Opportunità per l'offerta turistica in vista di Expo 2015 - Luglio 2014
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Opportunità per l’offerta
turistica in vista
di Expo 2015
Luglio 2014
1La funzione di Explora
Explora è una Destination Management & Marketing Organization che ha il
compito di promuovere Expo 2015, Milano, la Lombardia e l’Italia sul
mercato turistico nazionale e internazionale, concentrando il proprio impegno
sul Marketing e sulla Comunicazione.
20%
45%
20%
15%
attraverso Finlombarda
2Explora: la strategia di marketing e comunicazione
ONLINE MARKETING OFFLINE MARKETING
Digital Marketing • Public relations
Website Famtrips
E-mail marketing Blogtrips
SEO Article marketing
SEM-Display • Advertising
Apps Speciality Advertising
Mobile Co-marketing
Social Media Marketing • Fiere ed Eventi (B2B)
Social networks • Workshops:
Blogging Help sales staff
Social Community Co-marketing
Social PR • Sales promotion (B2C2B)
Social advertising Road shows
Traveller review sites Contest
Contest Materiale - audiovisual
3I Club di Prodotto
Il turista è cambiato: nella progettazione del viaggio non prende in considerazione le
singole Regioni, Province e Comuni, di cui ha spesso una scarsa conoscenza, ma valuta le
tipologie di turismo che un determinato territorio può offrire e sceglie di conseguenza la
propria destinazione in base a necessità e motivazioni personali.
Explora facilita la costruzione, assieme agli operatori turistici, di un nuovo
modello di offerta che sia davvero capace di sedurre il potenziale turista, basato
sul prodotto, le esperienze e le motivazioni.
Territorio Esperienze turistiche differenziate
4I Club di Prodotto
Il vecchio modello di promozione basato esclusivamente sulle attrattive turistiche non è più sufficiente a
garantire un posizionamento vincente sul mercato: occorre costruire prodotti turistici in grado di
soddisfare le richieste del cliente finale, basati sulla motivazione e sull’esperienza, e promuoverli
secondo tecniche moderne.
Per promuovere efficacemente l’offerta turistica Explora ha creato i
CLUB DI PRODOTTO:
uno strumento di promocommercializzazione volto alla selezione di operatori con caratteristiche
specifiche e all’incremento della loro visibilità sul mercato e del loro vantaggio competitivo rispetto ai
competitors.
5I Club di Prodotto: a cosa servono
I CLUB DI PRODOTTO AIUTANO GLI OPERATORI TURISTICI A COMMERCIALIZZARE IN
MANIERA PIU’ EFFICACE ED EFFICIENTE I LORO PRODOTTI E SERVIZI, NEI MERCATI
TRADIZIONALI E IN NUOVI MERCATI.
6I Club di Prodotto: Quali sono?
Con l’obiettivo di rendere facile al turista e
al Tour Operator l’individuazione e la scelta
di strutture ricettive durante i sei mesi del
grande evento, Explora sta creando il Club
di Prodotto:
RECOMMENDED
ACCOMMODATION
FOR EXPO 2015
Recommended Accommodation
for Expo 2015
Strutture alberghiere ed extra-alberghiere
certificate da Explora
7I Club di Prodotto: Quali sono?
Recommended Accommodation for Bike Experience
INTERNATIONAL ACTIVE & SPORT
HOSPITALITY Expo 2015 Walking Experience
China Friendly Accommodation Ski Experience
US Friendly Accommodation Bikers Accommodation
Japan & Korea Friendly Golf Experience
Accommodation Outdoor Experience
India Friendly Accommodation
Russia Friendly Accommodation Wine Experience
FOOD & WINE
Jewish Friendly Accommodation Gourmet Hotels
Muslim Friendly Accommodation
Luxury Hotels
CHARME
Design & Lifestyle Hotels
Groups Accommodation Romantic & Charme Hotels
TAILORED
HOSPITALITY Accommodation for Single Ladies Historic Hotels
Gay Friendly Accommodation Villas & Apartments
Pet Friendly Accommodation
WELLNESS
Allergic and Intolerant Friendly Health & Relax Experience
Accommodation
Accessible Tourism Low Cost Accommodation
LOW COST
Bed & Breakfast
FAMILY Child Welcome Accommodation TOURISTIC Incoming Specialists
Family Experience SERVICES Recommended Tour guides
Family B&B
Green & Organic Accommodation EXPERIENCES & Experience
NATURE
Rural Experience ACTIVITIES
Nature & Parks Experience
8I Club di Prodotto: Strumenti di visibilità
I Club di Prodotto avranno come strumenti di marketing e comunicazione:
BROCHURE B2C e
CATALOGO B2B
AREA DEDICATA
COINVOLGIMENTO
ALL’INTERNO DEL
IN PRESS E BLOG TRIPS
PORTALE DI DESTINAZIONE
ATTIVITA’ SOCIAL
SPECIFICA
9I Club di Prodotto: Chi può aderire?
Ai Club di Prodotto possono aderire:
Strutture ricettive Strutture ricettive Tour Operator e
alberghiere extra - alberghiere Agenzie di Viaggio
Centri Wellness e Az. Agricole e
Guide turistiche
Centri Termali Fattorie didattiche
Cantine Vinicole Altri fornitori di servizi in possesso dei requisiti
base richiestiI Club di Prodotto: Requisiti Base
Quali sono le esigenze del target di riferimento?
Quali sono gli standard che gli aderenti devono necessariamente possedere per soddisfarle?
MERCATI DIVERSI
=
ESIGENZE DIFFERENTI
Per poter aderire al Club di Prodotto è necessario soddisfare tutti i requisiti base richiesti. La
mancanza dei requisiti comporterà la non ammissibilità al Club di Prodotto.
I potenziali interessati all’adesione autocertificheranno il possesso dei requisiti previsti.
Il richiedente, presentando l’autocertificazione, potrebbe essere soggetto a verifica da parte di una
commissione istituita da Explora S.C.p.A.
11I Club di Prodotto: Online Reputation
Considerata l’importanza dell’online brand reputation, agli operatori sarà richiesto di possedere
almeno 25 recensioni online, con punteggio medio pari o superiore a 67/100 punti.
La verifica verrà effettuata tramite una società che monitora da anni le recensioni online sugli
operatori turistici italiani.
La stessa società monitorerà le recensioni online degli operatori durante l’intero periodo di adesione
ai Club di Prodotto.
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