Progetto di analisi e diagnosi organizzativa del Settore Risorse umane del Comune di Parma - Proposta esecutiva
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Progetto di analisi e diagnosi
organizzativa del
Settore Risorse umane
del Comune di Parma
Proposta esecutiva
Roberto Ferrari/caf
Parma, 9 febbraio 2022proposta esecutiva 1 Sommario Sommario................................................................................................. 1 1. Premessa ............................................................................................. 2 2. Quadro di riferimento e richieste della Committenza ............................ 2 3. Oggetto della proposta ......................................................................... 3 4. Referenze ISMO per le funzioni Risorse umane e nei processi HR ...... 5 5. Prossimi passi .................................................................................... 11
proposta esecutiva 2 1. Premessa La proposta esecutiva contenuta in questo documento è in linea con quanto discusso tra la dottoressa Debora Saccani, Dirigente del settore Risorse umane del Comune di Parma e il dottor Roberto Ferrari, Senior partner ISMO nell’incontro del 20 gennaio 2022, perfezionato nel meeting dell’8 febbraio 2022, in relazione alla necessità di rivedere il modello organizzativo, i meccanismi di funzionamento e il sistema dei ruoli della funzione Risorse umane del Comune di Parma. Ringraziando per l’opportunità, ci impegniamo sin d’ora a mettere a disposizione della Committenza i 50 anni dell’ISMO nella gestione e sviluppo delle persone nell’organizzazione e, in particolare, le conoscenze ed esperienze dei consulenti in Risorse umane della Business Unit HR Solutions ISMO che, da oltre 20 anni, opera per il re-engineering, il supporto e lo sviluppo della funzione risorse umane delle organizzazioni di lavoro. 2. Quadro di riferimento e richieste della Committenza Abbiamo compreso che il settore Risorse umane del Comune di Parma ha impostato negli ultimi anni alcuni nuovi processi e programmi di lavoro, tesi ad innovare le politiche di gestione e sviluppo delle persone, unitamente alle modalità e alle procedure operative. Per realizzare i cambiamenti ipotizzati, un obiettivo cruciale riguarda la necessità di effettuare una revisione del modello organizzativo, l’ipotesi di disegnare nuovi meccanismi operativi, la volontà di meglio definire i ruoli gestionali e professionali. Dalle aspettative dichiarate si intuisce vi sia anche l’intenzione di avere ‘a bordo’ i dipendenti del Settore Risorse umani, perché possano sentirsi maggiormente coinvolti nei processi lavorativi. Per i fini sopra definiti è richiesta ad ISMO una specifica collaborazione tesa ad effettuare un’analisi dell’organizzazione AS IS, un esame delle criticità e delle ipotesi di miglioramento, suggerimenti per potenziali nuovi scenari organizzativi e proposte per un nuovo modello organizzativo, meccanismi operativi e ruoli chiave per il futuro (TO BE). Di seguito la nostra proposta esecutiva.
proposta esecutiva 3
3. Oggetto della proposta
3.1 ARTICOLAZIONE DEI LAVORI, FASI, OUTPUT ED EFFORT
In linea con la richiesta della Committenza proponiamo la seguente architettura dei lavori:
SET UP E CHECK ANALISI DIAGNOSI E MODELLO PIANO DI
PRELIMINARE ORGANIZZATIVA INDIVIDUAZIONE ORGANIZZATIVO TRANSIZIONE E
AS IS DI POSSIBILI TO BE CHANGE
SCENARI MANAGEMENT
CABINA DI REGIA
Specificamente:
EFFORT
FASE AMBITO ATTIVITA’ OUTPUT CONSULENZA
(GG)
• Kick off con il Direttore • Commitment
Generale, la Dirigente diffuso
Risorse umane, le P.O. • Maggior
della funzione Risorse conoscenza sulla
umane realtà
• Workshop informativo organizzativa e
con tutto il personale sulle aspettative
1 SET UP e CHECK della funzione Risorse dei vari 3
UP PRELIMINARE umane stakeholder da
• Colloqui approfonditi con parte della
il Management della Consulenza
funzione Risorse umane • Piano operativo
• Prima elaborazione sui dei lavori
punti di partenza • Report della fase
• Studio di • Spunti relativi alla
documentazione sulle situazione AS IS
politiche, i processi, le • Materiale originale
procedure, gli strumenti e qualificato per
della funzione Risorse l’analisi AS IS
umane • Report della fase
• Interviste in profondità
ANALISI con i gestori dei vari
2 ORGANIZZATIVA processi HR (10 7
AS IS interviste) e con 4
dirigenti
• Pianificazione e
realizzazione di 6 focus
group, con 5 partecipanti
l’uno, prevenienti da
servizi differenti
• Elaborazione dell’analisi
AS ISproposta esecutiva 4
• Elaborazione da parte • Confronto e,
della consulenza di possibilmente,
possibili scenari, a valle consenso
DIAGNOSI E della diagnosi • Report della fase 3
3 INDIVIDUAZIONE DI organizzativa
POSSIBILI • Check con il
SCENARI Management della
funzione Risorse umane
e il Direttore Generale
• Analisi da parte della • Documento ad hoc
Consulenza delle con i deliverables
condizioni di miglior relativi all’attività
favore per attuare lo TO BE
scenario organizzativo
MODELLO scelto
4 ORGANIZZATIVO • Definizione 3
TO BE organigramma,
funzionigramma,
meccanismi operativi,
ruoli principali
• Confronto col • Consolidamento
Management della delle decisioni
funzione Risorse umane prese
PIANO DI • Definizione del piano • Consenso
5 TRANSIZIONE e • Workshop col personale possibilmente 2
CHANGE della funzione Risorse corale
MANAGEMENT umane • Report finale
• Follow up con la
Committenza
• Incontri in itinere con il • Management del
Management della progetto
CABINA DI REGIA e funzione Risorse umane
6 PROJECT • Gestione del progetto da 3
MANAGEMENT parte della Consulenza
TOTALE 21
3.2 METODOLOGIA
Il taglio consulenziale che viene utilizzato in casi analoghi e che proponiamo per questo progetto
prevede un COINVOLGIMENTO CONSAPEVOLE di tutto il personale del settore Risorse umane. In
particolare sarà realizzato un workshop di start up e un evento di chiusura e saranno organizzate
interviste con una decina di collaboratori e focus group con tutti gli appartenenti al settore.
Il Comitato Guida, composto dalla Consulenza ISMO e dalla Dirigente del Settore e dalle due P.O.,
avrà il ruolo di monitorare tutto il progetto.
I vari step saranno documentati attraverso report specifici predisposti dalla Consulenza.proposta esecutiva 5
3.3 STAFFING
Il progetto qui presentato sarà realizzato con la Responsabilità del dottor Roberto Ferrari e
coinvolgerà gli HR consultant del team ISMO HR solutions, di seguito presentati:
ROBERTO FERRARI_Senior partner ISMO, ha esperienza pluriennale dapprimacome professional, poi comeHRmanagerin
imprese multinazionali italiane, americane e giapponesi. Giornalista dal 1984, collabora con riviste specialistiche su tematiche
relative allo sviluppo organizzativo. Responsabile dell’Area HR Solutions ISMO,, Condirettore del Master ISMO “Professione
Personale”. Guida progetti di HR redesign, upskilling, revisione organizzativa.
Il progetto sarà realizzato nell’arco di due mesi dall’evento di Kick off.
3.4 BUDGET
Il valore della proposta presentata in questo documento è euro di 27.420,00 comprensiva di IVA e
‘spese vive’. Per la relazione di partnership professionale tra il Comune di Parma e ISMO, siamo
disponibili a contenere il nostro compenso in euro 24.980,00 comprensivo di IVA e ‘spese vive’.
4. Referenze ISMO per le funzioni Risorse umane e nei processi HR
AZIENDA ATTIVITA’
A2A • People care e diagnosi partecipata
• Sviluppo dell’HR community
ABRAMO CUSTOMER CARE • Temporary HR Manager
• Gestione delle Relazioni Sindacali, a livello nazionale,
regionale, RSUproposta esecutiva 6
• Gestione dei comitati COVID e del contenzioso
ACAM • HR Temporary management
• Gestione innovativa dell’esubero di personale
• Servizi di gestione della formazione
• Progetto people care e Partecipazione
• Coaching esperto al HR manager
ACSM-AGAM • Coaching esperto HR Manager
• Progetto Partecipazione
ADB Broadband • Gestione del progetto di riduzione dell’organico
AFOL • Consulenza organizzativa per implementazione nuovo
modello
ALBEA Cosmetics • Temporary HR Management
ALENIA • Temporary HR professional per la gestione dei processi
di Recruitment e formazione professionale
AMT • Assessment per promozione
ANSALDO • Temporary HR professional per la gestione del
Recruitment e dell’inserimento
ARPA VALLE D’AOSTA • Management Assessment
• Supporto per People Strategy
• Supporto per processo di Change Management
ARPA VENETO • Team coaching per i 70 Direttori Arpa Italia
ARRIVA • Temporary management nel payroll, nella gestione del
personale e analisi AS IS/ proposte TO BE di programmi
HR
ART COSMETICS • HR Temporary Management
• Supporto alle Relazioni Industriali e consulenza per il
contratto di 2° livello
• Supporto per People Strategy
• Coaching esperto all’HR Manager
ASP Bologna • Progetto di valutazione delle prestazioni
• Progetto dimensionamento ideale dell’organico
AUTOMOBILI LAMBORGHINI • Supporto all’innovazione della struttura, dei ruoli e della
cultura della funzione HR
• Temporary professional per payroll, training, recruitment
• Percorso formativo per l’HR Community
• Progetto partecipazione
• Consulenza alla revisione del sistema di performance
management
• Coaching per alcuni HR Professionalproposta esecutiva 7
• Gestione di un workshop del HR community su HR
transformation
BARCLAYS • Temporary Professional per il Recruitment
• Gestione di induction programs
BI. ESSE • Temporary HR management
BOLOGNA FIERE • Ridefinizione della retribuzione dei dirigenti
• People Strategy e strategia, struttura e costi della
Funzione HR
CARELLI • Coaching esperto HR Manager
• Supporto alle Relazioni Sindacali
CFT • Revisione struttura, meccanismi e ruoli della funzione HR
• Assessment key people
• Percorso di sviluppo professionale per la Community HR
CHROMAVIS • Progetto partecipazione
• Supporto alla contrattazione di secondo livello
• Supporto alla gestione dell’esubero del personale per
outsourcing logistica
CISL • Interventi formativi sulla PARTECIPAZIONE e la
CONTRATTAZIONE
COMUNE DI ARESE • Partecipazione alle procedure concorsuali per funzionari
COMUNE DI BOLLATE • Partecipazione alle commissioni di concorso per dirigenti
COMUNE DI PADERNO • Coaching esperto per ruoli manageriali
DUGNANO
COMUNE DI TRENTO • Supervisione staff Direttivo servizi sociali
COMUNE DI PARMA • Gestione del progetto smartworking
• Partecipazione a commissioni concorsuali
COMUNE DI REGGIO EMILIA • Nuovo modello di selezione per le procedure concorsuali
per i Dirigenti
• Partecipazione alla Commissione di concorso per
Dirigenti
COOP NORD OVEST • Temporary HR professional per attività di recruitment,
training, sviluppo
COSTER • Job mapping, analisi di contratti di lavoro e proposte TO
BE
• HR Temporary managementproposta esecutiva 8
• Manuale Job Profile
• Gestione delle relazioni sindacali
COVERCARE • Temporary HR Management
• Gestione del progetto smartworking
• Coaching esperto hr manager
CROCE ROSSA ITALIANA • Consulenza per Analisi e sviluppo Modello di Leadership
CRYSTALMODA • Gestione dell’esubero di personale e del contenzioso
DATALOGIC • Temporary management di vari ruoli della direzione HR
• Coaching esperto a HR Professional e HR Supervisor
DAVINES • Temporary Professional per l’attività di Recruitment e
Development
DRILLMEC • Management Assessment
• HR Temporary Management
• HR Temporary Professional per Recruitment
• Progetto Partecipazione
• Sviluppo dell’hr community
EIDOS MEDIA • Temporary professional per attività di recruitment
• Coaching esperto all’HR Manager
• Analisi e proposte per un efficace retention
EUROPE ENERGY • HR Temporary management
• Gestione di casi difficili
• Supporto per la People Strategy
EVOCA GROUP • Temporary HR Manager
FERVI • Temporary management, sviluppo organizzativo e
change management
• HR Temporary Management
• Start up di formazione manageriale e professionale
FONDAZIONE CA’ GRANDA • Gestione del sistema premiante
• Job evaluation
• Costruzione di un sistema di performance management
• Coaching esperto HR
GAS DE FRANCE-SUEZ • Supporto alla gestione delle relazioni sindacali e della
contrattazione
• Temporary Professional per il Recruitment
GENERAL MEDICAL MERATE • Gestione del contenzioso e dei conflitti
GLAXO • Temporary management, change management per
introduzione SAP
• Dimensionamento organico production e Qualità nello
stabilimento di Parmaproposta esecutiva 9
HERA • Master per 45 Junior HR Professional (due edizioni)
• Workshop semestrali su temi HR per HR people
• Costruzione dell’HR Manual
• Progetto partecipazione
• Formazione congiunta RSU/HR e formazione/consulenza
alle funzioni HR e ai gruppi di lavoro
IKEA • Sviluppo di competenze per I membri della funzione HR
INAIL • Percorso di sviluppo e formazione per formatori
INNOVHUB • Analisi organizzativa e proposte di innovazione con SKILL
GAP ANALYSIS
ISTITUO DE ANGELI • Consulenza alla gestione delle Relazioni Industriali
• Gestione degli efficientamenti operativi con i gruppi di
lavoro
ITALCABLE • Percorso di sviluppo e formazione per formatori
ITALDESIGN • Supporto al processo payroll
• Formazione congiunta a HR e RSU sulle Relazioni
Industriali
LIQUIGAS • Gestione di attività di recruitment per temporary workers
• Progetto per lo smartworking
LUMSON • Temporary management funzione HR
• Gestione delle Relazioni industriali e della contrattazione
collettiva
• Manuale dei Job Profile
• Gestione del progetto smartworking
MAIE • Temporary HR manager e gestione innovativa
dell’esubero di personale e dei contratti di lavoro
• Start up di percorsi di formazione manageriale e
professionale
MASCARA PLUS • Gestione del progetto smartworking
• Start up Formazione manageriale e professionale
METALGALVANO • Coaching esperto HR
• Start up Formazione manageriale e professionale
MONDADORI • Formazione congiunta HR/RSU per lo sviluppo di un
programma di SMART WORKING
• Gestione dello start-up e monitoraggio dello smartworking
NBI ASTALDI • Gestione Relazioni Industriali e contratto Smartworking
• HR Temporary Management
• Supporto alla riduzione dell’organico, delle retribuzioni e
dell’uso degli ammortizzatori sociali
• Riduzione della retribuzione dei dirigentiproposta esecutiva 10
NTA • Pianificazione e formazione alla valutazione del
personale
• Gestione del progetto smartworking
• Coaching al hr manager
OMRON • Supporto alle HR policies e consulenza e recruitment
della sales force
• Analisi retributiva e benchmark per il Compensation
PARKER • Temporary HR manager e coaching all’ HR manager
POLITECNICO DI MILANO • Partecipazione alle commissioni di concorso per
funzionari
• Progetti innovativi sul sistema premiante per il personale
tecnico-amministrativo
• Selezione di specialisti
PUBLIACQUA • Revisione struttura, meccanismi e ruoli della funzione HR
PULITORI E AFFINI • Percorso di sviluppo e formazione sui processi e sui
sistemi HR per gli HR Professional
PWC • Assessment center per EFSA ed EMA
• Screening di candidature
REGIONE MARCHE • Executive team coaching alla funzione HR
REKEEP • Attivazione di cantieri di lavoro a supporto della funzione
HR per: Performance
Management, Smart Working, Onboarding, Employer
branding
RELAB • HR Temporary Management
• Supporto per recruitment
RESPHARMA • Temporary HR Management
• Vari progetti di recruitment
REXEL • Supporto alla gestione delle Relazioni Industriali e
gestione del progetto di esubero del personale
SAIT • Progetto di supporto consulenziale per le Relazioni
Industriali e il contratto di secondo livello
SCHNELLECKE • Coaching esperto HR
• Progetto Partecipazione
• Review SISTEMA e STRUMENTI per la valutazione delle
prestazioni
SINT • Analisi del dimensionamento di organico (FTE), salary
plan, piano per efficientamento
SOGECOS • Analisi organizzativa, nuova struttura, job profile, sistema
premiante, contratto aziendale
TELECOM-TIM • Percorso di sviluppo e formazione per formatoriproposta esecutiva 11
TIVÙSAT • Analisi AS IS/TO BE per policies HR
• Manuale job profile
• Sistema premiante innovativo e welfare plan
UNIONE INDUSTRIALI DI • Progetto Compensation per aziende Associate
PARMA • Formazione per il progetto sulla Partecipazione per le
Aziende associate
UNIONE INDUSTRIALI LAZIO e • Percorso formativo per i funzionari sulla Partecipazione,
UNIVA la Contrattazione e il Sistema Premiante
(Varese, Bergamo, Brescia)
UNIVERSITA’ DI PADOVA • Assessment per Direttori di ufficio
VODAFONE • Gestione del development della training community (100
persone)
• Gestione in outsourcing del back-office della formazione
del personale
5. Prossimi passi
Restiamo in attesa di incarico formale, disponibili a realizzare l’incontro di Kick off il 16 febbraio
2022 nel pomeriggio e il workshop con tutto il personale il 24 marzo dalle 14.30 alle 16.00.proposta esecutiva 12
ISMO SRL Via Lanzone 36, 20123 Milano
T. +39 0272000497 - F. +39 028900341
www.ismo.org – info@ismo.org
Firmato digitalmente da Debora Saccani
in data 24/02/2022 alle ore 20:04Puoi anche leggere
