Tra ieri e domani: la leadership nell'era del digitale - Swisscom Dialogue Experience 2017
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Swisscom Dialogue Experience 2017 Tra ieri e domani: la leadership nell’era del digitale Stefano Santinelli Delegato del CEO per la Svizzera Italiana Swisscom AG
Il mondo moderno é dominato da aziende tecnologiche … http://www.visualcapitalist.com/chart-largest-companies-market-cap-15-years/
… basato su modelli di business di piattaforma,
ecosistemi e bacini di utenti su scala mondiale
network effect
Business Ecosystem Monetization Engine
Networked
Digital Platform
Services, Sites, Devices, APIs
Application Ecosystem
Consumer Ecosystem
Queste piattaforme offrono possibilità di crescita esponenziale e attaccano le aziende esistenti
Innovazione dirompente nel mondo bancario
Innovazione dirompente nel mondo assicurativo
Un nuovo paradigma si afferma nell’
organizzazione delle imprese per far fronte alle
sfide digitali
Leadership Nuove forme organizzative rimpiazzano
nell’era digitale modelli di organizzazione tradizionali
Nuovi modelli di leadership sono necessari
per und conduzione effettiva delle aziende
Sfida 1: l’innovazione globale, permanente
e dirompente
Connettività Virtualizzazione Intelligenza Informatica Essere umani
e mobilità e internet delle artificiale quantica aumentati
cose
2003 2015 2020 2030
Sfida 2: l’imprevedibilità e la complessità
di un mondo interconnesso
Manufacturing Mondo dei servizi Software
Decisioni nel board Decisioni ovunque
2 releases annuali Innovazione continua
Supply Chain Planning Scalabilità on demand
Extended Workbench Continuous Integration
Quality Function Deployment Experience Design
Logistica Ecosistemi globaliSfida 3: l’immediatezza della comunicazione e
della società digitali
Seniors Seniors Gen. X ers Gen. Y ers Gen. Z
b. 1920-1945 b. 1946-1965 b. 1966-1979 b. 1980-2000 2000-Stiamo affrontando queste sfide con forme tradizionali di organizzazione e di conduzione
«the agile manifesto» é il paradigma alla base di
nuove forme di organizzazione
Le 3 leggi di un’organizzazione agile:
> La legge del «cliente prima di tutto»
> La legge del «team piccolo»
> La legge della «collaborazione in
rete»
http://blog.soshace.com/en/2016/08/11/agile-software-development-scrum-part-1/La legge del «cliente prima di tutto» Spotify focalizza l’utente come fonte di ispirazione Agile management > Team of 4 > Custumer focus > Firm as a shared services center
La legge del «team piccolo» Google sviluppa prodotti organizzandosi attorno ai bisogni specifici dell’utente
La legge della «collaborazione in rete» Communities, Crowdsourcing e sharing economy utilizzano risorse nascoste
Nuove forme di organizzazione agili rimpiazzano i modelli tradizionali
Organizzazioni agili nello sviluppo di prodotti
3 vantaggi:
> Business e tecnica a braccetto
Iterazione 1 > Team autogestiti e responsabilizzati
> Prototipi e MVP, miglioramenti iterativi
Responsabilità continua Iterazione 2
per la durata di vita
del prodotto 3 sfide per il management:
> Prevedibilità di risultati, costi, qualità
> Trasparenza delle prestazioni individuali
Feed-back
Feed-back > Coordinazione con il resto dell’ organizzazione
Iterazione 3
Prevalentemente nel campo dello sviluppo di SoftwareOrganizzazioni autoregolate (Holacracy, olacrazia)
3 vantaggi:
> Ampia responsabilità individuale dei collaboratori
> Compiti arricchenti e ricchi di significato
Circle > Regole trasparenti
Circle 3 sfide per il management:
> Delega di responsabilità e potere decisionale
> Risultati finanziari poco controllabili
Circle
> Velocità e entità dei cambiamenti
Prevalentemente in aziende appartenenti ai
collaboratori o in funzioni di staffOrganizzazioni esponenziali per prodotti
dirompenti
3 vantaggi:
Interfacce
> rapidità ed efficacia
Personale a richiesta
> focalizzazione sull’impatto esterno
I S
Pannelli di controllo
> attrazione di talenti
D C
Comunità e folla
Sperimentazione
E A Algoritmi
3 sfide per il management:
Autonomia
A L > necessità di una mission con una visione forte
> disposizione elevata ad assumere rischi
Sociale
S E Impiego di attivi non
utilizzati > «intelligenza» tecnologica
Impegno
Prevalentemente nel campo del Crowd Sourcing
Fonte: Salim Ismail, Exponential OrganizationsGrandi aziende combinano diverso modelli organizzativi a seconda degli obiettivi
Qual è il significato di queste nuove forme di collaborazione per i leader di oggi?
Punti nuovi chiave della nuova conduzione
Vecchio approccio Nuovo approccio
Controllo Fiducia
Comunicazione dall’alto («top-down») Comunicazione trasparente, in rete
Maggior importanza delle competenze rispetto Comportamento altrettanto importante delle
al comportamento competenze
Posti di lavoro fissi Mobilità e flessibilità
I soldi come fonte di motivazione Il senso come fonte di motivazione
Paura dell’errore Insuccessi frequenti, ma rapidi e poco costosi
Prosperità per tutti gli attori coinvolti
Arricchimento degli azionisti
nell’aziendaLa digitalizzazione esige nuove competenze in
materia di leadership individuale
Cosa si aspetta dai propri superiori la generazione internet
(«nativi digitali»)
Imprenditore Esperto in networking
Costruire il futuro – Aprire porte –
Agire sul lungo termine Utilizzare l’intelligenza
collettiva
«Walk the talk» /
Coach Autenticità
Aiuto allo sviluppo Agire con coscienza –
individuale – evolvere
Ricorso alla propria
esperienza (mentoring)Nell’era digitale il «capo» non esiste più
Stefano Santinelli Delegato del CEO per la Svizzera Italiana Mobile 079 205 50 66 stefano.santinelli@swisscom.com Swisscom SA www.swisscom.ch
Puoi anche leggere
