Open Source Apps Lavoriamo per renderti libero Sicuro nella gestione infinita dei tuoi contatti e delle tue attività
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Presentazione
Open Source Apps
Lavoriamo per renderti libero
Sicuro nella gestione infinita
dei tuoi contatti e delle tue attività
Commerciale per l’Italia by Fuori Fiera
contatti T: +39.342.3569106 M: commerciale@fuori-fiera.com
Presentazione
•INDICE
App Center 1,2,3
Mission e obiettivi
Organizzazione e Servizi Offerti
Modalità attuative
Vantaggio competitivo
Open Source Apps
CiviCRM, Status.net, PodCastGen
Referenze attività
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Presentazione
App Center 1,2,3
Realtà nata su richiesta del cliente (Radio
Maria Worldwide) per trovare, testare e
implementare un sistema database rivolto
inizialmente alle Associazioni Non Profit.
Radio Maria, avendo molti operatori, doveva
soddisfare delle necessità che rendessero il
suo lavoro più semplice, facile e sicuro.
Affidandosi perciò ad App Center 123, Radio
Maria cominciò a disporre di:
un software libero, ovvero non vincolato, che
gli coordinasse i dati in maniera sicura senza
la paura di poter perdere la gestione dei
propri contatti;
ma soprattutto la possibilità di costruire una
comunicazione pressoché personale con ogni
donatore ringraziandolo per le donazioni
effettuate e per altri rapporti commerciali.
App Center 123 perciò, basandosi su un
software Open Source, garantisce:
Garanzia e
Funzionamento flessibilità nella
Aggiornamenti
del software Back up dei dati gestione delle
del sistema
24/7 relazioni
commerciali
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Mission e obiettivi
Mission:
App Center 123 fornisce e garantisce il
funzionamento di un sistema database
libero e a costi limitati basandosi su
software Open Source per soddisfare le
esigenze di Associazioni Non-Profit, consorzi,
piccole/medie imprese e altre realtà nella
gestione personalizzata e duratura di
contatti, donazioni, pagamenti,
sponsorizzazioni e finanziamenti.
Obiettivi:
Costruire un sistema database altamente
efficiente e personalizzato volto a soddisfare
le esigenze di ogni singolo cliente;
Garantire un servizio flessibile, sicuro e
duraturo nel tempo e a basso costo.
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Organizzazione
L’organizzazione di App Center 123 si sviluppa
su tre piani differenti gestiti in tre aree
geografiche: New York, Verona e Milano.
App Center 123 infatti offre ai suoi clienti:
Il servizio commerciale al cliente gestito dalla
sede veronese;
L’hosting e la gestione diretta dalla sede
americana;
L’assistenza giornaliera dalla sede milanese
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Servizi Offerti
App Center offre I seguenti servizi: si occupa della parte commerciale, di
consulenza, di personalizzazione e training. Tutto a costi estremamente
limitati. Inoltre crede nell’instaurazione di un dialogo con i suoi clienti in
modo da migliorare sempre più i servizi offerti e costruire una fiducia
professionale
I principali servizi sono:
•Manutenzione Software e Server: attraverso il centro di assistenza
manteniamo la struttura del server sempre operativa 24/7/365 e garantiamo
costanti aggiornamenti del software in modo che possa mantenersi stabile e
assicurare i benefici delle nuove funzionalità;
•Assistenza configurazione/personalizzazione: aiutiamo nella
configurazione e nella piena personalizzazione delle App sia per quanto
riguarda il design sia per l’aggiunta di una particolare caratteristica
mancante;
•Back up giornaliero: assicuriamo il mantenimento dei dati effettuando dei
back up giornalieri;
•Tutorial: creiamo costantemente tutorial liberi riguardanti le App offerte e
le pubblicchiamo su You Tube in modo da mantenere la libertà e la facilità dei
suoi prodotti. Forniamo comunque assitenza diretta compresa nei pacchetti
disponibili AppCenter123;
•Migrazione dati: aiutiamo il cliente nell’esportazione dei dati dall’attuale
sistema e li importiamo in uno dei nostri prodotti.
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Modalità attuative
App Center 123 vende il servizio insegnando
il funzionamento del prodotto al cliente,
offrendo dei training, assistenza e
personalizzando le App in base ai gusti e alle
esigenze dei clienti.
Il procedimento che il cliente affronterà una
volta scelta la collaborazione con App
Cemter123 è molto facile ed immediata:
•Sceglie a che prodotto è interessato;
•Richiede la personalizzazione;
•Inizia ad utilizzarla.
SCEGLI LE APP
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INIZIA!!!!!
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Vantaggio competitivo
App Center 123 è una nuova realtà nel
territorio italiano ed europeo, pur essendo
già consolidata in America.
Il software Open Source e i servizi di App
Center fanno si che il cliente che opta per il
suo utilizzo è:
•Libero da ogni dominio e licenze
•Sicuro del mantenimento dei propri dati
nel tempo
•In grado di personalizzare i prodotti a suo
piacimento e uso
•Parte dell’avanguardia tecnologica del
futuro nella facilità d’uso
•Capace di utilizzare facilmente i prodotti
•Incentivato dai bassi costi di gestione
rispetto alla concorrenza di altri servizi
analoghi disponibili sul mercato
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Open Source Apps
CONTROLLATO
Altamente
e MIGLIORATO
personalizzabile
da migliaia di
alle esigenze del
professionisti del
cliente
settore
Sicuro perché Sinonimo di
gestito da garanzia nel
professionisti tempo
Un
“Libero”
software Poco costoso
Open
Source è
I vantaggi dell’utilizzo di un software Open Source sono molteplici:
•Personalizzabile per lo scopo;
•Sostenibile nel tempo;
•Rende la comunicazione efficace ed efficiente;
•Richiede costi estremamente limitati con funzionalità 7/24/365;
•Per le grandi realtà che sono formate da più filiali o semplicemente da persone che si
muovono, App Center è utilizzabile in più punti e da più persone;
•Garanzia assoluta sulla gestione dati grazie al back up giornaliero;
•Facilità d’utilizzo per il cliente.
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CiviCRM, Status.net, PodCastGen … and more !
CiviCRM - Gestionale Database
•Gestire e importare grosse moli d’informazioni
relative a membri, clienti, simpatizzanti, clienti
potenziali, etc;
• Assegnare ai diversi contatti molteplici gruppi per
attività specifiche;
• Eseguire ricerche e statistiche sul database dei contatti e degli
associati;
• Assegnare diversi diritti di accesso/modifica/aggiunta delle info per
mantenere e garantire la sicurezza privacy ai singoli operatori e
dipendenti;
• Impostare pagine di raccolta fondi/finanziamenti/pagamenti con
possibilità di pagamenti online;
• Inviare automaticamente email personalizzate di ricevuta e
ringraziamento ai donatori/clienti;
• Esportare e importare dati dei donatori/clienti ed effettuare ricerche o
analisi sui contributi/ finanziamenti ottenuti;
• Creare pagine d’iscrizione ad eventi riscontrando poi eventuali
assenze/presenze in tempo reale;
• Eseguire ricerche/analisi post evento.
Civi MEMBER
Civi EVENT Civi MAIL
Civi
CONTRIBUTE CiviCRM Altro
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CiviCRM, Status.net, PodCastGen … and more !
StatusNet
Status.net è una piattaforma di
microblogging che consente la creazione di
una strategia marketing più efficiente in
quanto:
•Concede la possibilità di personalizzare la
propria interfaccia in base allo stile e
all’utilità del cliente;
•Offre plug-ins che ampliano le funzioni
della piattaforme in base alle proprie
esigenze;
•Propone integrazioni con i vari social
network presenti nel mercato come
Facebook, Twitter, etc.
•Consente l’accesso da telefono e desktop;
•Aiuta nel project management (= nella
gestione di progetti) e nel tracking (=
monitoraggio);
•Incoraggia lo scambio d’informazioni e
documenti (= file sharing) infine
promuovendo collaborazioni.
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CiviCRM, Status.net, PodCastGen … and more !
PodCastGen
La generazione di Podcast per un’azienda
nei confronti dei suoi clienti è di estrema
importanza in quanto crea e mantiene vivo
il rapporto commerciale nella totale
apertura, visto che gli utenti dispongono dei
contenuti dell’azienda in maniera libera
attraverso la presenza dei ‘feed RSS’.
PodCastGen, possiede caratteristiche che lo
rendono semplice all’utilizzo:
•Molto facile nel processo d’istallazione
grazie a Web Setup Wizard;
•Supporta qualsiasi tipo di file (mp3, ogg,
mpg, m4v, mov, pdf, etc..)
•Organizza automaticamente gli episodi in
categorie tematiche;
•Il feed XML che automaticamente viene
generato è compatibile con gli aggregatori;
•È presente in più lingue e crea un archivio
podcast con i vari episodi.
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Referenze attività
Radio Maria Worlwide - Case Study
Radio Maria Worldwide è presente in 70
paesi nel mondo e ogni paese viene gestito da
organizzazioni locali aventi una loro struttura
che devono adempiere a seguenti attività:
●anagrafiche contatti;
●entrate/donazioni;
●attività e volontari;
●eventi e vendita di biglietti per fundraising;
●newsletter;
●campagne marketing:
●eventi per la cmunicazione.
Dal 2012 RMW ha iniziato ad usare CiviCRM
proprio per soddisfare tutte queste esigenze
utilizzando un solo software con sistema
“web based”, il quale permette agli utenti di
accedere al sistema in forma simultanea e
anche fuori ufficio se necessario.
RMW ha iniziato con organizzazioni piccole
(10,000 contatti) per poi usare CiviCRM
anche in quelle piu grandi (50/100 mila
contatti).
CiviCRM è così apprezzato perchè permette di
visualizzare lo stato attuale di tutto I contatti,
di tutte le entrate/ attività e per la
repostistica dettagliata con statistiche e
analisi in tempo diretto.
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Radio Maria Worlwide - continue
Stiamo lavorando all'imprlementazione e integrazione
del civi con altri sistemi come il call center, magazzino,
contabilita' per poter portare anche le Radio che hanno
oltre 1 Milione di contatti (donatori)
Prima le organizazioni non utilizavano un database
relazionale come il CiviCRM e lavoravano su un disco
condiviso con fogli excel che spesso e volentier
smettevano di funzionare o venivano sovrascritti
quando piu' persone cercavano di accedevi.
Il sistema mantiene un log di tutte le "entri" eseguite a
sistema e quindi c'e la possibilita' di sapere che e cosa
hanno inserito o cancellato dal database.
CiviCRM e' un sistema molto professionale e completo,
le persone che lo stanno utilizzando hanno fatto un
piccolo training per capire come e dove trovare le
sezioni a loro necessarie per le loro attivita'.
Essendo un applicazione web e' molto facile e intuitiva,
se poi avesserro dubbi o problemi possono sempre
contare con il supporto di AppCenter123.
AppCenter si occupa di effettuare backup di tutti i dati
giornalmente e mantiene uno storico degli ultimi 30
giorni + 1 backup a settimana senza limite di tempo.
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Referenze attività – altra attività
Fuori Fiera - Verona
Da cinque anno l’attività Fuori fiera per gli
eventi aziendali e B2C al pubblico delle
principali manifestazioni fieristiche a Verona,
viene gestita con i servizi offerti da
AppCenter123.
La gestione di oltre 20.000 contatti di
aziende coinvolte nelle varie manifestazioni
fieristiche, viene effettuate con il CiviCRM dei
servizi AppCenter123, permettendo la
gestione di un dialogo 1 a 1 soprattutto nella
fase commerciale e gestione
dell’organizzazione dei vari eventi e
iniziative sviluppate nell’attività Fuori Fiera.
Anche la comunicazione al pubblico cittadino
e dei visitatori fieristiche viene gestite
tramite i servizi di Appcente123,
permettendo la realizzazione di campagne
marketing e, diffusione e promozione degli
eventi, iniziative e qualsivoglia
comunicazione al vasto pubblico in modo
impeccabile e coordinato.
AppCenter123 permette così la riduzione di
costi e personale per la gestione e
l’organizzazione dell’intera attività Fuori
Fiera annuale a Verona.
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Contatti:
AppCenter123.com
Sales & Commercial partner Fuori Fiera per l’Italia
Mobile +340.7805130
Fax +39.045.518375
commerciale@fuori-fiera.com
AppCenter123.com
Headquarter – sede legale in America New York
121 Macdougal st,
New York, NY 10012
Phone +1646-867-2345
support@appcenter123.com
AppCenter123.com
Support – sede operativa in Milano
Phone +39 02 9475 2800
supporto@appcenter123.com
LINK:
www.appcenter123.com/partners/
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