7 CASI DI UTILIZZO DELLE CARTE PER L'INTELLIGENT ENTERPRISE - Analytics e Mobility - MicroStrategy
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7 CASI
DI UTILIZZO DELLE CARTE
PER L'INTELLIGENT
ENTERPRISE
Analytics e Mobility
HyperIntelligenceTM presenta
il concetto di Zero-Click
IntelligenceTM, una classe
di applicazioni analitiche
totalmente innovativa che ha
il potenziale di trasformare
radicalmente il modo in
cui le persone utilizzano e
interagiscono quotidianamente
con le informazioni.
microstrategy.com | 3Perché scegliere
HyperIntelligence?
Oggi, nonostante i cospicui investimenti operati nell'ambito dei
dati, dell'infrastruttura IT e del software di analytics, l'adozione
degli analytics continua a non rimanere al passo. Infatti,
secondo Gartner, la maggior parte delle organizzazioni non
riesce a raggiungere un'adozione degli analytics pari al 30%. Ciò
significa che oltre il 70% delle persone nella maggior parte delle
organizzazioni non ha accesso alle informazioni critiche di cui ha
bisogno per svolgere al meglio le proprie mansioni.
Cosa impedisce alle organizzazioni di sfondare la barriera del 30%
e promuovere l'adozione pervasiva dell'intelligence? Semplice. La
maggior parte degli strumenti esistenti si rivolge solo agli utenti
che sono naturalmente inclini all'uso degli analytics, ad esempio
analisti, data scientist e architetti di tutto il mondo. L'altro 70% -
composto dalle persone che prendono quotidianamente decisioni
operative all'interno di un'azienda - non ha semplicemente il
tempo, le competenze o il desiderio di cercare autonomamente i
dati e l'intelligence di cui ha bisogno.
HyperIntelligence aiuta le organizzazioni a rendere operativi
gli investimenti in essere e a fornire a tutti gli utenti
dell'organizzazione l'intelligence necessaria. Che si tratti di un
venditore che cerca di concludere un affare, di un dirigente di
una struttura ricettiva che controlla le prestazioni dei propri
responsabili di area, o anche dell'addetto a un punto vendita alla
ricerca delle informazioni necessarie per avviare un contatto con
un cliente, l'obiettivo deve consistere nella trasformazione delle
informazioni in intelligence fruibile con la tecnologia.
4 | microstrategy.comPresentazione delle carte
Sierra Inc.
Le carte sono un nuovissimo
Address: 1 Quest Way, Chicago, IL
Primary Contact: John Laney
Industry: Software
oggetto disponibile in
Sierra.com
LinkedIn Wikipedia Seeking Alpha
MicroStrategy 2019 che
Account Revenue Number of
potenzia l’HyperIntelligence.
Category Employees
Strategic $725M 3,710 Questi oggetti consolidano una
Account
varietà di dati aziendali in viste
AE AE Phone # Last Contact
Date
K. Baum 312-555-1296 1/9 di informazioni di dimensioni
ridotte che vengono integrate
Renewal Status Closed Revenue Pipeline
YTD
Active $1.4M $6.8M direttamente nei siti Web, nelle
Notes applicazioni e negli strumenti
CIO noted a renewed focus on supply chain optimization
in the coming year.
di uso comune. A prescindere
dal fatto che esplori un sito
APPLICAZIONI SISTEMI FILE Web utilizzando un sistema
(ad es. Salesforce) RELAZIONALI (ad es. Microsoft Excel)
(ad es. SQL Server) CRM, componendo un'e-mail
o cercando all'interno del tuo
dispositivo iOS preferito, le carte
ti forniscono risposte contestuali
proprio quando ne hai bisogno.
microstrategy.com | 5Gli esempi seguenti Nathan Zahar
illustrano alcuni dei nzahar@sierra.com • 703 - 555 - 2385
Northwest Region
LinkedIn Dwell Workday
principali casi di utilizzo Tenure Certifications Bookings YTD
9 Years Master $3.4M
delle carte in una varietà
Customer Utilization Net Margin
di settori e ruoli funzionali Satisfaction
4.5 / 5
84% 31%
diversi, tra cui vendite,
risorse umane, commercio Expertise Availability Billing Rate
Retail Engaged $350/hr
al dettaglio, assicurazioni, Mobile Apps until 4/7
servizi finanziari e Recommendation
Available to lead an engagement with Threadz starting
on 4/8.
telecomunicazioni.
Carta dipendenti
Caso di utilizzo
Fornire ai professionisti delle risorse umane
le informazioni di cui hanno bisogno per
prendere decisioni più efficaci sul personale
in merito a dipendenti e contractor.
Utenti
Responsabili del personale, coordinatori di
progetto, professionisti delle risorse umane
Valore aziendale
HyperIntelligence fornisce ai professionisti
delle risorse umane le informazioni di cui
hanno bisogno per allocare meglio le
risorse, migliorando i tassi di utilizzo e la
redditività di accordi e progetti in essere
e contribuendo a garantire che le aziende
ottengano il massimo dai loro dipendenti.
Applicazioni rese HyperIntelligent
Zoho People, Workday, Workforce
Now, Paycor Perform, BambooHR,
Zoho Recruit, Branch, Zenefits, Kronos,
Talentlink, Office 365, e-mail
microstrategy.com | 7Carta per le vendite B2B
Sierra Inc.
Address: 1 Quest Way, Chicago, IL
Primary Contact: John Laney
Industry: Software Caso di utilizzo
Sierra.com
Fornire immediatamente ai venditori una vista completa dei clienti
LinkedIn Wikipedia Seeking Alpha
o dei potenziali clienti all'interno delle applicazioni che usano
quotidianamente.
Account Revenue Number of
Category Employees
Strategic $725M 3,710 Utenti
Account
Direttori vendite, responsabili dello sviluppo aziendale, rappresentanti
dello sviluppo commerciale, responsabili commerciali
AE AE Phone # Last Contact
Date
K. Baum 312-555-1296 1/9 Valore aziendale
Fornire ai rappresentanti commerciali facilità di accesso alle
Renewal Status Closed Revenue Pipeline informazioni sui clienti per rispondere più rapidamente ai
YTD
problemi dei clienti, consigliare prodotti e servizi migliori
Active $1.4M $6.8M
e aumentare il successo delle applicazioni dei clienti, con
Notes una maggiore fidelizzazione della clientela a lungo termine
CIO noted a renewed focus on supply chain optimization
in the coming year. e un CLV (Customer Lifetime Value) medio più elevato.
Applicazioni rese HyperIntelligent
DiscoverOrg, SalesLoft, Salesforce, Microsoft Dynamics, LinkedIn,
Wikipedia, Office 365, e-mail
Carta dei casi per call center nel settore TLC
Case # 4421798
Jake Petersen
Caso di utilizzo 755 Eastbay Place, Oakland, CA • 510 - 555 - 1912
jpetersen@sierra.com
Fornire ai responsabili dei call center le informazioni di cui hanno Language Preference: English
Case Status: Open
bisogno per gestire i casi in modo efficiente, con particolare attenzione
al cliente. Equipment Service Likelihood to Churn
Utenti Modem Internet
91%
DTA 190 SD Phone
Addetti o responsabili dei call center
Customer Age Last Case # Lifetime Value
Valore aziendale
12 Years 4421323 $5,638
La fidelizzazione dei clienti è una delle principali sfide con cui si trovano
a fare i conti oggi le società di telecomunicazioni, e questo a causa di
Avg. Wait Time Average Customer
un servizio di assistenza clienti di scarso livello. Fornendo agli addetti Resolution Time Satisfaction
all'assistenza clienti le informazioni di cui hanno bisogno per gestire in modo 14 Min. 21 Days 2.5 / 5
rapido ed efficiente le chiamate, HyperIntelligence consente loro di fornire
una migliore esperienza cliente complessiva, con clienti più soddisfatti e Recommendation
Long-time customer with poor overall customer
meno inclini ad abbandonare il servizio. satisfaction and a high likelihood to churn. Offer a
discounted rate on a faster internet connection.
Applicazioni rese HyperIntelligent
Avaya, LiveAgent, RingCentral, Five9, Rally, Salesforce, Twilio Flex,
Genesys Purecloud, Office 365, e-mail
8 | microstrategy.comCarta per prodotti al dettaglio
Glenn Jacobs Parka
SKU #115469
Threadz.com/115469
Caso di utilizzo Category: Down Jacket
Fornire ai rivenditori semplicità di accesso ai dati su acquisti e Dossier SAS TradeGecko
inventario per diversi articoli all'interno di un negozio, aiutandoli a
Season List Price Current Discount
monitorare in modo proattivo il magazzino e ad agire per evitare
Winter 2019 $350 25%
costose situazioni di esaurimento scorte.
Utenti Monthly Sales
Target
MTD% to Target MTD Stockouts
Addetti al punto vendita, responsabili del negozio, acquirenti
150 84% 12
Valore aziendale
Fornendo agli addetti al punto vendita, ai responsabili del negozio On-hand Predicted Shortfall Next Delivery
e agli acquirenti accesso istantaneo all'intelligence sull'inventario, Inventory
possono ridurre le scorte, vendere di più, migliorare l'esperienza del 115 58 4/8
cliente e, infine, aumentare il CLV (Customer Lifetime Value) medio.
Recommendation
Projected inventory shortfall over the next 30 days,
Applicazioni rese HyperIntelligent consider transferring inventory from store #41012.
Marketing 360, Fishbowl, Lightspeed POS, Netsuite, ShopKeep,
monday.com, TradeGecko, Zoho Inventory, inFlow Inventory, Office
365, sito Web aziendale, e-mail
Carta per richieste di indennizzo assicurativo
Claim # 12989
James Farley
jfarley@sierra.com • 703 - 555 - 0982 Caso di utilizzo
127 Gillesville Turnpike, Centerville, VA
Type: Automobile Aiutare i liquidatori e gli addetti all'elaborazione dati ad accelerare
la risoluzione delle richieste di indennizzo e le procedure di
Make Model Year Mileage
liquidazione.
Tesla Model S 2019 1,780
Claim Stage Age Claim Escalation
Utenti
Manager Manager
Review
Gestori liquidazioni, specialisti in indagini di audit, liquidatori,
12 Days S. Verdu B. Lyon
addetti alla liquidazione dei sinistri
Premium Deductible Expense Denial Rate
Ratio Valore aziendale
$1,683 $500 87% 50%
Fornendo ai dipendenti accesso immediato ai dati relativi ai
sinistri, le compagnie assicurative possono ridurre il tempo
Satisfaction Total Claims Average Interactions
Score YTD Close Time YTD necessario per l'elaborazione delle richieste di risarcimento e
3.5 / 5 2 8 Days 3 liquidare direttamente i clienti.
Recommendation
Applicazioni rese HyperIntelligent
Approve claim and issue payment within next two days. Guidewire, Salesforce, Patch, Waystar, Office 365, SharePoint,
e-mail, applicazioni per call center
microstrategy.com | 9Anuradha Rao Carta clienti per la gestione patrimoniale
Age: 32
Income: $600,000 - $800,000
Marital Status: Married
Length of Client Relationship: 4 years Caso di utilizzo
LinkedIn arao@mail.org 513- 555 - 2314 Aiutare i gestori patrimoniali e gli altri professionisti a diretto contatto
con i clienti a comprendere meglio gli aspetti eterogenei che
Portfolio Summary Portfolio Performance
caratterizzano una relazione cliente esistente.
Assets Rate of Return Funds
$800,750 5.3%
$2.14M 5.73% Utenti
Stocks
Cash flow Asset Rank $928,472 9.7% Consulenti finanziari, consulenti di gestione patrimoniale,
$93,850 17 Bonds
gestori portafoglio
$272,996 (2.76%)
Investment Style Cash
Valore aziendale
Aggressive $52,565 1.13%
ETF Fornire ai gestori patrimoniali accesso immediato alle informazioni sui
Last Communication
1/17/2019 $85,217 (0.04%) clienti che dispongono di ingenti patrimoni perché possano prendere
decisioni di investimento più informate, ottenendo risultati migliori e
Next Action
clienti più gratificati e soddisfatti.
Rebalance fixed-income portfolio based on revised risk tolerance.
Set up in-person meeting with Anuradha Rao on 1/27/2019.
Applicazioni rese HyperIntelligent
Office 365, SharePoint, Salesforce, Facebook, LinkedIn, piattaforme di
gestione degli investimenti
Carta per la gestione strutture ricettive
The Inn at Brookhedge
Category: 2-Star
Caso di utilizzo 117 Woodhaven Lane, Schuyler, NY
Manager: Nathan Greene
Consentire ai manager degli hotel e ai direttori regionali di 315 - 555 – 9841
valutare rapidamente le prestazioni di una struttura alberghiera o www.brookhedgeinn.com TripAdvisor
una località specifica. Online Rating Average Rate Index TripAdvisor
Sentiment Score
Utenti 3/5 121 69
Dirigenti, direttori, manager degli hotel, coordinatori di eventi
Total # Average Occupancy Average
of Rooms Daily Rate
Valore aziendale
Fornendo ai professionisti del settore alberghiero una vista a 200 62% $350/hr
360 gradi delle proprie strutture ricettive, le organizzazioni sono
in grado di prendere decisioni consapevoli per affrontare le Current Rev per Available Gross Operating
Available Rooms Room (RPAR) Profit (PAR)
sfide associate alla generazione di profitti, alla stagionalità e al 83 $284 $110
personale.
Recommendation
Applicazioni rese HyperIntelligent Meet with Nathan Greene to discuss poor occupancy
numbers and create a plan of action to get average
Salesforce, Office 365, e-mail, dashboard e report, siti Web, occupancy to 80% by the end of the year.
applicazioni Web
10 | microstrategy.comQueste carte mostrano i tipi di applicazioni possibili con HyperIntelligence... ed è solo l'inizio! MicroStrategy offre alle organizzazioni la possibilità di creare e distribuire rapidamente carte adatte al lessico aziendale specifico. È quindi possibile utilizzare ciascun lessico per creare una carta in grado di eliminare i conflitti e fornire agli utenti un maggiore accesso alle informazioni. Per iniziare, richiedi un programma pilota gratuito visitando la pagina: microstrategy.com/us/ get-started/microstrategy-2019
Corso Italia, 13 Milano, MI 20122 Italy | Copyright ©2019. Tutti i diritti riservati. microstrategy.com COLL-2015 0219
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