Posta Elettronica Certificata - TIM BUSINESS
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Codice Documento: CERTPECE.TT.DUMU.15000.04 Stato: Rilasciato Emesso: 31/05/2016
Posta Elettronica Certificata
MANUALE DI UTILIZZO DEL PORTALE WEBMAIL LIGHT
DI
TELECOM ITALIA TRUST TECHNOLOGIES
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. - Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
VERSIONI DEL DOCUMENTO
Revisione Descrizione delle modifiche Emissione
01 Prima Versione 09/10/2015
02 Aggiornamento schermata nuova maschera login 19/04/2016
03 Aggiornata maschera login ed inserite le descrizioni per l’attivazione il reset 19/05/2016
password ed impostazione domande segrete per il recupero delle credenziali di
accesso
04 Inserita nota di avviso per la gestione dei messaggi su caselle multiutente. 31/05/2016
Inserite maschere per la gestione del cambio password e recupero password nel
menu Impostazioni
Telecom Italia Trust Technologies è proprietaria delle informazioni
contenute nel presente documento, che può essere liberamente divulgato
all’esterno del Gruppo Telecom Italia, con riserva di tutti i diritti rispetto
all’intero contenuto.
Pag. 2 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Indice degli argomenti
1 Introduzione ............................................................................................................................... 5
1.1 Obiettivi ...................................................................................................................... 5
2 Webmail Light ............................................................................................................................ 6
2.1 Accesso alla Webmail Light....................................................................................... 6
2.2 Login, attivazione e reset........................................................................................... 6
2.2.1 Login ............................................................................................................... 6
2.2.2 Attivazione e reset .......................................................................................... 7
2.2.2.1 Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui .........................................................7
2.2.2.2 Sei in possesso di un codice di reset? Clicca qui ..................................................................8
2.2.2.3 Hai dimenticato la password? Clicca qui ................................................................................9
2.2.3 Clicca per scaricare la Guida utente ............................................................. 10
3 Cruscotto di Gestione Webmail Light ................................................................................... 11
3.1 Menu gestione cartelle ............................................................................................ 11
3.2 E-Mail .......................................................................................................................13
3.2.1 Liste Messaggi .............................................................................................. 14
3.2.1.1 Lettura Messaggi ..................................................................................................................15
3.2.2 Scrivi Messaggio ........................................................................................... 17
3.2.3 Cartelle .......................................................................................................... 18
3.2.3.1 Cartella Tutta la posta in arrivo ............................................................................................18
3.2.3.2 Cartella Posta certificata ......................................................................................................18
3.2.3.3 Cartella Ricevute ..................................................................................................................18
3.2.3.4 Cartella Posta non certificata ...............................................................................................19
3.2.3.5 Cartella Spam.......................................................................................................................19
3.2.3.6 Cartella Bozze ......................................................................................................................20
3.2.3.7 Cartella Posta inviata ...........................................................................................................20
3.2.3.8 Cartella Cestino ....................................................................................................................21
3.3 Menu Rubrica .......................................................................................................... 22
3.3.1 Crea contatti .................................................................................................. 22
3.3.2 Modifica contatti ............................................................................................ 23
3.3.3 Ricerca contatti ............................................................................................. 23
3.3.4 Importa/Esporta contatti ................................................................................ 24
3.3.5 Gruppi ........................................................................................................... 25
3.4 Menu Impostazioni................................................................................................... 26
3.4.1 Preferenze..................................................................................................... 27
3.4.1.1 Interfaccia utente ..................................................................................................................27
3.4.1.2 Impaginazione dei messaggi ................................................................................................28
3.4.1.3 Visualizzazione Messaggi ...................................................................................................28
3.4.1.4 Composizione Messaggi ......................................................................................................28
3.4.1.5 Rubrica .................................................................................................................................28
3.4.1.6 Gestione Messaggi...............................................................................................................29
3.4.1.7 Cartelle .................................................................................................................................29
3.4.1.8 Identità..................................................................................................................................30
Pag. 3 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.4.1.9 Messaggi Predefiniti .............................................................................................................30
3.4.1.10 Cambio Password ................................................................................................................31
3.4.1.11 Recupero Password .............................................................................................................32
Pag. 4 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
1 Introduzione
1.1 Obiettivi
Scopo del presente documento è descrivere le caratteristiche del portale di Webmail Light relativo alla PEC di TI
Trust Technologies.
Pag. 5 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
2 Webmail Light
2.1 Accesso alla Webmail Light
L’accesso alla Webmail Light della piattaforma PEC di TI Trust Technologies, avviene attraverso il sito:
https://webmail.telecompost.it/
Apparirà una prima schermata per l’inserimento delle credenziali di accesso.
Nella pagina di accesso al servizio sono inoltre disponibili ulteriori link, di cui si riportiamo evidenza nel paragrafo
2.2.
2.2 Login, attivazione e reset
2.2.1 Login
Nel caso di Casella Individuale l’accesso avviene inserendo il Nome Utente e Password all'interno dei campi
richiesti. Se le credenziali sono corrette, si accede direttamente alla Mailbox.
Nel caso di Casella Multiutente, dunque di mailbox associata ad uno o più utenti, dopo aver inserito le credenziali
si aprirà una finestra con una lista di utenti associati alla casella. Sarà possibile scegliere con quale utenza
accedere.
Pag. 6 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
NB.: Webmail Light è da considerarsi a tutti gli effetti un client di posta, quindi, per le caselle multiutente, a
cui si è associati, non ci sono vincoli per la cancellazione dei messaggi in casella (nella Webmail solo il
titolare della casella può cancellare messaggi, i messaggi sono tracciati, etc.).
2.2.2 Attivazione e reset
Nella fase di attivazione (primo accesso) o di reset password (recupero della password), il sistema prevede
l’utilizzo di un codice di attivazione o di reset (inviato via email o sms), da utilizzarsi una sola volta, che permette di
impostare le nuove credenziali di accesso e le domande segrete per il recupero in autonomia della password.
Nella pagina di accesso al servizio, riportata nel precedente capitolo 2.1., sono disponibili i link alle suddette
funzionalità, di cui si riporta una breve descrizione:
2.2.2.1 Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui
Questo link permette il primo accesso al servizio, per gli utenti in possesso di codice di attivazione. Premendo il
link si viene ridiretti alla pagina di attivazione utente dove dovranno essere indicati: Nome utente (DN) e Codice di
attivazione (ricevuto o via SMS o via Mail). Sarà necessario inoltre impostare la password personale seguendo le
regole descritte (vedi figura sottostante). Per confermare l’attivazione l’utente dovrà cliccare su “Invia”.
Pag. 7 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Una volta confermata l’attivazione ed effettuato il primo accesso, l’utente imposterà le domande segrete o
indicherà il o i numeri di cellulare necessari per reimpostare in autonomia la password.
Impostazioni domande segrete per recupero password.
Di seguito la schermata che si presenta al momento dell’impostazione delle domande segrete.
La seguente procedura viene utilizzata per il cambio della password o il reset in caso di password dimenticata.
L’utente dovrà scegliere due domande segrete, tra quelle preimpostate, alle quali associare le risposte personali.
Per confermare premere il pulsante “Salva”.
Impostazione invio codice di reset via SMS:
Permette di impostare il codice di reset password tramite SMS. È prevista la possibilità di inserire, al massimo, due
numeri telefonici. Per confermare premere il pulsante “Salva” oppure annullare l’operazione.
2.2.2.2 Sei in possesso di un codice di reset? Clicca qui
Questo link permette il reset password agli utenti muniti di codice di reset (precedentemente richiesto). Cliccando
sul link si viene re-diretti ad una pagina di reset dove l’utente dovrà indicare: Nome utente (DN) e il Codice Reset
Pag. 8 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
(ricevuto via SMS o via email). Verrà chiesto anche di reimpostare la propria password, seguendo le regole
descritte all’interno della pagina. Per confermare premere “Invia” oppure annullare l’operazione tramite il tasto
“Annulla”.
Una volta confermato il reset, e effettuato il login con la nuova password, l’utente dovrà nuovamente impostare le
domande segrete o i numeri di cellulare, necessari per il recupero in autonomia della password (vedi descrizione
“Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui”).
2.2.2.3 Hai dimenticato la password? Clicca qui
Questo link permette il recupero password agli utenti attivati tramite codice OTP. Cliccando sul link si viene
indirizzati ad una nuova pagina dove sarà possibile scegliere la modalità di recupero della password (dipende dalla
metodologia scelta in fase di prima attivazione):
- Se in fase di prima attivazione l’utente ha scelto il “recupero della password tramite SMS”, dovrà
selezionare la checkbox relativa e indicare: Nome utente (DN), Mailbox e N. Telefonico.
Pag. 9 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32
Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Dopo aver cliccato su “Invia”, se tutti i dati coincidono con quanto impostato in fase di attivazione del
servizio, verrà inviato, al numero di cellulare indicato, un codice OTP da utilizzare per impostare la nuova
password di accesso.
- Se in fase di prima attivazione l’utente ha scelto il “recupero della password tramite Domande segrete”,
dovrà selezionare la checkbox relativa e indicare: Nome utente (DN), Domanda n. 1, Risposta n. 1,
Domanda n. 2, Risposta n. 2.
Dopo aver cliccato su “Invia”, se i dati inseriti coincidono con quanto impostato in fase di attivazione del servizio,
si verrà indirizzati sulla pagina di impostazione della password di accesso.
2.2.3 Clicca per scaricare la Guida utente
Il link permette la consultazione ed il download della presente Guida all’utilizzo della Webmail Light.
Pag. 10 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3 Cruscotto di Gestione Webmail Light
Dopo aver effettuato l’accesso a Webmail Light, avrai a tua disposizione un cruscotto per la gestione della Posta
Elettronica Certificata e per la gestione dei Contatti, dei moduli di ricerca e delle opzioni.
Per terminare la sessione ed uscire da Webmail Light premere il pulsante presente in alto a destra, vicino i dati
dell’utente in sessione
3.1 Menu gestione cartelle
Associati al menu E-Mail, l’interfaccia di gestione presenta le seguenti voci, dedicate alla gestione dei messaggi e
delle cartelle:
Tutta la posta in arrivo: sono visualizzati tutti messaggi che riguardano le buste di trasporto, di anomalia, i
messaggi di servizio e gli avvisi presenti nella mailbox
Posta Certificata: vengono automaticamente inseriti tutti i messaggi di Posta Elettronica Certificata
Ricevute: visualizza le ricevute di accettazione delle email da parte del sistema e le ricevute di consegna al
destinatario
Posta non certificata: visualizza le email di Posta elettronica ordinaria (PEO)
Spam: contiene i messaggi in arrivo identificati come SPAM
Bozze: contiene i messaggi creati ma non ancora stati inviati dall’utente
Inviata: contiene tutti i messaggi inviati tramite Webmail
Cestino: contiene email e messaggi cancellati
Pag. 11 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Gestione Cartelle: permette di creare nuove cartelle e di eliminare o spostare le cartelle esistenti
Segnalatore: visualizza lo spazio casella occupato.
Pag. 12 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.2 E-Mail
Nella sezione email è presente la toolbar orizzontale con le seguenti funzionalità:
Aggiorna: consente di aggiornare la lista messaggi presente nella cartella
Nuova mail: scrivi una nuova email
Rispondi: rispondere alla email selezionata
Rispondi a tutti: permettere di rispondere a tutti coloro presenti nella email e di rispondere alla mailing list
Inoltra: consente di inoltrare il messaggio con la possibilità di scegliere se inviarlo come messaggio o come
allegato.
Elimina: elimina i messaggi selezionati collocandoli nel Cestino
Ricerca Avanzata: permette di aprire una finestra dove si può selezionare la cartella in cui effettuare la ricerca.
Consente di cercare per parola specifica presente nella email, piuttosto che nel campo Oggetto o nel corpo della
email. E possibile aggiungere campi per avere a disposizione una ricerca completamente personalizzabile.
Contrassegna: i messaggi possono essere contrassegnati come Letti o non Letti, Contrassegnati e non
Contrassegnati.
Azioni: apre una sottosezione con i seguenti elementi:
1. Stampa il messaggio
2. Scarica mail
3. Visualizza sorgente messaggio
4. Sposta in –sposta le email in cartelle specifiche
5. Copia in – copia le email in cartelle specifiche
6. Apri in una nuova finestra – permette di aprire l’email in una nuova finestra.
Seleziona: nella parte destra della barra l’utente ha a disposizione diversi filtri utili per la visualizzazione del
messaggio: Tutti - Non letti – Contrassegnato - Senza risposta. Anche la Priorità è selezionabile da Molto bassa a
Molto alta.
Ricerca: in questa sezione l’utente ha la possibilità di effettuare una ricerca nell'Oggetto e/o nel corpo dell’email,
specificando anche il contesto in cui indirizzare la ricerca.
Pag. 13 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Lo spostamento dei messaggi tra le cartelle, ora è ammesso anche con il trascinamento dei messaggi stessi
selezionati tramite mouse.
3.2.1 Liste Messaggi
Ad ogni messaggio sono associate una serie di informazioni:
Oggetto Indica l'oggetto del messaggio di posta.
Cliccando sull'oggetto è possibile accedere alla preview del messaggio stesso.
Mittente Indica il mittente del messaggio.
Data Indica la data in cui il messaggio è stato inviato.
Dimensione Indica la dimensione dell’email.
È possibile ordinare i messaggi presenti in questa cartella, cliccando sull’intestazione di una delle seguenti
colonne:
Mittente: consente di ordinare per mittente, in ordine sia crescente che decrescente
Oggetto: consente un ordine alfabetico, sia crescente che decrescente
Data: in ordine sia crescente che decrescente
Dalla lista delle email sarà inoltre possibile selezionare/ deselezionare tutti i messaggi della pagina attraverso la
voce «Selezionare: Tutti, Pagina corrente, Non letti, Contrassegnato, Inverti e Nessuno». Utilizzando il menu
a tendina «Azioni», mostrato nella figura seguente, sarà possibile effettuare una serie di azioni (stampa, cancella,
contrassegna, sposta) su uno o più messaggi selezionati. (vedi immagine).
E’ consentito personalizzare la lista dei messaggi tramite il menu dedicato, dove sarà possibile selezionare/
deselezionare le varie colonne e scegliere l’ordinamento.
Pag. 14 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Premere il pusante ‘Salva’ per apportare le modifiche.
E’ possibile navigare tra le pagine della lista messaggi tramite i seguenti pulsanti di navigazione:
3.2.1.1 Lettura Messaggi
Webmail Light consente di visualizzare l’anteprima di un messaggio semplicemente cliccando sull’oggetto.
La pagina di lettura mostrerà i dati di intestazione del messaggio (Mittente-Dominio, Destinatari e Cc, Rispondi a
(Indirizzo Mittente) Data di Ricezione, Priorità, Verifica firma, Oggetto, Mittente specificato. Se il messaggio è un
messaggio certificato sarà mostrato il testo originale e gli allegati.
Su un messaggio aperto in anteprima sono consentite le seguenti operazioni:
Rispondi
Rispondi a tutti
Pag. 15 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Inoltra
Apri messaggio in una nuova finestra
Visualizza sorgente messaggio
Con il doppio click sull’Oggetto di un messaggio, lo stesso verrà visualizzato a tutto schermo
La pagina di lettura mostrerà i dati di l’intestazione del messaggio (Mittente-Dominio, Destinatari e CC, Rispondi a
(Indirizzo Mittente) Data di Ricezione, Priorità, Verifica firma, Oggetto, Mittente specificato. Se il messaggio è un
messaggio certificato verrà mostrato anche il testo del messaggio originale e gli eventuali allegati.
Se il messaggio che si sta aprendo non è un messaggio di posta certificato, o si sta visualizzando un avviso o una
ricevuta, verrà mostrato il testo della busta di anomalia, dell’avviso o della ricevuta stessa. In questo caso, in
allegato verrà mostrato, oltre ai dati di certificazione e alla firma del Gestore di posta, anche il file postacert.eml
che contiene il testo e gli allegati del messaggio originale (per alcune ricevute e avvisi tale file non è previsto).
Dalla pagina di lettura del messaggio sono consentite le seguenti operazioni:
Indietro: consente tornare nella cartella aperta in precedenza
Rispondi: consente di rispondere al mittente del messaggio. Per rispondere ad un messaggio è possibile
selezionare una o entrambe delle seguenti opzioni:
A tutti: consente di rispondere sia al mittente che agli altri destinatari del messaggio
Rispondi alla Mailing list: consente di rispondere direttamente alla mailing list
Inoltra: consente di inoltrare il messaggio ricevuto. L’email può essere inoltrata come messaggio o come allegato
Elimina: elimina il messaggio selezionato
Sposta: il messaggio può essere spostato in una delle cartelle presenti nel menu a tendina
Stampa: consente la stampa l’email ricevuta
Pag. 16 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Contrassegna e Azioni: vedi par. 3.2.
Nuova email: consente di scrivere una nuova mail.
3.2.2 Scrivi Messaggio
Selezionando il pulsante Nuova Mail, verrà aperta la seguente pagina di composizione:
Per ogni messaggio sarà possibile specificare:
Destinatario: indica il destinatario a cui inviare il messaggio (è possibile inserire uno o più destinatari)
Tasto aggiungi Cc: consente di inserire tutti i destinatari che riceveranno il messaggio in Copia conoscenza. Il
loro indirizzo di posta sarà visibile nell'intestazione del messaggio
Oggetto: indica l'oggetto dell’email da inviare
Tipo editor: consente di scegliere quale formato utilizzare
Priorità: di default viene impostata a Normale; tramite il menu a tendina è possibile impostare anche i seguenti
stati: Alta/Bassa
Salva i messaggi in: consente di scegliere dove salvare l’email inviate.
Tipo ricevuta: è selezionabile il tipo di ricevuta che si vuole venga generata dal messsaggio – Completa, Breve,
Sintetica.
Opzioni scrittura: nel testo è possibile inserire/ rimuovere link, tabelle, emoticon, aggiungere immagini e video.
Allega un file: permette di includere uno o più allegati al messaggio. Per selezionare un nuovo allegato fare click
sul pulsante "Allega un file", scegliere il file desiderato, cliccare su "Apri" ed aggiungerlo. E’ possibile anche
selezionare l’allegarlo e trascinarlo sulla freccia presente nella sezione Allegati.
Al termine della composizione del messaggio, sarà consentito scegliere fra le seguenti opzioni presenti nella
toolbar menu orizzontale:
Invia: consente l’invio immediato dell’email
Salva: consente di salvare la bozza del messaggio nella cartella specifica, per il successivo invio
Controllo ortografico: consente un controllo ortografico del testo. E’ possibile scegliere la lingua con cui
effettuare il controllo, tra Italiano e Inglese.
Pag. 17 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.2.3 Cartelle
Nei paragrafi successivi verranno descritte le funzionalità di gestione delle Cartelle.
3.2.3.1 Cartella Tutta la posta in arrivo
La cartella "Tutta la Posta in Arrivo" consente di visualizzare l'elenco di tutti i messaggi presenti nella mailbox,
come da schermata sottostante.
3.2.3.2 Cartella Posta certificata
All'interno di questa cartella vengono inserite esclusivamente le email PEC, ad esclusione delle ricevute di
consegna ed accettazione. Ciò consente di avere una più ordinata catalogazione dei messaggi ricevuti.
3.2.3.3 Cartella Ricevute
In questa sezione sono visualizzabili le Ricevute di consegna e di accettazione dei messaggi inviati.
Cliccando sull’oggetto sarà possibile verificare il contenuto delle Ricevute. Le Ricevute possono essere di tue
tipologie:
Pag. 18 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Ricevuta di Consegna: viene generata dai sistemi del Gestore ricevente nel momento in cui il destinatario riceve
il messaggio.
Ricevuta di Accettazione: viene generata da parte del sistema del Gestore ricevente nel momento in cui viene
correttamente preso in carico il messaggio per il successivo inoltro alla casella del destinatario;
3.2.3.4 Cartella Posta non certificata
In questa cartella verranno inserite tutte le email di Posta NON Certificata.
3.2.3.5 Cartella Spam
In questa sezione è possibile visualizzare tutti i messaggi contrassegnati dal sistema come ‘indesiderati’ (SPAM).
Pag. 19 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Attraverso il menu a tendina «Azioni» è consentito scegliere se accettare uno o più messaggi previamente
selezionati all’interno della cartella. In tal caso i messaggi verranno spostati nella cartella Posta in Arrivo e
all’arrivo non saranno più catalogati come ‘Indesiderati’.
Attraverso il Menu sono attivi anche i tasti Contrassegna e Azioni che consentono la stampa, la cancellazione o il
contrassegno di uno o più messaggi.
3.2.3.6 Cartella Bozze
In questa sezione possono essere visualizzati tutti i messaggi precedentemente salvati e non ancora inviati.
Per editare un messaggio precedentemente scritto sarà sufficiente fare click sull'oggetto del messaggio stesso e,
una volta aperto, apportare le modifiche o aggiungere gli allegati desiderati. In seguito l’utente potrà scegliere una
delle opzioni disponibili già descritte in precedenza.
Sarà possibile ordinare i messaggi elencati in questa cartella, tramite l'apposito menu di scelta a discesa, secondo
due criteri:
Oggetto: in ordine alfabetico, sia crescente che decrescente.
Da: in ordine sia crescente che decrescente;
Utilizzando il menu a tendina «Azioni», inoltre, saranno conentite una serie di azioni su uno o più messaggi
selezionati (stampa, cancella, contrassegna, sposta).
3.2.3.7 Cartella Posta inviata
In questa sezione sono salvati tutti i messaggi (inviati) che siano stati contrassegnati con l’opportuno check in fase
di composizione messaggio. Anche in questo caso è possibile decidere l’ordine di visualizzazione per Oggetto, per
Destinatario o per Data ed utilizzare le voci di contesto (‘Selezionare’, ‘menu Azioni’) analogalmente a quanto già
descritto nel paragrafo 2.3.1
Pag. 20 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.2.3.8 Cartella Cestino
In questa sezione sono presenti tutti i messaggi eliminati. Anche in questo caso è possibile ordinare i messaggi per
Oggetto, per Destinatario o per Data ed utilizzare le voci di contesto (Selezionare, menu Azioni) nello stesso modo
già descritto nel capitolo.
Una volta cancellati i messaggi da questa cartella, la loro eliminazione sarà definitiva. E’ consentito svuotare il
Cestino tramite pulsante dedicato.
Pag. 21 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.3 Menu Rubrica
In questa sezione (vedi figura) l’utente può amministrare i Contatti grazie alle funzionalità della toolbar orizzontale.
Cliccando su uno dei Contatti in Rubrica sarà possibile selezionare il tasto “Nuova mail” per scrivere
immediatamente l’email al contatto selezionato. È consentita anche la stampa del profilo del Contatto stesso.
3.3.1 Crea contatti
Nel footer della colonna contatti (cerchiato in rosso) l’utente ha a disposizione tre tasti utili per l’inserimento, la
cancellazione (previa selezione) e l'eliminazione del Contatto da un Gruppo.
Quando si inserisce un contatto, cliccando sul tasto aggiungi, apparirà una schermata di inserimento dati che si
aprirà nella parte destra della schermata, come di seguito riportato.
All'interno è possibile inserire il Nome, Cognome, una foto, e in più aggiungere ulteriori campi, ad esempio Prefisso
o secondo nome (dettagli nell'immagine sottostante).
Pag. 22 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Nella sezione Proprietà, è consentito aggiungere altri campi info, quali email, telefono, indirizzo del sito web e IM
(Instant Messagging).
Nella sezione “Informazioni Personali” sarà possibile specificare le informazioni sul Contatto aggiungendo ulteriori
campi. È prevista infine la sezione “Note” dove inserire ulteriori note di testo.
3.3.2 Modifica contatti
Selezionando il Contatto, sulla destra verrà visualizzata la sezione “Proprietà contatto”. Cliccando sul tasto
“Modifica contatto”, in alto a destra, sarà consentito apportare le modifiche alle informazioni già inserite o inserirne
di nuove.
3.3.3 Ricerca contatti
In questa sezione è possibile la ricerca di un Contatto, anche tramite la funzionalità di Ricerca avanzata.
Al fine di raffinare al meglio la Ricerca, sarà possibile inserire, oltre al Nome e Cognome, uno dei dati del contatto
stesso, inseriti durante la fase di registrazione. Di seguito il dettaglio.
Pag. 23 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.3.4 Importa/Esporta contatti
Con i tasti ‘importa’ ed ‘esporta’ in formato .csv e vcard, Webmail Light consente di caricare da un file e/o scaricare
in un unico file, i contatti memorizzati in Rubrica.
Importa Contatti
Cliccando su “Scegli file” viene consentita la selezione del file da importare, impostare le assegnazioni ai Gruppi e
sostituire l'intera Rubrica.
Esporta Contatti
Cliccando sul pulsante Esporta Contatti è possibile scegliere le opzioni “Esporta tutto” o “Esporta selezionati”. Il
download dei contatti selezionati partirà automaticamente.
Pag. 24 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.3.5 Gruppi
Webmail Light consente la creazione di Gruppi di utenti. Ciccando sul tasto +, in basso a sinistra della colonna
Gruppi, si aprirà una finestra nella quale sarà possibile inserire il nome del Gruppo. Procedere al salvataggio per
far apparire il nuovo Gruppo nella lista.
Per associare il Contatto al Gruppo appena creato, cliccare sulla voce ‘Gruppi’, selezionare il Gruppo di interesse
ed associare il contatto, come evidenziato nella schermata seguente.
Il Gruppo può essere rinominato e cancellato. Dopo averlo
selezionato, cliccare sul tasto impostazioni presente in basso nella
colonna Gruppi, ed effettuare la scelta. Qui a fianco una schermata
di esempio.
Pag. 25 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Quando viene effettuata una Ricerca nella rubrica, il criterio di
ricerca può essere salvato e visualizzato nella colonna Gruppi.
Successivamente potrà essere cancellato come rappresentato
nella schermata a lato.
3.4 Menu Impostazioni
In questo menu l’utente troverà le funzionalità di amministrazione della Mailbox. Potrà gestire le Impostazioni delle
Preferenze, delle Cartelle, l'Identità e i messaggi predefiniti.
Pag. 26 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.4.1 Preferenze
La funzionalità prevede le seguenti sezioni:
Interfaccia Utente
Impaginazione Messaggi
Visualizzazione Messaggi
Composizione Messaggi
Rubrica
Gestione Messaggi
3.4.1.1 Interfaccia utente
Cliccando su questa voce, si aprirà sulla destra la schermata con le Opzioni Principali dove è possibile
personalizzare le seguenti voci:
Lingua
Fuso Orario
Formato Orario
Formato Data
Date più leggibili (es. Oggi 12:30)
Aggiorna (controlla nuovi messaggi, ecc.).
Attraverso le Opzioni del Browser sarà possibile gestire i popup come finestre standard.
Di seguito la schermata di riferimento.
Pag. 27 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.4.1.2 Impaginazione dei messaggi
Tra le Opzioni Principali l’utente può scegliere di mostrare l'anteprima, segnare i messaggi come ‘letti’,
selezionare per data, impostare il numero di righe del messaggio da visualizzare.
Per il Nuovo Messaggio è possibile selezionare o deselezionare il controllo di tutte le Cartelle per la presenza di
nuovi messaggi.
3.4.1.3 Visualizzazione Messaggi
Tra le Opzioni Principali puoi scegliere di:
Aprire il messaggio in una nuova finestra
Visualizzare gli indirizzi email con il nome dell’utente
Visualizzare l’email formato in HTML
Visualizzare le immagini remote contenute nel messaggio, attraverso un menu a tendina
Vedere le immagini allegate in calce al messaggio
Mostrare il messaggio successivo dopo aver cancellato o spostato un messaggio
3.4.1.4 Composizione Messaggi
Tra le Opzioni Principali:
Comporre un messaggio in una nuova finestra
Gestire il formato del Body dei messaggi
Impostare il tempo di salvataggio delle Bozze
Salvare la risposta nella cartella del messaggio a cui si risponde
Scegliere di scrivere sopra o sotto il messaggio originale o anche non citarlo
Inoltrare il messaggio in linea nel Body o come allegato
Scegliere il font del formato HTML
Impostare l'azione predefinita del pulsante ‘Rispondi a tutti’ o ‘Rispondi alla mailing list’.
3.4.1.5 Rubrica
Tra le Opzioni Principali:
Elencare i contatti per:
o Nome visualizzato
o Nome e Cognome
o Cognome e Nome
o Cognome, Nome.
Ordinare per:
o Nome visualizzato
o Nome
o Cognome
Impostare le righe del messaggio visualizzate per pagina e non considerare gli indirizzi secondari
nell'autocompletamento.
Pag. 28 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.4.1.6 Gestione Messaggi
Tra le Opzioni Principali:
Marcare il messaggio come ‘Letto’, prima di eliminarlo
Marcare il messaggio come ‘Eliminato’
Scegliere di mostrare i messaggi marcati come eliminati
Impostare l’eliminazione definitiva del messaggio se spostato nel Cestino
Eliminare direttamente i messaggi in Spam.
3.4.1.7 Cartelle
In questa sezione sono visualizzate le informazioni relative alle Cartelle presenti nella Mailbox, di default (Tutta la
posta in arrivo, Bozze, Inviata e Cestino), e le nuove create dall’utente (es. ‘Lavoro’). In fondo alla lista l’utente ha a
disposizione la funzionalità ‘Svuota’ cartella, previa selezione.
Cliccando su ogni cartella, sulla destra verranno visualizzate le sue proprietà, ad es. la posizione, e le informazioni
relative al numero di messaggi presenti e allo spazio occupato.
In fondo alla lista delle cartelle l’utente, attraverso il comando ‘+’ potrà aggiungere e nominare una nuova cartella.
Se si tratta di una sottocartella sarà possibile specificare la cartella ‘padre’ di appartenenza.
L’ulteriore comando ‘Strumenti’ consentirà la cancellazione di una cartella creata in precedenza (vedi immagine
sottostante).
Pag. 29 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
3.4.1.8 Identità
In questa sezione l’utente può verificare e impostare le proprie informazioni, personalizzare la Firma e specificare il
formato dei messaggi (es. HTML).
3.4.1.9 Messaggi Predefiniti
In questa sezione è consentita la creazione di messaggi predefiniti. È possibile aggiungerne di nuovi mediante il
tasto ‘+’. Sulla destra verranno visualizzati i campi per assegnare un nome rapido al messaggio e impostare il testo
di default. L’impostazione di un nome rapido consentirà di richiamare velocemente il messaggio predefinito in fase
di composizione di una nuova email.
Di seguito la schermata nelle impostazioni.
Pag. 30 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Di seguito la schermata relativa alla creazione di un nuovo Messaggio predefinito.
3.4.1.10 Cambio Password
Attraverso questa funzione l’utente può modificare la password per l’accesso a tutte le caselle a lui intestate,
seguendo le semplici regole esposte nella pagina.
Pag. 31 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Codice: CERTPECE.TT.DUMU15000.04
Manuale Di Utilizzo Del Servizio Webmail Light Stato: Rilasciato
Per modificare la password, è necessario scrivere la vecchia password nel campo “Password Corrente”, la nuova
password nel campo “Nuova Password” e, per conferma, nel campo “Conferma Password”. Infine cliccare su
“Salva”. Per tornare alla schermata precedente cliccare su “Annulla”.
3.4.1.11 Recupero Password
In questa sezione è possibile impostare le regole per il recupero in autonomia delle credenziali di accesso, in caso
di smarrimento.
Impostazioni domande segrete per recupero password: permette di impostare le domande segrete per il
cambio della password. Se abilitato, l’utente dovrà impostare due domande segrete, alle quali far corrispondere
altrettante risposte. Per confermare, premere il pulsante “Salva”; per annullare premere “Annulla”.
Impostazione invio codice di reset via SMS: permette di impostare l'invio del codice di reset tramite SMS. Se
l’utente è abilitato sarà consentito l’inserimento, al massimo, di due numeri telefonici. Per confermare premere il
pulsante “Salva”; per annullare premere “Annulla”.
Al momento della modifica della funzione di Reset tramite SMS (sia in fase di attivazione che di disattivazione)
verrà inviato all’utente un SMS ai numeri impostati (o rimossi o modificati) con la notifica della modifica effettuata.
Pag. 32 di
Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. – Documento pubblico – Tutti i diritti riservati
32Puoi anche leggere
