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LOFT parrucchieri Documento informativo precontrattuale
IL TAGLIO CAPELLI
MADE IN ITALY
Il mercato dell’acconciatura in Italia fattura un business da 7,3 miliardi
anno.
Da una statistica fatta risulta essere un bel mestiere “affascinante e
appagante” per 3 italiani su 4. Questo settore offre le maggiori
opportunità di realizzazione per i giovani, però, Cosmetica Italia e
Camera italiana dell’acconciatura hanno la stessa visione: la ripresa del
comparto passa dalla formazione, non solo tecnica (taglio e colore), ma
orientata soprattutto al marketing e alla comunicazione.
«Se i giovani italiani vogliono crescere devono abbandonare la guerra degli
scontrini: abbassare le tariffe per adeguarsi a quelle ultra competitive di
molti colleghi stranieri, alla lunga, risulta controproducente».
Lo sviluppo di questo meraviglioso settore è dovuto all’elevato numero
di singoli imprenditori, piccoli e medi. Il settore è maggiormente
concentrato nelle regioni meridionali, si contano oggi ben 92 mila
saloni (79% unisex/donna, 20% uomo) su tutto il territorio nazionale,
pari a circa il 2,2 % delle piccole e medie imprese italiane.
La densità dei saloni per abitante risulta molto elevata, pari ad 1 salone
ogni 650 abitanti. Il 72% di essi è di dimensioni medio-piccole (1-2
addetti) e solo il 5% impiega più di 5 dipendenti.
I dati sono stati raccolti da Cosmetica Italia che fotografano un
mercato vitale, ma la professione del parrucchiere e il suo peso
economico è conosciuto solo dal 50% degli italiani. Il mestiere del
parrucchiere piace molto agli italiani perché è creativo, affascinante e
allo stesso tempo permette di mettersi in proprio con ridotto
investimento iniziale.
UN SETTORE IN CONTINUA EVOLUZIONE
Dall’indagine riporta infatti che l’86% dei parrucchieri adulti è “molto
soddisfatto della propria professione e la percentuale sale a oltre il
90% nei giovani”.
L’aspetto creativo e quello sociale della professione sono fra primi posti
tra le preferenze dei giovani mentre per gli adulti, oltre alla componente
creativa, è presente anche quella legata alla sicurezza economica e
familiare.
Documento di informativa precontrattuale 2
IL TAGLIO CAPELLI
MADE IN ITALY
Dai dati del 2018 emerge che le donne hanno ripreso ad andare dal
parrucchiere, migliorando la situazione economica dei saloni.
Il mercato dell’hairdressing da segnali di crescita, come il mercato dei
prodotti di bellezza venduti dagli acconciatori, che è salito dell’1,9%, e
dello 0,5% negli ultimi due anni, raggiungendo i 577 milioni di euro e i
parrucchieri sono ottimisti per il futuro del loro lavoro.
La crisi è finita e i prezzi dei servizi nei saloni hanno ripreso a salire in
media del 3% in più rispetto al 2017.
Lo studio della Camera italiana dell’Acconciatura, presentato in
occasione del Cosmoprof, ci fornisce il quadro attuale del
posizionamento dei Saloni:
Lo stesso studio fotografa anche una nuova generazione di acconciatori
sempre connessi sui social che con le clienti comunica con facebook (nel
95,2% dei casi), un sito (49,3%), forum e blog (31%) e twitter (25,4%).
Il ritrovato ottimismo della categoria li ha spinti ad investire
soprattutto in formazione del personale per dare servizi migliori e
di qualità al pubblico femminile e maschile. Nell’ultimo anno infatti
il 46,3% degli acconciatori ha partecipato ad un corso di
specializzazione sui lavori tecnici, come le colorazioni. Il 32,2% ha
seguito corsi sulle tendenze in tema ‘taglio e piega’ e il 17,5 % ha
seguito iniziative di tipo manageriale.
Documento di informativa precontrattuale 3
IL MERCATO La richiesta interna di cosmetica ha avuto un buon incremento sui fatturati dell’industria nazionale. Il mercato interno, infatti, ha registrato nel 2016 una crescita dello 0,5% con un valore di 9.900 milioni di euro documentati dal presidente di Cosmetica Italia, Fabio Rossello. Con tutta onestà possiamo dire che il trend al consumo per i cosmetici è in costante crescita. In continua crescita le vendite dirette, a domicilio, per corrispondenza ed e-commerce, che, soprattutto grazie a quest’ultimo, segnano tendenze superiori ad altri canali del (+7,8%). Un dato non indifferente però arriva dalla grande distribuzione che continua a costituire il 40% della distribuzione di cosmetici sul territorio nazionale. Ciò che deve contraddistinguere il professionista dalla grande distribuzione è la scelta di un prodotto o linea di prodotti professionali, che diano un valore aggiunto al suo salone e la giusta competenza nel proporlo. Documento di informativa precontrattuale 4
Documento di informativa precontrattuale 5
LA FORZA DELLA CONDIVISIONE FOUNDER Loft Parrucchieri, un marchio nato dalla passione e dalla volontà di ferro di Matteo Susini, acconciatore per vocazione che è stato capace di perseguire i suoi obiettivi con grande caparbietà. Diplomato alle accademie di Milano e Londra, ha sempre abbinato allo studio un grande lavoro sul campo, arrivando a realizzare il suo sogno: offrire alla clientela di una città di provincia lo stesso servizio di altissima qualità di un salone metropolitano. Con la sua visione cosmopolita, la creatività innata e l’attitudine a comunicare, Matteo Susini ha dato vita a Loft Parrucchieri, un’insegna che detta moda e la diffonde attraverso un progetto aperto a tutti i saloni che credono nella forza della condivisione. MISSION Vogliamo creare carriere di successo per i professionisti della bellezza. Guida con approccio innovativo della Professione del Parrucchiere affinché faccia emergere l’unicità della bellezza di ogni donna e renda la sua esperienza in salone unica come lei. Ci impegniamo a mantenere alti gli standard professionali per superare le aspettative di ogni cliente, come nessun altro. Documento di informativa precontrattuale 6
I PUNTI DI FORZA LOFT
CREATIVITA' 2.0
La creatività Loft Parrucchieri non è
soggetta a regole, non è lineare e
rappresenta quanto di più evoluto in
termini di stile e tendenza.
TECNICA IN PROGRESS
Cambiamenti, evoluzioni, soluzioni e studio
della tecnica sono solo alcune delle
caratteristiche che contraddistinguono il
brand Loft Parrucchieri.
MAKEUP HAIR
Loft Parrucchieri crea moda, infrange le
regole, sostituisce il taglio di capelli con
un'esperienza creativa che dona un look
semplicemente unico.
Documento di informativa precontrattuale 7
SALONI Il salone è stato concepito come una galleria il cui percorso risponde sempre più alle esigenze del cliente: da noi ritrova tutto il benessere di cui ha bisogno in un’atmosfera di relax e di grande accoglienza, professionalità, stile e consulenza d’immagine. Il salone offre, oltre a servizi qualificati personalizzati e di altissimo livello, gestualità e trattamenti che lo rendono davvero unico: il cliente, all’interno degli spazi multisensoriali, vive un’esperienza che coinvolge tutti e cinque i sensi, per un benessere totale senza confini di spazio e di tempo. Documento di informativa precontrattuale 8
PRODOTTI L’alta qualità dei prodotti offerti, selezionati tra le marche più rinomate a livello mondiale, la grande professionalità del personale, frutto di un costante aggiornamento al fine di capire, e materializzare i desideri del cliente, ci rendono davvero unici. La nostra costante attenzione nell’anticipare i trend del mercato e il grande desiderio di continua innovazione si è trasformata in una crescita globale: non solo trattamento del capello, in tutte le sue accezioni, ma anche trattamenti per la cura e il benessere del corpo. Documento di informativa precontrattuale 9
TECNOLOGIA Loft Parrucchieri adotta la tecnologia top Documento di informativa precontrattuale 10
COLLECTIONS Documento di informativa precontrattuale 11
COVERS Documento di informativa precontrattuale 12
IL FRANCHISING Il franchising è un sistema di collaborazione commerciale tra due imprese indipendenti: da una parte c’è un produttore o un offerente di servizi, detto Affiliante o Franchisor, e dall’altra parte ci sono degli imprenditori commerciali, detti Affiliati o Franchisee, che operano sul territorio come unità di vendita al pubblico. Con l’entrata in vigore, nel maggio 2004, della nuova legge italiana sul franchising si è voluto rendere ancora più chiaro e definito il rapporto tra affiliato e affiliante, così da tutelare maggiormente i diritti dei singoli affiliati. Tra gli influssi che hanno contribuito alla tipizzazione del contratto di franchising in Italia, un ruolo importante lo ha svolto il Regolamento CEE n. 4087/88 del 30/11/88 entrato in vigore il 1° Febbraio 1989 e il successivo Regolamento Europeo 330/2010. Il regolamento individua i tre elementi fondamentali di un rapporto di franchising: • L'IMMAGINE DEL PUNTO VENDITA - L'insegna, la denominazione commerciale, gli elementi espositivi interni ed esterni ed i colori utilizzati nel punto di vendita ne costituiscono l'immagine complessiva. • IL KNOW-HOW (o "pacchetto" di franchising) - Il pacchetto, cioè i metodi operativi, deve essere originale, esclusivo, sperimentato, controllato e messo a punto nell'unità pilota. • L’ASSISTENZA CONTINUA - La fornitura di assistenza e consulenza all’affiliato deve essere fornita su base continua. Elemento caratteristico di questa collaborazione commerciale è che essa si sviluppa su un arco temporale, in modo continuativo, con forme e regole precisate in un contratto. Affinché questa collaborazione produca vantaggi sia per l’affiliante che per l’affiliato è necessario che il sistema dimostri, per tutta la sua durata, una coincidenza di interessi tra le due parti. Documento di informativa precontrattuale 13
PERCHÉ SCEGLIERE LA FORMULA
DEL FRANCHISING
La formula commerciale denominata Franchising già nella parola trova il
fondamento della sua grandissima diffusione e successo, infatti significa
“privilegio”. Formule commerciali utilizzate in alternativa, quali la
Concessione, la Somministrazione ed il Licensing, comportano solo
alcuni, alternativamente differenti per le diverse formule, dei vantaggi
che, invece, il privilegio rappresentato dalla collaborazione con
l’Affiliante racchiude e che di seguito riassumiamo:
• La presenza di un KNOW-HOW E DI UNA FORMULA CONSOLIDATA
NEGLI ANNI riduce al minimo il rischio d’impresa dell’Affiliato.
• L’APPARTENENZA AD UN NETWORK consente di avere fin da subito
tutte le conoscenze e le competenze per competere sul mercato con
imprenditori presenti da anni.
• Il franchising genera ECONOMIE DI SCALA a vantaggio di tutti i
soggetti appartenenti alla rete.
• Un’unica insegna richiede una STRATEGIA DI MARKETING
CENTRALIZZATA con grandi benefici per tutti a fronte di investimenti
minimi da parte di ciascuno.
• L’Affiliato beneficia dell’ ESCLUSIVA TERRITORIALE sull’area a lui
destinata.
• L’appartenenza al network consente un CONFRONTO COSTANTE e
costruttivo con altri imprenditori che svolgono la stessa attività.
• Affiliante e Affiliato beneficiano della TUTELA PER MEZZO DI UN
CONTRATTO disciplinato dalla legge che regola i rapporti e determina
diritti ed obblighi di entrambe le parti ai quali non ci si può sottrarre.
Documento di informativa precontrattuale 14AI SOCIAL CI PENSIAMO NOI
Il Social Media Marketing è il settore che si occupa, sostanzialmente, di
generare visibilità sui social media.
Il social media marketing permette ai clienti di “dare opinioni” in
maniera diretta e questo aspetto rappresenta una novità rispetto al
marketing tradizionale, (tradizionale pubblicità su carta stampata) che
invece tende/va a non ascoltare e non interagire con la clientela. Il
lavoro del social media manager non genera direttamente fatturato, ma
il raggiungimento degli obiettivi definiti in base alla realtà in cui si opera.
Cosa fa il social Media Manager per l’affiliato?
• PIANO EDITORIALE MENSILE
un calendario mensile con programmazioni mirate di post, testi e
video
• IMMAGINI PERSONALIZZATE
Ogni immagine pubblicata e condivisa sarà personalizzata ad hoc
con riferimenti, (telefono, indirizzo etc.), logo e immagine della
rete.
• POST SPONSORIZZATI / ATTIVITÀ DI ADVERTISING
L’attività sarà mirata su base geografica, ovvero il territorio nel
quale opera l’affiliato, il target età, gli interessi emersi nelle
interazioni, etc.
• COSTRUZIONE DI UNA POSITIVA CUSTOMER EXPERIENCE
La “Customer Experience” è il modo in cui l’utente (possibile
cliente) percepisce l’interazione con l’azienda (la pagina) a livello sia
conscio che inconscio. Si tratta di un mix tra un’azione
razionalmente evocate nel cliente
Documento di informativa precontrattuale 15LA APP LOFT PARRUCCHIERI L'app è una vetrina per l'attività del salone di coiffeuse e i servizi di artistic team che propone. Al suo interno sono presenti photogallery delle varie collezioni di hairstyle realizzate dal salone. Varie gallery che riguardano gli eventi e le manifestazioni a cui il salone a partecipato, tra cui sfilate ed eventi di moda. Sono presenti pulsanti social, form di contatto, pagina di presentazione dell'azienda e dei vari saloni. E' presente una sezione promozioni in cui i saloni inseriscono le proprie promo e una sezione coupon. Infine, è presente una sezione video che ripropone in video di loft presenti nel proprio canale YouTube. Documento di informativa precontrattuale 16
I NOSTRI CRITERI DI SELEZIONE
LA LOCATION IL NEGOZIO
La strategia di selezione della
location per il Salone Loft prevede
la ricerca ed acquisizione di
posizioni privilegiate nel tessuto
urbano e prevede la ricerca di
aree con i seguenti parametri:
BACINO D’UTENZA:
Circa 10,000 abitanti o comuni SUPERFICIE MINIMA:
con forte affluenza dalle aree
limitrofe Il Salone Loft richiede una
superficie di circa 80 mq. per il
reparto donna, che diventano 100
ACCESSIBILITÀ: mq. nel caso si scegliesse di
• Due o tre servizi pubblici entro i inserire il barber shop uomo
100 mt.
• Localizzazione su strada a
doppio senso VETRINE:
• Preferibilmente 2
GENERATORI DI TRAFFICO: • Nel caso di 1 sola vetrina dovrà
• Facilmente accessibile (sia essere di almeno 4 mt.
traffico pedonale che veicolare)
• Vicinanza a traffic builder In ogni caso ogni location verrà
• Collocato in aree con alto valutata insieme al team di Loft
passaggio Parrucchieri
VISIBILITÀ DEL SALONE:
• Il Salone deve essere visibile
dalla strada e/o dai generatori
di traffico.
• Visibilità ideale: circa 50mt in
entrambe le direzioni
Documento di informativa precontrattuale 17IL NOSTRO RAPPORTO WIN/WIN
COSA CHIEDIAMO COSA OFFRIAMO
ESCLUSIVA DI ZONA:
BACKGROUND PERSONALE E
PROFESSIONALE Verrà concordata tra le parti, su
mappa geografica, una zona di
• Accertamento dell'esistenza dei esclusiva che verrà mantenuta per
requisiti morali e professionali, tutta la durata contrattuale
richiesti dalla legge
• Esperienza professionale PROGETTO TECNICO E D’IMMAGINE
pregressa preferibile ma non DEL PUNTO VENDITA:
necessaria Il progetto del Salone sarà curato
STILE IMPRENDITORIALE dall’Affiliante a titolo oneroso
• Capacità di gestire in modo FORMAZIONE INIZIALE:
“sano” l’attività Sono previsti 16 giorni di
• Capacità di gestire e dirigere le formazione, suddivisi tra
risorse umane formazione tecnica, contemporary
• Dimostrare forti principi etici e e collezioni stagionali
un alto livello di integrità
ARREDI E ATTREZZATURE:
• Deve possedere una forte
Forniamo l’allestimento completo
sensibilità all’ascolto del cliente
del Salone tramite fornitori
• Capacità di seguire le istruzioni convenzionati
• Dimostrare passione ed
entusiasmo per il business MARKETING E COMUNICAZIONE:
• Deve possedere una forte Accentramento gestione dei
spinta verso il successo servizi di marketing e
comunicazione
Documento di informativa precontrattuale 18ALCUNI IMPEGNI RECIPROCI
IMPEGNI DELL’AFFILIANTE
Per tutta la durata del contratto, l'Affiliante presterà all'Affiliato la propria consulenza
ed assistenza per la migliore promozione e vendita dei Servizi e dei Prodotti
secondo le politiche da essa predisposte per l’intera rete in franchising.
L’Affiliante si impegna a:
• comunicare all’affiliato il proprio know-how in materia di gestione dell’attività e
della clientela;
• prestare consulenza per il set up e lo start up del Salone affiliato;
• fornire corsi di formazione per l’addestramento dell’affiliato;
• impostare e/o coordinare e/o gestire iniziative promozionali e pubblicitarie;
IMPEGNI DELL’AFFILIATO
L’ Affiliato si impegna a:
• osservare, ed a far osservare ai propri collaboratori e dipendenti, le direttive
commerciali e di marketing ricevute dall’affiliante;
• non svolgere, direttamente od indirettamente, alcuna attività in concorrenza
con l’affiliante; esso si impegna in particolare a non commercializzare prodotti
diversi da quelli definiti dall’affiliante;
• fare approvare preventivamente all’affiliante la sede dell’unità operativa e a non
trasferirla senza il preventivo consenso dell’affiliante.
Quanto alla concreta gestione del Salone, l'Affiliato si impegna a:
• attivarlo secondo gli standard di qualità e servizio prescritti dall'Affiliante;
• utilizzare solo personale adeguatamente formato per operare nel settore, in
grado di fornire alla clientela la necessaria assistenza secondo gli standard
individuati dall’Affiliante per l’intera rete;
• dotare il Salone dell’hardware e del software necessario alla gestione
dell’attività ed alla connessione alla rete dell’Affiliante;
• adempiere alle convenzioni che verranno stipulate con i terzi, in esecuzione dei
contratti quadro stipulati con l’Affiliante;
• partecipare ai corsi di formazione ed aggiornamento predisposti dall’Affiliante
in vigenza di contratto.
Documento di informativa precontrattuale 19SCHEDA TECNICA
20INVESTIMENTO INIZIALE
INVESTIMENTO INIZIALE
IMMATERIALI Importo
Entrance Fee € 4.500,00
Progetto Tecnico/architett. € 3.500,00
Tot. Investimenti immateriali € 8.000,00
MATERIALI Importo
Ingresso area attesa € 12.960,00
Area artistica + area tecnica + taglio € 13.973,00
Area cassa € 6.577,00
Area esterna € 150,00
Area lavaggio € 6.840,00
Attrezzature obbligatorie € 70,00
Ordine di impianto € 9.000,00
Abbigliamento € 645,00
Area privata € 1.190,00
Tot. Investimenti materiali € 51.405,00
TOTALE INVESTIMENTI € 59.405,00
La Fee d’ingresso viene corrisposta per l'utilizzo del marchio, dei segni distintivi, per il
trasferimento del know-how e per la concessione della zona di esclusiva.
E’ possibile integrare l’offerta con il «Barber shop» se il mercato del Salone affiliato lo
può recepire e se la struttura dei locali lo consente. L’integrazione prevede un ulteriore
investimento pari a € 4.650 + iva per l’allestimento completo di arredi e attrezzature.
ROYALTY & CONTRIBUTO MARKETING
Le Royalty sono previste in cifra fissa, nella misura di 400 euro al mese + iva.
Il contributo Marketing, nella misura dell’1% dell’incasso netto iva a fronte di servizi
centralizzati per la comunicazione della rete verso il pubblico.
Documento di informativa precontrattuale 21IL PROFILO CANDIDATO REQUISITI MINIMI E OBBLIGATORI • Attitudine a rispettare le regole; • Essere in possesso dell’abilitazione professionale PROFILO DEL CANDIDATO Trattandosi di Saloni di coiffeuse con una forte attitudine al «servizio» verso il cliente Il profilo del candidato dovrebbe corrispondere a quello di un imprenditore, agile mentalmente, aperto e portato alla customer care. In sintesi, il potenziale candidato deve: • saper rispondere ed operare secondo le regole ed essere responsabili verso clienti, dipendenti e collaboratori; • possedere una buona capacità critica; • possedere una buona capacità di superare ostacoli, capacità di resistenza all’ansia e allo stress; • saper organizzare il lavoro (proprio e di altri); SELEZIONE DEI CANDIDATI • Il processo di selezione dei candidati che desiderano affiliarsi alla rete avviene secondo le fasi sotto indicate: • Invio del Documento Informativo Precontrattuale; • Conferma da parte del candidato dell’interesse ad affiliarsi; • Colloquio personale e approfondimento delle metodologie della rete in franchising e degli aspetti economici; • Valutazione della zona identificata; • Eventuale sottoscrizione di accordo preliminare; • Firma del contratto di franchising Documento di informativa precontrattuale 22
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
OBBLIGATORIE
LICENZIATARIA DEL MARCHIO:
Matteo Susini d.i.
Viale Verdi, 42, 61121 Pesaro (PU)
Partita IVA 01497410413
REGISTRAZIONE DEL MARCHIO:
Numero di registrazione: 0001345203 - UIBM
Classi di Nizza: 35, 41, 44
Data di registrazione : 25/08/2008
Numero di registrazione: 017867817 - EUIPO
Classi di Nizza: 41, 44
Data di registrazione : 02/03/2018
ELENCO DELLE UNITÀ OPERATIVE DIRETTE
Viale Verdi, 42 – 61121 Pesaro
ELENCO DELLE UNITA’ OPERATIVE AFFILIATE IN FRANCHISING
Nessuna al 30/08/2019
ELENCO DELLE UNITA’ OPERATIVE CON LICENZA DI MARCHIO
• Loft Parrucchieri di Letizia Renga - Via Fonte del Duomo, 22, 61043 Cagli (PU)
• Loft Parrucchieri by Petar Kostić - Jovana Subotića, 11, 21000 Novi Sad (Serbia)
• Loft Parrucchieri by Maja Stanišić - Kralja Petra, 61, 11000 Beograd (Serbia)
• Loft Parrucchieri by Vanja Sekulic – Seierberg, 8054 Graz (Austria) Apertura
ottobre 2019
ELENCO DEGLI AFFILIATI DISMESSI
• Per scadenza contratto: nessuno
• Per risoluzione contratto: nessuno
CAUSE LEGALI/ARBITRATI CON AFFILIATI
• In corso: nessuna
• Sentenze negli ultimi tre anni: nessuna
Documento di informativa precontrattuale 23Scheda della franchise Attività: Coiffeuse Insegna: Loft Parrucchieri Ragione sociale: Matteo Susini d.i. Partita iva: 01497410413 Indirizzo: Viale Verdi, 42 – 61121 Pesaro Email: franchising@loftparrucchieri.com Sito internet www.loftparrucchieri.com - http://loftnext.com Anno costituzione della ditta 2014 Anno inizio rete: 2019 Saloni diretti: 1 Saloni con licenza di marchio: 4 Punti in franchising: 0 Responsabile franchising: Matteo Susini Telefono: 0721 31777 Mq minimi richiesti: 80 Personale minimo: 3 Durata del contratto: 6 anni Investimento iniziale: € 59.405/00 + Iva (comprensivo di fee d’ingresso) Fee d’ingresso: € 4.500/00 + Iva Royalty (mensili) € 400/00 + Iva Contributo marketing: (mensile) 1% Zona di esclusiva: Si Fornitura arredamento: Si Sostegno comunicazione: Si Assistenza sviluppo commerciale: Si Assistenza pre e post avvio: Si Formazione Iniziale: Si, Formazione continuativa: Si, corsi Collezioni stagionali a/i e p/e Documento di informativa precontrattuale 24
LOFT parrucchieri
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