Viaggiare in sicurezza ai tempi del Covid-19 - Il kit informativo delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa Versione 16 Marzo 2021

Pagina creata da Chiara Vitali
 
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Viaggiare in sicurezza ai tempi del Covid-19 - Il kit informativo delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa Versione 16 Marzo 2021
Viaggiare in sicurezza ai tempi del
     Covid-19

     Il kit informativo delle compagnie aeree del Gruppo
     Lufthansa
     Versione 16 Marzo 2021

lufthansagroup.com
Viaggiare in sicurezza ai tempi del Covid-19 - Il kit informativo delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa Versione 16 Marzo 2021
Il nostro impegno:
assicurare la sua sicurezza nel corso di tutto il viaggio

 Vogliamo che si senta al sicuro durante l'intero viaggio. La
 sua sicurezza a terra, in aeroporto e a bordo è la nostra
 massima priorità.

 Viaggiare nel periodo del coronavirus richiede aggiustamenti
 alle regolari procedure. Pertanto, abbiamo adottato misure
 in coordinamento con le autorità sanitarie e le loro
 normative vigenti, per garantire che possa viaggiare con noi
 in tutta tranquillità.

 Oggi vorremmo presentare alcune delle misure più
 importanti che sono state introdotte.

 Noi compagnie aeree del Gruppo Lufthansa ci prendiamo
 cura di lei.
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La sicurezza è prioritaria:
misure igieniche incrementate

      Misure di igiene dell'equipaggio: tutti gli assistenti di volo a
      diretto contatto con i clienti indosseranno anche una mascherina
      che copre naso-bocca e riceveranno disinfettante e guanti

      Pulizia profonda delle superfici nelle aree aeroportuali, ad
      es. banchi check-in, monitor, chioschi, bagni, corrimani,
      scale mobili e tapis roulant

      Le superfici degli aeromobili vengono sempre pulite tra un volo
      e l'altro: la disinfezione viene fatta ogni giorno e se si
      sospetta una malattia altamente infettiva, ne viene eseguita una
      speciale straordinaria, come da disposizioni contenute nel
      German Infection Protection Act
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Prima di tutto la sicurezza:
We care for you at Lufthansa Group

 Desideriamo tenervi
 informati sulle attuali
 misure di igiene e di
 sicurezza.

 I nostri siti sono
 costantemente
 aggiornati, in modo
 che possiate
 pianificare i vostri
 viaggi con la massima
 tranquillità
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Prima di tutto la sicurezza :
obbligo di indossare una mascherina che copra naso e bocca
Le compagnie aeree del Gruppo Lufthansa hanno aggiornato i requisiti
della mascherina su voli selezionati. I nuovi requisiti sono validi per i
passeggeri e gli equipaggi all'imbarco, durante il volo e all'uscita
dall'aeromobile:

•   A partire dal 25 gennaio 2021, una mascherina FFP2 è obbligatoria
    su tutti i voli Austrian Airlines da e per l'Austria. I passeggeri tra i 6
    e i 14 anni di età e le donne in gravidanza possono viaggiare con una
    normale protezione bocca-naso.

•   A partire dal 1 ° febbraio 2021, una mascherina protettiva medica
    (mascherina chirurgica o mascherina FFP2 o mascherina con lo
    standard KN95 / N95) è obbligatoria su tutti i voli Lufthansa Group
                                                                                 Dal 1 settembre 2020, solo i passeggeri in possesso di un certificato
    da e per la Germania.
                                                                                 medico su modulo di una delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa
                                                                                 unitamente al risultato negativo di un test PCR (entro 48 ore dall’inizio
•   Visiere (visiere), maschere FFP2 con valvola, sciarpe o mascherine           del viaggio) possono togliersi la mascherina durante il volo.
    comunitarie non sono consentite su nessuna compagnia aerea.
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Sempre aggiornati:
La pagina dei regolamenti di viaggio consolida i regolamenti di ingresso e le informazioni sugli
aeroporti

Le informazioni trasparenti, accurate e
affidabili sono di altissimo valore.
Soprattutto in tempi di incertezza.
La pagina dei Regolamenti di viaggio
raccoglie automaticamente informazioni da
diverse fonti permettendo di intraprendere
un viaggio sicuro e ben informato.

Clicchi sull’immagine per accedere alla
pagina.
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Test Covid-19 in aeroporto:
Maggiori informazioni

In molti aeroporti internazionali c'è la possibilità di
essere testati per il Covid-19. Di norma viene utilizzato
un test PT-PCR, ma in alcuni casi anche altri test
riconosciuti a livello internazionale per la rilevazione
diretta del coronavirus SARS-CoV-2 (LAMP, TMA e test
dell'antigene conformi all'OMS).

Per un elenco dei centri di test, visiti lufthansa.com
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Il filtro HEPA nell’aeromobile:
il sistema di circolazione dell'aria rimuove polvere, contaminazione batterica e virus

  Il nostro particolare filtro
  dell'aria ad alta efficienza
  fornisce un ricambio completo
  di aria fresca ogni tre minuti
  circa. L'eccellente qualità
  dell'aria che ne deriva, in
  combinazione con una
  mascherina, offre così tanta
  protezione che non è essenziale
  mantenere le distanze minime
  dai passeggeri nei sedili vicini.

                                                                  ▪ Clicchi sul video per maggiori informazioni

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Il nostro impegno con i nostri partner Joint Venture
Assicurare la sicurezza durante tutto il viaggio
                                                                                                                               SINGAPORE
                                                                                 LHG   UNITED   AIR CANADA   ANA   AIR CHINA
                                                          Airline Partner                                                       AIRLINES
                    Measures

                                                                                 ✓       ✓          ✓        ✓        ✓           ✓
  AIRPORT

                       Physical distancing measures in airport areas

                       Cleaning common area surfaces                             ✓       ✓          ✓        ✓        ✓           ✓

                       HEPA filter in aircraft: Air circulation system removes
                       dust, bacterial contamination & viruses
                                                                                 ✓       ✓          ✓        ✓        ✓           ✓
  ONBOARD

                       Face covering for Flight Attendants and passengers        ✓       ✓          ✓        ✓        ✓           ✓

                       Disinfectant and cleaning products used between flights   ✓       ✓          ✓        ✓        ✓           ✓
  SEAMLESS TRAVEL

                       Transparent information on “Flying in times of Corona”    ✓       ✓          ✓        ✓        ✓           ✓

                                                                                                                       -
                       Covid-19 testing centers at airline hubs                  ✓       ✓          ✓        ✓                    ✓

                       Digital pass including testing and vaccination records    ✓1      ✓          ✓1        -        -          ✓1
1 Work              in progress
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Distanziamento sociale:
a terra

          Controlli di sicurezza modificati: preghiamo di considerare più
          tempo per le nuove misure di sicurezza dell'aeroporto e le
          procedure di screening. Per i dettagli, consultare i siti Web degli
          aeroporti pertinenti.

          Molte autorità e aeroporti hanno limitato il trasporto del
          bagaglio a mano a causa della situazione attuale. Ciò dovrebbe
          ridurre i tempi di attesa ai controlli di sicurezza e accelerare le
          procedure di imbarco e sbarco. Si prega di controllare i
          regolamenti sui bagagli.

          A causa della situazione attuale in alcune lounge, è
          disponibile un'offerta limitata di cibo e bevande. Inoltre, a
          causa delle normative vigenti, non tutti i servizi sono
          disponibili per gli ospiti. Ulteriori informazioni qui.               Obbligo di indossare la mascherina: i passeggeri sono obbligati ad
                                                                                indossare una mascherina che copra naso e bocca in aeroporto e
                                                                                durante tutto il volo
Creare distanza fisica:
Imbarco e sbarco

      Riduzione di imbarchi con autobus: se possibile, i voli vengono
      gestiti con l'utilizzo di finger o viene raddoppiato il numero di
      autobus

      Imbarco per gruppi: sui voli continentali Austrian Airlines,
      Lufthansa e SWISS, i passeggeri sono invitati a salire a bordo
      dopo la fase di pre-imbarco. Il gruppo 3 inizia con i posti vicino al
      finestrino, seguito dal gruppo 4 con posti centrali e il gruppo 5
      con posti corridoio. L'imbarco per i voli intercontinentali è
      attualmente in fase di test.

      Sbarco per gruppi: gli ospiti a bordo saranno informati che
      l’uscita dall’aereo verrà effettuata in gruppi. I passeggeri della
      Business Class sbarcheranno prima seguiti dalle file 11-15, file 16-
      20, ecc. Fino al raggiungimento dell'ultima fila. A tutti i passeggeri
      verrà chiesto di rimanere seduti fino a quando non verrà loro            Obbligo di indossare la mascherina: i passeggeri sono obbligati ad
      richiesto di lasciare l'aeromobile.                                      indossare una mascherina che copra naso e bocca in aeroporto e
                                                                               durante il volo
Distanziamento sociale:
a bordo
      Il personale di cabina distribuirà salviettine igienizzanti. La
      preghiamo di utilizzarle per pulire le superfici vicine al suo sedile.

      Per ridurre al minimo il contatto tra le persone a bordo, il
      nostro attuale servizio di bordo è stato adattato e
      semplificato. Ulteriori informazioni possono essere trovate
      qui.

      Sospensione temporanea delle vendite a bordo (ad eccezione di
      Brussels Airlines) al suo posto la nuova piattaforma digitale di
      shopping SKYDeals

      Durante il check-in e il processo di assegnazione dei posti,
      è ancora tenuta in considerazione la distanza fisica, ma
      le persone che sono prenotate insieme o che stanno
      effettuando il check-in insieme saranno sedute vicine se
      possibile. Per le persone che viaggiano da sole, i sedili                Obbligo di indossare la mascherina: i passeggeri sono
      centrali sono assegnati per ultimi.                                      obbligati ad indossare una mascherina che copra naso e
                                                                               bocca in aeroporto e durante tutto il volo
Il nostro network attuale e la
  nostra offerta di prodotto

lufthansagroup.com
Riportiamo il mondo più vicino:
Il nostro orario LHG

  La domanda di traffico aereo internazionale è diminuita
  notevolmente nelle ultime settimane. Le compagnie aeree
  trovano molto difficile offrire un programma di volo stabile.
  Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti, Brussels
  Airlines ed Eurowings adattano regolarmente la loro offerta
  di voli.

  Dia un'occhiata alla mappa interattiva del network su
  Lufthansa Group for Business per scoprire la nostra attuale
  offerta di collegamenti.
Maggiore flessibilità per rebooking:
adattare i propri piani di viaggio in qualsiasi momento

Per poter adattare i suoi piani di viaggio in qualsiasi momento, tutti i
biglietti Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti, Brussels
Airlines ed Eurowings emessi tra il 25 Agosto 2020 e il 31 maggio 2021
possono essere modificati tutte le volte che è necessario senza penale
per il cambio di prenotazione. Per offrire ulteriore flessibilità, può essere
modificata sia l’origine che la destinazione del viaggio. La preghiamo
tuttavia di notare, che potrebbe venire applicata una differenza tariffaria
e tutte le condizioni tariffarie devono essere rispettate quando si effettua
la modifica o viene riemesso il biglietto.
Nella situazione attuale, molti di voi potrebbero voler posticipare i viaggi
prenotati senza doversi preoccupare delle scadenze. Pertanto, le
compagnie aeree del Gruppo Lufthansa stanno offrendo una nuova
politica di buona volontà semplificata. La riprenotazione o la riemissione
dei biglietti emessi fino al 31 agosto 2020 compreso è ora possibile fino
al 31 maggio 2021.
I rimborsi sono ovviamente ancora possibili (a seconda della regola
tariffaria). Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti all'alto volume di
richieste.
Possibilità di rebooking e rimborso:                                                                                           Ticket issued on/before 31AUG20
Panoramica

                                       SECTION A                                                                       SECTION B
                                     Cancelled flights                                                             Non-cancelled flights

          OPTION 1                                           OPTION 2                                                                        OPTION 2
                                                                                                 OPTION 1
 Rebooking for same O&D later                        Re-issue/Exchange for new                                                       Re-issue/Exchange for new
                                                                                              Change-fee waiver
             date                                              travel                                                                          travel
 •   Standard INVOL rules apply                                                        •   Rebooking without fee                 •   Ticket-on-hold option: Re-issue
                                                 •   Ticket-on-hold option: Re-issue
                                                                                                                                     deadline 31MAY21
 •   Reservation change any time                     deadline 31MAY21                  •   Change must be made prior to
     within ticket validity to any                                                         ticketed travel date                  •   Repricing required
                                                 •   Repricing required
     date                                                                                                                        •   Latest travel start 31DEC21
                                                 •   Latest travel start 31DEC21       •   Ticket may be rebooked even
 •   LHG flights: rebooking in                                                             after 31MAY21 to a new travel         •   Validity of expired tickets may
     original or lowest RBD                      •   Validity of expired tickets may       date, repricing required,                 be extended to allow re-
     compartment, no repricing                       be extended to allow re-              rebooking fee and non-                    issue/exchange (01FEB-
     required                                        issue/exchange (01FEB-                changeable restriction waived             31MAY20)
                                                     31MAY20)
                                                                                                                                 •   Any residual value ignored
                                                 •   Any residual value paid to
                                                                                                                                     unless permitted by original
                                                     passenger
                                                                                                                                     fare rule
Flight Value Voucher:
Convertire il valore del biglietto in un voucher

Oltre alle nostre attuali goodwill policy, i passeggeri interessati da
una cancellazione del volo o che desiderano viaggiare in un
secondo momento possono convertire il valore del loro biglietto in
un «Flight Value Voucher» e riscattare lo stesso su austrian.com,
lufthansa.com e swiss.com.

Ciò significa che i passeggeri possono ora convertire il valore del
loro biglietto originale in un voucher che può essere riscattato per
una nuova prenotazione in un secondo momento.

L'offerta è valida per tutti i clienti in possesso di un biglietto
emesso entro il 15 maggio 2020 incluso e che inizino il viaggio
nell'Unione Europea*, in Gran Bretagna, Svizzera o USA (si
applicano condizioni aggiuntive).

Ulteriori informazioni sono disponibili sui siti Web delle compagnie
aeree.

* eccetto Grecia, Bulgaria o Slovacchia
Goodwill Policy per i Frequent Flyer
vogliamo che lei mantenga il suo status

Vorremmo illustrarle le disposizioni per i nostri frequent flyer che sono
entrate in vigore a causa della crisi dovuta al Corona virus.
Queste sono le disposizioni pensate per lei:
• Prolungheremo il suo status di un anno fino al febbraio 2022 se non
raggiunge l'estensione del suo status nel 2019 o 2020. Se raggiunge la
conferma dello status entro la fine del 2020, ovviamente riceverà una
regolare estensione fino al febbraio 2023.
• Tutti gli eVoucher con una data di scadenza nel 2020 e 2021 saranno
prorogati o riaccreditati e potranno essere utilizzati fino al 31 dicembre
2021.

Sfortunatamente, a causa della situazione attuale, l'inizio del nuovo
programma frequent flyer non può essere pubblicato come previsto il 1 °
gennaio 2022. Le condizioni attuali del programma rimangono pertanto
valide. Tuttavia, offriamo offerte speciali per i frequent flyers. Le
consulti qui.
Star Alliance Biometrics:
Contatto minimo con il sistema di riconoscimento

Il sistema di riconoscimento biometrico Star Alliance le
consentirà di passare rapidamente i controlli di sicurezza e salire a
bordo con un contatto minimo.
In futuro, un solo sguardo le garantirà l'accesso: non sarà
necessaria la carta d'imbarco o lo smartphone. In qualità di socio
Miles & More su un volo Lufthansa o SWISS, può usufruire di
questa funzione esclusivamente negli aeroporti di Francoforte e
Monaco da metà novembre 2020.

Ulteriori informazioni su lufthansa.com
Maggior comfort e benessere:
Aggiunga un posto extra alla sua prenotazione

 A volte un po’ di spazio è esattamente ciò di cui si ha bisogno.
 Si conceda quel pizzico di comfort extra e prenoti
 semplicemente il posto accanto a lei.

 A seconda della situazione delle prenotazioni, può prenotare
 il posto vicino a lei ed esserne sicuro: il posto è garantito per
 rimanere libero. Chiami i nostri Service Centre o contatti il suo
 agente di viaggio e si assicuri il suo spazio extra, se disponibile.

 Ulteriori informazioni possono essere trovate sui siti web delle
 compagnie aeree.
Lufthansa Charter
Collegamenti di volo individuali al di fuori del network regolare del Gruppo Lufthansa

Con Lufthansa Charter offriamo una soluzione personalizzata in
base alle sue esigenze, ad es. per la sua azienda, club o evento. Il
nostro team Charter preparerà un'offerta dettagliata per lei su
richiesta e la informerà sulla disponibilità specifica. Per maggiori
informazioni clicchi qui.

Lufthansa Charter offre diversi vantaggi:
            Collegamenti personalizzati
            Imposti un orario di partenza che si adatti ai suoi piani e una
            destinazione il più vicino possibile al luogo previsto

            Servizi ampliati
            Non esiti a contattarci se ha richieste specifiche in termini di
            servizi di bordo e offerte speciali a terra.

            Esperienza personalizzata
            Siamo sempre aperti all'ascolto delle sue idee per rendere il
            suo volo un'esperienza unica. Saremo lieti di discutere
            ulteriormente queste idee con lei come parte della nostra
            offerta.
Lufthansa Private Jet
Libertà illimitata di un piano di volo individuale con LH Private Jet

LH Private Jet offre la possibilità di voli a breve termine verso innumerevoli
destinazioni in Europa, Russia e Nord Africa, oltre che negli Stati Uniti.

LPJ lavora da 10 anni esclusivamente con il leader mondiale nel settore
dell'aviazione d'affari "NetJets", una holding al 100% nel Berkshire Hathaway.
LH Private Jet le dà accesso a circa 700 velivoli NetJets in Europa e negli Stati
Uniti, tutti sottoposti a severi controlli di qualità e sicurezza secondo gli stessi
standard e pilotati da 2 piloti professionisti tra i più esperti del settore.
Riceverà anche una garanzia di prezzo fisso di circa 8.000 EUR per ora di volo
(ad es. con Phenom 300 con 1-6 passeggeri) che copre tutti i costi, combinata
con una garanzia di prenotazione fino a 10 ore prima della partenza (soggetta a
slot aeroportuali) e cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della partenza.
In aggiunta, fino a 62,500 miglia status (HON) per volo possono essere
accumulate con Lufthansa Private Jet nel 2021.

Il team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 può essere raggiunto al numero
+49180 2 993300 o serviceteamprivatejet@dlh.de.
La nostra comunicazione al
  cliente

lufthansagroup.com
Comunicazione continua con i clienti:
con informazioni chiare

       Informazioni per i clienti: "Volare ai tempi del Covid-
       19" tramite conferma di prenotazione & email di
       check-in

       Informazioni costantemente aggiornate alle agenzie
       di viaggio tramite la nostra piattaforma eXperts

       Informazioni per i clienti: “WeCare” (inclusi i dettagli sul
       distanziamento sociale, le principali misure di igiene e le
       possibilità di cambio di prenotazione) tramite i social
       media e LH.com
                                                                      Reminder in anticipo via SMS o e-mail e sui nostri siti web
                                                                      per ricordare di portare la propria mascherina che copra
                                                                      naso e bocca.
Comunicazione continua con i clienti:
servizi digitali

Requisiti di ingresso più severi per tutti i paesi, in particolare nel
contesto del COVID-19, si traducono in nuovi requisiti per la verifica dei
documenti e dei dati e per le procedure di trasmissione dei dati.

Il check-in online o mobile è fondamentale per supportare l'inserimento
dei dati in conformità con i requisiti normativi previsti dalla legislazione
sulla prevenzione e il controllo delle malattie infettive (IfSG) (dettagli di
contatto e indirizzo nonché conferma dello stato di salute) e per ridurre
l'elaborazione manuale ai banchi e ai gate di partenza.

È quindi necessario che i dati di contatto dei nostri passeggeri siano
inseriti anche in prenotazioni di tour operator, gruppi e charter -
idealmente al momento della prenotazione - o che, per lo meno, i
codici di prenotazione della compagnia aerea / i numeri dei biglietti
siano inviati ai passeggeri prima del loro arrivo in aeroporto, con
esplicita istruzione di utilizzare il check-in online / mobile.
LUFTHANSA GROUP for Business:
La nuova piattaforma di comunicazione per partner commerciali e clienti aziendali

LUFTHANSA GROUP for Business è la prima piattaforma di
comunicazione digitale interattiva che offre alle aziende
l'accesso a contenuti accattivanti, nuovi formati e capacità
digitali avanzate.

Il contenuto offerto rafforzerà la fiducia, sarà più umano
ed empatico. In futuro troverà interviste stimolanti, video
su destinazioni, podcast, indistry talk e molto altro.

Il lancio della piattaforma è un'importante pietra miliare
nel plasmare il futuro del business aziendale digitale e ci
consentirà di interagire meglio con voi come nostri clienti.

Dia un'occhiata alla piattaforma qui.
Al suo servizio:
I contatti più importanti di Lufthansa Group per le aziende e le agenzie di viaggio

       Visiti i siti web delle compagnie aeree del Lufthansa
       Group: lh.com, austrian.com, swiss.com,
       airdolomiti.it, brusselsairlines.com e eurowings.com

       Tutte le informazioni per tutti i nostri corporate business
       partners su Lufthansa Group for Business

      Our Service centers are working as efficiently as possible to
      provide you with the support you need

      La nostra media newsroom fornisce aggiornamenti
      regolari sulle compagnie del gruppo Lufthansa

      Per le agenzie di viaggio aggiornamenti sulle operazioni di
      volo, opzioni di rebooking e Goodwill policy sulla nostra
      piattaforma lufthansaexperts.com
      Per Air Dolomiti sono disponibili inoltre:
       +39 0452886130, customerservice@airdolomiti.it
Il nostro sguardo al futuro

lufthansagroup.com
Soluzioni digitali:
CommonPass, IATA Travel Pass e Lufthansa Group Health Entry Support Center

Insieme ai nostri partner globali, stiamo lavorando su standard
internazionali (Amadeus, IATA) per l'integrazione dei risultati dei
test e dei certificati di vaccinazione nell'intera catena di viaggio,
nonché per lo sviluppo di soluzioni globali e automazioni dei
processi di controllo dei documenti.

Promuoviamo iniziative come CommonPass o IATA Travel Pass.
Stiamo già preparando noi stessi e i nostri processi per gestire con
serenità le restrizioni di viaggio.

Inoltre, Lufthansa sta testando il controllo digitale dei documenti
sui collegamenti Francoforte – Istanbul (LH1304) e Newark –
Zurigo (LX19) e su tutti i collegamenti da Francoforte e Monaco
verso Spagna e Portogallo. E’ possibile quindi inviare i certificati di
test Covid-19 e le conferme delle domande di ingresso digitale
all’appositamente creato Lufthansa Group Health Entry Support
Center tramite un modulo di contatto già 72 ore prima della
partenza.
UNICEF Humanitarian Airfreight Initiative:
Lufthansa Cargo supporta la distribuzione globale dei vaccini dell‘UNICEF

L'UNICEF ha lanciato l’Humanitarian Airfreight Initiative. Nell'ambito di
questa storica iniziativa, oltre 10 compagnie aeree leader stanno firmando
accordi con l'UNICEF per supportare la prioritizzazione della consegna di
vaccini COVID-19, farmaci essenziali, dispositivi medici e altre forniture
critiche per rispondere alla pandemia.

L'iniziativa fungerà anche da meccanismo di preparazione logistica globale
per altre crisi umanitarie e sanitarie a lungo termine. Lufthansa Cargo * è
una delle compagnie aeree che trasporta i vaccini tanto attesi in tutto il
mondo, rafforzata dalle capacità di carico dei voli disponibili di Brussels
Airlines, Austrian Airlines, Eurowings e Lufthansa.

Lufthansa Cargo non si limita a rafforzare le rotte di approvvigionamento
internazionali e si assume la responsabilità di superare questa pandemia.
Sostenendo l'iniziativa dell'UNICEF stiamo anche contribuendo all'obiettivo
di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite " ’Good Health & Wellbeing’ " a
cui ci siamo impegnati.

*Clicchi sull’immagine per leggere il comunicato stampa.
Corporate Responsibility del Lufthansa Group:
Una parte integrante della nostra strategia aziendale

La responsabilità aziendale è sempre stata una preoccupazione
centrale del Gruppo Lufthansa. Facciamo tutto ciò che è in nostro
potere per volare in modo sempre più rispettoso del clima e
avvicinarci così gradualmente, passo dopo passo, alla visione di
operazioni di volo CO2 neutre.

Investiamo continuamente in aeromobili di ultima generazione
particolarmente efficienti in termini di consumo di carburante e
stiamo ampliando il nostro impegno nell'area dei carburanti
sostenibili per l'aviazione.

È particolarmente importante offrire la possibilità di una
compensazione volontaria delle emissioni di CO2 dei propri viaggi
aerei. Questi formati sono in continuo sviluppo.

Ad esempio, dal 2020 abbiamo lanciato Corporate Value Fares,
un'offerta interessante per viaggi di lavoro rispettosi del clima.
Siamo qui per voi.
Grazie per la fiducia.
  #WeAreInThisTogether
  #WeAreLufthansaGroup

lufthansagroup.com
Aeroporto di Brussels
Modifiche e aggiornamenti al percorso dei viaggiatori
                                                                                  Terminal T (incl. Sunrise lounge)
                                                                                  attualmente chiuso.

A causa dell'ultima decisione del governo federale
belga di chiudere il settore dell'ospitalità (bar e                     Tutti i voli a lungo raggio (incl.
ristoranti) da lunedì 19 ottobre 2020 per la durata                     verso l’Africa) partono dal
di 1 mese, Brussels Airlines ha chiuso la Lounge The                    Terminal B.
Loft da questa data fino a nuovo avviso.

                                                       NEW:
                                                       PCR Test Centre
                                                       Situato al livello
                                                       partenze fuori dal
                                                       Terminal.
   Attualmente chiuso fino a nuovo avviso.
Restrizioni di viaggio e ingresso:
voli da e per il Belgio / Bruxelles

      Tutti i passeggeri che viaggiano in Belgio o transitano in
      Belgio devono obbligatoriamente compilare il modulo di
      localizzazione dei passeggeri per la sanità pubblica (PLF)
      prima della partenza del volo: https://travel.info-
      coronavirus.be/

      Tutti i passeggeri provenienti da una zona rossa e con
      destinazione finale Belgio o che soggiornano per più di
      48 ore in Belgio, devono entrare in quarantena. Un test
      PCR obbligatorio dovrà essere eseguito entro 5 giorni
      dopo l'arrivo in Belgio.

      I passeggeri in transito provenienti da una zona rossa, la
      cui durata del transito è inferiore a 48 ore, non devono
      necessariamente eseguire un test PCR
NOVITÀ: PCR-Test Center all'aeroporto di Bruxelles
per i passeggeri con destinazione finale Belgio o che soggiornano più di 48 ore in Belgio

       Supportiamo questa offerta per consentire ai viaggiatori
       di eseguire tutti i test necessari all'arrivo in Belgio o al
       ritorno in Belgio da determinati paesi.

       Dal 14 settembre, i passeggeri che arrivano da una zona
       rossa sono obbligati a fare il test quando arrivano /
       soggiornano in Belgio (48 ore o più). Il test dovrebbe
       essere eseguito entro 5 giorni dopo l'arrivo in Belgio. Se
       il test è negativo, l'ospite può uscire dalla quarantena. Se
       il test è positivo, l'ospite deve rimanere altri 7 giorni in
       quarantena.
       Il test sarà gratuito quando si riceve un codice di
       attivazione tramite SMS dopo aver compilato il modulo
       PLF (Public Health Passenger Locator Form).

       Maggiori informazioni sono disponibili su
       https://www.brusselsairport.be/en/passengers/the-
       impact-of-the-coronavirus/covid-19-test-centre-at-
       brussels-airport
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