Quali di questi errori commetti quando crei il tuo "magnete"? - Scopri i 3 errori + 1 assolutamente da evitare quando crei il tuo magnete.
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Quali di questi errori commetti quando crei il tuo “magnete”? Scopri i 3 errori + 1 assolutamente da evitare quando crei il tuo magnete. 1 www.travelfunnel.it
ATTENZIONE: In questo documento ho raccolto il contenuto di 3 articoli pubblicati nel Blog di Travel Funnel®, il primo sistema per vendere viaggi con il Marketing a Risposta Diretta che ti permette di: ✅ Posizionarti in maniera unica sul mercato ✅ Aumentare l’interesse e la fiducia nei confronti della tua azienda ✅ Automatizzare il processo di vendita ✅ Generare vendite ripetute Se non l’hai già fatto, ti suggerisco di iscriverti da questa pagina ai 3 video per accedere a 1 ora e mezza di formazione completamente gratuita, in cui ti spiego, passo passo, come realizzare una macchina di comunicazione e promozione per vendere i tuoi prodotti, senza dover più spendere una fortuna in pubblicità e ottimizzando al massimo i tuoi investimenti. E ora, veniamo al nostro magnete. Post 1 di 3 (errore NR. 1) Quando ti appresti a creare un magnete, spesso il rischio più grosso è quello di cadere in uno, o più, di 3 importanti errori che potrebbero vanificare completamente lo sforzo compiuto per la sua messa a punto. 3 errori fatali quanto frequenti, se non si conosce bene il processo che si cela dietro la realizzazione di un qualsiasi contenuto rivolto al tuo potenziale cliente. Ma facciamo un piccolo passo indietro e cerchiamo di capire bene cos’è un magnete e perché è così importante averne almeno uno all’interno del tuo sito o della tua landing page. 2 www.travelfunnel.it
Il magnete è la tua formidabile esca. Il magnete è un materiale di marketing fondamentale per la creazione della tua lista di contatti, perché è proprio grazie ad esso che sarai in grado di attirare l’attenzione dei tuoi clienti e garantirti, così, la possibilità di stabilire con loro un dialogo e una relazione da portare avanti nel tempo, aumentando in modo esponenziale la possibilità di vendere i tuoi prodotti. Per questo il potenziale cliente deve riconoscere nel magnete un beneficio grande, immediato, evidente e talmente desiderabile da spingerlo a lasciarti i dati di contatto pur di entrarne in possesso. Una risorsa gratuita e di valore, da offrire al visitatore che atterra per la prima volta sulla homepage del tuo sito o su una pagina preparata appositamente per lanciare un prodotto specifico come, ad esempio, un nuovo tour di gruppo, una settimana di immersioni con un istruttore di prestigio, un servizio personalizzato sulle esigenze del cliente, ecc… Puoi offrire la soluzione in un video, in una presentazione dal vivo, in una piccola guida o in un report speciale in cui risolvi i dubbi e le incertezze di chi si sta avvicinando al prodotto che offri. Non importa che formato ha il magnete, la cosa fondamentale è che sia sempre percepito come un contenuto utile e di alto valore dal target di riferimento. Ed è qui che incontriamo il 1° errore. Errore Nr.1: Scegliere il contenuto del tuo magnete SENZA fare una buona analisi e ricerca sul tuo target Questo errore lo riscontro continuamente e, ahimè, non solo quando ci si appresta a scegliere il magnete. La fase della ricerca è la fase più importante e critica per la messa a punto del posizionamento del tuo brand, la definizione del tuo business e l’ideazione della tua strategia di comunicazione e marketing. 3 www.travelfunnel.it
Senza questa fase si procede alla cieca, a tentoni, sperperando risorse economiche, lavoro e, in molti casi, una marea di tempo. (Se non hai mai fatto questo tipo di lavoro o se ti appresti a lanciare un nuovo progetto nel mondo dei viaggi, ti suggerisco di iscriverti ai 3 video gratuiti in cui spiego, passo passo, come procedere con il metodo Travel Funnel® e comprendere, in modo molto pratico e concreto, quali sono i 3 step essenziali per costruire un sistema di marketing e vendita efficace e performante.) Quindi se vuoi individuare un argomento che sia davvero attrattivo per il tuo target e creare un magnete che faccia il suo lavoro, dedica un po’ di tempo a comprendere quali sono le domande frequenti che ti rivolgono i tuoi clienti, quali sono i dubbi, le paure, i desideri ricorrenti su cui puoi focalizzare il contenuto da sviluppare. Puoi fare anche un’altra cosa molto semplice, se hai già una lista o un’audience di follower a cui rivolgerti: chiederlo al diretto interessato. 4 www.travelfunnel.it
Prepara un sondaggio ed elenca una serie di opzioni da scegliere, inserendo anche un campo libero, alla fine, per ricevere direttamente i suoi suggerimenti. Il mio consiglio è di fare entrambe le cose E sai perché? Perché di solito le persone non hanno le idee chiare, non sono così consapevoli di ciò che gli può essere davvero utile e non hanno tanto tempo per stare lì ad elaborare una risposta adeguata e utile per te. Quindi la ricerca va fatta. E va fatta bene. E poi, se ne hai la possibilità, incrociala anche con un bel sondaggio. Lo step successivo è quello di stilare una lista di possibili argomenti da trattare, in base a ciò che è emerso dalla ricerca che hai appena fatto. Se avrai svolto in modo accurato e approfondito questo primo lavoro, non solo avrai trovato un ottimo argomento per il tuo magnete, ma ti sarai anche costruito un serbatoio di argomenti da trattare nella tua comunicazione in generale: email, post sui social, articoli del blog, video, dirette facebook, annunci per campagne a pagamento, ecc… Un esempio? • Operatore: Agenzia specializzata in Viaggi Diving. Target: Divers sfegatati con una scarsa autonomia fuori dall’acqua, appassionati di creature marine e sempre alla ricerca di fondali spettacolari. Ecco un titolo che potrebbe incuriosire questo potenziale cliente: 10 immersioni da non perdere a Marsa Alam + 10 attività da suggerire a chi ti accompagna. (Per non sentirti più in colpa mentre trascorrerai sott'acqua l'80% della tua vacanza) In questo titolo si fa leva sul desiderio del diver di fare una vacanza 5 www.travelfunnel.it
dedicata il più possibile al mare offrendogli, contemporaneamente, la soluzione per un accompagnatore che non ha la sua stessa passione e che potrebbe rischiare di annoiarsi e rovinare, così, la vacanza ad entrambi. Si tratta di un bisogno diretto (le 10 immersioni) unito a un bisogno indiretto (far godere la vacanza anche all’accompagnatore), spesso determinante per chi deve scegliere la propria vacanza e non è da solo. Un altro esempio? • Operatore: Tour Operator specializzato sulle Maldive Target: In questo caso il target non è univoco ma possiamo individuare differenti segmenti, dagli amanti del mare spettacolare in una cornice da favola a chi sceglie una vacanza benessere e relax, a chi cerca l’extralusso a pochi passi dall’oceano. Ecco un esempio per un magnete che si rivolge a chi cerca una prospettiva diversa dal resort e vuole fare un’esperienza più particolare: Non solo resort: l'altra faccia delle Maldive. Tutto quello che devi sapere (e che nessuno ti ha mai detto) per goderti una vacanza "local" in una guesthouse maldiviana. In questo titolo si fa leva sul desiderio di vivere queste isole paradisiache in modo più autentico e originale, a contatto con usi e costumi della popolazione indigena e senza dover restare tutto il tempo all’interno di un ambiente internazionale. Allo stesso tempo, però, si spinge sulla leva della paura di non considerare bene tutti gli aspetti, insinuando il dubbio di potersi ritrovare in situazioni inaspettate, poco piacevoli e lontane dalle proprie aspettative. E non c’è niente di peggio che tornare delusi dalla propria vacanza. 6 www.travelfunnel.it
Bene. Ora è il tuo turno. Qual è il tuo prodotto? Quale potrebbe essere il tuo magnete? Ricorda: primo passo analisi e ricerca del tuo target. Nel prossimo articolo affronteremo il secondo grave errore che vedo fare molto spesso da chi si appresta a creare il suo primo magnete. Nel frattempo buon lavoro! P.S. Se ha domande o dubbi, scrivimi pure nei commenti, sarò felice di darti un mio suggerimento. 7 www.travelfunnel.it
Post 2 di 3 (errore NR. 2) Benvenuto nel secondo post dedicato ai 3 errori più frequenti che puoi commettere quando ti appresti a creare il tuo magnete. Nel post precedente ho spiegato cos’è un magnete e perché è un elemento così importante per attirare l’attenzione dei tuoi clienti e garantirti, così, la possibilità di stabilire con loro un dialogo e una relazione da portare avanti nel tempo. Se non l’hai ancora letto, ti suggerisco di farlo prima di proseguire nella lettura di questo articolo. Se invece l’hai già letto, sei pronto per affrontare il secondo errore che più spesso vanifica e azzera lo sforzo e il lavoro che si mette in campo per realizzarlo. Si tratta di un errore che ha a che fare con l’AVARIZIA. 8 www.travelfunnel.it
Ehi sì, hai letto bene! L’avarizia! E sai perché? Perché quando decidi di creare un magnete deve farsi largo, dentro di te, il desiderio di condividere e offrire con generosità il tuo sapere, la tua esperienza e tutte quelle informazioni che possono essere concretamente d’aiuto al tuo cliente per arrivare ad ottenere ciò che desidera, con uno sforzo minore e, se possibile, in tempi più rapidi. Quindi, NON ti devi preoccupare di: elargire troppo spiegare troppo fornire troppe spiegazioni “Facile a dirsi, ma poi il cliente, se gli metto in mano tutte queste informazioni, il viaggio se lo organizza da sè! “ Se stai pensando questo, hai la mia totale comprensione, perché è un pensiero del tutto plausibile in cui è facile che tu possa ritrovarti quando inizi a creare un magnete. Soprattutto se è il primo e hai ancora un po’ di dubbi e domande su cosa fare e cosa evitare. Certo, ci sarà un certo numero di persone che accederà o scaricherà il tuo magnete e poi lo sfrutterà per arrangiarsi. Amen. E’ nella logica delle cose. Non tutti possono diventare tuoi clienti e i “faidate” nel mondo dei viaggi, come in tanti altri settori, ci saranno sempre. Ma non sono loro i clienti potenziali a cui ti rivolgi. Tu ti rivolgi a chi, dopo aver scaricato/letto/visto/ascoltato/ il tuo magnete proverà la sensazione che sì, tu sei la persona che stava cercando e finalmente… l’ha trovata! Facciamo un esempio e prendiamo in considerazione il magnete che trovi, ora, proprio all’interno di questo sito. 9 www.travelfunnel.it
3 video che ho costruito per spiegare agli operatori del mondo dei viaggi come si crea, passo passo, un travel funnel, a cui si accede lasciando nome e email. Questo magnete funziona, perché mi sta permettendo di creare una lista di utenti molto profilati, interessati ai servizi che offro e da cui mi arrivano le richieste di chi, poi, diventerà mio cliente. E perché funziona questo magnete? Perché in ciascun video ho approfondito argomenti di vitale importanza per chi opera nel settore del turismo e sta cercando di evolvere la propria strategia di comunicazione e marketing, abbandonando definitivamente il vecchio approccio di pura esposizione pubblicitaria, che ormai oggi non funziona più, perché ce n’è troppa ed è tutta uguale. Ti fa solo perdere ore e ore di lavoro per rincorrere clienti che vogliono solo ottenere un preventivo con il prezzo più basso e sperperare i tanti soldi che sei costretto ad investire in Ads su Google e Facebook per avere quel minimo di visibilità necessaria per andare avanti. (Se non li hai ancora visti, ti invito a registrarti per accedere subito a 1 ora e mezza di formazione completamente gratuita che, sono certa, ti darà molti spunti utili per la messa a punto del tuo Travel Funnel e ottenere, così, l’attenzione dei tuoi clienti, instillando nella loro mente il motivo inequivocabile per cui dovrebbero comprare da te e non dalla concorrenza.) Ecco dunque il secondo errore assolutamente da evitare quando decidi di creare una risorsa gratuita: Errore Nr.2: Creare un magnete di scarso valore per il tuo potenziale cliente. Un magnete “niente-di-che”. Pensa al tuo magnete come al tuo biglietto da visita, al modo in cui ti presenti a una persona che ancora non conosce bene il tuo prodotto o servizio o, se già lo conosce, ancora non ne ha usufruito. Potrebbe anche essere un cliente affezionato. E in questo caso è ancor più importante non deluderlo, perché come ben sai, per conquistare un nuovo cliente ci vuole tempo, soldi e fatica. 10 www.travelfunnel.it
…ma per perderlo può bastare anche un solo istante. Ecco allora alcuni consigli utili per fare un buon lavoro e centrare, così, l’obiettivo di far percepire, a chi usufruirà della tua risorsa gratuita, la professionalità, competenza e unicità che ti appartiene: ✅ Costruisci una risorsa collegata alla tua offerta turistica o al tuo particolare servizio che sia realmente utile, oltre che desiderabile. ✅ Focalizza un bisogno, un dubbio, una domanda frequente e fornisci la tua risposta in modo esaustivo e approfondito. ✅ Raccogli spunti e informazioni che non si trovano con troppa facilità online o che rappresentino qualcosa che solo tu puoi fornire (magari collegato alla tua esperienza diretta o di un tuo corrispondente esclusivo). ✅ Non devi raccontare tutto, ma quello che decidi di raccontare deve essere utile, affasciante o emozionante, a seconda della tipologia di risorsa che decidi di creare (una guida, un diario di viaggio, un video-reportage…). ✅ Scegli quali informazioni dare e quali, invece, offrire in un secondo momento stimolando, così, l’utente a seguirti e a instaurare con te una relazione che si porti avanti nel tempo. ✅ Inserisci sempre all’interno del tuo magnete una o più CALL TO ACTION, ovvero invita esplicitamente e in modo chiaro l’utente a compiere un’azione specifica: inserire un commento, contattarti, compilare una richiesta, entrare in un gruppo facebook, acquistare un prodotto o servizio… 11 www.travelfunnel.it
✅ Considera il tuo magnete come l’inizio di una storia, quella che si sta creando tra te e il tuo cliente. E con quest’ultimo suggerimento ti lascio e ti aspetto per approfondire, nel prossimo articolo, l’ultimo errore a cui ti invito a fare attenzione per non vanificare tutto lo sforzo fatto fin qui. Se vuoi scrivermi nei commenti le tue impressioni, domande, dubbi, nei commenti, sarò felice di risponderti personalmente. A presto! 12 www.travelfunnel.it
Post 3 di 3 (errore NR. 3 + errore bonus) Eccoci arrivati al terzo dei 3 errori più frequenti che puoi commettere quando ti appresti a creare il tuo magnete. Nei 2 post precedenti ho spiegato cos’è un magnete e perché è un elemento così importante per attirare l’attenzione dei tuoi clienti. E come sia fondamentale condividere in modo generoso e disinteressato il tuo sapere e la tua esperienza, per creare un contenuto che sia di reale interesse e utilità per la tua audience. Se non li hai ancora letti ti suggerisco di partire con il primo post e proseguire, quindi, con il secondo. Se invece li hai già letti, molto bene, possiamo ora dedicarci all’errore assolutamente da evitare per non vanificare lo sforzo fatto fin qui. Immagina le prime due fasi, che ho descritto nei precedenti articoli, come i giorni che precedono un importante appuntamento con una persona che desideri sedurre e conquistare definitivamente. Pensi a lei in ogni momento per immaginare cosa le possa piacere di più. Ti concentri su ogni singolo dettaglio per tentare il più possibile di proporre una serata che incontri i suoi gusti e soddisfi i suoi desideri più profondi e autentici. Prenoti, così, un tavolo nel suo ristorante preferito, ordinando in anticipo il menù dei suoi sogni. Hai fatto tutto alla perfezione solo che alla fine… non ti fai vedere all’appuntamento! 13 www.travelfunnel.it
Ecco dunque il terzo letale errore da evitare dopo aver fatto tutto il lavoro e messo online il tuo magnete: Errore Nr.3: Creare un magnete e metterlo online pensando che, ora, le tue “fatiche” sono finite. Tutt’altro! Sei solo all’inizio del tuo lavoro di comunicazione e relazione con i tuoi potenziali clienti. Una volta che la tua risorsa è stata ben confezionata e soddisfa pienamente l’esigenza, il bisogno, che hai individuato nella fase precedente del tuo lavoro, quello dell’analisi del mercato e del target, inizia il bello! Giunge il momento, finalmente, di goderti la serata! Cosa voglio dire? Come ho spiegato nel primo post, il magnete ti serve per intercettare l’attenzione del potenziale cliente e indurlo a lasciarti i suoi dati di contatto, email in primis, per poter avviare una CONVERSAZIONE con lui che si porti avanti nel tempo e che può avere differenti obiettivi: ✅ fare lead generation, cioè costruire e ampliare la tua lista contatti 14 www.travelfunnel.it
✅ introdurre un nuovo prodotto di viaggio ✅ lanciare un’offerta speciale, limitata o a tempo ✅ invitare gli iscritti della lista a una presentazione online ✅ generare referral, cioè chiedere ai clienti di procurarti referenze e altri contatti offrendo in cambio un particolare vantaggio ✅ riattivare vecchi clienti inattivi e molto, molto, altro ancora… Quindi, una volta che il tuo magnete è pronto, devi pensare alla comunicazione che rivolgerai ai contatti che, via via, entreranno nella tua lista. Perché ricorda sempre che lo scopo principale del tuo magnete è: Creare la tua lista di contatti e dialogare in modo costante con loro per trasformarli in clienti ripetuti. Bene, ora che l’obiettivo è chiaro, vediamo più nel dettaglio come fare. Innanzitutto hai bisogno di una piattaforma di email marketing che faccia il lavoro al posto tuo. Il che significa che non dovrai inviare tu, manualmente, ogni singolo messaggio a ogni singola persona che si iscrive alla tua lista. Ma dovrai solo impostare i 10-15-X messaggi che vuoi recapitare, scegliendo la cadenza temporale, e l’autoresponder (lo strumento dedicato a questo tipo di invii) farà tutto da solo. In questo modo potrai dedicare il tuo tempo ad attività ben più strategiche e produttive di inviare email tutto il giorno. Ti piace l’idea? Di piattaforme da utilizzare ce ne sono molte: Active Campaign, GetResponse, Mail Chimp sono le più famose, ma ne puoi trovare facilmente molte altre. 15 www.travelfunnel.it
Alcune sono solo in Inglese altre anche in Italiano. Puoi utilizzare versioni free o a pagamento a seconda della grandezza della tua lista e delle tue necessità. Il mio consiglio più spassionato è di valutare bene cosa devi fare prima di attivare abbonamenti che costano anche qualche centinaio di euro al mese. Vedo spesso, ad esempio, clienti che scelgono Clickfunnel + Active Campaign senza averne realmente bisogno. Quindi, attenzione sempre alla strategia, che deve essere il tuo faro nella notte, colei che ti guida in ogni passo e in ogni scelta che dovrai fare per creare una macchina di comunicazione e marketing che funzioni in maniera sistematica. Per concludere voglio metterti in guardia su un ultimo errore. Chiamiamolo errore “bonus” Il 4 grave errore in cui vedo cadere spesso, anche gli operatori turistici più evoluti e intraprendenti. Errore Nr.4: Avere un funnel composto da in tot di email che si interrompe senza dare più seguito alla comunicazione. Una delle domande che mi rivolgono di frequente i professionisti del mondo dei viaggi e che forse ti starai domandando anche tu in questo momento è: “quanto deve durare il mio Travel Funnel?” La mia risposta è sempre la stessa. Il tuo Travel Funnel non deve finire mai! 16 www.travelfunnel.it
L’unico che può permettersi di interrompere il dialogo è il tuo cliente, cancellandosi dalla tua lista. Finché è in lista, la tua comunicazione deve proseguire, sviluppando argomenti di suo interesse che lo portino, progressivamente, a conoscere sempre meglio il tuo prodotto e servizio, a desiderarlo e a preferirti ai tuoi concorrenti nel momento dell’acquisto. Bene. Ora siamo proprio giunti alla fine di questa “mini-guida” dedicata al magnete. Spero che le informazioni contenute nei 3 articoli che ti ho inviato in queste due ultime settimane ti possano essere d’aiuto e d’ispirazione per il tuo business. Soprattutto in un momento come questo in cui, come sappiamo, siamo tutti in attesa che il mercato possa finalmente mettersi in moto per ricominciare a vendere viaggi. Nel frattempo, se vuoi scendere più in profondità e scoprire come sfruttare il sistema Travel Funnel® per ottenere clienti profilati dal web e tenerteli stretti per molto tempo, ti suggerisco di proseguire con il corso gratuito in 3 video, cui puoi accedere iscrivendoti compilando il modulo che trovi in questa pagina per: Accedere GRATIS ai 3 video e scopri subito come TRASFORMARE i tuoi VISITATORI in CLIENTI ripetuti grazie al metodo Travel Funnel® + Bonus del valore di 180€ che ti verrà offerto al 13° giorno dalla tua iscrizione! (sì lo so, ti faccio attendere, ma tutto quello di cui ti parlerò nel frattempo è indispensabile per sfruttare al 100% il mio regalo) CLICCA QUI 17 www.travelfunnel.it
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