Utilizzo di Avaya Equinox VDI - Versione 3.0 Gennaio 2019 - Avaya Support
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Utilizzo di Avaya Equinox® VDI
Versione 3.0
Gennaio 2019© 2015-2019, Avaya Inc. ENTITÀ LEGALE, L'UTENTE CONFERMA DI AVERE
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correzioni alle informazioni contenute nel presente documento BASE AI TERMINI DEL CONTRATTO CHE REGOLANO IL
senza alcun obbligo di notifica degli stessi a persone e a SERVIZIO OSPITATO, PURCHÉ, TUTTAVIA, OVE NE RICORRA
organizzazioni. IL CASO PER ALCUNI SERVIZI OSPITATI, L'UTENTE ABBIA
L'OPPORTUNITÀ DI UTILIZZARE LICENZE FLESSIBILI, CHE
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Per “Documentazione”, si intendono le informazioni pubblicate da SUPERIORE AL LIVELLO DI LICENZA DEL CONTRATTO. PER
Avaya su diversi supporti che potrebbero includere le informazioni ULTERIORI INFORMAZIONI SULLE LICENZE PER IL SERVIZIO
sul prodotto, le istruzioni d'uso e le specifiche sulle prestazioni che OSPITATO APPLICABILE, LA DISPONIBILITÀ DI LICENZE
Avaya potrebbe rendere generalmente disponibili agli utenti dei FLESSIBILI (OVE NE RICORRA IL CASO), INFORMAZIONI SUI
propri prodotti e Servizi ospitati. Nella documentazione non sono PREZZI E SULLA FATTURAZIONE, NONCHÉ ALTRE
inclusi i materiali di marketing. Avaya non è responsabile per IMPORTANTI INFORMAZIONI SUL SERVIZIO OSPITATO,
eventuali modifiche, aggiunte o eliminazioni alla versione CONTATTARE AVAYA O I PARTNER DI CANALE AVAYA.
originariamente pubblicata della presente documentazione, a Licenze
meno che tali modifiche, aggiunte o eliminazioni non siano state
eseguite da Avaya. L'Utente finale si impegna a risarcire e a non I TERMINI DI LICENZA DEL SOFTWARE DISPONIBILI SUL SITO
citare Avaya, i suoi agenti, funzionari e dipendenti, in eventuali WEB DI AVAYA ALL'INDIRIZZO HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/
reclami, azioni legali, richieste o sentenze, derivanti o correlate a LICENSEINFO, AL COLLEGAMENTO “AVAYA SOFTWARE
modifiche, aggiunte o eliminazioni da essi apportate a questa LICENSE TERMS (Avaya Products)” O SU UN SITO INDICATO
documentazione nei limiti di quanto effettuato. SUCCESSIVAMENTE DA AVAYA, SONO APPLICABILI A
CHIUNQUE ABBIA SCARICATO, UTILIZZATO E/O INSTALLATO
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documentazione fornita da Avaya. Avaya non è responsabile UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN
dell'accuratezza di nessuna delle informazioni, dichiarazioni o PARTNER DI CANALE AVAYA. SALVO DIVERSAMENTE
contenuti forniti su questi siti e la loro inclusione non implica CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON
l'approvazione da parte di Avaya di prodotti, servizi o informazioni ESTENDE TALE LICENZA SE IL SOFTWARE NON È STATO
contenuti o offerti negli stessi. Avaya non garantisce che tali link OTTENUTO DA AVAYA, DALLE RELATIVE CONSOCIATE O DA
siano attivi e non è in grado di controllarne la disponibilità. UN PARTNER DI CANALE AVAYA; AVAYA SI RISERVA IL
DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO
Garanzia CHIUNQUE UTILIZZI O VENDA IL SOFTWARE SENZA
Avaya fornisce una garanzia limitata sui propri componenti LICENZA. INSTALLANDO, SCARICANDO O UTILIZZANDO IL
hardware e software Avaya. Per conoscere le condizioni della SOFTWARE, O AUTORIZZANDO ALTRI A FARLO, L'UTENTE,
garanzia limitata, fare riferimento al contratto di vendita. Inoltre, PER CONTO PROPRIO O DELL'ENTITÀ PER CUI INSTALLA,
sono disponibili a clienti e altre parti il testo standard della garanzia SCARICA O UTILIZZA IL SOFTWARE (DA QUI IN POI
Avaya e le informazioni sull’assistenza relativa al presente DENOMINATI IN MODO INTERCAMBIABILE “"UTENTE"” E
prodotto nell'ambito del periodo coperto da garanzia. Per “"UTENTE FINALE"”), ACCETTA I PRESENTI TERMINI E
consultare questi documenti, visitare il sito Web dell'assistenza CONDIZIONI E STIPULA UN CONTRATTO VINCOLANTE TRA
Avaya all'indirizzo http://support.avaya.com/helpcenter/ SE STESSO E AVAYA INC. O LA CONSOCIATA AVAYA
getGenericDetails?detailId=C20091120112456651010 al APPLICABILE (“"AVAYA"”).
collegamento “Warranty & Product Lifecycle” o visitare un sito Avaya concede all'Utente una licenza secondo i termini dei tipi di
indicato successivamente da Avaya. Nota: acquistando il prodotto licenza descritti di seguito, ad eccezione del software Heritage
da un partner di canale Avaya autorizzato al di fuori dei confini Nortel, il cui ambito di licenza è descritto in dettaglio di seguito.
degli Stati Uniti e del Canada, la garanzia viene fornita dal Qualora la documentazione relativa all'ordine non identificasse
suddetto partner di canale e non da Avaya. espressamente un tipo di licenza, la licenza applicabile sarà una
Per “Servizio ospitato” si intende l'abbonamento a un servizio Licenza per sistema designato. Il numero applicabile di licenze e di
ospitato che l'utente acquista da Avaya o da un partner di canale unità di capacità per le quali la licenza viene concessa è pari a uno
Avaya autorizzato (a seconda dei casi), ulteriormente descritto (1), eccetto nei casi in cui venga specificato un numero diverso di
nella sezione SAS ospitato o nella documentazione descrittiva di licenze o di unità di capacità nella documentazione o in altri
altri servizi, in relazione al servizio ospitato applicabile. Se si materiali a disposizione dell'Utente. Il termine “"Software"” indica
acquista un abbonamento a un Servizio ospitato, la garanzia programmi di computer in codice oggetto forniti da Avaya o da un
limitata di cui sopra potrebbe non essere applicabile; tuttavia, Partner di canale Avaya sia come prodotti autonomi, preinstallati
l'utente potrebbe avere diritto a usufruire dei servizi di supporto su prodotti hardware sia come eventuali upgrade, aggiornamenti,
connessi al Servizio ospitato, come illustrato più avanti nei patch, correzioni di errori o versioni modificate degli stessi. Per
documenti descrittivi del servizio, in relazione al Servizio ospitato “Processore designato” si intende un singolo dispositivo di
applicabile. Per ulteriori informazioni, contattare Avaya o un elaborazione autonomo. Per “Server” si intende un processore
partner di canale Avaya (a seconda dei casi). designato che ospita un'applicazione software accessibile da
svariati utenti. Per “Istanza”, si intende una singola copia del
Servizio ospitato Software in esecuzione in un determinato momento: (i) su una
macchina fisica; (ii) su una macchina virtuale (“VM”) con software
LE SEGUENTI CONDIZIONI SI APPLICANO ALL'ACQUISTO
installato o su un'installazione analoga.
DELL'ABBONAMENTO A UN SERVIZIO OSPITATO DA AVAYA O
DA UN PARTNER DI CANALE AVAYA (A SECONDA DEI CASI). I Tipi di licenza
TERMINI DI UTILIZZO DEI SERVIZI OSPITATI SONO
DISPONIBILI SUL SITO WEB DI AVAYA ALL'INDIRIZZO HTTP:// Licenza per sistemi designati (DS, Designated System). L'Utente
SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO (AL COLLEGAMENTO finale può installare e utilizzare ciascuna copia o un'Istanza del
“Avaya Terms of Use for Hosted Services”) O SU UN SITO Software solo su un numero di Processori designati, fino al limite
ANALOGO INDICATO SUCCESSIVAMENTE DA AVAYA E SONO indicato nell'ordine. Avaya può richiedere che i Processori
APPLICABILI A CHIUNQUE ACCEDA AL SERVIZIO OSPITATO O designati siano identificati, nell'ordine, dal tipo, dal numero di serie,
LO UTILIZZI. ACCEDENDO AL SERVIZIO OSPITATO O dalla chiave funzione, dall'Istanza, dalla posizione o da altre
UTILIZZANDOLO, OPPURE AUTORIZZANDO ALTRI A FARLO, designazioni specifiche oppure che siano forniti dall'Utente finale
L'UTENTE, PER CONTO PROPRIO O DELL'ENTITÀ PER CUI ad Avaya attraverso mezzi elettronici stabiliti da Avaya
AGISCE (DA QUI IN POI DENOMINATI IN MODO specificatamente per questo scopo.
INTERCAMBIABILE “"UTENTE"” E “"UTENTE FINALE"”), Licenza per utenti simultanei (CU, Concurrent User). L'utente finale
ACCETTA I PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO. ACCETTANDO I può installare e utilizzare il software su più Processori designati o
TERMINI DI UTILIZZO PER CONTO DI UNA SOCIETÀ O ALTRA su uno o più Server, a condizione che in qualsiasi dato momento ilnumero di unità che accede al software e lo utilizza non superi il conformità ad accordi con terzi (“Componenti di terzi”), contenenti
numero di unità a cui è stata concessa la licenza. Per “Unità” si termini relativi ai diritti d'uso di alcune parti del Software (“Termini
intende l'unità su cui Avaya, a propria insindacabile discrezione, di terze parti”). Come richiesto, le informazioni sul codice sorgente
basa il prezzo delle licenze; può corrispondere, a titolo distribuito del sistema operativo Linux (per i prodotti che includono
esemplificativo, a un agente, una porta o un utente, un account di tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei titolari di
posta elettronica o di casella vocale a nome di una persona o di un copyright relativi ai Componenti di terzi e ai Termini di terze parti
ruolo aziendale (ad esempio, webmaster o servizio di assistenza) applicabili sono disponibili nei prodotti, nella Documentazione o sul
oppure una voce di directory del database amministrativo utilizzato sito Web Avaya alla pagina http://support.avaya.com/Copyright
dal Software e che consente all'utente di interagire con il Software. oppure su un sito analogo indicato successivamente da Avaya. I
Le unità possono essere collegate a uno specifico Server termini di licenza del software open source forniti come Termini di
identificato o a un'Istanza del Software. terzi sono conformi ai diritti di licenza concessi nei presenti Termini
di licenza del Software e possono contenere diritti aggiuntivi a
Licenza per utenti identificati (NU, Named User). L'Utente può: (i)
vantaggio dell'Utente, come la modifica e la distribuzione del
installare e utilizzare ciascuna copia o Istanza del Software su un software open source. I Termini di terzi hanno la precedenza sui
singolo Processore designato o Server per ciascun Utente
presenti Termini di licenza del Software esclusivamente per quanto
identificato autorizzato (definito di seguito) o (ii) installare e
riguarda i Componenti di terzi applicabili nella misura in cui i
utilizzare ciascuna copia o Istanza del Software su un Server a presenti Termini di licenza del Software impongono all'Utente
condizione che solo gli Utenti identificati autorizzati abbiano restrizioni maggiori rispetto ai Termini di terzi applicabili.
accesso al Software e lo utilizzino. “Utente identificato” indica un
utente o dispositivo che è stato espressamente autorizzato da Se il codec H.264 (AVC) viene distribuito con il prodotto, si applica
Avaya ad accedere al Software e ad utilizzarlo. A esclusiva quanto segue. QUESTO PRODOTTO È CONCESSO IN LICENZA
discrezione di Avaya, un “Utente identificato” può essere, a titolo IN BASE ALLA LICENZA DEL PORTAFOGLIO BREVETTI AVC
esemplificativo, designato per nome, funzione aziendale (ad PER USO PERSONALE DEL CLIENTE O ALTRI UTILIZZI SENZA
esempio, webmaster o servizio di assistenza), account di posta SCOPO DI LUCRO, PER LE ATTIVITÀ DI (i) CODIFICA VIDEO IN
elettronica o di posta vocale a nome di una persona o di una CONFORMITÀ ALLO STANDARD AVC (“VIDEO AVC”) E/O (ii)
funzione aziendale oppure voce della directory del database DECODIFICA DI VIDEO AVC, CODIFICATI DA UN CLIENTE PER
amministrativo utilizzato dal Software che permette a un utente di ATTIVITÀ PERSONALI E/O OTTENUTI DA UN FORNITORE DI
interagire con il Software. VIDEO IN POSSESSO DI LICENZA PER LA FORNITURA DI
VIDEO AVC. NON VIENE CONCESSA, NÉ È DA RITENERE
Licenza a strappo (SR, Shrinkwrap License). È possibile installare IMPLICITA, ALCUNA LICENZA PER ALTRI UTILIZZI. È
e utilizzare il Software in base ai termini e alle condizioni dei POSSIBILE RICEVERE ULTERIORI INFORMAZIONI DA MPEG
contratti di licenza applicabili, ad esempio i tipi di licenza “a LA, L.L.C. VISITARE IL SITO HTTP://WWW.MPEGLA.COM.
strappo” (sigillate con pellicola) o “di accettazione tramite clic”
("clickthrough") in dotazione o applicabili al Software (“Licenza a Fornitori di servizi
strappo”).
PER I PARTNER DI CANALE AVAYA CHE OSPITANO PRODOTTI
Software Heritage Nortel O SERVIZI AVAYA, SI APPLICA QUANTO SEGUE. IL
PRODOTTO O IL SERVIZIO OSPITATO POTREBBE UTILIZZARE
Per “Software Heritage Nortel” si intende il software acquisito da COMPONENTI DI TERZI SOGGETTI AI TERMINI DI QUESTI
Avaya nell'ambito dell'acquisto di Nortel Enterprise Solutions ULTIMI, PERTANTO IL FORNITORE DEL SERVIZIO DEVE
avvenuto nel dicembre 2009. Il Software Heritage Nortel è il OTTENERE IN MANIERA AUTONOMA UNA LICENZA
software incluso nell'elenco dei Prodotti Heritage Nortel, DIRETTAMENTE DAL FORNITORE TERZO. I PARTNER DI
disponibile all'indirizzo http://support.avaya.com/LicenseInfo, al CANALE AVAYA CHE OSPITANO SERVIZI AVAYA DEVONO
collegamento “Heritage Nortel Products” o su siti indicati ESSERE AUTORIZZATI DA AVAYA PER ISCRITTO E, SE TALI
successivamente da Avaya. Per il software Heritage Nortel, Avaya PRODOTTI OSPITATI UTILIZZANO O INCORPORANO
concede al Cliente una licenza d'uso di tale Software, la quale DETERMINATI SOFTWARE DI TERZI, COMPRESI A TITOLO
viene fornita in virtù del presente documento esclusivamente per il ESEMPLIFICATIVO SOFTWARE O CODEC MICROSOFT, IL
livello di attivazione o di utilizzo autorizzato, al solo scopo PARTNER DI CANALE AVAYA DEVE OTTENERE IN MANIERA
specificato nella Documentazione e solo per l'incorporamento o AUTONOMA QUALSIASI CONTRATTO DI LICENZA
l'esecuzione in apparecchiature Avaya o la comunicazione con le APPLICABILE A SPESE DEL MEDESIMO PARTNER DI CANALE
stesse. Le tariffe per il software Heritage Nortel possono essere AVAYA, DIRETTAMENTE DAL RELATIVO FORNITORE TERZO.
applicate in base al livello di attivazione o utilizzo autorizzato
specificato in un ordine o una fattura. IN MERITO AI CODEC, QUALORA IL PARTNER DI CANALE
AVAYA OSPITI PRODOTTI CHE UTILIZZANO O INCORPORANO
Copyright IL CODEC G.729, H.264 O H.265, QUESTI RICONOSCE E
Eccetto laddove esplicitamente dichiarato, non dovrà essere fatto ACCETTA DI ESSERE RESPONSABILE DI QUALSIASI ONERE
alcun uso del materiale presente su questo sito, della E/O DIRITTO D'AUTORE CORRELATO. IL CODEC G.729 È
Documentazione, del Software, del Servizio ospitato o CONCESSO IN LICENZA DA SIPRO LAB TELECOM INC.
dell'Hardware forniti da Avaya. Tutti i contenuti del sito, la VEDERE L'INDIRIZZO WWW.SIPRO.COM/CONTACT.HTML. IL
documentazione, i Servizi ospitati e i prodotti forniti da Avaya, CODEC H.264 (AVC) È CONCESSO IN LICENZA IN BASE ALLA
comprese la selezione, la disposizione e la progettazione dei LICENZA DEL PORTAFOGLIO BREVETTI AVC PER USO
contenuti, sono proprietà di Avaya o dei relativi concessori di PERSONALE DEL CLIENTE O ALTRI UTILIZZI SENZA SCOPO
licenza e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà DI LUCRO, PER LE ATTIVITÀ DI (I) CODIFICA VIDEO IN
intellettuale, inclusi i diritti sui generis relativi alla protezione dei CONFORMITÀ ALLO STANDARD AVC (“VIDEO AVC”) E/O (II)
database. È vietato modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, DECODIFICA DI VIDEO AVC, CODIFICATI DA UN CLIENTE PER
caricare, postare, trasmettere o distribuire in qualsiasi forma ATTIVITÀ PERSONALI E/O OTTENUTI DA UN FORNITORE DI
qualsiasi contenuto, in tutto o in parte, incluso qualsiasi codice o VIDEO IN POSSESSO DI LICENZA PER LA FORNITURA DI
software, salvo espressamente autorizzato da Avaya. La VIDEO AVC. NESSUNA LICENZA VIENE CONCESSA O È
riproduzione, la trasmissione, la diffusione, la memorizzazione e/o INTESA PER ALTRI UTILIZZI. SONO DISPONIBILI ULTERIORI
l'utilizzo non autorizzati esplicitamente e per iscritto da Avaya sono INFORMAZIONI SUI CODEC H.264 (AVC) E H.265 (HEVC) DA
azioni perseguibili penalmente e civilmente in base alla PARTE DI MPEG LA, L.L.C. VISITARE IL SITO HTTP://
legislazione vigente. WWW.MPEGLA.COM.
Virtualizzazione Conformità normativa
Se il prodotto viene installato in una macchina virtuale, si applica Il Cliente riconosce e accetta di essere responsabile
quanto segue. Ogni prodotto è dotato del proprio codice di dell'osservanza delle normative e dei regolamenti applicabili,
ordinazione e dei relativi tipi di licenza. Tenere presente che ogni compresi a titolo meramente esemplificativo le leggi e i
istanza di un Prodotto deve essere ordinata e concessa in licenza regolamenti relativi alla registrazione delle chiamate, alla
separatamente. Ad esempio, se il cliente dell'utente finale o il riservatezza dei dati, alla proprietà intellettuale, al segreto
partner di canale Avaya volesse installare due istanze dello stesso commerciale, alla frode e ai diritti sulle esecuzioni musicali, nel
tipo di prodotti, dovranno essere ordinati due prodotti di quel tipo. Paese o nel territorio in cui viene utilizzato il prodotto Avaya.
Componenti di terzi Prevenzione delle frodi tariffarie
Per “Componenti di terzi”, si intendono alcuni programmi software La Frode tariffaria è l'uso non autorizzato del sistema di
o parti incluse nel Software o nel Servizio ospitato, che potrebbero telecomunicazione da parte di una parte non autorizzata (ad
contenere software (incluso software open source) distribuito in esempio, una persona che non è un dipendente dell'impresa, unagente, un sottoappaltatore o che non lavora per conto della vostra impresa). L'utente deve essere consapevole che il sistema potrebbe essere soggetto a rischio di frodi tariffarie che, se attuate, potrebbero far aumentare notevolmente i costi dei servizi di telecomunicazione. Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie Se si ritiene di essere vittima di frode tariffaria e si necessita di assistenza o supporto tecnico, chiamare il Centro di assistenza tecnica per l'intervento contro le frodi tariffarie al numero dedicato +1-800-643-2353 per gli Stati Uniti e il Canada. Per ulteriori numeri di telefono di assistenza, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo http://support.avaya.com o un sito indicato successivamente da Avaya. Vulnerabilità della sicurezza Le informazioni sui criteri di supporto della sicurezza di Avaya sono disponibili nella sezione Security Policies and Support del sito https://support.avaya.com/security. Le sospette vulnerabilità di sicurezza dei prodotti Avaya vengono gestite secondo il diagramma di flusso relativo al supporto della sicurezza dei prodotti Avaya (https://support.avaya.com/css/P8/ documents/100161515). Download della documentazione Per la versione più aggiornata della Documentazione, visitare il sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo http:// support.avaya.com o un sito indicato successivamente da Avaya. Come contattare l'assistenza Avaya Visitare il sito Web dell'assistenza di Avaya http:// support.avaya.com per articoli e avvisi sui prodotti o sui Servizi ospitati o per segnalare un problema relativo al Servizio ospitato o al prodotto Avaya in uso. Per un elenco dei numeri di telefono di assistenza e indirizzi di contatto, accedere al sito Web dell'assistenza Avaya all'indirizzo http://support.avaya.com (o a un sito indicato successivamente da Avaya), scorrere fino alla parte inferiore della pagina e selezionare Contact Avaya Support. Marchi di fabbrica I marchi di fabbrica, i logo e i marchi di servizio (“Marchi”) visualizzati in questo sito, nella Documentazione, nei Servizi ospitati e nei prodotti forniti da Avaya sono marchi registrati o non registrati di Avaya, delle relative consociate o di terzi. Agli utenti non è consentito l'uso di tali marchi senza previo consenso scritto di Avaya o di tali terzi eventuali proprietari del marchio. Nulla di quanto contenuto in questo sito, nella Documentazione, nei Servizi ospitati e nei prodotti garantisce, per implicazione, preclusione o in altro modo, alcuna licenza o diritto nei confronti dei Marchi, senza l'autorizzazione esplicita per iscritto di Avaya o delle terze parti applicabili. Avaya è un marchio registrato di Avaya Inc. Tutti i marchi di fabbrica non-Avaya appartengono ai rispettivi titolari. Linux® è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Sommario
Capitolo 1: Introduzione..................................................................................................... 6
Scopo................................................................................................................................ 6
Cronologia delle modifiche.................................................................................................. 6
Capitolo 2: Guida introduttiva........................................................................................... 7
Panoramica....................................................................................................................... 7
®
Icone Avaya Equinox VDI.................................................................................................. 8
Capitolo 3: Configurazione di Avaya Equinox VDI........................................................ 10
Configurazione delle impostazioni del server...................................................................... 10
Descrizioni dei campi Impostazioni server........................................................................ 10
Configurazione delle impostazioni generali audio................................................................ 11
Descrizioni dei campi Impostazioni generali audio............................................................ 11
Configurazione delle impostazioni audio avanzate.............................................................. 12
Descrizioni dei campi Impostazioni audio avanzate.......................................................... 12
Configurazione delle impostazioni video............................................................................. 13
Descrizioni dei campi Impostazioni video............................................................................ 13
Configurazione delle impostazioni delle preferenze............................................................. 14
Descrizioni dei campi Preferenze...................................................................................... 14
Configurazione delle impostazioni di gestione dei registri..................................................... 14
Descrizioni dei campi Gestione dei registri....................................................................... 15
Configurazione delle impostazioni di sicurezza................................................................... 16
Descrizioni dei campi Sicurezza........................................................................................ 17
Visualizzazione delle statistiche audio e video.................................................................... 17
Descrizioni dei campi Statistiche video............................................................................. 18
Descrizioni dei campi Statistiche audio............................................................................ 19
Capitolo 4: Accesso ad Avaya Equinox VDI................................................................... 20
®
Accesso ad Avaya Equinox VDI....................................................................................... 20
Chiusura della sessione.................................................................................................... 20
Accesso tramite l'autenticazione associata......................................................................... 20
Capitolo 5: Gestione delle chiamate............................................................................... 22
Panoramica delle chiamate............................................................................................... 22
®
Esecuzione di una chiamata tramite il tasto Avaya Equinox VDI......................................... 22
®
Esecuzione di una chiamata tramite il tasto Avaya Equinox VDI......................................... 23
Chiamata dell'ultimo numero composto.............................................................................. 23
Risposta a una chiamata................................................................................................... 23
Come ignorare una chiamata in arrivo................................................................................ 24
Capitolo 6: Risorse........................................................................................................... 25
Documentazione.............................................................................................................. 25
Ricerca di documenti sul sito Web dell'assistenza Avaya............................................... 26
Navigazione nel Portale della documentazione di Avaya................................................ 27
Assistenza................................................................................................................. 28
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 5
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 1: Introduzione
Scopo
Questo documento descrive come configurare e utilizzare Avaya Equinox® VDI.
Cronologia delle modifiche
Questa sezione descrive le modifiche principali apportate a questo documento.
Edizione Data Riepilogo delle modifiche
Versione Gennaio 2019 • Modifica del nome del prodotto in Avaya Equinox® VDI.
3.0, Edizio-
• Ristrutturazione del documento.
ne 1
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 6
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 2: Guida introduttiva
Panoramica
Avaya Equinox® VDI è un soft client Virtual Desktop Infrastructure (VDI) che migliora la qualità
audio e video delle chiamate elaborandole localmente sull'endpoint VDI, come un thin client o
un computer basato su Windows. I client di controllo, ad esempio Avaya Equinox® for
Windows, Avaya one-X® Communicator e Avaya Communicator for Microsoft Lync, vengono
distribuiti su sistemi desktop virtuali in esecuzione nel data center e forniscono l'interfaccia
utente per le comunicazioni unificate. È possibile utilizzare i client di controllo tramite desktop
virtuali e non è necessario utilizzare l'interfaccia utente di Avaya Equinox® VDI per le chiamate.
Per connettersi a un endpoint VDI è necessario utilizzare i client di controllo in modalità
Telefono da tavolo. I client di controllo di Avaya in un ambiente virtualizzato supportano le
seguenti funzioni:
• Effettuare una chiamata
• Rispondere a una chiamata
• Trasferire una chiamata
• Effettuare una chiamata in conferenza
• Mettere in attesa una chiamata
• Riprendere una chiamata in attesa
Per le chiamate è inoltre possibile utilizzare l'interfaccia utente di Avaya Equinox® VDI
installata sui thin client o sui computer basati su Windows. Avaya Equinox® VDI installato sui
thin client supporta le seguenti funzioni:
• Effettuare una chiamata
• Rispondere a una chiamata
• Disattivazione e riattivazione del microfono di una chiamata
• Mettere in attesa una chiamata
• Messa in pausa del video durante una chiamata
Avaya Equinox® VDI supporta:
• Autenticazione associata per accedere a Avaya Equinox® VDI utilizzando Avaya Equinox®
for Windows o Avaya one-X® Communicator. Per ulteriori informazioni, consultare la
sezione Accesso tramite l'autenticazione associata alla pagina 20
• Videochiamate SIP tramite SRTP (Secured Real-Time Protocol)
• Cuffie e ricevitore USB
• Compatibilità con Avaya Aura Multiple Device Access/Dual Registration con la limitazione
di consentire l'utilizzo di un solo client VDI
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 7
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comGuida introduttiva
• Failover di Avaya Aura® Session Manager
• Gestione dei certificati
• Ulteriori thin client con Windows 10
• Nuove piattaforme hardware HP, Dell, Fujitsu e IGEL
Icone Avaya Equinox® VDI
Pulsante Nome Descrizione
Chiamata Fare clic per effettuare una chia-
mata vocale.
Impostazioni Fare clic per aprire una finestra
di dialogo in cui è possibile con-
figurare le impostazioni dell'ap-
plicazione, ad esempio le impo-
stazioni del server, le imposta-
zioni audio e le impostazioni di
gestione del registro.
Tastiera Fare clic per aprire la tastiera.
Rispondi Fare clic per rispondere a una
chiamata vocale in arrivo. Il ti-
mer della chiamata si avvia do-
po aver fatto clic sul pulsante Ri-
spondi.
Termina e Ignora Utilizzare questo pulsante per:
• Concludere una chiamata vo-
cale
• Ignorare una chiamata vocale
in arrivo. Avaya Equinox® VDI
arresta lo squillo quando una
chiamata in arrivo viene igno-
rata.
Disattiva microfono Fare clic per disattivare il micro-
fono di una chiamata attiva.
Attiva microfono Fare clic per riattivare il microfo-
no di una chiamata attiva.
Effettua una videochiamata Fare clic per effettuare una vi-
deochiamata.
Termina chiamata Fare clic per terminare una vi-
deochiamata.
Metti chiamata in attesa Fare clic per mettere una chia-
mata in attesa o riprenderla dal-
l'attesa.
La tabella continua…
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 8
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comIcone Avaya Equinox® VDI
Pulsante Nome Descrizione
Metti video in pausa Fare clic per interrompere la tra-
smissione del video.
VDI Equinox connesso Indica che VDI è registrato cor-
rettamente in modalità controllo
condiviso con Avaya Equinox®
for Windows.
Termina video Fare clic per interrompere il vi-
deo.
Ricomponi Fare clic per visualizzare l'ultimo
numero di telefono composto nel
campo Immetti l'interno da
comporre.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 9
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 3: Configurazione di Avaya
Equinox VDI
Configurazione delle impostazioni del server
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Server nel riquadro sinistro della finestra Impostazioni generali.
4. Nel campo Dominio, immettere il nome di dominio del server Avaya Aura® Session
Manager.
5. Nel campo Server licenze, immettere il collegamento del server licenze.
6. Fare clic sul campo Indirizzo del server e immettere l'indirizzo IP o il nome del server
Avaya Aura® Session Manager.
7. Fare clic sul campo Porta e immettere il numero di porta.
Avaya Equinox® VDI utilizza 5061 come numero di porta predefinito.
Per ulteriori informazioni sui campi, consultare la sezione Descrizioni dei campi inerenti
alla schermata Impostazioni server alla pagina 10.
8. Fare clic su OK.
Descrizioni dei campi Impostazioni server
Nome campo Descrizione
Dominio Il nome di dominio del server Avaya Aura® Session Manager.
Server licenze Il collegamento del server licenze.
Indirizzo server L'indirizzo IP o il nome del server Avaya Aura® Session Manager.
Porta Il numero predefinito della porta è 5061.
Configurazione automatica L'URL del file di impostazioni per configurare l'applicazione. Verrà ef-
fettuata una richiesta HTTP per il file se la casella di controllo è sele-
zionata.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 10
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comConfigurazione delle impostazioni generali audio
Configurazione delle impostazioni generali audio
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Audio - Generali nel riquadro sinistro della finestra Impostazioni
generali.
4. Selezionare un Microfono dal menu a discesa e impostare il volume del microfono.
Avaya Equinox® VDI seleziona automaticamente l'ultimo microfono inserito. Se si
inserisce una webcam, Avaya Equinox® VDI utilizza il microfono della webcam anziché
quello della cuffia.
5. Selezionare un Altoparlante dal menu a discesa e impostare il volume
dell'altoparlante.
6. Selezionare Suoneria dal menu a discesa e impostare il volume della suoneria.
7. (Opzionale) Selezionare la casella di controllo Suoneria per le chiamate in entrata,
se necessario.
Nessuna cuffia USB supporta l'opzione 'Suoneria per le chiamate in entrata'. Verificare i
requisiti delle cuffie prima di configurare il campo.
8. Impostare il Volume per la suoneria.
Per ulteriori informazioni sui campi, consultare la sezione Descrizioni dei campi inerenti
alla schermata Impostazione generali audio alla pagina 11.
9. Fare clic su OK.
Descrizioni dei campi Impostazioni generali audio
Nome campo Descrizione
Microfono Il microfono da utilizzare con Avaya Equinox® VDI. Avaya Equinox®
VDI seleziona automaticamente l'ultimo microfono inserito. Se si inseri-
sce una webcam, Avaya Equinox® VDI utilizza il microfono della web-
cam anziché quello della cuffia.
Prova L'opzione per testare il livello del microfono. Selezionare la casella di
controllo per avviare il test.
Altoparlante L'altoparlante per Avaya Equinox® VDI.
Riproduci L'opzione per testare l'altoparlante. Fare clic sul pulsante per avviare il
test.
Suoneria L'elenco a discesa per selezionare un dispositivo per lo squillo delle
chiamate in entrata.
Riproduci L'opzione per testare la suoneria selezionata per le chiamate in entra-
ta. Fare clic sul pulsante per riprodurre la suoneria selezionata.
La tabella continua…
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 11
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comConfigurazione di Avaya Equinox VDI
Nome campo Descrizione
Suoneria per le chiamate in Casella di controllo che consente di attivare lo squillo per le chiamate
arrivo in entrata.
Configurazione delle impostazioni audio avanzate
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Audio - Avanzate nel riquadro sinistro della finestra Impostazioni
generali.
4. Selezionare un'opzione dal menu a discesa Controllo guadagno automatico.
5. Selezionare un'opzione dal menu a discesa Annullamento eco.
6. Selezionare un'opzione dal menu a discesa Rimozione dei disturbi.
7. Selezionare la casella di controllo Attiva DSCP e immettere il valore DSCP
(Differentiated Services Code Point).
8. Selezionare la casella di controllo Attiva 802.1p e specificare la definizione di priorità
802.1p per l'audio.
Per ulteriori informazioni sui campi, consultare la sezione Descrizioni dei campi inerenti
alla schermata Impostazioni generali audio alla pagina 12.
9. Fare clic su OK.
Descrizioni dei campi Impostazioni audio avanzate
Nome campo Descrizione
Controllo guadagno auto- Il campo per attivare o disattivare il controllo del guadagno automatico
matico utilizzando un menu a discesa. Se si attiva Controllo guadagno auto-
matico, le regolazioni del microfono vengono gestite automaticamente.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
• Disattivato
• Attivato
Annullamento eco Il campo per selezionare una modalità di controllo dell'eco utilizzando
un menu a discesa. Con la modalità di controllo dell'eco è possibile mi-
gliorare la qualità audio annullando l'eco dalla rete di telefonia. Le op-
zioni disponibili sono le seguenti:
• Disattivato
• Attivato
La tabella continua…
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 12
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comConfigurazione delle impostazioni video
Nome campo Descrizione
Rimozione dei disturbi Il campo per selezionare una modalità di rimozione dei disturbi utiliz-
zando un menu a discesa. Le opzioni disponibili sono le seguenti:
• Disattivato
• Conferenza
• Basso
• Moderato
• Alto
• Molto alto
Attiva DSCP Casella di controllo da selezionare se si desidera che Avaya Equinox®
VDI utilizzi DSCP. Se si seleziona questa casella di controllo, immette-
re il valore DSCP applicabile.
Attiva 802.1p Casella di controllo da selezionare se si desidera che Avaya Equinox®
VDI utilizzi la definizione di priorità 802.1p per l'audio. Se si seleziona
questa casella di controllo, immettere il valore 802.1p applicabile.
Configurazione delle impostazioni video
Attenersi alla procedura seguente per configurare la videocamera e selezionare la velocità in
bit del video per le videochiamate.
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Video nel riquadro di sinistra della finestra Impostazioni generali.
4. Selezionare un Dispositivo video dal menu a discesa.
5. Utilizzare il cursore per selezionare la Velocità in bit max. del video (Kbps).
6. Selezionare la Risoluzione di trasmissione dal menu a discesa.
7. Fare clic su OK.
Descrizioni dei campi Impostazioni video
Campo Descrizione
Dispositivo video Visualizza tutte le videocamere integrate nel computer. È possibile se-
lezionare una videocamera da utilizzare con VDI Communicator.
Velocità in bit max. del vi- La velocità in bit massima delle videochiamate. Avaya Equinox® VDI
deo (Kbps) consiglia una velocità in bit in base alle impostazioni di sistema.
La tabella continua…
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 13
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comConfigurazione di Avaya Equinox VDI
Campo Descrizione
Risoluzione di trasmissio- Visualizza tutte le risoluzioni supportate. È possibile selezionare una ri-
ne soluzione da utilizzare.
Configurazione delle impostazioni delle preferenze
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Preferenze nel riquadro a sinistra della finestra Impostazioni generali.
4. Selezionare una Lingua per l'interfaccia utente.
5. Per attivare l'avvio automatico dell'applicazione, selezionare la casella di controllo
Attiva avvio automatico dell'applicazione.
6. Per attivare l'accesso automatico all'avvio, selezionare la casella di controllo Accesso
automatico all'avvio.
Per ulteriori informazioni sui campi, consultare la sezione Descrizioni dei campi inerenti
alla schermata Preferenze alla pagina 14
7. Fare clic su OK.
Descrizioni dei campi Preferenze
Nome campo Descrizione
Lingua Il campo per selezionare una lingua per l'interfaccia utente utilizzando
un menu a discesa.
Attiva avvio automatico Casella di controllo per attivare l'avvio automatico di Avaya Equinox®
dell'applicazione VDI all'accensione.
Attiva accesso automatico Casella di controllo per attivare l'accesso automatico a Avaya Equinox®
all'avvio VDI all'avvio.
Non selezionare questa casella di controllo se la funzione Autentica-
zione associata è in uso.
Configurazione delle impostazioni di gestione dei
registri
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 14
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comDescrizioni dei campi Gestione dei registri
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Gestione dei registri nel riquadro sinistro della finestra Impostazioni
generali.
4. Per archiviare i registri sul desktop, fare clic su Archivia.
5. Per caricare i registri su un server FTP:
a. Nel campo Indirizzo, immettere l'indirizzo IP o il nome del server FTP.
b. Nel campo Porta, immettere il numero di porta del server FTP.
c. Nel campo Percorso, immettere il percorso del server FTP in cui devono essere
caricati i registri.
d. Nella casella Accesso, immettere il proprio ID di accesso.
e. Nel campo Password immettere la password.
f. Fare clic su Carica.
6. Dal menu a discesa Livello di registro, selezionare un livello di registro.
7. Per attivare la registrazione sul server syslog:
a. Selezionare la casella di controllo Attiva syslog.
b. Nel campo Indirizzo server, immettere l'indirizzo IP o il nome del server.
c. Selezionare un Livello syslog dal menu a discesa.
Per informazioni sui campi, consultare la sezione Descrizioni dei campi inerenti
alla schermata Gestione dei registri alla pagina 15.
8. Fare clic su OK.
Descrizioni dei campi Gestione dei registri
Nome campo Descrizione
Archivia Il campo per archiviare i registri Avaya Equinox® VDI sul desktop utiliz-
zando un pulsante.
Carica Il campo per avviare il caricamento dei registri sul server FTP utilizzan-
do un pulsante.
Indirizzo L'indirizzo IP del server FTP.
Porta Il numero di porta del server FTP.
Percorso Il percorso sul server FTP in cui Avaya Equinox® VDI carica i registri.
Nome utente L'ID di accesso del server FTP.
Password La password per l'ID di accesso.
Livello di registro Il campo per selezionare il livello di registro a livello di applicazione uti-
lizzando un menu a discesa. Le opzioni disponibili sono le seguenti:
• Emergenza
La tabella continua…
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 15
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comConfigurazione di Avaya Equinox VDI
Nome campo Descrizione
• Avviso
• Critico
• Errore
• Avvertenza
• Notifica
• Info
• Debug
Attiva syslog Il campo per attivare la registrazione a livello di sistema utilizzando una
casella di controllo.
Indirizzo server Indirizzo IP o nome del server syslog
Livello syslog Il campo per selezionare il livello di registro utilizzando un menu a di-
scesa. Le opzioni disponibili sono le seguenti:
• Emergenza
• Avviso
• Critico
• Errore
• Avvertenza
• Notifica
• Info
• Debug
Configurazione delle impostazioni di sicurezza
Utilizzare la pagina delle impostazioni di sicurezza per selezionare uno dei seguenti elementi:
• Autorità di certificazione (CA, Certificate Authority) root dei prodotti Avaya: integrata nel
client di Avaya Equinox® VDI.
• Certificati di identità emessi dall'amministratore di sistema memorizzati nell'archivio dei
certificati di sistema: i certificati X.509 diversi dal certificato root di Avaya caricati nel
computer in uso.
Prerequisiti
Verificare che il certificato d'identità del client sia installato nel computer e che sia valido.
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra di Avaya Equinox® VDI, quindi fare
clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Sicurezza nel riquadro sinistro della finestra Impostazioni generali.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 16
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comDescrizioni dei campi Sicurezza
4. Effettuare una delle operazioni seguenti:
• Selezionare Utilizza certificato predefinito.
• Selezionare Utilizza certificato selezionato e fare clic su Sfoglia per selezionare
un certificato dall'archivio dei certificati nel computer.
5. Selezionare l'intervallo di notifica del rinnovo dal menu a discesa Intervallo annuncio
rinnovo.
6. Fare clic su OK.
Per ulteriori informazioni sui campi, consultare la sezione Descrizioni dei campi inerenti
alla schermata Sicurezza alla pagina 17.
Descrizioni dei campi Sicurezza
Nome Descrizione
Utilizza certificato predefi- Selezionare questa casella di controllo se si desidera utilizzare il certifi-
nito cato di sicurezza predefinito.
Utilizza certificato selezio- Selezionare questa casella di controllo se si desidera specificare un
nato certificato dall'archivio certificati sul computer.
Intervallo annuncio rinno- Menu a discesa che consente di selezionare la videocamera preferita.
vo Avaya Equinox® VDI invia una notifica per il rinnovo dei certificati un
certo numero di giorni prima della scadenza del certificato corrente. Le
opzioni disponibili sono le seguenti:
• 30 giorni
• 60 giorni
Visualizzazione delle statistiche audio e video
Informazioni su questa attività
Utilizzare le pagine Statistiche per analizzare la qualità della chiamata VoIP (Voice Over
Internet Protocol).
Prerequisiti
Assicurarsi di essere impegnati in una chiamata.
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Selezionare Statistiche dal menu.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 17
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comConfigurazione di Avaya Equinox VDI
Avaya Equinox® VDI mostra le statistiche audio e video della chiamata corrente nella
finestra Statistiche elementi multimediali. Per visualizzare le statistiche, fare clic su
Audio o Video.
• Per ulteriori informazioni sui campi delle statistiche audio, consultare la sezione
Descrizioni dei campi inerenti alla schermata Statistiche audio alla pagina 19.
• Per ulteriori informazioni sui campi delle statistiche video, consultare la sezione
Descrizioni dei campi inerenti alla schermata Statistiche video alla pagina 18.
Descrizioni dei campi Statistiche video
Nome campo Descrizione
IP di destinazione L'indirizzo IP del computer di destinazione.
Porta Il numero di porta del computer di destinazione.
Crittografato Il campo per vedere se la chiamata attiva è crittografata o meno.
Codec Rx Il tipo di codec dei dati ricevuti.
Codec Tx Il tipo di codec dei dati trasferiti.
Risoluzione RX La risoluzione dei frame ricevuti.
Frame RX al secondo La frequenza di frame ricevuti al secondo.
Risoluzione TX La risoluzione dei frame trasmessi.
Frame TX al secondo La frequenza di frame trasmessi al secondo.
Utilizzo medio CPU L'utilizzo medio della CPU durante una videochiamata.
Frazione persa La parte dei pacchetti persi in Q8 (un dominio aritmetico a punto fisso).
Ultimo RTT (ms) L'ultimo tempo di andata e ritorno in millisecondi.
RTT max. (ms) Il tempo di andata e ritorno massimo in millisecondi.
RTT min (ms) Il tempo di andata e ritorno minimo in millisecondi.
RTT medio (ms) Il tempo di andata e ritorno medio in millisecondi.
Cumulativi persi (pacchet- Il numero totale di pacchetti persi.
ti)
Instabilità (campioni) Instabilità nei campioni.
Instabilità media (ms) Instabilità media nel periodo breve espressa in millisecondi.
Instabilità max. (ms) Instabilità massima nel periodo breve espressa in millisecondi.
Pacchetti eliminati Il numero totale di pacchetti eliminati.
Tx (byte) La quantità di dati trasferiti in byte.
Tx (pacchetti) Il numero di pacchetti inviati.
Rx (byte) La quantità di dati ricevuti in byte.
Rx (pacchetti) Il numero di pacchetti ricevuti.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 18
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comDescrizioni dei campi Statistiche audio
Descrizioni dei campi Statistiche audio
Nome campo Descrizione
IP di destinazione L'indirizzo IP del computer di destinazione.
Porta Il numero di porta del computer di destinazione.
Crittografato Il campo per vedere se la chiamata attiva è crittografata o meno.
Codec Rx Il tipo di codec dei dati ricevuti.
Codec Tx Il tipo di codec dei dati trasferiti.
Frazione persa La parte dei pacchetti persi in Q8 (un dominio aritmetico a punto fisso).
Ultimo RTT (ms) L'ultimo tempo di andata e ritorno in millisecondi.
RTT max. (ms) Il tempo di andata e ritorno massimo in millisecondi.
RTT min (ms) Il tempo di andata e ritorno minimo in millisecondi.
RTT medio (ms) Il tempo di andata e ritorno medio in millisecondi.
Cumulativi persi (pacchet- Il numero totale di pacchetti persi.
ti)
Instabilità (campioni) Instabilità nei campioni.
Instabilità media (ms) Instabilità media nel periodo breve espressa in millisecondi.
Instabilità max. (ms) Instabilità massima nel periodo breve espressa in millisecondi.
Numero di rilevamenti inat- Il numero totale di rilevamenti di "connessioni non attive".
tivi
Numero di rilevamenti atti- Il numero totale di rilevamenti di "connessioni attive".
vi
Pacchetti eliminati Il numero totale di pacchetti eliminati.
Tx (byte) La quantità di dati trasferiti in byte.
Tx (pacchetti) Il numero di pacchetti inviati.
Rx (byte) La quantità di dati ricevuti in byte.
Rx (pacchetti) Il numero di pacchetti ricevuti.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 19
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 4: Accesso ad Avaya Equinox
VDI
Accesso ad Avaya Equinox® VDI
Prerequisiti
Accertarsi che l'interno utilizzato per accedere ad Avaya Equinox® VDI non sia in uso altrove.
Procedura
1. Avviare Avaya Equinox® VDI.
2. Immettere il numero di Interno e la Password.
3. (Opzionale) Selezionare la casella di controllo Ricorda password se si desidera che
Avaya Equinox® VDI memorizzi la password.
4. Fare clic su Accesso.
Chiusura della sessione
Procedura
1. Fare clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra dell'interfaccia utente di Avaya
Equinox® VDI.
2. Fare clic su Disconnessione.
Accesso tramite l'autenticazione associata
Avaya Equinox® for Windows e Avaya one-X® Communicator supportano l'autenticazione
associata con Avaya Equinox® VDI in modalità Telefono da tavolo (controllo condiviso).
Avaya Equinox® for Windows o Avaya one-X® Communicator invia le credenziali utente a
Avaya Equinox® VDI in esecuzione su un thin client connesso virtualmente. Avaya Equinox®
VDI effettua l'accesso utilizzando queste credenziali e le informazioni di configurazione di
Aura. In caso di disconnessione da Avaya Equinox® for Windows o Avaya one-X®
Communicator, Avaya Equinox® VDI viene disconnesso anche se i due non erano connessi
tramite l'autenticazione associata.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 20
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comAccesso tramite l'autenticazione associata
Nel caso di un errore di connessione a Avaya Equinox® for Windows o Avaya one-X®
Communicator, gli utenti possono comunque utilizzare Avaya Equinox® VDI per effettuare e
gestire le chiamate.
Nota:
I parametri di configurazione del server devono essere impostati prima dell'accesso.
Possono essere impostati manualmente o tramite la configurazione automatica. Per
ulteriori informazioni, consultare Descrizioni dei campi Impostazioni server alla pagina 10.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 21
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comCapitolo 5: Gestione delle chiamate
Panoramica delle chiamate
Dopo aver eseguito l'accesso ad Avaya Equinox® VDI dal thin client e a Avaya Equinox® for
Windows, Avaya one-X® Communicator o Avaya Communicator for Microsoft Lync sul desktop
virtuale in modalità Telefono da tavolo utilizzando gli stessi interni SIP, l'endpoint VDI funziona
con gli stessi controlli condivisi. È possibile effettuare e gestire le chiamate utilizzando
l'interfaccia utente del client di controllo. I flussi audio e video di queste chiamate vengono
elaborati in locale sul proprio thin client o sul PC consentendo una qualità superiore.
La funzionalità video indicata qui sotto è supportata con Avaya Equinox® e Avaya one-X®
Communicator.
Nota:
Per istruzioni su come utilizzare le funzionalità del client di controllo di Avaya, accedere
alla Guida in linea del client.
È possibile utilizzare l'interfaccia utente di Avaya Equinox® VDI sul thin client per effettuare e
gestire chiamate audio e video se non è possibile accedere ai client di controllo sul desktop
virtuale. Se è stata collegata una cuffia USB al thin client, è possibile utilizzare i controlli sulla
cuffia per rispondere a una chiamata o terminarla, attivarne o disattivarne il microfono e altre
funzionalità.
Esecuzione di una chiamata tramite il tasto Avaya
Equinox® VDI
Procedura
1. Accedere a Avaya Equinox® VDI.
2. Nel campo Immetti numero da comporre, digitare il numero di interno.
3. Attenersi a una delle procedure seguenti:
• Per le chiamate audio, fare clic sull'icona della chiamata .
• Per le videochiamate, fare clic sull'icona della videochiamata .
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 22
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comEsecuzione di una chiamata tramite il tasto Avaya Equinox® VDI
Esecuzione di una chiamata tramite il tasto Avaya
Equinox® VDI
Procedura
1. Accedere a Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic su Tastiera per accedere alla tastiera.
3. Utilizzando la tastiera di Avaya VDI Communicator, immettere il numero di telefono.
4. Attenersi a una delle procedure seguenti:
• Per le chiamate audio, fare clic sull'icona della chiamata .
• Per le videochiamate, fare clic sull'icona della videochiamata .
Chiamata dell'ultimo numero composto
Informazioni su questa attività
Attenersi alla procedura seguente per chiamare l'ultimo numero di telefono composto
utilizzando Avaya Equinox® VDI.
Procedura
1. Accedere all'interfaccia utente di Avaya Equinox® VDI.
2. Fare clic sul pulsante Ricomponi.
Viene visualizzato l'ultimo numero di telefono composto nel campo Immetti l'interno
da comporre.
3. Attenersi a una delle procedure seguenti:
• Per le chiamate audio, fare clic sull'icona della chiamata .
• Per le videochiamate, fare clic sull'icona della videochiamata .
Risposta a una chiamata
Procedura
Quando Avaya Equinox® VDI visualizza una chiamata in arrivo, fare clic sull'icona Rispondi
.
Gennaio 2019 Utilizzo di Avaya Equinox® VDI 23
Commenti su questo documento? infodev@avaya.comPuoi anche leggere
