CERCARE LAVORO AGENZIA INFORMAGIOVANI - Comune di Ferrara Assessorato Politiche Giovanili - Informagiovani Ferrara
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Comune di Ferrara
Assessorato Politiche Giovanili
AGENZIA INFORMAGIOVANI
CERCARE
LAVORO
Passo dopo passo,
tutto quello che devi sapere
per organizzare al meglio
la tua ricerca.
INDICE
7 - LA PREPARAZIONE STEP 1
Definizione degli obiettivi professionali
Stesura del curriculum
11 - I SERVIZI PER IL LAVORO STEP 2
Informagiovani
Garanzia Giovani
Centro per l’Impiego
Rete Attiva per il lavoro
Lavoroxte
18 - STRUMENTI STEP 3
Occupabilità
Tirocinio
Formazione
Competenze trasversali
27 - IL PROCESSO DI CANDIDATURA
“Leggere” una offerta di lavoro
STEP 4
Dove trovare le offerte
Le Agenzie per il lavoro
La candidatura
Il colloquio di lavoro
35 - IL DECALOGO
DELLA RICERCA DI LAVOROa cura dell’
Agenzia Informagiovani
del Comune di Ferrara
marzo 2020PERCHÈ
QUESTA GUIDA?
Cercare lavoro per la prima volta potrebbe
metterti in difficoltà: appena uscito/a dalla
scuola o dall’università sai poco di come fun-
ziona il mondo del lavoro e ancor meno delle
STRATEGIE che è possibile mettere in atto per
rendere efficace la ricerca.
PARTI CON
Con questa guida cerchiamo di aiutarti a
IL PIEDE GIUSTO!
partire con il piede giusto; vogliamo accom-
pagnarti nei primi passi, segnalarti le opportu-
Leggi questa guida
nità, darti dei consigli per organizzarti meglio
e vieni
e per non disperdere le tue energie.
all’Informagiovani
dove troverai
Abbiamo di proposito voluto fare uno STRU-
informazioni
MENTO AGILE E SINTETICO per fornirti un primo
e supporto
quadro sintetico di partenza, ma SIAMO A
alla tua ricerca!
TUA DISPOSIZIONE per un colloquio più appro-
fondito durante il quale potremo aiutarti a de-
finire il tuo obiettivo professionale, analizzare
il quadro delle competenze di cui sei già in
possesso e di quelle che ti mancano, fornirti
informazioni per aumentare la tua occupa-
bilità, aiutarti ad organizzare una strategia di
ricerca, chiarire i tuoi dubbi e supportarti nel
percorso.
5La preparazione
STEP1
Definizione degli
obiettivi professionali
Stesura del CurriculumDEFINIZIONE DEGLI
OBIETTIVI PROFESSIONALI
STEP1
preparazione
Il primo passo per poter attivare un’efficace
ricerca lavorativa, è capire
QUALE TIPO DI LAVORO STAI CERCANDO.
Maturare questa consapevolezza non è sem- “Che tipo di lavoro
vorrebbe fare?”
pre facile, perché significa operare delle scel- “QUALSIASI COSA!„
te, oltre che essere in grado di definire un pro- Risposta sbagliata!
prio obiettivo professionale, a breve e a lungo
termine. “Ho conseguito un
diploma con un
ottimo punteggio
Uno degli errori più comuni è quello di “cer-
come Segretaria/o
care qualsiasi lavoro”, che nella migliore delle d’azienda, ho una
ipotesi vorrebbe essere una dichiarazione di buona conoscenza
completa flessibilità ma più frequentemente della lingua inglese
evidenzia una totale mancanza di consape- e ottime compe-
tenze informatiche;
volezza delle proprie competenze e l’assenza
per questo mi
di aspirazioni, cose che costituiscono il peg- piacerebbe trova-
gior biglietto da visita per i datori di lavoro. re un lavoro che
corrisponda alla
mia qualifica. Sono
però disposta/o a
prendere in consi-
derazione anche
altri lavori che mi
permettano co-
munque di acquisi-
re altre esperienze
e di arricchire il mio
cv.”
ECCO,
COSÌ VA MEGLIO!
7STEP1
preparazione
OBIETTIVI
PROFESSIONALI
• Che tipo di lavoro sto cercando?
• Qual è il mio obiettivo professionale?
• Cosa mi piace fare?
• Come mi vedo da qui a 2/5 anni?
PENSA • Sono disponibile a spostarmi?
A QUALI SONO • Quali sono i miei punti di forza?
LE TUE PRIORITA’: • e quali i punti deboli?
• Cosa posso fare per aumentare il mio li-
famiglia? vello di occupabilità?
denaro?
lavoro? Spesso la mancanza di obiettivi professionali è
amore?
prestigio? anche dovuta ad un certo pessimismo riguar-
autonomia? do alle possibilità di trovare un lavoro.
salute? Questo ti può portare, in particolare se sei
luogo in cui vivere? giovane, a non nutrire alcuna aspettativa e
amicizie?
di conseguenza a non elaborare alcun pro-
hobby?
... getto e strategia di ricerca che invece sono
assolutamente fondamentali.
Avere un obiettivo, a breve, medio e/o lungo
termine, ti consente di FOCALIZZARE L’ATTEN-
ZIONE SULLE AZIONI DA INTRAPRENDERE per il
suo conseguimento e renderà il tuo percorso
(ed il tuo curriculum) più coerente e credibile.
8IL CURRICULUM STEP1
preparazione
Un buon curriculum è l’indispensabile “pas-
saporto” per il mondo del lavoro:
deve essere perfetto, chiaro, leggibile, sinte-
tico, esaustivo, e DARE IL MASSIMO RISALTO
ALLE TUE COMPETENZE ED ESPERIENZE.
SPORTELLO
Proprio perchè è uno strumento così impor- CURRICULUM
tante, all’Informagiovani abbiamo creato all’Informagiovani:
uno “sportello” specifico a cui puoi rivolgerti presso la nostra
per avere un aiuto nella sua compilazione sede, in
ed anche indicazioni su come e a chi inviar- piazza Municipale,
lo, come scrivere la lettera di presentazione 23 a Ferrara,
ed organizzare il “mailing”. martedì e giovedì,
10:00-13:00
QUALE MODELLO DI CURRICULUM UTILIZZARE? e 14:30-17:30
Bella domanda! Ne esistono davvero centi- (Luglio e Agosto
naia, basta andare su internet e ne troverai solo alla mattina)
di tutti i tipi, compreso, naturalmente, quello
europeo, o per meglio dire “Europass”. SCOPRI TALENTI
Noi raccomandiamo, soprattutto se è il tuo NEI TUOI HOBBY:
primo curriculum, la SEMPLICITÀ’:
per questo sul nostro sito abbiamo pubbli- se fai uno SPORT
cato un MODELLO DI CV SEMPLICE che puoi DI SQUADRA avrai
scaricare, compilare ed eventualmente in- spirito di gruppo e/o
viarci via mail per un primo controllo prima leadership, se sei
di venire da noi per un colloquio di orienta- un/a SCOUT avrai
mento alla ricerca attiva di lavoro: capacità organiz-
www.informagiovani.fe.it zative, creatività
(Lavoro > CV, lettera di presentazione e col- e gestione degli
imprevisti, se ti dedi-
loquio).
chi alla NAIL ART o
Utilizzando un modello semplice ti sarà più
al BRICOLAGE avrai
facile concentrarti sui contenuti; poi in segui-
precisione e cura
to potrai eventualmente modificarlo.
del dettaglio, se
Utilizzando un modello semplice ti sarà più
SUONI in un gruppo
facile concentrarti sui contenuti; poi in segui-
avrai buone capa-
to potrai eventualmente modificarlo.
cità comunicative
ecc.
9I servizi per il lavoro
STEP2
Informagiovani
Garanzia Giovani
Centro per l’Impiego
Rete Attiva per il Lavoro
Lavoroxte
Esistono sul territorio diversi
Servizi gratuiti che ti possono aiutare
con consigli e proposte ad organizzare
la tua ricerca di lavoro: in questa sezione
riportiamo quelli che a nostro parere
sono indispensabili per muovere
i primi passi.
E ricordati:
NON AVERE MAI PAURA DI CHIEDERE!
AVERE INFORMAZIONI E SUPPORTOINFORMAGIOVANI STEP2
i servizi
Gli Informagiovani, presenti su tutto il territorio
nazionale, sono un servizio indirizzato ai gio-
vani 18-35 a cui forniscono informazioni ed
orientamento su lavoro, formazione, mobilità
internazionale, tempo libero e volontariato.
LAVORO IN
Non sono quindi un servizio specifico per il la- CORSO
voro, come ad esempio i Servizi per l’Impiego,
ma sono un’ottimo PUNTO DI RIFERIMENTO DI è il nuovo spazio
informativo attivo
PARTENZA che può aiutarti ad organizzare ed
presso l’Informa-
indirizzare la tua ricerca di lavoro attraverso:
giovani di Ferrara
e gestito dalle
• colloqui di orientamento per organizzare Agenzie per il lavoro
al meglio la tua ricerca del nostro territorio
• supporto nella stesura del curriculum e dagli enti appar-
• newsletters di offerte di lavoro tenenti alla Rete
e formazione attiva per il lavoro
• un sito dove reperire informazioni aggior- della Regione Emilia
Romagna.
nate e riferimenti
• seminari informativi
Il servizio è rivolto
a giovani 18-35
ed è disponibile su
appuntamento
(dal sito) il
giovedì
pomeriggio
15.00 - 17.00.
11STEP2 i servizi
GARANZIA GIOVANI
G.G. è un programma dell’Unione Europea
che intende assicurare a giovani tra i 15 e i 29
anni opportunità per acquisire nuove compe-
tenze e per entrare nel mercato del lavoro.
I requisiti :
QUALI SONO LE MISURE OFFERTE DA GARAN-
avere tra i 15 ed i
29 anni ZIA GIOVANI 2019-2020?
essere residenti
in Italia • orientamento specialistico
o essere cittadini • colloqui individuali e laboratori di gruppo,
comunitari o stra- • servizio di formalizzazione e certificazione
nieri extra UE, delle competenze
regolarmente • formazione mirata all’inserimento lavora-
soggiornanti, tivo
non essere impe- • percorsi individuali e personalizzati per
gnati in un’attività
acquisire competenze professionali ac-
lavorativa né
compagnamento al lavoro
inseriti in un corso
scolastico o for- • sostegno nelle fasi di accesso alle oppor-
mativo (“NEET”) tunità di lavoro o tirocinio
• promozione, tutoraggio e individuazione
dei soggetti ospitanti per lo svolgimento
NEET di tirocini della durata massima di 6 mesi
acronimo di (12 mesi per giovani con disabilità o in
“Not in Education, condizioni di svantaggio)
Employment or • sostegno all’autoimpiego e all’autoim-
Training”, prenditorialità accompagnamento nello
indica persone
sviluppo di un progetto di impresa o di
non impegnate
autoimpiego, supporto per l’accesso al
nello
studio, credito agevolato.
nel lavoro o
nella formazione
12GARANZIA GIOVANI STEP2
i servizi
Altre opportunità offerte dal programma:
CRESCERE IN DIGITALE
un corso gratuito online promosso da Goo-
gle + Anpal + Unioncamere per diffondere
CRESCERE
le competenze digitali tra giovani e imprese
IN DIGITALE:
italiane al termine del quale sarà possibile
accedere a tirocini rimborsati con 500 euro al 50 ore di formazio-
mese per affiancare le imprese nell’econo- ne gratuita on line
mia digitale. (MOOC) + 2 ore di
formazione specia-
SELFIE EMPLOYMENT listica di gruppo pri-
Finanziamenti agevolati senza interessi per ma dell’inserimento
in azienda con un
l’avvio di iniziative di autoimpiego e autoim-
tirocinio di 6 mesi.
prenditorialità
COSA SONO I
YES I START UP MOOC”?
Percorsi formativi per la creazione d’impresa
Massive
Open
Online
Courses
in italiano: “Corsi
online aperti su
larga scala”
formazione a di-
stanza che riguarda
una ampissima
gamma di argo-
menti; i corsi sono
organizzati spesso
da Università e
sono quasi sempre
gratuiti.
13STEP2 i servizi
CENTRO PER L’IMPIEGO
I CENTRI PER L’IMPIEGO DI FERRARA FANNO
PARTE DELL’AGENZIA REGIONALE PER IL LAVO-
RO, istituita dalla Regione nel 2016 per miglio-
rare e qualificare i servizi per il lavoro.
Si rivolgono alle persone in cerca d’occupa-
CENTRO PER
zione, agli occupati e ai datori di lavoro, of-
L’IMPIEGO
frendo servizi qualificati in materia di lavoro.
A FERRARA:
via Fossato di Mortara Sono parte integrante della RETE ATTIVA PER
78, Ferrara IL LAVORO nata in regione con l’obiettivo di
tel. 0532.292611 rafforzare i servizi per chi cerca occupazione
Orari: e rispondere con efficacia alle esigenze dei
lunedì-venerdì 9:00- cittadini e del sistema economico-produttivo.
13:00
martedì e giovedì Se ti iscrivi a Garanzia Giovani, dovrai presen-
pomeriggio
tarti ad un colloquio con il Centro per l’Impie-
solo
su appuntamento go per attivare la tua registrazione; se invece
non lo hai ancora fatto, contatta comunque
il Centro per l’Impiego per informazioni sulle
ANPAL opportunità e sulle iniziative che questo servi-
Agenzia zio ti può offrire;
Nazionale durante il colloquio ti verrà chiesto se vuoi
Politiche Attive per il essere “preso/a in carico” (cioè seguito/a e
Lavoro supportato/a nella tua ricerca di lavoro) dallo
stesso Centro per l’Impiego o - alle medesime
L’Agenzia coordina la condizioni - da uno dei componenti la Rete
Rete nazionale dei servizi
Attiva per il Lavoro (vedi pagina seguente).
per il lavoro, che pro-
muove i diritti al lavoro,
alla formazione e all’ele-
- https://www.agenzialavoro.emr.it/ferrara
vazione professionale.
- ferrara@regione.emilia-romagna.it
https://www.anpal.gov.it
14RETE ATTIVA
PER IL LAVORO
STEP2
i servizi
La Rete Attiva per il Lavoro, coordinata dall’A-
genzia Regionale per il Lavoro dell’Emilia-Ro-
magna, è COSTITUITA DAI SERVIZI PUBBLICI E
DAI SOGGETTI PRIVATI ACCREDITATI che offro-
no percorsi di ricerca attiva del lavoro.
Questi i SERVIZI DI
POLITICA ATTIVA
Se sei disoccupato/a e non percepisci presta- offerti dal Centro
zioni di sostegno al reddito, quando ti presen- per l’Impiego e
terai al Centro per l’Impiego ti verrà chiesto dai soggetti privati
di scegliere se usufruire dei servizi di politica accreditati:
attiva offerti dallo stesso Centro presso il quale
hai effettuato l’iscrizione oppure di quelli of- • orientamento
ferti da uno dei soggetti privati accreditati. • incontro do-
manda/offerta
• consulenza
Se intendi ricorrere ad uno dei soggetti priva-
per l’avvio di
ti accreditati ne sceglierai uno dalla lista che impresa
ti verrà presentata dall’operatore del Centro • supporto
per l’Impiego, che ti aiuterà a fissare il primo nella ricerca
appuntamento per l’attivazione dei servizi di opportunità
concordati. lavorative
• servizio di for-
Per consultare l’elenco dei soggetti privati malizzazione/
certificazione
accreditati:
delle compe-
http://www.agenzialavoro.emr.it/lavoro-per-
tenze
te/ Servizi > Per le persone
15STEP2 i servizi
LAVOROXTE
È IL PORTALE DEI SERVIZI PER L’IMPIEGO DELL’E-
MILIA ROMAGNA a cui ti consigliamo di re-
gistrarti subito perchè ti permetterà di acce-
dere ad informazioni e servizi utili a supporto
della tua ricerca di lavoro.
APP
LAVOROXTE Una volta effettuata la registrazione, avrai una
tua “scrivania” personale da cui puoi anche
ti consente di scrivere il tuo cv e la tua lettera di presentazio-
accedere a tutti i ne, farti conoscere dalle imprese, consultare
servizi del le offerte di lavoro, usufruire dei servizi ammini-
portale Lavoro strativi (spuntando l’apposita casella durante
per te direttamente la registrazione), iscriverti a Garanzia Giovani.
da dispositivo
mobile, senza I SERVIZI AMMINISTRATIVI ti permettono di vi-
doverti recare di sualizzare e stampare in ogni momento il tuo
persona al Centro stato occupazionale e la tua situazione lavo-
per l’impiego. rativa, di visualizzare e firmare on line il tuo pro-
getto formativo individuale nel caso tu stessi
per intraprendere un tirocinio e di effettuare
la “Dichiarazione di Immediata Disponibilità”.
Per altre informazioni e per scaricare la guida
alla registrazione sul portale:
https://lavoroperte.regione.emilia-romagna.it/
DID, DICHIARAZIONE DI
IMMEDIATA DISPONIBILITA’
è la dichiarazione con la quale i disoccupati
comunicano di essere alla ricerca di lavoro;
dovrai presentarla per poter usufruire dei ser-
vizi per l’inserimento nel mercato del lavoro
forniti dai Centri per l’Impiego o da altri sog-
getti privati accreditati (Rete Attiva per il la-
voro).
16strumenti
STEP3
Occupabilità
Tirocinio
Formazione
Competenze trasversaliSTEP3
strumenti
OCCUPABILITÀ
In questa sezione parleremo di “occupabilità”
e di come aumentarla attraverso alcuni stru-
menti come il tirocinio e la formazione che ti
possono permettere di acquisire e migliorare
le tue competenze.
QUANTO CONTA
LA “FORTUNA”? Ma che cosa si intende per
“OCCUPABILITÀ”?
La “fortuna” è
certamente un
L’indice di occupabilità di una persona è dato
elemento che può
dalla somma di conoscenze, competenze ed
intervenire nella
esperienze che aumentano la sua possibilità di
tua ricerca di lavo-
essere inserito in un contesto lavorativo.
ro, ma solo
se tu l’aiuti!
Se hai da poco terminato il tuo percorso di stu-
Come?
di e non hai mai avuto esperienze lavorative,
MUOVENDOTI!
naturalmente il tuo indice di occupabilità sarà
Per esempio
molto inferiore a quello di una persona che in-
creandoti una rete
vece le ha già avute ed il cui curriculum pro-
di relazioni,
babilmente comprenderà anche un corso di
acquisendo nuove
formazione, o altre competenze specifiche.
competenze,
formandoti,
NON TI DEVI SCORAGGIARE!
inviando candida-
ture mirate,
Al contrario, devi puntare ad aumentare la
perfezionando il
tua occupabilità attraverso gli strumenti che
tuo curriculum,
ti proponiamo in questo capitolo che hanno
partecipando ad
proprio lo scopo di migliorare il tuo curriculum
iniziative ecc.;
e di conseguenza far crescere le possibilità di
insomma:
trovare un lavoro.
LA FORTUNA
NON VIENE
Buona lettura!
A DOMICILIO!
... valle incontro!
18TIROCINIO STEP3
strumenti
Il tirocinio è uno degli strumenti che la Regio-
ne promuove per supportare l’inserimento
lavorativo delle persone, in particolare dei
giovani, e per sostenere le loro scelte profes-
sionali.
Non si tratta di un rapporto di lavoro ma di INDENNITÀ:
una modalità formativa che fa acquisire nuo-
ve competenze attraverso la conoscenza di- La legge regionale
retta del mondo del lavoro. Esistono diverse prevede che in
forme di tirocinio extracurriculare (fatto cioè Emilia-Romagna
al di fuori di un percorso di studi) che hanno ai tirocinanti sia at-
caratteristiche, durata e destinatari diversi. tribuita un’indennità
di almeno 450 euro
“MA PERCHÈ MAI DOVREI FARE UN al mese.
TIROCINIO E LAVORARE PER 450 EURO
AL MESE???”
Ecco 3 buone, anzi OTTIME ragioni:
1. dai un’occhiata alle offerte di lavoro: la
maggior parte richiedono esperienza.
Fare un tirocinio è il modo più concreto
che hai per ottenerla;
2. intanto che cerchi un lavoro, impiega il
tuo tempo in maniera utile: il tirocinio ti
darà l’opportunità di conoscere da vici-
no il mondo del lavoro, verificare le tue
competenze ed acquisirne di nuove;
3. “da cosa nasce cosa”: se te la giochi
bene, nel senso di impegno e disponibili-
tà, potrebbe anche essere che il tirocinio
si trasformi in qualcosa di più duraturo,
oppure potrebbe darti modo di crearti
nuovi contatti utili per future esperienze
lavorative.
19STEP3
strumenti
TIROCINIO
“MA COME LO TROVO,
UN TIROCINIO????”
Per attivare un tirocinio occorrono un
ENTE PROMOTORE, UNA AZIENDA OSPITANTE
SAPEVI CHE ed un SOGGETTO CERTIFICATORE, che effet-
È POSSIBILE ANCHE tuerà il servizio di formalizzazione e certifica-
FARE TIROCINI zione delle competenze (SRFC) al termine del
ALL’ESTERO?
percorso.
se hai appena conseguito il tuo titolo di studio
Il Programma
ti consigliamo di iscriverti a Garanzia Giovani
Erasmus+ finanzia
per usufruire del servizio di promozione, tuto-
tirocini all’estero
raggio e individuazione dei soggetti ospitanti
per neodiplomati;
(aziende) per lo svolgimento di tirocini della
tieni d’occhio la
durata massima di 6 mesi (12 mesi per giovani
nostra NEWSLETTER
con disabilità o in condizioni di svantaggio)
ESTERO per coglie-
re le opportunità
Per qualsiasi dubbio e/o per avere maggiori
o iscriviti informazioni puoi rivolgerti a noi dell’Informa-
(gratuitamente) giovani o al Servizio da cui sei stato/a preso/a
al servizio in carico (vedi pag. 14)
TELEGRAM
EURODESK ITALY approfondimenti sul sito
DAILY NEWS! REGIONE EMILIA ROMAGNA FORMAZIONE:
https://formazionelavoro.regione.emilia-ro-
magna.it/garanzia-giovani/approfondimen-
ti/giovani-/op portunita/tirocini
20LA FORMAZIONE STEP3
strumenti
Mai sentito parlare di
“FORMAZIONE CONTINUA”?
La nostra società è in continua evoluzione,
ed i costanti mutamenti soprattutto a livello
tecnologico obbligano lavoratori e futuri la- NEWSLETTER
voratori ad aggiornarsi in continuazione per FORMAZIONE
adeguare le competenze alle richieste del
mercato. Se vuoi essere sem-
pre aggiornata/o
Per questo quando parliamo di ricerca di la- sulle offerte di corsi
voro non possiamo non parlare anche di for- di formazione a
mazione. Essa ti permette di approfondire le Ferrara e zone
tue competenze ed acquisirne di nuove per limitrofe
aumentare il tuo livello di occupabilità: sco- ti consigliamo di
prirai col tempo quanto questo sia importante iscriverti alla nostra
se vuoi arricchire il tuo curriculum e renderlo newsletter
più interessante e vincente. Formazione:
www.informagio-
Esiste una vasta offerta di corsi gratuiti co- vani.fe.it
finanziati dalla Regione Emilia Romagna con
risorse del Fondo Sociale Europeo;
puoi trovarne una descrizione completa qui:
http://formazionelavoro.regione.emilia-roma-
gna.it/corsi-di-formazione-in-emilia-romagna
In questa guida ci limitiamo a fornirti alcune
informazioni di base, rimandandoti ad un col-
loquio con i nostri operatori per avere infor-
mazioni più dettagliate e consigli sui corsi più
adatti al tuo profilo professionale ed alle tue
aspirazioni lavorative.
21STEP3
strumenti
LA FORMAZIONE
Esistono varie tipologie di formazione:
FORMAZIONE BREVE COMPETENZE
LINGUISTICHE, INFORMATICHE
E TRASVERSALI
I “BUCHI” SUL Sono corsi di breve durata (massimo 30/35
CURRICULUM: ore) finanziati dalla Regione per sostenere le
persone nell’acquisizione di conoscenze e
Ricordati che i competenze di alfabetizzazione informatica,
“buchi” temporali alfabetizzazione linguistica, competenze tra-
sul cv non fanno sversali per stare nei contesti e nelle organiz-
un bell’effetto su zazioni di lavoro.
chi lo legge; cerca https://formazionelavoro.regione.emilia-ro-
sempre di riempirli magna.it/ Lavoro e competenze >
con attività che
dimostrino che sei CORSI PER DISOCCUPATI
attivo/a che non ti Per favorire l’inserimento lavorativo delle per-
limiti ad sone a fronte di un fabbisogno di nuove pro-
aspettare fessionalità e di nuove competenze espres-
un’occasione. so da una singola impresa o da una rete di
imprese; al termine del corso viene rilasciato
ISCRIVITI AD UN un certificato di competenze o certificato di
CORSO, qualifica professionale regionale.
FAI
VOLONTARIATO, RETE POLITECNICA (ITS e IFTS)
CERCA e FORMAZIONE SUPERIORE
UN TIROCINIO https://formazionelavoro.regione.emilia-ro-
magna.it/rete-politecnica
creandoti così La Rete Politecnica, istituita dalla Regione
anche una rete E.R. nel 2011, è l’offerta formativa finalizzata a
di relazioni che ti qualificare le competenze tecniche e scien-
sarà certamente tifiche delle persone. Ne fanno parte i per-
molto utile! corsi delle Fondazioni Istituti Tecnici Superiori
(ITS, corsi biennali) e i percorsi di Istruzione e
Formazione Tecnica Superiore (IFTS, corsi an-
nuali).
22LA FORMAZIONE STEP3
strumenti
Obiettivo della Rete Politecnica è offrire una
pluralità di proposte formative fondate sulla
valorizzazione della cultura professionale, tec-
nica, tecnologica e scientifica.
Sono corsi altamente professionalizzanti che TIENI UNA
offrono elevatissime prospettive di sbocco la- AGENDA
vorativo. SETTIMANALE
O MENSILE
I percorsi di formazione superiore, finanziati
con risorse del Fondo sociale europeo, sono in cui registrerai
i passi che stai
gratuiti, hanno una durata complessiva tra
facendo:
300 e 600 ore e prevedono un periodo di sta- potrai così verifica-
ge; al termine rilasciano una qualifica regio- re se ti stai muo-
nale. vendo nella giusta
direzione:
ELENCO DELLE OPPORTUNITÀ FORMATIVE quante candidatu-
AUTORIZZATE DALLA REGIONE SUL TERRITORIO: re ho inviato?
https://formazionelavoro.regione.emilia-ro- quanti colloqui ?
magna.it/corsi-di-formazione-in-emilia-roma- ho partecipato
ad iniziative interes-
gna
santi sotto il profilo
lavorativo?
mi sono iscritto/a
ad un corso di
formazione?
ho curato il mio
inglese?
ho conosciuto
nuove persone
e/o servizi che mi
potrebbero essere
utili?
23STEP3strumenti
LE COMPETENZE
TRASVERSALI
Le esperienze di ALTERNANZA SCUOLA LAVO-
RO, gli STAGE fatti durante i corsi di formazione
ed i TIROCINI sono utili non solo per appren-
dere/affinare/sperimentare le competenze
PRINCIPALI SOFT tecniche specifiche (“hard skills”) già acquisite
SKILLS durante un percorso di formazione scolastica
RICHIESTE DAL e/o universitaria e richieste per svolgere una
MERCATO DEL certa attività o una professione;
LAVORO:
esse consentono anche di maturare quelle
• ANALISI e
che sono ormai comunemente indicate come
attenzione al
COMPETENZE TRASVERSALI, o “SOFT SKILLS”,
dettaglio
• PROBLEM cioè conoscenze, capacità e qualità perso-
• SOLVING nali che caratterizzano il modo di essere di
• CREATIVITÀ ogni persona nello studio, sul lavoro e nella
• orientamento vita quotidiana.
all’OBIETTIVO
• e/o al risultato Si chiamano “competenze trasversali” proprio
• LEADERSHIP perchè non si riferiscono ad ambiti tecnici o
• Capacità
a conoscenze specifiche di una specifica pro-
• RELAZIONALI
fessione, ma chiamano in causa tutti quegli
ED ESPRESSIVE
• Predisposizione aspetti della personalità e della conoscenza
• al LAVORO DI che ognuno utilizza ogni giorno nei diversi con-
SQUADRA testi, come ad esempio la capacità di comu-
• AUTONOMIA nicare, di lavorare in gruppo, di organizzarsi, di
• Orientamento rispettare le gerarchie, di affrontare situazioni
al CLIENTE critiche ecc.
• FLESSIBILITÀ E
ADATTABILITÀ
• Tolleranza allo
STRESS
24LE COMPETENZE
TRASVERSALI
STEP3
strumenti
Quando affronterai un colloquio di lavoro
saranno proprio le competenze trasversali il
principale oggetto di indagine del seleziona-
tore:
QUALI SONO I TUOI
come abbiamo già detto, se verrai convo-
PUNTI DI FORZA?
cato per una intervista il tuo curriculum avrà
già chiarito sufficientemente quali sono le tue • intraprendenza
esperienze pregresse ed il tuo percorso for- • entusiasmo
mativo, cioè: “COSA SAI FARE”; il colloquio ha • motivazione
la scopo di verificare, attraverso l’analisi del- • perseveranza
la comunicazione verbale e non verbale, se • disciplina
possiedi anche le soft skills necessarie, in altre • amore per
parole: l’apprendimento
• curiosità
• responsabilità
“COME SEI”:
• spirito di gruppo
come ti poni rispetto all’intervistatore, la tua • ascolto
capacità comunicativa sia a livello verbale • creatività
(come parli) che a livello non verbale (come • resistenza allo
ti presenti, i tuoi atteggiamenti e l’espressività stress
del corpo, ecc.) • ...
E I TUOI PUNTI
DEBOLI?
25il processo di candidatura
STEP4
“leggere”
un’offerta dilavoro
dove trovare le offerte
le Agenzie per il Lavoro
la candidatura
il colloquio di lavoroSTEP4
candidatura
A questo punto dovresti essere in possesso di
tutti gli strumenti di base che ti servono per la
tua ricerca di lavoro:
• un buon curriculum,
• l’iscrizione a Garanzia Giovani, OGGI
• la presa in carico da parte del Centro È IL GIORNO
per l’Impiego o di un altro ente GIUSTO!
accreditato ecc.,
• l’eventuale frequenza a corsi Abbi fiducia in te
di formazione, stesso/a, in questo
• magari una esperienza di tirocinio ecc; modo la comuni-
cherai anche agli
STAI INVESTENDO SU TE STESSO/A, altri;
RACCOGLIENDO FRECCE PER IL TUO ARCO, valorizza le tue po-
QUINDI SEI SULLA STRADA GIUSTA! tenzialità e le tue
competenze
In questa sezione della nostra guida parlere- e cerca di acqui-
mo della ricerca vera e propria di opportuni- sirne altre richieste
tà di lavoro e dell’invio delle candidature; il dal lavoro che ti
percorso non sarà sempre scorrevole e gra- interessa;
tificante – ci saranno ostacoli, rallentamenti, muoviti, chiedi,
attese: tu non fermarti, impiega il tempo che informati, ascolta,
hai deciso di destinare alla tua ricerca in ma- leggi!
niera costruttiva, guardati intorno, scopri tutte
le opportunità, iscriviti ad un corso, fai un’e-
sperienza di volontariato, trovati un lavoro oc-
casionale – qualsiasi cosa è meglio di stare a
casa ad aspettare!
27STEP4
candidatura
“LEGGERE” UNA
OFFERTA DI LAVORO
Non c’è nulla di più demotivante di inviare
decine di cv, vedendo disattesa l’aspettativa
di essere contattati o di ricevere una risposta.
Perché non siamo stati presi in considerazio-
ne? Le risposte naturalmente potrebbero es-
ESEMPIO DI sere molte, ma ci limitiamo qui a darvi alcuni
OFFERTA consigli che ti possono aiutare:
DI LAVORO
1. LEGGI CON ATTENZIONE L’ANNUNCIO
IMPIEGATA BACK e verifica di avere almeno il 70/75% dei
OFFICE requisiti richiesti
con competenze di
WEB MARKETING 2. se alcuni requisiti sono indicati come
Si richiede: “INDISPENSABILI” e tu non li hai, inviare
- Esperienza ugualmente la candidatura sarebbe solo
pregressa uno spreco di tempo!
nella mansione;
- Esperienza nella 3. QUANDO È RICHIESTA “ESPERIENZA”,
gestione ordini; tieni presente che spesso può essere
- Conoscenza costituita anche da un tirocinio (possibil-
di base mente in un profilo simile)
in web marketing;
- Esperienza nella 4. CERCA DI CAPIRE NEL DETTAGLIO
gestione di siti web; IL CONTENUTO DELLE ATTIVITÀ
- Ottima conoscen- DA SVOLGERE:
za di Wordpress e sono allineate alle tue aspettative e
dei suoi plugin; abilità? hai i requisiti tecnici e oggettivi
- Competenze in (titolo di studio, certificazioni, attestati),
grafica (base); le capacità e le competenze tecniche
Si offre: richieste dalla posizione?
contratto a tempo
determinato
con inserimento in
azienda.
28DOVE TROVO
LE OFFERTE DI LAVORO?
STEP4
candidatura
L’incrocio domanda/offerta di lavoro
(“matching”) è diventato un enorme busi-
ness: in rete troverai una moltitudine incredibi-
le di siti di offerte tra i quali faticherai a capire
quali sono i più affidabili, e, soprattutto, quali i
meno dispersivi. PROFESSIONAL
NETWORKS
Passare ore su internet saltando da un por-
tale all’altro senza successo può essere mol- certamente utili per crearsi
to frustrante, ed anche pericoloso perché una rete di relazioni; il più
il “bidone” è sempre dietro l’angolo; quindi, conosciuto è LINKEDIN,
soprattutto se non hai esperienza, non sei par- una piattaforma che offre
ticolarmente abile nella navigazione e non moltissimi servizi interessanti,
vuoi allontanarti troppo da casa, oltre ad offerte di lavoro.
ti consigliamo di iniziare con la
NEWSLETTER LAVORO www.linkedin.com/feed/
dell’informagiovani di Ferrara
www.informagiovani.fe.it/.
La nostra newsletter viene inviata 2/3 volte
alla settimana e raccoglie offerte di lavoro
varie, che provengono da fonti sempre verifi-
cate: Agenzie per il lavoro e privati.
È, per la zona di Ferrara e provincia, la fonte
più completa e ricca di offerte di lavoro; l’i-
scrizione è gratuita.
OFFERTE DI LAVORO ON LINE DEL
CENTRO PER L’IMPIEGO:
sil.regione.emilia-romagna.it/ferrarapub
Bologna
Per avere altre indicazioni “ritagliate” sui tuoi
obiettivi professionali specifici, ti aspettiamo
all’Informagiovani.
29STEP4
candidatura
LE AGENZIE
PER IL LAVORO
Le agenzie per il lavoro sono operatori auto-
rizzati dall’Anpal a offrire i servizi relativi all’in-
contro tra domanda e offerta di lavoro.
QUANTO COSTA In genere ricercano personale in vari setto-
ISCRIVERSI ALLE ri ma quasi sempre con una base minima di
specializzazione e/o esperienza che può an-
AGENZIE PER IL
che essere quella di un tirocinio (una delle ra-
LAVORO? gioni per cui lo raccomandiamo).
Il servizio è com-
Il primo passo da fare per cercare lavoro at-
pletamente
traverso le Agenzie è quello di REGISTRARVI
gratuito per il
SUL LORO SITO ED INSERIRE IL VOSTRO CV se-
lavoratore in
condo le modalità indicate volta per volta;
quanto le Agenzie
questo vi permetterà di aggiornarlo (consi-
vengono pagate
gliabile ogni 6/8 mesi) e di candidarvi diretta-
dalle Aziende per
conto delle quali mente per offerte di lavoro pubblicate nello
svolgono attività stesso sito.
di selezione del
personale. Una volta inserito il tuo cv nel sito dell’Agen-
zia di Lavoro, telefona per fissare un appun-
E’ possibile iscriver- tamento per un colloquio: permetterà all’A-
si anche a più di genzia di conoscerti e di valutare anche altri
una Agenzia. fattori ad integrazione del cv - quello che si
definisce il “linguaggio non verbale” : il tuo
modo di presentarti e di interagire con le per-
sone, ad esempio; inoltre, attraverso il collo-
quio potrebbero uscire altre informazioni inte-
ressanti che potrebbero arricchire il tuo cv e
che magari non hai considerato utili.
Sul nostro sito trovi l’elenco di tutte le agenzie
di lavoro di Ferrara e provincia:
http://www.informagiovani.fe.it
> Lavoro > Agenzie di lavoro
30LA CANDIDATURA STEP4
candidatura
Una volta individuata l’offerta di lavoro che
ti interessa, devi inviare la candidatura, quasi
sempre via mail; naturalmente questo in ge-
nere semplifica la vita, ma bisogna tenere
presenti
COMUNICAZIONE
ALCUNE REGOLE SEMPLICI sai che più del
MA FONDAMENTALI: 50% di ciò che
comunichiamo è
1. ACCOUNT LINGUAGGIO NON
la prima cosa che il destinatario vede è VERBALE?
il tuo account email: evita pseudonimi di
fantasia e crea un account “professiona- Quello che
le”, come ad es.: nome.cognome@... NON
2. OGGETTO DELLA MAIL dici è più forte
deve essere specifico: “Invio autocan- delle tue parole!
didatura per eventuali posti vacanti di
cassiera presso il vostro supermercato di Durante il collo-
Ferrara”, oppure: “Invio candidatura per quio ecco quanto
impiegata back office, rif ... “ (se nell’an- “pesano”:
nuncio che hai letto era specificato di
inserire un riferimento, in genere una sigla voce: 38%
alfanumerica indicata nell’annuncio espressione: 55%
stesso) parole: 7%
3. TESTO
il testo della mail deve essere breve, non
riportare le informazioni che già ci sono
nel curriculum, ma semplicemente sotto-
lineane alcune che possono risvegliare
l’attenzione del ricevente ed incuriosirlo.
4. ALLEGATI
Allega solo il curriculum in formato pdf
(altri formati potrebbero non essere
visualizzati dal pc del destinatario); altri
attestati, certificati, diplomi ecc possono
essere portati il giorno del colloquio ed
esibiti a richiesta
31STEP4
candidatura
LA CANDIDATURA
NON INVIARE IL CV
DURANTE IL FINE SETTIMANA:
andrebbe confuso con tutta la posta in aper-
tura il lunedì mattina; meglio inviarlo tra il
martedì ed il giovedì per avere più probabi-
DISCORSO DA lità che sia visto. Se non ricevi risposta, dopo
ASCENSORE: qualche giorno fa una telefonata per verifi-
care che il tuo curriculum sia stato ricevuto e
tu e un potenziale letto e per chiedere se è possibile avere un
datore di lavoro appuntamento per un colloquio: in questo
siete entrambi in modo dimostri che effettivamente tieni a quel
un ascensore che posto ed inoltre verifichi subito se ci sono reali
va al 12° piano possibilità o se puoi metterti ... il cuore in pace!
dove lui/lei
scenderà. NON INVIARE CV “A RAFFICA”:
Hai un minuto e
mezzo per fare - scegli
una presentazione le offerte di lavoro per le quali possiedi
e farti assumere: almeno il 70% dei requisiti richiesti,
prepara il tuo - “aggiusta”
discorso, il curriculum per mettere in evidenza di volta
fatti un video. in volta le competenze che più
corrispondo no al profilo per il quale
ti candidi
- non inviare mai a destinatari multipli!,
ma personalizza
la mail in modo che il destinatario sappia
che ti interessa proprio lavorare nella sua
azienda e che non stai facendo una ricerca
casuale.
32IL COLLOQUIO
DI LAVORO
STEP4
candidatura
Se il tuo cv ha sollecitato l’interesse del sele-
zionatore, sei già ad un buon punto: significa
che hai già fatto un buon lavoro: l’azienda ti
ha già scelto tra molti candidati per un collo-
quio, che è un MOMENTO CHIAVE IN CUI DEVI
LA VALUTAZIONE
SUSCITARE L’INTERESSE DELL’AZIENDA mostran-
INIZIA
doti motivato, preparati, mettendo in luce i
NEL MOMENTO
vostri punti di forza, le vostre caratteristiche
IN CUI ENTRI IN
distintive e la vostra professionalità.
AZIENDA PER
IL COLLOQUIO:
L’INTERVISTA/COLLOQUIO DI SELEZIONE
comportati come
HA UNA DUPLICE FUNZIONE: se ci fosse una
telecamera
da un lato consente all’azienda di formulare che ti riprende,
una valutazione globale del candidato, rife- ma ..
rita alla sua personalità, alle sue motivazioni, con naturalezza!
alle sue doti intellettive e alle capacità, e
dall’altro permette al candidato di cono- Consigli:
scere non solo i futuri compiti lavorativi, ma vestiti in maniera
adeguata
anche di valutare, attraverso l’intervistatore,
stringi la mano in
l’organizzazione nel suo complesso, il suo cli- maniera cordiale
ma, la sua cultura e il suo modo di operare; (né troppo forte
candidato e selezionatore durante il collo- né troppo debole!,
quio si formano un’impressione dell’altro, si sorridere non è
interrogano, comunicano, chiariscono i propri vietato!,
dubbi, si scambiano informazioni. mantieni un buon
contatto visivo, non
gesticolare troppo
non dare risposte
affrettate.
33STEP4
candidatura
IL COLLOQUIO
DI LAVORO
Durante il colloquio il selezionatore vuole va-
lutare non tanto il tuo curriculum lavorativo e
formativo, che già conosce e che evidente-
mente, se ti ha chiamato, ritiene congruo per
il profilo professionale vacante;
PENSA A UNA CIÒ SU CUI PORRÀ L’ATTENZIONE SARÀ IL TUO
DOMANDA MODO DI PRESENTARTI E LE TUE “COMPETENZE
E DATTI UNA TRASVERSALI”:
RISPOSTA
... PRIMA di an- - impressione esteriore:
dare al aspetto, presenza, modi, espressione verbale,
colloquio! grado di collaborazione; motivazioni lavorati-
ve; intensità e adeguatezza delle aspettative,
Perchè ha scelto disponibilità di mobilità; interessi extralavorati-
la nostra azienda? vi; vitalità, uso del tempo, livello culturale, re-
Perchè dovremmo lazioni sociali, profondità degli interessi;
scegliere lei?
Quali sono i suoi - impressioni sul carattere:
punti di forza? equilibrio emozionale, iniziativa, autonomia,
E il suo principale leadership, apertura di idee, creatività.
difetto?
Cosa dicono di lei Durante il colloquio di lavoro è in gioco la tua
i suoi amici? opportunità, quindi devi essere preparato:
Qual’è il suo - avere informazioni sull’attività dell’azienda e
obiettivo la sua organizzazione
professionale? - conoscere le mansioni del profilo per il quale
ti sei candidato/a
- avere una idea del tipo di domande che ti
potranno essere fatte e avere già alcune ri-
sposte pronte per quelle più frequenti.
In rete trovi moltissimi siti (anche tutorial you-
tube) che ti possono fornire un aiuto per for-
mulare risposte alle domande più frequenti
ed insidiose; fai un salto da noi se non li trovi
e comunque per ulteriori informazioni e ap-
profondimenti sulla gestione del colloquio di
lavoro.
34IL DECALOGO!
1. DEFINISCI un obiettivo
(a breve, medio e lungo termine)
2. VERIFICA I REQUISITI RICHIESTI
dalla professione che ti interessa, con-
frontali con le tue competenze ed acqui- LINK UTILI:
sisci quelle che ti mancano
per link, riferimenti
3. ORGANIZZATI: ed approfondi-
devi dedicare alcune ore ogni giorno menti, visitate la
alla tua ricerca sezione LAVORO
del nostro sito e/o
4. INFORMATI: vieni a trovarci!
utilizza i servizi a tua disposizione e appro-
fitta di tutte le opportunità
5. INVESTI IL TEMPO DELL’ATTESA
in attività che possono arricchire il tuo
curriculum
6. LAVORA SU PIÙ FRONTI
per aumentare le tue possibilità di suc-
cesso
7. PENSA POSITIVO:
non perderti d’animo alla prima difficoltà
8. VALORIZZA i tuoi punti di forza e
9. LAVORA sui tuoi punti critici
10. CONOSCI I TUOI DIRITTI e i TUOI DOVERI
35APPUNTI
APPUNTI
APPUNTI
Comune di Ferrara
Assessorato Politiche giovanili
Servizio Giovani
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piazza Municipale, 23 - 44121 Ferrara
tel. 0532.419590 - fax 0532.419490
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Orari
lunedì, martedì, giovedì e venerdì
10.00 - 13.00
martedì e giovedì
14.30 - 17.30
chiuso il mercoledì e il sabato
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