Report sulla diversità 2019 - Diversità, Inclusione e Appartenenza - ServiceNow
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Report sulla diversità 2019 Diversità, Inclusione e Appartenenza
Il nostro viaggio Aprile 2019
Quando un dipendente può arrotolarsi le maniche della camicia durante una riunione senza doversi preoccupare
che i propri tatuaggi siano in vista, sappiamo di essere una società migliore.
Quando un membro del team appartenente alla comunità LGBTQ+ non esita a esporre le foto del proprio partner
o la bandiera arcobaleno sulla propria scrivania, sappiamo di essere una società migliore.
Quando un reduce viene accolto con un forte senso di comunità, sappiamo di essere una società migliore.
Quando un dipendente non si sente definito o limitato dalla propria disabilità, sappiamo di essere una società
migliore.
E quando potenziali dipendenti di talento ci scelgono per le ragioni illustrate sopra, allora sappiamo che stiamo
diventando un'azienda straordinaria, un posto ideale per crescere e intraprendere una carriera.
In ServiceNow, creare il futuro del lavoro per i nostri clienti significa anche creare il futuro del lavoro per noi stessi.
Ciò richiede di adottare un approccio orientato alla diversità, all'inclusione e all'appartenenza come fondamento
della nostra attività e di creare un futuro in cui ognuno possa essere se stesso al lavoro ogni giorno. Nessun
dipendente, che sia la persona con i tatuaggi, il membro del team transgender, la veterinaria che inizia il suo primo
lavoro nel settore privato o il neopapà che cerca di trovare un equilibrio tra vita lavorativa e privata, dovrebbe mai
avere la sensazione di non poter manifestare al lavoro la propria storia e le proprie circostanze.
Quando la diversità è celebrata, l'inclusione è valorizzata e tutti provano un senso di appartenenza, si crea un
ambiente ideale.
Diversità e inclusione sono gli elementi su cui dobbiamo puntare. Il risultato sarà un maggiore senso di appartenenza.
I team che accolgono la diversità e l'inclusione e in cui tutti provano un senso di appartenenza registrano le
prestazioni migliori e un livello più alto di innovazione, produttività e coinvolgimento. Creano maggiore valore.
Le ricerche lo dimostrano e noi ne siamo convinti.
Ecco perché la diversità, l'inclusione e l'appartenenza sono alla base del nostro modo di operare, del nostro
apprendimento come organizzazione, del nostro processo di assunzione di talenti, dello sviluppo delle nostre persone
e della creazione di cultura. Siamo ancora agli inizi del nostro viaggio. Ma questo documento, che costituisce il
nostro secondo report sulla diversità, l'inclusione e l'appartenenza, mostra quanto può essere rapido il progresso
quando ci si concentra su ciò che conta. Ad esempio, nell'ultimo anno il numero di donne nei ruoli di leadership
è aumentato del 5%.
Cifre a parte, sono in atto cambiamenti profondi in ServiceNow. Conversazioni sincere che rivelano la diversità
che ognuno di noi apporta all'ambiente di lavoro ogni giorno. Momenti di appartenenza che creano un senso di
comunità e team più solidi. Una mentalità di crescita basata sull'apprendimento continuo. E politiche e prassi che
rafforzano i nostri valori e le nostre credenze.
Questo è il nostro viaggio e siamo lieti che tu abbia scelto di intraprenderlo con noi.
John Donahoe Chris Bedi Lara Caimi Chirantan “CJ“ Desai Russ Elmer Kevin Haverty
Presidente e CEO Chief Information Chief Strategy Chief Product General Counsel Vicepresidente Esecutivo,
Officer Officer Officer Worldwide Sales
Alan Marks Dan Rogers Michael Scarpelli David Schneider Pat Wadors Dave Wright
Chief Communications Chief Marketing Chief Financial Presidente, Globale Chief Talent Chief Innovation
Officer Officer Officer Customer Operations Officer Officer
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 2
Diversità, inclusione e
appartenenza sono vitali per
la nostra identità, la nostra
crescita e la nostra capacità
di innovazione.
Crediamo che siano necessari
tutti e tre. Ecco cosa intendiamo
per diversità, inclusione
e appartenenza.
Diversità
Tutto ciò che ti rende unico,
che sia visibile o no.
Inclusione
Invitare gli altri a partecipare.
Valorizzare gli altri per ciò che
sono, trattarli bene
e con rispetto.
Appartenenza
Creare una cultura della
fiducia, dando ascolto a tutti.
Sentirsi sicuri di essere se stessi
sul lavoro.
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 3
Ci trattiamo a vicenda come
pari. Ben presto ho imparato
che accogliamo con favore il Dan
Field Marketing Manager
feedback e che siamo aperti
a nuove idee. Indipendentemente
dal titolo di ognuno, ci
consideriamo tutti colleghi.
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 4
Come creiamo
il cambiamento
In ServiceNow contribuiamo
a diversità, inclusione e
appartenenza: ecco come.
Sviluppo delle nostre
comunità
Le nostre persone stanno creando
comunità all'interno e all'esterno
del lavoro per apprendere, stabilire
connessioni e produrre un impatto
insieme. Stiamo instaurando
partnership strategiche a lungo
termine con gruppi come AnitaB.org,
Blavity, Every woman UK, Lesbians
Who Tech e il Clayman Institute for
Gender Research di Stanford.
Orientamento
alla crescita
Incoraggiamo l'apprendimento.
Al nostro annuale Women's
Leadership Summit, che tratta degli
strumenti per creare inclusione,
partecipa un pubblico misto dal
punto di vista del genere. I principi di
diversità, inclusione e appartenenza
sono onnipresenti nei nostri
programmi di apprendimento,
nelle aspettative dei leader e negli
eventi che coinvolgono dipendenti
e clienti. Adottando un approccio
all'apprendimento democratizzato,
offriamo strumenti e risorse a tutti
i dipendenti per aiutarli a crescere.
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 5
Come creiamo il
cambiamento
Invito al dialogo
Le nostre persone hanno accesso
a piattaforme e strumenti che
offrono trasparenza e coinvolgimento
attraverso i nostri canali social,
i sondaggi e i gruppi di discussione
interni. Nei nostri uffici avvengono
conversazioni e attività tra gruppi che
ci mettono in contatto con persone
con varie esperienze, inclusi reduci
e studenti, oltre a ragazze e donne
che intraprendono una carriera in
ambito tecnologico.
Metodi e programmi
aggiornati per l'inclusione
Ci impegniamo a creare un ambiente
di lavoro equo e inclusivo per tutti.
Sottoponiamo a controlli regolari i nostri
processi e le nostre prassi per garantire
l'equità dei nostri programmi di retribuzione
e benefit a livello globale. Adottiamo
un approccio di tolleranza zero nei
confronti della discriminazione in tutto
il mondo. Per garantire che i dipendenti
in tutto il mondo siano protetti da atti di
discriminazione illecita, le nostre politiche
offrono loro la possibilità di esternare le
loro preoccupazioni in modo sicuro e
riservato. Questo approccio protegge
anche i dipendenti dalle convenzioni locali
e dalla stigmatizzazione che potrebbero
dare adito a comportamenti discriminatori.
Ciò include le discriminazioni associate
a condizioni mediche come tumori
e HIV/AIDS.
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 6
Per noi la cultura è tutto.
Le persone provano
un senso di inclusione
e apprezzamento. Tutti
ne hanno bisogno. Tutti
vogliono far sentire la
propria voce.
Ralica
Agile Scrum Coach,
Product
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 7I nostri numeri
I numeri del 2018 parlano di noi e ci indicano
le aree in cui dobbiamo ancora crescere
e investire.
Genere globale
2017 26,4% 73,6% Donne
Uomini
2018 27,2% 72,8%
Leader globali*
2017 20,5% 79,5%
2018 25,5% 74,5%
Posizioni tecniche globali**
2017 22,0% 78,0%
2018 21,8% 78,2%
Posizioni non tecniche globali
2017 29,0% 71,0%
2018 30,8% 69,2%
* Per ruoli di leadership si intendono quelli a partire dal livello di Director.
** Per ruoli tecnici si intendono codici di lavoro che indicano posizioni con responsabilità a livello tecnologico.
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 8I nostri numeri
Numeri del 2017
Numeri del 2018
Razza e appartenenza Leader negli
etnica negli Stati Uniti* Stati Uniti**
Nativo americano o dell'Alaska 0,4% 0,0%
0,3% 0,0%
Asiatico 29,8% 18,1%
29,9% 19,2%
Nero o afroamericano 1,8% 0,5%
2,0% 1,4%
Ispanico o latino 5,7% 4,2%
6,0% 4,0%
Nativo delle Hawaii o isolano del 0,4% 0,0%
Pacifico
0,4% 0,0%
Due o più razze 1,8% 1,2%
2,0% 0,9%
Bianco 60,2% 76,0%
59,5% 74,5%
* Le categorie razziali ed etniche riflettono i nostri report EEO-1. La somma potrebbe non essere pari al 100%
per via dell'arrotondamento.
** Per ruoli di leadership si intendono quelli a partire dal livello di Director.
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 9I nostri numeri
Numeri del 2017
Numeri del 2018
Posizioni tecniche negli Posizioni non tecniche
Stati Uniti* negli Stati Uniti
Nativo americano o dell'Alaska 0,1% 0,5%
0,1% 0,4%
Asiatico 55,1% 15,0%
52,9% 15,8%
Nero o afroamericano 1,2% 2,2%
1,5% 2,3%
Ispanico o latino 5,7% 5,7%
5,7% 6,2%
Nativo delle Hawaii o isolano 0,3% 0,4%
del Pacifico
0,3% 0,4%
Due o più razze 1,6% 1,8%
1,7% 2,2%
Bianco 36,0% 74,4%
37,8% 72,7%
Informazioni aggiuntive * Per ruoli tecnici si intendono codici di lavoro che indicano posizioni con responsabilità a livello tecnologico.
Report EEO-1 2018
2019 U.K. Gender Pay Gap Statement
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 10Quando la diversità,
l'inclusione e l'appartenenza
sono componenti essenziali
di un'organizzazione solida,
non c'è dubbio che essa
otterrà prestazioni
superiori alla
concorrenza.
Pat Wadors
Chief Talent Officer
Report sulla diversità 2019 ServiceNow | 11Unisciti a noi.
Questo report riflette quanto abbiamo
appreso e il lavoro che abbiamo svolto finora.
Sviluppiamo costantemente nuovi modi di
pensare, agire e crescere. E continueremo
a condividere la nostra storia con te.
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pelle, religione, sesso, orientamento sessuale, nazionalità, età, disabilità, identità di genere
o in quanto reduci.
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