MISURARE E COMUNICARE L'EFFICACIA DELL'AZIONE AMMINISTRATIVA - Cristiana Rogate Sala Ex Caccia Viale Piceno 60, Milano 24 settembre 2019
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MISURARE E COMUNICARE L’EFFICACIA DELL’AZIONE AMMINISTRATIVA Cristiana Rogate Sala Ex Caccia Viale Piceno 60, Milano 24 settembre 2019
Il progetto: obiettivi e macro attività 1 2 3 Workshop metodologico Gruppi di lavoro Pillole di rendicontazione Per rinforzare le competenze Per trasformare le competenze Per comunicare in modo smart in prassi di lavoro i risultati di Città Metropolitana di performance management Durante il workshop sarà presentata ai Direttori Refe restituisce alla Dirigente e ai Direttori il Il workshop (24 settembre, 4 ore) è rivolto ai lavoro sulle tracce e lo perfeziona, elaborando 5 una traccia di lavoro per costruire delle pillole di Direttori dell’Area Infrastrutture. Consente ai pillole di rendicontazione in chiave comunicativa rendicontazione su alcuni esempi concordati, partecipanti di condividere un glossario comune, che possano già essere diffuse agli stakeholder di radicando l’abitudine a dare conto del senso e del riferimento. rinforzare le competenze di performance management e condividere un metodo di lavoro valore del lavoro svolto in modo oggettivo, comune orientato all’accountability, in linea con il verificabile e al contempo chiaro e immediato per metodo Rendersi conto per rendere conto™ i cittadini.
I contenuti dell’incontro ▪ Fiducia, responsabilità ed efficacia: i concetti chiave ▪ Sviluppo Sostenibile e Agenda 2030 ONU ▪ Rendersi conto per rendere conto®: strumenti di accountability ▪ Comunicare in modo smart responsabilità sociale e sostenibilità ▪ Dal dire al fare: pillole di rendicontazione per Città Metropolitana 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Concetti chiave Strumenti di accountability MEZZO Rinforzare fiducia e responsabilità FINE Rendersi conto per rendere conto ® METODO ▪ Obiettivi chiari e verificabili ▪ Sistemi di misurazione e verifica multidimensionali ▪ Forme trasparenti di rendicontazione e comunicazione ▪ Basi per una partecipazione consapevole 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Il deficit di fiducia in Italia Percentuale di soggetti che dichiarano di nutrire “molta” o “abbastanza” fiducia nelle istituzioni. Fonte Eurobarometro, n. 91 (2019) Italia- media UE Parlamento Governo Magistratura Regioni EELL -3 -4 -13 -22 74 67 57 60 48 52 45 43 44 47 39 31 30 28 32 24 27 25 19 19 IT ES FR DE UK IT ES FR DE UK IT ES FR DE UK IT ES FR DE UK Italia- media UE Partiti politici Sindacati* Piccole Grandi imprese* -9 e medie imprese* +7 +0 -15 75 85 90 83 53 56 75 77 65 62 44 48 50 51 46 29 19 12 8 8 IT ES FR DE UK IT ES FRDE GR UK IT ES FR DE UK IT ES FR DE UK *In questo caso la domanda era: puoi dire se il termine in oggetto ti richiama alla mente qualcosa di molto o abbastanza positivo, o molto o abbastanza negativo? (Valore mostrato: totale risposte positive, «molto» e «abbastanza») 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Fiducia e democrazia CITTADINI DELEGA RAPPRESENTANTI Proprietà Gestione res publica res publica RAPPORTO DI ACCOUNTABILITY = DOVERE DI RENDICONTAZIONE 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Il concetto di responsabilità «Essere uomo è precisamente «La possibilità essere di prevedere le conseguenze responsabile» Antoine De Saint-Exupéry del proprio comportamento e di correggere lo stesso sulla base di tale previsione». N. Abbagnano, Dizionario di Filosofia 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Responsabilità sociale e valutazione degli effetti Ogni istituzione è responsabile degli effetti - economici, sociali e ambientali - che la propria azione produce nei confronti dei suoi interlocutori e della comunità. Tale responsabilità richiede di dar conto della propria azione ai diversi interlocutori, costruendo con essi un rapporto fiduciario e di dialogo permanente. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Sostenibilità, il significato Da subs tenere: tenere in alto, portare sopra di sé. Quindi sostenibilità significa capacità di proteggere, conservare, nutrire e mantenere. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Serve l’impegno di tutti Il 10% della popolazione del pianeta è responsabile del 50% delle emissioni di L’1% più ricco della CO2 in atmosfera. popolazione mondiale possiede più ricchezza I paesi poveri producono del restante 99% solo il 10% delle emissioni di CO2, pur essendo la Nel mondo gli uomini prima vittima dei disastri possiedono il 50% ambientali in più della ricchezza 41,5 miliardi di t di CO2 delle donne Greta Thunberg le emissioni nel 2018, il Il suo toccante intervento alla Cop 24 di Katowice ha dato il via a una campagna mondiale animata da milioni di persone, soprattutto giovani, che valore più alto di sempre periodicamente si ritrovano nelle piazze per chiedere ai governi interventi urgenti contro il climate change. Greta è stata indicata per il Nobel per la pace. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
L’Agenda 2030 delle Nazioni Unite È un programma d’azione per le persone, il pianeta e la prosperità sottoscritto nel settembre 2015 dai Governi dei 193 Paesi membri dell’ONU. L’Agenda richiama l’attenzione sui limiti dell’attuale modello di sviluppo umano e sociale e incoraggia una visione condivisa dei cambiamenti necessari indicando nei 17 SDGs e relativi 169 target da raggiungere entro il 2030 gli obiettivi a cui tutti - cittadini, imprese, istituzioni - possono e devono contribuire. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Abbiamo un piano! 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
SDGs come principi guida dell’azione amministrativa «Le Risorse Umane […] sono nel contempo gli attori principali e i destinatari delle Linee guida, pertanto dovranno essere adeguatamente sensibilizzate, motivate e formate a tal fine, anche in ossequio al principio del perseguimento dell’interesse pubblico richiamato all'art.3 del DPR 62/2013 (Codice di Comportamento dei dipendenti della PA), quale principio guida dell'azione del dipendente pubblico che include le azioni positive per la realizzazione degli obiettivi di sviluppo sostenibile» ASviS Diffondere la Stimolare Agire in una conoscenza l’azione logica di sistema 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Partnership per gli obiettivi «Per avere successo, l’agenda per lo sviluppo sostenibile richiede partenariati tra governi, settore privato e società civile.» Queste collaborazioni inclusive, costruite su una visione comune e obiettivi condivisi, sono necessarie a livello globale, nazionale e regionale, ma anche a livello locale. Investimenti a lungo termine sono necessari non solo nei settori chiave, come l’energia, le infrastrutture e i trasporti, ma anche nelle tecnologie di informazione e nei processi di comunicazione. «Il settore pubblico avrà bisogno di stabilire una direzione chiara.» Agenda 2030 ONU 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Piano degli obiettivi, monitoraggio, reporting http://www.un.org/sustainabledevelopment/ L’Eurostat pubblica annualmente un report di monitoraggio dei progressi compiuti rispetto agli SDGs nel contesto europeo. Online è disponibile anche un portale interattivo con indicatori e grafici declinati per obiettivo. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Per cambiare ci vuole metodo! DIMENSIONE STRATEGICA DIMENSIONE RELAZIONALE E GESTIONALE E COMUNICATIVA Efficacia e Fiducia e responsabilità credibilità 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Refe per un’azione di sistema AUTORITÀ PORTUALE DI SAVONA Private PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO ALTO ADIGE Advocacy Public Non-profit ISTITUTO OPERA DEI CIECHI LIQUIDA DI MILANO
Il mezzo può essere paragonato a un seme, il fine a un albero; e tra mezzo e fine vi è esattamente lo stesso inviolabile nesso che c’è tra seme e albero. Abbiate cura dei mezzi e i fini si realizzeranno da soli. Gandhi
Esigenza di nuove forme di rendicontazione coerenti con la finalità istituzionale che rendano conto anche degli aspetti non quantificabili in termini monetari facilmente leggibili e fruibili da parte dell’esterno che offrano una rappresentazione completa e significativa dell’attività e dei risultati conseguiti Immagine esaustiva e trasparente delle scelte e del VALORE creato dall’Amministrazione 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Definizione di Bilancio Sociale Il Bilancio Sociale è l’esito di un processo con il quale l’amministrazione rende conto delle scelte, delle attività, dei risultati e dell’impiego di risorse in un dato periodo, in modo da consentire ai diversi interlocutori di conoscere e formulare una valutazione consapevole su come l’ente interpreta e realizza la sua missione. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Ricostruire la catena di senso VISIONE OBIETTIVI RISORSE AZIONI RISULTATI EFFETTI POLITICA Esplicitare Definire il Assegnare risorse Realizzare Misurare Misurare indirizzi e priorità cambiamento in modo coerente attività e servizi l’efficacia e valutare politiche atteso gestionale l’efficacia sociale DIALOGO PARTECIPAZIONE C. Rogate, T. Tarquini, “Fiducia e responsabilità nel governo dell’Ente pubblico”, Maggioli Editore, 2008 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Misurare l’efficacia RISULTATI EFFETTI IMPATTI EFFICACIA EFFICACIA GESTIONALE SOCIALE raggiungere tutelare e promuovere i diritti, soddisfare gli obiettivi interni i bisogni e modificare fenomeni, comportamenti, … 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Il modello gestionale e comunicativo FASI STRUMENTI PROGRAMMA DI MANDATO PIANIFICAZIONE PIANO GENERALE DI SVILUPPO PIANI STRATEGICI SETTORIALI DUP- DOC UNICO DI PROGRAMMAZIONE PROGRAMMAZIONE STRATEGICA BILANCIO PREVISIONALE TRIENNALE PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE TRIENNALE PIANO DEGLI OBIETTIVI PIANO DELLA PROGRAMMAZIONE OPERATIVA BILANCIO ANNUALE PERFORMANCE BILANCIO PARTECIPATIVO CONTROLLO REPORT CONTROLLO DI GESTIONE RENDICONTO ECONOMICO – FINANZIARIO RENDICONTAZIONE E COMUNICAZIONE BILANCIO SOCIALE E DI MANDATO PIANO DI COMUNICAZIONE COINVOLGIMENTO (stakeholder engagement) PARTECIPAZIONE E VALUTAZIONE SONDAGGI (citizen satisfation) RICERCHE SOCIALI, ECONOMICHE E AMBIENTALI 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Caratteristiche degli obiettivi strategici ▪ Specificità: un obiettivo esplicita in modo chiaro ciò che l’Ente vuole ottenere, ossia i cambiamenti che vuole produrre sul sistema dei bisogni della collettività o di specifici stakeholder ▪ Concretezza: un obiettivo deve essere realistico e raggiungibile attraverso delle azioni e in un lasso di tempo ben definiti ▪ Comprensibilità: un obiettivo deve essere chiaro anche per i non addetti ai lavori ▪ Misurabilità: l’obiettivo deve essere connesso a parametri e indicatori attraverso cui si possa monitorare il raggiungimento dei risultati. Individuazione degli oggetti di osservazione (KPI) 25 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Gli obiettivi strategici: prima e dopo OBIETTIVI PSSR OBIETTIVI DEL BS Regione Lombardia– DG Famiglia e solidarietà sociale - Migliorare e aumentare l’offerta sul territorio di residenze per persone con gravi disabilità Tutelare la fragilità - Promuovere la residenza dei disabili nel contesto familiare - Promuovere l’inserimento lavorativo delle persone disabili - Favorire l’autonomia abitativa e sociale del disabile 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Gli obiettivi strategici: prima e dopo OBIETTIVI PRIMA OBIETTIVI DOPO Comune di Milano – Settore Arredo Urbano - Accrescere gli spazi dedicati ai pedoni - Aumentare gli spazi verdi Riqualificare gli spazi urbani - Ridurre la sosta selvaggia Rendere la città più fruibile e vivibile per i pedoni 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Gli obiettivi strategici: prima e dopo OBIETTIVI PRIMA OBIETTIVI DOPO Comune di Varese – Settore Cultura Assicurare un efficace impiego Controllare le associazioni culturali dei contribuiti pubblici erogati alle associazioni culturali Autorità Portuale di Savona Rendere il waterfront più piacevole Riassetto della costa a funzione urbana e fruibile per abitanti e turisti 28 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Gli obiettivi strategici: prima e dopo OBIETTIVI PRIMA OBIETTIVI DOPO Provincia di Sondrio – Settore Ambiente Coniugare lo sfruttamento Partecipare al Piano di Tutela della risorsa idrica con la tutela delle Acque ambientale e paesaggistica Istituto di Zooprofilassi Sperimentale delle Venezie Difendere la salute delle persone dalle Prevenire la zoonosi malattie trasmissibili da animali a uomo 29 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Dagli obiettivi alle azioni ▪ L’obiettivo strategico indica il cambiamento atteso in termini di efficacia sociale: ▪ Che cosa si desidera cambiare ▪ Per chi (per quali destinatari) ▪ In che direzione e in che misura ▪ Le strategie indicano le modalità con cui si intende perseguire il cambiamento (come, con quali macro-interventi) ▪ Le azioni indicano gli interventi, i servizi, le specifiche attività relativi a ciascuna strategia 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Bilancio Sociale: errori da evitare nella comunicazione Il “trattato” sull’organizzazione 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Bilancio Sociale: errori da evitare effetto: 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Bilancio Sociale: errori da evitare Il “groviglio di informazioni” 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Bilancio Sociale: errori da evitare effetto: disorientamento 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Bilancio Sociale: errori da evitare La “rivista patinata” 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Bilancio Sociale: errori da evitare effetto: disaffezione e perdita di fiducia 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Rendicontazione sociale e trasformazione digitale 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Web reporting: la rendicontazione diventa SMART Il Web reporting è un vero e proprio portale di rendicontazione - collegato o integrato al sito istituzionale - che crea un legame virtuoso tra comunicazione istituzionale, accountability e stakeholder dialogue. Rappresenta una base informativa chiara, fruibile e pensata per rispondere alle esigenze di chi vuole conoscere l’organizzazione, le sue politiche e le relative performance economiche, sociali e ambientali. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
I vantaggi del Web reporting Continuità della rendicontazione Interattività Trasparenza nel tempo e inclusività e responsabilità ‘ Sostenibilità, Accessibilità, Dinamicità efficienza e alta efficacia e integrazione innovazione comunicativa ai sistemi informativi e fruibilità e di gestione interni 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Il web reporting nel dibattito accademico e internazionale Bilancio sociale online del Comune di Rho Dicembre 2014: il Comune di Rho, con il supporto di Refe, è il primo a utilizzare il web per comunicare ai cittadini il Bilancio sociale di metà mandato a cui segue, nel 2016, il Bilancio sociale di mandato. Nel 2014, il Comune è premiato tra i finalisti dell’Oscar di Bilancio da parte di FERPI - Federazione Relazioni Pubbliche Italiana – per il «primo bilancio Presentato a Berlino sociale web altamente divulgativo e di facile fruibilità». il paper sul web reporting 14 -16 Settembre 2016: presentato alla VII International CSR- Conference sul tema CSR in an Age of Digitization, alla Humboldt - Universität di Berlino il paper «CSR web reporting in the age of digitization: transparency and accountability» elaborato da Cristiana Rogate, Paolo Ricci e Renato Civitillo dell’Università del Sannio 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Pubblicate le Linee di orientamento GBS Luglio 2017: pubblicato dal GBS - Associazione Nazionale per la ricerca scientifica sulla rendicontazione sociale – il documento di ricerca “Le nuove frontiere della rendicontazione sociale: il Web Reporting. Linee di orientamento” elaborato dal Tavolo di Ricerca Nazionale sul Web reporting attivato nel 2015 e coordinato dalla Dott.ssa Cristiana Rogate e dalla Prof.ssa Manes Rossi, a cui hanno partecipato 22 Università italiane Presentate in Bocconi le Linee di orientamento Ottobre 2017: presentate al Salone della CSR e dell’Innovazione sociale 2017 all’evento “Web Reporting, il futuro della rendicontazione di impresa” le Linee di orientamento GBS sul Web Reporting 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Presentato il BS online di ANCI Lombardia Maggio 2018: presentato al Consiglio Direttivo Regionale di ANCI Lombardia il Bilancio sociale online, il primo realizzato da un’Associazione di rappresentanza Nasce l’OpenReport TM Ottobre 2018: presentato in anteprima al Salone della CSR e dell’Innovazione Sociale dell’Università Bocconi di Milano il primo Web Reporting della multiutility LGH - Gruppo A2A, suscitando grande interesse anche tra i media. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Fondazione Unipolis Giugno 2019: in via di realizzazione l’OpenReportTM integrato al sito istituzionale L’OpenReport TM di MM Metropolitana Milanese Luglio 2019: in via di realizzazione l’OpenReportTM che sarà presentato al Salone della CSR e dell’Innovazione Sociale a ottobre 2019 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Buone pratiche: LGH 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Comunicare i risultati: le pillole di rendicontazione Le pillole di rendicontazione comunicano in modo smart, appealing e immediato i principali highlights su caratteristiche distintive dell’Ente e i risultati dell’azione amministrativa. Sono costituite da claim completi di dati e indicatori che rendono verificabili, chiare e immediate le informazioni presentate in una logica di accountability. 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Comunicare i risultati: qualche esempio 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Comunicare i risultati: qualche esempio 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Dalle pillole alla campagna social: #grazieadANCILombardia 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Pillole di rendicontazione: format ▪ Titolo: slogan che esprima in sintesi il beneficio per cittadini e stakeholder ▪ Obiettivo: motivare scelte, progetti ed interventi, anche a partire da indicatori di contesto che descrivano la situazione di partenza ▪ Attività realizzate: descrivere in sintesi il lavoro svolto e, se in corso, lo stato di avanzamento, fornendo tempi certi sul completamento delle attività ▪ KPI (Key Performance Indicator): selezionare uno o due indicatori di effetto per misurare e comunicare il cambiamento prodotto 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Verso il Rendere conto: consigli redazionali 1. Coniugare rigore metodologico ed efficacia comunicativa: usare dati a informazioni di senso che siano comprensibili anche per i non addetti ai lavori 2. Adottare uno stile di scrittura asciutto ed essenziale, evitando affermazioni generiche o autocelebrative se non supportate da dati od evidenze concrete 3. Utilizzare elementi comunicativi vari e multidimensionali: testi insieme a foto, grafici, infografiche, box di approfondimento, voice degli stakeholder,… 4. Essendo parte di un’operazione culturale, può essere utile pensare a un claim che ne assicuri la riconoscibilità all’interno e la visibilità in fase di comunicazione esterna 5. Avviare un percorso di confronto con gli stakeholder strategici 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Connessione sicura e veloce per scuole e Comuni, grazie alla fibra ottica di Città Metropolitana La rete a banda larga è uno strumento fondamentale per interconnettere le Pubbliche 3.100 km di fibra Amministrazioni – Comuni, aziende partecipate e consorzi -, creare una rete digitale nel ottica posati dal 2006 territorio metropolitano e favorire un approccio didattico basato sull’utilizzo delle tecnologie digitali nelle scuole. 47% le scuole già connesse, (74 su 156) ▪ I lavori di installazione dell’infrastruttura a banda larga sono iniziati nel 2006, dando priorità a scuole e Comuni. 70% i Comuni che I Comuni che hanno aderito all’accordo possono connettere alla rete in fibra ottica di Città hanno già aderito metropolitana non solo la sede principale ma anche punti strategici quali biblioteche, all’Accordo, di questi il farmacie e strumenti di videosorveglianza. In più, Città metropolitana offre supporto 49% è già connesso specialistico per ottimizzare le infrastrutture digitali e realizzarereti geografiche in fibra (47 su 95) ottica. La rete in fibra ottica è, inoltre, collegata con il CERN di Ginevra e con la rete GARR, 100 megabit al un’infrastruttura in fibra ottica nazionale di circa 15.000 km che connette università, centri di secondo in download e ricerca, biblioteche, musei, scuole e altri luoghi su tutto il territorio nazionale upload la velocità di connessione Quale beneficio? Entro quando saranno coperte tutte le scuole e i Comuni aderenti?
Ponti sicuri e sempre controllati, grazie al database di Città metropolitana Metroponte è un’infrastruttura permanente che misura, monitora e trasmette dati per la 517 ponti presenti sui sorveglianza dei 517 ponti presenti sul territorio con l’obiettivo di programmare la 700 km di strade di manutenzione e intervenire in modo tempestivo ed efficace in caso di necessità, Città metropolitana superando le logiche emergenziali. La maggior parte ▪ È un database che contiene tutti i dati e i documenti relativi ai ponti. Le attività di sono stati costruiti sorveglianza, ispezione e valutazione della sicurezza sono integrate in un sistema che tra il 1950 e il 1970 mette immediatamente in evidenza i casi di anomalia, permettendo di attivare l’allerta e il conseguente intervento. Il database ha anche funzione di scambio dati e documenti con Lo sapevi che: altre Pubbliche Amministrazioni. I ponti scavalcano: È un sistema trasparente e. aperto alla pubblica consultazione, che consente a cittadini • 42 autostrade ed imprese di verificare in tempo reale le condizioni dei ponti sul territorio • 43 ferrovie metropolitano. • 73 superstrade • 142 corsi d’acqua • 217 altre strade KPI (es. % ponti in sicurezza su quelli «a rischio»)? Indicazione del sito? 2 ponti superano i 500 m, 230 sono compresi tra i 3 e 10 m
Cronoprogramma Luglio 24 Sett Ottobre Novembre Istruttoria Workshop Gruppi di lavoro Restituzione e incontro di avvio con i Direttori sugli esempi del lavoro dei dell’Area concordati Gruppi, elaborazione Infrastrutture e di 5 pillole di consegna della rendicontazione traccia per i e avvio della Gruppi di lavoro campagna di informazione e sensibilizzazione degli stakeholder
Obiettivo: il buon governo A. Lorenzetti, Allegoria del Buon Governo (1338-1339) 24 settembre 2019 – Sala Ex Caccia, Viale Piceno 60, Milano
Relatore Cristiana Rogate Il seminario è inserito nel progetto METROPOLI STRATEGICHE, finanziato dal PON Governance e Capacità Istituzionale, coordinato da ANCI, che si pone l’obiettivo di accompagnare i cambiamenti organizzativi e lo sviluppo delle competenze legate alle innovazioni istituzionali nelle Città Metropolitane.
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