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Soluzioni IT
Università di Messina
Direzione Amministrativa
Report Attività formative
del Personale tecnico-amministrativo
Biennio 2010-2011
Settore Sviluppo e Formazione Risorse Umane
Ufficio Formazione
Ufficio Analisi Esigenze AggiornamentoDirezione Amministrativa
Università di Messina
INDICE
1. Introduzione........................................................................................................ 2
2. I dati della formazione 2010-2011 ................................................................. 3
3. Lo sviluppo dell’azione formativa .................................................................. 9
3.1 L’Analisi del fabbisogno formativo ................................................................................... 9
3.2 La Pianificazione delle attività formative...................................................................... 10
3.3. La Realizzazione delle iniziative di formazione ............................................................ 10
3.4 La Valutazione delle attività formative ......................................................................... 13
4. Conclusioni ........................................................................................................ 14
Allegato I : Corsi di formazione anno 2010 .................................................... 16
Allegato II: Corsi di formazione anno 2011 ................................................... 18
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Report Attività Formative_ Biennio 2010-2011Direzione Amministrativa
Università di Messina
1. Introduzione
Le attività formative promosse dall’Amministrazione dell’Ateneo sono finalizzate a
favorire lo sviluppo personale, professionale e organizzativo con l’obiettivo di
supportare il processo di modernizzazione dell’azione amministrativa e, più in
generale, di favorire il miglioramento della qualità dei servizi erogati. Come ricordato
dalla Direttiva del Dipartimento della Funzione Pubblica del Consiglio dei Ministri
n.10 del 2010, intitolata “Programmazione della formazione delle amministrazioni
pubbliche”, la formazione rappresenta “uno strumento indispensabile per trarre
significativi vantaggi dai cambiamenti nell’organizzazione dell’azione amministrativa
e nei processi di lavoro ad essa sottesi, effetto del generale processo di riforma della
pubblica amministrazione e del processo di continua evoluzione tecnologica che
caratterizza lo scenario all’interno del quale si è sviluppata l’azione amministrativa
degli ultimi anni”. È con questa consapevolezza che il Settore Sviluppo e Formazione
Risorse Umane della Direzione Amministrativa ha programmato e realizzato le
iniziative di formazione e di aggiornamento del personale tecnico-amministrativo per
il biennio 2010-2011.
In considerazione del carattere ricorsivo del ciclo della formazione (analisi delle
esigenze formative, programmazione, realizzazione, valutazione degli interventi),
giunti al termine del biennio 2010-2011, intendiamo ripercorrere le varie fasi
dell’azione formativa, analizzando in chiave critica e comparativa (rispetto agli
obiettivi prefissati e alle risorse a disposizione) i risultati raggiunti e i risultati
perseguiti ma non ancora raggiunti.
Attraverso il presente documento commentiamo, pertanto, le informazioni e i
dati che attengono alla realizzazione delle iniziative formative del biennio 2010-2011 e
descriviamo le attività di analisi, programmazione e valutazione funzionali allo
sviluppo della formazione e dell’aggiornamento del personale tecnico-amministrativo.
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Report Attività Formative_ Biennio 2010-2011Direzione Amministrativa
Università di Messina
2. I dati della formazione 2010-2011
Per descrivere in modo sintetico e indicativo i risultati della formazione diretta al
personale tecnico-amministrativo, presentiamo i dati della formazione negli anni 2010
e 2011 con riferimento agli aspetti organizzativi, normativi e finanziari che li hanno
nel tempo determinati.
Nel biennio 2010-2011 sono state organizzate 86 iniziative formative con un totale di
n. 676 partecipanti, 1045 partecipazioni e 1590,5 ore erogate.
Dal confronto tra i dati del 2010 e del 2011 rispetto ai quelli del 2009 (grafico n.1)
emerge un sensibile incremento delle iniziative di formazione organizzate all’interno
dell’Ateneo.
Grafico 1: Trend corsi di formazione interna dal 2009 al 2011
La principale motivazione di detto incremento di corsi interni risiede nel fatto che,
essendo il Settore Sviluppo e Formazione Risorse Umane di recente istituzione (giugno
2009), è stato preliminarmente necessario avviare una pianificazione dell’intera azione
formativa con la progressiva standardizzazione dei processi lavorativi.
I dati relativi alle attività promosse nel biennio 2010-2011 (tabella n.1) indicano il
numero di corsi e la relativa consistenza in termini di giornate e di ore di formazione;
dalla loro comparazione con il numero di partecipazioni, emerge la maggiore rilevanza
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delle partecipazioni ai corsi interni1 (superiori di circa otto volte rispetto alle
partecipazioni ai corsi esterni). Questo risultato è in linea con il principio di
economicità e di “sana gestione”, largamente promosso dalla normativa vigente,
(poiché a parità di partecipanti la formazione interna presenta costi di gran lunga
inferiori rispetto a quella esterna).
Tabella n.1 : Dati di sintesi _ biennio 2010-2011
Dati di sintesi Corsi Esterni Corsi Interni Totale
N° corsi 58 28 86
Giornate di formazione2 213 54 267
Ore di formazione erogate2 1300 290,5 1590,5
Ore di formazione fruite 3303 9261 12564
N° partecipazioni 115 930 1045
di cui Unilav 2 44 46
Il confronto dei dati di sintesi del 2011 rispetto ai dati del 2010 deve essere effettuato
alla luce dell’influenza determinante di due vincoli normativo-finanziari, entrambi
stabiliti dall’art. 6 comma 13 della legge 122 del 2010:
- la riduzione del budget destinato alla formazione: a decorrere dall'anno 2011 la
spesa annua di formazione, sostenuta dalle amministrazioni pubbliche indicate
dalla legge, deve essere non superiore al 50 per cento della spesa sostenuta
nell'anno 2009;
1 Le attività di formazione interna sono quelle organizzate e gestite direttamente dall’Università di
Messina, anche avvalendosi di soggetti esterni; le attività di formazione esterna sono quelle
programmate, organizzate e gestite direttamente da soggetti esterni.
2 Il numero di giornate e di ore di formazione erogate per i corsi esterni risulta particolarmente elevato
in quanto influenzato dalla consistenza del numero di giornate e di ore di formazione di n. 5 corsi
frequentati nel 2010 e nel 2011 da n. 19 dipendenti, senza costi di partecipazione, presso la SSPA di
Acireale e di Reggio Calabria.
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- il prevalente ricorso alla formazione interna e alla Scuola Superiore della
Pubblica Amministrazione (SSPA): l'attività di formazione deve essere svolta
prioritariamente tramite la SSPA ovvero tramite i propri organismi di
formazione.
La tabella n. 2 mostra i dati di sintesi in valore assoluto dei corsi interni ed esterni
organizzati nel 2010 e nel 2011; da essa si evince un incremento delle partecipazioni e
delle ore fruite dai partecipanti (5977 nel 2010 e 6587 nel 2011), a fronte di una
diminuzione del numero di corsi esterni e di un aumento del numero di corsi interni.
Tabella n. 2 : Confronto dati di sintesi del 2010 e del 2011
Anno 2010 Anno 2011
Dati di sintesi Corsi Corsi Corsi Corsi
Totale Totale
Esterni Interni Esterni Interni
N° corsi 38 12 50 20 16 36
Giornate di formazione3 111 24 135 102 30 132
Ore di formazione
erogate3 705 127,5 832,5 595 163 758
Ore di formazione fruite 1616 4361 5977 1687 4900 6587
N° partecipazioni 74 443 517 41 487 528
di cui Unilav 2 2 4 0 42 42
Come rappresentato nel grafico n.2, nell’ambito dell’obiettivo congiunto di
razionalizzazione delle risorse finanziarie e di maggiore coinvolgimento possibile dei
dipendenti4, si riscontra tra il 2010 e il 2011 un processo di innalzamento dell’efficacia
e dell’efficienza dell’azione formativa: nel 2011, rispetto al 2010, a fronte di una
cospicua diminuzione del budget (-53%), con un aumento dei corsi interni (+33%) e una
diminuzione dei corsi esterni (-47%), il totale delle partecipazioni è comunque
aumentato del 2%.
3Vedi nota n.2
4 Insieme al mantenimento di un elevato standard di qualità dell’offerta formativa (riscontrato
attraverso l’elaborazione dei dati relativi al gradimento dei partecipanti ai singoli corsi).
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Grafico 2: Variazioni percentuali dell’offerta di formazione del 2011 rispetto al 2010
Relativamente ai partecipanti ai corsi interni, i dati sono stati innanzitutto aggregati
in relazione alla distribuzione percentuale per struttura di appartenenza (grafico n.3).
Grafico n. 3: Partecipazioni ai corsi Interni suddivisi per Struttura - anni 2010 e 2011
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Tra gli aspetti più significativi emerge l’elevato coinvolgimento dei Dipartimenti e dei
Centri autonomi, (soprattutto nel 2010), della Direzione Servizi Didattici Ricerca e
Alta Formazione (soprattutto nel 2011 rispetto al 2010) e della Direzione
Amministrativa (con un incremento nel 2011 rispetto al 2010). Questi dati, tuttavia,
vanno analizzati in relazione alla percentuale di dipendenti coinvolti all’interno di
ogni singola struttura rispetto al numero di dipendenti che la struttura possiede; per
tale motivazione, ad esempio, il dato relativo al coinvolgimento del Rettorato è da
leggere in chiave positiva in quanto nel 2010 il 51% dei dipendenti della struttura ha
partecipato a corsi interni di formazione, nel 2011 il 52%; lo stesso va rimarcato per la
Direzione del Personale e AA.GG. (61% sia nel 2010 che nel 2011), per la Direzione
Bilancio e Finanze (52% nel 2010 e 65% nel 2011) e per la Direzione Appalti, Servizi e
Patrimonio (57% nel 2010 e 54% nel 2011). Il personale UNILAV, pur non rientrando
direttamente tra i destinatari della formazione promossa dalla Direzione
Amministrativa, è stato comunque coinvolto nei casi in cui la specificità dei contenuti
della formazione ha richiesto omogeneità di conoscenze e competenze del personale
operante all’interno delle varie strutture (tali casi si sono presentati più
frequentemente nel 2011, anno in cui il 18% dei soci è stato invitato a partecipare).
Infine, merita un breve accenno la composizione dei partecipanti per categoria e per
genere.
La distribuzione percentuale dei partecipanti ai corsi per categoria è fortemente
influenzata dal fatto che, in questa fase di riforma della Pubblica Amministrazione,
per alcuni interventi formativi, si è ritenuto opportuno offrire uno specifico
aggiornamento al personale con ruoli di responsabilità. Per questa ragione il personale
di categoria EP e il personale di categoria D è stato maggiormente coinvolto rispetto al
personale di categoria C e B (grafico n. 4)5.
5 Anche in tal caso le percentuali vanno lette in relazione al numero di dipendenti appartenenti alle
singole categorie. Inoltre, a completamento della distribuzione rappresentata nel grafico, va aggiunta la
percentuale dei partecipanti Unilav, pari all’1% nel 2010 e al 10% nel 2011.
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Grafico n. 4: Percentuale di partecipanti ai corsi per Categoria - anni 2010 e 2011
Relativamente alla distinzione dei partecipanti con riferimento al genere, pur essendo
la distribuzione essenzialmente paritaria (51% M e 49% F), si riscontra una
prevalenza di partecipanti donne in incremento nel corso dei due anni (grafico n. 5).
Grafico n. 5: Percentuale di partecipanti ai corsi per Genere - anni 2010 e 2011
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3. Lo sviluppo dell’azione formativa
Al fine di definire e promuovere un processo virtuoso e duraturo di sviluppo
individuale e di sviluppo organizzativo, in considerazione delle diverse fasi del ciclo
della formazione6, è stata avviata un’attività preliminare di regolamentazione delle
attività formative, accompagnata da un’accurata analisi delle esigenze formative e
dalla pianificazione degli obiettivi, dei processi, delle iniziative, degli strumenti, dei
meccanismi di comunicazione necessari per lo sviluppo efficace degli interventi
formativi proposti.
Il Regolamento della formazione per il personale tecnico-amministrativo, insieme
all’Analisi del fabbisogno formativo, al Piano della formazione e alla definizione di una
strategia di comunicazione hanno, infatti, rappresentato il quadro normativo,
valutativo e programmatico all’interno del quale sono stati realizzati gli interventi
formativi del biennio 2010-2011.
3.1 L’Analisi del fabbisogno formativo
L’analisi del fabbisogno formativo è stata realizzata a partire dalla fine del 2009 con
l’obiettivo di individuare ed esplicitare le esigenze formative del personale tecnico-
amministrativo al fine di elaborare un piano formativo adeguatamente rispondente ai
bisogni di crescita dei singoli dipendenti e dell’intera organizzazione. L’analisi,
condotta attraverso l’attivo coinvolgimento di tutto il personale tecnico-
amministrativo, ha indagato le esigenze formative relative a specifiche aree di
conoscenza (conoscenze giuridico-normative, conoscenze economico-finanziarie,
conoscenze dei procedimenti amministrativi), capacità (capacità linguistiche, capacità
informatiche, capacità organizzative) e comportamenti organizzativi. La raccolta di
dati è stata realizzata attraverso lo sviluppo di un questionario on-line; i principali
6 Il ciclo della formazione si realizza attraverso quattro principali fasi: analisi delle esigenze formative,
programmazione, realizzazione, valutazione degli interventi.
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risultati emersi dall’elaborazione e dall’interpretazione dei dati sono stati presentati in
un apposito rapporto intitolato L’analisi del fabbisogno formativo del Personale
tecnico-amministrativo.
3.2 La Pianificazione delle attività formative
La pianificazione degli interventi formativi è stata condotta in considerazione dei
risultati emersi dall’indagine sul fabbisogno formativo e sulla base degli obiettivi
istituzionali di crescita e di sviluppo organizzativo (insieme alla valutazione dei vincoli
di carattere economico e organizzativo). Tali attività hanno portato all’elaborazione di
un Piano della formazione per il Personale Tecnico-amministrativo- Biennio 2010-
2011. La parte introduttiva del Piano ha descritto gli obiettivi e la metodologia
adottata, i destinatari, le aree di intervento e i criteri di realizzazione e di accesso alle
attività formative; la parte successiva del Piano ha presentato i singoli corsi promossi
dall’Amministrazione del nostro Ateneo, con l’indicazione, per ognuno di essi, dei
destinatari, della durata e del periodo di svolgimento programmato.
3.3. La Realizzazione delle iniziative di formazione
Per descrivere le modalità di realizzazione delle iniziative formative rivolte al
personale tecnico-amministrativo, si ritiene opportuno offrire qualche cenno relativo
alla loro organizzazione e ai principali ambiti di competenza da esse considerati.
3.3.1. Organizzazione della formazione
Le attività formative sono prevalentemente di carattere obbligatorio, promosse in
funzione di una valutazione attuata dall’Amministrazione sulle competenze del
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personale (quelle realmente possedute e quelle richieste dal ruolo); le attività
formative possono essere anche facoltative, su richiesta dello stesso dipendente, a
seguito di un’ autovalutazione del proprio livello di conoscenze e capacità. Ad ogni
iniziativa di formazione viene favorita la partecipazione del maggior numero possibile
di dipendenti, assicurando la rotazione tra il personale, compatibilmente con la
corrispondenza tra il ruolo svolto e gli obiettivi del corso e con i vincoli economici ed
organizzativi.
L’accesso alle iniziative formative che hanno carattere obbligatorio avviene per
invito/convocazione da parte della Direzione Amministrativa, attraverso il Settore
Sviluppo e Formazione Risorse Umane. Gli elenchi dei potenziali partecipanti, tutte le
informazioni attinenti ai corsi e le modalità di autorizzazione per la partecipazione ai
corsi interni e ai corsi esterni sono pubblicati nell’area Formazione del sito del Settore
Sviluppo e Formazione Risorse Umane7.
I corsi promossi all’interno dell’Ateneo vengono erogati adottando una metodologia
formativa che, in linea con gli specifici obiettivi formativi, è principalmente basata su
forme di didattica attiva. La ragione dell’utilizzo di tali metodi risiede nell’opportunità
di favorire, attraverso l’apprendimento esperienziale, la consapevolezza dei problemi
da affrontare, la capacità di analisi del contesto all’interno del quale sussistono i
problemi e la ricerca della risposta più adeguata alla specifica situazione.
Le iniziative formative promosse all’interno dell’Ateneo sono organizzate e gestite dal
Settore Sviluppo e Formazione Risorse Umane. Alcuni corsi sono progettati e
realizzati in collaborazione con il Consorzio Interuniversitario sulla formazione,
CO.IN.FO., di cui l’Università di Messina fa parte.
Lo stesso CO.IN.FO promuove specifici progetti di formazione, assistenza e
aggiornamento cui ha aderito il nostro Ateneo: ISOIVA (progetto di formazione
permanente sulle problematiche tributarie), UNIDOC (progetto di formazione
continua in materia di documentazione amministrativa, amministrazione digitale,
7 L’area Formazione del sito del Settore Sviluppo e Formazione Risorse Umane è accessibile all’indirizzo
http://risorseumane.unime.it/formazione.htm
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delibere degli organi e documenti informatici), UNILEG (progetto permanente di
formazione, assistenza e informazione per gli Uffici legali delle Università italiane).
Inoltre, sempre nell’ambito del Consorzio Interuniversitario CO.IN.FO., l’Università di
Messina ha partecipato al progetto di ricerca-intervento che ha previsto un percorso di
formazione continua nell’ambito della “Mappatura e Reingegnerizzazione dei
procedimenti amministrativi delle Università”8.
3.3.2. Principali ambiti delle iniziative realizzate
Le iniziative formative promosse all’interno dell’Ateneo per il personale tecnico-
amministrativo (Allegato 1) sono state individuate attraverso l’analisi del fabbisogno
formativo e sulla base degli obiettivi istituzionali connessi all’attuale processo di
riforma e di modernizzazione dell’azione amministrativa. Per questa motivazione, tra i
vari ambiti su cui si è concentrata l’attività formativa del biennio 2010-2011
(conoscenze giuridico-normative, conoscenze economico-finanziarie, conoscenze dei
procedimenti amministrativi, capacità e comportamenti organizzativi), si è ritenuto
opportuno, in questa fase, investire maggiormente sulla formazione tecnico-
specialistica9 e in particolare sullo sviluppo di conoscenze giuridico-normative (in
materia di semplificazione, organizzazione, trasparenza, efficienza e miglioramento
della produttività della PA) e sullo sviluppo di conoscenze procedurali e tecniche
collegate al processo di digitalizzazione delle PA (in materia di documentazione
amministrativa e gestione informatica dei documenti e su procedure informatiche di
protocollo e rilevazione presenze).
8 Il progetto, realizzato con la partecipazione di diverse Università italiane, nell'ottica della
semplificazione, velocizzazione e dematerializzazione del procedimento, ha analizzato alcuni
procedimenti amministrativi (nel nostro Ateneo individuati nell’ambito dell’Area Segreterie e Servizi
agli Studenti), con l’obiettivo di studiare una loro reingegnerizzazione e, più in generale, di definire una
metodologia utilizzabile per il miglioramento della gestione amministrativa dei procedimenti degli
Atenei coinvolti.
9 La formazione tecnico-specialistica è finalizzata allo sviluppo delle conoscenze e delle competenze
connesse all'esercizio delle attività richieste dai processi di lavoro nei diversi ambiti professionali.
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Università di Messina
Con riferimento alle iniziative di formazione esterna (Allegato 2), la formazione
proposta dall’Amministrazione (iniziative organizzate dalla SSPA e dal CO.IN.FO. in
sedi esterne all’Università di Messina) ha prevalentemente contemplato gli ambiti
tematici sopra citati; la formazione che si è svolta all’esterno su richiesta dei singoli
dipendenti ha invece riguardato i diversi ambiti tematici relativi ai specifici contesti
professionali.
3.4 La Valutazione delle attività formative
In un’ottica di progressivo miglioramento dell’offerta formativa, a conclusione delle
singole attività di formazione interna, è stata realizzata una valutazione del
gradimento dei partecipanti. Tale valutazione si è posta l’obiettivo di conoscere il
livello di qualità da loro percepito con riferimento a diversi aspetti della situazione
formativa: Appropriatezza ed efficacia dei contenuti, Adeguatezza della durata del
corso rispetto ai suoi obiettivi, Competenza del docente, Efficacia dell’approccio
metodologico, Positività del clima d’aula instaurato, Qualità dei materiali didattici. I
dati, raccolti attraverso la somministrazione di un apposito questionario, sono stati
elaborati e analizzati con l’obiettivo di individuare i percorsi necessari per migliorare
l’efficacia della progettazione dei futuri interventi. I rapporti con i risultati emersi
dalla valutazione del gradimento, relativi alle esperienze formative che hanno
coinvolto un elevato numero di partecipanti, sono stati pubblicati nell’area Statistiche
del sito del Settore Sviluppo e Formazione Risorse Umane.
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4. Conclusioni
Terminato il biennio 2010-2011 è possibile effettuare un bilancio delle attività
formative ad oggi realizzate e, al tempo stesso, individuare dei macro percorsi di
sviluppo successivo.
Con riferimento all’obiettivo di valorizzazione del personale tecnico-amministrativo, i
dati di sintesi mostrano un progressivo miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia
delle attività formative realizzate. I numerosi destinatari delle iniziative promosse
all’interno dell’Ateneo hanno manifestato un elevato livello di soddisfazione circa la
qualità della situazione formativa, indagata in relazione alle singole iniziative di
formazione.
Con riferimento al potenziamento dell’azione formativa, i processi di
regolamentazione, ricerca/analisi, programmazione, comunicazione sono stati avviati
in modo sistemico e sistematico e nel rispetto dei principi di partecipazione,
imparzialità e trasparenza. Nel prossimo futuro, poiché lo sviluppo e il miglioramento
delle attività formative è intimamente connesso al loro potenziamento permanente e
continuo, l’attenzione della Direzione Amministrativa sarà costantemente rivolta alla
sostenibilità e al riadattamento delle attività e dei processi attivati, in considerazione
delle esigenze individuali e organizzative e dei cambiamenti istituzionali e strategici
che nel tempo emergeranno. Attualmente il Settore Sviluppo e Formazione Risorse
Umane sta, infatti, concludendo una nuova analisi delle esigenze formative,
fondamentale per la pianificazione delle iniziative di formazione relative al biennio
2012-2013. Naturalmente, come avvenuto per il biennio precedente, la pianificazione
verrà anche orientata dai cambiamenti istituzionali che influenzano e indirizzano
l’azione amministrativa: in tal senso non si potrà prescindere dalle molteplici
implicazioni connesse alla recente revisione dello Statuto, con particolare riferimento
alla costituzione e alla regolamentazione dei nuovi Dipartimenti.
Inoltre, dalla valutazione degli obiettivi raggiunti, rispetto a quanto prefissato
nel Piano della formazione per il personale tecnico-amministrativo del biennio 2010-
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Report Attività Formative_ Biennio 2010-2011Direzione Amministrativa
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2011, emergono due principali esigenze a cui occorre dare risposta nel prossimo
futuro10: lo sviluppo delle competenze informatiche, linguistiche e organizzativo-
comportamentali, l’ulteriore ampliamento dei destinatari (con particolare riferimento
a coloro che non rivestono ruoli di responsabilità) in modo da garantire il più esteso e
diversificato coinvolgimento di tutto il personale tecnico-amministrativo.
10 Il Settore Sviluppo e Formazione Risorse Umane sta già orientando la propria azione verso la
soddisfazione di queste esigenze: di intesa con il Centro di Calcolo d’Ateneo, CECUM, con il Centro
linguistico, CLAM e con il Consorzio Interuniversitario, CO.IN.FO., sta procedendo alla progettazione
dei rispettivi interventi.
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Università di Messina
Allegato I : Corsi di formazione anno 2010
Corsi Interni Anno 2010 Destinatari
Corso di formazione ai sensi dell'art. 79 comma Personale di cat. B1 che, ai sensi dell'art 79 CCNL
3 CCNL 2006-2009 (Modulo word e modulo 2006-2009, ha diritto al passaggio alla cat. B2
excel- livello base) "previa formazione"
Corso di formazione e Addestramento per
Giardinieri UNIME
Realizzatori e Manutentori del Verde Pubblico
Corso di formazione per Addetti all'Emergenza
Addetti all'emergenza incendio
Incendio
Corso di formazione per i Neoassunti Personale tecnico-amministrativo neoassunto
Corso per Segretari di Dipartimento e di Centri Personale addetto alle Segreterie Amministrative
Autonomi (I edizione) di Dipartimento e di Centri Autonomi
Dirigenti, Capi Area di strutture centrali e di
Dal Decreto Legislativo n. 150/2009 alla legge
Centri Autonomi, Segretari Amministrativi di
Finanziaria: Le novità normative per gli Atenei"
Dipartimento, Capi Settore di CARECI, C.L.A.M. e
(I edizione)
Cor.Ta
Dal Decreto Legislativo n. 150/2009 alla legge
Capi Settore di strutture centrali e di Centri
Finanziaria: Le novità normative per gli Atenei"
Autonomi CECUM, SBA e Unime Sport
(II edizione)
Il codice dei contratti pubblici di lavori, servizi, Personale preposto agli Uffici Appalti, Contratti e
forniture (D.L. vo 12 Aprile 2006 n.°163) Uffici Tecnici
Capi Area, Capi Settore dei Centri Autonomi e dei
La modifica della legge 241 (I edizione)
Dipartimenti.
Capi Ufficio delle strutture amministrative
La modifica della legge 241 (II edizione)
dell'Ateneo
Capi Ufficio delle strutture amministrative
La modifica della legge 241 (III edizione)
dell'Ateneo
Area Segreterie e Servizi agli Studenti - Direzione
Titulus 97 - Gestione documentale (I edizione)
Servizi Didattici, Ricerca e Alta Formazione
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Report Attività Formative_ Biennio 2010-2011Direzione Amministrativa
Università di Messina
Corsi Esterni Anno 2010
"Il Durc"
2° Laboratorio - L'archivio di deposito: trasferimenti, versamenti e selezione dei documenti
Adobe Photoshop CS5 Base
Aggiornamento Anagrafe Nazionale Studenti del Sistema ESSE3
Assistenza fiscale in CSA
Comunicazione e Management per Organizzazioni Universitarie
Corso di catalogazione informatizzata del libro moderno (I e II modulo)
Corso di catalogazione informatizzata del libro moderno (IV e V modulo)
Corso UNILEG- "Il Responsabile unico del procedimento"
Descrizione e Catalogazione dei manoscritti antichi e moderni
Design e usabilità dei siti
EURO P.A. OBIETTIVO 1 - Le pubbliche amministrazioni dell'Obiettivo 1 nei processi di
formazione ed esecuzione delle politiche comunitarie
Guida pratico-operativa alla determinazione delle pensioni pubbliche
Gli studenti come risorsa strategica per le Università: un approccio manageriale
I contratti pubblici e il loro contenzioso alla luce del Recepimento della Direttiva Ricorsi
(Direttiva 2007/66/CE D.L.vo 20/03/2010 N.53) e del nuovo codice del Processo Amministrativo
I Corso UNIDOC - "Novità su documento e procedimento amministrativo nella "Riforma
Brunetta"- "L'albo ufficiale on-line dal 1° luglio 2010"
I criteri di valutazione delle Università in Italia e all'Estero
I fondamenti di Open Access, Diritto d'Autore e Accesso Aperto, Valutazione e Accesso Aperto
Il Parlamento in Biblioteca: documentazione parlamentare e fonti normative per il reference in
biblioteca
Il Servizio di Reference
Introduzione alla certificazione energetica dell'edificio
La gestione Informatica dei documenti (I edizione)
La gestione Informatica dei documenti (II edizione)
Le Reicat (I edizione)
Le Reicat (II edizione)
Norme e Tecniche per riqualificazione patrimonio esistente, Sicurezza e Manutenzione
Nuovo Sistema Sitar Regione Siciliana
Oracle Technology Day - Storage Optimization
Priorità di comunicazione 2011 - anno europeo del volontariato
Problematiche Gestionali in Biblioteca
Tra diritto d'autore e licenze - L'uso dei prodotti digitali nella Biblioteca Pubblica
Trattamento Previdenziale dei pubblici dipendenti (I edizione)
Trattamento Previdenziale dei pubblici dipendenti (II edizione)
Tutto Normel
Valutazione del rischio dovuto al fulmine e scelta delle misure di protezione secondo la serie delle
norme CEI EN 62305
Verso un'economia della Biblioteca
XXXI corso di formazione e aggiornamento professionale ISOIVA- COINFO (I edizione)
XXI corso di formazione e aggiornamento professionale ISOIVA- COINFO (II edizione)
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Report Attività Formative_ Biennio 2010-2011Direzione Amministrativa
Università di Messina
Allegato II: Corsi di formazione anno 2011
Corsi Interni Anno 2011 Destinatari
Segretari delle Presidenze di Facoltà, personale
Comunicazione scritta: scrivere per farsi capire,
degli Uffici di Segreteria di Rettorato, personale
tecniche di redazione di testi chiari ed efficaci -
delle Segreterie delle Direzioni e personale del
Le ragioni
CARECI, CECUM, C.Or.T.A. e UniMeSport
Corso per i Neoassunti (II edizione) Personale tecnico-amministrativo neoassunto
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Introduzione della contabilità economica gestione e controllo, con particolare riguardo al
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IRISWIN Personale addetto alle Rilevazioni Presenze
Le novità apportate dal Regolamento
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tracciabilità delle transazioni finanziarie (I
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Le novità apportate dal Regolamento
d'attuazione del codice dei contratti pubblici di Personale preposto all'Ufficio Contratti,
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tracciabilità delle transazioni finanziarie (II Amministrative di Dipartimento
edizione)
Mappatura e Reingegnerizzazione dei
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Terzo laboratorio - Macroarea "Segreterie
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Corso per Segretari di Dipartimento e di Centri Personale addetto alle Segreterie Amministrative
Autonomi (II edizione) di Dipartimento e di Centri Autonomi
Sessione di aggiornamento del corso Titulus 97 Area Segreterie e servizi agli studenti - Direzione
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TITULUS "Nuove modalità di utilizzo nell'
Dirigenti, Responsabili di aree, settori e uffici
Amministrazione centrale, a seguito delle
dell'Amministrazione centrale
innovazioni in materia di digitalizzazione delle
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Report Attività Formative_ Biennio 2010-2011Direzione Amministrativa
Università di Messina
PP.AA (II edizione)
TITULUS "Nuove modalità di utilizzo nell'
Amministrazione centrale, a seguito delle Dirigenti, Responsabili di aree, settori e uffici
innovazioni in materia di digitalizzazione delle dell'Amministrazione centrale
PP.AA (III edizione)
TITULUS "Nuove modalità di utilizzo nell'
Amministrazione centrale, a seguito delle Dirigenti, Responsabili di Aree, Settori e Uffici
innovazioni in materia di digitalizzazione delle dell'Amministrazione centrale
PP.AA (IV edizione)
Area Segreterie e Servizi agli Studenti - Direzione
Titulus 97 - Gestione documentale (II edizione)
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Summit Italiano dei Controller 2011
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