ALEXANDER VON LIECHTENSTEIN - Design e innovazione sono il lay out del futuro - iFarma
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Maggio 2022
Periodico mensile - Anno VI numero 52 - Reg. Trib. Milano n. 107 del 14 marzo 2017 - Editore: iFarma Editore s.r.l., Via Enrico Toti 4, 20123 Milano
iFARMA EDITORE
ALEXANDER VON LIECHTENSTEIN
RETI FOCUS
The Network’s Nuove scelte
AGGREGAZIONE
Le dimensioni contano.
Design e innovazione
Road in store Anche in farmacia sono il lay out del futuro
facebook.com/Rivista.iFarma
SOMMARIO http://lnked.in/iFarma
3. EDITORIALE iFARMA EDITORE
Crederci o non crederci NUTRIENTI e SUPPLEMENTI iFARMA EDITORE SRL
4. COPERTINA Via Enrico Toti 4, 20123 Milano
34. Deficit di calcidiolo, la dieta T: 02 349951 - Fax 02 33107015
Design e innovazione Nasce unNutrienti
nuovo progetto editoriale
& Supplementi info@ifarma.net
contaperpocoi professionisti della salute www.ifarma.net
sono il lay out del futuro
L’introduzione di vitamina D con
Scenari
PRESIDENTE E DIRETTORE EDITORIALE
l’alimentazioneNutrienti ha effetti trascurabili
& Supplementi Ismaele Passoni
Dal 12 aprile 2019
sui livelli di 25(OH)D.
gli interessati Uno studio
potranno accedere al portale
DIRETTORE RESPONSABILE
osservazionale ha individuato cinque
www.nutrientiesupplementi.it Laura Benfenati (direttore@ifarma.net)
12. THE NETWORK’S ROAD significativi fattori di rischio
Le reti, queste sconosciute NUTRIENTI
e ricevere una newsletter periodica
con informazioni aggiornate e qualificate
REALIZZAZIONE EDITORIALE
Proedi Comunicazione srl
e
18. FOCUS 35. Integratori
SUPPLEMENTI
in tema con
di alimentazione curcumina:
e integrazione nutrizionale
Nuove scelte in store occhio all’etichetta
Per ricevere gratuitamente la newsletter compilare il form al seguente indirizzo REDAZIONE
www.nutrientiesupplementi.it/form
20. AGGREGAZIONE Fari puntati sugli ingredienti Elena Peverata
NUTRIENTI E
dichiarati sulle confezioni: secondo Chiara Zaccarelli
Le dimensioni contano.
Anche in farmacia uno studio francese,SUPPLEMENTI
nel 40 per cento
HANNO SCRITTO SU QUESTO NUMERO
25. GESTIONE dei casi presi in esame è provata Emanuela Belloni. Carlo Buonamico, Claudio
L’importanza del team un’elevata variabilità in termini di Buono, Nicola Miglino, Marcello Tarabusi,
Giovanni Trombetta
31. MIXER contenutoNUTRIENTI
dei principi attivi
e SUPPLEMENTI
Informazione qualificata da fonti qualificate
Spezie
Nutrienti & Supplementi
36. Carenza di folato e demenza REDAZIONE WEB
Marco Rocco
Uno studio osservazionale israeliano
Nutrienti & Supplementi
mette in luceInuna diretta relazione
collaborazione con
ART DIRECTOR
tra laEPassoni
NUTRIENTI
carenza
DITORE di
e vitamina B9 e deficit Floriana di Maio
42. CONSIGLI DI VIAGGIO SUPPLEMENTI
mentale e/o morte in età avanzata,
Greci, fenici, mare anche se non appare chiaro il
IMMAGINI
ADV Teaser N&S.indd 1 NUTRIENTI E Cristiana Casotti, Edoardo Sardano,
01/03/19 11:09
44. TEMPO LIBERO rapporto causa-effetto
SUPPLEMENTI
archivio iFarma Editore, Dreamstime,
47. PRODOTTI Shutterstock
37. Gli integratori spingono IMMAGINE COPERTINA
l’e-commerce Fabio Mantovani
Cresce il mercato della farmacia CONCESSIONARIA PER LA PUBBLICITÀ
on line, trainato dai nutraceutici. Digital Sales
12
Il primo motivo della preferenza è
ADVERTISING SALES MANAGER
senz’altro il prezzo, seguito dalla Giancarlo Confalonieri
riservatezza, dalla possibilità di (giancarlo.confalonieri@ifarma.net)
scelta e dalla comodità
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Luana De Stefano, Teresa Premoli,
Sara Simone, Daniela Vidotto
AMMINISTRAZIONE
Katia Greto
REG. TRIB. MILANO No. 107, 14/03/2017
iFARMA EDITORE SRL ISCRITTO AL ROC No. 29799 DEL 28 GIUGNO 2017
PERIODICITÀ: MENSILE
DIFFUSIONE MEDIA: 18.000 COPIE
STAMPA: GRAPHICSCALVE SPA
LOCALITÀ PONTE FORMELLO, 1/3/4 - 24020 VILMINORE DI SCALVE (BG)
Nonostante l’editore abbia fatto il possibile per includere il copyright di ogni
immagine, nel caso in cui ci fossero stati errori, omissioni o sviste ci scusiamo
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25 42
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I Crederci
o non
EDITORIALE
per il futuro della
tua farmacia crederci Laura Benfenati
direttore
La vicenda del Paxlovid distribuito gratuitamente è hanno iniziato un processo di ridefinizione paretiana del
avvilente. Non per la questione in sé ma per la reazione mercato che porterà inevitabilmente alla concentrazione
scomposta di alcune parti della categoria, quella che di quote sempre più grandi nelle mani di pochi soggetti
discute – e talvolta esagera – sui social. Ricapitoliamo: sempre più dominanti. La ricetta bianca
grazie a un protocollo di intesa siglato con il ministero dematerializzata, che di fatto una volta agganciata a
della Salute per rendere facilmente accessibile su tutto il servizi di home delivery e click&collect consentirà il totale
territorio nazionale l’antivirale orale Paxlovid, “salto” della pianta organica; le case di comunità che
autorizzato per il trattamento precoce del Covid-19, le ridefiniranno e intensificheranno (ci sono tutti i segnali…)
farmacie lo erogheranno gratuitamente, in Dpc e dietro la distribuzione diretta… Ci attendono tempi assai
presentazione di ricetta medica. Gianni Petrosillo, turbolenti e imprevedibili». E ci si agita per il Paxlovid?
presidente del Sunifar e uomo dei numeri in Federfarma, La “base” si lamenta di non essere coinvolta nelle
ha scritto in un post che l’impegno dei farmacisti non decisioni e di non essere informata sulle trattative sulla
andrà oltre le tre confezioni al mese. La Sifo voleva la remunerazione. Eppure questi argomenti sono
distribuzione di quel farmaco in diretta e il ministero ha ampiamente trattati in assemblea e sui giornali di
ritenuto più efficace la dispensazione attraverso le categoria. «Sulla remunerazione abbiamo fatto già due
farmacie territoriali. Levata di scudi, attacco pesante ai incontri – ci ha detto il presidente di Federfarma Marco
vertici di Federfarma, addirittura una mozione sui social Cossolo – ora apriamo un tavolo con Aifa per la verifica
sottoscritta da un centinaio di farmacisti. Lo so, siete dei numeri, entro luglio ci siamo dati come obiettivo di
esausti, ma non può essere una scusa per non vedere raggiungere l’intesa al ministero della Salute, la
oltre il proprio quotidiano e scrivere: «siamo stati messi finanziaria si scrive a settembre».
al muro», «non serviamo a niente» ed «è una questione Con Fenagifar terremo un convegno a Cosmofarma sulla
di principio». La partita farmaci innovativi nelle farmacie formazione dei giovani che vogliono intraprendere una
territoriali è oggetto di un’importante indagine carriera sindacale o ordinistica: servono competenze.
conoscitiva alla Camera dei deputati, la battaglia con Sifo Bisogna conoscere i tempi e le regole della politica, gli
è senza esclusione di colpi – ricordiamoci che hanno iter legislativi, le logiche di una trattativa sindacale.
proposto l’home delivery dei medicinali in diretta – serve La categoria ha oggi bisogno più che mai di giovani
I benefici di BD Rowa ™:
più lucidità. Qui bisogna decidere da che parte stare, una titolari che, come i più maturi che hanno deciso di non
Scopri il futuro della farmacia grazie a BD volta per tutte. Se si crede nel futuro di questa vendere, ci credano davvero, che si dedichino anima e
Rowa™. Con le nostre soluzioni e al progetto
straordinaria professione e nel nuovo modello di corpo ad argomenti come le reti, la trasformazione
European Pharmacy Plus 2025 diventerai il
farmacia che si sta cercando di costruire, oppure no. Nel digitale, i nuovi servizi. E che chiedano a gran voce un
polo di riferimento per la salute della
secondo caso decidete di vendere, è il momento buono, centro studi di alto livello per poter difendere il modello
tua città.
forse non lo sarà più se avete ragione voi, se si sta di farmacia che conosciamo, riaggiornandolo e
Vieni a trovarci a Cosmofarma!
andando verso il baratro. Siamo a un bivio, leggete adattandolo ai tempi che cambiano, senza snaturarlo. In
Ti aspettiamo allo stand A5 - B6 PAD. 30
l’interessante articolo di Marcello Tarabusi e Gianni modo attivo, concreto, operativo, non soltanto
Scopri di più su: bd.com/rowa Trombetta sulle società di capitali a pagina 20: discutendo sui social. La lamentela continua non paga,
«Pandemia e liberalizzazioni (anche possibili future) una categoria disunita è carne da macello.
#innovationforpeople i FARMA | Maggio 2022 | 3
Design e innovazione
COPERTINA
sono il lay out
del futuro
Il sogno di Alexander von Liechtenstein è un magazzino specificità e molti titolari vogliono una
farmacia sempre più personalizzata. Oggi
automatico semplice e immediato come come un elettrodomestico. c’è più attenzione ai dettagli e questo è
Il presidente di Pharmathek ci racconta l’evoluzione dell’azienda estremamente positivo.
e della farmacia, all’insegna di bellezza e funzionalità. Perché un titolare dovrebbe scegliere
E di sistemi utilizzabili in modo sempre più intuitivo Th.Kohl per ristrutturare?
Senza dubbio per il carattere fortemente
di Laura Benfenati innovativo che ha sempre caratterizzato le
soluzioni d’arredo Th.Kohl ma anche per
l’esperienza, per la profonda conoscenza
del mondo della farmacia e per la cura dei
A
particolari. C’è però un motivo in più: oggi
lexander von Liechtenstein è Badia Calavena. Nel vostro Paese siamo stati i difficilmente si ristruttura senza
un grande appassionato di primi a introdurre le cassettiere, automatizzare il magazzino della farmacia.
tecnologia, ha una formazione proponevamo prodotti innovativi e abbiamo Dieci anni fa solo un titolare su dieci
informatica ed economica e ha sempre avuto un modo preciso di concepire automatizzava la farmacia, ora solo uno su
lavorato a lungo nel mondo della finanza. Poi la farmacia e la sua organizzazione. dieci non lo fa. Ci sono indubbi vantaggi nel
ha fondato Pharmathek, su sollecitazione del rinnovare la farmacia e inserire la
suocero, figlio del fondatore della Th.Kohl. Lo Avete puntato molto sul design quando macchina elaborando il progetto con un
incontriamo su Zoom per una chiacchierata a non lo faceva ancora nessuno. unico gruppo. Soltanto così si ha la garanzia
tutto tondo su tecnologia ed evoluzione del La prima collaborazione è stata con Antonio di un servizio completo e della scelta della
lay out delle farmacie ma anche su street art e Citterio, negli anni Ottanta, per la soluzione migliore sul fronte logistico e
design, che il Gruppo tedesco ha introdotto realizzazione del banco e dei primi elementi organizzativo.
per primo nel canale. di esposizione orizzontale denominati
“Europa”, poi con Alberto Meda per gli scaffali. Pharmathek come nasce?
Come nasce l’azienda Th.Kohl? L’investimento nella ristrutturazione è Pharmathek nasce nel 2007 con l’idea di
L’ha fondata il padre di mio suocero nel 1919 a importante e, come ci diceva proprio Meda, proporre un’automazione più vicina alle
Ratisbona e si è sempre occupata di non costa di più fare una farmacia bella esigenze delle farmacie. All’epoca si doveva
arredamenti, non soltanto di farmacie. invece che brutta. La bellezza è certo scegliere se avere alta rotazione o bassa
© Fabio Mantovani
L’innovazione è sempre stato un fattore soggettiva ma è chiaro che una farmacia rotazione nella macchina, non c’era la
importante di crescita di Th.Kohl, fin Th.Kohl ha sempre avuto un suo stile molto possibilità di soddisfare entrambe le
dall’inizio. Mio suocero poi l’ha portata fuori preciso e la si può riconoscere. Negli ultimi esigenze. Non si potevano eliminare le
dalla Germania, con la sede produttiva di anni ci viene richiesta ancora questa cassettiere, io invece avevo in mente un
4 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Maggio 2022 | 5
Copertina
Foto © Fabio Mantovani
FARMACIA OLIVERO SNC
unico punto di stoccaggio, come accade ora. Lei conosce bene la realtà del sistema questo implica che il lay out debba essere
Vedevo all’epoca scarsa conoscenza delle farmacia in altri Paesi europei. Quali sono rivisto. Ci sono ancora purtroppo farmacie un
reali esigenze di una farmacia e della sua le peculiarità di quello italiano? po’ troppo teatrali, serve più funzionalità ed
organizzazione, si adattavano le farmacie Il mio percepito è che l’offerta nelle farmacie efficienza. Per esempio: una farmacia
all’automazione e non viceversa. italiane sia molto più estesa. Nei Paesi Bassi, contemporanea integra le stanze per i servizi
Pharmathek ha cominciato a proporre una per esempio, soltanto il 10 per cento della di base, alcuni dei quali – come i vaccini e i
macchina diversa dagli altri produttori superficie delle farmacie è aperto al pubblico, tamponi – necessitano di un ingresso
proprio perché conoscevamo già molto i prodotti si trovano in drogheria, in altre separato; prevede gli ambulatori e lo spazio di Scopri PharmUP, la digital community dei farmacisti italiani.
bene i farmacisti e volevamo essere loro strutture. La stessa cosa, un po’ meno vendita è organizzato per fornire al cliente-
ancora più vicini. esagerata, accade in Germania: tanti prodotti paziente la consulenza specialistica in Per tutti i farmacisti che vogliono restare aggiornati sulle tematiche della Farmacia e
e tanti servizi non si trovano in farmacia riferimento al singolo reparto. A “il banco” si sulle nuove sfide del mercato.
Voi siete nelle farmacie tutto l’anno: come in Italia. Qui si sta costruendo un vero stanno così sostituendo “i banchi” più piccoli,
come vede il cambiamento del canale polo della salute, i clienti sono abituati a contestualizzati nel reparto di riferimento e
PharmUp è l’unico canale open network gratuito, riconosciuto nel panorama farmaceutico italiano, che
post pandemia? recarsi in farmacia con specifiche esigenze gestiti da farmacisti immediatamente
Negli ultimi due anni le farmacie hanno sanitarie ma sanno che lì trovano un’ampia consultabili. Le persone si distribuiscono in
agevola l’interazione tra gli operatori nel settore. Una piattaforma digitale pensata per accompagnare tutti
dimostrato di giocare un ruolo centrale nella offerta di prodotti e hanno a disposizione un maniera omogenea all’interno dello spazio di i farmacisti nel percorso di crescita verso la “Farmacia Digitale”.
sanità, sono state sempre vicine ai pazienti e professionista a cui chiedere consigli. vendita e il farmacista libero può giungere in PharmUp mette a disposizione dei farmacisti un pool di contenuti formativi e informativi che trattano
questo dimostra quanto sia importante aiuto del collega oberato. diverse tematiche legate allo sviluppo della Farmacia: articoli sempre aggiornati, blog interattivi, webinar e
avere una struttura sanitaria così radicata Come cambia dunque il lay out in questo
argomenti divisi per categorie di interesse tecnico, formativo, normativo e manageriale.
nel territorio. Sono cambiati poi anche i nuovo modello di farmacia di consiglio e di Quante farmacie ristrutturate all’anno?
clienti delle farmacie, che oggi si aspettano servizio? L’esposizione va razionalizzata, Senza paura di essere smentiti, siamo ancora i
qualcosa di diverso, non soltanto prodotti ma in che modo può non essere leader del settore in Italia, anche se la
ma soprattutto consigli. C’è un valore penalizzata dai servizi? pandemia ha frenato molto le ristrutturazioni.
aggiunto importantissimo che caratterizza Una selezione dei prodotti da trattare e da Nel 2021 abbiamo realizzato più di 100
la professione del farmacista. esporre va fatta senza dubbio in base al farmacie per un fatturato di quasi 7 milioni di
Le farmacie on line esistono anche negli altri bacino di utenza della singola farmacia e alle euro. Prima della pandemia era di circa 9
Paesi da molti anni ma non si può sue strategie. In Francia, attività che prima milioni. Al contrario è cresciuto molto il
paragonare il servizio che viene fornito oggi erano di pertinenza dell’ospedale stanno ora fatturato di Pharmatek, che oggi si aggira sui
dalla farmacia italiana. passando alle farmacie territoriali. Tutto 15 milioni con più di 130 realizzazioni all’anno.
www.pharm-up.eu/it
6 | Maggio 2022 | i FARMA Corso Italia
Copertina
MAMME e FARMACIA
Scopri il progetto “Da Piccoli a Grandi” per diventare il primo
Presidio di Salute e rispondere alle esigenze di integrazione
di tutta la famiglia.
Foto © Fabio Mantovani
AZIENDA FARMACIE COMUNALI DI LODI
Come è cambiata l’automazione della responsabilità: basti pensare alla A Cosmofarma organizzate poi, in
farmacia in questi dieci anni? distribuzione degli etici che deve avvenire collaborazione con la nostra rivista, un
L’anno scorso a Cosmofarma abbiamo in farmacia sotto il controllo del farmacista. convegno sul passaggio generazionale
lanciato la nuova generazione di Sintesi, la Bisogna stare attenti a non aprire strade della farmacia. Come mai la scelta di
terza, ora presentiamo nuovi aspetti della pericolose per il futuro. questo argomento?
sua funzionalità. Non vogliamo entrare È un passaggio fondamentale in tutte le
troppo nel tecnico, quello che è importante A Cosmofarma presentate qualcosa di attività, lo abbiamo vissuto anche noi in
è il risultato, l’approccio più semplice alla innovativo in ambito non soltanto Th.Kohl quando è mancato mio suocero.
macchina, simile all’interazione con un tecnologico ma anche artistico, di cosa si Sono questioni da pianificare per tempo.
tablet. L’obiettivo è rendere l’utilizzo sempre tratta? Quando arrivano le nuove generazioni senza
più intuitivo: il mio sogno è un giorno avere Il progetto SINTESI d’Arte fonde la dubbio c’è esigenza di rinnovamento, talvolta
una macchina facile da utilizzare come un tecnologia con la street art: è stato chiamato in antitesi con i desideri dei genitori. Altre IL PROGETTO ESCLUSIVO PER I FARMACISTI:
elettrodomestico. Da remoto si può avere un artista internazionale, Corn79, e la sua volte invece c’è proprio la voglia di completare
così sotto controllo tutto il magazzino in opera coprirà completamente la parte il sogno dei genitori e allora il rinnovamento è CONSIGLIO
ALLA MAMMA
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modo veramente semplice. esterna della macchina. Avremo un’opera molto più facile. Una questione importante è
Vitamine e minerali
Stile di vita
Difese immunitarie
d’arte nello stand partendo dallo stato la fiducia nel futuro della professione, che
Oltre al magazzino automatico, fornite ai dell’arte dell’automazione. L’opera traduce genitori e figli devono continuare ad avere per Percorsi formativi Piano di attività sulle Materiali e strumenti Digital per Prodotti con formulazioni
farmacisti anche schermi interattivi? visivamente concetti astratti come decidere di fare un investimento importante specifici esigenze stagionali valorizzare la specializzazione complete e specifiche
Per gli schermi collaboriamo con Fulcri e movimento, dinamicità, innovazione, come quello nel rinnovo della farmacia. Noi
con New Line con Living Shelf, abbiamo quindi forme geometriche come oggetti di Th.Kohl e di Pharmathek abbiamo grande
tante installazioni di successo. Ci sono poi meccanici che galleggiano su un fondale fiducia nel futuro di questo canale: nessun
state richieste, e ne forniamo molte, di secondo traiettorie robotiche che si servizio on line potrà mai sostituire, per un
LA VITAMINA DEL SOLE?
macchine fronte strada collegate al nostro ripetono all’infinito. Dalla staticità della paziente, l’attenzione, la cura, la presenza
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robot. Si tratta di sistemi più evoluti di un scatola al suo movimento e alla sua fisica e il consiglio personalizzato che gli dà La linea completa di integratori
locker, perché non si deve uscire dalla velocità: la macchina diventa opera d’arte. ogni giorno il suo farmacista di fiducia. Se poi
alimentari a base di Vitamina D.
farmacia per immettere i prodotti. Su questi È la personalizzazione estetica più evoluta lo fa in una bellissima farmacia
temi però noi produttori abbiamo una certa che si potrà vedere. contemporanea, ancora meglio.
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8 | Maggio 2022 | i FARMA www.haliborange.it i FARMA | Maggio 2022 | 9
Scenari
Numeri, trend,
questioni legali e fiscali,
distribuzione, modelli
ADV
organizzativi,
PIERPAOLI
istituzioni e aziende
12. THE NETWORK’S ROAD
Le reti, queste sconosciute
18. FOCUS
Nuove scelte in store
20. AGGREGAZIONE
Le dimensioni contano.
Anche in farmacia
25. GESTIONE
L’importanza del team
31. MIXER
10 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Maggio 2022 | 11
FIGURA 1.
PANORAMA EUROPEO DELLE CATENE
Panorama Europeo delle “catene”
THE Grande eterogeneità da Paese a Paese
NETWORK’S La legislazione europea per “catene reali” CATENE
REALI
CATENE
VIRTUALI
INTEGRATE
CON WHS
TOP5 WHS
ROAD SPAIN NA 75% >75%
GERMANY NA 75%
FRANCE NA >75% 50% - 75% >75%
POLAND 50% - 75%
Attualità
iFarma ha dato un’interpretazione restrittiva
della questione.
Ma tant’è. I farmacisti titolari devono «tornare
a considerare la prospettiva dei clienti,
rendersi conto che i touchpoint dei cittadini-
pazienti sono cambiati. Che la domanda di
salute rivolta alla farmacia è quella di servizi
numerosi e vari, di screening e assistenza. Che
GIOVANNI TROMBETTA MARCELLO TARABUSI bisogna comunicare tutto questo al di fuori
della farmacia, nell’ottica di arrivare a vendere
Guandalini, «non è più possibile calcolarlo che esce dalla pandemia profondamente un prodotto e un servizio.
semplicemente moltiplicando il fatturato per cambiata. Bisogna pensare a un modello di E che è possibile fare tutto questo solo
un coefficiente. Ma bisogna riferirsi all’Ebitda rete che non punti solo al format, ma pensi a aderendo a una rete che sia in grado di
(Earnings before interest, taxes, depreciation and formare il farmacista. Un modello che formare il farmacista anche sulle strategie di
amortisation), cioè alla capacità della farmacia funziona deve mettere a terra senza equivoci retail», ha concluso al termine della prima
di generare flussi di cassa in grado di ripagare i l’idea di farmacia del futuro, che io immagino parte dell’evento Nicola Posa, Ad di
debiti o gli investimenti. Più l’Ebitda è elevato, come un hub farmaceutico», per renderla in Shackleton Group. Perché del resto «le sfide di
più si può pensare di spuntare un prezzo di grado di affrontare le sfide professionali di reti e farmacie sono le medesime: recuperare
vendita interessante». Senza contare che chi oggi e di domani. Quanto alla vendita, ha le perdite di ingressi in farmacia, contrastare il
compra valuta anche il posizionamento della ribadito Cossolo, «negli ultimi anni l’Ebitda calo dello scontrino medio e motivare il
farmacia e soprattutto il fatto che essa sia già della farmacia è cresciuto e i proprietari team».
al massimo delle sue potenzialità o possa vogliono vendere. Follia pura vendere una
esprimere ancora parte del proprio valore. In cosa che vale e che rende». Soprattutto OBIETTIVO: SINERGIA
ogni caso, consiglia Tarabusi, «vendere per considerando l’apertura ai nuovi servizi che la E COMUNICAZIONE
vendere non ha senso. Con l’inflazione che farmacia ha ottenuto anche grazie alle ottime Come sostiene il presidente Cossolo, c’è rete e
galoppa tenere i propri soldi non investiti è un performance di assistenza ai cittadini rete. E, come sappiamo, c’è farmacia e
errore». «Numeri e business plan alla mano dimostrate durante la pandemia. Senza farmacia. Ciascuna con il proprio bagaglio
potrebbe anzi valere la pena acquistare, non dimenticare che «ciò che uscirà storico, con la sua vocazione e con le
vendere, farmacie, magari in società con altri dall’Adunanza plenaria del Consiglio di Stato potenzialità che i collaboratori possono
farmacisti», ha aggiunto Giovanni Trombetta, rispetto al caso di farmacie detenute da esprimere. Forse, in attesa che si sviluppino
Studio Guandalini. Che ha prospettato anche società partecipate da altre attive in ambito nuovi modelli di rete, sarebbe già un buon
una nuova alternativa di rete: «Quella fatta da sanitario e alla conseguente interpretazione punto di partenza riuscire a trovare un punto
farmacisti di comunità proprietari di reti di delle norme che regolano la gestione della di incontro tra quelle esistenti e le farmacie
farmacie. Il farmacista di rete è un nuovo farmacie e l’esercizio della
ruolo che va formato, perché per essere parte professione medica,
di una rete il farmacista deve sapere come potrebbe aprire scenari che
fare e come operare, consapevole che il vedrebbero l’ingresso anche
proprio ruolo è cambiato». di grandi aziende o gruppi
oggi esclusi perché operanti
VENDERE? COSSOLO: nel settore della salute», ha
PURA FOLLIA paventato Quintino
Ancora più tranchant, sul tema delle reti e Lombardo, dello studio
delle vendite, il presidente di Federfarma legale HWP - Franco
Marco Cossolo: «Non è vero che non esistono Lombardo Cosmo. Questo
modelli di rete convincenti. Ci sono alcuni però non è accaduto: la
modelli che funzionano, altri meno. Il fatto è pronuncia del Consiglio di
che i modelli pensati ieri oggi rischiano di non Stato, uscita la settimana
aderire più alle caratteristiche di una farmacia successiva al convegno di MARCO COSSOLO
14 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Marzo 2022 | 15
The Network’s Road
qualsiasi tipo di network. Solo quando
volontà e intenti dell’una e dell’altra sono
allineati si realizza la vera sinergia che porta
reciproci vantaggi. Non ultimo quello di
accrescere la competitività in un mercato che
diviene sempre più affollato.
affiliazione più avanzato quasi tutte le decisioni
vengono condivise tra farmacia e network.
Anche in termini di mix di prodotti», ha
illustrato il direttore generale Gianluca Strata.
Che ha aggiunto come si riesca a «riunire le
farmacie in rete intorno a un significato
SINTESI
L’approccio dei network, differenti per comune, che viene spiegato grazie a una
“filosofia”, dimensione, numero di affiliati e profonda formazione del personale, non
presenza territoriale, potrebbe consentire ai verticale ma personalizzata per la singola
titolari di trovare la formula associativa che farmacia».
meglio risponde alle proprie esigenze. Dal Network differenti e distinguibili l’uno dall’altro,
NICOLA POSA
farmacista che desidera avere un’assistenza hanno però un denominatore comune: quello
più favorevoli a non restare da sole. I vantaggi minima su alcuni aspetti di marketing a di permettere al farmacista di tornare a fare il
Robotica e arte
di fare squadra per i farmacisti sono molti, The quello che vuole sgravarsi del fardello della farmacista. Ha detto Andrea Riva,
Network’s Road lo ha evidenziato. Ma i network burocrazia per poter tornare veramente a amministratore delegato di Neo Apotek, che a
devono riuscire a comunicarli. Come è dedicarsi al counselling al paziente, fino al maggio aprirà il primo flagship store a Bergamo:
successo nella seconda parte della mattinata,
in cui alcune delle principali reti di farmacie
titolare che si identifica appieno nelle logiche
della rete sposandone completamente il
«Bisogna investire molto, pescando anche al di
fuori del settore per evitare di essere
s’incontrano
operanti in Italia – Apoteca Natura, CEF La
Farmacia Italiana, Lloyds, Mia Farmacia e Neo
modus operandi a fronte del poter mantenere
voce in capitolo sulle decisioni strategiche e
autoreferenziali. Vogliamo posizionarci come
partner dei farmacisti per liberare il loro tempo
per dare vita a
un'opera
Apotek – hanno portato la loro testimonianza manageriali della propria farmacia. Come in e consentire di svolgere il loro “vero” mestiere».
e la loro vision sul comparto. CEF La Farmacia Italiana, dove «si può optare A Riva ha fatto eco l’amministratore delegato
Tra quanto di più interessante emerso è la tra delega light e delega forte», ha spiegato il di Admenta spa Lloyds Farmacia Domenico
pluralità di offerte e di caratteristiche proprie
delle varie reti. Specchio del differente modo
di intendere il mestiere del farmacista da
direttore generale Alessandro Orano.
O come in Apoteca Natura, dove i farmacisti
possono trovare «tre livelli di affiliazione, via
Laporta: «Il look&feel delle farmacie del nostro
network è sempre lo stesso, a prescindere che
siano di proprietà o in franchising. Cambia
esclusiva.
parte dei titolari. Perché non tutte le reti sono via più stretti a seconda di quanto il invece l’assortimento dei prodotti. Ma il vero
adatte a tutte le farmacie e non tutte le farmacista decide di sposare la filosofia del valore aggiunto per il farmacista è il nostro
farmacie possono trarre vantaggio da nostro network. Per le farmacie del cluster di lavoro per liberare il loro tempo da dedicare al Vieni a Cosmofarma:
cliente. Ciò si realizza da anni anche puntando
troverai il robot SINTESI
sul digitale e sulla comunicazione al cliente».
Punto, quest’ultimo, su cui ha riflettuto anche con una personalizzazione
Marco Mariani, direttore generale di mai vista prima,
FarmaCentro-Mia Farmacia, che conta circa un design realizzato dallo
300 farmacie aderenti nel Centro Italia: «La
nostra delega è molto stringente, ma non
street artist Corn79.
sempre viene rispettata. Forse anche le reti
devono fare autocritica per comprenderne il
motivo e migliorare la propria offerta nei “Si tratta di un’opera unica,
confronti della nuova farmacia di oggi. stampata direttamente su vetro,
Parliamo spesso di e-commerce e di app per dove le scatole raggiungono il
l’home delivery. Ma forse finora abbiamo paziente-osservatore passando
parlato solo al farmacista. Scordandoci del dall’immobilismo del ripiano al
cliente finale, che ancora non ci riconosce». dinamismo del robot.” - Corn79
La Tavola rotonda con i rappresentanti delle reti.
Da sinistra: Andrea Riva, Alessandro Orano,
Marco Mariani, Laura Benfenati, Domenico Laporta PAD. 30
STAND
e Gianluca Strata.
16 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Maggio 2022 | 17
B49-C54FOCUS
© Tyler Olson/shutterstock.com
l’esposizione non è un fatto artistico bensì meglio toglierlo per dare spazio a un nuovo Esporre le nuove categorie. La farmacia deve
razionale», ha spiegato il relatore. «La regola è espositore di un’azienda partner. comunicare, non solo vendere. Occorre
dunque applicare la matematica del Monitorare la fedeltà del cliente. Un altro dunque fare attenzione alle categorie in
merchandising, che tiene conto di un dato elemento importante è sicuramente la crescita (dispositivi di protezione individuale/
fisico quale lo spazio a disposizione (che andrà fedeltà del cliente. A maggior ragione in Dpi, prodotti per l’ansia e il riposo notturno…)
sfruttato al meglio, soprattutto se la farmacia questo periodo di difficoltà economica, e quindi costruire spazi espositivi che parlino
Nuove scelte
non è molto grande), oltre che dei prodotti da conoscere il comportamento di acquisto dei delle nuove esigenze del paziente/
esporre in funzione di quest’ultimo e del propri clienti, così da poter fare proposte consumatore. Fare category vuol dire
posizionamento dei prezzi». Riguardo ai mirate e garantire loro una convenienza rispondere a queste ultime attraverso l’offerta
in store
prodotti, il suggerimento dell’esperto è di migliore, è anche una buona strategia, in farmacia, magari passando da
ridurre il numero di alternative esposte a purtroppo ancora poco sfruttata, per generare un’esposizione per merceologie a una per
libera presa, selezionando gli articoli su cui qualche scontrino in più. “mondi”, che aggregando i bisogni faciliti il
dovrà concentrarsi l’acquirente. E partendo cliente nel suo percorso.
dal valore medio del pezzo in farmacia (10,10€) AZIONI PRATICHE PER UN Costruire un consiglio e un’esposizione
progettare il proprio posizionamento in “CONSIGLIO VISIVO” coerenti. Ciò significa identificare un prodotto
funzione del proprio livello di servizio e della Nel corso della sua relazione, l’Ad di specifico all’interno di ogni categoria/scaffale
Dopo due anni di pandemia occorre stabilire le priorità organizzativo, capace di semplificare e concorrenza. Shackleton Group ha indicato quattro che sia rappresentativo, per ogni esigenza,
orientare alla rotazione del prodotto e alla Favorire la vendita a scaffale dei servizi. Lo azioni concrete da attuare per l’utilizzo della scelta della farmacia e prepararsi ad
da sviluppare in farmacia, cominciando dal ridefinire l’assortimento, marginalità, e che sia anche coerente e scaffale dovrebbe diventare il luogo attraverso dell’esposizione come “consiglio visivo”, per argomentare il perché di tale scelta,
migliorare il modello espositivo e cambiare il lay out. sinergico con il consiglio», ha sottolineato cui comunicare la disponibilità di alcuni servizi sottolineare i tratti caratterizzanti e le scelte comunicando altresì il valore del proprio
Posa. della farmacia. Contestualmente vanno peculiari della propria farmacia. consiglio attraverso tips e suggerimenti che
Da Dompé Talks arrivano le indicazioni molto pratiche del relatore costruiti servizi di consulenza a valore Rivedere gli spazi in base alla propria vadano oltre la descrizione del singolo
Nicola Posa, Ad di Shackleton Group. Che consiglia: CONSIGLI PER UNA ESPOSIZIONE aggiunto che, oltre a un riscontro positivo in strategia. Capita che l’esposizione in prodotto. Questo crea coerenza tra quello che
EFFICACE termini di salute e benessere da parte del farmacia avvenga per abitudine e questa è la si dice e quello che si comunica a scaffale.
«Nominate un responsabile dell’esposizione» Nell’ambito di una logica di cambiamento cliente/paziente, possano comportare un morte della spinta promozionale. L’invito è È anche importante pensare in termini di
bisogna però valutare anche il fattore umano, incremento significativo anche sul piano delle dunque quello di utilizzare gli spazi per protocollo e non di singolo prodotto: il servizio
di Claudio Buono vale a dire il cliente, che sull’onda della vendite. comunicare la propria strategia che, è parte del protocollo e va comunicato.
“A
pandemia ha visto mutare percorso e Definire le promozioni e le animazioni. qualunque essa sia, dovrà risultare visibile al Nicola Posa esorta quindi a regalare un servizio
ssortimenti ed esposizione nella giorno, partendo da assortimento, necessità, ma anche il team della farmacia, Pianificare la promozione per dare cliente all’interno del punto vendita. Con la dentro un pacchetto consulenza (per esempio
farmacia post pandemia: le scelte esposizione e lay out. In particolare che oggi va motivato attraverso un animazione all’assortimento continuativo fine dello stato d’emergenza sono finiti anche l’analisi del colesterolo a chi chiede un
coerenti”: questo il titolo del l’esposizione ha perso importanza nel recente innalzamento del livello di performance. Un della farmacia e non per “saturare spazi”. i percorsi obbligati in store, per cui il prodotto per abbassarlo). Infine, pensare a una
secondo Focus Farmacia - Dompé periodo a causa della tendenza del suggerimento concreto dell’esperto è quindi E nel caso dell’inserimento di un prodotto farmacista deve insegnare nuovamente al proposta mirata per l’esigenza di risparmio del
Talks, la serie di incontri su iniziativa di iFarma farmacista a stare – per cause di forza di nominare un responsabile dell’esposizione, nuovo, pensare a quale altro sacrificare in cliente a esplorare il punto vendita. Altro cliente: un’offerta diversificata permette di
in partnership con Dompé dedicata a temi di maggiore – soprattutto dietro al banco. cioè un collaboratore capace di leggere i dati modo da lasciare spazio sufficiente sullo aspetto importante è creare aree tematiche lavorare sia sulle promozioni sia su prodotti
particolare interesse per i titolari di farmacia. La classica cura dello scaffale ha dunque della farmacia e di supportare il titolare nella scaffale. Altrettanto importanti sono gli che servano a fare cross selling e magari a “alti”, da consiglio.
Cosa fare dunque dentro la farmacia, dopo perso qualche colpo e anche le aziende definizione dell’assortimento e del modello espositori da terra che, secondo Posa, sono indirizzare il cliente verso i servizi e la Costruire la marginalità dello scaffale.
due anni di reazione agli eventi e di stanchezza hanno ridotto gli investimenti in termini di espositivo. spesso troppi. L’invito è di ridurne il numero e consulenza. In questo momento alcune Questa è legata alle scelte assortimentali ed
legati alla pandemia? Il relatore Nicola Posa, collaborazione con le farmacie. Risultato: Posa ha poi presentato quattro punti che di collocarli in posizioni ben definite, così da categorie dell’automedicazione possono espositive e non solo agli sconti delle aziende.
amministratore delegato di Shackleton un’esposizione meno curata e quindi meno ritiene importanti un’esposizione efficace. offrire uno spazio di visibilità meno affollato. avere più spazio sia perché il consumatore è Lo sconto delle aziende è margine potenziale,
Group, ha fin da subito evidenziato come attrattiva e utilizzata. «Oggi è perciò Definire l’assortimento e il posizionamento E se dopo qualche settimana qualcuno di essi particolarmente interessato a esse sia perché ma per avere margine la farmacia deve
occorra stabilire le priorità da sviluppare ogni necessario un cambio di modello prezzi. «Diversamente da quello che si pensa, non dovesse dare la performance sperata, producono più fatturato. vendere il prodotto.
18 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Maggio 2022 | 19Scenari
AGGREGAZIONE GRAFICO 1.
periodo delle privatizzazioni delle farmacie
pubbliche (nella gestione delle Comunali),
COSTITUZIONI PER FORMA GIURIDICA
COSTITUZIONI PER FORMA GIURIDICA
© design36/shutterstock.com
ma dal 2017 le nuove società costituite sono
500 COSTITUZIONI PER FORMA GIURIDICA
tutte Srl.
500 450
Negli ultimi tre anni, dopo la liberalizzazione,
450 400
il numero di Srl costituite ogni anno è circa
pari a quelle che in precedenza si 400 350
costituivano in due/tre lustri. Il fenomeno ha 350 300
un po’ rallentato con la pandemia (dalle oltre 300 250
400 del 2018, nel 2020-2021 sono circa 250 250 200
all’anno le nuove Srl), ma potrebbe presto 150
200
riprendere a ritmi sostenuti. 100
150
50
L’ANALISI DEI BILANCI 100
Le dimensioni contano.
0
© Horizon_Illustration/shutterstock.com Una volta isolati e organizzati i dati sulle 50 Da 1900 Da 1992 Da 2009 2017 2018 2019 2020 Da 2021
a 1991 a 2008 a 2016
forme societarie, abbiamo esaminato 0 S.P.A. S.P.A. a socio unico S.R.L. S.R.L. a socio unico S.R.L. semplificata S.R.L. a capitale ridotto
Da 1900 Da 1992 Da 2009 2017 2018 2019 2020 Da 2021
Anche in farmacia
i principali dati di bilancio di tutte le circa a 1991 a 2008 a 2016
2.000 Srl, estraendo alcune variabili chiave: S.P.A. S.P.A. a socio unico S.R.L. S.R.L. a socio unico S.R.L. semplificata S.R.L. a capitale ridotto
fatturato, utile, Ebitda (ossia, grossomodo,
margine operativo lordo), rapporto Ebitda/
DISTRIBUZIONE SOCIETA' DI CAPITALI PER REGIONE
fatturato (il cosiddetto Ebitda margin), e altri
valori relativi alla produttività media del DISTRIBUZIONE SOCIETÀ
145 DI CAPITALI PER REGIONE
Veneto
DISTRIBUZIONE SOCIETA' DI CAPITALI PER REGIONE
Valle d'Aosta/Vallée d'Aoste 7
personale e agli ammortamenti di Umbria
Trentino-Alto Adige/Südtirol
22
24
Non serve essere i “più grandi” per avere una migliore redditività, ma nemmeno piccoli né solitari. immobilizzazioni immateriali. Toscana
Veneto
Valle d'Aosta/Vallée d'AosteSicilia7
110 145
276
La tabella 1 mostra i dati delle società che Sardegna 22
Umbria 53
Nei tempi turbolenti che attendono il settore, esistono buone prospettive di successo per le piccole hanno ricavi sopra i cinque milioni. Il dato più
Trentino-Alto Adige/SüdtirolPuglia
Piemonte
Toscana
24
83 110
116
SiciliaMolise 12 276
aggregazioni dal basso. Ce ne sono diverse, basta scegliere quella più adatta, come una buona moto comparabile, e più interessante, è l’Ebitda Sardegna
Marche
Lombardia
Puglia
5347
116
419
margin, che è un valore percentuale: indica, Piemonte
Liguria 38
83
della giusta cilindrata per ogni euro di fatturato, quanta parte si
Lazio
Friuli-Venezia Giulia 12
Molise
28
258
Marche
Emilia-Romagna 47 115
Lombardia 419
traduce in flusso di cassa operativo. Può Campania 218
Liguria 38
di Marcello Tarabusi e Giovanni Trombetta, Studio Guandalini Calabria 106
quindi essere confrontato Lazio
Basilicata 12 258
Friuli-Venezia Giulia Abruzzo 28 53
P
indipendentemente dalle dimensioni delle Emilia-Romagna
0 50 100 115 150 200 250 300 350 400 450
Campania 218
er il titolare, la farmacia – per collaborazione o integrazione con altri posizioni reperite, abbiamo eliminato i dati farmacie (mentre le variabili assolute, come Calabria 106 Totale
Basilicata 12
parafrasare una nota canzone di colleghi o con un network. spuri (aziende comunali, consorzi, società o fatturato e utile, dipendono dalle Abruzzo 53
Elio e le Storie Tese – è ciò che dà il enti trasformati, imprese cessate ecc.) e dimensioni). 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
pane, ma fa soffrire le pene e si L’EVOLUZIONE DELLA abbiamo ottenuto un’analisi diacronica delle Nel campione, le farmacie con ricavi oltre Totale
rischia di diventarne schiavi («non faccio più STRUTTURA SOCIETARIA forme giuridiche esistenti nel settore. cinque milioni hanno un margine Ebitda
moto / infatti vado solo in moto», cantano Se il modello funziona, resta da capire quale Il grafico 1 mostra il numero di società di medio del 9,23 per cento, con una mediana
EELST…). Eppure, come il protagonista della sia il livello di integrazione ideale. Per capitali costituite nei vari periodi, che (ossia il valore che divide il campione: metà
canzone, ogni farmacista può diventare un comprenderlo, abbiamo cercato di osservare abbiamo suddiviso in rapporto alle principali ha valori superiori e metà inferiori) del 6,80 TABELLA 1.
mito: basta fare le scelte giuste ed essere ben l’evoluzione della struttura societaria delle riforme del settore: la legge 362/91, la per cento e un minimo del 6,26 per cento.
consigliati. Ma soprattutto – come abbiamo farmacie. sentenza della Corte Europea di giustizia del Ma questo risultato rimane eguale,
PRINCIPALI INDICATORI NELLE SRL
TABELLA 1 - Principali indicatori nella Con ricavi
SRL con ricavi sopra 5 milioni
sopra 5 milioni
ricordato e argomentato nel corso Utilizzando la banca dati Aida (Analisi 19 maggio 2009 sulle farmacie comunali di escludendo dal campione le farmacie con
Gruppo Ricavi sulle vendite* Utile netto* Ebitda* Ebitda/Vendita* Amm. Immob. Valore aggiunto pro-capite* Dipendenti* Costo lavoro per addetto*
dell’evento di iFarma The Network’s Road, il 31 informatizzata delle aziende italiane) Milano e la legge sulla concorrenza n. 124. ricavi inferiori a 10 milioni, quindi (migliaia di euro) (migliaia di euro) (migliaia di euro) (percentuale) Immat.*
(migliaia di euro)
(euro) (euro)
marzo scorso – ricordarsi che il mondo abbiamo estratto un campione di tutte le Come si vede, la Srl è sempre stata – tra le esaminando solo le società di grandi Media 6.978 140 556 9,23 190 72.181 25 37.759
Mediana 7.577 142 546 6,80 125 56.930 29 38.130
cambia in fretta e che non è ormai più aziende presenti con codice Ateco 477310 società di capitali – assolutamente dimensioni? Min 5.009 -2.847 -1.961 - 6,26 0 270 4 15.420
possibile esibirsi “senza rete”, ossia in (farmacie), classificate per forma giuridica, prevalente, come peraltro in ogni settore. La La tabella 2 mostra i dati del secondo Max 55.609 3.362 5.727 30,70 3.047 474.040 174 64.180
solitaria e senza qualche forma di sede, anno di costituzione. Delle 2.239 Spa ha avuto una breve fortuna durante il campione: il risultato sorprendente è che le *Ultimo anno disponibile
Tabella 2 – Principali indicatori nelle SRL con ricavi sopra 10 milioni
Gruppo Ricavi sulle vendite* Utile netto* Ebitda* Ebitda/Vendita* Amm. Immob. Immat.* Valore aggiunto pro-capite* Dipendenti* Costo lavoro per addetto*
20 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Maggio 2022 | 21
(migliaia di euro) (migliaia di euro) (migliaia di euro) (percentuale) (migliaia di euro) (euro) (euro)
Media 20.227 -48 1.087 5,315 564 59.000 72 39.465
Mediana 16.626 97 781 4,570 233 54.275 59 40.035
Min 10.030 -2.847 -1.961 -6,260 0 270 13 26.380
Max 55.609 3.362 5.727 17,270 3.047 198.430 174 51.580Aggregazione
TABELLA 1 - Principali indicatori nella SRL con ricavi sopra 5 milioni
Gruppo Ricavi sulle vendite* Utile netto* Ebitda* Ebitda/Vendita* Amm. Immob. Valore aggiunto pro-capite* Dipendenti* Costo lavoro per addetto*
(migliaia di euro) (migliaia di euro) (migliaia di euro) (percentuale) Immat.* (euro) (euro)
(migliaia di euro)
Media 6.978 140 556 9,23 190 72.181 25 37.759
TABELLA 1 - Principali indicatori nella SRL con ricavi sopra 5 milioni
TABELLA7.577
Mediana 2. 142 546 6,80 125 56.930 29 38.130
PUBBLIREDAZIONALE
La farmacia fa vivere
Gruppo
Min Ricavi sulle
5.009vendite* Utile netto*
-2.847 Ebitda* -1.961 Ebitda/Vendita*
- 6,26 Amm. Immob.0 Valore aggiunto
270 pro-capite* Dipendenti*
4 Costo lavoro per addetto*
15.420
farmacie molto grandi hanno sia nella media
PRINCIPALI INDICATORI NELLE SRL
(migliaia di euro) (migliaia di euro) (migliaia di euro) (percentuale) Immat.* (euro) (euro)
Max 55.609 3.362 5.727 30,70 3.047 474.040 174 64.180
(migliaia di euro)
(5,31 per cento) sia nella mediana (4,57 per
Tabella 2 – Principali indicatori nelle Con
Media 6.978 140 556
ricavi sopra 10 milioni
9,23 190 72.181 25 37.759
Mediana 7.577 SRL con ricavi
142 sopra 10 milioni
546 6,80 125 56.930 29 38.130
cento) valori assai più bassi dell’intera Min 5.009 -2.847 -1.961 - 6,26 0 270 4 15.420
Gruppo Ricavi sulle vendite* Utile netto* Ebitda* Ebitda/Vendita* Amm. Immob. Immat.* Valore aggiunto pro-capite* Dipendenti* Costo lavoro per addetto*
Max 55.609 3.362 (migliaia5.727 30,70 3.047 (euro) 474.040 174 (euro) 64.180
popolazione delle farmacie sopra i cinque (migliaia di euro) (migliaia di euro) di euro) (percentuale) (migliaia di euro)
il territorio
Media 20.227 -48 1.087 5,315 564 59.000 72 39.465
milioni di ricavi. Tabella
Mediana 2 – Principali
16.626 indicatori97nelle SRL con ricavi
781 sopra 10 milioni
4,570 233 54.275 59 40.035
Per quanto sia controintuitivo, dobbiamo Min
Gruppo
Max
10.030
Ricavi sulle vendite*
-2.847
Utile netto* Ebitda*
-1.961 -6,260
Ebitda/Vendita*
0 270
Amm. Immob. Immat.* Valore aggiunto pro-capite*
13
Dipendenti*
26.380
Costo lavoro per addetto*
(migliaia55.609
di euro) (migliaia di3.362
euro) (migliaia5.727
di euro) 17,270
(percentuale) (migliaia3.047
di euro) (euro) 198.430 174 (euro) 51.580
concludere che le società molto grandi sono *Ultimo
Media anno disponibile
20.227 -48 1.087 5,315 564 59.000 72 39.465
in media meno redditizie di quelle “solo” Mediana 16.626 97 781 4,570 233 54.275 59 40.035
Min 10.030 -2.847 -1.961 -6,260 0 270 13 26.380
grandi.
Emanuele Loiacono, direttore commerciale di DOC Generici, presenta il progetto “Rurali love
Max 55.609 3.362 5.727 17,270 3.047 198.430 174 51.580
Come spiegarselo? Non dipende dagli TABELLA
Tabella 3.
3 - Principali indicatori nella SRL con ricavi tra 3 e 5 milioni
PRINCIPALI INDICATORI NELLE SRL marketing”, patrocinato dal Sunifar: l’innovazione nelle aree più remote, al servizio della professione
Gruppo Ricavi sulle vendite* Utile netto* Ebitda* Ebitda/Vendita* Amm. Immob. Valore aggiunto pro-capite* Dipendenti* Costo lavoro per addetto*
investimenti (che non sono riflessi (migliaia di euro) (migliaia di euro) (migliaia di euro) (percentuale) Immat.* (euro) (euro)
(migliaia di euro)
nell’Ebitda, visto che è al lordo degli
3.810,40 Con
Tabella 3 - Principali indicatori nella SRL
Media ricavi
con ricavi
14,07 tra 3 e 5 milioni
tra 3 e 5 milioni
142,43 401,77 10,39 73.038,62 14,07 36.878,74
ammortamenti); non sembra nemmeno Mediana 3.684,42 13,00 127,85 393,14 10,90 62.180,00 13,00 35.790,00
Gruppo
Minimo
Ricavi sulle vendite*
3.005,56
Utile netto*
(migliaia di4,00
Ebitda*
(migliaia-578,11
Ebitda/Vendita*
-169,03
Amm. Immob.
Immat.* -4,74
Valore aggiunto pro-capite*
21.530,00
Dipendenti*
4,00
Costo lavoro per addetto*
(euro) 14.140,00
a cura della Redazione
dipendere dal costo del personale, che non
(migliaia di euro) euro) di euro) (percentuale) (euro)
Massimo 4.987,06 41,00 926,40 1.111,48 (migliaia22,40
di euro) 256.510,00 41,00 60.280,00
pare differire significativamente. Sembra Media 3.810,40 14,07 142,43 401,77 10,39 73.038,62 14,07 36.878,74
I punti di forza da potenziare
Mediana 3.684,42 13,00 127,85 393,14 10,90 62.180,00 13,00 35.790,00
invece che vi sia una migliore produttività Minimo 3.005,56 4,00 -578,11 -169,03 -4,74 21.530,00 4,00 14.140,00
Nel 2020 le farmacie rurali sono cresciute perché i cittadini,
(valore aggiunto per addetto) nelle farmacie Massimo 4.987,06 41,00 926,40 1.111,48 22,40 256.510,00 41,00 60.280,00 cambiando abitudini e stili di vita, si sono rivolti sempre di più al Il progetto Rurali love marketing parte da una case history
*Ultimo anno disponibile
meno grandi: questo potrebbe dipendere dal presidio sanitario più vicino al loro domicilio. Le grandi opportunità realizzata in una piccola farmacia di Rapagnano nelle Marche, in
fatto che molte delle società di grandi offerte ora dai finanziamenti che il Governo ha destinato alle cui si è recato Nicola Posa, Ad di Shackleton Group, che racconta:
dimensioni vengono da gestioni comunali, e verosimilmente tra 2 (se grandi) e 6/7 (se Questo è sempre più vero oggi: pandemia e farmacie più piccole, nell’ambito del Piano nazionale di ripresa e «Rapagnano è un Comune italiano di 1.942 abitanti della
potrebbero avere strutture di costo delle piccole). Quindi con sicure sinergie ed liberalizzazioni (anche possibili future) hanno resilienza (PNRR), consentono loro di sviluppare nuovi servizi e provincia di Fermo, che ha subito un lieve calo demografico negli
risorse umane, ma anche tradizioni di elementi di efficientamento – anche del iniziato un processo di ridefinizione paretiana di andare sempre più incontro alle esigenze di salute dei clienti- ultimi tre anni. Quando sono arrivato nella farmacia Prignacchi,
efficienza, diverse rispetto alle realtà private. personale – non accessibili alla azienda del mercato che porterà inevitabilmente alla pazienti. È però necessario avere una chiara strategia: non è certo con con l’occhio del consulente, ho visto subito che l’elenco dei
Ma sono tutte supposizioni, che mono-farmacia di piccole dimensioni. concentrazione di quote sempre più grandi un’offerta poco coerente, promozioni e sconti servizi offerti risultava un po’ nascosto
richiederanno ulteriori indagini. Potrebbe trattarsi di società che, a loro volta, nelle mani di pochi soggetti sempre più che la farmacia rurale può svolgere la sua e mescolato ad annunci di prodotti. La
fanno parte di gruppi: molte acquisizioni dominanti. funzione di presidio sanitario. Parte da questi comunicazione al banco risultava poco
PICCOLO (MA NON vengono fatte “una scatola alla volta” A tutto questo dobbiamo aggiungere la presupposti il Progetto Rurali love marketing chiara e l’esposizione merceologica, con
PICCOLISSIMO) È BELLO? comprando quote sociali, per cui una stessa ricetta bianca dematerializzata, che di fatto sponsorizzato da DOC Generici, ideato un mix servizio-prodotto e promozione,
Rosi dalla curiosità, abbiamo allora holding possiede molte società partecipate una volta agganciata a servizi di home delivery da iFarma in partnership con Shackleton disordinata e poco coerente con una
esaminato il campione delle farmacie con titolari di farmacie. Infine – e non bisogna e click&collect consentirà il totale “salto” della Consulting e patrocinato dal Sunifar, che sarà farmacia di servizio. Ciò che mi ha
ricavi compresi tra tre e cinque milioni di mai dimenticarlo in nessuna branca della pianta organica; le case di comunità che presentato in un convegno a Cosmofarma colpito di più è immateriale: la voglia
euro. Questo gruppo mostra risultati statistica – il Caso potrebbe giocare un ruolo ridefiniranno e intensificheranno (ci sono tutti venerdì 13 maggio. di migliorarsi, per dare sempre di più al
decisamente migliori di quello delle sorelle determinante. i segnali…) la distribuzione diretta; la proprio cliente. La farmacia è un luogo
“maggiori”: media di Ebitda margin 10,39 per Pur con tutti questi distinguo, ci pare di poter digitalizzazione e l’evoluzione degli strumenti Un lavoro costante di attenzione ai pazienti che fa vivere il territorio.»
cento, mediana 10,90 per cento. La redditività concludere con un certo margine di di business intelligence (e anche in farmacia, «Per noi la farmacia è grande quando, dovunque essa sia, ha Da qui si è cominciato a lavorare per definire innanzitutto
è decisamente migliore: un punto confidenza che ci sono prospettive di presto o tardi, non si potrà fare a meno di attenzione non tanto al benessere dei pazienti in generale quanto una strategia e poi ricostruire l’offerta della farmacia e la sua
percentuale in più del gruppo sopra i cinque successo anche per le piccole aggregazioni intelligenza artificiale a uso gestionale). alla cura della patologia e alla terapia», ci dice Emanuele Loiacono, comunicazione: le farmacie rurali infatti possono lavorare sul loro
milioni, e addirittura cinque punti in più dal basso: il dato aggregato conforta Lo scenario a cui andiamo incontro, allora, direttore commerciale di DOC Generici. «Al di là delle dimensioni punto forte di accessibilità continua sul territorio, sul loro profilo
rispetto alle farmacie sopra i 10 milioni. l’impressione che avevamo avuto fin dal 2019 non è di un roseo ritorno al passato, in cui ogni e del fatturato, quindi, la farmacia “grande” è quella che sviluppa di ruolo – anche sociale – e sull’innovazione, anche digitale, che
Attenzione, però, a concludere che osservando l’esperienza dei nostri “Quattro titolare può sopravvivere da solo nella sua attenzione alle persone che entrano con una prescrizione e può accorciare le distanze e rafforzare la relazione con le persone.
necessariamente le dimensioni sono un amici al bar”. dimensione locale dettata dalla pianta stanno cercando una cura. Le rurali, dunque, nel momento in cui Di questo e della case history di Rapagnano parleranno venerdì
parametro rilevante. Se è indubbio che nel organica. Ci attendono invece tempi assai la farmacia sta cercando di avere un posizionamento strategico 13 a Cosmofarma, alle 12,15, Nicola Posa e il titolare Mattia
campione le piccole rendono più delle grandi, CONCLUSIONI: turbolenti e imprevedibili. Non basterà allora nell’ambito del Ssn, rappresentano in molte aree del Paese il vero Prignacchi, mentre il presidente del Sunifar Gianni Petrosillo
non sappiamo esattamente perché. L’INDIVIDUALISMO NON HA tenersi la – pur ecosostenibile – bicicletta e presidio sanitario, perché in quelle zone gli ospedali non ci sono ed spiegherà le opportunità offerte dal PNRR. Sarà inoltre
E, soprattutto, le “piccole” non sono poi così FUTURO pedalare a più non posso. Non è necessario è difficile raggiungere un medico. I titolari rurali sono farmacisti presentata l’iniziativa di formazione Ecm sviluppata nell’ambito
piccole: parliamo di società con fatturato tra Tante volte abbiamo scritto e detto che in un avere una limousine, ma per tenere il passo che, con grande sacrificio e con un lavoro costante di attenzione alle del progetto per consentire a tutti i titolari rurali, attraverso
tre e cinque milioni, che vuol dire, in media, sistema in movimento chi resta fermo finisce del mercato ci vuole perlomeno una moto, e persone, dispensano ogni giorno salute e forniscono servizi sanitari strumenti di marketing, di potenziare, far conoscere, sviluppare il
titolari di un numero di farmacie comprese per arretrare. della cilindrata giusta. in territori difficili». prezioso ruolo sanitario della loro farmacia.
22 | Maggio 2022 | i FARMA i FARMA | Maggio 2022 | 23Puoi anche leggere
