NOVEL CORONAVIRUS (2019-NCOV) - CRISIS MANAGEMENT 4 MARZO 2020
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NOVEL CORONAVIRUS (2019-nCoV) Crisis Management 4 MARZO 2020
Novel Coronavirus (2019-nCoV)
Origini e caratteristiche del virus
La storia del 2019-nCoV: La pericolosità del virus in numeri:
Contagi
L’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e le
Autorità della Repubblica Popolare Cinese, a seguito di Il nuovo Coronavirus risulta due volte più
alcuni casi di polmonite virale registrati nella città di contagioso dell’influenza (sulla base del
Wuhan, nella provincia cinese dell’Hubei, hanno parametro R0*).
confermato di aver identificato un nuovo Coronavirus
(nCov-2019).
Tasso di mortalità
Le Autorità sanitarie cinesi, dopo un primo momento nel
quale la diffusione del virus era stata considerata Il tasso di mortalità si attesta intorno al
riconducibile al solo contatto tra uomini e animali, 3,4%, molto maggiore rispetto a quello
all’interno di un mercato della città di Wuhan, hanno dell’influenza. Su 95.079 contagi riscontrati
accertato anche la trasmissione interumana. al mondo, 3.249** sono i casi di decessi.
Incubazione
Il periodo di incubazione è compreso tra i
2 giorni e le 2 settimane, molto maggiore
rispetto a quello dell’influenza (1 - 4 giorni)
amplificando le difficoltà di contenimento dei
contagi.
*Fonte: European Centre for disease prevention and control, R0 è il reproductive number, cioè un parametro che misura la potenziale trasmissibilità di una malattia. Nel caso del nuovo
Coronavirus è stato stimato pari a 2,2, quasi pari al doppio rispetto all’influenza (1,3)
**Fonte: WorldoMeter
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Novel Coronavirus (2019-nCoV)
Diffusione del virus
Il numero di contagiati confermati continua a crescere di ora in ora, soprattutto fuori dalla Cina dove è scoppiata l’emergenza con il primo
caso accertato il 31 dicembre 2019.
Casi accertati* Decessi* Guariti*
95.079 3.249 51.432
In molti Paesi, il numero dei casi accertati può essere sottostimato a causa della minore quantità di test effettuati.
* Fonte: WorldoMeter
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Gestione degli impatti operativi-organizzativi: un quadro d’insieme
Comprendere i principali possibili impatti aziendali e pianificarli è un primo passo essenziale per essere preparati a gestire gli effetti di
disruption di un fenomeno pandemico. Per fare ciò, le aziende dovrebbero porre attenzione alle seguenti aree:
People first Travel Business Supply Chain Reputation Opportunity
I dipendenti potrebbero Con la diffusione di una
Interruption
Le catene di I comportamenti di Un’analisi del rischio
ammalarsi o non essere in pandemia, le politiche di Le interruzioni operative approvvigionamento un'organizzazione durante approfondita potrebbe
grado di presentarsi a viaggio potrebbero dover potrebbero portare a possono essere interrotte una crisi possono permettere alle
lavoro a causa di problemi essere modificate notevoli incrementi di da ritardi e presentare compromettere organizzazioni di
di sicurezza, di assistenza rapidamente. Valutare di ordini inevasi e ad un aumenti dei costi per i significativamente la individuare ed avviare
ai familiari malati o in implementare linee guida aumento dei costi di beni o i servizi, sia in fiducia del personale, di attività difficilmente
conseguenza di e policy di viaggio lavoro. Per alcune conseguenza di problemi fornitori, clienti e di altre indirizzabili in condizioni di
restrizioni di viaggio. E’ specifiche in caso di aziende, l'evento può operativi diretti dei parti interessate. Una normale operatività
importante sostenere il diffusione di una determinare un calo della fornitori, a causa di risposta aziendale considerando i loro
personale durante un pandemia ed domanda dei clienti; restrizioni di viaggio, sia a inadeguata può avere notevoli impatti sul
evento pandemico e eventualmente contrariamente, per altre causa della scarsità di conseguenze negative business.
gestire le assenze del considerare di sospendere aziende, ciò conduce ad beni richiesti. durature, in termini di
personale, soprattutto di temporaneamente un aumento. danno d’immagine e di
chi ricopre ruoli critici. spostamenti di dipendenti
calo della performance
nelle regioni interessate
azionaria.
dal contagio.
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Focus: dipendenti
I datori di lavoro devono aggiornare costantemente i dipendenti sugli sviluppi inerenti alla diffusione del virus, mettendoli in contatto con
agenzie governative, organizzazioni ed associazioni sanitarie per avere a disposizione informazioni veritiere ed aggiornate in tempo reale.
Con specifico riferimento alle società i cui dipendenti viaggiano verso (o rientrano da) le zone interessate dal fenomeno virale, si forniscono
le seguenti indicazioni a livello di salute e sicurezza sul luogo di lavoro:
Verifica delle Monitoraggio Coinvolgimento Verifica tramite il Organizzazione Aggiornamento Verifica (tramite HSE
condizioni di delle condizioni della funzione di Responsabile del del rientro dei dell’analisi del manager o
sicurezza dei ambientali e di Communication Servizio di lavoratori in contesto responsabile del
colleghi e della “sicurezza per: Prevenzione e missione: aziendale, e Sistema di Gestione)
loro reale paese” del luogo • ricordare ai Protezione verificare la integrazione/valu dell’effettiva presenza
localizzazione, di destinazione lavoratori in (RSPP) lingua parlata tazione del di procedure interne di
mediante sistemi dell’intervento, viaggio dell’adeguatezza presso il paese rischio ISO 9001 gestione trasferte con i
di tracciatura consultando il strumenti di del Documento oggetto della e ISO 45001, seguenti punti:
aziendale o sito del Ministero sicurezza a di Valutazione trasferta ed verifica dei • pianificazione
inoltrando degli Esteri disposizione dei Rischi in eventualmente potenziali impatti precedente al
richiesta di (www.viaggiaresi • identificare un Italia per gli richiedere un HSE-Q nei viaggio (es. verifica
iscrizione della curi.it) e/o referente international interprete al sistemi aziendali vaccinale, analisi
trasferta sul sito tramite eventuale italiano che travellers e delle referente in loco. delle condizioni
del Ministero servizio fornito risponda ad relative istruzioni Coinvolgimento operative di
degli Esteri da ente terzo esigenze di sicurezza del Medico intervento,
(www.dovesiamo (es. International specifiche; Competente condizioni sanitarie
nelmondo.i) SOS) • veicolare ai aziendale per del collega, etc.);
lavoratori in effettuare una • alert di sicurezza
Italia le visita medica dei precedenti al
restrizioni in lavoratori al viaggio;
corso rientro • assistenza sanitaria
locale
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Focus: clienti
Definizione tempistiche di
aggiornamento sulla
situazione nei confronti dei
clienti e identificazione Preparazione e invio Fermo attività con impatti
eventuali tempistiche delle comunicazioni nei sugli ordini di produzione e
risoluzione del contratto confronti dei clienti relative revenues
Verifica clausole contrattuali Valutazione perdite Definizione delle FAQ
che regolano la “forza economiche che potrebbero dei clienti da
maggiore” e le modalità di derivare dalla risoluzione dei distribuire ai Key
comunicazione verso i clienti contratti Accounts: risposte
siano univoche e
concordanti
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Focus: fornitori
Verifica delle clausole contrattuali che regolano la “forza maggiore” e
Preparazione e invio delle comunicazioni per i fornitori
le modalità di comunicazione verso i clienti della causa di forza maggiore
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Definizione delle FAQ dei Fornitori da
Predisposizione comunicazioni di 2 distribuire all’Ufficio Acquisti perché le
aggiornamento
7 risposte siano univoche e concordanti
Attivazione di una logistica di
Definizione delle tempistiche di
aggiornamento sulla situazione nei 6 3 emergenza per mantenere la continuità
della supply chain (attivazione fornitori
confronti dei fornitori
alternativi, etc.)
Fermo attività con impatti sugli ordini di produzione e 5 4
relative revenues (e.g. impossibilità di rispettare
Gestione di materie prime e altri
commesse/scadenze verso clienti o altri stabilimenti del
semilavorati deperibili
Gruppo; possibili ripercussioni contrattuali con clienti; perdita
di fatturato; blocco canali fornitura, etc.)
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