SUBITO CASA Nuovo modello di business Retail per il mercato immobiliare - Milano, Maggio 2014
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SUBITO CASA Nuovo modello di business Retail per il mercato immobiliare Milano, Maggio 2014
PREMESSA
La Banca Retail sta sviluppando nuovi modelli di business fondati sulla centralità
della Rete nell'ambito di un sistema integrato di offerta.
Obiettivo primario è la generazione di valore facendo leva su:
• Ampliare l'orizzonte di azione, superando il perimetro strettamente Banca;
• Presidiare l'intera catena del valore, elevando gli standard qualitativi;
• Proporre servizi integrati per la soddisfazione di bisogni a 360°, innovando
l'attuale offerta.
DALL'ESPERIENZA DI "SUBITO BANCA" NASCE UN NUOVO PROGETTO
"SUBITO CASA"MERCATO AI MINIMI MA COMUNQUE SIGNIFICATIVO IN TERMINI DI REVENUE POOL
Compravendite in calo fino al 2013 – possibile ritorno in 5 anni ai livelli del 2012
Numero
Compravendite residenziali, B
compravendite
140
residenziali:
• 877.000 nel 2006
127 Stime su indicatori macro-economici • 448.000 nel 2012
Scenario Base e scenario Best in funzione delle
120 stime di indicatori macroeconomici maggiormente Concentrazione
111 correlati (PIL, ricchezza famiglie,...) geografica:
102 102 • 13% su 4
100
100 capoluoghi (Roma
– Milano – Torino
Mercato di riferimento pari a quello intermediato da Agenzie (~50% )
– Napoli)
77
80 Volumi di ricavi
71
75 66 66 Agenzie Immobiliari:
69
• 2 miliardi (stima
68 2013)
60
Mix sui ricavi
40 Agenzie Immobiliari:
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
• 70% da
compravendite
38% -12 p.p. 26% % Mutui su
compravendite
(1,4 mld)
• 30% da affitti
Fonte: Agenzia delle Entrate – Nota I e II trimestre 2013 Mercato Immobiliare – Stime BCG su dati The Economist Intelligence Unit (0,6 mld)OFFERTA FRAZIONATA ED IN FORTE DIFFICOLTÀ
IN ITALIA IL MERCATO E' SERVITO DA CIRCA 44K AGENZIE, 86% INDIPENDENTI
Le agenzie immobiliari in Italia
# agenzie ('000)
44,2 38,2
Volumi intermediati
86%
agenzie in da Agenzie:
franchising ~15% • 64% nel 2007
• 50% nel 2012
100%
2,8
Settore delle
6% Agenzie Immobiliari:
• 2.500 Agenzie
0,6
1% 0,4 chiuse nel 2012
0,2
1% 1,9COSA SI ASPETTA IL CLIENTE E QUALI SONO I MAGGIORI PUNTI DI ATTENZIONE
L'ESEMPIO DELLE BANCHE SPAGNOLE MOSTRA COME CONCRETAMENTE ATTIVARE QUESTO MODELLO ED I RISULTATI OTTENIBILI CIRCA 12 SOCIETA' DI ESTRAZIONE BANCARIA IN I RISULTATI OTTENUTI: SPAGNA PER VENDITA DI ASSETS* IMMOBILIARI L'ESEMPIO DI SANTANDER * Residenziali, Hotel, terreni – Alcuni esempi su beni industriali Fonte: Esperienza Boston Consulting Group – Studio preliminare per UniCredit - Settembre 2013
"SUBITO CASA"
NUOVO MODELLO DI BUSINESS PER LA CREAZIONE DI VALORE BANCA-CLIENTE
VENDITORI ACQUIRENTI
Check up avanzato Offerta di soluzioni
dell'immobile immobiliari diversificate
su tutto il territorio
Relazione professionale
consolidata Immobili certificati e
Ampio bacino di contatti di BANCA sicuri
valore Gestione integrata di
ogni fase del ciclo di vita
Selezione di "buoni"
dell'immobile
acquirenti
CLIENTI E COSTRUTTORI CLIENTI E NON CLIENTI
EVOLUZIONE DAL SERVIZIO DI PURA INTERMEDIAZIONE
A MODELLO AVANZATO ED INNOVATIVO
PER LA GESTIONE GLOBALE DEI BISOGNI DEL CLIENTE IN OTTICA INTERTEMPORALE"SUBITO CASA"
SCELTA DI POSIZIONAMENTO STRATEGICO
+
MODELLO UNICO
SUL MERCATO
GESTIONE Gestione diretta e con Sviluppo di modello
risorse della Banca di specialistico per coprire in
ITALIANO
DIRETTA IN GRADO DI FARE
Livello di coinvolgimento
singole attività del ciclo autonomia le attività
REALE
DISCONTINUITA'
Gestione di singole attività
PARTNERSHIP del ciclo di vita
Accordo con reti Terze per
immobiliare in
SPECIFICHE lo sviluppo dell'intero ciclo
collaborazione con
operatori esterni
- Copertura della catena del valore +
ALCUNE TUTTA LA
FASI CATENAI PILASTRI DEL MODELLO
CAPILLARITÀ Ruolo fondamentale delle Agenzie nella SINERGIA
RETE promozione dei nuovi servizi immobiliari
BASE Gestione dell'immobile dei Clienti in chiave
PROATTIVITÀ
CLIENTI realmente consulenziale
OFFERTA Proposizione strutturata di servizi in grado di
CONSULENZA
INTEGRATA assicurare una compravendita "consapevole"
PIATTAFORMA Gestione commerciale supportata centralmente
METODO
EVOLUTA da un motore intelligente
CONTRIBUIRE IN MODO CONCRETO ALLA RIPRESA DELLE
COMPRAVENDITE, REALIZZANDO INIZIATIVE A FAVORE DEI COSTRUTTORIL'APPROCCIO INTEGRATO PER IL CLIENTE
Analisi delle esigenze
CONSULENZA Emersione del bisogno casa
A 360° Promozione dei servizi legati all'immobiliare
Individuazione dell'offerta dedicata
Raccolta del mandato a vendere
OPERAZIONE Conferma dell'interesse all'acquisto
IMMOBILIARE Visita dell'immobile
Perfezionamento della compravendita
Offerta dei prodotti di finanziari
GESTIONE DEL Verifica di esigenze assicurative e non solo
Promozione dell'offerta di investimento À
PATRIMONIO
Sviluppo della relazione
DARE VALORE TANGIBILE A COMPRATORE E VENDITORE, OFFRENDO SERVIZI
INNOVATIVIL'OFFERTA DI SERVIZI INNOVATIVI
LA NOSTRA PROMESSA LE LEVESITO DEDICATO WWW.UNICREDITSUBITOCASA.IT
Il sito sarà operativo
dal momento in cui si
sia raggiunto un
congruo numero di
immobili in vendita
tale da consentire
l'apertura della vetrina
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