"AUDIENCE WEBINAR 2019" - A cura di CLAUDIO ASTORRI Consulente Radiofonico Docente di "TEORIA E TECNICHE DELLA RADIO MUSICALE" presso il MASTER in ...
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“AUDIENCE WEBINAR 2019”
A cura di CLAUDIO ASTORRI
Consulente Radiofonico
Docente di “TEORIA E TECNICHE DELLA RADIO MUSICALE”
presso il MASTER in COMUNICAZIONE MUSICALE
Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano
I CONTENUTI DI “AUDIENCE WEBINAR”
OBIETTIVO: ANALIZZARE GLI ASCOLTI, SVILUPPARNE IL VALORE.
STRUMENTI: ALCUNE SLIDE e… SOFTWARE PROFESSIONALE…
1) ASPETTI METODOLOGICI di TER 2018.
2) GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO.
3) COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO.
Sommario: 4) CARATTERISTICHE PRINCIPALI del PROFILO della STAZIONE.
I CONTENUTI
5) COME MIGLIORARE LA PROPRIA STAZIONE.
6) COSA NON FARE con i PROPRI DATI di ASCOLTO.
Bibliografia:
- (Guida Metodologica TER 2019 – Aggiornamento al 26 02 2019)
- NAB - Numbers to Dollars, Using Audience Estimates to Sell Radio
- Bob Schulberg – Radio Advertising, The Authoritative Handbook
- Bob Marx – The Optimum Effective Scheduling
- Michael C. Keith – Selling Radio Direct
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
GLI OBIETTIVI dell’INDAGINE
L’indagine Radio TER 2020 è un’indagine campionaria unitaria,
rappresentativa della popolazione italiana di 14 anni e oltre,
sull’ascolto delle emittenti radiofoniche pubbliche e private, nazionali
e locali, condotta per esclusivi fini statistici, le cui risultanze e
elaborazioni sono di esclusiva proprietà di Tavolo Editori Radiofonici
S.r.l.
ASPETTI METODOLOGICI
di TER 2018 L’indagine rileva informazioni che consentono di stimare il numero, la
composizione e il profilo degli ascoltatori al livello totale Italia, area
geografica e singole regioni, per:
• La Radio nel complesso;
• Le singole emittenti nazionali e locali iscritte.
L’indagine fornisce, per le singole emittenti locali iscritte, anche di un
dato di ascolto a livello provinciale.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
LA TECNICA D.A.R. = DAY AFTER RECALL
L’indagine Radio TER 2018 viene condotta con metodo CATI
(Computer Assisted Telephone Interviews) su un campione di
individui rappresentativo della popolazione di 14 anni e oltre
presente sul suolo italiano, raggiunto sia su telefoni fissi che su
telefoni cellulari.
ASPETTI METODOLOGICI Le stime si basano su 120.000 casi annuali, rappresentativi
di TER 2018
dell’Universo di riferimento, che nel 2019 sono stati suddivisi
equamente tra gli Istituti GfK e Ipsos.
L’indagine viene realizzata utilizzando la tecnica Day After Recall
(D.A.R.), che consiste nel chiedere a ciascun intervistato quali sono
stati i suoi comportamenti di ascolto del mezzo Radio nel periodo
recente (ultimi 7 giorni), e nella giornata di ieri, e di attribuire, per
fasce orarie e per singolo quarto d’ora della giornata, gli ascolti del
mezzo alle specifiche emittenti ascoltate.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
REQUISITI nel CAMPIONAMENTO
La realizzazione delle interviste è indirizzata a utenze mobili e fisse.
1. 50% interviste su cellulare per i soggetti raggiungibili da cellulare
e non da fisso (è la somma di soggetti che possiedono solo un
cellulare + soggetti che non sono raggiungibili da fisso perché non
sono in elenco o non sanno se il numero è in elenco)
ASPETTI METODOLOGICI 2. 50% interviste su fisso per i soggetti raggiungibili da elenchi
di TER 2018
telefonici.
L’indagine Radio TER adotta un doppio frame di campionamento
1. I numeri di telefono fissi vengono estratti da elenchi residenziali;
2. I numeri di telefono cellulare vengono generati randomicamente,
con modalità controllate.
Le interviste sono condotte tutti i giorni della settimana dalle 14:00
alle 21:30.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 1/4
La prima sezione è volta a rilevare l'ascolto della radio, in termini di
frequenza generica, e delle emittenti pubbliche e private, nazionali e
locali più in dettaglio negli ultimi sette giorni.
Il ricordo delle radio ascoltate viene sollecitato mediante la lettura
delle emittenti iscritte nella provincia dell'intervistato.
ASPETTI METODOLOGICI
di TER 2018
Al fine di evitare distorsioni legate alla posizione dell'emittente
all'interno della lista proposta agli intervistati, l'ordine delle radio
viene randomizzato.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 2/4
La seconda sezione si propone di rilevare l'ascolto della radio nel
giorno medio. Per convenzione viene definito come giorno medio
quello antecedente l'intervista, comprensivo delle 24 ore tra le 6.00
della mattina precedente e le 6.00 della mattina del giorno della
rilevazione.
ASPETTI METODOLOGICI Il ricordo degli atti d'ascolto degli intervistati viene sollecitato per
di TER 2018
fasce orarie.
In questa sezione la rilevazione delle emittenti avviene prima in
modalità spontanea e prevede appositi rilanci volti a coerenziare ciò
che viene dichiarato in questa sezione con la precedente.
L'unità minima di misura utilizzata nell'indagine è il quarto d'ora: è
ascoltatore colui che dichiara di aver ascoltato una radio all’interno di
un dato quarto d'ora
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 3/4
La terza sezione mira a rilevare, per ogni radio ascoltata nel giorno
medio, i luoghi e i device di ascolto.
I luoghi d’ascolto sono così definiti:
- In casa
- Fuori casa
ASPETTI METODOLOGICI - Sia in casa che fuori casa
di TER 2018
Gli strumenti d’ascolto (device) rilevati sono:
- via PC/Tablet
- via telefono cellulare/smartphone
- via apparecchio radio
- via autoradio
- via tv canale televisivo della radio (con immagini in movimento)
- via tv solo audio (senza immagini in movimento)
- altro
- non ricordaASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 4/4
La quarta e ultima sezione è necessaria per la definizione del profilo
degli ascoltatori e verte sulle caratteristiche socio-demografiche
dell'intervistato e della sua famiglia.
Nell’ottica di una più precisa e dettagliata rappresentazione del target
intervistati, si procede alla rilevazione, quanto più dettagliata
ASPETTI METODOLOGICI possibile, della professione (dell’intervistato e del capofamiglia) e
di TER 2018
dell’istruzione (dell’intervistato).ASPETTI METODOLOGI di TER 2020
Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE
La STRUTTURA del QUESTIONARIO - DIAGRAMMA
ASPETTI METODOLOGICI
di TER 2018POSSIBILI NOVITA’ di TER 2021
La RILEVAZIONE ELETTRONICA
LINK di APPROFONDIMENTO
L’esperienza degli USA nella rilevazione elettronica della Radio
https://www.astorri.it/riflessioni-sul-meter-per-la-radio
ASPETTI METODOLOGICI L’esperienza della Svizzera nella rilevazione elettronica della Radio
di TER 2018
https://www.astorri.it/la-rilevazione-radio-alla-prova-del-meter
La posizione della RAI sulla rilevazione elettronica della Radio
https://www.astorri.it/radio-rai-lunica-a-favore-della-rilevazione-
elettronica-degli-ascoltiPOSSIBILI NOVITA’ di TER 2021
La RILEVAZIONE ELETTRONICA
INTRODUZIONE PROGRESSIVA o LIMITI di STATUTO?
Nell’ultimo CdA la società TER ha deliberato accantonamenti
finanziari utili a sperimentare adeguatamente la rilevazione
elettronica.
Tuttavia a livello di statuto di TER tale percorso è limitato se non
fortemente precluso.
ASPETTI METODOLOGICI
di TER 2018
L'articolo 4 prevede l'allineamento alle metodologie prevalenti nei Big
4 (Big 5 con l'Italia) dell'Unione Europea (Spagna, Francia, Regno
Unito, Germania) per garantire la confrontabilità dell'output.
Escluso il Regno Unito, dove RAJAR utilizza i diari, tutte le altre tre Big
usano il CATI per l'indagine di currency.
La Francia sta tuttavia sperimentando il meter Mediametrie…GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
Il GIORNO MEDIO e i 7 GIORNI
Il NUMERO delle PERSONE DIFFERENTI all’ASCOLTO
GLOSSARIO di TUTTE
le VARIABILI di ASCOLTOGLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
Il QUARTO d’ORA MEDIO
LA MEDIA delle PERSONE all’ASCOLTO di una STAZIONE
GLOSSARIO di TUTTE
le VARIABILI di ASCOLTOGLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
La SHARE
La QUOTA delle PERSONE all’ASCOLTO di una STAZIONE
GLOSSARIO di TUTTE
le VARIABILI di ASCOLTOGLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
Il RATING
QUOTA della POPOLAZIONE delle PERSONE all’ASCOLTO
GLOSSARIO di TUTTE
le VARIABILI di ASCOLTOGLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
GROSS RATING POINT
QUOTA della POPOLAZIONE delle PERSONE per CAMPAGNA
GLOSSARIO di TUTTE
le VARIABILI di ASCOLTOCOME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO
DATI GENERALI e DATI sulle STAZIONI
I SUGGERIMENTI di McKINSEY in CHIAVE COMMERCIALE
a) Si vende prima il MEZZO, poi la propria STAZIONE.
b) Si vende la FILOSOFIA DI SERVIZIO della propria stazione.
c) Si offrono SERVIZI utilizzabili da agenzie e clienti PUBBLICITARI.
COME LEGGERE le
INDAGINI di ASCOLTO
d) Si offre la MASSIMA VALORIZZAZIONE della propria stazione.COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO
DATI GENERALI e DATI sulle STAZIONI
ANALISI PIU’ UTILI e FREQUENTI di TIPO EDITORIALE
ANALISI sul PUBBLICO, GENERALE e per STAZIONE
ANALISI di TREND sul PUBBLICO, GENERALE e per STAZIONE
- Da AUDIRADIO 2001 in poi
COME LEGGERE le
INDAGINI di ASCOLTO
ANALISI sulle DUPLICAZIONI (solo per stazione)
ANALISI sulle MIGRAZIONI (solo per stazione)CARATTERISTICHE PRINCIPALI del PROFILO di ASCOLTO
LE VARIABILI che DISCRIMINANO MEGLIO gli ASCOLTATORI
ANALISI PIU’ UTILI e FREQUENTI
SESSO
ETA’
SCOLARITA’
COME LEGGERE le
INDAGINI di ASCOLTO
AMPIEZZA CENTRO
PROFESSIONE
RESPONSABILE ACQUISTO
REGIONE
PROVINCIACOME MIGLIORARE la PROPRIA STAZIONE
PASSI INDISPENSABILI sulla ANALISI degli ASCOLTI
IL PROCESSO di CONDIVISIONE
E’ FONDAMENTALE AVERE GLI STESSI E MEDESIMI OCCHIALI NEL
VEDERE LA REALTA’ del PUBBLICO, degli ALTRI e PROPRIO.
- CONDIVIDERE TUTTE le INFORMAZIONI di BASE a TUTTI i LIVELLI
COME LEGGERE le
INDAGINI di ASCOLTO - PREPARARE DATI CHIARI e FRUIBILI in BASE all’UTILIZZATORE
Management
Responsabili di Area
Conduttori
Redattori
Producer/Personale On-Air
Forza Vendita/Agenti
AL TERMINE della ANALISI ESPLICITARE su QUALE PUBBLICO
PUNTARECOSA NON FARE con i PROPRI DATI di ASCOLTO
PASSI INDISPENSABILI sulla ANALISI degli ASCOLTI
IL PROCESSO di DECISIONE
NON PRENDERE MAI DECISIONI SU DATI:
- DI UN SOLO TRIMESTRE O DI UN SOLO SEMESTRE
COME LEGGERE le
INDAGINI di ASCOLTO INQUADRARE TUTTE LE OSSERVAZIONI:
- - Nel TREND di ANNI e di TEMPO ADEGUATI
- - Nel QUADRO INCLUSIVO di TUTTA la CONCORRENZA
E QUANDO GLI ASCOLTI SCENDONO…
- STRINGERE, NON ALLARGARE L’OFFERTA!Puoi anche leggere
