Londra: città ideale per fare esperienza - SMPPC
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50 Giovani panissimo | 6 aprile 2018 | No 7 Simone Disconzi panettiere-pasticciere Londra: città ideale per fare esperienza Dopo soli due anni dalla formazione professionale, il giovane Simone Disconzi aveva trovato lavoro nel più lussuoso e confortevole hotel cinque stelle a Londra, «Claridge’s Hotel». Ad un anno dalla nuova sfida lavorativa, ci racconta della sua esperienza. Simone Disconzi La magnifica vista di Londra ripresa dall'ultimo piano del «20 Fenchurch Street» cosiddetto Walkie-Talkie, situato sulla riva nord del Tamigi. Il percorso formativo di Simone Di- Londra (tra studio e lavoro) e a 21 le tradizioni. Le feste o serate di vengono utilizzati anche dai nume- sconzi inizia presso la panette- anni, questo bagaglio di esperienza piazza fanno parte della quotidiani- rosi turisti sull’arco dell’intero anno. ria-pasticceria Eredi E. Münger di sulle spalle a mio avviso è una vera e tà. Osservando i numerosi parchi Paradiso e termina brillantemente propria prova di forza. Decidere di cittadini, si può notare la pulizia ur- Prodotti richiesti con gli esami classificandosi al se- cambiare completamente ambiente bana generale, simile a quella sviz- Nella panetteria-pasticceria di Para- condo posto tra gli apprendisti pa- e partire non è poi così facile. Non si zera, malgrado i quasi nove milioni diso dove ho svolto l’apprendistato, nettieri-pasticcieri. è abituati ad affrontare nulla, nem- di abitanti che vivono nella capitale ci si concentrava molto su torte di Grazie ad uno «Stage all’estero», meno le piccole cose di ogni giorno: inglese. La guida è a sinistra. A vario tipo: alla frutta, Sacher, Fore- servizio offerto dalla Divisione della quanto e cosa comperare, lavare i Londra i trasporti pubblici com- sta Nera e così via. Qui a Londra, formazione professionale DFP e dal panni in lavatrice e stirarli, fare at- prendono 11 linee di metrò, ci sono lavorando in hotel, le richieste dei Dipartimento dell’educazione, della tenzione al bilancio personale, con- i famosi Bus a due piani (o panora- prodotti di panetteria-pasticceria cultura e dello sport del Cantone tare le entrate e centellinare le uscite mici) e i trasporti fluviali. Questi sono differenti. I dolci più richiesti Ticino DECS, Simone ha potuto per poter ottenere dei risparmi a sono sicuramente quelli per l’«After- frequentare la scuola d’inglese per fine mese, oppure semplicemente noon Tea». A ciascun cliente vengo- due mesi e quattro di esperienza la- convivere in un piccolo ambiente Essere appoggiati dai no serviti quattro pasticcini diversi: vorativa. con dei coinquilini. Dopo un po’ di genitori è molto facile, solitamente sono uno al cioccolato, Al termine dello stage, nel mese pratica sembrano tutte cose molto un Macaroon, un Cake alla frutta e ma mettersi alla prova di aprile di un anno fa, viene assunto semplici. Essere appoggiati dai ge- una Mousse. Questi vengo cambiati dal prestigioso hotel a cinque stelle nitori è molto facile, ma mettersi con i propri mezzi ogni tre settimane in modo da in- «Claridge’s Hotel» di Londra. Si- alla prova con i propri mezzi econo- economici è tutt‘altra centivare chi lavora e soddisfare il mone ci racconta del grande cam- mici è tutt’altra cosa. cliente che viene frequentemente. cosa. biamento alla sua giovane età e della Preparare questi pasticcini è forse sua esperienza lavorativa nella città Una città moderna una delle mie mansioni preferite. londinese. La città di Londra è moderna e tec- sono tutti servizi efficienti e fonda- Lavoro a volte anche di notte, du- nologica, ma allo stesso tempo cul- mentali per spostarsi in tutte le dire- rante la quale si preparano Crois- Mettersi alla prova turale e storica. Sempre in via di zioni della città. Comodi ed essen- sant, Brioche, Scones e si lavora an- E’ quasi un anno e mezzo che vivo a sviluppo ma senza dimenticare mai ziali per chi lavora a Londra e che la pasta sfoglia.
Giovani panissimo | 6 aprile 2018 | No 7 51 Crescita professionale Formazione ed esperienza Col passare del tempo è bello poter Londra è una città ideale per fare valutare la propria crescita profes- esperienza per chi ha terminato un sionale dovuta anche alla tranquilli- percorso formativo. Offre molteplici tà che si ha mentre si lavora. Ma opportunità: un salario più elevato, come ben si sa gli imprevisti non fare tante conoscenze e poter pro- mancano e bisogna sempre avere gettare il proprio futuro. Per chi ha una soluzione a portata di mano. Si davvero voglia di lavorare, trovare acquista valore anche in cucina, lo un’occupazione non è poi così diffi- chef ha molta più considerazione ed cile. è disposto a dare consigli. Questo è un bene per chi lavora e anche per Le classiche tradizioni l’azienda. Una famosa frase di Ri- Il classico «Afternoon Tea» non può chard Branson (imprenditore bri- mancare. Gli inglesi amano rilassar- tannico): «Forma i dipendenti così si e spendere un paio d’ore per pren- bene che saranno liberi di andar via, dere un tè con un Sandwich, Scones ma trattali così bene che vorranno con marmellata e pasticcini. Il cam- invece rimanere». bio della guardia a Buckingham Pa- lace, si svolge ogni domenica alle ore E‘ bello poter valutare 11.00 e sempre di domenica, si gusta il famoso arrosto chiamato la propria crescita «Sunday roast». Sì, si può proprio professionale e dire che per il vero inglese, le tradi- ricevere consigli da zioni sono molto importanti. chi ti stima. Il frutto di questa esperienza Ho avuto momenti non facili che Condizioni meteo sono riuscito a superare ritrovando Qui non si è in grado di prevedere le positività e forza per andare avanti. condizioni meteo. Nell’arco di un Ricche soddisfazioni nell’ambito la- pgc paio d’ore, durante una giornata so- vorativo non sono mancate. Anche leggiata, potrebbe cambiare tutto e le nuove amicizie sono state un ar- Simone Disconzi nella cucina del lussuoso hotel cinque stelle a Londra. venire a piovere (o anche viceversa). ricchimento sia sul posto di lavoro Ormai non ci faccio nemmeno più che privatamente. Non avrei mai In conclusione so solo dire: Londra non va raccon- caso ma ai turisti non piace molto avuto l’occasione di conoscere delle Si sentono spesso racconti più o tata ma va vissuta! questo continuo cambiamento. persone così speciali stando a casa. meno simili al mio, ma alla fine pos- Simone Disconzi Simone Disconzi Colori e fantasia nel dessert al piatto realizzato da Simone. Durante il lavoro notturno, Simone sforna diversi prodotti di panetteria.
52 Artigianato panissimo | 6 aprile 2018 | No 7 Inter vista con Stephan Scheuner, direttore amministrativo dell’Associazione Pane svizzero «E’ importante, perseguire gli obbiettivi a lungo termine» Dall’autunno 2016, «Pane svizzero» ha creato una nuova strategia di mercato. Qual è il bilancio dopo un anno e mezzo? Questo e molto altro è stato chiesto al direttore amministrativo Stephan Scheuner. Uno dei suoi obiettivi a breve e per poter ottimizzare la comunica- medio termine era che il pane zione. svizzero sarebbe nuovamente n Abbiamo notato che, per esempio diventato una fonte d’energia su Facebook, gli user 50+ sono au- naturale nella nutrizione quotidiana mentati parecchio. per i consumatori. Al giorno d’oggi n Diversi formati in vari momenti a che punto siamo? della giornata, lavorano in modo di- Il nostro studio sul consumo attuale sparato per raggiungere la giovane mostra che da quasi tre quarti degli clientela. Pertanto prendiamo in intervistati il pane è un alimento considerazione i tempi e la prepara- principale e per più della metà come fonte energetica naturale. Entrambi i valori sono stabili rispetto allo stu- La strategia digitale dio precedente. È da notare, che è ideale per un‘intera- sono delle sensazioni che hanno i consumatori. Ci vuole tempo prima zione diretta con la di riuscire a fare dei cambiamenti. È giovane clientela; importante a procedere continua- per questo motivo mente con la comunicazione riguar- dante il Pane Svizzero per ottenere vogliamo rendere Pane svizzero dei successi a lungo termine. i nostri siti sempre più interessanti. Nell’intervista con «panissimo», un anno e mezzo fa, ha sottolineato Stephan Scheuner, direttore amministrativo dell'Associazione Pane svizzero. che si dovrebbe coinvolgere di più zione dei contenuti durante la pia- la giovane clientela. Ha avuto nificazione. mi che possono profilarsi e differen- tali comunicazioni. Come secondo successo? n Attualmente abbiamo la nostra ziarsi con il Pane Svizzero. si deve mettere a fuoco i temi rile- Direi di sì, visto che si comunica Insta-Story su Instagram. Qui sono vanti per il cliente. E in ultimo, si ha tramite i social ed è esattamente lì molto presenti i più giovani. La comunicazione di Pane Svizzero bisogno di un team editoriale ben che si trovano i giovani. Stiamo per- si svolge esclusivamente online. preparato. Il contenuto dev’essere fezionando sempre di più i nostri Oltre al consumatore finale, ha Quali esperienze ha fatto? siti per renderli interessanti. citato anche la gastronomia come La strategia digitale è ideale per miglior carta di visita per il Pane un’interazione diretta con la nostra In collaborazione con Svizzero. Cosa ha fatto, e qual’é la giovane clientela. Abbiamo notato la Scuola Richemont Per i tre quarti dei sua conclusione? che, grazie alla presentazione in due consumatori inter- offriamo corsi a chi In collaborazione con la Scuola Pro- lingue su i vari canali dei social me- vistati, il pane è un fessionale Richemont, offriamo dei dia, la visualizzazione di Pane Sviz- svolge una formazione alimento principale; corsi di mezza giornata, sulla produ- zero è aumentata notevolmente. Per quale albergatore- zione del pane alle Scuole Alber- esempio la nostra Comunity di Fa- per più della metà, è ristoratore. ghiere di Thun, Lucerna e Zurigo, cebook è aumentata da 4000 a una fonte energetica per chi svolge la formazione come 12 000 fans. Non sono solo tanti, ma Albergatore-Ristoratore con il di- anche molto presenti e attivi, questo pubblicato in tempo ed essere inte- naturale. ploma della Scuola Alberghiera di lo notiamo con i Likes, i commenti ressante per gli user, per poi essere in Lucerna. Siamo attualmente coin- e le condivisioni. Quello che non si Qual è la quinta essenza delle volti a creare una collaborazione con può dimenticare, loro sono dei veri analisi? la Best of Swiss Gastro. Il Pane fan del Pane. L’esperienza è molto n Sempre più utenti accedono alle Svizzero diventa un’etichetta part- positiva. Però è da dire che questa Stephan Scheuner piattaforme di comunicazione con ner di Best of Swiss Gastro. Da forma di comunicazione è molto più Il 40enne ingegnere agronomo un dispositivo mobile. metà marzo, tutte le nostre aziende impegnativa di una campagna clas- ETH è direttore di swiss granum n Per essere ancora più equi con gastronomiche che partecipano, sica in televisione o su un manifesto e direttore amministrativo queste affermazioni, valutiamo re- possono presentare con orgoglio il pubblicitario. Prima di tutto serve dell’associazione Pane svizzero golarmente i numeri degli utenti Label alla loro clientela. È nel no- un sito web appositamente costruito e Olio di colza svizzero. delle piattaforme dei social media stro interesse far vedere ai gastrono- per essere in grado di implementare
Artigianato panissimo | 6 aprile 2018 | No 7 53 grado di gestire le interazioni. A fine gennaio è stato pubblicato il risultato del sondaggio sul Pane Svizzero («panissimo» N°2) Cosa le ha sorpreso di più? Contrariamente alla tendenza dell’origine e della regionalità si pre- senta che la provenienza delle mate- E‘ importante posizio- narsi come fornitore regionale di prodotti naturali, freschi e di Pane svizzero ottima qualità. rie prime e il luogo di produzione S. Scheuner si affida ai nuovi media per raggiungere i giovani e trasmettere loro che il pane svizzero è buono e sano. del pane hanno un interesse meno pronunciato che negli altri alimenti. Una spiegazione per questo è, che il Svizzero. Terzo; da tutte le attività Congresso PCS e Grand Prix 2018 gusto e la freschezza sono delle ca- di comunicazione. Per questo mi ri- ratteristiche importanti, il resto pas- volgo direttamente ai vostri mem- sa in secondo piano. bri: fate uso dalle nostre piattaforme Partecipare e festeggiare e canali, e comunicateci i vostri Quali sono gli obiettivi dell’associa- eventi, ricette, corsi e idee di viaggio. Il futuro dell’associazione sarà al centro dell’atten- zione Pane Svizzero per i prossimi Avete delle informazioni, per il no- cinque anni? stro Newsletter, su schweizerbrot. zione al Congresso PCS del 18 giugno a Berna. Il Stiamo programmando fino alla fine ch, o che possiamo pubblicare sui fulcro della serata sarà la prima del «Grand Prix des del 2019, entro questa data dobbia- nostri canali dei social media? O artisans boulangers-confiseurs». mo riuscire a chiarire la situazione avete una storia da raccontarci della finanziaria dell’associazione e la co- vostra regione? Allora contattateci: municazione per il Pane Svizzero. info@schweizerbrot.ch o 031 385 L’Associazione svizzera mastri pa- Grand Prix 2018 Abbiamo fissato degli obiettivi cor- 72 79. nettieri-confettieri vi invita cordial- Il 17 giugno, alla vigilia del Con- rispondenti nel quadro dei nostri mente al Congresso PCS di lunedì gresso, la PCS ha organizzato per la principi strategici. Ma senza mezzi Quale consiglio da ai nostri membri 18 giugno 2018 alle ore 09.30 a prima volta il «Grand Prix des arti- finanziari e il supporto di tutti i par- nel mercato del pane che si rivela Berna. Oltre alle trattande, i parte- sans boulangers-pasticcere» con tner di mercato non possiamo rag- sempre più difficile? cipanti beneficiano dello scambio cena e cerimonia di premiazione. È giungerli. Importante posizionarsi come for- tra colleghi e partner industriali, un luogo d'incontro per arricchire nitore regionale con prodotti natu- nonché di una presentazione: André gli scambi con i partner industriali e Come può un nostro membro trarre rali, freschi e di un’ottima qualità. Lüthi ci offre stimolanti spunti di input per la propria azienda. Alla beneficio dal Pane Svizzero? Differenziarsi attraverso l’eccellente riflessione sull’argomento «Da pa- premiazione della «Corona del for- Per primo: la comunicazione di base qualità di materie prime svizzere, nettiere-confettiere a imprenditore naio» (del valore di CHF 20 000), e il posizionamento del pane come che vengono prodotti ed elaborati di viaggi di successo». Ha una for- verranno presentate le tre società alimento di base sano. Questo è il da noi. E comunicate questi valori mazione come panettiere-pasticcie- nominate e onorato il vincitore. motivo per cui si mangia il pane. Se- aggiunti attivamente e specifica- re-confettiere e oggi è membro del condo: dalla nostra ricerca di merca- mente alla clientela. consiglio di amministrazione della Ambassadeur du pain et du to, con la quale mostriamo delle Intervista società di viaggi Globetrotter Travel chocolat 2018 tendenze e sviluppi attorno al Pane Claudia Vernocchi Service come pure CEO della Hol- Per la prima volta, l’«Ambassadeur ding Globetrotter Group. du pain et du chocolat 2018», è il titolo che verrà assegnato a una per- Nuova strategia PCS sona di spicco al di fuori del nostro Associazione Pane svizzero L’argomento principale è la futura settore, che ha dato un contributo L’associazione Pane svizzero ha ricevuto mandato da parte dell’organizza- strategia dell’associazione. Il Con- speciale alla categoria. zione swiss granum. Nell’interesse dei suoi membri, l’associazione svolge gresso è l’organo supremo decisio- attività di promozione e informazione sul pane svizzero come pure sui nale. Tutte le associazioni cantonali Coppa del Mondo partita prodotti da forno svizzeri e sulla lavorazione e la coltivazione dei cereali. sono rappresentate dai delegati; Svizzera – Brasile Nell’ambito della promozione dell’Ufficio federale dell’agricoltura (UFAG), inoltre, ogni membro è eleggibile e La partita verrà trasmessa sul gran- è suo compito promuovere la vendita, il consumo di pane, il relativo benvenuto. L’agenda, le proposte e il de schermo in diretta e gli ospiti consumo di cereali e di farina. programma verranno pubblicati su potranno fare il tifo con la famiglia «panissimo» del 18 maggio. del settore. PCS
54 Formazione panissimo | 6 aprile 2018 | No 7 Scuola Richemont – Cor so di sezione Il punto di forza è il gusto del nostro amato pane Si è tenuto nei giorni scorsi l’annuale Corso di sezione presso la Scuola Richemont a Lucerna. Gli associati della SMPPC hanno potuto esercitarsi attraverso l’analisi sensoriale e trovare nel gusto del nostro pane i punti di forza. Un buon numero di partecipanti ti- prodotto unico ed inimitabile, con cinesi ha preso parte all’annuale cor- un bagaglio di competenze che solo so di sezione presso la Scuola Ri- un fornaio artigiano preparato è in chemont di Lucerna. Un sentito grado di avere. Queste «schede del ringraziamento va a Charly Juon pane» dovrebbero diventare uno per la brillante traduzione dal tede- strumento di lavoro per permettere sco all’italiano. Dopo l’ormai con- al nostro personale di vendita di sueto benvenuto con croissant e caf- dare il maggior numero di informa- fè, ci siamo spostati nel settore zioni possibili ai nostri clienti che, riservato alla panetteria. sempre di più, sono attenti alla com- posizione e al sistema di produzione Panetteria degli alimenti che si portano in ta- Con il saluto del direttore Reto vola tutti i giorni. Siamo bravi a Fries, ha preso inizio l’interessante cuocere i prodotti, un po’ meno a corso incentrato sulla pasta acida (il venderli. nostro lievito madre) e le storie che ogni fornaio dovrebbe raccontare ai Corretta informazione suoi clienti in merito ai prodotti re- La propaganda della grande distri- alizzati con la stessa. Tra un impasto buzione sostiene che il loro pane Giuseppe Piffaretti e l’altro Andy Dosenbach ci ha tra- lievita 6 ore piene, fino a 6 volte di sportato nel mondo della sensorica più che altrove. Il nostro pane però con alcuni semplici esercizi che alla lievita dalle 12 alle 24 ore. Una cor- fine ci hanno permesso, facendo retta informazione anche sulla lievi- capo alla ruota degli aromi creata tazione è di vitale importanza al Alcuni dei partecipanti al corso durante gli esercizi sensoriali con l'aiuto dal centro di competenze di Wäd- momento della vendita. I clienti de- della ruota degli aromi. enswil, di creare una carta del nostro vono essere informati sulla qualità pane a somiglianza di quanto succe- dei prodotti a lunga fermentazione. aspettava le classiche torte è stato un gente a mezzogiorno non va più a de già nel settore vitivinicolo. po’ deluso. Si è parlato molto di ten- mangiare al ristorante ma va dal pa- Pasticceria denza, che probabilmente è più in nettiere». Dare importanza al pane Dopo la pausa pranzo, ci siamo spo- auge nella svizzera tedesca che non L’analisi sensoriale è stato il filo stati in pasticceria. Il programma ha da noi in Ticino. Abbiamo appreso Punto cruciale conduttore dell’intera mattinata. differito leggermente dagli standard come preparare delle verdure in sa- Ecco il punto cruciale: noi in Ticino Ognuno di noi panettieri crea un di pasticceria in uso in Ticino. Chi si lamoia che poi ci serviranno per far- non siamo riconosciuti come abili cire dei prodotti che fanno parte del «preparatori» di cibo da asporto. I segmento streetfood che si sta’ svi- consumatori invece di andare al ri- luppando lentamente anche alle no- storante, si rivolgono a punti snack stre latitudini. I maggiori fruitori di «improvvisati» dove il personale a queste proposte dovrebbero essere i volte impreparato, propina dei pro- negozi posizionati nelle zone di for- dotti di dubbia provenienza, magari te passaggio, dove è possibile prepa- importati e venduti a prezzi molto rare degli snack al momento, come più concorrenziali rispetto ai nostri. cibo da asporto. Innovazione e creazione Nuova tendenza Da noi manca la visione di proporre Ho discusso di questa tendenza con qualcosa di creativo ed innovativo. Markus Zimmerli, responsabile del- Forse la proposta di quest’anno del- la formazione a livello nazionale e la Scuola Richemont di Lucerna, ci animatore in passato di molti corsi potrebbe venie in aiuto. Ma spetta a di sezione presso la Scuola Riche- noi crederci veramente! mont, di come le abitudini siano cambiate. Mi ha detto una cosa che Giuseppe Piffaretti Pane Inca con quinoa rossa e quinoa nera. mi ha molto sorpreso: «Sai da noi la Consulente SMPPC
Agenda panissimo | 6. April 2018 | Nr. 7 55 n Corso aerografo 10 aprile, ore 8.20 – 16.30, diretto da Mario Romani al CPT Canobbio. Info/iscrizione: www.smppc.ch, info@smppc.ch, 091 923 38 28. n GV Bündner Bäcker-Konditor- Confiseurmeister-Verband 11. April, 14.30 – 16.30 Uhr, St. Moritz, www.bbkcv.ch. nn AG de la Confrérie des chevaliers du bon pain 11 avril, 9.45 – 10.30 h dans le Haut-Valais / im Oberwallis. nn GV Kanton Wallis AG du Canton Valais 11. April, 10.30 – 12.00 Uhr. 11 avril, 10.30 – 12.00 h. n AG du Canton Jura (AJABPC) HUG 11 avril, à 16 h à Delémont. Am 19. April läuft an der Richemont Fachschule der Creative Tartelettes Contest. Im Bild ein früheres Siegerdessert. n GV OBC, St. Gallen 11. April, 16.00 – 17.30 Uhr an E-Logistik; nn Internationaler Wettbe- n AG Association neuchâteloi- der Offa in St. Gallen, Halle 9.2. Fachmesse Packiging Innovations werb für junge Bäcker se des artisans boulangers- info: obc.s.thalmann@thurweb.ch. für Konsumentenverpackungen, Concours international pâtissiers-confiseurs Markenbildung und Design. des jeunes boulangers 19 avril, 16 – 20 h à La Chaux-de- n Offa St. Gallen www.verpackung-schweiz.ch. 15. – 19. April in Valencia (E). Fonds. 11. – 15. April, je 10 – 18 Uhr Früh- 15 – 19 avril à Valence (E). jahrsmesse Offa in St. Gallen; mit n Alimentaria, Barcelona (E) nn Creative Tartelettes Ausstellung von Lernenden unserer 11. – 12. April, Internationale n GV der Bäcker-Confiseure Contest Branche in Halle 9.0; www.offa.ch. Fachmesse für Lebensmittel, Appenzell-Innerrhoden 19. April Final im Richemont, Luzern. Getränke und Gastronomie, 18. April, 16 Uhr im Landgasthof 19 avril, finale à Richemont, n Verpackungsmessen, Zürich www.alimentaria-bcn.com. Sammelplatz, Meistersrüti, Lucerne. www.hug-wettbewerbe.ch. 11. – 12. April, Messe Zürich. Appenzell. Fachmesse Empac für Verpa- n Corso dessert al piatto n Lebensmitteltag 2018 ckungstechnologiemaschinen, 12 aprile, ore 13.45 – 17.00, diretto n GV/AG des Bäckermeister 19. April im Hotel Schweizerhof, -transport und -dienstleistungen; da Joel Perriard al CPT Canobbio. verbands Uri Luzern. Die schweizerische Le- Fachmesse Logistics & Distribution Info/iscrizione: www.smppc.ch, 19. April, 11 – 16 Uhr in der Café- bensmittelfachtagung ist ausge- für Intralogistik, Distribution und info@smppc.ch, 091 923 38 28. Bäckerei Herger GmbH, Schattdorf. bucht. www.lebensmitteltag.ch. Anzeige Thomas Schwarzenberger Bester Preis für Confiserie Produkt 2016 Prix du meilleur produit de confiserie 2016 « Die Swiss Bakery Trophy ist eine sensa- tionelle Werbeplateform. Dieser Gewinn hat unseren Umsatz deutlich erhöht. » « Le Swiss Bakery Trophy est un outil mar- keting sensationnel. Ce prix a fait exploser nos ventes. » 31.10 - 04.11
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