Video Doorbell Pro - Ring Help
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Video Doorbell Pro
La sicurezza domestica inizia dalla porta di casa Il nuovo Ring Video Doorbell Pro è la tua chiave di accesso a un perimetro di sicurezza per la tua proprietà. Sempre connesso, dal telefono, dal tablet o dal PC potrai controllare casa tua e rispondere alla porta ovunque tu sia. Ring Video Doorbell Pro può funzionare in sinergia con altri dispositivi di sicurezza e prodotti Ring Doorbell, come Floodlight Cam e il sistema di allarme Ring. Un maggior numero di dispositivi Ring amplifica le possibilità di vedere e sentire ovunque tu sia.
Sommario
1. Installazione del trasformatore Ring Doorbell
2. E sclusione del campanello interno
3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro
4. C onfigurazione di Ring Doorbell dall'app
Ring
5. C onfigurazione di Ring Chime
6. U tilizzo di Ring Video Doorbell Pro
7. Risoluzione dei problemi
Preferisci un video?
Apri l'app Ring, tocca Configura dispositivo, seleziona
Ring Video Doorbell Pro e segui le istruzioni a schermo
per visualizzare queste istruzioni in formato video.
1. Installazione del trasformatore Ring Doorbell
1. Installazione del trasformatore
Ring Doorbell
Per garantire un'alimentazione sufficiente a Ring
Video Doorbell Pro, è necessario sostituire il
trasformatore del tuo campanello esistente con il
trasformatore da 24 V CA fornito in dotazione.
Se hai bisogno di aiuto per effettuare questa
operazione o se vivi in una zona dove non è
consentito modificare il quadro elettrico o il
contatore, rivolgiti a un elettricista qualificato.
Poiché la maggior parte dei campanelli non
è compatibile con il trasformatore da 24 V
CA, dovrai inoltre escludere il tuo campanello
esistente utilizzando il Pro Power Kit fornito in
dotazione, raffigurato nell'immagine qui sotto.
1. Installazione del trasformatore Ring Doorbell Spegnimento del quadro elettrico Poiché dovrai lavorare in un sistema con elettricità ad alto voltaggio, innanzitutto devi spegnere l'alimentazione dal quadro elettrico o dal contatore.
1. Installazione del trasformatore Ring Doorbell
Identificazione del trasformatore
del campanello
Generalmente il trasformatore si trova all'interno
del quadro elettrico o del contatore. Se non
fosse così, verifica se si trova nei punti in cui sono
installati altri componenti elettrici.
Il trasformatore potrebbe essere ubicato anche
all'interno del tuo campanello esistente. Per
identificarlo, prova a guardare sotto il coperchio
del tuo campanello interno.
OPPURE
Campanello interno standard (il Campanello interno con
trasformatore dovrebbe essere trasformatore integrato
installato all'interno del quadro
elettrico)
1. Installazione del trasformatore Ring Doorbell
Sostituzione del trasformatore
Scollega i 4 cavi dal trasformatore esistente e
rimuovilo dal quadro elettrico o dalla posizione
in cui è installato.
Collega i 4 cavi al
nuovo trasformatore, To your Ring Pro (1, 4)
assicurandoti di non
invertire i collegamenti
primari e secondari.
Inserisci le estremità
dei cavi in ciascun
terminale del morsetto
e stringi bene ogni
collegamento con un
piccolo cacciavite a
croce.
Assicurati di fissare
saldamente ogni
cavo per ottenere un
collegamento stabile.
Mains Power In (5, 6)2. Esclusione del campanello interno
2. Esclusione del campanello
interno
Identifica il campanello interno e rimuovi il
coperchio. Verifica i collegamenti del tuo
campanello. Identifica correttamente i cavi che
alimentano il campanello.
Se il campanello è diverso da quello
rappresentato nell'immagine, consulta il relativo
manuale di istruzioni per maggiori informazioni.2. Esclusione del campanello interno
Identificazione della fonte di
alimentazione del campanello
In questo esempio, i cavi sulla sinistra (0 e 3)
sono quelli che alimentano il meccanismo del
campanello (in termini elettrici, solenoide o
bobina) e fanno in modo che emetta un suono.
Se osservi l'immagine da vicino, potrai vedere
cavi sottili che collegano i terminali 0 e 3 al
solenoide nascosto.
Al contrario, i terminali 1 e 2 sono collegati
direttamente tra loro mediante un cavo sottile e
pertanto non alimentano il campanello.
FRONT
TRANSFORMER2. Esclusione del campanello interno
Collegamento del Pro Power Kit
Rimuovi i cavi che collegano il solenoide del
campanello, ovvero i cavi 0 e 3 in questo
esempio, e raddrizzane le estremità.
Quindi, inserisci saldamente i cavi all'interno dei
fori per la modalità di esclusione nel Pro Power
Kit.
I cavi possono essere inseriti in uno qualsiasi dei
due fori.2. Esclusione del campanello interno Riposizionamento del coperchio Obiettivo raggiunto: hai completato la sostituzione del trasformatore e hai escluso il campanello esistente. Se l'esclusione è andata a buon fine, il risultato ottenuto deve somigliare a quello raffigurato nell'immagine qui sotto. Adesso puoi installare Ring Video Doorbell Pro.
2. Esclusione del campanello interno
Trasformatore del campanello
ubicato all'interno del
campanello interno
In alcuni casi, il trasformatore del campanello
potrebbe essere integrato all'interno del
campanello interno. In questa configurazione
l'alimentazione passa dal quadro elettrico
direttamente al trasformatore del campanello.
Per sostituire questo tipo di trasformatore,
assicurati di aver spento l'interruttore di Rin
Doorb
alimentazione, installa quindi il trasformatore Transfo
Ring all'interno del quadro elettrico. A questo
punto, collega l'alimentazione agli ingressi
da 240 V. Scollega i cavi di alimentazione che 240 VA
collegano il quadro elettrico al campanello e In
collegali alle uscite da 24 V sul trasformatore
Ring.
In tal modo questi cavi alimentano il campanello
con 24 V. Al termine della procedura di
installazione, inclusa l'installazione del Pro
Power Kit, il risultato deve somigliare a quello
rappresentato in questa immagine.2. Esclusione del campanello interno
24 VAC
to
Doorbell
24 VAC
Out
Ring
Doorbell
Transformer
Integrated
Doorbell
Transformer
240 VAC
In3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro
3. Installazione di Ring Doorbell Pro
Tutto l'occorrente per l'installazione è fornito
all'interno della confezione.
Cacciavite - Usa la punta a croce per le viti di
montaggio e la punta a stella per la vite di sicurezza.
Tasselli e punta da trapano - Usa la punta da
trapano con un trapano elettrico per praticare i
fori per i tasselli (opzionali) che servono a fissare
la struttura su una superficie di cemento, stucco o
mattoni.
Viti di montaggio - Usa due viti di montaggio per
installare Ring Doorbell. Usa le viti più lunghe per
l'installazione con il Retro Fit Kit opzionale.
Viti di sicurezza - Usa una vite di sicurezza per
fissare la mascherina.
Prolunghe e dadi per cavo - Usa questo materiale
per realizzare una prolunga per i cavi del
campanello esistente (se necessario).
Retro Fit Kit - Usa il kit per l'upgrade da Ring Video
Doorbell originale o come risorsa aggiuntiva per un
upgrade dal campanello tradizionale.3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro
Disinstallazione
del campanello
esistente
Svita il campanello
esistente dalla parete
e scollega i cavi.
Se non hai un campanello
puoi collegare Ring Pro direttamente a un adattatore per
la presa Ring. Per maggiori informazioni, visita ring.com/
accessories.3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro
Contrassegnazione
dei fori
Utilizzando
Ring Doorbell
come modello,
contrassegna la
posizione dei due fori
di montaggio sulla
parete.
Rimozione della
mascherina
Per accedere ai fori di
montaggio, rimuovi prima
la mascherina, come
illustrato di seguito:3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro Installazione dei tasselli (opzionale) Se stai installando il prodotto su una superficie rigida, per esempio in cemento, stucco o mattoni, usa la punta fornita in dotazione per praticare due fori sulla parete; quindi posiziona i tasselli forniti in dotazione all'interno dei fori. Se stai installando il prodotto su superfici in legno o su un rivestimento, puoi saltare questo passaggio.
3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro
Collegamento dei cavi
Fissa i cavi del tuo campanello ai terminali situati
sulla parte posteriore di Ring Doorbell e stringi le
viti dei terminali con il cacciavite Ring.
Se i cavi del campanello
sono troppo corti, usa le
prolunghe e i dadi per cavo
per allungarli.3. Installazione di Ring Video Doorbell Pro Montaggio di Ring Doorbell Ricollega i cavi al muro e installa Ring Doorbell con le viti di montaggio fornite in dotazione. Ripristino dell'alimentazione dall'interruttore Ancora pochi passi al traguardo. Dopo aver riattivato l'alimentazione, è il momento di configurare Ring Doorbell dall'app Ring.
4. Configurazione di Ring Doorbell dall'app Ring
4. Configurazione di Ring
Doorbell dall'app Ring
L'app Ring connette Ring Doorbell al tuo
dispositivo mobile con sistema operativo iOS o
Android proprio come se fossi sempre a casa.
Download from
Windows Store
Cerca "Ring" in uno degli app store sopraindicati
oppure visita la pagina ring.com/app per trovare
automaticamente l'app corretta.
Procedura di
configurazione
all'interno dell'app
Apri l'app Ring e tocca
Configura dispositivo per
avviare la procedura di
configurazione. Seleziona
Ring Video Doorbell Pro
dall'elenco e segui le istruzioni
all'interno dell'app.4. Configurazione di Ring Doorbell dall'app Ring Installazione della mascherina Ora completa l'ultima fase della procedura. Fissa una delle mascherine a Ring Doorbell. Utilizza una vite di sicurezza avvalendoti della punta a stella del cacciavite fornito in dotazione.
5. Installazione di Ring Chime
5. Installazione di
Ring Chime
Inserisci innanzitutto la spina
appropriata per la tua area
geografica fornita in dotazione
sulla parte posteriore di Chime
fino a che non senti un clic.
Collega Chime a una presa.
Scegli una presa in una
posizione centrale della casa in
modo da sentire bene tutte le AU UK EU
notifiche Ring.
Configurazione di
Chime dall'app Ring
Apri l'app Ring e tocca Configura
un dispositivo per avviare la
procedura di configurazione.
Seleziona Chime Pro dall'elenco
e segui le istruzioni all'interno
dell'app.6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro 6. Utilizzo di Ring Doorbell Pro Dall'app Ring, tocca Ring Video Doorbell Pro per visualizzare la schermata delle impostazioni. Da qui puoi configurare Ring Doorbell in base alle tue esigenze.
6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro
Avvisi Ring – Abilita gli avvisi per ricevere
notifiche quando qualcuno suona Ring Doorbell.
Avvisi di movimento – Abilita gli avvisi per
ricevere notifiche quando vengono rilevati
movimenti all'interno delle tue zone di
movimento.
Tocca per visualizzare un video dal vivo da Ring
Doorbell Pro. Da qui puoi guardare, ascoltare e
parlare con i visitatori.6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro Utenti condivisi Seleziona Utenti condivisi per consentire a familiari o amici di rispondere agli eventi dal vivo e di visualizzare le registrazioni se tale funzione è stata abilitata. Impostazioni di movimento Seleziona Impostazioni di movimento per abilitare e personalizzare le impostazioni di rilevazione di movimento. Stato del dispositivo Visita Stato del dispositivo per diagnosticare eventuali problemi che potresti avere con Ring Doorbell. Cronologia eventi Visualizza un registro di tutti gli eventi acquisiti da Ring Doorbell in Cronologia eventi.
6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro
Risposta al campanello
Quando qualcuno suona alla porta, puoi
accedere a queste funzionalità:
Sistema audio bidirezionale – Parla ai
visitatori e ascolta quello
che dicono.
Microfono – Attiva o disattiva l'audio del
microfono.
Altoparlante – Attiva o disattiva l'audio
dell'app.6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro
Protezione Ring
Questo servizio in abbonamento opzionale
memorizza le registrazioni di ogni evento
acquisito da Ring Doorbell.
Gli eventi sono accessibili per 30 giorni da
qualsiasi dispositivo che supporta l'app Ring o
effettuando l'accesso al tuo account alla pagina:
ring.com/activity
Per maggiori informazioni, visita la pagina:
ring.com/protect-plans
Ring Doorbell include una prova gratuita di 30 giorni di Ring
Protect. Controlla la tua casella di posta per restare aggiornato
su annunci importanti relativi a questo servizio.6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro
Rilevazione di movimento
Per ricevere avvisi di movimento, configura
una o più zone di movimento. Si tratta di
aree personalizzabili del campo visivo della
videocamera che puoi selezionare per la
rilevazione di movimento. In caso di movimenti
nelle tue zone di movimento, riceverai un avviso
di movimento.
Per configurare una zona di movimento,
seleziona Impostazioni di movimento. Da
questa schermata puoi creare fino a tre zone di
movimento. Per ricevere avvisi di movimento,
devi attivare almeno una zona di movimento.6. Utilizzo di Ring Video Doorbell Pro Notifiche Se il tuo telefono è bloccato quando qualcuno suona il campanello o quando viene innescato un avviso di movimento, riceverai una notifica sulla schermata principale. Se il tuo telefono è protetto da un codice di accesso, dovrai inserire il codice per visualizzare il video dal vivo.
7. Risoluzione dei problemi
7. Risoluzione dei problemi
Ho installato il mio prodotto Ring ma non
si accende
Ring Video Doorbell Pro contiene una batteria di
alimentazione che potrebbe dover essere caricata
prima del primo utilizzo. Se hai completato la
procedura di installazione e Ring Doorbell sembra
non funzionare, attendi 30 minuti per caricare la
batteria e riprova.
La batteria di alimentazione interna serve per
proteggere la memoria in caso di interruzione
di corrente. Per funzionare, Ring Doorbell ha
bisogno di alimentazione CA.
La qualità audio o video è scarsa
Dall'app Ring tocca Ring Pro. Quindi tocca *Stato del
dispositivo* e tocca il pulsante "?" accanto a "Potenza
segnale". Se il tuo segnale Wi-Fi è potente, tocca
*Testa Wi-Fi* e segui le istruzioni all'interno dell'app
per effettuare un test della connessione.
Se pensi che la scarsa potenza del segnale Wi-Fi sia la
causa del problema, prova a posizionare il router Wi-Fi
più vicino a Ring Doorbell o aggiungi Ring Chime Pro
per potenziare il segnale Wi-Fi per i tuoi prodotti Ring.
Per maggiori informazioni, visita la pagina ring.com/
chime-pro.7. Risoluzione dei problemi
Non riesco a trovare la rete Wi-Fi Ring sul
mio dispositivo
Talvolta accade che il dispositivo non riesca a
connettersi alla rete Ring temporanea. In questo caso,
accedi alle impostazioni del tuo telefono, disattiva la
connessione Wi-Fi, attendi 30 secondi e riattivala.
Se la rete Ring non viene ancora visualizzata,
assicurati che Ring Doorbell sia collegato ai cavi del
tuo campanello e che il sistema del tuo campanello
soddisfi i requisiti di alimentazione necessari (16 V CA
a ~30 VA).
Se il problema persiste, prova a seguire una di
queste procedure:
• Disattiva la connessione dati e il Bluetooth dal tuo
dispositivo mobile e riprova. Queste funzionalità
potrai riattivarle al termine della procedura di
configurazione.
• Prova a effettuare la configurazione da un altro
dispositivo mobile.
• Scollega per 40 secondi il modem e quindi
anche il router Wi-Fi se separati, quindi ricollegali
all'alimentazione e ripeti la procedura di
configurazione.
• Resetta Ring Doorbell tenendo premuto il pulsante
Setup per 15 secondi. Attendi 30 secondi e ripeti la
procedura di configurazione.7. Risoluzione dei problemi
Ho riscontrato problemi nel completare
la configurazione dall'app
Se la procedura di configurazione dall'app Ring non
va a buon fine, la spia sulla parte anteriore di Ring
Doorbell indica il tipo di problema che si è verificato:
Spia lampeggiante bianca nella parte
superiore – La password Wi-Fi inserita non
è corretta. Seleziona la rete Wi-Fi dalle
impostazioni del telefono, seleziona
l'opzione per memorizzare la password,
quindi connettiti nuovamente alla rete per assicurarti
di utilizzare la password corretta durante la
configurazione.
Spia lampeggiante bianca a destra
– Ring Doorbell potrebbe essere troppo
lontano dal router per rilevare un segnale
sufficiente. Prova a installare router Wi-Fi
più vicino a Ring Doorbell o aggiungi Ring
Chime Pro per potenziare il segnale Wi-Fi.
Spia lampeggiante bianca a sinistra
– Potrebbe essersi verificato un problema
con la tua connessione Internet. Scollega
per 40 secondi il modem e quindi anche il7. Risoluzione dei problemi
router Wi-Fi se separati, quindi ricollegali
all'alimentazione e ripeti la procedura di
configurazione.
Spia rotante bianca – Ring Doorbell è
in modalità di configurazione. Segui le
istruzioni dall'app Ring per continuare.
Spia spenta – Se la spia sulla parte
anteriore non si accende, assicurati che
i terminali sul retro di Ring Doorbell siano
collegati ai cavi del tuo campanello. Per
maggiori informazioni, consulta il
paragrafo "Ho installato il mio prodotto Ring ma non
si accende" in questa sezione.
Non ricevo avvisi di movimento
Assicurati di aver creato almeno una zona di
movimento e di aver attivato gli avvisi di movimento.
Per risolvere ulteriori problemi relativi alle notifiche,
accedi alla sezione Stato del dispositivo dall'app Ring
e seleziona Notifiche di risoluzione problemi.7. Risoluzione dei problemi
I visitatori non riescono a sentirmi quando
uso l'app Ring
Se stai utilizzando un iPhone o un iPad, apri l'app
Impostazioni e tocca Ring. Assicurati che l'opzione
Microfono sia abilitata.
Se stai utilizzando un dispositivo Android, vai a
Impostazioni > Applicazioni/App > Gestione
applicazioni > Ring > Autorizzazioni. Abilita queste
opzioni.
Se non è visualizzata l'opzione Microfono, disinstalla
e reinstalla l'app Ring seguendo queste istruzioni:
Dispositivi iOS:
1. Vai a Impostazioni > Generali > Utilizzo spazio e
iCloud > Gestisci spazio > Ring e tocca Elimina
app.
2. Riavvia il dispositivo.
3. Reinstalla l'app Ring dall'App Store. Quando ti
viene chiesto se autorizzare l'accesso al microfono,
tocca Consenti.
4. Autorizza l'accesso al microfono quando ti viene
chiesto.7. Risoluzione dei problemi Dispositivi Android: 1. Vai a Impostazioni > App o Gestione applicazioni > Ring e tocca Disinstalla. 2. Riavvia il dispositivo. 3. Reinstalla l'app Ring da Google Play Store.
?
?
+507 833 6750
ring.com/help
+57 1 381 9843
+64 9 887 9871
+56 22 405 3059
+1 310 929 7085
+800 87 00 9781
+800 87 00 9781
+800 87 00 97 81
+44 1727 263045
+54 11 5031 9543
+52 55 8526 5445
+61 1 300 205 983
1523 26th St.
Santa Monica, CA 90404
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Ultimo aggiornamento: 02/19/19Puoi anche leggere
