BILANCIO SOCIALE 2017 - Coop Libra
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BILANCIO SOCIALE
2017
1 Bilancio Sociale 20172 Bilancio Sociale 2017
LIBRA SCS
Sede Legale VIA SAN GAETANO, 18 MAROSTICA (VI)
Sede Amministrativa VIA 24 MAGGIO, 33 MAROSTICA (VI)
TEL 0424.471717 FAX 0424/475918 info@cooplibra.com -
cooplibra@legalmail.it Progetto grafico Ufficio R&V LIBRA SCS
Partita IVA CF 02572840243 - REA 242650 In copertina Giorgio Spigarolo UNTITLED 2016 (Rif. E.1)
N. iscrizione Albo Società cooperative A111473 Stampato in 250 copie a Marzo 2018 (disponibile nel SITO)
www.cooplibra.com Tipografia Dal Maso Lino
3 Bilancio Sociale 2017“Klein rappresenta lo spirito nuovo. È diverso da un pittore espressionista
come Rothko, che è interessato alla vibrazione luminosa dello spazio, e
da Pollock, che vuole distruggerlo, farlo esplodere, rompendo il quadro.
È diverso da me, perché io cerco uno SPAZIO ULTERIORE. Lui voleva
l’infinito”.
LUCIO FONTANA - 1967
4 Bilancio Sociale 2017introduzione
Il BILANCIO SOCIALE di Libra Società Cooperativa Sociale vuole fornire una valutazione
pluridimensionale, non solo economica, ma anche sociale ed ambientale, del valore espresso
dalla Cooperativa.
Il Bilancio Sociale tiene conto della complessità dello scenario in cui si muove Libra e
rappresenta l’esito di un percorso attraverso il quale l’organizzazione rende conto ai diversi
Stakeholder, interni ed esterni, della propria missione, degli obiettivi, delle strategie e delle
attività.
Il Bilancio Sociale si propone di rispondere alle esigenze informative e conoscitive dei diversi
portatori di interesse che non possono essere ricondotte alla sola dimensione economica.
In particolare per questa edizione del Bilancio Sociale, Libra ha deciso di evidenziare le valenze
comunicative, descrivendo a tutti i portatori di interessi la mission, le strategie, le azioni e i
risultati, consentendo ai diversi interlocutori di conoscere e verificare le informazioni contenute
nel documento al fine di migliorare così anche i legami e le reti territoriali.
Il Bilancio Sociale si propone inoltre di dare conto dell’identità e del sistema di VALORI di
RIFERIMENTO assunti dall’azienda e della loro declinazione nelle scelte strategiche, nei
comportamenti gestionali nonché nei loro risultati ed effetti, rappresentando il Valore Aggiunto
creato nell’esercizio. Il presente Bilancio Sociale è stato redatto ispirandosi liberamente sia ai
principi di redazione del Bilancio Sociale elaborati dal Gruppo di studio per il Bilancio Sociale
(GBS) del 2013 sia agli standard internazionali del GRI (Global Reporting Initiative).
Dal punto di vista normativo si fa riferimento al Decreto attuativo del Ministero della Solidarietà
Sociale del 2008 contenente le linee guida per la redazione del Bilancio Sociale da parte delle
organizzazioni che esercitano l’Impresa sociale.
Il Bilancio Sociale relativo all’anno 2017 è stato presentato, condiviso e approvato durante
l’Assemblea dei Soci del 19.04.2018.
Il Bilancio sociale è stato consegnato a tutti i Portatori di interesse ed è disponibile nel Sito
Internet di Libra. P. Guggenheim
Presidente
LARA LUNARDON
5 Bilancio Sociale 2017principi di redazione
I PRINCIPI di redazione del Bilancio Sociale fanno riferimento alla sfera dell’etica, alla dottrina
giuridica e alla prassi della professione contabile. In particolare ai principi e valori condivisi di
etica pubblica ed economica e, per quanto attiene al campo del diritto, alla Costituzione e alla
legislazione vigente, nazionale e comunitaria, e ai principi fondamentali dei diritti dell’uomo
(Carta dei Diritti dell’ONU).
Il Bilancio Sociale, essendo complementare al Bilancio di Esercizio, corrisponde al periodo
amministrativo di quest’ultimo e per quanto riguarda gli aspetti più professionali o procedurali
ai principi contabili nazionali e internazionali. La qualità del processo di formazione del
Bilancio Sociale e delle informazioni in esso contenute è garantita dal rispetto delle seguenti
voci.
• RESPONSABILITA' • PROPRIETA'
• TRASPARENZA • GOVERNO
• INCLUSIONE • VALORI
• AUTONOMIA TERZE PARTI • PRINCIPI
• NEUTRALITA' • MISSION
STAKEHOLDER LIBRA
CONTENUTI VERIFICABILITA'
• COMPETENZA PERIODO • ATTENDIBILITA'
• COMPARABILITA' • FEDELTA'
• COMPRENSIIBILITA' • VERIFICABILITA'
6 Bilancio Sociale 2017NOTA
Gli ospedali psichiatrici, istituiti in Italia a partire dal XV secolo,
furono regolati per la prima volta nel 1904 (Legge n. 36.
“Disposizioni sui manicomi e sugli alienati. Custodia e cura
degli alienati”). Essi furono chiamati inizialmente "manicomi",
"frenocomi" o con altri nomi caratterizzanti. Nel 1902 i
ricoverati presso i manicomi italiani erano 36.845, con un
notevole incremento rispetto ai 12.913 del 1875, crescita che
proseguì senza sosta; basti pensare che nel 1905, a un anno
dall’entrata in vigore della legge 36, il numero degli internati
psichici toccò la cifra di 39.500 unità, mentre dai 62.127 del
1926 si passò nel 1941 all’enorme numero di 94.946.
J.M.Basquiat
QUARAT’ANNI fa, il 16 maggio 1978, veniva pubblicata nella
Gazzetta Ufficiale la Legge n°. 180 “Accertamenti e trattamenti
sanitari volontari e obbligatori", più comunemente conosciuta
come Legge Basaglia.
All’interno del presente Bilancio Sociale, Libra, oltre a fornire
una valutazione pluridimensionale del valore espresso dalla
Cooperativa, ha pensato di tener viva la memoria, tramite la
riproduzione di foto e commenti, ricordando alcuni dei tanti
Artisti che hanno vissuto o raccontato in prima Persona
l’esperienza dell’internamento nei manicomi.
7 Bilancio Sociale 2017INDICE
Pag 07 Oreste F. Nannetti
IDENTITA’ Pag 09
STORIA Pag 11
Pag 16 Giovanni Sesia
Pag 17 Aloïse Corbaz
Pag 18 Alda Merini
GOVERNANCE Pag 19
LIBRA SCS SOCI Pag 20
CDA Pag 22
R. UMANE Pag 23
CERTIFICAZIONI Pag 26
Pag 27 Gino Grimaldi
Pag 28 Martín Ramírez
Pag 29 Gino Sandri
Pag 29 Ida Maly
RETE Pag 30
PSICHE 2000 Pag 32
SERVIZI Pag 33
RELAZIONE OSPITI Pag 35
SOCIALE ATTIVITA’ Pag 39
. Pag 41 Richard Dadd
Pag 41 Lars Hertervig
Pag 42 Roberto Sambonet
Pag 42 Carlo Zinelli
CONTO ECON. Pag 43
DIMENSIONE STATO PATRIM. Pag 44
ECONOMIA VALORE AGG. Pag 46
Pag 47 Toni Zarpellon
2018 Pag 48
8 Bilancio Sociale 2017ORESTE FERNANDO NANNETTI NOF4 (1927 – 1994)
Oreste Fernando Nannetti fa il suo ingresso al manicomio di Volterra nel 1958, dopo essere stato prosciolto per vizio totale di
mente dall'accusa di oltraggio a pubblico ufficiale; nel 1959 fu trasferito nella sezione giudiziaria "Ferri" del complesso volterriano,
dove rimarrà fino al 1968.
È in questa sezione che il Nannetti inizia il suo capolavoro. Si firma NOF4, un acronimo del suo nome (Nannetti Oreste
Fernando), dove il 4 probabilmente è riferito ai luoghi dove è stato rinchiuso, orfanotrofio, carcere, due manicomi.
Utilizzando la fibbia in dotazione alla "divisa da matto", incide instancabilmente sul muro del suo reparto, per tutto il periodo che
è ospitato, in tutte le ore d'aria che gli sono concesse, un lunghissimo graffito composto da segni, parole e disegni, chiuso in un
totale mutismo, esprimendo così il suo mondo interiore.
Il Nannetti segue un metodo preciso: prima "disegna" sul muro il contorno di una pagina, poi lo riempie armato di fibbia e di
pazienza. Non viene distratto da nulla neanche dai tre alienati che occupano sempre la stessa panchina e che il Nannetti
"scontorna", lasciando sul muro le sagome vuote a testimonianza di queste presenze. Sono centottanta metri e ventidue
centimetri di onde radio, formule, metalli, stelle, nomi, razzi, simboli, città, connotati, graffiato per anni, di mattina, di pomeriggio,
col sole, la pioggia, in inverno, d’estate. “IL TIRRENO edizione Pontedera” 26.11.2014
9 Bilancio Sociale 2017EVIDENZA libra
SOCI COOPERATORI 67 208.025 CAPITALE SOCIALE
74% SOCIE DONNE
109 PERSONE con SOFFERENZA SEGUITE
2.105.812
VALORE AGGIUNTO
78% VA destinato RISORSE UMANE
1.928.415
PATRIMONIO NETTO
M. Rothko
10 Bilancio Sociale 2017libra IDENTITA’
DATA COSTITUZIONE - 21.10.1996
DENOMINAZIONE - LIBRA SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE
SEDE - MAROSTICA (VI) DURATA - 31.12.2030
INDIRIZZO Via San Gaetano n. 18, 36063 Marostica - VICENZA
TIPOLOGIA Coop. A – B (AMBITO Salute Mentale)
TEL 0424.471717 FAX 0424/475918 info@cooplibra.com – cooplibra@legalmail.it
CF - P. IVA 02572840243
ISCRIZIONE ALBO NAZ. SOCIETA’ COOPERATIVE A111473
ISCRIZIONE ALBO REGIONALE COOP. SOCIALI VI0061
CODICE ATECO 872000
DIR AMMINISTRATIVA DIREZIONE SERVIZI UFFICIO QUALITA’ UFFICIO R&S
Giorgio Spigarolo Andrea Zampieri Virginia Viero Giorgio Spigarolo
UFFICIO R.UMANE UFFICIO C.GESTIONE FRONT OFFICE UFFICIO ECM
Michela Viero Osvalda Bressan Giulia Dal Monte Roberta Savio
Cristina Gheller Francesca Perpenti Roberta Salardi Lara Lunardon
Y.Klein
URP (UFFICIO RELAZIONI con il PUBBLICO)
urp@cooplibra.com
11 Bilancio Sociale 2017libra STORIA
IDENTITA’ libra
SCOPO
Libra, conformemente alla Legge 381/1991, non ha scopo di lucro; suo fine è
il perseguimento dell’interesse generale della comunità alla promozione
umana e all’integrazione sociale dei cittadini.
Libra, nel perseguimento del fine mutualistico, realizza i propri scopi sociali
attraverso:
> la gestione di Servizi socio-sanitari ed educativi, ai sensi della Legge
381/1991, articolo 1 lettera a)
> lo svolgimento di attività diverse – agricole, industriali, commerciali o di
servizi – finalizzate all’inserimento lavorativo di soggetti svantaggiati, ai sensi
della Legge 381/1991, articolo 1 lettera b)
MISSION
Libra nel perseguimento della propria mission si ispira ai valori e ai principi che sono alla base
del movimento cooperativo mondiale ed agisce in rapporto ad essi; tali principi passano
attraverso una gestione democratica e partecipata, la parità di condizione tra i soci, la
trasparenza gestionale come stile e metodo di lavoro, la valorizzazione del principio della
sussidiarietà e ad un equilibrato rapporto con lo Stato e le Istituzioni pubbliche.
Le strategie d’azione transitano attraverso le relazioni con il contesto territoriale di riferimento,
il forte legame con la Comunità locale, la specializzazione per area d’intervento, la
valorizzazione delle risorse umane e l’integrazione tra i soggetti attivi all’interno della rete, al
fine di conseguire altre possibili opportunità sociali o/e economiche di interesse pubblico. La
Cooperativa si occupa prevalentemente di svolgere la propria attività residenziale e
semiresidenziale ad integrazione Sanitaria, Socio - sanitaria in ambito salute mentale.
Supporta ove possibile la persona presso il proprio domicilio contribuendo al mantenimento
delle risorse personali, familiari ed ambientali. Libra agisce con il territorio in merito agli aspetti
di promozione, informazione, formazione e sensibilizzazione sui temi della Salute mentale.
12 Bilancio Sociale 2017libra STORIA
La STORIA di Libra è prima di tutto il risultato di una lunga, comune riflessione sui temi della SALUTE MENTALE, la giusta
conseguenza di una volontà forte di condividere esperienze, valori, idee, in un progetto che accomuna solidarietà e
professionalità, spirito di servizio ed intraprendere economico.
11 maggio 1998 (apertura della prima Comunità Alloggio La Terra): La Cooperativa “di fatto” nasce in questo giorno -
subentrando nella gestione ad una Società nata a Vicenza due anni prima - grazie a undici Soci Cooperatori con l’intenzione di
fornire delle possibili e reali riposte ai bisogni sociali del territorio sui versanti dell’integrazione e dei Diritti di cittadinanza.
Nel 1999 si istituiscono i cosiddetti GAP, Gruppi Appartamento Protetto, i quali offrono ai pazienti una maggiore autonomia
rispetto alla vita di Comunità, sviluppando contestualmente un percorso riabilitativo finalizzato ad un futuro reinserimento
sociale.
Nel 2001 un incendio rende inagibile la Comunità Alloggio il Bosco e si registra la prima escursione del gruppo Campobase
inerente all’attività di Montagna terapia.
Sempre nel 2001 Libra sostiene il Fondo Lara Groppo (Socia fondatrice), che è un fondo specifico all’interno di PBI Italia dedicato
alla formazione dei volontari.
21.10.1996 02.10.1998 14.12.1999
Atto Costitutivo di Trasformazione in Libra Working in Libra
Libra Piccola Società Società Cooperativa Società Cooperativa
Cooperativa Sociale Sociale a r. l. Sociale a r. l.
1996 1998 1999 2000 2001
Apertura Apertura Apertura Apertura
✓ CA La Terra ✓ CA Villa ✓ CA Pianezze ✓ GAP
✓ CA Bosco ✓ GAP Sandrigo ✓ GAP Mason Fuoriporta
✓ Laboratorio ✓ Negozio ✓ CA B. Antico ✓ GAP B. Giara
Libra Art Verde Vivo ✓ Laboratorio
Montello
13 Bilancio Sociale 2017STORIA libra
Nel 2003 si effettua la riapertura della Comunità Alloggio il Bosco dopo i lavori di ristrutturazione.
Nel 2004 termina la collaborazione di Libra con la Società Cooperativa Sociale Working in Libra, mentre nello stesso anno il
Presidente Lorenzino Bressan, assieme all’Associazione Highway Truck Team, dona alla Libra un furgone Fiat Ducato. Nello
stesso anno Libra riceve un contributo, pari a € 13.000,00 da parte della Fondazione Cassa di Risparmio VR VI BL e Ancona, per
acquisto furgone e rifacimento muretto esterno Comunità Alloggio Borgo Antico.
Tra i progetti inerenti alla Cooperazione decentrata, nel 2005, Libra è stata Cooperativa capofila dell’Associazione Temporanea
di Scopo (ATS) JAMBO NJOMBE, formata da altre realtà no profit del Bassanese, con lo scopo raggiunto, assieme alla Diocesi di
Njombe in Tanzania, della realizzazione di un Politecnico (6 edifici) per la formazione professionale dei giovani.
Grazie alle iniziative dell’ATS, della Parrocchia di Santa Maria in Colle di Bassano del Grappa, della Fondazione Cari Verona, del
Comune di Marostica, della Regione Veneto e delle migliaia di Cittadini che hanno sposato l’iniziativa, il progetto è stato
completato il 07.11.2010, giorno dell’inaugurazione, per un totale di fondi raccolti e devoluti pari a € 395.060,35.
Nel 2006 Libra riceve un contributo, pari a € 10.000,00 da parte della Fondazione Cassa di Risparmio VR VI BL e Ancona, per il
progetto relativo all’attività di Montagna terapia (attrezzi e acquisto furgone) e un contributo, pari a € 7.500,00 da parte della
Regione Veneto, per percorso certificazione qualità.
15.12.2004 26.09.2005 08.06.2006
Trasformazione Medaglia d’Oro Pubblicazione su
in Libra Società dalla C.C. di Vicenza Il Gazzettino
Cooperativa Sociale Bilancio Esercizio 2005
2002 2003 2004 2005 2006
Apertura Apertura Chiusura Apertura Assistenza domiciliare
✓ GAP Itaca ✓ CA Mure ✓ GAP Le Rose ✓ GAP D ✓ Inizio attività
✓ GAP Le Rose ✓ GAP Novoledo ✓ GAP Mason ✓ GAP Nove
Trasferimento Chiusura ✓ Negozio ✓ GAP P. Riva
✓ L. Montello in ✓ CA Pianezze Verde Vivo
Via del Lavoro
14 Bilancio Sociale 2017libra STORIA
Nel 2007 Libra Campobase organizza ad Asiago uno dei primi Convegni nazionali sui temi della montagna terapia in ambito
Salute mentale. Presente, tra i relatori, Mario Rigoni Stern. Nel 2008 viene organizzato presso il Rifugio Alpenise (Monte Grappa)
il Seminario nazionale residenziale rivolto ad operatori sanitari e inserito nel programma delle iniziative del Forum dei Saperi
della Montagna che aiuta.
Nel 2008 Libra ottiene la Certificazione in base alla norma UNI EN ISO 9001:2008; nello stesso anno si ha il riconoscimento
formale come Ente Organizzatore di Formazione.
Nel 2009 per la raccolta fondi a favore del Politecnico in Tanzania Libra organizza eventi musicali; a Marostica come special
guest erano presenti Jonathan Noyce (ex Jethro Tull) e Bernardo Lanzetti (ex PFM), mentre a Valstagna, in collaborazione con il
Brintaal Celtic Folk, si è esibito Pete Best (ex Beatles).
Nel 2010 Libra riceve un contributo, pari a € 5.980,00 da parte della Regione Veneto, per il percorso relativo alla certificazione
sulla sicurezza, e un contributivo, pari a € 150.000,00 dalla Fondazione Cari Verona, per la realizzazione della Comunità Alloggio
Estensiva Villa Mirabella.
Nel 2011 Libra riceve un ulteriore contributivo, pari a € 290.000,00 dalla Fondazione Cari Verona, per la realizzazione della
Comunità Alloggio Base Meridiana.
Interrotto
04.04.2007 Assemblee Soci ospitate
Progetto di fusione per
Assemblea Soci in Sala Consigliare
incorporazione con due
nuovo Logo Libra Comune di Schiavon
Società Cooperative
(VI)
Sociali
2007 2008 2009 2010 2011
Inizia la collaborazione Chiusura Termina la Apertura
con l’Associazione ✓ Laboratorio collaborazione con ✓ CAEST Villa
Psiche 2000 relativa al Via del Lavoro l’Associazione Psiche Mirabella
Centro Ascolto 2000 relativa al Centro Chiusura
Chiuppano Ascolto Chiuppano ✓ CA Villa
15 Bilancio Sociale 2017libra STORIA libra
Nel 2013 Libra ottiene la Certificazione in base alla norma BS OHSAS 18001:2007; nello stesso anno Danilo Secco (ex cantante
dei Nomadi) è stato invitato a cena presso le Ca Meridiana e Villa Mirabella.
Nel 2014 Libra come da accordi iniziali, terminata la fase due del Progetto del Politecnico in Tanzania, è uscita dalla Società
Education & Entrepreneurship LDT (di cui era stata Partner iniziale nel 2012).
Nel 2015 vi è un contributivo, pari a € 317.000,00 dalla Fondazione Cari Verona, per la realizzazione della Fattoria sociale e per
l’inizio dell’attività agricola.
Nel 2016 si è tenuta l’inaugurazione della Fattoria Sociale Ca’ Nova (lascito Vittorelli); nello stesso anno Libra organizza il primo
Evento Accreditato ECM aperto alla cittadinanza dal tema “Le figure di protezione giuridica per la persona con fragilità”, con il
patrocinio del Comune di Marostica.
Sempre nel 2016 Libra ricorda Cecilia Cucchini, Socia Fondatrice.
04.12.2014
Assemblee Soci ospitate
Modifica Oggetto
presso
Sociale e introduzione
Ex Banca di Romano e
della Figura
S. Caterina Marostica
del Socio Sovventore
2012 2013 2014 2015 2016
Apertura Chiusura Inaugurazione
✓ CA Base ✓ GAP Sandrigo ✓ Fattoria
Meridiana ✓ GAP Itaca Sociale
16 Bilancio Sociale 2017libra STORIA
Nel 2017 vi è il mantenimento delle Certificazioni acquisite in base alla norma BS OHSAS 18001:2007 e alla norma UNI EN ISO
9001:2008.
Sempre nel 2017 Libra ha adottato il Modello di Organizzazione Gestione e Controllo (ex D.lgs. 231/2001) in materia di
responsabilità amministrativa delle persone giuridiche e nominato l’Organo di vigilanza.
Anche nel 2017 Libra, come da anni, collabora con i gruppi ALCOLISTI ANONIMI Città di Marostica e AL ANON tramite la messa
a disposizione gratuita della stanza riunioni dell’ufficio amministrativo; attività che permette quell'importante tessitura e
segnalazione dei bisogni, molte volte drammatici, verso le Istituzioni per la cura e la riabilitazione di Persone con malattia
derivante dall'assunzione e dall’abuso di sostanze alcoliche.
Tra le Azioni di solidarietà che Libra ha sostenuto dal 1996 al 2017, mediante donazioni ad iniziative e/o Associazioni, la cifra è
pari per un totale di € 34.000,00.
18.05.2018
Convegno a Marostica
per i 20 anni di
attività
2017 2018 2019 2020 2021
Apertura
✓ GAP Portico
✓ GAP Levante
Chiusura
✓ GAP
Fuoriporta D
17 Bilancio Sociale 2017GIOVANNI SESIA (1955)
Giovanni Sesia non si definisce pittore e nemmeno scultore o fotografo, ma “artista”. Le sue opere sono infatti composizioni
spesso multidisciplinari che uniscono fotografie, campiture e ritocchi pittorici, inserti calligrafici. L’arte di Sesia è incentrata sul
valore della memoria, su come essa possa essere riportata a galla e fatta rivivere attraverso una vecchia fotografia trasformata in
opera d’arte pronta a dare una dignità e una storia a volti senza nome salvandoli dall’oblio. La svolta è alla fine degli anni
Novanta, in seguito alla scoperta di un intero archivio fotografico di un ospedale psichiatrico in abbandono. Affascinato dalle
vecchie fotografie, che ritraggono volti e luoghi dimenticati, l'artista le ingrandisce e le rielabora sovrapponendovi campiture,
ritocchi pittorici e inserti calligrafici. La fotografia dunque è solo l’occasione e il principio; la pittura diventa documento e
testimonianza. Attraverso i ritratti dei pazienti contenuti negli schedari degli archivi di ex manicomi, Sesia indaga il tema della
follia e riporta alla luce esistenze segnate dal dolore e dalla malattia, per sottrarle al passare del tempo e all’oblio.
“Il Villaggio degli esclusi, volti e storie del Manicomio di SIENA, di Giovanni Sesia, a cura di Valeria Mileti Nardo, 2015”
18 Bilancio Sociale 2017ALOISE CORBAZ (1886 – 1964)
È stata un'artista molto acclamata di Art Brut e inclusa nella collezione iniziale di Jean Dubuffet sull'arte psichiatrica. Benché
avesse sognato di diventare cantante, trovò lavoro come insegnante e governatrice alla corte del kaiser Guglielmo II di
Germania. Mentre era qui sviluppò un legame ossessivo per il Kaiser che la portò al suo essere diagnosticata schizofrenica, per
cui venne rinchiusa in un ospedale psichiatrico nel 1918.
Iniziò a dipingere e a scrivere poesie in segreto nel 1920 circa, ma la maggior parte del suo iniziale lavoro è stato distrutto. Il
direttore dell'ospedale, Hans Steck, e il medico generico, Jacqueline Porret-Forel, iniziarono a mostrare interesse nel 1936 e il
suo lavoro venne alla fine scoperto da Dubuffet nel 1947. Egli credette anche che Aloïse fosse guarita smettendo di lottare
contro la sua malattia e scegliendo di coltivarla e farne uso.
Il suo lavoro è erotico, consistente soprattutto di belle donne con curve voluttuose e capelli fluenti frequentate da amanti in
uniforme militare. Usò i colori vividi dei pastelli, delle matite e succo di fiori per riempire interi fogli. La sua compulsione a
riempire ogni spazio sul foglio è un "horror vacui" molto simile a quello di Adolf Wölfli.
“Outsider Art Sourcebook, ed. John Maizels, Raw Vision, Watford, 2009”
19 Bilancio Sociale 2017ALDA MERINI (1931 – 2009)
Le venne diagnosticato a 16 anni un disturbo bipolare. Soffriva di un forte stato di euforia contrapposto a una improvvisa
depressione, con una straordinaria autostima e una smania di grandiosità alimentata dalla fuga delle idee, dalla fluidità delle
parole senza controllo e la spasmodica necessità di cercare l’amore senza freni e inibizioni. Trascorse così gran parte della sua
esistenza in manicomio: “Nelle malattie mentali la parte primitiva del nostro essere, la parte strisciante, preistorica, viene a galla e
così ci troviamo a essere rettili, mammiferi, pesci, ma non più esseri umani. Così la mia bellezza si era inghirlandata di follia, ed
ora ero Ofelia, perennemente innamorata del vuoto e del silenzio, Ofelia bella che amava e rifiutava Amleto”. Ci fu un periodo in
cui preferì il manicomio alla società da cui si sentiva rifiutata e anche la famiglia da cui si sentiva rinnegata. “Il vero inferno è
fuori, qui a contatto degli altri, che ti giudicano, ti criticano e non ti amano”; aspetterà ogni giorno il marito che non arrivava: “Ti
aspetto e ogni giorno mi spengo poco per volta e ho dimenticato il tuo volto. Mi chiedono se la mia disperazione sia pari alla tua
assenza, no, è qualcosa di più: è un gesto di morte fissa che non ti so regalare”.
“www.globalist.it, Claudia Sarritzu, 31.03.2017”
20 Bilancio Sociale 2017libra GOVERNANCE
ASSEMBLEA SOCI
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
COLLEGIO SINDACALE REVISORE LEGALE
J.Pollock
Libra si è dotata, nella gestione della Governance, di una piattaforma triennale contenuta nel
Documento Programmatico Previsionale, normato dall’Assemblea dei Soci agli Articoli 38 e 39 del
Regolamento Interno. Il DPP ha lo scopo di tracciare gli scenari a medio e lungo termine della
Cooperativa, ha validità triennale, viene redatto dal CDA a ogni nuova nomina e approvato
all’Assemblea dei Soci. Gli ORGANI SOCIALI di Libra sono contenuti nell’articolo 24 dello Statuto
Sociale. Il controllo contabile è stato affidato al REVISORE LEGALE, dott. Maurizio Vanzan, il quale
è in carica dal 24.04.2017 e terminerà il suo mandato ad aprile 2019 con l’approvazione del
Bilancio d’esercizio. Per un maggior equilibrio tra Soci e Società, Libra utilizza un COLLEGIO dei
GARANTI, composto da tre membri interni, il cui mandato temporale coincide con quello degli
altri Organi Sociali. All’interno della Cooperativa è prevista la figura del RAPPRESENTANTE dei
FAMIGLIARI degli ospiti inseriti nei Servizi, nominato dai famigliari e in relazione con il Consiglio di
amministrazione. Nel 2017 Libra ha adottato il Modello di Organizzazione Gestione e Controllo
(EX D.LGS. 231/2001), in materia di responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, e
nominato il dott. Marco Rosina quale componente dell’ORGANO di VIGILANZA.
ASSEMBLEA SOCI
SISTEMA INFO RL CDA RSPP MC RLS ODV
DA DS
RSI
R&S RIS. UMANE CONTROLLO GESTIONE SEGRETERIA COMMERCIALE ECM URP
SERVIZI SANITARI E SOCIO SANITARI (CD CA GAP) - FATTORIA SOCIALE
21 Bilancio Sociale 2017SOCI libra
SOCI LAVORATORI SOCI VOLONTARI
57 57 57 59 61 57
38 39 38 39 41 40 41 38
28 30 34 32
4 4 6 5 5 7 7 6 6 6 8 8 8 10
1 1 2 3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
La composizione della BASE SOCIALE nel 2017 vede l’organico della Cooperativa formato per ampia
parte da Soci lavoratori (57, su un totale di 67 Cooperatori), che rappresentano l’85% del comparto
lavorativo (74 sono gli addetti). Il 74% della Base Sociale è composto da Socie Donna e non sono
presenti i Soci Sovventori.
Nell’ultima tabella l’erogazione del Ristorno ai Soci dal 2000 al 2017, per un totale pari a € 596.671,16.
SOCI UOMINI SOCIE DONNE
49 51 49
44 44 46
19 19 19 18 18 18
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
RISTORNO
€ 80.000
€ 80.000
€ 80.000
€ 50.000
€ 50.000
€ 50.000
€ 40.000
€ 73.000
€ 30.000
€ 30.000
€ 17.800
€ 15.871
€0
€0
€0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
22 Bilancio Sociale 2017libra SOCI
L’essere SOCI COOPERATORI significa e rappresenta un modo specifico e preciso di assumere, prima di tutto come cittadini, la
propria responsabilità sociale per il sostentamento e la costruzione del bene comune. Un PATRIMONIO di rappresentanza
pubblica che non si limita nel reclamare “un posto ai tavoli” delle governance territoriali, in funzione di una ricaduta solo diretta,
ma oltrepassa i significati egoistici per contenersi in un senso di responsabilità civile più ampia.
NUMERO CONVOCAZIONI ASSEMBLEA SOCI
8
6 6
5
4 4
2
3 3 3
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Negli anni 2008 e 2009, in un’ottica di rendicontazione pubblica e di collaborazione reciproca, le ASSEMBLEE dei SOCI sono
state ospitate presso la Sala Consigliare del Comune di Schiavon (VI), mentre negli anni 2012 e 2013 le Riunioni sono state invece
ospitate presso Ex Banca di Romano e S. Caterina di Marostica (VI).
SOCI PRESENTI SOCI PRESENTI PER DELEGA
100%
35% 30% 44% 28% 35% 35%
50%
65% 70% 56% 72% 65% 65%
0%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Il CODICE DEONTOLOGICO e il CODICE ETICO di Libra esprimono all’interno della Compagine sociale la volontà costruttiva di
uno stile operativo comune, custode dei valori e delle competenze che hanno maturato la costituzione della Cooperativa
medesima, linea guida nei confronti di quanti volessero avvicinarsi a Libra nella veste di lavoratori, espressione chiara della
professionalità interna verso ogni interlocutore esterno.
23 Bilancio Sociale 2017CDA libra
Il CONSIGLIO di AMMINISTRAZIONE di Libra, in carica dall’29.04.2016, nel 2017 si è riunito UNDICI volte e la partecipazione
media è stata del 92%. Gli Amministratori hanno rinunciato al compenso per la Carica.
NOME CARICA
LARA LUNARDON Presidente
GIORGIO SPIGAROLO Vice Presidente – Amministratore delegato
DANIEL BONATO Componente
SONIA CHEMELLO Componente
DAVIDE FRATTIN Componente
NUMERO COMPONENTI UOMINI CDA NUMERO COMPONENTI DONNE CDA
3 3 2 2 2 2 2
4 4 4 4 4 1 1 1
2 2 2
4 4 5 5 5 5 5 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
NUMERO CONVOCAZIONI CDA
29
26 25 25 26
21 22
18 18 17 16 17
11 12 11 10 11 11
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
24 Bilancio Sociale 2017libra R. UMANE
Si evidenziano graficamente alcuni indicatori relativi agli STAKEHOLDER INTERNI alla Cooperativa. Soci e non Soci, il totale dei
Lavoratori è pari a 74, di cui il 77% rappresentato da Lavoratrici.
ANNO SOCI LAVORATORI % SOCI LAV DIPENDENTI % DIPENDENTI TOT OCCUPATI
2013 59 84% 11 16% 70
2014 57 80% 14 20% 71
2015 59 81% 14 19% 73
2016 61 82% 13 18% 74
2017 57 78% 17 22% 74
OCCUPATE DONNE OCCUPATI UOMINI
50 51 54 57 55
20 20 19 17 19
2013 2014 2015 2016 2017
Il 47% del Comparto lavorativo ha un contratto a Full Time, mentre per il restante 53% il contratto è Part Time.
I contratti a Tempo indeterminato (65) sono pari al 88%.
DIPENDENTI TEMPO INDETERMINATO DIPENDENTI TEMPO DETERMINATO
64 61 67 68 65
6 10 6 6 9
2013 2014 2015 2016 2017
DIPENDENTI FULLT TIME DIPENDENTI PART TIME
32 38 36 35 36 37 38 36 35 39
2013 2014 2015 2016 2017
25 Bilancio Sociale 2017R. UMANE libra
Nella gestione delle RISORSE UMANE, il CDA ha operato proseguendo sulla riorganizzazione dei Servizi in continuità con le
Linee guida espresse nel Documento Programmatico Previsionale 2016/2018, avvicinandosi il più possibile ai caratteri della
mediazione tra esigenze di Servizio, bisogni espressi dai Lavoratori/Lavoratrici, senza tralasciare l’equilibrio tra investimenti
operati e sostenibilità dei costi. Il CDA ha agito con un’attenzione particolare in merito alle condizioni di lavoro dei Lavoratori e
delle Lavoratrici. Partendo dalla consapevolezza che la specificità dell’ambito Salute mentale risulta tutt’altro che semplice e
volendo ampliare gli adempimenti già assolti derivanti dalla Legge n.81/2008, è stata offerta, in aggiunta, nel corso del 2017
un’opportunità tangibile a tutti i dipendenti tramite la messa a disposizione gratuita di uno Specialista competente esterno
(Psicoterapeuta) in uno spazio ed un tempo privato.
Nelle tabelle sotto si evidenziano la progressione dei livelli contrattuali, il grado d’istruzione della compagine lavorativa e
l’anzianità lavorativa.
C2 D1 D2 E2 F1 F2 F2 QUADRO
34 35 32 31 30
21 23 24
17 17
6 6 8 7 2 8 8 8 8
1 5 3 0 1 5 3 0 1 0 0 0 2 0 0 2
2013 2014 2015 2016 2017
MEDIE INFERIORI MEDIE SUPERIORI LAUREA PRIMO LIVELLO LAUREA SPECIALISTICA
54%
54%
52%
52%
52%
22%
21%
21%
21%
19%
16%
15%
15%
14%
14%
13%
13%
12%
11%
9%
2013 2014 2015 2016 2017
< 2 ANNI 2 - 5 ANNI > 5 ANNI
25% 28%
62% 65% 16% 70% 19% 71% 18% 70%
13% 7% 14% 10% 12%
2013 2014 2015 2016 2017
26 Bilancio Sociale 2017libra R. UMANE
Nelle tre tabelle le ore lavorate dal Personale, le assenze per malattia, le ferie ed il torun over.
ORE LAVORATE
102149 99786
96680 94284 96790
2013 2014 2015 2016 2017
ASSENZA MALATTIA FERIE GODUTE
10354 10664 10710 10096 9397
4967
3583 2796 3719
2572
2013 2014 2015 2016 2017
DIPENDENTI IN USCITA DIPENDENTI IN ENTRATA 9 9
5 4 6
1 3 3 3 3
2013 2014 2015 2016 2017
In questa tabella il Costo del lavoro (escluso il Ristorno e i FB) comprese la collaborazioni.
€ 1.800.177 € 1.853.651 € 1.819.524
€ 1.745.020 € 1.747.140
2013 2014 2015 2016 2017
27 Bilancio Sociale 2017libra QUALITA’ SICUREZZA
La Società ha stabilito, documentato, attuato e mantiene aggiornato dal 2008
un sistema di gestione per la qualità in accordo ai requisiti della norma UNI
EN ISO 9001:2008, provvedendo così a migliorare con continuità l’efficacia. La
Società, nell’ottica dei processi relativi al Miglioramento continuo della
qualità, ha così provveduto a identificare i processi necessari per il sistema di
gestione, per la qualità e la loro applicazione, stabilendo la sequenza e le interazioni tra
questi. Sono stai stabiliti anche i criteri ed i metodi necessari per assicurare l’efficacia
dell’operatività e del controllo di questi processi, assicurando la disponibilità delle risorse e
delle informazioni necessarie per attuarli, misurarli, analizzarli e monitorarli; ciò nell’ottica di
attuare tutte le azioni necessarie per conseguire i risultati pianificati ed il miglioramento
continuativo dei processi. Dal 2013 Libra è Certificata anche per il Sistema della Gestione
Sicurezza/Igiene Lavoro, secondo lo standard BS OHSAS 18001:2007. Nel 2017 vi è stato il
mantenimento delle Certificazioni in base alle norme di riferimento e concluso il percorso per
il completamento della gestione in un SISTEMA INTEGRATO.
Nelle tabelle gli audit sostenuti. In questi anni la Società è stata controllata due volte dai NAS.
T.De Lempicka
AUDIT INTERNI QUALITA' AUDIT INTERNI SICUREZZA
2 1 6 8 8
11 12 11 11 9
2013 2014 2015 2016 2017
ENTE CERTIFICATORE QUALITA' ENTE CERTIFICATORE SICUREZZA
PRIVACY ODV
2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2013 2014 2015 2016 2017
Responsabile Sistema Integrato
VIRGINIA VIERO
28 Bilancio Sociale 2017GINO GRIMALDI (1889 – 1941)
Nell’Archivio del Manicomio di San Servolo (Venezia) giaceva dimenticato da oltre mezzo secolo il «Ritratto del sacerdote
professor Pedina» (nella foto), olio su lastra metallica opera del pittore veronese Gino Grimaldi (1889-1941). Nell’inedito
«Catalogo generale dei quadri, miniature, incisioni, decorazioni, ritratti e disegni originali del pittore Grimaldi Gino
dell’Accademia Carrara di Bergamo dall’anno 1910 all’anno 1936» sono molte le opere che l’artista stesso menziona come
«tecnicamente perfette» e «notevoli»; di poche però si riesce a ritrovarne le tracce. Nella cartella clinica conservata presso
l’Archivio del Manicomio, dove tra il 1913 e il 1915 Grimaldi venne internato per la prima volta, i medici scrivono: «Lavora
ossessivamente ai suoi quadri». Di tale fervida attività veneziana resta, al momento, soltanto quest’opera che versava in un grave
stato di conservazione con ossidazioni del supporto metallico, una consistente deformazione, sollevamenti e cadute di materiale
pittorico.
“Il Giornale dell'Arte numero 346, ottobre 2014”
29 Bilancio Sociale 2017MARTIN RAMIREZ (1895 – 1963)
Ramírez (in cui gli fu diagnosticata una schizofrenia, incline alla catatonia) ha trascorso oltre 30 anni in istituti; prima all'Ospedale
Statale Stockton, a Stockton in California, quindi, a partire dal 1948, al DeWitt State Hospital di Auburn, vicino a Sacramento,
dove ha realizzato i disegni e i collage per i quali è ora noto. Al DeWitt, un professore in visita, Tarmo Pasto, si imbatté nei lavori
di Ramírez e iniziò a salvare le opere su larga scala realizzate usando materiali disponibili, inclusi sacchetti di carta marrone,
ritagli di carta da esame e libro pagine incollate con una pasta fatta di farina d'avena e saliva. Le sue opere mostrano
un'iconografia idiosincratica che riflette sia le tradizioni popolari messicane che la modernizzazione del XX secolo: immagini di
Madonne, cavalieri a cavallo e treni che entrano ed escono da tunnel proliferano nell'opera, insieme a campi ondeggianti di
linee concentriche che descrivono paesaggi, tunnel, prosceni teatrali e motivi decorativi.
“www.gulliber.it, 10 geni della pittura che soffrirono di disturbi mentali, Luigi Margarita”
30 Bilancio Sociale 2017IDA MALY (1894 – 1941)
Un’altra grande artista è Ida Maly, che fu uccisa dai nazisti nel corso del loro aberrante programma eutanasico nei confronti dei
malati di mente, la quale, più che altro, esprimeva il suo disagio esistenziale nella difficoltà ad adeguarsi agli stereotipi femminili
del tempo. “www.stilearte.it, Art brut – Fuori di testa, i pazzi e gli irregolari nel mondo dell’arte, Pubblicato da Redazione in News 09.04.2016”
GINO SANDRI (1892 – 1959)
A Roma, nel 1924, viene trattenuto dalla Milizia Volontaria per la Sicurezza Nazionale, in stato di eccitazione (con sproloqui di
"carattere politico"), e trasferito al manicomio provinciale Istituto Santo Spirito. Dimesso, ritorna a Milano ove è di nuovo recluso.
A causa dei lunghi periodi di internamento in casa di cura, Sandri scompare all'attenzione di colleghi, critica e pubblico. La
dolorosa vicenda umana che lo colpisce ne tronca la carriera. Sono conservate opere di Gino Sandri all'Harvard Art Museo di
Cambridge e al Museo of Fine Art di Boston. “Conti Paolo, Omaggio a Gino Sandri, Edizioni Bazzi, Milano, 1999”
31 Bilancio Sociale 2017RETE relazione sociale
Per quanto concerne i PORTATORI di INTERESSE, Libra agisce in interazione con una pluralità di interlocutori, organizzazioni e
Istituzioni pubbliche e private, secondo un che favorisce collaborazioni e partnership.
ISTITUTI
DIPENDENTI FINANZIARI SERVIZIO
STAGISTI CIVILE
TIROCINANTI LAV.S.U.
RETI
FORZE
ASSOCIATIVE
DELL'ORDINE
FONDAZIONI
AS. DI
REGIONE
CATEGORIA
PROVINCIA
CONSORZI
CITTADINI
IMPRESE COMUNITA'
LOCALE
SCUOLE
FAMIGLIE
UNIVERSITA'
SOCI MEDIA
REVISORE AZIENDE
LEGALE ODV ULSS
PARROCCHIE PAZIENTI
Y.Klein
32 Bilancio Sociale 2017relazione sociale ASSOCIAZIONE PSICHE 2000
PERCORSI (DIS)UMANI
Promozione umana nel territorio?
L’idea Psiche 2000 nasce nel 1984 dall’esperienza personale del dolore umano durata molti anni. In seguito si è costituita grazie alla
sensibilità di alcune persone che hanno attraversato i luoghi della salute mentale. Quei luoghi non sono stati dimenticati, bensì
trasformati in un utile progetto coerente con la nostra storia. Sono stati fatti migliaia di incontri con utenti, familiari, medici, psicologi,
dirigenti ULSS e della Regione Veneto. Psiche 2000 è un’associazione che opera da molti anni nel settore della formazione, del disagio
relazionale e psicologico, e dei disturbi mentali. Raccogliendo l’esperienza di numerose famiglie, utenti e volontari, ha svolto un ruolo
forte nel territorio, con le seguenti finalità: premere per far nascere nuove strutture e per migliorare la prassi operativa dei servizi pubblici,
far riconoscere pari dignità socio-sanitaria al paziente con disturbo mentale, migliorare la legislazione e il funzionamento delle strutture
pubbliche, combattere la paura, lo stigma e il pregiudizio verso la malattia mentale, svolgere alcune attività nei limiti del volontariato e,
alle volte, in collaborazione con Operatori professionali.
Lo scrivente ha potuto conoscere la realtà delle prime Cooperative sociali sin dagli anni ’80, agli albori di questi Enti e successivamente
con l’inserimento di mio fratello presso una di queste strutture: un centro diurno e successivamente presso una Comunità protetta
residenziale.
Vediamo poi in quale clima culturale si svolge la questione: i disturbi mentali sono i luoghi dove ancora albergano stigma e pregiudizio.
Per fare un esempio, se alle associazioni che si occupano del cuore, dei bambini, della croce rossa, del diabete, ecc. si iscrivono in cento
soci, a quelle della “salute mentale”, in proporzione, ne arrivano due. O ancora, un benefattore, in genere, preferisce sostenere i bambini
piuttosto che i malati mentali. Dio sa, quindi, in quale difficoltà abbiamo svolto il tutto, in termini di poche risorse, tesseramento
associativo o aiuto manuale. Non posso raccontare una storia diversa, perché è quello che mi raccontano tutte le associazioni in giro per
l’Italia. Inoltre, un conto è essere operatore professionale, un altro avere una malattia mentale grave o viverla in famiglia. Purtroppo,
alcuni Operatori pubblici o privati non ne hanno ancora capito l’abissale differenza (sic)… anche rispetto al carico dei caregivers.
Torniamo al punto di partenza: nel 1978 vengono approvate la riforma sanitaria e, in fretta e furia, sulla spinta di un referendum dei
radicali, la nuova legge sulla psichiatria, la famosa 180, detta anche legge Basaglia. Sostanzialmente delegava le Regioni ad attivare
nuove strutture e servizi nel territorio. Peccato che negli anni ’80 si sia fatto poco o nulla!! Che fine anno fatto pazienti e familiari di
allora?
Addirittura, dovemmo lottare accanitamente per anni per ottenere strutture; penso, per esempio, alle Comunità terapeutiche protette di
piccole dimensioni. I “novatori” delle parole non le volevano perché potevano ricordare “i muri del manicomio”. Non ne avevano nulla a
che fare, naturalmente, come è stato dimostrato, molto in ritardo, con la realizzazione di queste indispensabili strutture, in molti casi ora
gestite da Cooperative sociali, quasi totalmente in provincia di Vicenza.
Già nei primi anni’80 ci accorgemmo che non esistevano strutture residenziali nel territorio e nemmeno un progetto regionale. Le
cooperative sociali, allora, quasi non esistevano. Fu lo scrivente, inizialmente, quasi da solo a perorare la causa delle Comunità
terapeutiche, sia in provincia di Vicenza, sia in ambito regionale.
Infatti, partecipai alla costruzione di un progetto cartaceo riguardante una comunità terapeutica protetta, spedito alla Regione Veneto
dalle sole tre Associazioni Venete esistenti nel 1986. Partecipai pure alla stesura del progetto obiettivo tutela salute mentale della Regione
Veneto del 1989 (e successivi), dove per la prima volta venne scritto che queste Comunità erano da farsi… appunto, da farsi! Quanti anni
33 Bilancio Sociale 2017relazione sociale ASSOCIAZIONE PSICHE 2000
sono passati dalla Riforma del 1978? Troppi! A fine anni ‘80 entrano in scena le prime Cooperative sociali, poi normate da un’apposita
legge. Inizialmente aprirono dei Centri diurni con attività ludico espressive e solo dopo furono aperte delle strutture residenziali.
L’Assunto delle leggi sulle cooperative sociali parte dalla seguente dichiarazione: la promozione umana nel territorio. È stato mantenuto
nel corso del tempo? Si potrebbe dire che non tutte le Associazioni sono uguali e perfette, così come le Cooperative sociali: banale, se si
vuole, ma non troppo!
Chi lavora nel servizio pubblico e anche nelle cooperative sociali ha un compito professionale assai importante, che riguarda ogni singolo
paziente, la sua storia, il suo percorso, la sua sofferenza.
Dico sempre che, se fossimo noi al posto di quel paziente e venissimo - nel caso succedesse - trattati con arroganza e/o “rutinaria
indifferenza”, la nostra personale psicologia cadrebbe nell’abisso.
Sin dall’inizio mi ha sempre lasciato perplesso il fatto che si potessero fare delle attività sanitarie e sociali pagando poco gli Operatori
professionali delle Cooperative sociali; direi che il contratto dei lavoratori in questo ambito non appare dei migliori. Probabilmente, il fatto
che diverse cooperative siano nate da persone provenienti dal volontariato, dalla Chiesa o da settori ideologici cosiddetti “impegnati-
alternativi” ha generato l’equivoco che si potessero pagare meno gli Operatori di questo settore rispetto al cosiddetto Servizio pubblico.
Questo, in alcuni casi, ha portato allo sfruttamento di qualche Operatore o all’assunzione di Operatori non all’altezza e/o non
sufficientemente qualificati? Qual è stato il criterio di selezione? Quando poi certi servizi vengo assegnati tramite procedura d’appalto con
Cooperative che hanno la sede legale anche a 500 km di distanza, dove sta la promozione umana nel territorio… che non conosci per
niente?
Non posso non scrivere del fatto che la Regione Veneto non si stia comportando bene verso le Cooperative sociali. Da circa cinque anni
mi sembra ci sia un intento distruttivo, non so bene se per ragioni politiche (pessimo) o semplicemente per la colossale stupidità di
qualcuno. Ho l’impressione che l’azione delle Cooperative sociali si sia molto indebolita. Spesso incontro i loro rappresentanti in riunioni
pubbliche; negli ultimi anni siamo dalle parti di “non vedo, non sento, non parlo o parlo il meno possibile”. Soprattutto quando si parla di
politica socio-sanitaria. Sono terrorizzati dalla “mafietta politica veneta”? Non ci vorrebbe una fattiva maggiore unità nel territorio?
Per quanto attiene alla Cooperativa sociale Libra, non mi azzardo a giudizi dettagliati; non sarebbe esatto, poiché non ci lavoro dentro.
Non molto tempo fa, però, come componente di una Commissione dell’ex ULSS 4, ho avuto l’occasione di conoscere più a fondo le
strutture che tale Cooperativa gestisce. Naturalmente ho conosciuto solo una piccola parte degli Operatori. Insieme con gli altri
componenti della Commissione ne abbiamo tratto un’impressione positiva. Personalmente, mi sembra ho rilevato attenzione e
disponibilità umana, anche verso la nostra associazione. Purtroppo, come Associazione Psiche 2000 avremmo voluto stabilire una
collaborazione in termini di volontariato, ma il settore salute mentale è quello meno attivo e partecipato nell’ambito sociale e sanitario. Il
99,8 dei pazienti e soprattutto i loro familiari non si iscrivono a nessuna associazione del settore salute mentale. Qualche associazione ha
già chiuso i battenti.
Coordinatore - Fondatore dell’Associazione Psiche 2000
MARIANO BARBIERI
34 Bilancio Sociale 2017relazione sociale relazione sociale SERVIZI
Libra si occupa prevalentemente di svolgere la propria nel campo della Salute mentale. Libra fa propri e si impegna a rispettare i
PRINCIPI FONDAMENTALI sanciti dallo Schema di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari" (DPCM 19.5.1995), in linea
con la Carta CEE dei Diritti del malato. Nella gestione dei Servizi la Responsabilità è a capo della figura del Direttore dei Servizi,
nominato dal CDA e in possesso del titolo di Psicologo – Psicoterapeuta. Il DS, per una miglior gestione, s’avvale dei Referenti
incaricati all’interno di ogni Unità Operativa (Coordinatore e Psicologo – Psicoterapeuta). Nella tabella i Servizi gestiti da Libra.
SERVIZIO INDIRIZZO - ACCREDITAMENTO ISTITUZIONALE
CA BASE (CR 10 PL) LA TERRA Marostica (VI), via San Gaetano n. 18 - tel.0424/75488
Psicoterapeuta Faggion Elisa Coordinatore Zanotto Gianpaolo A.I. DGR n. 0895 del 14.06.2016
CA BASE (CR 10 PL) MERIDIANA Breganze (VI), via Palugare n. 11/A - tel. 0445/874346
Psicoterapeuta Faggion Elisa Coordinatrice Rettore Silvia A.I. DGR n. 1883 del 23.12.2015
CA ESTENSIVA (CR 12 PL) MURE Molvena (VI), via Soprachiesa n. 12 - tel. 0424/708811
Psicoterapeuta Gamba Francesca Coordinatrice Dalla Rosa Paola A.I. DGR n. 1195 del 26.07.2016
CA ESTENSIVA (CR 12 PL) BORGO ANTICO Marostica (VI), Via B. Lorenzino n. 59 - tel. 0424/471848
Psicoterapeuta Bonato Daniel Coordinatrice Rossi Jasmine A.I. DGR n. 1172 del 19.07.2016
CA ESTENSIVA (CR 12 PL) BOSCO Dueville (VI), Via Villanova n. 98/100 - tel. 0444/360532
Psicoterapeuta Danieli Valeria Coordinatrice Chemello Sonia A.I. DGR n. 0091 del 31.02.2012 – in itinere DGR 1435.2017
CA ESTENSIVA (CR 14 PL) VILLA MIRABELLA Breganze (VI), via Palugare n. 11 – tel. 0445/874835
Psicoterapeuta Raffaeli Gianluca Coordinatore Frattin Davide A.I. DGR n. 1175 del 08.09.2015
CD (CR 20) CA’NOVA Romano d’Ezzelino (VI), Via Nardi n. 87 - tel. 042430025
Psicoterapeuta Bonato Daniel Coordinatrice Manni Sara A.E. Decreto n. 0003 del 09.01.2017 – A.I. in itinere
GAP (CR 03 PL) BORGO GIARA Marostica (VI), via P. Quarello n. 02 - tel. 0424/75449
Psicoterapeuta Nava Susanna Coordinatrice Colpo Cristina A.I. DGR n. 0842 del 07.06.2016
GAP (CR 03 PL) PASSO di RIVA Dueville (VI), St. Marosticana n. 134 - tel. 0444/590707
Psicoterapeuta Raffaeli Gianluca Coordinatore Frattin Davide A.I. DGR n. 0558 del 28.04.2017
GAP (CR 03 PL) NOVOLEDO Villaverla (VI), Via A. Palladio n. 13/D tel. 0444/856386
Psicoterapeuta Danieli Valeria Coordinatrice Castellan Brunella A.I. DGR n. 0395 del 07.04.2016
GAP (CR 04 PL) NOVE Nove (VI), via Frà G. Stevan n. 1 - tel. 0424/590269
Psicoterapeuta Nava Susanna Coordinatrice Viero Giada A.I. DGR n. 0896 del 14.06.2016
GAP (CR 04 PL) PORTICO Romano d’Ezzelino (VI), Via Nardi n. 87 - tel. 0424/382928
Psicoterapeuta Bonato Daniel Coordinatrice Bernardi Lisa A.I. DGR n. 1733 del 07.11.2017
GAP (CR 04 PL) LEVANTE Romano d’Ezzelino (VI), Via Nardi n. 87 - tel. 0424/37678
Psicoterapeuta Coordinatrice A.I. DGR n. 1876 del 22.11.2017
L’Equipe Educativa, trasversale ai Servizi, è composta dai seguenti Educatori Professionali: Dalla Costa Vania, Manni Sara, Pegoraro Sergio,
Rettore Silvia, Rizzato Mara, Salvalaggio Claudia, Segato Davide, Smiderle Elisa e Sperotto Luisa (TeRP), mentre gli Infermieri P. sono Covolo
Lucia, Ceschi Siri, Marcon Valeria, Mascarello Teresa e Lapo Alida.
35 Bilancio Sociale 2017SERVIZI relazione sociale
In riferimento alla PRATICA CLINICA esercitata all’interno delle Strutture della Cooperativa, risulta importante
specificare come essa sia caratterizzata da un comune approccio teorico di riferimento, definito PSICODINAMICO. Traendo
origine dalla corrente scientifica della psicoanalisi, esso parte dalla concettualizzazione che l’individuo presenti a livello psichico
una parte conscia ed una inconscia; il rapporto tra le due si assesta su dinamiche complesse ma nel tempo identificabili,
descrivibili ed anche in parte o del tutto modificabili. Ciò significa che il comportamento manifesto direttamente osservabile
non sempre trovi spiegazione nel rapporto causa-effetto, ma necessiti di un’indagine approfondita delle componenti verbali,
non verbali e relazionali diverse per ciascuna persona e correlate allo specifico passato della stessa.
In tal senso, l’azione terapeutica esplica la sua funzione di riabilitazione e cura attraverso l’azione di modifica delle dinamiche
quotidiane in gioco negli aspetti concreti propri del setting comunitario. Si tratta in altre parole di utilizzare quello che appare,
operando per via di levare e non di porre, favorendo nella persona l’esternalizzazione del proprio mondo interno fornendole in
tal senso un ambiente atto ad accogliere più che a normare. Nell’ambito d’intervento della psicologia e in quello specialistico
della psicoterapia, utilizziamo modalità cliniche che prevedono il colloquio individuale di sostegno e/o psicoterapico, la terapia
di gruppo e l’eventuale somministrazione di test validati scientificamente. Ecco allora che la cura in senso ampio prevede un
percorso non sempre definibile a priori in senso temporale, sebbene chiaramente e precisamente definibile su aspetti
psicopatologici, risorse interne utilizzabili e obiettivi perseguibili, il tutto volto al raggiungimento di un miglior equilibrio
dinamico personale. In quest’ottica per la PERSONA assume notevole importanza il CAMBIAMENTO inteso come ricerca di uno
stato di benessere non statico ed assoluto, bensì in divenire favorito da esperienze diverse da quelle circolari ed identiche
reiterate a causa della patologia psichica. A livello DEONTOLOGICO, il riferimento è quello degli Ordini Professionali degli
Psicologi, degli Infermieri e degli Assistenti Sociali oltre che naturalmente quello adottato dalla Cooperativa. Infine, per quanto
riguarda le principali linee guida operative da adottare al verificarsi di problematiche specifiche all’interno delle Strutture, si fa
riferimento alle procedure/istruzioni operative del Manuale di Gestione del Sistema Integrato.
Direttore dei Servizi
Psicoterapeuta ANDREA ZAMPIERI
S.Hiller
36 Bilancio Sociale 2017relazione sociale UTENZA
l BACINO dell’UTENZA di Libra è regionale; nel 2017 la presenza media nei Servizi s’attesta a
quota 78,9. Nelle tabelle a seguire si riportano le presenze negli ultimi 6 anni e la divisione tra
inserimento in GAP e CA.
SERVIZIO 2012 2013 2014 2015 2016 2017
CAEST B. BANTICO 9,4 9,5 10,2 9,7 11,1 10,9
CAEST BOSCO 11,1 11,2 11,2 11,7 11,1 12,1
CA TERRA 10,0 8,7 9,7 9,5 10,0 9,6
CAEST VILLA 12,8 13,5 14,2 13,7 13,2 13,5
CAEST MURE 12,0 11,6 10,8 10,9 12,2 11,6
CA MERIDIANA 4,5 9,8 10,5 9,9 10,1 8,5
GAP B. GIARA 2,5 3,0 3,0 3,0 2,4 2,8
GAP D 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 0,2
GAP FUORIPORTA 2,0 2,0 1,5 2,0 3,0 1,4
GAP ITACA 2,0 2,0 2,0 0,7
GAP NOVE 1,8 2,0 1,1 0,9 1,0 3,2
GAP NOVOLEDO 2,6 2,0 2,0 2,2 2,5 2,2
GAP PASSO PRIVA 2,4 1,3 1,5 2,0 2,0 2,0
GAP SANDRIGO 1,9 1,9 1,4 0,4
GAP LEVANTE 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,7
GAP PORTICO 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
ASS.DOMICILIARE 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,0
TOTALE 76,2 79,6 80,1 77,8 79,7 78,9
F.Kahlo
PRESENZE CA PRESENZE GAP
60 64 67 66 68 66
16 15 14 12 12 13
2012 2013 2014 2015 2016 2017
37 Bilancio Sociale 2017UTENZA relazione sociale
Nelle tabelle a seguire, si evidenziano i giorni di presenza/assenza, i pazienti trattati e il turn
over dal 2012 al 2017.
GG PRESENZA GG ASSENZA
508 788 1.060
831 1.239
375
27.532 28.551 28.454 27.554 28.128 27.570
2012 2013 2014 2015 2016 2017
PAZIENTI TRATTATI
107 109 109
103 104 102
2012 2013 2014 2015 2016 2017
APERTURA PTI CHIUSURA PTI
40 33
30 22 21 22 22 23
19 17 18 16
20 15 15
10
0
2012 2013 2014 2015 2016 2017
38 Bilancio Sociale 2017relazione sociale UTENZA
Nella tabella sotto si evidenziano le percentuali delle PRESTAZIONI EROGATE di media al mese nel 2017 all’interno dei Servizi;
tali dati confluiscono nei flussi APT (Flusso Informativo Assistenza Psichiatrica Territoriale) della Regione del Veneto.
PRESTAZIONI EROGATE MESE
11% 11% 1% 62% 8% 4% 3%
COLLOQUIO ATTIVITA' INTERVENTO DI INT. TERAPEUTICO PSICOTERAPIA DI PSICOTERAPIA SEGRETARIATO
PSICOLOGICO EDUCATIVO PSICO-EDUCAZIONE RIABILITATIVO GRUPPO INDIVIDUALE SOCIALE
CLINICO OCCUPAZIONALE FAMILIARE STRUTTURATO
Le impegnative economiche (RETTA di degenza), ivi comprese le quote di compartecipazione (LEA) sono regolate, a norma di
Legge, con le Aziende ULSS di competenza territoriale dei Servizi. La retta giornaliera in CAEST è pari a € 105,73+IVA 5%,
mentre nel GAP è pari a € 60,00+IVA 5%. Nella CAEST la quota sociale è pari al 26,2% (€ 27,70) mentre la quota sanitaria è pari
al 73,8% (€ 78,03), sempre IVA esclusa. Nella tabella l’andamento complessivo negli ultimi sei anni delle quote nei Servizi Libra.
QUOTA SANITARIA QUOTA SOCIALE
€ 523.475 € 716.182 € 875.516 € 783.468 € 800.231 € 769.114
€ 2.012.068 € 1.943.767 € 1.818.773 € 1.852.017 € 1.921.446 € 1.934.555
2012 2013 2014 2015 2016 2017
La VALUTAZIONE della SODDISFAZIONE del cliente avviene tramite questionari di Customer Satisfaction compilati dal cliente,
relativi agli aspetti significativi del prodotto e servizio erogato, ed elaborati con programma appositamente predisposto.
L’elaborazione determina un punteggio medio per cliente e un punteggio medio complessivo. L’azienda in tal modo può
studiare la curva di soddisfazione sia del singolo cliente che dell’insieme dei propri clienti - pazienti.
NEGATIVO POSITIVO NON VALUTATO
87% 92% 93% 90% 92% 86% 81% 80% 79%
75% 73%
10% 3% 8% 1% 6% 1% 6% 4% 6% 2% 8% 17% 11% 16% 6% 8% 6% 13% 7% 13% 8% 12%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
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