"AUDIENCE WEBINAR 2019" - A cura di CLAUDIO ASTORRI Consulente Radiofonico Docente di "TEORIA E TECNICHE DELLA RADIO MUSICALE" presso il MASTER in ...
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“AUDIENCE WEBINAR 2019” A cura di CLAUDIO ASTORRI Consulente Radiofonico Docente di “TEORIA E TECNICHE DELLA RADIO MUSICALE” presso il MASTER in COMUNICAZIONE MUSICALE Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano
I CONTENUTI DI “AUDIENCE WEBINAR” OBIETTIVO: ANALIZZARE GLI ASCOLTI, SVILUPPARNE IL VALORE. STRUMENTI: ALCUNE SLIDE e… SOFTWARE PROFESSIONALE… 1) ASPETTI METODOLOGICI di TER 2018. 2) GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO. 3) COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO. Sommario: 4) CARATTERISTICHE PRINCIPALI del PROFILO della STAZIONE. I CONTENUTI 5) COME MIGLIORARE LA PROPRIA STAZIONE. 6) COSA NON FARE con i PROPRI DATI di ASCOLTO. Bibliografia: - (Guida Metodologica TER 2019 – Aggiornamento al 26 02 2019) - NAB - Numbers to Dollars, Using Audience Estimates to Sell Radio - Bob Schulberg – Radio Advertising, The Authoritative Handbook - Bob Marx – The Optimum Effective Scheduling - Michael C. Keith – Selling Radio Direct
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE GLI OBIETTIVI dell’INDAGINE L’indagine Radio TER 2020 è un’indagine campionaria unitaria, rappresentativa della popolazione italiana di 14 anni e oltre, sull’ascolto delle emittenti radiofoniche pubbliche e private, nazionali e locali, condotta per esclusivi fini statistici, le cui risultanze e elaborazioni sono di esclusiva proprietà di Tavolo Editori Radiofonici S.r.l. ASPETTI METODOLOGICI di TER 2018 L’indagine rileva informazioni che consentono di stimare il numero, la composizione e il profilo degli ascoltatori al livello totale Italia, area geografica e singole regioni, per: • La Radio nel complesso; • Le singole emittenti nazionali e locali iscritte. L’indagine fornisce, per le singole emittenti locali iscritte, anche di un dato di ascolto a livello provinciale.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE LA TECNICA D.A.R. = DAY AFTER RECALL L’indagine Radio TER 2018 viene condotta con metodo CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) su un campione di individui rappresentativo della popolazione di 14 anni e oltre presente sul suolo italiano, raggiunto sia su telefoni fissi che su telefoni cellulari. ASPETTI METODOLOGICI Le stime si basano su 120.000 casi annuali, rappresentativi di TER 2018 dell’Universo di riferimento, che nel 2019 sono stati suddivisi equamente tra gli Istituti GfK e Ipsos. L’indagine viene realizzata utilizzando la tecnica Day After Recall (D.A.R.), che consiste nel chiedere a ciascun intervistato quali sono stati i suoi comportamenti di ascolto del mezzo Radio nel periodo recente (ultimi 7 giorni), e nella giornata di ieri, e di attribuire, per fasce orarie e per singolo quarto d’ora della giornata, gli ascolti del mezzo alle specifiche emittenti ascoltate.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE REQUISITI nel CAMPIONAMENTO La realizzazione delle interviste è indirizzata a utenze mobili e fisse. 1. 50% interviste su cellulare per i soggetti raggiungibili da cellulare e non da fisso (è la somma di soggetti che possiedono solo un cellulare + soggetti che non sono raggiungibili da fisso perché non sono in elenco o non sanno se il numero è in elenco) ASPETTI METODOLOGICI 2. 50% interviste su fisso per i soggetti raggiungibili da elenchi di TER 2018 telefonici. L’indagine Radio TER adotta un doppio frame di campionamento 1. I numeri di telefono fissi vengono estratti da elenchi residenziali; 2. I numeri di telefono cellulare vengono generati randomicamente, con modalità controllate. Le interviste sono condotte tutti i giorni della settimana dalle 14:00 alle 21:30.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 1/4 La prima sezione è volta a rilevare l'ascolto della radio, in termini di frequenza generica, e delle emittenti pubbliche e private, nazionali e locali più in dettaglio negli ultimi sette giorni. Il ricordo delle radio ascoltate viene sollecitato mediante la lettura delle emittenti iscritte nella provincia dell'intervistato. ASPETTI METODOLOGICI di TER 2018 Al fine di evitare distorsioni legate alla posizione dell'emittente all'interno della lista proposta agli intervistati, l'ordine delle radio viene randomizzato.
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 2/4 La seconda sezione si propone di rilevare l'ascolto della radio nel giorno medio. Per convenzione viene definito come giorno medio quello antecedente l'intervista, comprensivo delle 24 ore tra le 6.00 della mattina precedente e le 6.00 della mattina del giorno della rilevazione. ASPETTI METODOLOGICI Il ricordo degli atti d'ascolto degli intervistati viene sollecitato per di TER 2018 fasce orarie. In questa sezione la rilevazione delle emittenti avviene prima in modalità spontanea e prevede appositi rilanci volti a coerenziare ciò che viene dichiarato in questa sezione con la precedente. L'unità minima di misura utilizzata nell'indagine è il quarto d'ora: è ascoltatore colui che dichiara di aver ascoltato una radio all’interno di un dato quarto d'ora
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 3/4 La terza sezione mira a rilevare, per ogni radio ascoltata nel giorno medio, i luoghi e i device di ascolto. I luoghi d’ascolto sono così definiti: - In casa - Fuori casa ASPETTI METODOLOGICI - Sia in casa che fuori casa di TER 2018 Gli strumenti d’ascolto (device) rilevati sono: - via PC/Tablet - via telefono cellulare/smartphone - via apparecchio radio - via autoradio - via tv canale televisivo della radio (con immagini in movimento) - via tv solo audio (senza immagini in movimento) - altro - non ricorda
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE La STRUTTURA del QUESTIONARIO - SEZIONE 4/4 La quarta e ultima sezione è necessaria per la definizione del profilo degli ascoltatori e verte sulle caratteristiche socio-demografiche dell'intervistato e della sua famiglia. Nell’ottica di una più precisa e dettagliata rappresentazione del target intervistati, si procede alla rilevazione, quanto più dettagliata ASPETTI METODOLOGICI possibile, della professione (dell’intervistato e del capofamiglia) e di TER 2018 dell’istruzione (dell’intervistato).
ASPETTI METODOLOGI di TER 2020 Le CARATTERISTICHE dell’INDAGINE La STRUTTURA del QUESTIONARIO - DIAGRAMMA ASPETTI METODOLOGICI di TER 2018
POSSIBILI NOVITA’ di TER 2021 La RILEVAZIONE ELETTRONICA LINK di APPROFONDIMENTO L’esperienza degli USA nella rilevazione elettronica della Radio https://www.astorri.it/riflessioni-sul-meter-per-la-radio ASPETTI METODOLOGICI L’esperienza della Svizzera nella rilevazione elettronica della Radio di TER 2018 https://www.astorri.it/la-rilevazione-radio-alla-prova-del-meter La posizione della RAI sulla rilevazione elettronica della Radio https://www.astorri.it/radio-rai-lunica-a-favore-della-rilevazione- elettronica-degli-ascolti
POSSIBILI NOVITA’ di TER 2021 La RILEVAZIONE ELETTRONICA INTRODUZIONE PROGRESSIVA o LIMITI di STATUTO? Nell’ultimo CdA la società TER ha deliberato accantonamenti finanziari utili a sperimentare adeguatamente la rilevazione elettronica. Tuttavia a livello di statuto di TER tale percorso è limitato se non fortemente precluso. ASPETTI METODOLOGICI di TER 2018 L'articolo 4 prevede l'allineamento alle metodologie prevalenti nei Big 4 (Big 5 con l'Italia) dell'Unione Europea (Spagna, Francia, Regno Unito, Germania) per garantire la confrontabilità dell'output. Escluso il Regno Unito, dove RAJAR utilizza i diari, tutte le altre tre Big usano il CATI per l'indagine di currency. La Francia sta tuttavia sperimentando il meter Mediametrie…
GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO Il GIORNO MEDIO e i 7 GIORNI Il NUMERO delle PERSONE DIFFERENTI all’ASCOLTO GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO Il QUARTO d’ORA MEDIO LA MEDIA delle PERSONE all’ASCOLTO di una STAZIONE GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO La SHARE La QUOTA delle PERSONE all’ASCOLTO di una STAZIONE GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO Il RATING QUOTA della POPOLAZIONE delle PERSONE all’ASCOLTO GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO GROSS RATING POINT QUOTA della POPOLAZIONE delle PERSONE per CAMPAGNA GLOSSARIO di TUTTE le VARIABILI di ASCOLTO
COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO DATI GENERALI e DATI sulle STAZIONI I SUGGERIMENTI di McKINSEY in CHIAVE COMMERCIALE a) Si vende prima il MEZZO, poi la propria STAZIONE. b) Si vende la FILOSOFIA DI SERVIZIO della propria stazione. c) Si offrono SERVIZI utilizzabili da agenzie e clienti PUBBLICITARI. COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO d) Si offre la MASSIMA VALORIZZAZIONE della propria stazione.
COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO DATI GENERALI e DATI sulle STAZIONI ANALISI PIU’ UTILI e FREQUENTI di TIPO EDITORIALE ANALISI sul PUBBLICO, GENERALE e per STAZIONE ANALISI di TREND sul PUBBLICO, GENERALE e per STAZIONE - Da AUDIRADIO 2001 in poi COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO ANALISI sulle DUPLICAZIONI (solo per stazione) ANALISI sulle MIGRAZIONI (solo per stazione)
CARATTERISTICHE PRINCIPALI del PROFILO di ASCOLTO LE VARIABILI che DISCRIMINANO MEGLIO gli ASCOLTATORI ANALISI PIU’ UTILI e FREQUENTI SESSO ETA’ SCOLARITA’ COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO AMPIEZZA CENTRO PROFESSIONE RESPONSABILE ACQUISTO REGIONE PROVINCIA
COME MIGLIORARE la PROPRIA STAZIONE PASSI INDISPENSABILI sulla ANALISI degli ASCOLTI IL PROCESSO di CONDIVISIONE E’ FONDAMENTALE AVERE GLI STESSI E MEDESIMI OCCHIALI NEL VEDERE LA REALTA’ del PUBBLICO, degli ALTRI e PROPRIO. - CONDIVIDERE TUTTE le INFORMAZIONI di BASE a TUTTI i LIVELLI COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO - PREPARARE DATI CHIARI e FRUIBILI in BASE all’UTILIZZATORE Management Responsabili di Area Conduttori Redattori Producer/Personale On-Air Forza Vendita/Agenti AL TERMINE della ANALISI ESPLICITARE su QUALE PUBBLICO PUNTARE
COSA NON FARE con i PROPRI DATI di ASCOLTO PASSI INDISPENSABILI sulla ANALISI degli ASCOLTI IL PROCESSO di DECISIONE NON PRENDERE MAI DECISIONI SU DATI: - DI UN SOLO TRIMESTRE O DI UN SOLO SEMESTRE COME LEGGERE le INDAGINI di ASCOLTO INQUADRARE TUTTE LE OSSERVAZIONI: - - Nel TREND di ANNI e di TEMPO ADEGUATI - - Nel QUADRO INCLUSIVO di TUTTA la CONCORRENZA E QUANDO GLI ASCOLTI SCENDONO… - STRINGERE, NON ALLARGARE L’OFFERTA!
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