Rendiconto annuale 2015 di SPAR International
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Rendiconto annuale 2015 di SPAR International SPAR International Rokin 99 -101, NL-1012 KM Amsterdam Tel: +31 (0)20 626 6749 Fax: +31 (0)20 627 5196 www.spar-international.com
2015: il nostro anno in breve Relazione dell’Amministratore delegato
I numeri del 2015 indicano
€33mrd
la forza e attrattiva del
marchio SPAR a livello
globale.
FATTURATO GLOBALE
Rendiconto annuale 2015 di SPAR International
13 2014 12.176 L'anno passato è stata registrata la più forte crescita internazionale di “La crescita nel 2015, la più
SPAR degli ultimi cinque anni. forte degli ultimi cinque
2015 anni, è stata accompagnata
SERVIAMO
NEGOZI L'incremento nelle vendite è stato di € 1,2 miliardi (+3,5%) per un totale di
€ 33 miliardi. Quest'ottimo risultato è stato agevolato dalla progressiva ripresa
dalla progressiva ripresa
NEL MONDO economica in Europa e da una continua espansione dell'insegna SPAR nei
economica in Europa,
MILIONI mercati emergenti, in particolare in Africa. SPAR ha continuato a espandere la
oltre che dalla continua
INCREMENTO VENDITE propria presenza debuttando in quattro nuovi paesi su quattro continenti nel corso
espansione dell’insegna
+3,5%
SPAR nei mercati
DI CLIENTI dell'anno. Fra essi, si annoverano le aperture di negozi in Indonesia, Camerun,
Oman e Azerbaijan. Alla fine del 2015 SPAR International contava soci detentori di emergenti.”
AL GIORNO licenza in 42 paesi in tutto il mondo.
I numeri del 2015 indicano il perdurare della forza e attrattiva del marchio SPAR a
Tobias Wasmuht,
Amministratore delegato,
7m 573 m €4.725
SPAR International
MILIONI AL m2 livello globale. SPAR continua a essere il partner preferito di dettaglianti indipendenti
che ambiscono ad avvalersi di buone prassi di vendita e a seguire un percorso di
2 2 sviluppo rapido, a dispetto della competizione internazionale.
SUPERFICIE DI DIMENSIONI MEDIE FATTURATO MEDIO La crescita costante del marchio in mercati nuovi e emergenti in Asia, Africa e
VENDITA GLOBALE NEGOZI NEL MONDO NEL MONDO nel Medio Oriente nonché la crescente ripresa in molti dei nostri mercati europei
75
tradizionali sono indice sia dell'adattabilità del marchio SPAR sia dello spirito
238
imprenditoriale dei nostri soci dettaglianti.
Negli ultimi cinque anni si è assistito alla crescita continua di SPAR nonostante
condizioni economiche mutevoli a livello internazionale. Persino l'impatto della
caduta dei prezzi del petrolio sulla fiducia dei consumatori in mercati strategici
come la Russia, il Medio Oriente e la Nigeria non ha impedito a SPAR di continuare a
crescere in maniera considerevole in questi mercati. Questa crescita internazionale
CENTRI DI
337 .000
sostenuta è stata ottenuta rispondendo ai bisogni delle comunità locali che serviamo
DISTRIBUZIONE attraverso il nostro impegno a fornire quanto di meglio ci sia negli alimentari freschi,
SOCI AL la passione per la qualità e un servizio clienti di prima categoria. È molto gratificante
vedere come focalizzazione e investimenti ci ripaghino.
DETTAGLIO DIPENDENTI
E ALL’INGROSSO SPAR I 10 maggiori mercati SPAR rappresentano l'80% del nostro fatturato globale.
È incoraggiante vedere come tutte le nostre 10 organizzazioni nazionali SPAR
abbiano registrato una crescita positiva nel 2015.
2 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 3
Relazione dell’Amministratore delegato
“SPAR continua a essere il partner preferito
dei dettaglianti indipendenti.”
I punti salienti del 2015 Entrambi i Soci di SPAR in Belgio, Colruyt e Lambrechts, I Soci di SPAR Russia hanno registrato un aumento del Africa
hanno registrato una forte crescita nel 2015. SPAR fatturato del 19%, un risultato eccellente specialmente se
Europa International ha assistito Retail Partners Colruyt Group nello si pensa alle condizioni di mercato estremamente difficili nel SPAR è presente in 12 mercati africani, che rappresentano il
sviluppo di una nuova proposta di retail in diversi negozi paese date dal prezzo basso del petrolio, dalla svalutazione 17% del suo fatturato al dettaglio globale.
La ripresa nei mercati europei tradizionali ha accelerato, con flagship SPAR. Il progetto della durata di 18 mesi ha prodotto del rublo e dalle sanzioni economiche.
una forte crescita del fatturato al dettaglio registrata da tutti i notevoli risultati e ha contribuito a un rinnovamento del formato Con una popolazione di oltre un miliardo di persone, giovane
cinque principali paesi SPAR in Europa. finalizzato ad aiutare i dettaglianti SPAR a incrementare le Durante il 2015 SPAR International ha lavorato in stretta e in crescita, e un ceto medio sempre più diffuso, l'Africa
vendite e la redditività. Lambrechts ha aperto numerosi nuovi collaborazione con i Soci di SPAR Russia alla diffusione rappresenta un obiettivo centrale della nostra futura strategia
L'apertura di 17 nuovi punti vendita ha significato per SPAR punti vendita e ha espanso il formato SPAR Express nei settori dell'insegna in nuovi territori e all'implementazione di di sviluppo. SPAR Group in Sudafrica, il nostro socio più
Austria un incremento del 4% della superficie di vendita al dei supermercati di vicinato e superette. conversioni. Si contano attualmente 420 punti vendita SPAR in grande sul territorio e il secondo a livello globale per fatturato
dettaglio corrispondente a 1,13 milioni al m2. Ciò ha contribuito Russia. I nostri soci russi affermati hanno continuato a investire al dettaglio, continua a ottenere ottime prestazioni con un
a un aumento delle vendite del 3,2% per un totale di € 6,1 Le attività economiche di SPAR in Grecia hanno fortemente con ottimi risultati nell'innovazione e modernizzazione dei punti aumento delle vendite del 18%. Anche i paesi confinanti
miliardi. risentito del terremoto politico e economico vissuto dal paese vendita, in particolare nei formati più grandi dei supermercati del Botswana e della Namibia hanno registrato una crescita
nel 2015. A causa della carenza di liquidità nell'economia, le EUROSPAR e degli ipermercati INTERSPAR. regolare e sostenuta. Nel corso del 2015 SPAR Nigeria è
Nel Regno Unito il numero dei negozi SPAR è salito a oltre condizioni del retail sono deteriorate e il nostro Socio di lunga fortemente cresciuta con il lancio di negozi SPAR di grande
2.400, mentre il fatturato è cresciuto del 2% per un totale durata Veropoulos Bros SA ha cessato la propria attività in Asia formato quali negozi di punta dei centri commerciali costruiti
di 2,6 miliardi di sterline. Una crescita considerevole è stata Grecia alla fine del 2015. ad hoc dal Gruppo Artee. SPAR ha anche aperto il primo
registrata nel settore delle stazioni di servizio. Nel 2015 SPAR ha cominciato a operare nel mercato punto vendita in Cameroon, in Africa occidentale.
Europa Centrale e dell'Est alimentare al dettaglio indonesiano in collaborazione con
SPAR Norvegia è risultata ancora una volta una delle catene Ramayana: 15 punti vendita sono stati aperti nel giro di Medio Oriente
in più rapida crescita nel paese, registrando un incremento In Europa Centrale, Spar Ungheria ha registrato una soli nove mesi, Le vendite in Cina sono cresciute del 6,8%,
positivo del 3% nelle vendite a reti omogenee e un incremento crescita ragguardevole del 2,8%. SPAR International ha raggiungendo € 1,9 miliardi. L'espansione della nostra L'espansione di SPAR in Medio Oriente nel 2015 è stata
del 5% a livello di gruppo allargato. Uno dei fattori chiave di cooperato con SPAR Ungheria allo sviluppo di un nuovo strategia multiformato è stata un elemento fondamentale ed è significativa. Un contratto quadro di licenza è stato firmato con
successo è stata l'acquisizione e conversione di 14 ex punti punto vendita modello di 2000 m2 a Budapest. Il concept stata caratterizzata in particolare dalla rapida espansione del i nostri soci Khimji Ramdas per il Sultanato di Oman. Grazie
vendita ICA, che ha prodotto una crescita media del 35% delle è stato implementato in tutto il paese nel 2015 adattandolo formato SPAR Express parallelamente all'espansione continua alla collaborazione con i propri soci sul territorio, la presenza di
vendite per punto vendita. alle esigenze di vari profili di negozio. La crescita positiva di ipermercati soprattutto nelle città di rango inferiore. SPAR si è rafforzata in Medio Oriente con l'apertura dei primi
di dettaglianti SPAR indipendenti in Ungheria ha dato un negozi a Oman e l'incremento a 13 negozi negli EAU.
SPAR Irlanda è tornata a crescere con l'apertura di 29 particolare impulso a SPAR Ungheria e alla regione. In India, SPAR sta facendo grandi progressi grazie all'apertura
nuovi punti vendita e un incremento del 2% nelle vendite. di 17 ipermercati a livello nazionale. Il ritorno dell'insegna sul Prospettive
SPAR International ha lavorato in stretta collaborazione con I mercati dell'Europa centrale e orientale hanno mostrato una mercato locale è stata ben accolta dai clienti; la produttività
SPAR Irlanda allo sviluppo di una proposta per rivitalizzare forte crescita. Le vendite di SPAR Croazia sono cresciute del dei negozi e le vendite a reti omogenee per i punti vendita Con il proseguire della ripresa in Europa e un notevole
EUROSPAR, che ha portato all'apertura di diversi negozi 15%, grazie all'integrazione realizzata con successo di 20 convertiti sono state molto positive. potenziale di sviluppo non ancora utilizzato in molti mercati
flagship nella regione attorno a Dublino. Questa collaborazione punti vendita ex Diona acquisiti durante il 2015. SPAR Polonia emergenti, ci sono notevoli prospettive di crescita per il futuro,
è riuscita inoltre a sviluppare con successo un nuovo concetto ha aperto 42 nuovi punti vendita e ha visto crescere le proprie sia a breve sia a lungo termine. Nell'ambito della nostra
di superette SPAR urbana di nuova generazione. Le lezioni vendite del 17%. SPAR International ha collaborato con il strategia futura, continueremo a svilupparci in importanti
apprese nel corso di questo lavoro sono state condivise a proprio socio Bac Pol in Polonia alla diffusione della propria mercati nuovi e ad alto potenziale per tutto il 2016 e oltre.
livello internazionale. presenza attraverso cluster di negozi nelle città principali nel Abbiamo già instaurato partnership che vedranno crescere
sud del paese. L'esempio più significativo è stato l'apertura di l'insegna SPAR in Asia e Africa nella seconda metà di
16 punti vendita SPAR a Cracovia nel 2015. quest'anno.
4 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 5
Strategia ACCRESCERE
Consiglio di
amministrazione di SPAR
LA NOSTRA International
PRESENZA
Il Consiglio di
FARE LEVA
SULLA NOSTRA amministrazione di SPAR
RETE INTERNA- International supporta lo
La strategia “Better Together” ACCRESCERE ZIONALE
sviluppo della strategia
RISORSE E
SERVIZI globale dell’insegna in
Con oltre 12.100 punti vendita in 42 paesi in tutto il mondo, i nostri soci sono uniti
collaborazione con SPAR
oggi sotto una forte insegna internazionale. Rappresentano un collettivo globale
International. Le riunioni del
di dettaglianti di primo piano che operano a livello nazionale, regionale e di singolo
negozio, che condividono i valori del marchio e mettono a disposizione degli altri le
Consiglio che si svolgono
GESTIRE
proprie risorse. La promessa fondamentale della strategia "insieme è meglio" è viva DIMENSIONI
nei paesi dei Soci di SPAR
e vitale. REINVESTIRE E RISORSE sono occasione per visite ai
IL VALORE
GENERATO
dettaglianti in cui scambiare
Il nostro scopo e i nostri obiettivi fungono da principi guida per lo sviluppo del informazioni e condividere
marchio SPAR nel mondo e descrivono il nostro impegno a collaborare con i nostri conoscenze locali.
soci per offrire un retail indipendente basato sulle migliori prassi.
Ci siamo impegnati ad accrescere e modernizzare il nostro spazio di vendita
implementando innovazioni nei formati. Ciò comprende anche lo sviluppo di
Il nome del marchio SPAR
ha origine nella visione
IL NOSTRO SCOPO negozi flagship in collaborazione con i nostri soci in 30 paesi nell'arco dei prossimi
tre anni.
del nostro fondatore Far crescere il nostro marchio, la nostra
olandese, Adriaan In risposta alle mutevoli aspettative ed esigenze di clienti sempre più preparati dal
van Well, che fondò
presenza e i nostri Soci migliorando
punto di vista tecnologico, SPAR International si propone di diventare leader e
l’organizzazione nel 1932. la competitività, la produttività e la ispirare il cambiamento tecnologico, inclusa l'adozione di soluzioni all'avanguardia
redditività sia dei Soci dettaglianti che di vendita online e e-commerce.
“Door eendrachtig grossisti nel mondo.
Samenwerken SPAR disciplinerà e sfrutterà le dimensioni della propria rete internazionale con
attività congiunte di acquisto e approvvigionamento e collaborerà con i propri Soci
Profiteren Allen
Regelmatig (DeSPAR)”
I NOSTRI OBIETTIVI a migliorare la produttività lungo l'intera catena distributiva.
Essere il Accelerare lo Guidare e Offrire Far crescere Abbiamo anche molto da imparare dai nostri clienti. Per questo motivo, stiamo
– da una stretta marchio al sviluppo dei innovare idee e e sviluppare
adottando i passi necessari ad assicurare che le loro idee vengano sfruttate
collaborazione tutti dettaglio n° 1 dettaglianti tendenze risorse che il personale
preferito dai regionali di e sviluppi consentano SPAR in tutto appieno per migliorare e adattare la nostra offerta facendo in modo che rimanga
traggono beneficio – Soci in tutto il fronte alla nel retail ai nostri il mondo significativa, fresca e attraente per coloro che si avvalgono dei nostri servizi.
è una fondamentale mondo competizione Soci di
internazionale eccellere
promessa valida in tutto il Infine, abbiamo molto da imparare gli uni dagli altri, perché insieme siamo davvero
oggi così come lo era mondo migliori. Per dare applicazione pratica a queste parole, SPAR International ha in
allora e significa che progetto di creare un centro di competenze internazionale che centralizzerà le
lavorando insieme, tutti ci nostre conoscenze e competenze mondiali e ci consentirà di rendere più rapida e
guadagnano, o per dirla in Dalla nostra fondazione, SPAR è cresciuta per forza e influenza gestendo agevolare la formazione e lo sviluppo del nostro personale.
modo breve, che insieme dimensioni e risorse condivise per avvantaggiare i soci dettaglianti e grossisti in
è meglio. tutto il mondo. Sfruttando le nostre dimensioni siamo in grado di generare valore da Ambito del servizio
reinvestire in risorse centralizzate. Questo, a sua volta, ci consente di rispondere ai
bisogni dei nostri soci dettaglianti. SPAR è cresciuta in modo considerevole in seguito alla trasformazione da Presidente
organizzazione per lo più europea a insegna globale leader nella vendita Leo Crawford Irlanda
Grazie all'acquisizione di risorse e conoscenze sviluppate operando in alcuni dei alimentare al dettaglio con una presenza in 42 paesi. Dal 2000 a questa parte
più avanzati mercati al dettaglio del mondo, abbiamo accresciuto la presenza del SPAR ha raddoppiato la propria presenza grazie alle aperture in 20 nuovi mercati Membri
nostro marchio tramite l'espansione mirata in mercati nuovi ad alto potenziale di internazionali. La crescita di SPAR nei principali mercati in sviluppo di Cina, Russia Peter Blakemore Regno Unito
Gerhard Drexel Austria
sviluppo a lungo termine. e India così come nelle regioni del Sudafrica, dell'Asia meridionale e del Medio
Graham O’Connor Sudafrica
Oriente, ha infuso energia nella rete globale SPAR. Dopo più di un decennio di Knut Johannson Norvegia
La strategia "Better Together" è incentrata sui vantaggi collettivi a disposizione dei crescita sostenuta, abbiamo preso slancio e ci sentiamo sicuri per quanto riguarda Gordon Campbell SPAR International
nostri soci dettaglianti derivanti da una rete di negozi SPAR in espansione e da una il futuro. In questo futuro vedremo l'insegna SPAR crescere nei mercati più maturi (in pensione dal 31.12.2015)
catena distributiva in sviluppo. nonché sviluppare la propria presenza in altri sei paesi, con conseguente aggiunta Tobias Wasmuht SPAR International
(nuovo Amministratore delegato 1.1.2016)
di un'area di vendita 1,2 milioni di m2 entro la fine del 2018.
David Moore SPAR International
Questo significa che abbiamo stabilito delle priorità nel nostro processo di (membro dal 1.1.2016)
espansione che ci vedono prendere di mira le economie in crescita nei paesi in
sviluppo in Europa e Eurasia, Asia meridionale, Africa e Medio Oriente.
6 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 7
“SPAR ambisce a riunire le proprie competenze e conoscenze mondiali al fine di creare un centro di competenza internazionale che renda più rapida e agevoli la formazione e lo sviluppo del nostro personale.” 8 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International
“SPAR Cina dà forza BETTER TOGETHER
propulsiva alla nostra
Investimenti nella catena distributiva
crescita continua
innalzando il livello C'è una continua spinta a migliorare l'efficienza della catena distributiva e, allo stesso tempo,
del nostro portafoglio a usare una rete di centri di distribuzione moderni per acquisire una maggiore penetrazione
di negozi, investendo nelle città di rango inferiore. Questa politica è in linea con gli obiettivi strategici di SPAR Cina
ed è essenziale per la crescita futura.
nella nostra catena
di distribuzione e Con il sostegno di SPAR International, SPAR Shandong sta ristrutturando la sua rete di centri
commerciando l’intero di distribuzione per prodotti freschi e a temperatura ambiente. È in progetto l'apertura di un
assortimento dei nostri nuovo centro di distribuzione nella città di Laiwu, nella provincia occidentale di Shandong.
prodotti. Aspiriamo a Con il crescere delle attività commerciali, SPAR Guangdong ha in progetto di espandere il
essere l'insegna di retail suo centro di distribuzione a Dongguan. SPAR Shanxi sta costruendo un secondo centro di
moderna preferita dai distribuzione a Yuncheng, nel sud della provincia di Shanxi. SPAR Pechino progetta di
potenziare la distribuzione dei refrigerati allargando l'attuale struttura.
clienti.”
SPAR Sichuan ha recentemente implementato un nuovo sistema di gestione del magazzino
Wang Peihuan, nel proprio centro di distribuzione.
Presidente, SPAR Cina
Cina
+%successo SPAR Cina nel 2015 Alcune categorie non alimentari, In generale, le importazioni da SPAR
6,8%
come scarpe e indumenti, non stanno hanno ottenuto buoni risultati nel 2015.
dando i risultati sperati nel formato SPAR Shandong e SPAR Pechino
dell'ipermercato SPAR e per tale motivo hanno lanciato progetti pilota finalizzati
3,1
vengono sostituite da un'offerta più forte a incrementare la gamma delle merci
Ambiente macro-economico export e investimenti verso la domanda di cibi al fine di rafforzare la produttività importate. All'interno dei punti vendita
dei consumatori. La velocità di questa dei punti vendita. SPAR Shandong ha pilota una sezione è dedicata all'e-
L'economia cinese ha rallentato il passo transizione dipenderà dall'estensione CRESCITA NELL’ULTIMO riorganizzato con particolare successo commerce transfrontaliero. I consumatori
in maniera significativa negli ultimi due delle riforme implementate dal governo ANNO DEL FATTURATO AL diversi ipermercati SPAR. hanno avuto l'opportunità di provare
anni. Dopo un periodo di crescita quasi per rafforzare il settore al consumo. DETTAGLIO DI 347 NEGOZI campioni di prodotti in un ambiente
a due cifre, i dati ufficiali indicano un Nonostante condizioni commerciali di retail moderno e di inoltrare seduta
CRESCITA DEL FATTURATO rallentamento a livelli inferiori al 7% Il settore retail in Cina Il fatturato complessivo di SPAR Cina e concorrenza difficili nella provincia stante i propri ordini tramite un sito Web
MEDIO PER M2 per quest'anno. Tuttavia, molti analisti nel 2015 è cresciuto del 6,8% fino a cinese meridionale, SPAR Guangdong dedicato.
del settore privato ritengono che il Il mercato retail in Cina è cresciuto del raggiungere € 1,9 miliardi. Nel corso ha inaugurato cinque nuovi punti
rallentamento dell'economia sia ancora 10,7% nel 2015 a confronto con una dell'anno, sono stati aperti 48 nuovi vendita, due dei quali sono incentrati SPAR Sichuan è particolarmente forte
più sensibile. crescita del 12% nel 2014 e del 13% nel punti vendita, che hanno portato a sui prodotti convenience, in particolare nella provincia di Sichuan est e ovest,
2013. Questo risultato è la conseguenza 347 il numero totale dei punti vendita sulla gastronomia e i cibi da asporto. dove i punti vendita SPAR nelle città di
È tuttavia improbabile che la Cina del rallentamento della crescita macro- SPAR gestiti da sette Soci SPAR in otto Al momento questo modello viene rango inferiore registrano buoni risultati nel
cada in recessione, soprattutto data la economica, dell'incremento più lento province. La superficie di vendita totale si implementato in altri negozi. rispondere alla domanda dei clienti locali.
relativa forza del suo settore di servizi dei redditi disponibili, soprattutto nelle attesta ora intorno a 990.000 m2.
domestici. È più probabile aspettarsi un aree urbane, e dell'aumentare dei Dal 2013 SPAR Shanxi sta Da quando è entrata a far parte della
rallentamento graduale della crescita. costi operativi, compresi affitto, salari Nel corso del 2015, SPAR Cina ha sperimentando la cooperazione con famiglia SPAR, SPAR Henan ha aperto e
Una crescita più lenta è la nuova realtà e bollette. Nonostante un ambiente modernizzato il proprio portafoglio di dettaglianti indipendenti nella capitale convertito numerosi negozi e al momento
per la Cina, dove si prevede che il commerciale più ostico, il settore retail si negozi al dettaglio e ha lanciato numerose Taiyuan. Si tratta di un programma gestisce 25 punti vendita. SPAR ha inoltre
tasso di crescita ufficiale si attesterà evolve ancora rapidamente in Cina. iniziative per rispondere ai bisogni attivo rivolto a un segmento di mercato debuttato in una nuova regione con
intorno al 6% il prossimo anno. Inoltre, mutevoli dei consumatori, all'aumento composto da imprenditori giovani e di l'apertura di un ipermercato a Xiaogan,
la crescita si sta già spostando da della concorrenza nel formato ipermercati buona formazione. nella provincia di Hubei.
e alla crescita di specialisti di categoria e
10 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International del retail online. Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 11
“Nel corso degli ultimi 15 BETTER TOGETHER
anni, SPAR ha senz’altro
guadagnato il favore “Nel corso del 2015 SPAR Russia – Sviluppare EUROSPAR insieme
della clientela russa. abbiamo aperto altri tre
Lo scorso dicembre, SPAR Medio Volga, attiva dal 2002, ha aperto un modernissimo
Grazie alle nostre EUROSPAR e tre concept supermercato EUROSPAR di 2500 m2 che vanta Wi-fi, sushi, produzione propria, piatti da
dimensioni e presenza, store. Tutti i nostri nuovi asporto di qualità superiore e altre innovazioni. Albert Gusev, Presidente di SPAR Russia
SPAR si colloca oggi fra supermercati hanno e proprietario di SPAR Medio Volga, gestisce sette centri di distribuzione nel Medio Volga
i primi 10 dettaglianti in riscosso apprezzamento che servono 26.000 punti vendita al dettaglio al giorno ed è socio di importanti fornitori di
marche di alto livello.
Russia.” da parte della clientela
e hanno finora registrato Anche SPAR Kaliningrad, che è diventata socio nel 2014, sta sviluppando il formato
Sergey Loktev, risultati eccellenti.” EUROSPAR accanto ai suoi 12 moderni supermercati SPAR nel territorio al confine con
Amministratore delegato la Polonia, la Lettonia e il Mar Baltico. L’EUROSPAR di 1.400 m2 inaugurato nel marzo
SPAR Russia, Ufficio centrale 2015 offre una ricca gamma di alimentari freschi, una panetteria tandoori e una pasticceria
Albert Gusev,
artigianali, piatti da asporto, prodotti di produzione propria, sushi, banchi di succhi di frutta
Presidente, SPAR Russia e smoothie all'interno di un moderno ambiente di vendita.
Russia
+%successo La crescita del marchio
proprio SPAR
SPAR Cheljabinsk, il nostro socio negli
una riduzione dei costi, il miglioramento
dell’efficienza e l’introduzione di una forte
proposta di convenienza. SPAR Orenburg
gestisce una rete di distribuzione di
1831PRODOTTI
A MARCHIO
PROPRIO RUSSI
19
Urali, gestisce attualmente 24 punti alcolici e prodotti a temperatura
Crescita continua in tempi Il nostro socio russo più grande, vendita, compresi cinque ipermercati ambiente, refrigerati e surgelati nella
difficili
SPAR Russia ha dimostrato una
SPAR Medio Volga, ha aperto quattro
EUROSPAR di alto livello e al termine
del 2015 contava 146 punti vendita. Il
SPAR, e nel 2015 ha registrato una
crescita del 28%. SPAR Cheljabinsk
vanta la più alta penetrazione del marchio
propria regione, mentre il Kazakistan si è
sviluppato velocemente aprendo 12
supermercati SPAR nel 2015.
583 A SVILUPPO
NAZIONALE
REGIONALI
914 PRODOTTI IMPORTATI
straordinaria resilienza. I suoi 420 punti progetto è quello di aprire altri 30 punti proprio SPAR in SPAR Russia, con il 9%
334 SKU
CRESCITA DEL FATTURATO 98 SKU SPAR PREMIUM
vendita, per un'area di vendita aggregata vendita quest'anno, basandosi sulla delle vendite complessive. SPAR Kaliningrad ha concluso l’anno con DALL’AUSTRIA E 284
IN RUBLI NEL CORSO di 294.740 m2, hanno registrato una strategia multiformato sviluppata sin dal 12 supermercati SPAR moderni e una PRODOTTI DA SPAR
DELL’ANNO PASSATO crescita del fatturato del 19% in valuta lancio dell'insegna. SPAR Irkutsk ha proseguito nella sua superficie di vendita totale di 8537 m2. INTERNATIONAL
locale su base annua. Tutto ciò in un aggressiva espansione lanciando 25 punti Il proprietario, Oleg Ponamarev, è il
periodo di rallentamento dell'economia SPAR Nordovest, che opera a San vendita nel 2015 e portando il numero presidente dell'Associazione dei
(-4%), disoccupazione e tassi di Pietroburgo, Arcangelo, nella Carelia totale di negozi a 65 per un’area di dettaglianti indipendenti di Russia ed è
interesse elevati, deprezzamento del e nella regione di Mosca, ha aperto vendita complessiva di 39.455 m2. SPAR stato fondamentale nel presentare a
rublo nei confronti dell'euro (-40% in due 20 supermercati e tre ipermercati, International supporta SPAR Irkutsk nella SPAR Russia nuovi potenziali soci.
anni), sanzioni commerciali che hanno terminando l'anno con 77 punti vendita. riprogettazione dei centri di distribuzione,
severamente ridotto le importazioni di Ha registrato una crescita del fatturato del nell’adozione di nuove tecnologie e nel L’ufficio centrale di SPAR Russia supporta
cibi freschi e un fatturato al dettaglio 28% e ha in progetto di aprire 43 punti miglioramento delle prassi operative. i propri soci, concentrandosi
complessivo in diminuzione del 10%. vendita nel 2016. sull’espansione del retail,
I nuovi soci SPAR Udmurtia, SPAR Tomsk l’amministrazione, l’organizzazione di un
SPAR Russia collabora con 11 soci in tutto SPAR Tula ha aperto tre punti vendita e SPAR Kemerovo, proseguono la loro ricco programma annuale di conferenze e
il paese, da San Pietroburgo nel nordovest nel 2015 (totale 67), basandosi su una graduale crescita adattando i propri lo sviluppo dell’apprezzata gamma di
a Chelyabinsk negli Urali meridionali strategia di espansione multiformato. La
formati di negozio, convertendo catene di prodotti a marchio proprio di SPAR
a Irkutsk al confine con la Mongolia a società progetta di aprire una sofisticata
est. Tuttavia, le persistenti difficoltà del fabbrica di produzione alimentare supermercati e facendo fronte allo stesso Russia.
mercato hanno causato l'uscita da SPAR centralizzata per sostenere la sua forte tempo alle difficoltà economiche tramite
12 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International International di 5 soci nel 2015. offerta di cibi da asporto. Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 13
“La nostra missione BETTER TOGETHER
commerciale in India
mira a condividere La crescita futura in Asia sudorientale
conoscenze, instaurare
collaborazioni e SPAR International ha fatto dell'Asia sudorientale un obiettivo importante quale mercato
con prospettive di crescita. Vi sono notevoli opportunità di modernizzazione del retail
incoraggiare la alimentare e di sviluppo economico in Malesia, nelle Filippine e in Tailandia. L'Asia
cooperazione fra società sudorientale ha una popolazione di 625 milioni di persone e si prevede che PIL cresca a un
olandesi e indiane. tasso annuale del 4,5%. La popolazione è giovane e l'età media è di 23 anni nelle Filippine
e 35 in Tailandia. Tutti questi fattori fanno dell'Asia sudorientale un obiettivo strategico per
È molto incoraggiante SPAR International.
vedere una società
come SPAR, nata da SPAR International ha in progetto di effettuare aperture in Tailandia nel 2016 con l'aiuto
una collaborazione fra di un affermato partner strategico e concentrando il proprio sviluppo nei prossimi cinque
anni sul settore supermercati e superette. Si stanno inoltre esplorando altri mercati in
dettaglianti e grossisti Asia alla ricerca di ulteriori opportunità strategiche e modi in cui SPAR Indonesia possa
olandesi più di 80 anni relazionarsi in maniera più efficiente con i 2,5 milioni di possessori della sua carta fedeltà,
fa, operare in India e in che rappresentano una percentuale superiore alla media delle sue transazioni.
altri 40 paesi in tutto il
mondo.”
Mark Rutte, Primo ministro olandese
Asia SE
+%successo SPAR apre in Indonesia
SPAR è operativa in Indonesia dal marzo
alimentari. La strategia futura prevede la
conversione in SPAR dei punti vendita
Robinson di Ramayana e l'apertura di 30
“Siamo contenti di questo
accordo con SPAR
International che aiuterà
2015 attraverso una collaborazione moderni supermercati entro la fine del
lo sviluppo futuro della
38
strategica con PT Ramayana Lestari 2017.
nostra attività nel retail
Il rilancio di SPAR in India SPAR International dal canto suo ha Sestosa Tbk, una primaria catena di
organizzato corsi sulla gestione delle Per migliorare affluenza e margini di
alimentare in Indonesia.
commercio al dettaglio quotata in borsa
SPAR è rientrata in India nell’agosto 2014 categorie di prodotti e della catena di con 116 punti vendita sparsi su tutta profitto, SPAR International e Ramayana L'insegna SPAR conta su un
in collaborazione con Max Hypermarkets distribuzione, gite di istruzione sull’e- l'isola. Il lancio ufficiale ha visto l'apertura hanno concordato una strategia successo provato in tutto il
Pvt. Per sette mesi SPAR International e commerce e consulenza di alto livello nelle di tre punti vendita in un solo giorno. particolareggiata che prevede una mondo e siamo convinti che
INCREMENTO DELL’AREA SPAR India hanno collaborato al rilancio discipline del retail online e multicanale. La cerimonia ha previsto un discorso ristrutturazione completa della catena di riscuoterà il consenso della
DI VENDITA IN UN ANNO IN di 16 ipermercati SPAR di dimensioni fra da parte dell'Ambasciatore olandese a distribuzione e dei sistemi di gestione dei clientela indonesiana.”
QUESTI DUE MERCATI 3200 m2 e 7000 m2. Il processo aveva SPAR India è attiva nel commercio online Jakarta, H.E. Rob Swartbol. Considerato magazzini. SPAR International supporta
come obiettivo primario quello di rafforzare e nelle consegne a domicilio e comincerà che in Indonesia il retail organizzato SPAR Indonesia fornendo consigli su Agus Makmur,
la proposta di SPAR India riassumibile a gestire negozi di piccolo formato detiene una quota di mercato pari solo al come migliorare i processi del centro di Presidente, Ramayana
nello slogan “Vivere meglio, spendere nel 2017. Si prevede che il fatturato 25%, l'opportunità di un forte sviluppo in distribuzione a temperatura ambiente di
meno”, migliorando allo stesso tempo la raggiungerà € 300 milioni entro il 2019. Asia sudorientale e Oceania è notevole. Tambun e su come migliorare la catena
qualità e il servizio all’interno dei negozi. del freddo nei centri di distribuzione di
“Queste conversioni si sono tradotte in Lo scorso giugno SPAR ha ricevuto Nel 2015, il Socio di SPAR Ramayana, Pulo Gadung e Sidoarjo.
un immediato aumento delle vendite,” ha nell’ipermercato SPAR Pacific di Nuova un dettagliante di merci varie dalle forti
affermato l'Amministratore delegato Delhi il Primo Ministro olandese, Mark tradizioni, ha effettuato grossi investimenti SPAR International supporta inoltre le
Viney Singh. Rutte, il Ministro dell’Agricoltura, Sharon nella modernizzazione e conversione iniziative di trasformazione culturale di
Dijksma, e l’Ambasciatore olandese in in SPAR di 15 negozi della superficie SPAR Indonesia, ad esempio con corsi
Per tutto il 2015 SPAR India ha ricevuto il India, H.E. Alfonso Stoelinga, insieme media di 1.800 m2. Grazie a quest'opera, per addetti al servizio clienti e consigli
sostegno dei Soci di SPAR in Africa, che a una delegazione commerciale di alto è stato registrato un drastico aumento su come relazionarsi in maniera più
hanno organizzato visite studio a centri di livello. Agli ospiti è stato mostrato come delle vendite, spronato dall'introduzione efficiente con i milioni di possessori della
distribuzione e punti vendita e sessioni in SPAR sostenga e incoraggi i produttori di un'offerta di primo livello di cibi freschi, carta fedeltà, che rappresentano una
aula sul tema del retail indipendente e del locali e quanto completa sia la gamma di un ricco assortimento di frutta e verdura, percentuale superiore alla media delle sue
14 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International modello di distribuzione all’ingrosso. prodotti che offre ai clienti. banchi self-service refrigerati e servizi transazioni. Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 15
“SPAR ha in progetto di SPAR Il suo particolare programma legato
12
alla carta fedeltà e le campagne di
espandersi in altri sei È PRESENTE IN marketing innovative contribuiscono a
paesi, incrementando
così di ulteriori 1,2 MERCATI rafforzare il marchio.
milioni di metri AFRICANI Lo scorso settembre SPAR International
quadrati la propria CHE RAPPRESENTANO ha annunciato l'apertura di un
17%
IL DEL ipermercato SPAR compatto a Douala
superficie di vendita (Camerun) in collaborazione con il
entro la fine del 2018.” FATTURATO socio di SPAR "L'Atrium" di proprietà
GLOBALE SPAR di Rakesh Panjabi e Jean Jacques
Arnopoulos. L’Atrium ha annunciato
l'apertura di altri tre supermercati SPAR
Crescere insieme nei nuovi a Yaounde e a Douala.
mercati africani
SPAR International è anche tornata
SPAR ha continuato a espandersi nei nel Malawi con l'apertura da parte del
mercati africani nel 2015, diffondendosi nuovo socio PTC (Peoples Trading
in Camerun, Malawi e alle Seychelles e Center) di un punto vendita di 1800 m2
incrementando il numero dei negozi in a Lilongwe. Si prevede l'apertura di altri
Nigeria. 10 negozi SPAR nel Malawi nei prossimi
tre anni.
SPAR Nigeria, guidata dal socio di
SPAR Artee Group, ha registrato € 76 SPAR Sudafrica ha anche agevolato
Nuovi
milioni di fatturato (+19%). La società l'entrata di SPAR nel mercato delle
ha sette punti vendita (8962 m2). Per Seychelles. In maggio SPAR ha
quest'anno sono previste aperture a inaugurato un supermercato di 1200 m2
Llupeju, Calabar Mall, Umuahia, Enugu a Eden Island, riconvertendo un punto
Mall, Gwarinpa e Tejushu. SPAR Nigeria vendita FoodMart. Si tratta del primo
continua a investire nell'applicazione di supermercato a insegna internazionale
elevati standard all'interno dei negozi, delle Seychelles.
attraverso la formazione del personale
e lo sviluppo delle gamme di prodotti.
paesi
“Il successo di SPAR in
Georgia è il frutto di
serie collaborazioni e
del connubio fra
competenze globali e
conoscenza locale.’’
Crescita accelerata in si è aggiunto un moderno supermercato
“Quale catena volontaria Medio Oriente SPAR di 2000 m2 a Ajman, una zona
Archil Geganaeva,
di distribuzione residenziale nella città di Al Jurf.
Direttore generale, SPAR Georgia
alimentale, SPAR si è SPAR ha avuto un forte sviluppo ad SPAR EAU ha anche annunciato una
Abu Dhabi, dove sono stati inaugurati collaborazione con il centro Abu Dhabi
sempre concentrata sul
nove nuovi punti vendita nel 2015, fra Farmer Services allo scopo di convertire
servizio alla comunità, SPAR International ha inoltre stretto una La crescita come obiettivo nei e dal sostegno di SPAR International.
cui un ipermercato, un supermercato e i negozi di prodotti agricoli locali in
una missione che sette negozi SPAR Express, che hanno moderni punti vendita SPAR. collaborazione con Al-Sadhan Group a mercati eurasiatici In dicembre 2015 è stato aperto il
rispecchia i valori di contribuito a una crescita della superficie Riyadh, in Arabia Saudita, una società primo supermercato SPAR a Baku, la
Khimji Ramdas. ” totale di vendita fino a 16.834 m2. SPAR Oman, al cui sviluppo ha di supermercati a gestione familiare Nel Caucaso la crescita di SPAR ha capitale dell'Azerbaijan. Il socio di SPAR
Sulla scia dell'aumento della clientela e collaborato il socio di SPAR Khimji fondata nel 1953, che si prefigge di avuto un grosso impulso grazie al Araz serve oltre 37.000 clienti al giorno
Sridhar Moosapeta, dell'incremento del 5% del valore medio Ramdas, progetta di aprire 24 nuovi aprire 16 supermercati SPAR nel giro di nostro socio georgiano FoodMart. attraverso una rete di supermercati,
CEO, SPAR Oman punti vendita nel sultanato entro la fine tre anni. Al-Sadhan vanta un curriculum SPAR Georgia gestisce al momento 20 negozi di vicinato e superette.
del carrello, il fatturato è cresciuto del
37% raggiungendo così € 73 milioni del 2017. Nel 2015 SPAR Oman ha di successo nello sviluppo di marchi in punti vendita e nel 2015 ha registrato
nell'anno. Fra gli ambiziosi progetti inaugurato quattro moderni punti vendita licenza in tutta l'Arabia Saudita. SPAR una crescita del 13% nelle vendite a Vusal Sharifov, Direttore generale di SPAR
di espansione, che comprendono a Madinat Sultan Qaboos, Alkhuwair e Qatar è pronta a realizzare il proprio reti omogenee. Per il 2016 è previsto Azerbaijan, ha affermato: "La vendita
l'apertura di altri otto negozi nel 2016, vi Al Ghoubra. Tutti i quattro punti vendita, lancio nel 2016 con l'apertura di tre l'ulteriore sviluppo di un esistente centro alimentare al dettaglio continua a essere
è anche quello che prevede l'entrata nel compreso lo SPAR Express, vantano moderne superette a Doha e di un consegne e la conversione di 30 punti uno dei settori più dinamici dell'economia
mercato di altro profilo di Dubai. una forte offerta di cibi da asporto, ipermercato di 6000 m2 nel prestigioso vendita in supermercati SPAR. dell'Azerbaijan e Araz ha degli ottimi piani
prodotti di pronto consumo e consegna centro commerciale di Tawar. di sviluppo. Progettiamo di inaugurare
Nel 2015 SPAR EAU ha inaugurato il a domicilio. Le consegne a domicilio Il successo di SPAR Georgia è stato almeno altri otto punti vendita SPAR, per
più grosso ipermercato flagship SPAR, rappresentano attualmente il 10% del agevolato dalla solida relazione con il complessivii 12.000 m2, entro la fine del
un punto vendita di 6500 m2 nel centro fatturato dei negozi SPAR che offrono Fondo di assistenza alle piccole imprese, 2017."
16 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International commerciale di Makini, Al Shamka, cui questo tipo di servizio a Oman. la Banca olandese per lo sviluppo FMO Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 17
“SPAR si è fatta conoscere
per l'architettura
all'avanguardia e gli
investimenti continui
nella modernizzazione
dei negozi al dettaglio.”
Gerhard Drexel,
AD, SPAR Austria
18 Rendiconto annuale 2015 di SPAR InternationalFormati BETTER TOGETHER
“Il nostro scopo è quello di EUROSPAR Lucan, Irlanda
portare avanti lo sviluppo
Il formato EUROSPAR fece il proprio debutto sul mercato al dettaglio irlandese nel 1997,
“Con il crescere della dell'insegna EUROSPAR con l'apertura alla periferia di Dublino dell'EUROSPAR Lucan. Quando BWG Group,
nostra presenza in Irlanda. Ciò riguarda gestore dell'insegna SPAR in Irlanda, decise di implementare una strategia e un design di
mondiale, l’adattabilità non solo l'uso coerente negozi innovativi, EUROSPAR Lucan fu una scelta naturale.
e flessibilità dei nostri dell’identità aziendale, ma
Il negozio, ristrutturato e riprogettato, ha aperto le proprie porte al pubblico nel marzo 2015
formati è diventata uno più strettamente il modo in con un'attenzione ancora maggiore alla freschezza, convenienza e varietà dei prodotti e
dei punti di forza del cui i nostri valori distintivi all'esperienza d'acquisto.
marchio.” chiave sono comunicati in
tutto il negozio.” In linea con le più moderne tendenze nelle attrezzature per il retail, il nuovo look dei punti
vendita EUROSPAR comprende superfici più accoglienti, una rinnovata combinazione di
colori, una nuova segnaletica che mette in evidenza convenienza e programmi a premi,
rinforzando l'attenzione per il servizio al cliente e l'esperienza d'acquisto.
Il supermercato EUROSPAR vanta una serie di reparti, fra cui frutta e verdura, panetteria,
macelleria, birra e vino, prodotti per salute e bellezza e per mamme e bambini. Il nuovo
formato di negozio pone inoltre una particolare attenzione sui prodotti a marchio proprio.
15,6% 9.633
Strategia multiformato per la qualità e servizio alla clientela di Il ruolo della diversificazione europei di SPAR International può
327
INTERSPAR
FORMATI SPAR
prim'ordine, garantendo un'esperienza di essere attribuita, almeno in parte,
SPAR
Uno degli elementi fondamentali del acquisto coerente e di alto livello. L'incalzare della ripresa in Europa all'investimento e sviluppo continui di
NEL MONDO
successo globale di SPAR International occidentale, dopo alcuni anni di una presenza diversificata in quanto a
negli ultimi anni è stata la strategia Con la rapida evoluzione del retail punti vendita.
DEL FATTURATO DI multiformato. SPAR è stata la prima alimentare, la clientela si aspetta di
difficoltà, ha visto il tentativo dei nostri
soci di trarre beneficio da questa 1.128 SPAR
VENDITA TOTALE DEL 2015
catena di vendita alimentare al dettaglio poter acquistare cibi da asporto di
alta qualità e ad un prezzo moderato
inversione di tendenza diversificando Nel 2015 SPAR International ha lavorato
EXPRESS
1.088
a espandersi in quattro formati, concepiti il proprio portafoglio di punti vendita e in stretta collaborazione con i propri soci
È STATO GENERATO DAGLI per rispondere e superare i bisogni a qualsiasi ora del giorno. SPAR ha per sostenere i loro obiettivi commerciali
adottando proprie strategie multiformato.
IPERMERCATI SPAR specifici di soci e clienti finali. tenuto il passo con una proposta di individuali. Partendo dall'esperienza del
EUROSPAR
prodotti di pronto consumo in tutti i suoi
Uno degli sviluppi più significativi degli formato EUROSPAR acquisita in Italia,
Il supermercato SPAR continua a avere formati, modernizzando l'esperienza
ultimi anni è stato l'emergere in Europa Irlanda e Norvegia, è stato redatto un
il maggior successo, con all'attivo il di acquisto tramite il miglioramento
di discount, una tendenza che ha indotto nuovo manuale, mentre l'equivalente
59,2% del fatturato di vendita totale dell'offerta e della disposizione dei negozi,
numerosi soci a esplorare soluzioni di sudafricano dell'EUROSPAR
nel 2015. Partendo dalle solide indipendentemente dalle dimensioni,
concorrenza diretta, come l'apertura di (SUPERSPAR) ha visto l'insegna
fondamenta di questo formato sono stati dall'ubicazione e dal formato.
EUROSPAR e INTERSPAR; molti altri espandere la propria presenza e quota
sviluppati SPAR Express, EUROSPAR e
La penetrazione e la crescita in mercati soci si sono orientati invece verso il di mercato in Sudafrica, Botswana e
INTERSPAR.
nuovi ed emergenti, quali la Cina e la formato più piccolo dello SPAR Express Namibia.
Con l'espansione nei mercati emergenti Russia, negli ultimi anni si è basata molto espandendo la propria presenza in
nell'ultimo decennio, si sono visti su quanto appreso e sperimentato nei più stazioni di servizio, aeroporti, stazioni Il rientro in India nel 2015 e la crescita
significativi progressi dell'ipermercato, tradizionali mercati europei in cui SPAR ferroviarie e degli autobus. significativa in Nigeria sono state
grazie all'apertura di punti vendita in Cina, opera. Con il maturare di questi mercati, accompagnate dallo sviluppo del
Russia, Sudafrica e India di dimensioni si assiste sempre di più alla condivisione Il negozio di vicinato SPAR ha mantenuto formato INTERSPAR in tali regioni,
fino a 12.000 m2. a livello mondiale delle lezioni apprese; la propria posizione leader nelle mentre il formato SPAR Express è stato
inoltre alla guida della nostra strategia comunità locali in tutto il continente. al centro delle strategie di crescita in
Nonostante le grosse dimensioni, multiformato vi sono le moderne idee Austria, Spagna, Germania e Svizzera.
questi punti vendita conservano i valori dei nostri soci che operano in alcuni dei La ripresa, e in alcuni casi la completa
fondamentali di SPAR di eccellenza nei mercati più avanzati del mondo. inversione di tendenza, del fatturato al
20 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International prodotti alimentari freschi, passione dettaglio in alcuni dei mercati tradizionali Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 21Catena di distribuzione SPAR Portogallo
BETTER TOGETHER
SPAR Portogallo gestisce 94 punti vendita, 19 dei quali sono di proprietà diretta. Con il
crescente successo e espansione del commercio in Portogallo, il magazzino di Alverca,
che funge da fornitore, si è rivelato troppo piccolo.
133
DISTRIBUZIONE
Per risolvere il problema e far fronte a esigenze di crescita futura, SPAR Portogallo ha
identificato un nuovo sito di 6000 m2. Con il supporto di SPAR International, è stata
CENTRI DI
progettata una disposizione interna ottimale, sono stati elaborati piani di transizione e
stabilite le priorità di investimento. SPAR Portogallo ha completato il trasloco nel nuovo
A TEMP. AMBIENTE
E 105
magazzino all'inizio di gennaio 2016, con disagi al proprio servizio di distribuzione per soli
quattro giorni.
Il nuovo magazzino dispone di aree dedicate di entrata e uscita delle merci e il picking non
avviene più ai piani alti, con conseguente miglioramento dell'efficienza operativa. SPAR
A TEMP. Portogallo è ora in grado di includere più referenze, che possono essere gestite in maniera
centralizzata tramite il magazzino. È anche prevista l'implementazione di una gestione
CONTROLLATA centralizzata dei prodotti refrigerati; è in progetto inoltre l'annessione di un magazzino
regionale sulle isole Azzorre con l'aiuto di SPAR International.
12.176
“Apple Pay offre enormi Le mutevoli aspettative dei clienti prima, rapida e semplice. Oltre a offrire un La consapevolezza dei costi operativi LOGIT 2015 ha anche affrontato il
vantaggi ai nostri clienti. durante e dopo una visita in negozio metodo di pagamento alternativo, dalla produzione allo scaffale in negozio, tema caldo dell'interazione con i clienti
È perfetto per acquisti di richiedono azioni rapide da parte di l'adozione rapida da parte di SPAR l'identificazione di modalità di lavoro online, con particolare attenzione agli
SPAR. L'e-commerce, in particolare, è in Regno Unito invia un chiaro messaggio più efficienti, la riduzione dei costi, insegnamenti tratti da specifici esempi di
elevato valore e offre ai
testa al cambiamento e ha una profonda ai clienti sulla posizione di SPAR quale l'incremento dei margini e l'eliminazione buone prassi applicate dai Soci di
dettaglianti SPAR ottimi PUNTI VENDITA RIFORNITI IN
influenza su tutta la catena distributiva, attore attento e attivo nel mercato del delle scorte in eccesso supportano SPAR in Sudafrica, Norvegia, Austria e
benefici, dall’incremento compreso lo sviluppo di tecnologie retail online. la nostra competitività e una crescita Regno Unito.
TUTTO IL MONDO
della clientela, a un all'interno dei negozi. commerciale redditizia. SPAR Sudafrica
servizio clienti migliorato È stato un anno intenso per le catene è all'avanguardia in questo, grazie In Cina, dove la maggior parte dei soci
e transazioni più veloci.” “La capacità di compiere
In risposta ai rapidi cambiamenti di distribuzione di SPAR, che hanno a un profondo rimodellamento della di SPAR Cina gestiscono magazzini
errori, apprendere e
tecnologici, SPAR International ha introdotto cambiamenti volti a migliorare catena distributiva che ha ridotto in moderni, SPAR International si sta
Debbie Robinson, aggiornato il manuale StoreIT, al fine l'esperienza e le aspettative dei clienti maniera significativa i costi di trasporto e sempre più adoperando in opere di
adattarsi velocemente
Amministratore delegato, di includere i più moderni dispositivi, nonché l'efficienza dei soci in Asia, movimentazione fra fornitori e magazzini. supporto volte a ottimizzare i costi è cruciale in un campo
SPAR Regno Unito applicazioni e conoscenze disponibili Europa e Medio Oriente. I Soci di SPAR migliorando l'efficienza e minimizzando così dinamico: imparare e
ai soci. Con il mutare delle esigenze in tutto il mondo stanno esplorando I principi della catena di fornitura dalla A le scorte. Nel 2015, per esempio, SPAR condividere esperienze è
riguardanti la tecnologia per il retail, modi di rendere più efficiente la alla Z (end-to-end) sono stati presentati International ha aiutato SPAR Shandong più importante che mai.”
SPAR International pone maggiore movimentazione dei prodotti dalla linea alla conferenza LOGIT dal dott. Martin a condurre una revisione strategica della
attenzione a quest'area di vitale di produzione agli scaffali dei negozi. Christopher della Cranfield University propria catena distributiva, compresa la James Wallman,
importanza, creando più visibilità sulle (UK), in prima linea negli sviluppi riconfigurazione dei magazzini esistenti e Futurologo, LOGIT 2015
tendenze emergenti, le nuove tecnologie In aggiunta all'intenso lavoro svolto per logistici e della gestione della catena l'implementazione di una rete "hub and
e la condivisione di informazioni sui futuri migliorare l'efficienza operativa generale di distribuzione da più di trent'anni. spoke" volta a rendere più efficiente la
benefici delle tecnologie. nei magazzini e nei punti vendita, i Partendo da tali principi, i delegati hanno gestione riducendo allo stesso tempo le
Soci di SPAR si stanno avvicinando discusso esempi pratici dal Sudafrica e scorte di magazzino.
Lo scorso luglio, SPAR Regno Unito è anche al concetto di gestione della opportunità di implementazione di tali
stato il primo supermercato ad accettare catena distributiva dalla A alla Z abilitata principi in SPAR in tutto il mondo.
Apple Pay al suo lancio nel paese. tramite tecnologia. I vantaggi offerti
Questo servizio di pagamento senza da quest'attenzione all'intera catena
contatto consente agli utilizzatori di di distribuzione sono sempre più
22 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International iPhone e iWatch di pagare in maniera apprezzati. Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 23Sport I Soci di SPAR supportano molti sport
BETTER TOGETHER
I Soci di SPAR sponsorizzano anche numerose attività scolastiche e di club in diverse
discipline sportive. L'insegna SPAR è visibile negli stadi, lungo le piste di corsa, sugli
indumenti sportivi e nei palazzetti in tutto il mondo. Gli sport di squadra sponsorizzati
comprendono la palla a mano, lo sci, il calcio, lo speedway, il tennis da tavolo, il nuoto, il
ciclismo e la vela. Molto diffuse sono anche le sponsorizzazioni individuali. Ad esempio, un
corridore polacco paraolimpico di handbike non sarebbe in grado di gareggiare ai livelli più
alti di questo sport senza il supporto di SPAR.
L'ampia gamma di eventi, persone e squadre supportate dai Soci di SPAR in tutto il mondo
riflette l'impegno sociale inerente nel nostro marchio. Siamo felici di essere in grado di
supportare così tanti sportivi, uomini e donne, in tutto il mondo.
1.657ATLETI
52
DISCIPLINE
50 EUROPEE NAZIONI
57 PAESI
TRASMISSIONE
66.658
SPETTATORI
VISIBILITÀ MEDIA
PRESENTI
MARCHIO
SPAR
584 ORE COPERTURA TV
52% L’attenzione di SPAR per le
gare di corsa per famiglie
• La corsa di alto livello SPAR Great
Ireland Run ha ricevuto copertura
• Per il secondo anno consecutivo,
SPAR Gran Canaria ha supportato i
192.515 EVENTI DI STREAMING
IN
mediatica a livello nazionale nel 2015 e corridori locali in un evento dedicato
A complemento della sponsorizzazione ha visto 6800 concorrenti sfidarsi in una alla raccolta di fondi per la sindrome
internazionale, un numero crescente serie di gare nel corso di una singola di Down e la lotta al tumore al seno a
“La notorietà del marchio Il sostegno di SPAR Ciò ha permesso a SPAR Russia e di organizzazioni SPAR scelgono di giornata. La trasmissione televisiva favore di istituti di beneficienza locali.
SPAR viene diffusa anche International all’atletica SPAR Francia di avvantaggiarsi di ottime mettere in evidenza il ruolo che l'atletica delle gare ha avuto un largo seguito di Questa sponsorizzazione prosegue tutto
tramite innumerevoli articoli opportunità visto che le competizioni si può giocare come parte di uno stile di pubblico ed è stata accompagnata da l'anno tramite cassette per la raccolta
SPAR sponsorizza e supporta da svolgevano all'interno dei rispettivi paesi. vita sano. In particolare la corsa ha fatto servizi stampa e copertura digitale prima, di offerte in negozio e campagne di
e fotografie in riviste,
Iniziative legate alla sponsorizzazione da filo conduttore, con il supporto di durante e dopo l'evento. L'evento, sensibilizzazione.
articoli in giornali sportivi, lungo tempo eventi sportivi a livello
4.531
internazionale, nazionale, regionale e degli eventi sono state adottate sia importanti gare in molti dei mercati dove incentrato su famiglia e divertimento,
blog, tweet, pubblicazioni all'interno dei negozi sia tramite altri SPAR opera. Di seguito si riportano solo ben riflette la strategia di marketing di
locale. La sponsorizzazione della Super
su Facebook, condivisioni League del Campionato europeo di canali di comunicazione. alcuni dei numerosi esempi: SPAR Irlanda.
su Instagram, streaming in atletica leggera crea una considerevole
diretta degli eventi e visibilità del marchio. Inoltre, il Consapevole delle enormi possibilità • La South African SPAR Ladies Series, • SPAR Ungheria è il principale
siti Web.” sopporto di atleti al massimo livello di di marketing che ne derivano, SPAR che si svolge da anni in Sudafrica, sponsor della maratona di Budapest, CONCORRENTI DA 80 PAESI
competizione in Europa va ad affiancare International condivide le proprie risorse, riunisce numerose famiglie in occasione che lo scorso anno ha attirato 4531 HANNO GAREGGIATO
le sponsorizzazioni dei singoli Soci di esperienze e idee con i propri soci, degli allenamenti di preparazione e a concorrenti da 81 paesi. L'ampia IN 10 EVENTI ALLA
Spar in tutto il mondo. aiutandoli a trarre il massimo da queste sostegno delle migliaia di partecipanti campagna pubblicitaria organizzata
MARATONA SPAR DI
sponsorizzazioni sportive. Imparare donne. Alcuni gruppi su Facebook prima dell'evento è un forte ausilio alla
BUDAPEST
Sono stati tre i grossi eventi dal successo di precedenti campagne sostengono e incitano le concorrenti, diffusione del marchio SPAR in tutta la
sponsorizzati nel corso del 2015: i condotte in altri mercati fa parte dello generando interesse e partecipazione a città e sulla stampa locale, i canali digitali
Campionati europei di atletica leggera spirito di SPAR. livello nazionale. e nei negozi. Lo streaming in diretta ha
indoor, il Campionato europeo di atletica fatto da complemento a TV, radio, blog e
leggera a squadre e i Campionati SPAR social media, mostrando le immagini dei
europei di corsa campestre. concorrenti che ricevevano le medaglie
indossando le pettorine e le magliette
SPAR o portando borse con impresso il
24 Rendiconto annuale 2015 di SPAR International marchio SPAR. Rendiconto annuale 2015 di SPAR International 25Puoi anche leggere
