NEXT GENERATION COMMUNICATION - Le 10 regole per una comunicazione di successo nell'era del Recovery Fund.
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NEXT GENERATION
COMMUNICATION Le 10 regole per una comunicazione di successo
nell’era del Recovery Fund.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund
INTRODUZIONE
Gli Anni Venti che abbiamo davanti saranno caratterizzati da due grandi
sfide, che rappresentano altrettante opportunità:
01
La ripresa post-pandemia, alimentata dai 750 miliardi di euro
del programma Next Generation EU, di cui 209 destinati all’Italia.
02
La trasformazione della nostra economia per renderla più digitale
e sostenibile, con l’obiettivo di ridurre del 55% le emissioni di gas
serra entro il 2030 (Green Deal europeo).
Si tratta di un’occasione da non perdere per creare valore attraverso
un cambio di passo nelle attività tradizionali e la creazione di nuove
professionalità.
È anche una rivoluzione per la comunicazione: imprese, istituzioni e
organizzazioni sono alle prese con un nuovo ecosistema che richiede
trasparenza, capacità di raccontarsi e un nuovo dialogo con i consumatori
e l’opinione pubblica. Nella nuova infosfera caratterizzata da quella che
la scuola di management del MIT di Boston ha ribattezzato The Hype
Machine, le forme tradizionali di comunicazione mediata rischiano di
essere inefficaci, quando non addirittura controproducenti.
La migliore pubblicità è sapersi raccontare e lo sarà sempre di più negli
anni del Next Generation, che richiederanno alle aziende di rispondere
a tre requisiti fondamentali:
→ Sostenibili
→ Digitali
→ Resilienti
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Dal punto di vista della comunicazione, la risposta alla sfida
che proponiamo si sintetizza in un decalogo:
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PRE ME S SA
LO SCENARIO
NEXT GENERATION
L’Unione Europea, e il mondo nel suo complesso, hanno subito
un duro colpo: secondo i dati della Banca Mondiale la percentuale
di paesi colpiti da una recessione è la più alta di sempre.
Le economie sviluppate ne hanno sofferto maggiormente.
L’ultimo European Economic Forecast della Commissione
Europea vede una lunga serie di numeri negativi per il 2020,
l’anno della recessione: -7,8% nel PIL dell’area Euro, -10,1% nelle
importazioni, -11,5% nell’export, -8,7% nei consumi privati.
Per ricostruire l’Europa dopo la pandemia di Covid-19, l’Ue
ha lanciato uno sforzo senza precedenti, una sorta di Piano
Marshall europeo che prevede stanziamenti complessivi
per 1.800 miliardi di euro. Il programma operativo più
importante è il Next Generation EU da 750 miliardi che non ha
semplicemente lo scopo di far “ripartire” le attività del
continente, ma di cambiare volto alla nostra economia.
L’obiettivo è un’Europa più ecologica, digitale e resiliente.
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Per i protagonisti della comunicazione, questo significherà
molto spesso ripensare radicalmente la narrazione di brand
e aziende. I mesi della prima ondata del Covid, nella primavera
2020, hanno già dimostrato la necessità di riposizionare per
esempio la comunicazione di prodotto e dare più spazio alla
citizenship, alla sostenibilità delle attività, alla filantropia e al
welfare dei propri dipendenti.
Conoscere i pilastri su cui si reggerà il Next Generation EU
serve quindi a immaginare se e come ripensare non solo
la comunicazione, ma anche le stesse identity e mission
delle imprese.
Per questo, è importante tenere conto che il 50% degli
stanziamenti del Next Generation EU andranno a favore di tre
soli ambiti, importantissimi:
RICE RCA TR ANSIZIONI CLIMATICHE PRE PAR A ZIONE , RIPRE SA
E INNOVA ZIONE E DIGITALI EQUE E RE SILIE NZ A
Programma Orizzonte Europa Fondo per una transizione giusta Programmi rescEU e EU4Health
e programma Europa digitale
Inoltre, il 30% dei fondi europei andrà alla lotta al cambiamento
climatico (Green Deal europeo) e investimenti importanti
saranno destinati alla protezione della biodiversità e alla parità
di genere.
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Per l’Italia, la Recovery and Resilience Facility del programma
Next Generation mette a disposizione 209 miliardi di euro, di
cui 82 di sovvenzioni e 127 di prestiti. I fondi dovranno essere
impegnati per il 70% entro il 2022, e per il restante 30% entro il
2023.
Secondo quanto ha calcolato il CDP Think Tank (Next
Generation EU Cosa significa per l’economia italiana?), a livello
europeo il programma tra il 2021 e il 2024 porterà ad un aumento
medio annuale del livello del PIL di circa l’1,3% rispetto al PIL
atteso senza le risorse di Next Generation EU. Per l’Italia, il
beneficio sarebbe ancora più elevato: fino a +3,1% l’aumento
medio annuale del livello del PIL stimato entro il 2024.
CDP stima inoltre che, grazie alle risorse di Next Generation EU,
l’Italia potrebbe recuperare il livello di PIL precedente alla crisi
finanziaria globale entro il 2024 e quello precedente alla crisi
pandemica entro il 2022.
Un’opportunità gigantesca che andrà non solo colta dalle
istituzioni e dalle imprese, ma anche raccontata nel modo
più adeguato a questa fase storica.
Come?
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BE AN
INNOVATOR
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BE AN
INNOVATOR
Per capire come innovare la comunicazione nel nuovo ecosistema
e adeguarla così alle sfide dell’era Next Generation, occorre rifarsi
alle lezioni della biologia. In particolare, al “saltazionismo”.
L'evoluzione per salti implica che i mutamenti delle specie non siano
sempre graduali, ma che possano subire dei salti improvvisi. Variazioni
di grande ampiezza rendono possibile, in modo improvviso e senza
passare per forme intermedie o di transizione, l’emersione di nuove
specie in grado di vivere accanto alla/e specie principali senza sostituirle.
Il mondo della comunicazione nel corso degli ultimi anni ha
probabilmente vissuto questa modalità fortemente divergente,
in scienza anche rappresentata come “speciazione improvvisa”,
resa possibile dalla progressiva affermazione di internet.
L’industria digitale sta progressivamente aumentando il proprio giro
d’affari, e presto supererà le industrie cosiddette “tradizionali” nella
produzione di valore per la società
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La comunicazione digitale abilitata dalla profonda trasformazione
tecnologica ha ricombinato i geni della comunicazione secondo
canoni profondamente differenti dalla storia precedente. In passato,
carta stampata, radio, TV, si sono via via succedute secondo la più
classica delle teorie evoluzionistiche, sovrapponendosi, convivendo.
Il digitale ha compiuto un ‘salto’. Ha ricombinato i geni dei media
precedentemente emersi, metabolizzandoli e producendo una
nuova specie in natura.
Il tutto attentando profondamente alle specie precedenti. La prospettiva
da cui ci poniamo per l’osservazione è ancora troppo ravvicinata
per poter avere una misura completa del risultato di questi eventi.
Quello che appare verosimile è però che la risposta a questo profondo
mutamento non sia stata sinora adeguata da parte dell’intero sistema
della comunicazione. L’approccio del sistema pare essere stato
finora di natura evoluzionistica, non già discontinuo come i fatti
avrebbero suggerito.
Il media mix italiano rappresenta una sintesi estrema, ma la relativa
articolazione di una differente strumentazione di comunicazione,
è la spia di un approccio che ancora non rappresenta un “salto”
evoluzionistico.
Le piattaforme disponibili che hanno largamente disintermediato
il rapporto tra aziende e portatori di interesse non appaiono utilizzate
al meglio. L’approccio pare ancora essere governato secondo le classiche
logiche del ‘paid’.
Il digitale offre l’opportunità per una relazione meno ancorata a logiche
commerciali, tuttavia con larghi spazi da guadagnare in termini
di credibilità. Il salto evolutivo che occorre compiere è quello che
può vedere le aziende spendere il proprio capitale di trust attraverso
una narrazione aperta, trasparente, coniugando tutte le piattaforme
disponibili, attraverso la componente online e quella tradizionale.
Non è più tempo di più o meno sapienti dosaggi di media mix,
ma occorre approfittare di confini sempre più “blurred” per imporre
la propria identità, i propri contenuti, il senso più profondo del
proprio purpose.
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BE
AUTHENTIC
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 102/10
BE
AUTHENTIC
L’edizione 2021 del Trust Barometer di Edelman¹ offre indicazioni
molto significative sul compito che il mondo del business si trova
ad affrontare, in termini anche di comunicazione, di fronte alla
perdita di fiducia globale di cui sono vittime gli altri attori.
Solo il mondo delle imprese viene visto in questo momento come
etico e competente dall’opinione pubblica, che non si fida più
invece di Media, Governi e ONG.
La fiducia è in calo per qualsiasi fonte d’informazione, ma le
fonti legate al mondo del business (siti web, newsletter,
corporate TV, magazine aziendali ecc.) hanno l’opportunità
1 Edelman Trust Barometer 2021 di rafforzarsi e proporsi sempre più come ambiti capaci di offrire
www.edelman.com/trust/2021-trust-barometer
un’informazione solida e credibile.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 11La strada da percorrere, in questo caso, passa in primo luogo
attraverso due caratteristiche che riguardano l’identità delle
imprese: occorre essere etici e competenti. Lo step successivo,
che riguarda invece la comunicazione, è quello dell’autenticità.
Un’impresa forte e credibile deve sapersi raccontare oggi in modo
autentico e avrà nuove e impreviste opportunità di farlo nel
contesto dell’era del Next Generation EU.
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BE
TRANSPARENT
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BE
TRANSPARENT
La fiducia si guadagna con la trasparenza. Essere protagonisti
del proprio racconto d’impresa, significa anche essere pronti allo
scrutinio continuo da parte delle audience a cui ci si rivolge.
Per entrare nel dibattito planetario su temi su cui si vogliono
condividere le competenze aziendali, è essenziale fornire il
massimo di informazioni possibile. All’interno e all’esterno:
la comunicazione interna è parte essenziale di una strategia
di comunicazione basata sulla capacità di sapersi raccontare.
I primi stakeholder a cui rivolgersi sono quelli interni, per
condividere con loro la strategia di crescita e il percorso per
svilupparla. Anche nella comunicazione interna, la trasparenza
è fondamentale ed è soprattutto il top management che deve
mostrarsi in grado di “aprirsi” a un completo scrutinio, fatto
anche di domande scomode.
Verso l’esterno, uno degli strumenti ancora oggi decisivi per
una vera comunicazione trasparente è il “vecchio” sito web.
I social offrono grandi opportunità di racconto, i media sono
decisivi per raggiungere un pubblico più vasto e ogni altro
strumento di comunicazione “owned” è senza dubbio importante
(magazine aziendali, newsletter, podcast). Ma il cuore della
comunicazione, la “casa” del brand, resta il suo sito web.
È qui che si gioca la sfida della trasparenza, perché è qui che
gli stakeholder pretendono di trovare tutte le informazioni
necessarie, in profondità, per dare un giudizio completo
sull’impresa. La reputazione aziendale passerà molto, anche nei
prossimi anni, dalla capacità di essere trasparenti e interessanti
nel modo di raccontarsi sul proprio sito web.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 144/10
BE THE OWNER
OF YOUR
NARRATIVE
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 154/10
BE THE OWNER
OF YOUR NARRATIVE
Il Next Generation EU aprirà la porta a nuovi investimenti
e opportunità in campi come l’innovazione, la decarbonizzazione,
la ricerca contro il climate change, la crescita sostenibile:
tutti temi che offrono ampi spazi all’impresa per prendere una
posizione e raccontare le proprie scelte.
È il momento di organizzarsi e riprendere il controllo della
propria narrazione. Affidarsi solo a campagne paid sarà sempre
meno premiante. Le strategie basate sui cookies sulle versioni
digitali dei media tradizionali, verranno presto messe in crisi
dal tramonto degli stessi cookies (il 2022 sarà un anno chiave in
questo senso). Gli algoritmi dei social media non premiano più i
contenuti organici e persino le ricerche su Google si tramutano
assai meno che in passato in effettive visite ai siti web.
È ora di puntare sul contenuto di qualità, da diffondere
sulle proprie piattaforme o da realizzare in collaborazione con
i professionisti del giornalismo per raggiungere le audience
dei media tradizionali con racconti che li interessino davvero.
Il primo step è riappropriarsi della propria narrazione, magari
ripartendo dalle domande fondamentali:
→ Cosa fa la mia impresa?
→ Perché è diversa dalle altre?
→ Quale problema risolviamo al consumatore?
→ Dove ci posizioniamo sul mercato?
→ Che storia proponiamo per essere ricordati?
È da una narrazione coerente, credibile e possibilmente
emozionante e coinvolgente, che si può ripartire per costruire
un percorso di contenuti “owned” che saranno decisivi negli
Anni Venti. Una narrazione che non deve però essere episodica,
ma reggere nel tempo.
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BE A
STORYTELLER
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 175/10
BE A
STORYTELLER
Da Omero ai nostri giorni, il modo migliore per far sapere agli
altri chi siamo è sempre stato quello di raccontare una storia.
E la costante di ogni storia aziendale di successo è proprio il lato
umano dell’impresa, , ossia il racconto di ciò che un singolo o un
gruppo di persone hanno realizzato, nonostante le difficoltà.
La narrazione è un fondamentale strumento operativo sia dal
punto di vista comunicazionale sia da quello della gestione
strategica di un marchio, di un’azienda e di un individuo.
Per questo le storie saranno sempre più l’unità di misura della
comunicazione degli Anni Venti e possono offrire l’opportunità
di raccontare nel modo più credibile le scelte che verranno fatte
nell’era del Next Generation EU.
L’importante sarà trovare il giusto mix tra arte e scienza, tra
umanesimo e tecnologia. Da una parte la creatività, l’approccio
narrativo umanistico, la capacità di individuare le storie capaci
di suscitare emozioni e attivare le audience di riferimento;
dall’altra la misurazione, l’analisi dei dati, gli strumenti per
individuare e rafforzare le audience di riferimento che saranno
il nostro pubblico. Per evitare il rischio che una grande storia
vada persa perché non abbiamo trovato il pubblico giusto
a cui raccontarla.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 186 /10
BE A CONTENT
PRODUCER
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 196/10
BE A CONTENT
PRODUCER
Produrre contenuti di comunicazione all’interno di un’impresa,
di un’istituzione, di un’organizzazione, non può essere un’attività
separata rispetto a quelli che sono gli obiettivi e le strategie di
comunicazione più complessive. Occorre una content strategy
che si integri pienamente con il resto della comunicazione
interna ed esterna.
Negli Anni Venti, serve anche in questo caso tornare
ai fondamentali e interrogarsi sulla mission stessa di un’impresa,
per decidere la modalità migliore per comunicarla in uno scenario
di forte transizione. Può essere utile, per esempio, tornare
a riflettere su quali sono le componenti della comunicazione.
La visibilità di ogni azienda, istituzione o personaggio
è fatta sostanzialmente di tre ingredienti:
Identità, Brand, Reputazione.
Identity Brand Reputation
L’identità è legata alla mission e alla vision aziendale, è costituita
dalla storia e dai valori di una qualsiasi realtà imprenditoriale
o istituzionale. Sotto la definizione “brand” rientrano invece
tutte le modalità con cui un’azienda, in base alla propria identità,
si racconta al mondo e ai propri dipendenti. Se l’identità è in
pratica ciò che l’azienda “promette” di essere, il brand è il
racconto di quella promessa.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 20La reputazione invece non appartiene all’azienda o
all’istituzione: è costituita dall’insieme dei giudizi, delle opinioni
e delle informazioni che tutti gli stakeholder hanno rispetto
all’azienda. È una sorta di “verifica” rispetto alla promessa fatta.
L’azienda, perciò, non decide la propria reputazione, può solo
misurarla e cercare di influenzarla con i propri comportamenti
e il con il racconto della propria storia, affidato alle attività
di brand.
Gli strumenti di cui si serve il brand per cercare di determinare
la propria reputazione sono di tre tipi: Owned, Earned e Paid.
Negli ultimi anni si sono aggiunti gli strumenti Shared (in
sostanza, i social media), che per molti versi si potrebbero
considerare parte degli Owned, anche se le piattaforme su
cui avviene la comunicazione sono possedute da altri soggetti
(Facebook, Twitter ecc)
Earned
Media
Paid Shared
Media Media
Owned
Media
Una narrazione strategica integrata, quale quella basata sui
contenuti, ha lo scopo di armonizzare e rendere coerenti
i messaggi su tutto lo spettro del racconto che va sotto
l’etichetta sintetica di “brand”.
La produzione di contenuti diventa, così, il metodo privilegiato
per armonizzare la comunicazione Owned, Earned e Paid,
per presentarsi al pubblico con una voce sola, chiara e distinta,
e diventare protagonisti del dibattito sulla transizione.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 217 /10
BE A DATA
ENTHUSTIAST
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 227/10
BE A DATA
ENTHUSIAST
Creare contenuti e raccontare storie può essere un esercizio
un po’ inutile, se non sai a chi interessano e chi le riceverà. I dati
in questo senso sono fondamentali, per individuare, coltivare
e sviluppare le audience giuste a cui parlare.
Le imprese e le istituzioni hanno montagne di dati che
molto spesso non sanno far “parlare” o che non condividono
internamente, perdendo così la possibilità di sfruttare al meglio
ciò che già conoscono sulle loro potenziali audience.
Anche i dati, come la narrazione, devono diventare sempre
più “owned”, un patrimonio interno di conoscenza che non
è strategico delegare a gestori esterni e che rappresenta il
carburante per far viaggiare la content strategy.
Non servono big data ma i relevant data e non si tratta solo dei
dati interni all’azienda: anche osservare e studiare le ricerche
che avvengono sulla rete (per esempio su Google o Wikipedia)
o le conversazioni sui social può offrire moltissimi spunti per
decidere come raccontarsi.
I temi che sono al centro del Next Generation EU,
in particolare la sostenibilità, la digitalizzazione, la lotta
al climate change, si prestano in modo particolare a questo
tipo di analisi.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 23NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 24
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BE A
COMMUNITY
ORGANIZER
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BE A COMMUNITY
ORGANIZER
L’era dei social media sta dando un nuovo significato a un
concetto antico come l’umanità: quello della comunità. Molto
spesso sulla rete le varie community vengono viste (e non di rado
sono) come delle bolle chiuse dove ciascuno si rafforza nei propri
pregiudizi. Ma l’accezione negativa che negli ultimi anni è emersa
sulle dinamiche dei social network, non deve far perdere di vista
le opportunità che esistono per chi vuole comunicare con gli
strumenti degli Anni Venti.
Essere organizzatori di comunità significa individuare quei
tratti comuni che, all’interno delle proprie audience, possono
permettere a un’azienda o un’organizzazione di inserirsi
a pieno titolo e in modo corretto nei dibattiti della Rete.
Un approccio community-based quasi sempre può contare
su una potente chiave narrativa a cui ispirarsi: quella delle
passioni. Le comunità che nascono su Instagram o su Twitch
sono unite dall’interesse comune, appassionato, per un tema,
una gamma di prodotti, una campagna di advocacy. Per entrare
in modo corretto in questi ambiti e valorizzare le passioni,
occorre definire bene il campo di gioco, individuare i destinatari
e i percorsi per raggiungerli e avere una narrazione coerente,
credibile e accattivante per unirsi alla discussione senza essere
considerati degli estranei.
Gli Anni Venti offrono una vasta gamma di temi su cui
costruire un dibattito appassionato, a partire da quelli legati
al futuro sostenibile e allo sforzo collettivo che sarà chiesto
alla nostra società per centrare gli obiettivi di carbon neutrality
indispensabili per preservare il pianeta.
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 269 /10
BE AN
ACTIVIST
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 279/10
BE AN
ACTIVIST
C’è qualcosa in più che un brand o un’istituzione può fare, oltre
a unirsi al dibattito sui grandi temi dell’attualità: guidare quello
stesso dibattito. Alzare la voce.
L’opinione pubblica, dopo l’anno del Covid, attribuisce al mondo
del business più credibilità che in passato, si fida delle aziende
e delle loro competenze. Ma sia i consumatori, sia i dipendenti,
chiedono al top management più coraggio, come mostrano questi
dati del Trust Barometer di Edelman.
I CEO devono guidare sulle questioni sociali
Mi aspetto che gli amministratori delegati parlino pubblicamente di una o
più di queste sfide sociali
86%
Impatto pandemico 59
automazione del lavoro 51
questionvi sociali 43
temi della comunità locale 40
NE X T G E N E R AT I O N C O M M U N I CAT I O N • Le 10 regole per una comunicazione di successo nell’era del Recovery Fund 28In un mondo che ha perso molta fiducia nella politica e nei media,
c’è un’opportunità per le aziende di avere il coraggio di “riempire
i vuoti” e rivestire un ruolo attivo su temi come i diritti umani,
la sostenibilità, la salute.
Il business dovrebbe riempire il vuoto lasciato dal governo
Percetuale che è d'accordo
I CEO dovrebbero I CEO dovrebbero prendere I CEO dovrebbero
intervenire quando il l'iniziativa del cambiamento rendere conto al pubblico
governo non risolve piuttosto che aspettare che e non solo al consiglio
i problemi della società il governo lo imponga loro di amministrazione
o agli azionisti
68% 66% 65%
Ancora più dell’organizzazione delle comunità, il brand activism richiede
un’attenta riflessione soprattutto sull’identità dell’azienda, una forte
condivisione interna dei valori su cui poggia l’attività, molta trasparenza
e una narrazione coerente, credibile e appassionata.
Se i valori ci sono, se credi davvero in qualcosa, se la logica con cui fai
business non è solo quella del profitto, ma c’è un purpose più profondo,
allora negli Anni Venti non devi esitare:
→ You Must Speak
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BE A MEDIA
COMPANY
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BE A MEDIA
COMPANY
C’è un approccio che mette insieme i nove punti precedenti:
Be a Media Company. Ogni realtà di business, ogni istituzione
o organizzazione, ha oggi la possibilità di rivolgersi direttamente
al proprio pubblico creando contenuti e narrazioni con gli
strumenti e la qualità delle grandi realtà del mondo dei media.
Owned è la parola chiave, non solo e non tanto come alternativa
ai classici strumenti Paid o al necessario approccio Earned delle
media relations.
Owned significa soprattutto riappropriarsi di ciò che è tuo:
la tua narrazione aziendale, la tua identità, il tuo racconto.
Perché affidare per esempio a piattaforme esterne gran parte
del compito di raccontare un business, invece di privilegiare
il proprio caro, vecchio, indispensabile e sottovalutato sito web?
Perché raccontarsi solo altrove, invece che con una propria
newsletter, un magazine, magari addirittura una Tv fatta in casa?
Nessuno meglio dell’Italia e degli italiani ha la capacità
di tradurre in narrazione tutta la bellezza da cui siamo circondati.
Lo facciamo da secoli, lo faremo anche negli Anni Venti,
possono farlo in prima persona anche le aziende, le istituzioni,
le organizzazioni.
Come?
Parliamone: vieni a trovarci su beamediacompany.com
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