ZOOMBIE Loro non sopportano più - Manageritalia
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Risorse umane
ZOOMBIE
Loro non sopportano più
Q
UANDO non ci sarà più posto in quietanti figure di impiegati abulici e con
ufficio, i morti cammineranno in lo sguardo fisso? Sono i nuovi zoombies.
chat? Detto così suona un po’ Una specie di relitti umani in via di appa-
tenebroso, ma diamine, non le rizione in ogni impresa. Ovvio: ai tempi del
vedete già anche voi queste in- Covid-19 il lavoro da remoto non è più re-
Thomas Bialas
futurologo
30 DIRIGENTE - APRILE 2021MANAGER
la luce dello schermo
mota possibilità, ma imperativo categorico ing in realtà aumentata come una cannona-
morale, con un uso compulsivo dei meet- ta pazzesca o sperare di cavartela con
ing virtuali. un’ottima guida all’onboarding virtuale,
Hai voglia poi a spararla grossa e spacciare come quella pubblicità online di LinkedIn.
avatar, ologrammi, videoconferenze e meet- L’iniziale entusiasmo (riduzione dei costi e
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del traffico) si è trasformato, dopo menti o flirt. E già si rimpiangono così? Non proprio. Nel lavoro a
un anno e passa, in stanchezza o, le troppe trasferte e le troppe not- doppio binario non tutto fila così
meglio, in “zoom sonnolenza”, ti passate negli alberghi. Mica fa- liscio come raccontano i sostenito-
con disturbi di tipo mentale e mo- cile sopravvivere all’impatto vir- ri ed evangelisti del remote wor-
torio, anche perché molte imprese tuale, mentre riviste come Fast king. Alcuni segnali. Il lavoro in
gestiscono malissimo la risorsa Company titolano soddisfatti “Zo- remoto produce spesso la sindro-
virtuale e con uno scarso rispetto om towns are exploding in the me del “chiudersi a riccio”, con
dei ritmi biologici umani. West”. Forget the rest, di una vita isolamento e imbruttimento (an-
Insomma, faremo, forse, la fine di normale. Qui si parla di avatar o che mentale). Ai manager piace
L’uomo senza sonno, angosciante gemelli digitali che timbrano il poco o per niente il lavoro da casa
film di Brad Anderson, consumati cartellino al posto nostro nei nuo- (infatti la maggioranza preferisce
(e disperati) da una vita disuma- vi uffici virtuali, di robot, o repli- “rifugiarsi” in azienda), ma il
na. O forse anche no. Dipende. canti, in giro per la città e gli uffici grosso dei collaboratori è confina-
Vediamo cosa succede in giro. a spassarsela, e noi a casa a lavo- to in casa (questo crea malumore).
rare come bravi cagnolini, a di- Più tempo le persone passano a
Survival revival stanza. casa, meno sentono che stanno
Torna di moda la sopravvivenza. lavorando a un progetto comune.
Imprese senza più uffici, riunioni Lavoro troppo ibrido? Il comportamento diventa più
senza più pacche sulle spalle, ac- Si fa un gran parlare (bene) dell’i- egoista, meno collaborativo e an-
cordi senza più strette di mano e bridazione del lavoro (in parte in che meno produttivo. Senza con-
sì, pause caffè senza più ammicca- ufficio e in parte a casa). Ma è tromisure e un’attenta gestione
32 DIRIGENTE - APRILE 2021del team building a distanza si
rischia parecchio.
Contactless is stress
Lo sappiamo tutti molto bene:
contactless is stress. Ma dobbiamo
farcene una ragione. Qui si va per
le lunghe e prima che la vita socia-
le reale possa riprendere, quella
virtuale avrà preso il comando
delle operazioni costringendo tut-
ti, dal direttore generale all’ultimo
collaboratore occasionale, alla di-
gitalizzazione esistenziale coatta.
Ma così sarà. Stress, dunque. So-
prattutto se stai a casa a stretto
contatto (paradossale, vero?) con i
tuoi cari. L’obbligo di condividere
gli spazi di home office, e relative Anche tu alle prese con risorse disumane?
conferenze con la famiglia, crea
infatti stress e tensione perché po- Escono la notte dalle loro tombe per creare la giusta alchimia fra
chissimi dipendenti sono prepara- virtuali per divorare il lavoro che non socializzazione (in ufficio) e
ti ad affrontare giornate lavorati- vivono più. Avatar che lavorano al autogestione (a casa). Zoombies è il
nostro posto. Uffici erranti che vagano primo evento del nuovo format fmt.live
ve in videoconferenze non-stop
in ogni direzione e luogo, manager studio. Il futuro in presa diretta. Il
senza più veri contatti con i colle- costretti a imparare la negoziazione futuro come talk show. Il futuro come
ghi. Inoltre, mica tutti sono taglia- virtuale, contactless emotion al posto palinsesto tv. Un appuntamento
ti per l’home office e la vita appar- delle pacche sulle spalle e noi, nuovi per scoprire una leadership come non
nomadi, senza più fissa dimora l’avete mai osata immaginare.
tata (sospetto nessuno, a parte
lavorativa, intrappolati nel virtuale che
qualche barbuto eremita) e anche fa male e costretti a vivere nelle In esclusiva per noi Noreena Hertz,
quelli adatti spesso si stufano pre- nascenti Zoom Town. Tutti a zoomare, rinomata economista, accademica e
sto (come giusto che sia). Morale: dicasi videoconferenziare. Tutti esausti autrice, è stata definita da The
e sempre meno produttivi. C'è una Observer “one of the world’s leading
l’home working non è una pana-
remota possibilità che tu possa ancora thinkers” e da Vogue “one of the
cea. Richiede non solo la scelta salvarli. Si chiama remote leadership world’s most inspiring women.”
delle persone più portate, ma an-
che una gestione che crei la giusta 4 maggio 2021 . h. 17.00/19.00 . evento virtuale
alchimia fra socializzazione (in
ufficio) e autogestione (a casa).
La partecipazione all’evento è gratuita e riservata ai dirigenti
associati in regola con il versamento degli appositi contributi.
A corto di idee www.cfmt.it - Anna Scirea - anna.scirea@cfmt.it - 02.5406311
L’innovazione pretende socializ-
zazione? Certo, ma non quella sui
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che non si può toccare e trattare di
HOME OFFICE, PRIVILEGIO PER POCHI persona. Ci riescono Christie’s e
Sotheby’s con le loro costosissime
Post-pandemia: cosa resterà di quei giorni? La società di consulenza McKinsey ha aste online, ma noi comuni “mor-
studiato l’impatto del lavoro ibrido in 9 paesi e infiniti settori e professioni. Ecco al- tali commerciali” cosa possiamo
cuni highlights: anche in futuro, solo una minoranza altamente istruita, qualificata e fare? Certo, possiamo puntare,
retribuita lavorerà in modo ibrido; in media un lavoro su due non può essere fatto da proprio come loro, su trattative in
casa; il lavoro ibrido sarà più diffuso nel settore finanziario. Qui, il 76% del tempo live streaming evolute, certo, pos-
lavorativo può teoricamente essere gestito da casa. Segue il management (68%), i siamo puntare su soluzioni in real-
servizi professionali (62) e l’It (58%). tà aumentata che rendono ogni
Scarica lo studio di McKinsey – What’s next for remote work: contatto più “tangibile”, certo, pos-
siamo imparare l’arte della nego-
http://bit.ly/Analisi-McK ziazione virtuale, certo, certo, cer-
to, basta che poi non vogliano con-
vincerci che questa sia vita vera.
Il caregiver aziendale
L’unica domanda che dovete fare
ai vostri collaboratori è: come sta-
te? E poi agire di conseguenza. Il
burnout produce blackout cogniti-
vo, inutile negarlo. Le human re-
source devono forzatamente di-
ventare healthy resource: risorse
in perfetta salute. Sì, ma come? È
semplice. L’azienda è una piccola
famiglia e l’office caregiver (pro-
fessione da creare?) si prende cura,
assiste e supporta i propri “cari”
colleghi nei momenti di difficoltà.
social media, rigorosamente a di- documentato da molte ricerche Un manager che monitora l’umore
stanza. Ho partecipato nella mia sul campo. Come afferma Joyce e lo stato di salute del proprio team
vita a tantissime riunioni di brain- Park, imprenditrice della Silicon durante e dopo la pandemia.
storming e funzionano solo in mo- Valley, «in remoto manca il
dalità face-to-face nel mondo reale feedback veloce e gli sguardi di Il grande fratello manager
(creare è partecipare). Soli davanti consenso e dissenso». Insomma, Altroché empatia, qui si rischia il
allo schermo non è un buon modo occhio. capo che spia. Se tutti lavorano in
per trovare nuove idee. Il rischio remoto, scoppia la passione per la
che un’azienda perda il proprio Convincere a distanza sorveglianza remota. Grazie a tec-
potenziale innovativo per colpa Mica facile convincere qualcuno a nologie sempre più pervasive,
dell’home working è reale e già sborsare un milione per qualcosa magari con software di “monito-
34 DIRIGENTE - APRILE 2021raggio della produttività”, come dei problemi. Per esempio, po- drammaticamente aumentate in
Hubstaff, i dipendenti rischiano trebbero spiarvi e giudicare i vo- questi mesi.
un tracciamento e controllo dei stri sbalzi d’umore con strumenti
comportamenti costante. Non è di controllo come Moodbeam, con Cosa si può fare?
neanche da escludere, per quelli monitoraggio produttività e fun- Intanto chiedersi se nella propria
che lavorano duramente in “trin- zioni da strizzacervelli in remoto. azienda il lavoro è intelligente
cea”, l’uso e abuso di sostanze do- Oppure potrebbero prelevarvi dal (smart) o distante (remote) – c’è
panti (adattogeni, smart drug, vostro amato e “nidoso” home of- una bella differenza e spesso le due
farmaci psichedelici) per amplifi- fice per chiedere un riscatto o dati cose non coincidono in coppia – e
care resistenza e performance. (sull’azienda) sensibili. Non ride- poi partecipare il 4 maggio a Zoom-
Manca solo il cyborg staffer. te. Il sequestro di manager dalla bies, il 26° evento del ciclo Future
scrivania di casa è un rischio reale Management Tools di Cfmt (vedi
Burnout? Magari e temuto, almeno negli States, do- box a pagina 23). In quella occasio-
Se tutto è possibile in una realtà ve il 70% dei manager ha dichiara- ne sveleremo come si diventa re-
che tale non è più, allora siamo già to in un sondaggio (fonte: Ontic mote leader per salvare i propri
in pieno Matrix. A questo punto il Center for Protective Intelligence) collaboratori dalle tombe virtuali
tanto temuto burnout è il minore che le minacce di rapimento sono nelle quali si sono ficcati.
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