Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia

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Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
Bilancio annuale
SA8000

2018
Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
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Bilancio sociale
    SA 8000

     2018
Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
Indice

1      FINALITÀ DEL BILANCIO SA8000 E RIESAME DELLA DIREZIONE.....................................................x

2      DEFINIZIONI...........................................................................................................................................................................x

3      IDENTIFICAZIONE DEGLI STAKEHOLDER E DELLE LORO ASPETTATIVE.....................................x
3.1    Interni...........................................................................................................................................................................................x
3.2    Esterni..........................................................................................................................................................................................x

4      DESCRIZIONE DELL’ORGANIZZAZIONE.............................................................................................................x
4.1    Servizi offerti.............................................................................................................................................................................x
4.2    Dislocazione territoriale......................................................................................................................................................x
4.3    Dati economici........................................................................................................................................................................x
4.4    I dipendenti in cifre................................................................................................................................................................x
4.5    Impegno nel sociale..............................................................................................................................................................x

5      IL SISTEMA DI GESTIONE PER LA RESPONSABILITÀ SOCIALE.............................................................x

6      IL BILANCIO IN RELAZIONE AI REQUISITI SA8000.......................................................................................x
6.1.   Lavoro infantile e minorile.................................................................................................................................................x
6.2.   Lavoro obbligato....................................................................................................................................................................x
6.3.   Salute e sicurezza...................................................................................................................................................................x
6.4.   Libertà di associazione........................................................................................................................................................x
6.5.   Discriminazione......................................................................................................................................................................x
6.6.   Pratiche disciplinari...............................................................................................................................................................x
6.7.   Orario di lavoro........................................................................................................................................................................x
6.8.   Retribuzione.............................................................................................................................................................................x

7      OBIETTIVI E PIANO DI MIGLIORAMENTO...........................................................................................................x

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Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
Lettera agli Stakeholder

                                                                                                                 Massimo Diamante
                                                                                                             Amministratore Delegato

                    Pur se non obbligati da nessuna norma di Legge,            di due realtà aziendali operanti nel settore delle pu-
Cari Stakeholder,

                    abbiamo deciso di investire e redigere il Bilancio di      lizie civili, tecniche e industriali in ambito automo-
                    Sostenibilità perché da sempre crediamo che una            tive e contava circa 40 collaboratori. Fin dall’inizio,
                    seria responsabilità sociale d’impresa possa fare la       l’obiettivo principale della nuova realtà aziendale
                    differenza nel lavoro di ogni giorno. E questo nasce       era quello di avviare un processo di rinnovamento
                    come conseguenza spontanea dei valori soggettivi           che investisse il settore, come testimonia la scelta
                    e dal senso etico personale di ognuno di noi. Una re-      del nome Res Nova, dal latino “cosa nuova”. La forza
                    sponsabilità individuale prima ancora che aziendale,       innovativa dell’impresa poteva contare fin da subito
                    che ci ha condotti qui, oggi, ad innovarci ed evolver-     su alti livelli di professionalità e sull’utilizzo di tecni-
                    ci, perché c’è un legame importante tra innovazio-         che e metodologie operative di elevata qualità.
                    ne e sostenibilità, che identifica lo spessore etico
                    di un’impresa e la sua capacità di generare valore         Negli anni si è poi sviluppata acquisendo nuovi e
                    condiviso nel lungo periodo.                               sempre più prestigiosi Clienti, ampliando altresì la
                    Nel 2018 abbiamo avviato il procedimento di certifi-       gamma dei servizi offerti ed arrivando a gestire oltre
                    cazione Ecolabel dei servizi di cleaning, tra i primi in   700 dipendenti diretti, con un fatturato di poco
                    Italia a farlo, perché vogliamo porci in prima linea tra   sotto ai 20 milioni di euro.
                    le aziende del settore impegnate nella sostenibilità;
                    a tal proposito abbiamo anche avviato il processo
                    di creazione di una specifica divisione aziendale: la
                    Samsic Green.

                    Samsic Italia nasce nel 2006, inizialmente con la de-      [102-6] Nel maggio 2016 è entrata a far parte del
                    nominazione sociale “Res Nova S.p.A.”, dalla fusione       gruppo francese Samsic, presente a livello europeo

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Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
in 25 Paesi, con oltre 90.000 dipendenti, 25.000                impegno e determinazione. Da sempre si è creduto
Clienti ed un volume di affari di oltre 2.5 miliardi di         che una seria ed etica responsabilità sociale d’im-
euro.                                                           presa possa fare la differenza nel lavoro di ogni gior-
                                                                no. E questo nasce come conseguenza spontanea
[102-10] Questo legame ha permesso all’impresa di               dei valori soggettivi e dal senso etico personale di
consolidare il suo ruolo anche in campo internazio-             ognuno di noi; responsabilità individuale prima an-
nale, offrendo un modello di servizio standardizzato            cora di quella aziendale.
in Europa e assicurando allo stesso tempo vicinanza
al Cliente, alti livelli di qualità e flessibilità. Da allora   Valori come onestà, correttezza, rispetto, eticità nel
ha adottato nel proprio marchio, quello di Samsic,              lavoro e nei rapporti interpersonali sono sempre sta-
come anche nella definizione commerciale, facendo               ti nel DNA delle persone prima ancora che in azien-
un passo in più nell’aprile 2019 quanto, con l’acquisi-         da: ne è conseguenza logica e naturale il fatto che
zione della maggioranza del Capitale Sociale da parte           SAMSIC ITALIA abbia da sempre operato rispettan-
del Gruppo Samsic, la società ha adottato la nuova              do e valorizzando tali principi.
denominazione giuridica “Samsic Italia S.p.A.”.
                                                                La decisione di certificarsi SA8000 non vuole esse-
Crediamo fortemente nell’integrazione e nella con-              re il mero ottenimento di un attestato; vuole essere
creta motivazione dei dipendenti, biglietto da visita           la dimostrazione che l’etica professionale e la re-
dell’azienda: sono loro a contatto con i nostri Clienti         sponsabilità sociale di impresa sono i punti cardine
tutti i giorni, sono loro l’immagine di SAMSIC ITALIA.          su cui si basa l’azienda.
L’esperienza del management aziendale, da oltre                 E questo si manifesta nella valorizzazione costante
40 anni nel settore, ha fatto sviluppare sempre più             di tali principi, ma anche nell’adesione a numerosi
l’azienda ed il contesto in cui opera attraverso valori,        progetti sociali che l’azienda ha voluto sostenere.

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Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
Finalità
del Bilancio                                              1
SA8000
e riesame
della
direzione
Il Bilancio SA8000 è lo strumento di cui SAMSIC
ITALIA ha deciso di dotarsi con lo scopo di fornire un
mezzo efficace di lettura del proprio Sistema per la
Responsabilità Sociale, in linea con quanto stabilito
dalla norma SA8000:2014.

Il documento corrente evidenzia come l’azienda
effettui periodicamente una revisione globale della
propria impostazione dell’organizzazione e del lavo-
ro in relazione ai principi della Responsabilità Socia-
le, ne riporta i risultati e documenta sinteticamente i
miglioramenti attuati.

L’aggiornamento del Bilancio SA8000 continuerà
ad avvenire su base annuale, con lo scopo di eviden-
ziare l’andamento del Sistema nel tempo e la capaci-
tà di realizzazione degli obiettivi fissati.

Il periodo considerato dal Bilancio è tipicamente
l’ultimo esercizio concluso (che coincide con l’an-
no fiscale 1 gennaio – 31 dicembre) anche se, dove
possibile e pertinente, sono riportati anche aggior-
namenti sul primo periodo del nuovo anno.

Il Bilancio viene redatto con il contributo e l’apporto
di tutte le funzioni e viene approvato dalla Direzione
prima di essere reso disponibile.

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Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
Definizioni
                                                                                                                2
Per le definizioni adottate si fa riferimento a quanto indicato nella parte iniziale della norma SA8000:2014.
In relazione a quanto riportato nella sezione III della norma si ritiene utile tuttavia riprendere ed approfondire
alcune definizioni.

AGENZIA                                                       AZIONI DI
PER L’IMPIEGO                                                 RIMEDIO
PRIVATA                                                       A FAVORE
Qualunque ente, indipendente dalle autorità pub-              DEI BAMBINI
bliche, che fornisce uno o più dei seguenti servizi a
mercato:                                                      LAVORATORI
• incontro tra domanda e offerta di lavoro, senza che        Ogni forma di sostegno ed azioni necessarie a garan-
   l’agenzia diventi una parte del rapporto di lavoro che     tire la sicurezza, la salute, l’educazione e lo sviluppo dei
   ne potrà scaturire;                                        bambini che siano stati sottoposti a lavoro infantile,
                                                              come definito a pagina 6, e il cui lavoro sia terminato.
• impiego di lavoratori con la finalità di renderli dispo-
   nibili a una terza parte, che assegna loro delle man-
   sioni e ne supervisiona l’esecuzione.

                                                              BAMBINO
                                                              Qualsiasi persona con meno di 15 anni di età, eccetto
AZIONE                                                        i casi in cui le leggi locali sull’età minima stabiliscano

CORRETTIVA                                                    un’età minima più elevata per l’accesso al lavoro o per
                                                              la frequenza della scuola dell’obbligo, nel qual caso si
Un’azione atta ad eliminare la(e) causa(e) alla radice        applica l’età più elevata.
di una non conformità individuata. Nota: le azioni
correttive sono intraprese per prevenire il ripetersi
della non conformità.

                                                              COINVOLGI-
                                                              MENTO
AZIONE                                                        DELLE PARTI
PREVENTIVA                                                    INTERESSATE
Un’azione atta ad eliminare la(e) causa(e) alla radice        La partecipazione delle parti interessate, incluse ma
di una non conformità potenziale. Nota: le azioni pre-        non limitate a: l’organizzazione, i sindacati, i lavoratori,
ventive sono intraprese per prevenire il verificarsi di       le organizzazioni dei lavoratori, i fornitori, gli appaltato-
una non conformità.                                           ri, i compratori, i consumatori, gli investitori, le ONG, i
                                                              media ed i rappresentanti dei governi locali e nazionali

                                                                                                                         9
Bilancio annuale SA8000 2018 - Samsic Italia
CONTRATTO                                                        LAVORO FORZATO
COLLETTIVO                                                       O OBBLIGATO
Un contratto che specifica i termini e le condizioni di          Ogni lavoro o servizio che una persona non si è offerta
lavoro, negoziato tra un’organizzazione (per esempio             di compiere volontariamente e che è prestato sotto la
un datore di lavoro o un gruppo di datori di lavoro) ed          minaccia di punizione o ritorsione, o è richiesto come
una o più organizzazioni dei lavoratori.                         forma di pagamento di un debito.

FORNITORE/                                                       LAVORO
SUBAPPALTATORE                                                   INFANTILE
Qualunque ente o individuo(i) nella catena di for-               Qualsiasi lavoro effettuato da un bambino di età in-
nitura che fornisce direttamente all’organizzazione              feriore a quella(e) specificata(e) nella definizione di
beni o servizi integrati nella, o utilizzati in o per la, pro-   bambino sopra riportata, eccetto quanto previsto
duzione dei beni e servizi dell’organizzazione                   dalla Raccomandazione ILO 146.

GIOVANE                                                          NON-
LAVORATORE                                                       CONFORMITÀ
Qualsiasi lavoratore che superi l’età di bambino, come           Non soddisfacimento di un requisito
definito a pagina 6, e che non abbia compiuto i 18 anni.

                                                                 ORGANIZZAZIONE
LAVORATORE                                                       Qualsiasi ente, a scopo di business o meno, respon-
Tutto il personale senza responsabilità di gestione.             sabile dell’applicazione dei requisiti dello standard
                                                                 SA8000, incluso tutto il personale impiegato dallo
                                                                 stesso. Nota: per esempio, le organizzazioni includo-
                                                                 no imprese, società, aziende agricole, piantagioni, co-

LAVORATORE                                                       operative, ONG e istituzioni governative.

A DOMICILIO
Una persona che ha un contratto con l’organizzazio-
ne o con un suo fornitore, sub-fornitore o subappal-
tatore, ma che non lavora presso i loro locali.

10
ORGANIZZAZIONE                                              RAPPRESENTANTE
DEI LAVORATORI                                              DEI LAVORATORI
Un’associazione autonoma e volontaria di lavoratori
organizzata allo scopo di promuovere e difendere i
                                                            SA8000
                                                            Uno o più rappresentanti liberamente eletti dai lavo-
diritti e gli interessi dei lavoratori.
                                                            ratori per facilitare la comunicazione con i rappresen-
                                                            tanti della direzione e con il senior management su
                                                            tematiche relative a SA8000. Nei siti sindacalizzati, i

PARTI
                                                            rappresentanti devono essere membri dei sindacati
                                                            riconosciuti, se questi scelgono di ricoprire tale ruolo.

INTERESSATE                                                 Nel caso in cui i sindacati non individuino un rappre-
                                                            sentante o l’organizzazione non sia sindacalizzata, i
Individuo o gruppo interessato alle, o che subisce l’in-    lavoratori possono a tale scopo eleggere liberamente
fluenza delle, performance sociali e/o attività dell’or-    i propri rappresentanti.
ganizzazione.

PERFORMANCE                                                 SALARIO
SOCIALE                                                     DIGNITOSO
                                                            La retribuzione ricevuta per una settimana standard
Il raggiungimento da parte di un’organizzazione, at-        di lavoro da parte di un lavoratore in un determina-
traverso il miglioramento continuo, della piena e so-       to luogo, sufficiente a permettergli di sostenere uno
stenibile conformità a SA8000.                              standard di vita dignitoso per lui e per la sua famiglia.
                                                            Gli elementi che contraddistinguono uno standard di
                                                            vita dignitoso comprendono cibo, acqua, abitazione,
                                                            istruzione, assistenza sanitaria, trasporti, vestiario e
PERSONALE                                                   altre necessità essenziali incluso l’essere preparati ad
                                                            eventi inattesi.
Tutti gli individui dipendenti da un’organizzazione
o con altro tipo di rapporto contrattuale, inclusi ma
non limitati a: direttori, dirigenti, manager, superviso-
ri, impiegati, operai e lavoratori con qualsiasi forma di
contratto, come guardie di sicurezza, addetti mensa,        SUB-FORNITORE
addetti ai dormitori e alle pulizie                         Qualunque ente o individuo(i) nella catena di fornitu-
                                                            ra che rifornisce il fornitore di beni e/o servizi integrati
                                                            nella, o utilizzati in o per la, produzione di beni o servizi
                                                            dell’organizzazione o di un suo fornitore

                                                                                                                       11
TRATTA DI
ESSERE UMANI
Il reclutamento, trasferimento, alloggio o accoglienza
di persone mediante l’uso di minacce, forza, raggiro, o
altre forme di coercizione, a scopo di sfruttamen

VALUTAZIONE
DEL RISCHIO
Un processo per identificare le politiche e le prassi di
un’organizzazione inerenti la salute, la sicurezza e le
politiche del lavoro, e attribuire una priorità ai rischi
associati

12
3
Identificazione
degli
stakeholder
e delle loro
aspettative

                  13
Conoscere i più rilevanti portatori di interesse             3.2 ESTERNI
dell’organizzazione è fondamentale in quanto per-            •	Fornitori e subfornitori
mette di modulare al meglio le attività, ponendo l’at-       SAMSIC ITALIA ha utilizzato l’invio di corrispon-
tenzione non solo su scelte imprenditoriali vincenti         denza, la disponibilità di documenti dei Sistemi di
ma anche in linea con le diverse attese delle parti          Gestione ed il monitoraggio in varie forme come
interessate.                                                 principali strumenti di sensibilizzazione e di verifica
Le seguenti categorie rappresentano i soggetti più           dell’operato dei fornitori rispetto ai principi conte-
significativi individuati tra gli stakeholder. Una chia-     nuti nella norma SA8000.
ra identificazione degli stessi permette di assicurare       Ai Fornitori, già in fase di prequalifica, attraverso le
comunicazioni efficaci e un attento monitoraggio di          condizioni contrattuali e la sensibilizzazione, viene
attese, soddisfazione, aree di miglioramento.                richiesto l’impegno a garantire la disponibilità a veri-
                                                             fiche da parte di personale SAMSIC ITALIA e a pre-
                                                             disporre piani di miglioramento in caso di problemi
                                                             rilevati. Viene inoltre richiesta l’estensione degli
3.1 INTERNI                                                  stessi principi anche alla catena dei loro fornitori.
•	Azionisti                                                 •	Clienti
•	Corporate                                                 Le informazioni relative ai Clienti e l’elenco completo
•	Personale                                                 ed aggiornato sono disponibili presso l’Ufficio Com-
•	Lavoratori somministrati / a progetto /                   merciale della sede. Nel 2018 sono continuate le visi-
   collaboratori                                             te presso i più significativi clienti per la presentazione
Azionisti e Corporate sono pienamente al corrente            dell’impegno sociale (CSR) di SAMSIC ITALIA.
ed approvano la scelta di SAMSIC ITALIA di perse-            •	Associazioni sindacali e di categoria
guire la certificazione SA8000.                              Le Organizzazioni Sindacali, informate circa il percor-
Tutti i soggetti che lavorano in nome e per conto            so intrapreso per la certificazione SA8000, condivi-
di SAMSIC ITALIA sono regolarmente coinvolti nel             dono la scelta di SAMSIC ITALIA.
processo di applicazione del Sistema per la Respon-          •	Enti, fondi assicurativi, fondazioni
sabilità Sociale e sono coinvolti nei piani di informa-      INPS – INAIL
zione e formazione. Già al momento delll’assunzione          Fondi previdenza integrativa ed assistenza sanitaria
si evidenzia la presenza di attività relative a questa       Enti di formazione
certificazione, mentre in seguito viene richiesto a          Fondi interaziendali di formazione
tutti di partecipare a corsi sui temi della SA8000.          •	Cittadini, comitati, movimenti, utenti dei servizi
Per migliorarne l’efficacia, tale informazione viene este-      prestati
sa a tutto il personale durante la fase di assunzione.       •	Associazioni, volontariato, no profit

14
I NOSTRI PUNTI DI FORZA                                     L’impegno alla qualità del servizio e al rispetto di tutti
Un impegno particolare è da sempre rivolto alla             gli stakeholder è evidente anche nei valori contenuti
soddisfazione dell’utenza, oltre che della clientela.       nel Codice Etico, improntati al principio che soste-
Attraverso diversi strumenti, SAMSIC ITALIA as-             nere campagne sociali che impattino positivamente
sicura agli stakeholder la possibilità di esprimere i       sulla realtà che ci circonda sia una precisa responsa-
loro pareri, positivi o negativi, sia in forma palese che   bilità di aziende come SAMSIC ITALIA.
anonima.

                 CODICE                                                                BILANCIO
                  ETICO                                                                SOSTENIBILITÀ

                                                                                           231
                                                                                            MODELLO
                                                                                            ORGANIZZATIVO
                                                                                            AI SENSI DEL
                                                                                            D.LGS 231/2001

                                                                        RATING LEGALITÀ

                                                                                                                    15
4
Descrizione
dell’organizzazione
SAMSIC ITALIA offre la gestione completa di tutti i          Assicuriamo un servizio efficiente e affidabile e un
servizi necessari al buon funzionamento delle azien-         comportamento responsabile e attento, così come
de, a qualsiasi settore esse appartengano e ovunque si       sancito dal nostro Codice Etico. Massima trasparen-
trovino, in Italia o nel resto d’Europa.                     za nelle relazioni con tutti i nostri interlocutori, pro-
                                                             mozione delle migliori risorse e sviluppo dei talenti,
Ci occupiamo di manutenzione impianti, efficienza            sensibilità verso tematiche legate al contesto sociale
energetica, organizzazione degli spazi di lavoro, aree       ed ambientale, cura del cliente.
verdi, servizi di pulizia e di tutto ciò che può contri-
buire a rendere gli ambienti sempre più puliti, effi-        UNI EN ISO 9001 e 14001, BS OHSAS 18001,
cienti e sicuri. Facciamo tutto questo per far vivere        SA8000 e le attestazioni SOA sono le certificazioni
al meglio gli spazi e sollevare i nostri clienti dalla ge-   che dimostrano il nostro impegno per la qualità, la
stione di servizi non strettamente inerenti le attività      nostra attenzione all’ambiente, alla sicurezza ed alla
da loro svolte. Liberi da queste incombenze e in un          responsabilità sociale di impresa.
ambiente piacevolmente accogliente, i nostri clienti
potranno impiegare tutte le risorse per sviluppare al
meglio il loro business.

Grazie a una consolidata esperienza, sappiamo in-
tegrarci perfettamente nei processi produttivi delle
aziende, proponendo soluzioni innovative e ben con-
gegnate per soddisfare tutte le necessità riguardanti        I NOSTRI OBIETTIVI
il Facility & Energy Management.                             Uno degli obiettivi più importanti che Samsic Italia
                                                             vuole concretizzare è l’adesione al Global Compact
La presenza a livello europeo, ci permette di suppor-        delle Nazioni Unite, sulla scia di quanto già fatto da
tare lo sviluppo delle aziende anche in campo inter-         Samsic. Il Global Compact incoraggia le imprese di
nazionale, offrendo un modello di servizio standar-          tutto il mondo ad indirizzarsi verso una via sosteni-
dizzato in Europa ed assicurando allo stesso tempo           bile atta a promuovere un’economia mondiale sana
vicinanza, alti livelli di qualità e flessibilità.           e ad alto valore aggiunto che garantisca a tutti l’op-
                                                             portunità di condividerne i benefici.
Investiamo moltissimo nella specializzazione e nella
ricerca costante di tecniche e prodotti di nuova con-        Samsic Italia ha iniziato le pratiche per l’adesione
cezione e a basso impatto ambientale; in ciò, deter-         perché fortemente condivide, sostiene e da sempre
minanti sono il contributo di personale qualificato e        applica i principi ritenuti fondamentali, relativi a di-
il supporto tecnico di aziende leader nella produzio-        ritti umani, standard lavorativi, tutela dell’ambiente e
ne di materiali e macchinari appositamente proget-           lotta alla corruzione di cui il Global Compact è pro-
tati per il nostro settore.                                  motore.

18
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

                              SERVIZI
                              DI PULIZIA
                              DI AMBIENTI
                              INTERNI

          UNI EN ISO 9001   UNI EN ISO 14001   BS OHSAS 18001

             SA 8000           ISO 50001       F-GAS Reg. 303

          F-GAS Reg. 304       SOA 2007         UNI CEI 11352

                                                                19
4.1 SERVIZI OFFERTI

                                 FONTI           RELAMPING             SERVIZI
                             ENERGETICHE        E REVAMPING         ENERGETICI
                              RINNOVABILI                            INTEGRATI

     AUDIT E DIAGNOSI                                                                     VETTORI
      ENERGETICHE                                                                        ENERGETICI

       GESTIONE E                                                                        SISTEMI DI
      CONDUZIONE                                                                       MONITORAGGIO
        IMPIANTI

 RIQUALIFICAZIONI                                                                        INGEGNERIA
   ENERGETICHE                                                                          E CONSULENZA

     PULIZIE CIVILI,
 TECNICHE E INDUSTRIALI

SANIFICAZIONI OSPEDALIERE
       E ALIMENTARI                                                                IMPIANTI ELETTRICI,
                                                                             IDRICO-SANITARI, ANTINCENDIO,
                                                                                  DI CLIMATIZZAZIONE E
                                                                                   DISTRIBUZIONE ARIA,
                                                                               ANTINTRUSIONE, CONTROLLO
                                                                                      ACCESSI, RETI,
                                                                                    PROGETTAZIONE E
                                                                                 REALIZZAZIONE IMPIANTI

                 GESTIONE         PORTIERATO            GESTIONE           PROGETTAZIONE
                 LOGISTICA        E RECEPTION          AREE VERDI            E GESTIONE
                                                                           INTERNA RIFIUTI

                           RESINATURA,        TRATTAMENTI           SEGNALETICA
                         VERNICIATURA             CON
                        E TINTEGGIATURA     NANOTECNOLOGIE

20
4.2 DISLOCAZIONE TERRITORIALE

        AOSTA          MILANO
         SEDE      CREMOSANO
  DIREZIONALE             SEDE
  SECONDARIA       DIREZIONALE
                   SECONDARIA

                                        REGGIO EMILIA
                                        SEDE
                                        DIREZIONALE
                                        SECONDARIA

                                                      BARI
                                                      SEDE
                                               DIREZIONALE
    CASCINE VICA                               SECONDARIA
         TORINO
            SEDE
     DIREZIONALE
      PRINCIPALE

                                 ROMA
                                 SEDE
                                 DIREZIONALE
                                 SECONDARIA

                                                             21
22
              € 3.343.464,00

     2006
                     € 4.866.547,00

            2007
                     € 5.666.752,00

              2008
                                                                                          Andamento del fatturato

                      € 5.722.737,00
                                                                                                                    4.3 DATI ECONOMICI

              2009
                             € 8.127.853,00

                      2010
                                     € 10.55,564,00

                             2011
                                                  € 14.221.185,00

                                           2012
                                           € 12.352.977,00

                                    2013
                                                  € 13.445.106,00
                                       2014

                                                           € 16.398557,00
                                                   2015

                                                          € 16.349.759,00
                                                   2016

                                                                 € 17.383.620,00
                                                          2017

                                                                        € 19.896.624,00
                                                                 BDG
                                                                 2018
4.4 I DIPENDENTI IN CIFRE

                                        552       613
                               547      2015      2014     345
                               2016                        2013
                                                                  332
                      626                                         2012
                        2017
                                                                   316
                  701                          47                  2011
                                               2006
                 2018
                                         101                      284
                                        2007                      2010

                                                192        254
                                                2008       2009

                                                ORIGINE
                                               STRANIERA

                                                 131

      DONNE 2
                               UOMINI                             DONNE
      UOMINI 6

                                207                               494
                    QUADRI
                   DIRIGENTI

                        8
  DONNE 17
  UOMINI 12
                 IMPIEGATI
                                                                              CONTRATTI
                                                                              TEMPO
                                                                                             586
                                                                              INDET.
                   29
                     OPERAI                                               CONTRATTI
                                                                          TEMPO
                                                                           DET.
                      664
      DONNE 475
      UOMINI 189
                                                                                          T.D.   115

                                                                                                       23
4.5 IMPEGNO NEL SOCIALE

L’Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico
di Candiolo è specializzato nel trattamento delle pa-
tologie oncologiche ed è l’unico esempio di centro
di ricerca e cura realizzato in Italia senza l’intervento
dello stato o di enti pubblici, ma esclusivamente at-
traverso donazioni private.
Nel 2018 SAMSIC ITALIA ha devoluto all’Istituto di
Candiolo le risorse dedicate ai doni natalizi. L’azien-
da ha così deciso di fare del Natale un’occasione di
solidarietà. Una scelta apprezzata dai suoi clienti.
Per ringraziare la famiglia Agnelli ha inviato una let-
tera all’azienda.
fprconlus.it

L’Aido (Associazione Italiana per la Donazione di
Organi, tessuti e cellule) è un’organizzazione non
lucrativa di utilità sociale (Onlus) fondata a Bergamo
nel 1973 e ha sede legale a Roma. È un’associazione
costituita tra i cittadini italiani favorevoli alla donazione
volontaria, post mortem, anonima e gratuita di organi,
tessuti e cellule per trapianto terapeutico.
L’Aido è apartitica, aconfessionale, interetnica, senza
scopo di lucro, fondata sul lavoro volontario. Opera
nel settore socio-sanitario ed ha l’esclusivo perse-
guimento di finalità di solidarietà sociale.
Anche nel 2018, come già in passato, SAMSIC ITALIA
ha sostenuto l’associazione.
aidotorino.it

24
Nata a Torino, nel 1969, grazie all’impegno di don
Aldo Rabino nello spirito del movimento Opera-
zione Mato Grosso di cui ha sviluppato ideali e stile
di lavoro. Lavorando in gruppo, i giovani crescono
apprezzando l’importanza di avere qualcuno che li
accompagni e voglia loro bene. Ritrovano il senso
del rispetto per gli altri, del non spreco, del sacrifi-
cio e del pagare di persona. Sono aiutati a formarsi
una coscienza propria, a scegliere nel proprio pro-
getto di vita, anche andando contro corrente.
O.A.S.I. entra nelle case dei dipendenti di SAMSIC
ITALIA con i calendari che l’azienda acquista ogni
anno e che vengono consegnati in occasione degli
auguri di fine anno.
oasiomg.it

FAMILY DAY
Lorem

                                                           25
La campagna Pink Pony è l’iniziativa globale di Ralph
Lauren Corporation per sostenere la lotta contro il
cancro. Originariamente concentrata sul cancro al
seno, la campagna Pink Pony ha scelto come sim-
bolo una versione in rosa dell’iconico pony Polo di
Ralph Lauren. Con il tempo la campagna ha ampliato
la sua missione, impegnandosi per ridurre le dispa-
rità nell’accesso alle cure per numerose tipologie
di cancro. Per garantire trattamenti di qualità per il
cancro alle comunità più svantaggiate, la campagna
Pink Pony offre sostegno a programmi di assistenza
ai pazienti. Questi servizi accompagnano e guidano
i pazienti attraverso ogni fase della cura, dallo scre-
ening alla diagnosi, fino al trattamento e al recupero.
Samsic Italia ha supportato la campagna Pink Pony.
ralphlauren.it

33A CORSA
AL MONTE MUSINÈ
Conosciuta anche come Memorial Cesare Bonino,
è una manifestazione regionale di corsa in monta-
gna organizzata nel Comune di Caselette (Torino).
Prevede due tipi di gara: “Up”, gara di sola salita, e
“Classic”, salita e discesa. Per i bambini sono inoltre
previste varie distanze e categorie. Un’occasione di
sport e socializzazione per tutti: atleti, appassionati
e simpatizzanti. Samsic Italia, credendo fortemente
nel valore e nella bellezza dello sport, ha partecipato
alle 33ª edizione dell’evento in qualità di sponsor.
uisp.it

26
Samsic Italia è socia di Turismovest, un consorzio
misto pubblico-privato nato dalla volontà di creare
un punto di riferimento unico per lo sviluppo turisti-
co dell’area ovest torinese. Turismovest organizza e
promuove eventi e servizi turistici di alto livello qua-
litativo offrendo una consulenza “chiavi in mano”:
dall’analisi dell’esistente alla definizione delle più
adeguate linee di sviluppo turistico; dalla creazione
alla gestione diretta di servizi ed eventi turistici, svi-
luppati a partire dalle eccellenze e dalle peculiarità
dei singoli territori; dalla pianificazione e realizza-
zione delle migliori campagne di comunicazione e
promozione ad un’accurata attività di fundraising e
sviluppo commerciale.
turismovest.it

FMRI Onlus (Fondazione Malattie Rare Infantili), dal
2000 è impegnata nella ricerca biomedica e nell’as-
sistenza ai pazienti, ai familiari, alle associazioni e agli
operatori della cura di malattie rare. Contribuisce a
finanziare ricerche internazionali, attività di Labo-
ratorio analisi e di Screening neonatale, acquisto di
apparecchiature sanitarie, borse di studio per ricer-
catori dell’Ospedale Infantile Regina Margherita di
Torino e offre consulenze gratuite. Attraverso la rete
stabilita con il Tavolo Tecnico per le Malattie Rare e
con i Centri e i Reparti ospedalieri della Rete per le
Malattie Rare delle Regioni Piemonte e Valle D’Ao-
sta, propone l’adozione di provvedimenti legislativi
e normativi modulati.
malattie-rare.org

                                                               27
Presso il centro commerciale Klepierre Shopville         luglio, hanno lavorato specificatamente per l’even-
Le Gru di Torino lo shopping è un’esperienza diver-      to, più di 100 servizi territoriali sono stati coinvolti
tente, culturale e di intrattenimento. Il più grande     in questa esperienza di sostenibilità ambientale,
centro commerciale in Piemonte, il terzo per di-         culturale ed artistica. L’evento che attira un vasto
mensioni in Italia, con una superficie di 24.000 m2,     pubblico - famiglie, turisti, giovani e anziani - con-
attrae quasi 12,7 milioni di visitatori all’anno.        tribuisce all’attrattività del territorio, offre spetta-
                                                         coli di alto livello a prezzi accessibili ed introduce
La filosofia che anima il Centro Commerciale ha          una nuova forma di convivialità nel cuore di queste
portato a trasformare il mall in un’area polifunziona-   nuove aree di consumo.
le, in un laboratorio di progetti sociali, culturali e
di intrattenimento, ed allora una volta all’anno, lo     In questo nuovo modo di vivere il centro commer-
spazio verde di 6.000 mq si trasforma in un’arena        ciale, SAMSIC ITALIA, è responsabile della pulizia e
che ospita il Gru Village Summer Fetival.                della gestione dei rifiuti del centro e nell’ottica del
                                                         miglioramento continuo allo sviluppo sostenibile è
La manifestazione nata nel 2007 per chi rimaneva         sponsor del Gru Village Summer Festival sin dalla
a Torino durante il mese di agosto, è diventata negli    sua nascita nel 2007.
anni uno dei festival di punta del panorama estivo
del nord ovest italiano ed abbraccia arte, intratte-     gruvillage.com
nimento e cultura: nel 2018, da metà giugno a fine

28
SAMSIC ITALIA ha deciso di contribuire al proget-      LO SPAZIO GruCity è ospitata in una struttura di
to GruCity realizzato da Klepierre presso il Centro    circa 1200 mq al coperto, riscaldata d’inverno e re-
Commerciale Shopville Le Gru di Grugliasco (Tori-      frigerata in estate.
no). Un progetto ambizioso dedicato ai più piccoli.
SAMSIC ITALIA ha da sempre creduto che una se-         IL FORMAT GruCity è studiata nei minimi parti-
ria responsabilità sociale di impresa possa con-       colari dal punto di vista scenografico, degli alle-
tribuire allo sviluppo dei contesti sociali ed eco-    stimenti e dei contenuti. Ogni edificio ospita la
nomici in cui l’azienda opera. GruCity è una vera      ricostruzione di un ambiente lavorativo, con
città con strade, palazzi, uffici, caserme, negozi e   le necessarie attrezzature per svolgere il mestie-
giardini, a misura di bambino. Un luogo unico in cui   re; persino le insegne e i marchi sono veri, proprio
toccare con mano il mondo dei grandi, cimentan-        come nel mondo reale. Inoltre i bambini si vestiran-
dosi nei loro mestieri, vestendo i loro panni.         no di tutto punto con un “abito” a tema, per entrare
                                                       nella parte al 100%.
A GruCity ogni bambino è il protagonista!
Libero di giocare e imparare.                          COME FUNZIONA a GruCity i bambini possono
Libero di scoprire le proprie capacità e di            scegliere fra 12 edifici e mestieri diversi. Ogni me-
sperimentare nuove prospettive.                        stiere offre diverse attività, per coinvolgere con-
Libero di sviluppare creatività, fantasia e            temporaneamente bambini con età e attitudini
collaborazione                                         differenti ed è coordinato da un team leader che
Libero di perlustrare ogni angolo di questo            accompagna i piccoli nell’avventura!
percorso ludico, culturale ed educativo.

                                                                                                         29
Protocollo d’intesa sull’alternanza scuola-lavoro,          2018
In data 22 febbraio 2016, presso il Centro Congres-           N.     M/F     ENTE ATTIVAZIONE          TOTALE
si dell’Unione Industriale di Torino, è stato firmato          1      M    I.I.S. EDOARDO AGNELLI
il Protocollo d’intesa per affrontare con successo             1      M             ENAIP
il tema dell’alternanza scuola-lavoro a favore dei             1      M              EFAP
                                                                                                          5
giovani degli istituti tecnici, professionali e dei licei      1      F             CIOFS
dell’area torinese.                                            1      M        CASA DI CARITÀ
SAMSIC ITALIA, anche in questa occasione, ha vo-                               ARTI E MESTIERI

luto riservare una particolare attenzione al mondo
giovanile ed ha confermato la propria disponibilità         2019
quale azienda ospitante, riconoscendo in tale scelta          N.    M/F      ENTE ATTIVAZIONE          TOTALE
una straordinaria opportunità per anticipare l’incon-                          UNIVERSITÀ STUDI
                                                               1      M
                                                                                   TORINO
tro dei giovani con il mondo e la cultura delle imprese.
                                                               1      F      SALOTTO E FIORITO
Nel 2018 SAMSIC ITALIA ha ospitato 5 studenti pro-
                                                               1      M      SALOTTO E FIORITO             7
vienienti da istituti tecnici e università della provin-
                                                               1      M             CIOFS
cia di Torino.                                                 2      M        CASA DI CARITÀ
                                                                               ARTI E MESTIERI
Tirocini curriculari e stage formativi                                       AGENZIA PIEMONTE
                                                               1      F
Negli anni SAMSIC ITALIA ha continuato nel proprio                           LAVORO - CPI RIVOLI
impegno ad ospitare giovani provenienti sia dagli isti-
tuti scolastici ubicati in prossimità della propria sede    (Da questi numeri sono esclusi i tirocini promossi dai
operativa sia dall’Università degli Studi di Torino         Centri per l’Impiego e dai Centri di Formazione Inter-
                                                            culturale)

30
Come introdotto nell’impegno ambientale, Samsic
                                                              Italia utilizza purificatori d’aria e stampanti di ultima
                                                              generazione dell’azienda Lux, due prodotti innova-
                                                              tivi con un basso consumo energetico e funzionali.
                                                              I purificatori Aeroguard 4S, di produzione svizzera,
                                                              analizzano in modo costante la qualità dell’aria e
                                                              regolano automaticamente il livello della velocità
                                                              di filtraggio in modo da garantire sempre aria pura.
                                                              Attraverso 6 stadi di filtrazione e la tecnologia del-
                                                              la fotocatalisi, il purificatore rimuove dall’aria filtra-
                                                              ta sostanze dannose come polveri sottili, polline e
                                                              spore, aiutando a prevenire allergie e altre malattie
                                                              respiratorie oltre che eliminare gli odori sgradevoli.
                                                              Sono inoltre utilizzati monitor per l’analisi della qua-
                                                              lità dell’aria progettati dall’azienda Mann + Hummel
PURIFICATORI                                                  per soddisfare gli standard globali di monitoraggio
                                                              della qualità dell’aria all’interno degli uffici.
D’ARIA
E STAMPANTI
Sono stati installate sugli infissi degli uffici Samsic
Italia delle pellicole riflettenti per ridurre la propa-
                                                              Le stampanti Konica Minolta BIZ HUB C308, in uso
gazione solare durante la stagione estiva per otte-
                                                              presso gli uffici, contribuiscono a migliorare la qua-
nere una riduzione di consumo di elettricità per la
                                                              lità dell’aria, dal momento che ciascuna delle stam-
stagione generata dall’impianto di climatizzazione.
                                                              panti è dotata di un sistema di pulizia dell’aria.
Un investimento ritenuto un efficace strumento per
                                                              Inoltre, i sistemi Office Konica Minolta sono certifi-
controllare luce visibile, calore, raggi UV e priva-
                                                              cati con la eco-label Blue Angel, una certificazione
cy aumentando il comfort dei dipendenti, infatti, le
                                                              volontaria che indica ai Clienti un prodotto che sod-
pellicole schermano i raggi solari respingendo gran
                                                              disfa i criteri ambientali aggiuntivi, in termini di effi-
parte del calore impedendo il surriscaldamento del-
                                                              cienza energetica e basse emissioni, definite dalla
la sede garantendo un ambiente più gradevole; così
                                                              Federal Environment Agency tedesca.
grazie ad una diminuzione della temperatura negli
uffici l’impianto consumerà meno energia e una mi-
nor usura dato da un minor utilizzo. L’istallazione è
stata pensata in un’ottica di riduzione degli impatti
ambientali, infatti, installare pellicole riflettenti sugli
infissi significa ridurre l’inquinamento atmosferi-
co generato dal climatizzatore che, accendendosi
meno frequentemente, consumerà meno energia e
di conseguenza verranno ridotte le emissioni di CO2
nell’ambiente.

                                                                                                                     31
32
5
Il sistema di gestione
per la responsabilità sociale

                                33
Il Sistema aziendale per la Gestione della Re-                          mette di ben programmare i passi successivi del
sponsabilità Sociale comporta la definizione e la                       miglioramento continuo.
formalizzazione di prassi e procedure che per-                          Si citano di seguito alcuni tra i più significati-
mettono all’azienda di tenere sotto controllo la                        vi elementi utili alla corretta implementazione
propria conformità ai principi della norma. Inol-                       del Sistema di Gestione della Responsabilità
tre, la valutazione della propria posizione per-                        Sociale.

                                                                                                                             CERTIFICAZIONI
                                                                                                                                ATTESTAZIONI
                                                                                                                              UNI EN ISO 9001
                                                                                                                                     ISO 50001
RESPONSABILI                                                                                                                UNI CEI 11352 - SOA
TECNICI                                                                                D.LGS. 81/08                          UNI EN ISO 14001
D.M. 37/08                                                                                 DATORE                             BS OHSAS 18001
                                                                                        DI LAVORO                GDPR         FGAS - PRIVACY
DIRETTORE                              ORGANO DI                                                                                     BILANCIO
TECNICO              COLLEGIO          SORVEGLIANZA                                         R.S.P.P.        UFFICIO             SOSTENIBILITÀ
D.P.R. 207/10        SINDACALE         D.LGS. 231/01              CDA                  UFFCIO QSA           PRIVACY                    SA8000

                                                 AMMINISTRATORE DELEGATO DIREZIONE

AMMINI-         FINANZA   RISORSE       DIVISIONE         DIVISIONE     FILIALE              FILIALE       KEY      ACQUISTI             COM-
STRAZIONE       E CON-    UMANE         SERVIZI           SERVIZI         AREA                 AREA    ACCOUNT                       MERCIALE
                TROLLO                  MANUTENTIVI       GENERALI       NORD               CENTRO                                     MARKE-
                                        E ENERGIA                           EST                 SUD                                       TING
                                                                                                                                     SVILUPPO

                                           UFFICIO           UFFICIO              UFFICIO
                                           TECNICO           TECNICO              TECNICO

UFFICIO         FINANZA      UFFICIO                                                                              UFFICIO         UFFICIO
AMMINI-         E CON-       RISORSE                                                                             ACQUISTI         COMME-
STRAZIONE       TROLLO       UMANE                                                                                                  CIALE,
                                                                                                                                   GARE E
                                                                                                                                   PORTA-
                                                                                                                                   FOGLIO
                                             ASSISTENTI                     CAPISERVIZIO                                           CLIENTI
                                             TECNICI                           1° LIVELLO
                             CENTRA-         DI AREA                                                         MAGAZZI-              UFFICIO
                             LINO                                                                                NO               PROGET-
                                                                                                                                  TAZIONE

                                             CAPISERVIZIO
                                             2° LIVELLO

                                                                                                                                   UFFICIO
                                                             PRODUZIONE
                                                                                                                                 SVILUPPO
                                                                                                                                DIVISIONE
                                                                                                                                    SERVIZI
                                                                                                                                    MANU-
                                                                                                                                TENTIVI ED
                                                                                                                                  ENERGIA

34
•	Bilancio SA8000 Riesame della Direzione della             •	Social Fingerprint - SA8000:2014 Il Social Finger-
   propria politica di responsabilità sociale, delle altre      print è uno strumento di autovalutazione rilasciato
   politiche e procedure adottate e dei risultati di per-       dal Social Accountability International (SAI), tito-
   formance, nell’ottica del miglioramento continuo.            lare dello standard internazionale SA8000, utile a
                                                                misurare e migliorare il Sistema di gestione a tutela
•	Politica per la Responsabilità Sociale, descrive gli         dei diritti dei lavoratori e delle condizioni di lavoro.
   impegni e gli obiettivi aziendali definiti dalla Dire-       Inoltre sviluppa un rapporto diretto tra le organiz-
   zione, riprendendo i valori cardine ed i principi a          zazioni certificate SA8000 e SAI e sottolinea l’im-
   cui l’azienda si ispira.                                     portanza del miglioramento continuo durante la
                                                                certificazione.
•	Codice etico, disponibile sul sito internet azienda-         Il processo di Social Fingerprint prevede:
   le, in linea con i dettami del D. Lgs 231/01.                1 esecuzione dell’autovalutazione online;
                                                                2 v erifica indipendente dell’autovalutazione da
•	Organigramma e ruoli, descrivono la struttura                   parte del responsabile del gruppo di audit in sede
   aziendale dal punto di vista gerarchico e funzio-               di controllo ispettivo dell’ente certificatore (Cise);
   nale. L’organigramma rappresenta un punto di ri-             3 a pplicazione, da parte dell’organizzazione, dei
   ferimento immediato per tutte le parti interessate              cambiamenti atti a migliorare la conformità.
   poiché disegna con semplicità la struttura e l’orga-      SAMSIC ITALIA, attuando il processo di Social Fin-
   nizzazione.                                               gerprint, ha potuto confermare la maturità del pro-
                                                             prio Sistema di gestione e, nell’ottica del continuo
•	Rappresentanti dell’Organizzazione, sono sog-             miglioramento, individuare le azioni su cui porre
   getti che, a vario titolo e da prospettive diverse,       particolare attenzione.
   curano aspetti dell’impegno per la Responsabilità         Scala relativa ai 5 livelli di valutazione, dove 5 è il va-
   Sociale dell’Azienda, e tra questi:                       lore più alto.
   - Rappresentante della Direzione nella figura del
      Senior Management;                                               Sviluppo e implementazione di un sistema di
                                                                 5     gestione maturo con continua attenzione al
                                                                       suo miglioramento
   - Rappresentanti dei lavoratori RLSA8000, scelti
      dai lavoratori tramite le proprie rappresentan-                  Sistema di gestione sviluppato, implementato
      ze, con l’impegno di mediare la comunicazione
                                                                 4     coerentemente e regolarmente

      tra lavoratori e Direzione per quanto concerne                   Sistema di gestione sviluppato ma
      questioni inerenti la SA8000;                              3     non completamente implementato

   - Responsabile del Sistema di Gestione per la
                                                                       Sistema di gestione parzialmente sviluppato
      SA8000;                                                    2     ma la cui implementazione è tardiva, incoeren-
                                                                       te e sostanzialmente inefficace
   - Responsabile del Servizio Prevenzione e Prote-
                                                                       Nessuna conoscenza dello standard SA8000
      zione;                                                     1     o di altri sistemi per la gestione della
                                                                       performance sociale
   - Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza
      (RLS);
   - Responsabili di funzione, incaricati di curare l’ar-
      monico funzionamento dei processi e dell’orga-
      nizzazione, e di monitorare sistematicamente il li-
      vello di raggiungimento degli obiettivi pianificati;
   - Social Performance Team (CSPT);
   - Comitato Salute e Sicurezza.

                                                                                                                        35
•	Monitoraggio del sistema e pianificazione del              cumentazione contrattuale sottoposta a tutti i for-
  miglioramento continuo che si sostanziano attra-            nitori, senza esclusioni.
  verso documenti quali Riesame della Direzione e
  Bilancio SA8000.                                           •	Monitoraggio di problematiche e controllo della
                                                                risoluzione con apposito strumento aziendale (se-
•	Il sistema documentato, tutti i documenti del Si-            gnalazioni che pervengono in forma anonima dal
   stema di Gestione sono accessibili tramite il siste-         sito e mail dedicato).
   ma informatico: in caso di assenza di collegamento        	Specifiche anomalie possono essere rilevate an-
   telematico, gli stessi sono resi reperibili in forma         che in occasione di verifiche o durante l’analisi di
   cartacea presso gli uffici aziendali.                        tematiche particolari.
                                                             	Va inoltre specificato che il concetto di segnalazio-
•	Gestione dei dati e delle registrazioni, è deman-            ne anomalie, reclami, problemi è esteso a tutti gli
   data in buona parte a programmi informatizzati               stakeholder.
   che supportano, conservano e distribuiscono i dati
   necessari all’attività del sistema di gestione.           •	Gestione delle comunicazioni, rivolte sia all’inter-
	Le registrazioni sono elementi significativi del si-          no che all’esterno dell’azienda.
   stema perché attestano il livello di funzionamento        	Le comunicazioni vengono facilitate da una serie
   dello stesso e rappresentano il suo stato di salute.         di mezzi diversi, tra cui:
   Va segnalato il significativo ruolo dei Rappresen-           - sito web;
   tanti dell’Organizzazione nel sistematico monito-            -	disponibilità e pubblicazione del Bilancio
   raggio dei dati di Sistema di Gestione al fine di assi-         SA8000;
   curare adeguate azioni preventive, con l’obiettivo           - strumenti di segnalazione anomalie;
   di minimizzare quelle correttive.                            - formazione e informazione interna;
                                                                - raccolta di feedback.
•	Gestione e controllo di fornitori e subfornitori,         	Questo elenco è esemplificativo ma non esaustivo
  avviene secondo procedure di qualifica e valuta-              delle diverse forme di comunicazione che l’azien-
  zione dei suddetti legate a quelle definite nel Si-           da si riserva di utilizzare.
  stema di Gestione.
	Uno dei pilastri fondamentali del Sistema per la           •	Verifiche periodiche, sono inerenti sia al control-
  Gestione della Responsabilità Sociale di Samsic               lo interno che sugli stakeholder. Ai fornitori viene
  Italia è il forte coinvolgimento di tutti gli stakehol-       richiesto, a livello contrattuale, di confermare la
  der, con particolare attenzione alla catena di for-           loro disponibilità a rispettare i criteri della norma
  nitura, a cui sono applicate procedure di qualifica           SA8000 e ad accettare eventuali verifiche presso
  e valutazione secondo i criteri SA8000: i fornitori           le proprie strutture o i propri uffici.
  sono infatti classificati in base al livello di rischio    	I fornitori sono classificati in base al livello di rischio
  che rappresentano in rapporto ai criteri SA8000,              che rappresentano, in rapporto ai criteri SA8000, e
  e vengono monitorati attraverso controlli docu-               vengono monitorati attraverso controlli documen-
  mentali, verifiche periodiche e richiami, se neces-           tali, verifiche periodiche e richiami, se necessari.
  sari.
	Ai fornitori viene chiesto un significativo sforzo in
  termini di adeguamento alle esigenze specifiche
  dettate dalla norma di riferimento: tale impegno
  viene formalizzato anche attraverso apposita do-

36
6
Il bilancio in relazione
ai requisiti SA8000

                           37
Di seguito vengono analizzati i programmi aziendali in relazione ai singoli punti della norma SA8000.

6.1 LAVORO INFANTILE E MINORILE                                 tuti superiori, porta alla realizzazione di progetti di
SAMSIC ITALIA non utilizza, non intende utilizzare né           alternanza scuola-lavoro che prevedono, nel cur-
favorire l’utilizzo di lavoro infantile e minorile e richiede   riculum scolastico, anche un periodo di tirocinio,
ai suoi fornitori, subappaltatori, subfornitori e collabo-      di solito per non più di tre settimane, da realizzarsi
ratori l’impegno ad adottare la stessa politica.                presso le aziende; in questi casi, alcuni degli studen-
Per quanto riguarda i fornitori, il loro impegno è circo-       ti possono avere meno di 18 anni, frequentando la
stanziato nella documentazione contrattuale.                    quarta superiore. La loro presenza in azienda, però,
Nessun caso, reale o sospetto, è stato rilevato sin             è funzionale al percorso di studi intrapreso e si con-
dalla costituzione dell’azienda.                                figura come un importante momento di confronto
La collaborazione di SAMSIC ITALIA con alcuni isti-             con la realtà del mondo del lavoro.

                                   < 30 ANNI
                                   26UOMINI
                                   27DONNE

                            DA 30
                          A 50 ANNI
                           105 UOMINI
                           255 DONNE

                                                                                           ETÀ
                                     >                                                    MEDIA
                                  50 ANNI
                                 76 UOMINI
                                 212 DONNE
                                                                                             47

            Età del personale al 31/12/2018

6.2 LAVORO OBBLIGATO
Tutte le persone che SAMSIC ITALIA impiega o che                SAMSIC ITALIA si attiene alle normative vigenti del-
con essa collaborano, in qualsiasi forma e sulla base           la Legge italiana e pretende altrettanto impegno da
di qualsiasi tipologia di contratto, prestano il loro la-       fornitori e collaboratori. Si impegna inoltre a garantire
voro di propria spontanea volontà e senza alcuna                che tutti i lavoratori siano pienamente consapevoli
forzatura. Non viene mai richiesto ad alcun lavoratore          dei diritti e dei doveri derivanti dal loro rapporto di la-
(diretto o indiretto) di lasciare cauzioni in denaro o di       voro, attraverso la formazione in tema di responsabili-
depositare in azienda i documenti di identità originali,        tà sociale, l’azione del Rappresentante dei Lavoratori
o applicate altre forme di ricatto o imposizione.               SA8000 e delle Rappresentanze Sindacali in azienda

38
e i meccanismi di valutazione dei fornitori, in partico-       a movimentazione manuale dei carichi, movimenti ri-
lare quelli che forniscono forza lavoro.                       petitivi, posture, sollecitazione degli arti superiori, uti-
Tutti i documenti personali vengono richiesti ai lavora-       lizzo di DPI.
tori solamente in copia, nessun originale è consegnato
in azienda e da questa trattenuto in custodia.                            DIPENDENTI                     VISITE CON
                                                                             IDONEI                     PRESCRIZIONI/
Nei casi in cui siano presenti impianti di videosorve-                 SENZA PRESCRIZIONE                LIMITAZIONI
glianza, gli stessi sono segnalati come da normativa
                                                                                80%                            20%
vigente e sono stati installati previo accordo con le
Rappresentanze Sindacali.                                                       613                           165

Tutti i lavoratori hanno la facoltà di lasciare il posto di
lavoro al termine delle proprie attività. Per coloro che
sono in trasferta, SAMSIC ITALIA provvede alla siste-
mazione in alberghi ed al rimborso delle spese dei pa-
sti, lasciando ai lavoratori le ore per il riposo come pre-
visto dai CCNL applicati.

6.3 SALUTE E SICUREZZA
Tutte le attività di SAMSIC ITALIA sono certificate
OHSAS 18001.                                                          VISITE
I luoghi di lavoro sono estremamente diversi tra loro:             PREASSUNTIVE
                                                                        259
comprendono sedi allestite ad uso ufficio e diversi punti             VISITE
                                                                    PERIODICHE
operativi distribuiti presso le società clienti.                        505
Ogni sito, sia gestito in proprio o presso sede di terzi,
è dotato di servizi adeguati ed accessibili ai lavoratori.
                                                                       TOTALE
Qualora questi non fossero disponibili, è previsto che                 VISITE
vengano individuati servizi presso le aziende clienti, o
                                                                        764
comunque adottate idonee soluzioni. Non sono pre-
visti dormitori in alcun sito.

SAMSIC ITALIA conduce regolare attività di analisi sui
temi della Salute e della Sicurezza sul posto di lavoro
mediante periodici incontri durante i quali vengono in-
dividuate e pianificate attività volte al continuo migliora-
mento del Sistema di Sicurezza sul posto di lavoro e per       I Dispositivi di Protezione Individuale messi a di-
la Responsabilità Sociale.                                     sposizione dall’azienda e ritenuti necessari in base
                                                               all’analisi dei rischi vengono regolarmente distri-
Tutte le sedi SAMSIC ITALIA hanno un Medico com-               buiti a tutto il personale: il RSPP, congiuntamente
petente di riferimento, che svolge la sorveglianza sa-         ai Medici competenti, provvede ad identificare le
nitaria prescritta e dalle visite effettuate nel 2017 sono     caratteristiche d’uso degli stessi qualora si renda
risultati idonei alla mansione tutti i dipendenti con una      necessario e durante la formazione si sottolinea
percentuale del 22% di prescrizioni e limitazioni. Le          sempre ai dipendenti l’importanza di segnalare
prescrizioni sono frequentemente cautelative, riferite         possibili migliorie o esigenze specifiche.

                                                                                                                        39
DPI acquistati nel 2018                           € 29.300,00

                                                        1095
                                                SCARPE E STIVALI
                                               ANTINFORTUNISTICI

            € 1.500,00                                                                       € 7.580,00

                49                                                                               3.130
                VARI                                                                             GUANTI
         (valigette mediche,                                                                (antitaglio, rischio
               coperta                                                                       meccanico, ecc.)
             antifiamma)

            € 7. 306 ,00                                                                       € 780 ,00

              2.312                                                                                40
            PROTEZIONI                                                                             DPI
      PER LE VIE RESPIRATORIE                                                              DI 3^ CATEGORIA
       (mascherine usa e getta,                                                               (imbragature
        maschere semifacciali                                                                   e cordini)
      e maschere pieno facciale)
                  +
               FILTRI                             € 550 ,00

                                                        169
                                               OTOPROTETTORI

                                              PROTEZIONE OCCHI
                                              PROTEZIONE CAPO

Da anni SAMSIC ITALIA promuove una forte                      Di seguito si rappresenta graficamente la quantità
sensibilizzazione sui temi della sicurezza trami-             di ore attribuita a ciascun corso erogato durante il
te l’erogazione di formazione.                                2018, evidenziando che alcuni corsi di formazione
Le attività di formazione per il 2018 hanno previsto          sono eseguiti solo da personale di genere maschile
complessivamente 30 diverse tipologie di corsi di             in quanto la tipologia di mansione associata ad alcuni
formazione, per un totale di 3184 ore erogate ai di-          specifici corsi è svolta, in alcuni casi, da soli uomini (ad
pendenti (2498 ore nel 2017).                                 esempio l’utilizzo della motosega e del decespuglia-
I dipendenti formati nel 2018 sono stati 437 contro i         tore, la manutenzione di estintori, la conduzione di
421 del 2017.                                                 carrelli elevatori semoventi e di piattaforme elevabili).

40
PERSONALE FORMATO NEL 2018                                                                                                                                                                   213

                                                                                                                                                                                                                       92

     M                                                                                                                                                                             59
     F

                                                                                                                                                              31

                                                                                                                                           15
              1                         2          3                          1                   4        5               11

                                                                                                                                                                                                   OPERAIO/A PULIZIE
     CONSULENTE
        ESTERNO

                                                       RSPP

                                                                                                               DIRIGENTE

                                                                                                                                                                          MANUTENZIONI
                       ASSISTENTE TECNICO
                        DI AREA OPERATIVO

                                                                                  ASSISTENTE TECNICO
                                                                                   DI AREA IMPEGNATO

                                                                                                                                                IMPIEGATA/O

                                                                                                                                                                               ADETTO
ORE DI FORMAZIONE EROGATE
                                                                                                                                           1651
                                                                       1533
                                                                                                                                1312
                                                          1186

                                                         2017        2018                                                       2017       2018

                                                                 F                                                                     M

                             ORE EROGATE                                                               N° DIPENDENTI                                               ORE DI FORMAZIONE
                                                                                                                                                                      PRO CAPITE

                   F                        M                 totale                              F            M                       totale                       F                    M   totale

   2017           1186                      1312              2498                          433             193                         626                        2,74           6,80        3,99

   2018           1533                      1651              3184                          494             207                         701                        3,10            7,98       4,54

Le ore di formazione pro capite complessive sono                                                          sono pari a 7,987 e quelle fruite dal personale femmi-
4,546; analizzando il dato in ottica di genere, inoltre,                                                  nile ammontano a 3,108.
le ore di formazione pro capite erogate agli uomini

6	Il calcolo è stato effettuato dividendo le ore complessive erogate nel 2018 (3184) con il numero totale dei dipendenti (701).
7	Il calcolo è stato effettuato dividendo le ore complessive erogate nel 2018 al personale di genere maschile (1651) con il numero
   totale dei dipendenti uomini (207)
8	Il calcolo è stato effettuato dividendo le ore complessive erogate nel 2018 al personale di genere femminile (1533) con il numero
   totale dei dipendenti donne (494).

                                                                                                                                                                                                                            41
ORE PER CORSO SUDDIVISO PER GENERE

                      FRANCESE - CONVERSAZIONE
                                                                                                222                                  116

        FORMAZIONE SPECIFICA - AGGIORNAMENTO
                                                                                               210                              90

                        MICROSOFT OFFICE - EXCEL
                                                                                                220                             72

        FORMAZIONE PARTICOLARE AGGIUNTIVA PER
                                    PREPOSTO                                                  168                          72

 TECNICO MANUTENTORE DI ESTINTORI D’INCENDIO
                                                                                                           224

     QUALIFICAZIONE DEI PROCESSI PRODUTTIVI E DEI
                                      PRODOTTI                                                         192

                           FORMAZIONE GENERALE
                                                                                        112                           68

                           FORMAZIONE SPECIFICA
                                                                                    104                          72

 ADDETTO PREVENZIONE INCENDI RISCHIO MEDIO -
                          AGGIORNAMENTO                                   85                                70

                         NORMA SA 8000 AUDIT, SPT
                                                                     52                               80

        FORMAZIONE PARTICOLARE AGGIUNTIVA PER
                   PREPOSTO - AGGIORNAMENTO                               78                               48

             ADETTO PRIMO SOCCORSO GRUPPO A -
                              AGGIORNAMENTO                                    90                           30

      LAVORATORI OPERANTI IN AMBIENTI SOSPETTI DI
                     INQUINAMENTO O CONFINATI                                       104

             FORMAZIONE PER L’UTILIZZO DI DPI DI III
                                     CATEGORIA         8                                96

        ADETTO ALLA CONDUZIONE DI PIATTAFORME
                                      ELEVABILI        10                               90

                               NORMATIVA SA 8000
                                                            24                     32

              MICROSOFT OFFICE - EXCEL AVANZATO
                                                                 40                     16

           ADDETTO ALL’UTILIZZO DEL CARROPONTE
                                                                 45

                                         ECOLABEL
                                                                36

                                            HACCP
                                                                32             2

     FORMAZIONE PER L’UTILIZZO DEL MACCHINARIO
     PER RICARICA E COLLAUDO ESTINTORI FAMILY 05       2              32

                           FORMAZIONE DIRIGENTI
                                                                32

      SA 8000 PROCEDURE, VALUTAZIONE DEI RISCHI,
                                   SPT, VERBALI             24

          POLITICHE E TECNICHE DI MANUTENZIONE
                                                            24

                SA 8000 PROCEDURE SEGNALAZIONI
                                                           16

      INTRODUZIONE SISTEMI DI GESTIONE E QUALITÀ
      CONTENUTI NELLA NORMA UNI EN ISO 9001:2015           16

          ADDETTO ALLA CONDUZIONE DI CARRELLI
        ELEVATORI SEMOVENTI CON CONDUCENTE A               12
                                      BORDO
           RAPPRESENTANTE DEI LAVORATORI PER LA
                   SICUREZZA - AGGIORNAMENTO           8

                    GESTIONE DEI RIFIUTI AZIENDALI
                                                       4
                                                                                                                                           M
        ADETTO ALLA CONDUZIONE DI PIATTAFORME                                                                                              F
                                      ELEVABILI        4

42
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