La profilazione del cliente e le innovazioni della rilevazione regionale a supporto di un marketing mirato - Provincia di Parma
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La profilazione del cliente e le
innovazioni della rilevazione
regionale a supporto di un
marketing mirato
PARMA 2020 LA CULTURA COME OPPORTUNITÀ PER IL TERRITORIO
Parma 09 Aprile 2019
Servizio statistica, comunicazione, sistemi informativi geografici, partecipazione
Stefano Michelini, Marco Oppi, Cristina BiondiNOVITA E INNOVAZIONI SULLA RILEVAZIONE REGIONALE
POTENZIAMENTO DIFFUSIONE MOVIMENTO TURISTICO GIORNALIERO
Dal 2018 la Regione Emilia-Romagna oltre ai dati di movimentazione turistica mensili,
pubblica anche arrivi e presenze giornalieri. Tale dato, già disponibile nel 2017 con
dettaglio regionale, viene reso disponibile oggi anche per le Destinazioni turistiche, gli
Ambiti territoriali, le 9 Province e i «principali» Comuni/Unioni di Comuni sul territorio
regionale.
PROFILAZIONE DEL TURISTA
Grazie anche alla promozione fatta dai singoli territori, sempre più strutture scelgono di
utilizzare l’applicativo regionale TURISMO 5 per comunicare i dati sulla movimentazione
turistica.
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019RILEVAZIONE TIPOLOGICA E
CARATTERISTICHE DEI CLIENTI NEGLI ESERCIZI RICETTIVI
OBIETTIVO: TRACCIARE UN PROFILO DEL TURISTA ATTRAVERSO
CARATTERISTICHE SOCIO-DEMOGRAFICHE (SESSO, ETA’, TIPOLOGIA DI OSPITE)
PROVENIENZA GEOGRAFICA (ANALIZZANDO FINO AL DETTAGLIO DI PROVINCIA SE SI TRATTA DI
OSPITI PROVENIENTI DALL’ITALIA OPPURE AREE NUTS SE SI TRATTA DI OSPITI PROVENIENTI DALL’ESTERO)
TRACCIABILITA DEL SOGGIORNO (PERIODO E DURATA DEL SOGGIORNO)
MOTIVO DEL VIAGGIO
MEZZO DI TRASPORTO UTILIZZATO
CANALE DI PRENOTAZIONE
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019DA DOVE SIAMO PARTITI… E DOVE SIAMO ARRIVATI
NEL 2015 le strutture ricettive che comunicavano dati di movimentazione turistica via WEB, in tutta la Regione
Emilia-Romagna, erano solo il 34,2% ( pari a 3.152 strutture), a Parma questa percentuale era nettamente
inferiore, solo il 5,4% quindi 45 strutture su 805.
NEL 2017 abbiamo raggiunto una copertura del 62,5% a livello regionale e nella sola provincia di Parma siamo
arrivati al 65,3% pari a 642 strutture su 1.044.
% STRUTTURE RICETTIVE CHE COMUNICANO DATI
DI MOVIMENTAZIONE TURISTICA ATTRAVERSO L'APPLICATIVO "TURISMO 5"
ANNO 2018
100,0% 93,4%
80,0% 70,2%
68,0% 66,6% 61,2%
60,0% 51,3%
42,9% 36,2%
40,0%
29,8%
20,0% 17,5%
0,0%
BOLOGNA FERRARA FORLI MODENA PARMA PIACENZA RAVENNA REGGIO RIMINI REGIONE EMILIA-
ROMAGNA
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019COPERTURA IN PROVINCIA DI PARMA PER TIPOLOGIA DI STRUTTURA
Strutture che utilizzano TURISMO 5 per tipologia ISTAT
ANNO 2018
100,0%
83,3%
79,2%
72,7% 74,6%
60,5% 58,9%
55,6%
50,0% 52,5%
31,3%
20,0%
0%
Alberghi 5 stelle Alberghi 4 stelle Alberghi 3 stelle Alberghi 2 stelle Alberghi 1 stella Residenze Campeggi e aree Alloggi in affitto Agriturismi Ostelli per la Case per ferie Rifugi Bed and
e 5 stelle sup. e 4 stelle sup. e 3 stelle sup. Turistico attrezzate per gestiti in forma gioventù breakfast
Alberghiere camper e imprenditoriale
roulotte
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019COPERTURA IN TERMINI DI TURISTI
% TURISTI ARRIVATI IN REGIONE EMILIA-ROMAGNA E COMUNICATI DALLE STRUTTURE RICETTIVE
ATTRAVERSO L'APPLICATIVO "TURISMO 5"
ANNO 2018
100,0% 92,7% 90,7%
84,7%
73,6% 75,6% 72,2%
80,0% 69,2%
64,6%
60,0% 54,6%
37,0%
40,0%
20,0%
0,0%
BOLOGNA FERRARA FORLI MODENA PARMA PIACENZA RAVENNA REGGIO RIMINI REGIONE EMILIA-
ROMAGNA
A livello regionale il campione di turisti WEB, comunicati attraverso l’applicativo regionale TURISMO 5, di cui
siamo in grado di analizzare caratteristiche socio-demografiche e comportamentali, rappresenta il 72,2% dei
turisti complessivi (pari 8 milioni di turisti su un totale di 11 milioni), 65,2% nel 2017.
Nella sola provincia di Parma la copertura è superiore alla media regionale 85% nel 2017 e 90% nel 2018 ,
questo significa che siamo in grado di definire il profilo del turista per ben 664 mila turisti sui complessivi 732
mila che hanno soggiornato nell’anno 2018.
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019La profilazione del cliente che ha soggiornato a Parma ANNO 2018
CARATTERISTICHE SOCIO DEMOGRAFICHE
TIPOLOGIA DI OSPITE: CLASSI DI ETA' DEI TURISTI
38% OSPITE SINGOLO (75%
maschi e 25% femmine) 65 anni e oltre 11,6%
36,9% in FAMIGLIA
Da 55 a 64 anni 17,1%
25,1% in GRUPPO
Da 45 a 54 anni 23,7%
PROVENIENZA: Da 35 a 44 anni 19,7%
64,7% RESTO D’ITALIA
Da 25 a 34 anni 15,9%
DI QUESTI IL
13,4% SONO TURISTI CHE PROVENGONO DALLA Da 19 a 24 anni 5,0%
REGIONE EMILIA-ROMAGNA ED IN PARTICOLARE
IL 4,6% SONO MOVIMENTI INTERNI ALLA PROVINCIA DI Da 13 a 18 anni 3,1%
PARMA
Fino a 12 anni 3,8%
35,3% ESTERO
DI QUESTI IL GENERE:
54,0% SONO TURISTI DA UNIONE EUROPEA,
12,7% DA ALTRI PAESI EUROPEI E 62,9% MASCHI
33,3% DA PAESI EXTRA EUROPEI 37,1% FEMMINE
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019Turisti provenienti dall'Italia e dall'estero
LA PERMANENZA MEDIA per area di soggiorno
Parma 2018 Turisti italiani Turisti Stranieri
1,9
Parma
1,9
3,3
Salsomaggiore Terme
1,7
Permanenza media per tipologia di struttura ricettiva Montechiarugolo
3,9
2,5
2,2
5,3 Medesano
1,5
2,0
Collecchio
2,2
2,0
Altri comuni collinari parmensi
3,6
2,0
3,4 2,2
Albareto
4,0
2,6 5,0
2,4 Bedonia
2,2 5,7
2,1
1,7 3,2
Borgo Val di Taro
2,7
2,6
Altri comuni Appennino parmigiano
1,6
11,5
Colorno
9,9
1,8
Alberghi + RTA 4 Alberghi + RTA 3 Alberghi + RTA 1 Campeggi, Alloggi in affitto Agriturismi Bed and Altre tipologie di Fidenza
1,5
o 5 stelle e sup. stelle e 3 stelle o 2 stelle Villaggi Turistici gestiti in forma Breakfast esercizi ricettivi*
sup. e in forma mista imprenditoriale 2,9
Altri comuni parmensi
1,4
2,5
PROVINCIA DI PARMA
1,8
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019TURISTI 2018 – MERCATO ITALIANO
TURISTI PERNOTTAMENTI
7,7% Veneto
Valle d'Aosta
6,9% La Lombardia è la regione con la maggiore affluenza
0,2% 0,2%
1,7% Umbria 1,5% di turisti (22,3%): i turisti lombardi hanno un’età
7,2%
0,7% Trento
Toscana
0,6%
6,4%
media di 44 anni e soggiornano mediamente 2 giorni.
3,4% Sicilia 4,5% Provengono, in particolare, dalle province di Milano
1,3% Sardegna 1,6%
5,0% Puglia 6,1%
(42,2%), Varese (9,7%), Bergamo e Brescia (9,3%)
8,6% Piemonte 7,9%
0,4% Molise 0,6%
2,7% Marche 2,4% Dal resto della regione Emilia-Romagna si muove
22,3% Lombardia 20,4%
3,9% Liguria 3,9% verso Parma un ulteriore 13,4% di turisti. Per il 35% si
8,5% Lazio 7,3% tratta di flussi interni alla provincia di Parma, un altro
2,0% Friuli Venezia Giulia 2,0%
13,4% Emilia-Romagna 14,0% 16,6% proviene dalla provincia di Bologna, 9,1% da
5,9%
1,6%
Campania
Calabria 2,3%
7,2%
Reggio nell’Emilia e 8,7% da Modena
0,6% Bolzano 0,5%
0,8% Basilicata 1,2%
2,2% Abruzzo 2,6%
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019TURISTI 2018 – MERCATO ESTERO
Top 10 dei Paesi di provenienza PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEI TURISTI:
Cina 35.097 13,6% I primi 10 paesi di provenienza rappresentano da soli il
Francia 34.105 13,2% 71% del mercato Straniero
Germania 26.822 10,4%
Svizzera e Liechtenstein 18.037 7,0% Al 1° posto troviamo i turisti provenienti dalla Cina, oltre 35 mila,
Stati Uniti d'America 15.620 6,0% con un’età media di 45 anni; si fermano a Parma per poco più di
Regno Unito 13.856 5,4% 1 giorno e si muovono, nel 90% dei casi, in gruppo.
Paesi Bassi 12.040 4,7%
Belgio 10.346 4,0% Vengono seguiti dai turisti Francesi, poco più di 34 mila, con
Spagna 7.647 3,0% un’età media di 46 anni; si fermano 1,5 giorni e si muovono in
Russia 5.951 2,3% prevalenza con la famiglia (56%) o da soli (33%).
Romania 5.283 2,0%
Al 3° posto ci sono i turisti provenienti dalla Germania, quasi 27
Totale primi 10 paesi di provenienza 71,4% mila, con un’età media di 46,6 anni; si fermano quasi 2 giorni e si
muovo in prevalenza con il resto della famiglia (47%) o da soli
(34%).
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019MOTIVO DEL SOGGIORNO
Principale MOTIVAZIONE DEL SOGGIORNO
- PROVINCIA DI PARMA anno 2018 -
Culturale 37,6%
Affari/Congressuale 16,4%
Altro 14,2%
Fieristico 6,5%
Enogastronomico 6,1%
Sportivo 5,6%
Termale 4,7%
Scolastico 3,7%
Verde/Parchi 3,0%
Sociale 0,9%
Lavoratore 0,4%
Religioso 0,4%
Cicloturismo 0,4%
Parchi Tematici 0,2%
Il Campione di Turisti comunicati via Web
L’informazione relativa alla MOTIVAZIONE DEL SOGGIORNO
rappresenta il 90%% dei turisti complessivi
arrivati in Emilia-Romagna è attualmente disponibile sul 5,1% del campione di Turisti
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019MEZZO DI TRASPORTO
Principale MEZZO DI TRASPORTO utilizzato dai turisti
per raggiungere la località di soggiorno
- Provincia di Parma anno 2018 -
58,1%
10,8%
4,9%
3,5%
1,6%
0,4% 0,5% 0,4%
Aereo Auto Autobus/Pullman Treno Roulotte/Camper Moto Bicicletta Altro
L’informazione relativa al principale mezzo di trasporto
Il Campione di Turisti comunicati via Web utilizzato per raggiungere la meta del soggiorno
rappresenta il 90% dei turisti complessivi
arrivati in Emilia-Romagna
è attualmente disponibile sul 5,3 % del campione di Turisti
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019Le diverse chiavi di lettura che possiamo dare ai
nostri dati
Focus1 Turisti per area di soggiorno (fino al dettaglio comunale dove possibile in
funzione della copertura del campione di turisti)
Focus2 Turisti per tipologia di struttura ricettiva ospitante
Focus3 Turisti in occasione di eventi o periodi del calendario (manifestazioni
importanti come Cibus, Festival Verdi, oppure il Capodanno, la Pasqua, la
Pentecoste, ecc.)
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019CIBUS 7-10 maggio 2018: CHI HA PORTATO A PARMA
su un campione di quasi 8.000 turisti possiamo dire che
GENERE: PROVENIENZA:
75% MASCHI 68% TURISTI ITALIANI (si fermano 2 giorni)
25% FEMMINE DI QUESTI IL
15,7% Sono turisti che provengono dalla Regione
Lombardia, il 13% dalla regione Campania, 9% dal Lazio
CIBUS 2018: CLASSI DI ETA' DEI TURISTI e 8% dalla Puglia, dal Piemonte e dal Veneto.
65 anni e oltre 11,0%
32% TURISTI STRANIERI (si fermano 1,5 giorni)
Da 55 a 64 anni 19,5%
DI QUESTI IL
Da 45 a 54 anni 27,7% 23,0% sono turisti provenienti dalla Francia
11% dalla Svizzera e un 10% dalla Germania, ma non
Da 35 a 44 anni 21,5%
mancano anche turisti d’oltre oceano tra cui americani
Da 25 a 34 anni 14,1% con un 7%, Australia 2% e Giappone 1,7%
Da 19 a 24 anni 3,5%
Tipologia di struttura ospitante 82,4%
Da 13 a 18 anni 1,4%
Fino a 12 anni 1,3%
TIPOLOGIA DI OSPITE:
48% OSPITE SINGOLO
25,1% in FAMIGLIA 2,8% 2,3%
7,3% 3,2%
0,1% 0,2% 1,6%
26,9% in GRUPPO Bed and breakfast Case per ferie Ostelli per la Agriturismi Alloggi in affitto Campeggi e aree RTA Alberghi
gioventù gestiti in forma attrezzate per
imprenditoriale camper e roulotte
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019Grazie per l’attenzione
Marco Oppi
Cristina Biondi
Servizio Statistica, comunicazione, sistemi informativi geografici, partecipazione
Regione Emilia-Romagna
(StatisticaTurismo@Regione.Emilia-Romagna.it)
Parma 2020 la cultura come opportunità per il territorio - Parma 09 Aprile 2019Puoi anche leggere
