Servizi dedicati, Tecnologie, Sistemi per il Business - Assistenza ...
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Servizi dedicati, Tecnologie, Sistemi per il Business
ASSISTENZA E MANUTENZIONE PARCO MACCHINE
Computer, stampanti, server e nas (server di stoccaggio dati)
NETWORKING
Impianti di rete dati e Infrastruttura Business
ASSISTENZA ONSITE
Aziende e Pubblica Amministrazione
ASSISTENZA SISTEMISTICA
Istallazione e assistenza server Windows e Linux
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Al servizio delle aziende
da oltre 10 anni
Tutti i nostri servizi permettono a chi li utilizza di ottenere un miglioramento dei
processi e una migliore gestione delle infrastrutture informatiche grazie a:
• Continuità del servizio
• Struttura organizzativa flessibile
• Continua ricerca nell’applicazione delle tecnologie ICT emergenti
ASSISTENZA TEMPESTIVA
Garantiamo la velocità di contatto entro poche ore dalla
richiesta e un rapido intervento per la soluzione del vostro
problema di assistenza.
ASSISTENZA PROFESSIONALE
Offriamo un servizio di assistenza professionale grazie
al nostro tema di tecnici altamente preparato e sempre
aggiornato per ogni tipo di problema.
ASSISTENZA PERSONALIZZATA
Servizi di assistenza server creati su misura per la vostra
struttura informatica.
4
Manutenzione,
installazione e
gestione server, reti e
infrastrutture
Il team di Crowntech è altamente professionale e
formato costantemente per poter rimanere sempre
aggiornato anche sulle nuove tecnologie o prodotti
presenti sul mercato.
Assistenza da esperti nel settore
Il team dei nostri tecnici è formato da esperti del settore con a capo
alcune figure professionali con continuità di esercizio nel settore da oltre
10 anni, ciò permette un servizio professionale, sicuro, cortese ed efficacie.
Gestione Ticket on line, 24/7
La gestione dei ticket d’assistenza viene gestita dalla nostra piattaforma automatizzata
CrownTech v.1.01. Che mette a disposizione dei tecnici di chiudere i ticket in maniera
automatica e semplice.
5NETWORKING ASSISTENZA ONSITE
Impianti di rete dati e Infrastruttura Business Aziende e Pubblica Amministrazione
• Cablaggio Lan (cat6 e cat 7), Fibra e • Manutenzione stampanti multifunzione
telefonia Voip. Kyocera Lexmark e Xerox
• Armadi rack • Installazione e manutenzione PDL
• Configurazione, fornitura e installazione • Servizi di Rollout PC e gestione IMAC
dispositivi di segnali (switch, router, • Sistema di gestione all’avanguardia
firewall e pannelli di permutazione). helpdesk avanzata di 1 e 2 livello da
• Configurazione e fornitura dispositivi remoto e on site
access point wifi. • Configurazione di apparecchi di telefonia
• Fornitura e manutenzione di server mobile (Android e Iphone)
business per la gestione dei sistemi • Gestione di Active Directory e Microsoft
informativi aziendali come (email Azure
exchange, sharing dati e backup). • Manutenzione stampanti termici
• Configurazione impianti di • Installazione e configurazione conta
videosorveglianza ingressi nei centri commerciali
6ASSISTENZA SERVER ASSISTENZA SISTEMISTICA
Assistenza server Windows, Linux e sistemi Istallazione e assistenza server Windows
ESXI VMware e Linux
• Configurazione ed ottimizzazione reti • Consulenza informatica ambienti
aziendali Windows
• Assistenza Windows Server • Controllo politica di dominio
• Consulenza su server Linux in ambente • Configurazione politica accesso server
pubblico e privato • Ottimizzazione e installazione server
• Consulenza ed assistenza server ESXI Mysql
VMware • Manutenzione server web Apache
• Supporto per configurazioni reti hybrid • Consulenza it professionale per aziende
cloud
• Implementazione Datacenter VMware
• Progettazione ed implementazione
ambienti virtuali
7FORNITURA HARDWARE ASSISTENZA REMOTA
Installazione presso la sede del cliente Aziende e Pubblica Amministrazione
• Fornitura e installazione sistemi operativi • Crowntech, con oltre 10 anni di
autentici (Windows, Linux e Mac) esperienza nel settore informatico,
• Installazione e fornitura periferiche di fornisce i migliori servizi di consulenza
Networking (Sistemi WIFI, ripetitori di • Assistenza remota computer Windows,
segnale wireless, router ADSL, firewall di Linux e MAC
rete, NAS di rete e HD WIFI)
• Configurazione e fornitura switch di rete
per installazione rete locale LAN
• Assemblaggio personal computer
• Aggiornamento hardware obsoleto PC
fissi e computer portatili
8CENTRALINI VOIP FIREWALL DI RETE
Installazione e configurazione Installazione e configurazione
• Scopri tutto su chi ti sta chiamando • Impostare un buon firewall di rete è
• La scheda cliente interroga i db aziendali un passaggio essenziale per mettere
e visualizza informazioni in tempo reale in sicurezza qualsiasi moderna rete
sul chiamante: situazione contabile, aziendale. La maggior parte delle
trattative, acquisti, ticket aperti. distribuzioni Linux, per garantire la
• Centralizza tutti i contatti aziendali sicurezza delle comunicazioni via rete,
• Interroga le anagrafiche aziendali e si affida al software Iptables, uno dei
accentra tutti i contatti in un unico posto. migliori firewall attualmente disponibili
Usali per chiamare, inviare email o sms. per ambienti Linux.
• Instradamento intelligente delle chiamate • Installazione e configurazione
• Il CQR usa le informazioni dei personalizzata di sistemi firewall (UTM)
sistemi informativi per instradare di nuova generazione
automaticamente la chiamate, farle • Integrazione delle migliori tecnologie per
arrivare alla persona giusta e andare oltre la difesa dei sistemi informatici aziendali
l’IVR tradizionale. IDS, OpenVPN Proxy, anti SPAM a livello
rete e sistemi antivirus.
9Forniamo supporto tecnico in
toto delle infrastrutture IT, sia
lato server che lato client.
Garantiamo la massima professionalità ad ogni
passaggio dell’assistenza sistemistica.
Server Problem Assistenza
e Reti Solving Dedicata
10Servizi dedicati, Tecnologie, Sistemi per il Business CROWNTECH | IT SOLUTIONS è un brand di Io Professional srl S.L. Via Aristotele 109 S.O. Via G.R. Fogliani 26 42124 Reggio Emilia T. 0522 1607954 P.I. 02827250354 www.crowntech.it | info@crowntech.it
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