisposti al cloud��������������������������������������������������������������8
Primo passo: avvalersi dell’esperienza offerta da Citrix Workspace con
Virtual Apps and Desktops e Analytics������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 11
Secondo passo: fornire un accesso Zero Trust e integrare il SSO nelle applicazioni������������������������� 12
Terzo passo: unificare, proteggere e digitalizzare i flussi di lavoro dei documenti
e dei contenuti degli utenti����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13
Quarto passo: ottimizzare i flussi di lavoro comuni con le microapp��������������������������������������������������������� 14
Quinto passo: consolidare la gestione e proteggere l’accesso sui dispositivi��������������������������������������� 15
Conclusioni�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
Indice�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 3
Report in sintesi In ogni momento del percorso, potrete contare su tre valori
aziendali essenziali:
La recente pandemia globale ha reso necessario un nuovo
Time-to-value più rapido: distribuite i carichi di lavoro
modo di lavorare in remoto e le previsioni post-COVID
fino a quattro volte più velocemente da qualsiasi cloud,
ipotizzano ambienti e politiche del lavoro più flessibili. Uno
datacenter in locale o soluzione ibrida.3 Semplificate
studio condotto da Gartner indica che, con la riapertura
l’onboarding degli utenti in caso di fusioni e acquisizioni,
degli uffici, il 48% dei dipendenti continuerà a lavorare
neoassunti, collaboratori temporanei e un’ampia gamma
da remoto almeno part-time.1
di casi d’uso business-critical.
In un contesto in cui la distribuzione tradizionale in locale
delle applicazioni e dei desktop virtuali raggiunge il limite Flessibilità di distribuzione: adottate i cloud pubblici in
di capacità fisica, i reparti IT continuano a dimostrare base alle vostre tempistiche, supportate nuovi carichi di
la loro risolutezza supportando il lavoro flessibile. Il lavoro e l’espansione della business continuity oppure
sondaggio Cloud 2025 condotto da LogicMonitor rivela accelerate il passaggio al cloud in funzione delle vostre
che l’87% delle aziende accelererà la migrazione al cloud esigenze. Trasferite le distribuzioni in locale sulle
nel prossimo futuro.2 posizioni delle risorse ibride/cloud, seguendo una
tempistica consona alle esigenze aziendali.
Citrix Workspace, con funzionalità e capacità intelligenti
estese, aiuta i reparti IT a fornire ai dipendenti esperienze Gestione semplificata, sicurezza e business continuity:
ottimali ovunque (in ufficio, a casa o in movimento) i servizi cloud integrati semplificano la gestione sia
e per qualsiasi profilo professionale. Avvalendovi delle risorse in locale, sia di quelle ospitate nel cloud.
dell’infrastruttura preesistente, offrite ai dipendenti un Riducete i costi del cloud pubblico fino all’80%,
accesso sicuro ad applicazioni, file e dati, e a tutto il ottimizzate la business continuity e la pianificazione del
necessario per raggiungere la massima produttività, disaster recovery, e proteggete la proprietà intellettuale
nel momento e nel luogo in cui ne hanno bisogno. e i dati sensibili.3
In questo white paper, vi offriremo un orientamento nel
passato, presente e futuro del Workspace. Scoprirete
passaggi pratici da compiere gradualmente per adattare
Fonti: 1 https://www.gartner.com/smarterwithgartner/9-future-of-work-
la vostra distribuzione di Workspace affinché offra sempre trends-post-covid-19/
le condizioni ottimali per il lavoro del futuro.
2
https://www.logicmonitor.com/resource/cloud-2025
3
Citrix, Il valore di business di Citrix Virtual Apps and Desktops service
White paper
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 4
Passato: distribuzioni tradizionali in locale
Anche se è in corso un importante cambiamento nel modo applicazioni e i desktop virtualizzati sono diventati uno
in cui le aziende offrono l’accesso a un’offerta crescente di standard, sono stati distribuiti in un datacenter in locale.
applicazioni e contenuti, può essere utile tornare indietro Il reparto IT è stato incaricato di gestire i componenti di
nel tempo per esaminare un ambiente PC tradizionale. distribuzione principali e l’infrastruttura associata che
In passato, gli amministratori IT adottavano una gestione ospita le applicazioni e i desktop.
centralizzata delle applicazioni e dei desktop. Quando le
DMZ RETE INTERNA
Firewall Firewall
Applicazioni Windows
Utente Gateway StoreFront Delivery Windows
Controller Desktop
Applicazioni Linux
In locale (gestito dall’IT)
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 5
In un mondo sempre più basato sul cloud, le specificità di Spesso l’esperienza utente era dettata dal singolo
un workspace in locale possono rappresentare un ostacolo dispositivo a disposizione di ogni lavoratore. Con l’emergere
per molte aziende. Ecco le caratteristiche di questo dei dispositivi mobile, i lavoratori sono stati costretti ad
modello: adattarsi a un workspace specifico per l’ambiente mobile.
In risposta alla richiesta dei dipendenti di utilizzare
I lavoratori gestivano tutte le attività lavorative da un molteplici dispositivi, i workspace si erano ulteriormente
unico dispositivo frammentati e ogni dispositivo presentava un’esperienza
differente, contribuendo alla disomogeneità e alla
Tutti i contenuti erano racchiusi in storage locale e di
frustrazione dei lavoratori.
rete
La necessità dei reparti IT di unificare l’esperienza dei
Le applicazioni per il lavoro erano ampiamente basate
dipendenti e di ideare un modello gestibile ci ha spinto a
su Windows
creare i servizi Citrix Workspace. Traendo vantaggio da
Tutti gli utenti dovevano essere fisicamente presenti un’architettura basata sul cloud, le organizzazioni possono
sul posto di lavoro connettere le risorse in modo ottimizzato e fornire con
maggiore immediatezza valore, flessibilità e agilità,
nonché semplificare la gestione e la sicurezza.
Il carico sul reparto IT era impressionante. I team che
gestivano tale sfida in locale passavano lunghe notti e
fine settimana a installare aggiornamenti frequenti, patch
e upgrade dei dispositivi. Sebbene un vantaggio fosse
il controllo su accessi, macchine virtuali, applicazioni,
desktop e sicurezza, il rovescio della medaglia era l’impatto
in termini di efficienza e costi.
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 6
Presente: una situazione frammentaria
Per le organizzazioni praticamente di ogni settore, il 2020 continuity, la sicurezza dei dati e la produttività dei
ha comportato la necessità di passare da un modello lavoratori.
tradizionale in locale a uno che consentisse principalmente
il lavoro remoto, spostando il carico sulla flessibilità e sulla Attualmente, il workspace si è evoluto diventando una
sicurezza dell’infrastruttura. I piani strategici di lungo raccolta complessa di dispositivi e applicazioni disponibili
termine per migrare i workspace legacy nel cloud sono per ogni utente, e questo complica l’accesso e la sicurezza
diventati improvvisamente urgenti per garantire la business in tutta l’organizzazione.
Storage sul cloud
Computer portatile Applicazioni Windows
Tablet Applicazioni Linux
Smartphone Applicazioni SaaS
Storage di rete
Desktop Applicazioni web
Dispositivo di Applicazioni mobile Storage locale
assistenza virtuale
I miei dispositivi Le mie applicazioni I miei contenuti
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 7 Anche la VPN, che una volta rappresentava il punto di Ora la sfida per i fornitori di tecnologia e i reparti IT è quella accesso per i lavoratori mobile delle organizzazioni, di unificare e semplificare gli ambienti e le esperienze. ha raggiunto il suo limite in conseguenza della sempre La forza lavoro attuale è abituata a un’interazione digitale maggiore flessibilità della forza lavoro remota e semplice e potente, mentre i reparti IT, dal punto di vista dell’espansione esponenziale degli endpoint. I rischi per la della gestibilità, possono contemplare una distribuzione sicurezza portano ad aggiungere una quantità infinita di più leggera. Tutto questo è possibile grazie ai servizi Citrix prodotti specifici, come SSL VPN, single sign-on e endpoint Workspace. management, per affrontare le nuove sfide per la sicurezza. In un contesto in cui i lavoratori remoti e a contratto devono fare affidamento sui propri dispositivi, l’impennata del “bring your own device” (BYOD) contribuisce ad accrescere la complessità. Un framework di sicurezza contestuale, con autenticazione e verifica continue, è chiaramente il modo migliore per garantire l’accesso al numero crescente di applicazioni web e mobile necessarie ai dipendenti per svolgere il proprio lavoro. Un modello di sicurezza Zero Trust fornisce l’accesso parziale alla rete, se necessario, monitorando il comportamento anomalo degli utenti.
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 8
Futuro: diventare predisposti al cloud
Caratteristiche di un workspace ideale: Con l’emergere di applicazioni e contenuti basati sul cloud,
la migrazione da un modello rigorosamente in locale è una
Tecnologia unificata e semplificata priorità assoluta nella maggior parte delle organizzazioni.
Spostando sul servizio Citrix Cloud il livello di gestione
Esperienza utente affidabile, omogenea e ottimizzata
della distribuzione di Citrix Virtual Apps and Desktops è
su tutti i dispositivi
possibile ridurre la complessità in termini di installazione,
Sicurezza contestuale migliorata configurazione, gestione degli aggiornamenti e
integrazioni.
Produttività massimizzata per qualunque tipo di
lavoratore
DMZ RETE INTERNA
Firewall Firewall
Canale di controllo (in uscita)
Virtual Apps and Applicazioni Windows
Desktop Service
Canale di controllo (in uscita)
Utente Workspace Cloud Connector Windows
Desktop
Canale di controllo (in uscita)
Gateway Applicazioni e desktop
Service Linux
Servizi Citrix Cloud In locale (gestito dall’IT)
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 9
Con Citrix Virtual Apps and Desktops service, potete Gli utenti stessi, dal loro punto di vista, ottengono
disporre di posizioni delle risorse in locale o ospitate un’esperienza unificata, semplificata e ottimizzata su tutti
nel cloud, con una gestione sicura di applicazioni, file i dispositivi. Citrix Workspace fornisce file e applicazioni
e dati legacy, senza un networking complesso per la locali, SaaS, web, mobile, browser e contenuti, il tutto
configurazione dell’infrastruttura. Adesso i reparti IT all’interno di un’interfaccia utente semplificata e prioritaria,
possono concentrarsi sulle risorse che forniscono il personalizzata per ogni lavoratore. E l’esperienza è
massimo valore agli utenti. costantemente ottimizzata e omogenea per ogni lavoratore,
a casa, in ufficio o in movimento.
Applicazioni locali e mobile Applicazioni web e SaaS Virtual Apps and Desktops
Microapp Applicazioni per contenuti
Notifiche Azioni
Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 10
In un’ottica futura del lavoro, occorre aggiungere ancora un L’ottimizzazione dell’esperienza dei dipendenti, inclusa
livello: una piattaforma di workspace unificata, in grado di la creazione di un ambiente sicuro e gestibile in grado
semplificare gli ambienti e di offrire il percorso più veloce di adattarsi dinamicamente alle esigenze del futuro del
possibile per il ROI e per un valore aziendale concreto. lavoro, parte dal compiere questi passi per sfruttare
Proteggere e supportare una forza lavoro flessibile in appieno tutto ciò che Workspace può offrire ai reparti IT,
crescita e rendere l’organizzazione a prova di futuro è ai lavoratori e all’organizzazione.
essenziale: Citrix Workspace è la soluzione.
Endpoint Management Applicazioni locali e mobile
Secure Workspace Applicazioni web e SaaS
Access
Utente Gestiti Workspace Analytics Gateway
Virtual Apps and
Desktop service
Virtual Apps and Desktops
Non gestiti
Dispositivi Secure Browser
Applicazioni per browser
Content Collaboration Applicazioni per contenuti
Notifiche Azioni
Servizio per microapp
Microapp
Servizi Citrix CloudDa una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 11
Primo passo: avvalersi dell’esperienza Contenimento del sovraccarico di gestione
offerta da Citrix Workspace con Virtual Eliminazione della necessità di un delivery controller
in locale, di un server delle licenze e di un server SQL
Apps and Desktops e Analytics
Offrite un’esperienza utente unificata e coinvolgente Funzionalità aggiuntive:
aggregando le applicazioni in locale, desktop e ospitate nel
Fornire agli utenti un’esperienza di workspace
cloud in un’identità consolidata con Citrix Workspace.
digitale unificata con la possibilità di utilizzare
qualsiasi dispositivo e rete per accedere a tutti i dati,
Vantaggi per l’IT: le applicazioni e i desktop aziendali in un ambiente
Servizio cloud che fornisce un accesso remoto a virtualizzato
browser, desktop e applicazioni virtuali
Esperienza ottimizzata su qualsiasi dispositivo
Integrazione di provider di identità
Rilevare e prevenire le minacce interne con analytics
Aggregazione del sito, integrando le distribuzioni CVAD del comportamento degli utenti
preesistenti
Ottimizzare l’esperienza utente con analytics delle
Connettività sicura e ottimizzata per le risorse di back- prestazioni
end
Il valore per l’azienda:
Monitoraggio del comportamento di utenti e dispositivi
e analisi dei rischi Ridurre la spesa e tenere sotto controllo i costi
Monitoraggio proattivo delle prestazioni e capacità di Accelerare il time-to-value per gli utenti finali grazie
isolare le cause alla radice per affrontarle prima che si a un onboarding più rapido
verifichino deterioramenti
Migliorare l’esperienza complessiva, aiutando a
Aggiornamenti automatici ottimizzati e gestione migliorare l’esperienza dei dipendenti con le tecnologie
centralizzata
Passare a Citrix Virtual Apps and Desktops service,
Onboarding efficiente dell’utente accelerando l’adozione di nuove funzionalità,
aumentando i ricavi e la produttività, e consentendo
Flessibilità del cloud ibrido all’azienda di rispondere più rapidamente alle esigenze
strategiche
Scalabilità automatica delle risorse cloud per
controllare i costi
Prevenite le violazioni della sicurezza:
Il 34% di esse è causato da personale interno1
Il 20% è causato da errori degli utenti1
Fonte: 1 https://enterprise.verizon.com/resources/executivebriefs/
2019-dbir-executive-brief.pdf
“Ora non è il momento di ridurre l’impegno rivolto allo sviluppo della forza
lavoro. Al contrario, bisogna raddoppiare gli sforzi per creare una forza
lavoro resiliente e in grado di adattarsi a fronte dei cambiamenti costanti.”
– Returning to Work in the Future of Work, DeloitteDa una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 12
Secondo passo: fornire un accesso Zero Funzionalità aggiuntive:
Trust e integrare il SSO nelle applicazioni Isolamento web e navigazione sicura
Dopo l’identità consolidata per le vostre applicazioni in SSO con 2FA per le applicazioni SaaS/web/virtuali
locale, il passo successivo è la protezione delle applicazioni
Policy di sicurezza migliorate per le applicazioni web/
web e SaaS.
SaaS, come la limitazione della stampa, del download
e dell’accesso agli appunti, unito alla visualizzazione
Vantaggi per l’IT: di una filigrana
Accesso senza VPN cloud-native e con una maggiore
sicurezza alle applicazioni web e SaaS Policy di accesso sicuro contestuale e centralizzato
per tutte le applicazioni
Applicazione di controlli di sicurezza avanzati per l’ac-
cesso ai dati all’interno delle applicazioni web e SaaS
Il valore per l’azienda:
Protezione degli utenti dall’accesso a siti web dannosi e
Risparmi sulle richieste di assistenza grazie al SSO:
non approvati
5.401.260 USD1
Un browser isolato integrato che offre la flessibilità
Miglioramenti della produttività per applicazione/
necessaria per utilizzare il dispositivo BYO per ac-
al mese grazie alla distribuzione più rapida delle
cedere in modo sicuro alle applicazioni autorizzate
applicazioni: un valore compreso tra 900.000 e
Protezione dei dati aziendali e degli utenti contro le 3.250.000 USD1
violazioni dei keylogger e dei malware che catturano lo
schermo Fonte: 1 https://www.citrix.com/content/dam/citrix/it-it/documents/
other/the-business-benefits-of-enabling-the-modern-workspace.pdfDa una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 13
Terzo passo: unificare, proteggere Funzionalità aggiuntive:
e digitalizzare i flussi di lavoro dei Possibilità di cercare tra applicazioni e file
documenti e dei contenuti degli utenti Integrazione delle applicazioni mobile
Stimolate la produttività consentendo ai lavoratori di SSO sulle applicazioni mobile
accedere ai dati da qualsiasi fonte, su ogni dispositivo
e in modo sicuro, automatizzando i flussi di lavoro dei Integrazione di applicazioni e file
documenti per richiedere feedback e accelerare le
Flussi di lavoro dei contenuti
approvazioni con la firma elettronica integrata. Tutto
questo, eliminando le minacce del servizio di salvataggio
dei file di livello consumer e proteggendo i dati con un Il valore per l’azienda:
insieme di funzionalità affidabili.
Digitalizzare i flussi di lavoro, migliorando l’efficienza
di almeno il 20%
Vantaggi:
Offrire un’esperienza di tipo consumer con i contenuti Costo degli incidenti di sicurezza per dipendente:
su tutti i dispositivi, senza la necessità di migrare i dati 7.938 USD1
nel cloud
Ogni anno, il 27% dei registri viene violato con un costo
Unificare i vari repository di 150 USD a registro2
Eliminare le minacce poste dalla condivisione di
file dei dipendenti e fornire un insieme completo di
Fonti: 1 https://www.citrix.com/content/dam/citrix/it-it/documents/
funzionalità di protezione dei dati
other/the-business-benefits-of-enabling-the-modern-workspace.pdf
2
https://securityintelligence.com/ponemon-cost-of-a-data-breach-2018/Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 14
Quarto passo: ottimizzare i flussi di Ridurre la formazione e le istruzioni necessarie per
le nuove applicazioni e funzionalità utilizzando le
lavoro comuni con le microapp microapp
Create flussi di lavoro orientati all’azione per gli utenti Progettare flussi di lavoro per tutte le applicazioni
indaffarati, con microapp a basso codice da applicazioni (web, SaaS e in locale)
legacy, in locale e SaaS. Gli amministratori configurano,
creano e modernizzano le microapp personalizzate
direttamente dalla console Citrix Cloud, concentrando Funzionalità aggiuntive:
e agevolando le attività in un flusso personalizzato e
Feed delle attività, incluse azioni e notifiche per
ottimizzato, eliminando il tempo perso per lo switching
applicazioni in locale/SaaS
dei contenuti.
Integrazione con MS Teams
Microapp intelligenti
Strumento per la creazione di microapp
Le applicazioni sono potenti, tuttavia possono risultare
complicate per le attività di routine o i compiti più
semplici. Avvalendosi delle API disponibili pubblicamente Il valore per l’azienda:
all’interno di applicazioni SaaS, web, legacy e sviluppate
I dipendenti possono risparmiare fino a quattro ore alla
internamente, le microapp consentono agli utenti di
settimana1
visualizzare le informazioni ed eseguire azioni senza
richiedere un avvio completo dell’applicazione. Un feed Un miglioramento della produttività pari al 18% per i
di Workspace personalizzato e semplificato fornisce agli dipendenti pienamente coinvolti2
utenti una posizione centrale per eseguire tali azioni,
eliminando il controproducente switching dei contenuti. Una crescita dei ricavi per dipendente due volte e
mezzo maggiore rispetto ai concorrenti con un ridotto
Vantaggi: coinvolgimento3
Modernizzare le applicazioni offrendo azioni e notifiche Una redditività per dipendente del 21% superiore
essenziali in un’interfaccia utente semplice rispetto alle aziende rientranti nel quartile inferiore4
e personalizzata
Costi dell’help desk pari a 50 USD a richiesta, con una
Supportare il reparto IT per fornire in modo sicuro media di sei chiamate all’anno per dipendente2
la migliore esperienza di workspace digitale, con
strumenti a basso codice incorporati e integrazioni Fonti: 1 McKinsey Insights
di facile utilizzo per applicazioni e integrazioni con 2
https://www.citrix.com/content/dam/citrix/it-it/documents/other/
provider di identità. Fornire, gestire e monitorare the-business-benefits-of-enabling-the-modern-workspace.pdf
l’intera infrastruttura del workspace tramite una
console di gestione unificata
3
Hay Group
4
GallupDa una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 15
Quinto passo: consolidare la gestione e fondamentale per la prevenzione della perdita di dati
contro le vulnerabilità mirate al sistema operativo.
proteggere l’accesso sui dispositivi
Gestite, proteggete e tenete traccia di un’ampia gamma Funzionalità aggiuntive:
di dispositivi tramite un’unica console di gestione. Supporto per più casi d’uso all’interno di una singola
distribuzione (profili di registrazione avanzati)
Vantaggi:
Supporto completo per Android enterprise
Utilizzare un insieme comune di policy relative ai
dispositivi per gestire i dispositivi supportati. Invio di policy singole a dispositivi specifici per la
riconfigurazione dell’utente
Proteggere le informazioni aziendali con una
sicurezza rigorosa per le identità, i dispositivi di Supporto aggiuntivo delle policy per macOS
proprietà dell’azienda e BYO, le applicazioni, i dati
e la rete. Specificare le identità utente disponibili Raggruppamento dei dispositivi per i dispositivi
per autenticare i dispositivi. Avere la possibilità di Windows 10
configurare il modo in cui mantenere separati i dati
Distribuzione e gestione delle applicazioni Office 365
aziendali e personali sui dispositivi.
Supporto completo per la registrazione degli utenti iOS
Distribuire qualsiasi applicazione agli utenti finali,
indipendentemente dal loro dispositivo o sistema Report avanzati per la conformità del dispositivo
operativo. Proteggere le proprie informazioni a livello di
applicazione e garantire una gestione delle applicazioni
mobile di livello enterprise. Il valore per l’azienda:
Maggiore visibilità per la conformità dei dispositivi
Utilizzare i controlli di provisioning e impostazione
(Oulu)
per configurare i dispositivi. Tali controlli includono la
registrazione del dispositivo, l’applicazione delle policy Protezione contestuale avanzata: fornire policy MDM
e i privilegi di accesso. e MAM che possono attivare azioni automatizzate
Utilizzare i controlli di sicurezza e conformità per Distribuzioni che richiedono poca o nessuna attenzione
creare una sicurezza di base personalizzata con trigger e che offrono esperienze utente over-the-air (OTA)
azionabili. Ad esempio, bloccare, cancellare o notificare istantanee
un dispositivo in violazione degli standard di conformità
predefiniti. Ridurre il carico sul servizio di assistenza help desk
Utilizzare i controlli di aggiornamento del sistema Evitare gravi incidenti di sicurezza e violazioni dei dati1
operativo per prevenire o applicare gli aggiornamenti
Fonte: 1 https://www.citrix.com/content/dam/citrix/it-it/documents/
del sistema operativo. Questa funzionalità è other/the-business-benefits-of-enabling-the-modern-workspace.pdfDa una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 16
Conclusioni
Nell’arco di un anno è diventato chiaro che il cambiamento Unificate e semplificate il vostro ambiente tecnologico con
è l’unica cosa di cui possiamo essere certi. In un contesto in una piattaforma completa in grado di fornire il percorso più
cui sempre più contenuti e applicazioni passano al cloud, i veloce per ottenere valore, maggiore flessibilità e agilità,
reparti IT stanno valutando attentamente gli ambienti ibridi nonché gestione e sicurezza semplificate.
o al 100% cloud per ridurre le spese in risorse legate agli
aggiornamenti, alle distribuzioni e al software con licenza
perpetua. A seguito del Covid, i lavoratori desidereranno Scoprite maggiori informazioni su
una maggiore flessibilità per quanto concerne gli ambienti Citrix Workspace
e gli strumenti di lavoro, che richiedono un accesso sicuro e
contestuale, nonché prestazioni delle applicazioni ottimali. Mettetevi in contatto con uno
L’evoluzione naturale è Citrix Workspace, poiché affronta
queste sfide con un’esperienza di workspace flessibile,
specialista Citrix
intelligente e unificato, su qualsiasi dispositivo e per ogni
tipo di lavoratore.Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 17
Indice datacenter, proteggendo al contempo anche il
pubblico.
1. Maggiore sicurezza i. Solitamente, forniremmo una VPN completa nel
a. Consentite agli utenti finali di accedere ai siti in nostro datacenter. Tuttavia, questo approccio
greylisting, incluse le e-mail personali, tramite una presenta un paio di problemi.
navigazione avanzata, integrata e sicura ii. Problema 1: una VPN completa funziona a livello
di dispositivo. Ciò significa che ogni applicazione e
Maggiore sicurezza Browser standard componente sul dispositivo ha accesso alle nostre
Web eSaaS risorse interne.
Maggiore sicurezza: no iii. Problema 2: una VPN completa fornisce all’utente
le chiavi di tutto il castello. Ciò significa che questa
ire
connessione consente al dispositivo, e a ogni
nt
applicazione su tale dispositivo, di avere accesso a
e
Ma ns
Co
gg
iore Negare
sicu tutte le risorse all’interno della nostra rete interna.
Workspace re
zz
a:
sì
h. Un approccio alternativo consiste nel sostituire la VPN
completa con una micro VPN.
Rein
diriz
zar
e
i. Specifico per l’applicazione. Solo le applicazioni
Browser integrato che hanno accesso alla micro VPN possono
Secure Browser stabilire un tunnel.
1. Questo viene stabilito solo quando l’applicazione
2. Includete le applicazioni locali e mobile è in esecuzione, prevenendo così il consumo
a. Su molti dispositivi disponiamo di applicazioni della batteria.
personali e di lavoro. ii. Specifico per la risorsa. Ciò significa che una
b. Questo non si limita agli smartphone iOS e Android, determinata applicazione dell’endpoint può
ma vale anche per Windows. accedere solo a una determinata risorsa interna.
c. Applicazioni personali e di lavoro 3. Content Collaboration
i. Come possiamo proteggere le applicazioni di lavoro? a. È problematico il modo in cui gestiamo i contenuti
d. Con i contenitori di applicazioni, possiamo separare le in un ambiente in cui gli utenti dispongono di più
nostre applicazioni di lavoro da quelle personali. dispositivi; infatti, alcuni sono attendibili e altri non
e. Una volta che le applicazioni si trovano in un container, lo sono, alcuni sono fisici e altri virtuali, alcuni sono
possiamo controllare le interazioni tra le applicazioni. persistenti mentre altri non lo sono.
i. Il container raccoglie anche un insieme sicuro di i. Da tutti questi dispositivi, gli utenti devono
risorse accessibili solo dalle applicazioni all’interno accedere ai propri contenuti, che potrebbero
del container stesso. trovarsi su qualsiasi cloud provider o storage locale
ii. Le applicazioni di lavoro e i container associati o di rete.
sono configurati con policy centralizzate che 1. In che modo gli utenti configurano i propri
possono richiedere un codice di accesso per endpoint per accedere a questi contenuti da
utilizzare un’applicazione. Limitate l’esecuzione ogni tipo di endpoint? L’esperienza è omogenea
delle applicazioni sui dispositivi con jailbreak e o diversificata?
definite se le applicazioni possono comunicare con 2. Infine, che tipo di sicurezza viene incorporata
le risorse di back-end (e in che modo) tramite una in tutti questi repository di contenuti e come
micro VPN. viene applicata su endpoint diversi? Possiamo
consentire l’accesso di terze parti? Che azioni
f. La sfida legata agli utenti mobile è che non si trovano possono compiere (visualizzazione o modifica)?
sempre all’interno dei confini del datacenter. Possiamo cancellare da remoto i dati sui
g. L’accesso esterno alle risorse interne è protetto da dispositivi? Possiamo proteggere i dati?
un firewall. In qualche modo, dobbiamo consentire 3. Come rendiamo più facili per gli utenti le attività
a questi dispositivi di attraversare il firewall del tipiche?Da una soluzione in locale a un servizio nel cloud: la transizione del servizio Workspace 18
4. Analytics della sicurezza Le informazioni dalle varie fonti di dati vengono inviate al
a. Gli analytics possono essere suddivisi in tre aree: servizio Citrix Analytics. Queste sono valutate prendendo
i. Telemetria in considerazione le violazioni sulla base delle policy,
ii. Analisi le anomalie rilevate dall’intelligenza artificiale, la
iii. Azioni modellazione del comportamento degli utenti nel corso del
tempo o la normalizzazione del gruppo peer. Si crea quindi
b. Per la telemetria, gli analytics raccolgono informazioni un punteggio utente in base al livello di rischio aggregato
su dispositivi, posizioni, infrastruttura, applicazioni dell’utente per l’organizzazione.
e contenuti a cui si accede o che vengono modificati
tramite i vari servizi integrati. Gli analytics delle prestazioni sono un potente strumento
i. Queste informazioni vengono analizzate dal per determinare l’RCA (root cause analysis) che sta
microservizio di machine learning per provare causando un’esperienza dell’utente finale insoddisfacente.
a identificare schemi di comportamento per Consente ai clienti di quantificare l’esperienza utente e
utenti, applicazioni e dati. Una volta appresi i le prestazioni delle applicazioni. Inoltre, offre ai clienti
comportamenti, il motore di analisi può individuare la possibilità di disporre di aggregazione e reportistica
anomalie o cambiamenti negli stessi. Dove si trova multi-sito.
l’utente? È un dispositivo nuovo/vecchio? Ha mai
effettuato l’accesso a questa applicazione prima Il punteggio dell’esperienza utente viene determinato
d’ora? È un orario insolito quello in cui l’utente ottenendo informazioni su latenza, durata degli accessi,
accede all’applicazione? Sta modificando molti file? errori e riconnessioni di un utente finale. Consente di fare
Sta scaricando contenuti? ulteriori approfondimenti per trovare l’RCA dei problemi
ii. I cambiamenti nel comportamento o nelle riscontrati dagli utenti.
prestazioni possono attivare automaticamente
un’azione, che può essere minima come un avviso
per l’amministratore o più importante come
bloccare l’utente o cancellare i dati dal dispositivo
in questione.
• Monitorare il comportamento dell’utente.
• Rilevare attività anomale.
• Automatizzare il controllo delle policy.
• Utilizzare varie fonti di dati.
Enterprise Sales
Dal Nord America | 800 424 8749
Dal resto del mondo | +1 408 790 8000
Sedi
Sede centrale | 851 Cypress Creek Road, Fort Lauderdale, Florida 33309, Stati Uniti
Silicon Valley | 4988 Great America Parkway, Santa Clara, California 95054, Stati Uniti
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