JOBS OF THE FUTURE Come si evolverà il settore IT entro il 2025? - www.hays.it/Jobs-of-the-future
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JOBS OF THE FUTURE Come si evolverà il settore IT entro il 2025? www.hays.it/Jobs-of-the-future
SOMMARIO
INTRODUZIONE
Introduzione di Carlos Soave 1
Come cambieranno le professioni in futuro? 3
È sicuramente difficile prevedere Come società di recruitment, siamo attivi
Overview sul settore IT nel 2025 9 l’impatto delle nuove tecnologie e nel settore IT e siamo in contatto sia con
Risultati10 della digitalizzazione sul settore IT, le aziende, sia con i singoli professionisti.
ma è necessario soprattutto per quei Non solo siamo testimoni dei cambiamenti
professionisti e quelle aziende che del settore, ma sappiamo anche quanto
vogliono continuare ad essere competitivi sia importante mantenere l’equilibrio tra
in un mondo sempre più interconnesso domanda e offerta.
e digitalizzato. Analizzando la
trasformazione già in atto, è possibile Per farci un’idea sul futuro delle professioni
ipotizzare una risposta: la continua IT e per avere un’immagine il più
innovazione tecnologica porterà precisa possibile di quanto ci attende,
il settore IT a essere sempre in fortissima abbiamo condotto un’accurata indagine
evoluzione e a dover tenere sempre coinvolgendo più di 300 professionisti del
il piede sull’acceleratore per stare settore. Abbiamo chiesto loro, per esempio,
al passo con gli scenari futuri. quali profili e quali competenze saranno
maggiormente richieste nel 2025, quali
Il lavoro potrà essere svolto in qualsiasi nuove figure professionali nasceranno,
luogo e in qualsiasi momento e la quanto si sentono aggiornati rispetto
collaborazione tra colleghi avverrà in all’innovazione tecnologica e quanto
tempo reale attraverso le App di Instant investono nella propria formazione.
Messaging, portando il mondo del lavoro
e quello dei social media a essere sempre L’obiettivo di questa ricerca è di informare
più interconnessi. Per questo sarà e fornire spunti di riflessione per le
necessaria una grande adattabilità da parte aziende, i professionisti, le istituzioni e
dei lavoratori, possibile soltanto attraverso le organizzazioni del Paese, generando
la capacità di acquisire nuove abilità e discussione e confronto al fine di
competenze e un’effettiva formazione individuare le soluzioni più adatte per
continua. affrontare al meglio il cambiamento e
restare al passo con l’innovazione digitale.
Carlos Soave
Managing Director Hays Italia
Gennaio, 2018
Jobs of the future - Settore IT | 1
COME CAMBIERANNO
LE PROFESSIONI
IN FUTURO?
La crescita del comparto IT Cloud Computing
I modelli di produzione, i servizi, Nel corso dei prossimi anni questo settore
l’interazione tra clienti e fornitori stanno acquisterà sempre più importanza, tanto da
cambiando e sul mercato entrano nuovi essere menzionato nella top 5 dei settori
operatori fortemente orientati a soluzioni che guideranno il futuro dell’IT dal 32,4%
come Intelligenza Artificiale (AI), Big Data, dei professionisti che hanno partecipato
Cloud Computing o Cyber Security, ma all’indagine. Il Cloud Computing continuerà
anche mobile e social media. Lo sviluppo a svilupparsi ulteriormente nei prossimi anni
del settore IT è infatti trainato da questi e si prevede che raggiungerà un tasso di
nuovi trend che stanno portando sempre crescita annuo a doppia cifra fino al 2025.
più velocemente alla digitalizzazione Molte aziende tecnologicamente avanzate
dell’intero mercato del lavoro. si affidano al cloud per incrementare la
domanda e le vendite dei loro prodotti e
L’indagine Hays si pone l’obiettivo di
servizi.
individuare quali settori IT acquisteranno
maggiore importanza nel 2025. Secondo
quanto emerso, con il 40,71% delle Cyber Security
preferenze, l’AI si pone al primo posto La Cyber Security è un settore che
della classifica, seguita dal Cloud rivestirà un ruolo sempre più importante
Computing (32,41%), dall’IT Security con il costante aumento delle minacce
(32,02%) e dai Big Data (31,62%). informatiche. Nuovi tecnici dovranno
proteggere i sistemi informatici dagli
attacchi di hacker che intendono
Intelligenza Artificiale danneggiarli o ottenere in modo
Nel nostro viaggio entro il 2025, fraudolento informazioni personali o
l’evoluzione dell’Intelligenza Artificiale commerciali. La protezione di dati e
sarà inarrestabile: le macchine saranno privacy risulterà indispensabile in ambito
in grado di ragionare e spiegare le loro industriale, giuridico e legale rendendo
scelte. Le capacità delle AI diventeranno necessarie figure in grado di mettere in
sempre più simili a quelle intellettive sicurezza i dati sensibili secondo più di 3
umane. L’intelligenza artificiale diventerà intervistati su 10 (36,82%).
parte integrante della vita quotidiana di
aziende, consumatori e utenti e, a livello
Big Data
professionale, permetterà di ridurre le
mansioni routinarie per 8 intervistati su I Big Data saranno uno dei maggiori trend
10 (80%). Secondo l’86% del campione del futuro. È quanto afferma più del 30%
con l’intelligenza artificiale e la realtà del campione. Il volume di produzione dei
aumentata saranno i brand stessi dati aumenterà in maniera esponenziale: se
ad approcciare i clienti, instaurando raccolti e collegati tra loro in modo corretto
nuove modalità d’acquisto. Inoltre, la tali dati possono fornire informazioni
tradizionale ricerca online sarà sostituita attendibili sulle tendenze future. Le aziende
dai suggerimenti e consigli dell’AI, in linea dovranno farsi trovare pronte a esplorare
con i bisogni e gli interessi sviluppati l’intero ecosistema dei Big Data, oltre a
dall’utente (84%). sapersi adattare rapidamente ai mutamenti
continui delle fonti di dati.
Jobs of the future - Settore IT | 3
I profili più gettonati
Se molti lavori verranno eseguiti da macchine, robot o Secondo lei, quali saranno i profili IT maggiormente
droni, le tecnologie di nuova generazione apriranno le ricercati entro il 2025? (risposta multipla)
porte a nuove opportunità professionali e occupazionali.
Si assisterà al riassetto di settori consolidati come la Big Data Expert 54,62%
progettazione di siti web e di nuove App che, secondo
più del 60% dei professionisti coinvolti, potranno IT Security Specialist 44,58%
essere creati o aggiornati direttamente dagli utenti
App Developer 26,10%
che li utilizzano. Sarà sempre più comune assistere alla
nascita di nuovi mercati incentrati sullo sviluppo di Multichannel Architect 24,90%
nuove piattaforme di sharing e nuovi social network.
Crescerà inoltre la domanda di consulenti IT esperti di Interactive Developer 23,29%
realtà virtuale e simulata (per il 26,87%), al fine di far
Social Media Specialist 20,88%
testare i prodotti a computer prima della loro effettiva
realizzazione, ottenendo così una forte riduzione dei Web Developer 20,08%
costi. Inoltre, secondo più di 8 intervistati su 10 (82%),
la realtà virtuale sarà fondamentale nelle simulazioni Sistemista IT 11,65%
di operazioni di lavoro per permettere una formazione SEO e SEM Specialist 11,24%
sempre più efficace del personale.
IT Help Desk Support 8,43%
Secondo i dati raccolti dall’indagine Hays, la “top five” Specialist
dei profili IT più ricercati dai recruiter entro il 2025 sarà 3D Designer 7,23%
così composta: sul gradino più alto del podio salgono i
Big Data Expert con il 54,62% delle preferenze, mentre
al secondo posto si trovano gli IT Security Specialist
(44,58%) e al terzo gli App Developer (26,10%). Buone
anche le previsioni per i Multichannel Architect (24,90%)
e gli Interactive Developer (23,29%). Quali invece spariranno? (risposta multipla)
IT Help Desk Support 32,66%
Specialist
Gli esperti di Big Data
Sistemista IT 19,35%
Entrando più nello specifico, nei prossimi anni i Big
Data creeranno una grande opportunità dal punto di Social Media Specialist 18,95%
vista occupazionale. Infatti le imprese concentreranno
sempre più le attenzioni su quei professionisti capaci Web Developer 18,15%
di analizzare e gestire grandi quantità di dati. Data
SEO e SEM Specialist 16,13%
Scientist, Data Architect, Big Data Engineer e Chief
Data Officer (CDO): queste sono solo alcune delle 3D Designer 15,73%
professioni legate al settore che i recruiter ricercheranno
maggiormente. Interactive Developer 13,31%
Multichannel Architect 10,08%
Le figure che potrebbero scomparire Altro 8,87%
Di contro le professioni maggiormente colpite dallo App Developer 7,66%
tsunami tecnologico e che secondo i dati raccolti
potrebbero essere destinate a sparire entro il 2025 o a Big Data Expert 6,05%
registrare una battuta d’arresto, risultano essere gli IT
IT Security Specialist 1,21%
Help Desk Support Specialist (32,66%), i Sistemisti IT
(19,35%) e i Social Media Specialist (18,95%).
4 | Jobs of the future - Settore IT
Una formazione costante E le professioni tradizionali?
Data Scientist, Business Analyst, Project Manager, Ogni quanto tempo un professionista IT deve aggiornarsi? Secondo il 59,71% degli intervistati nel 2025 l’impatto
Security Analyst. Sono solo alcune delle figure della digitalizzazione nella vita quotidiana non farà
ricercate dal settore che però trovano poco riscontro
nei profili a disposizione delle Risorse Umane. 1% scomparire le professioni cosiddette tradizionali.
Più precisamente si assisterà alla nascita di figure
professionali “ibride” con forti competenze in ambito IT.
Per creare figure professionali più coerenti con ciò
21%
Con cadenza
superiore all’anno
che il mondo del lavoro del settore IT oggi chiede è Saranno sempre più richieste competenze trasversali
strettamente necessario investire sulla formazione.
Alla domanda diretta “quanto si sente aggiornato
Ogni anno 39% per unire discipline diverse chiamate a collaborare
tra di loro al fine di generare nuova conoscenza. Per
rispetto all’innovazione tecnologica”, il 51% del Almeno supportare un avanzamento tecnologico così rapido
ogni 3 mesi
campione afferma di sentirsi al passo con i tempi. saranno indispensabili competenze multi-disciplinari,
Ma per essere costantemente allineati con le nuove come ad esempio la bioingegneria, la bio-scienza, la
tecnologie è imprescindibile la formazione continua: biomedica, ecc...
il 39% dei professionisti intervistati sostiene
di aggiornarsi ogni 6 mesi, mentre il 39,50%
addirittura ogni 3. Il Fabbro 2.0
Occorre sviluppare una nuova cultura per fornire 39% Lavori che un tempo non avevano nulla a che vedere
ai lavoratori del settore IT le competenze digitali con la tecnologia, saranno inevitabilmente investiti dalla
Ogni 6 mesi
necessarie per svolgere proficuamente le mansioni digitalizzazione, portando i lavoratori di qualsiasi settore
del futuro. In questo le aziende dovranno giocare un a dover acquisire competenze informatiche per potersi
ruolo primario, facendosi carico dello sviluppo del mantenere competitivi e indispensabili sul mercato.
proprio personale, formando i giovani professionisti e Sarà necessario rivedere l’attuale concezione di figure
riconvertendo coloro che hanno competenze destinate come ad esempio il fabbro che, in futuro, potrebbe
a diventare obsolete. Tuttavia ad oggi le realtà in Italia diventare un informatico con approfondite competenze
scontano gravi ritardi e solo secondo il 19,78% degli in tecnologia e domotica.
intervistati investono adeguatamente in formazione. Secondo lei, nel 2025 l’impatto della digitalizzazione
nella vita quotidiana farà sparire alcune professioni
tradizionali?
Non basta la laurea
In merito al rapporto “lavoro-università”, per il 35% del
campione gli atenei italiani non sono in grado di offrire
ai propri studenti una formazione adeguata al mondo
25% 15%
professionale a causa della didattica improntata troppo No, ci sarà sempre Sì, le professioni
necessità di tradizionali
sulla teoria, mentre il 20% imputa questa mancanza alla professionisti saranno
scarsità di fondi destinati alla ricerca che non permette tradizionali completamente
slegati dal sorpassate e
alle Università di essere concorrenziali (20%). mondo IT sostituite da
esperti IT o
Inoltre il 30% degli intervistati sostiene che, per avere da robot
tutte le competenze necessarie per lavorare in ambito IT,
è fondamentale seguire corsi di specializzazione e
aggiornamento al di fuori della sfera universitaria.
60%
No, le professioni “tradizionali”
subiranno solo una mutazione
e si assisterà alla nascita di “figure ibride”
con forti competenze in ambito IT
6 | Jobs of the future - Settore IT
OVERVIEW
SUL SETTORE IT NEL 2025
I professionisti di domani
Per affrontare le sfide della digitalizzazione, si assisterà E quali nuove figure professionali nasceranno?
nell’intero comparto IT anche alla diffusione di figure Programmatore 49,25%
professionali completamente nuove. Ad esempio di Intelligenze Artificiali
nasceranno i Programmatori di Intelligenze Artificiali
Robotic Engineer 48,26%
(49,25%), professionisti capaci di analizzare e gestire
grandi quantità di dati, oltre ai Robotic engineer Guardiani della privacy 36,82%
online
(48,26%), studiosi della robotica applicata in ambito
industriale, e ai Guardiani della privacy online (36,82%), Technology Innovation 29,35%
Manager
esperti di cybersicurezza.
Healtcare IT Specialist 29,35%
E in futuro i professionisti IT saranno sempre di più
oppure saranno meno, ma specializzati in diversi ambiti? Smart Home Consultant 28,86%
Secondo i dati raccolti dal sondaggio, la richiesta di
personale preparato a ricoprire le nuove mansioni Augmented Reality Expert 26,87%
legate alle tecnologie digitali aumenterà sempre di più
Addetti allo smaltimento 25,87%
(70,85%), mentre solo il 20% ritiene che i professionisti di dati informatici
richiesti saranno meno, ma dovranno avere un grado di
IT Process & Tools Architect 13,43%
specializzazione tecnologica maggiore.
Digital Architect 13,43%
Skills gap Altro 3,48%
Anche a causa della velocità del cambiamento
tecnologico, per le aziende sarà sempre più difficile
reperire nuovi talenti IT adeguatamente formati.
In questo settore, in particolare, la mancanza di
competenze rimane un problema persistente che
Secondo lei, nel 2025 le aziende si affideranno
necessita una maggiore attenzione da parte di tutti.
maggiormente a:
Per far fronte a uno scenario tecnologico in continua
evoluzione le generazioni del futuro dovranno investire
in formazione altamente specializzata. Inoltre, per
loro la parola chiave dovrà essere “flessibilità”: i nuovi
professionisti dovranno essere sempre pronti ad
30%
affrontare il cambiamento dettato dalle trasformazioni Personale IT
interno all’azienda
tecnologiche.
Il lavoro è dei freelance
Un altro aspetto messo in luce dal sondaggio è il fatto
che entro il 2025 le aziende dei settori IT si affideranno
maggiormente a professionisti freelance piuttosto
che assumere nuovo personale IT interno all’azienda,
secondo il 69,3% del campione. L’aumento dei lavoratori
autonomi è un fenomeno in grande espansione, che
70%
Freelance IT
cambierà sempre di più i rapporti di lavoro, soprattutto
nel comparto dell’Information Technology. Secondo il 72%
degli intervistati, sarà sempre più diffusa la cosiddetta
gig economy, un modello economico in cui le prestazioni
lavorative continuative non esistono più, ma si lavorerà on
demand, cioè solo quando c’è richiesta per i propri servizi,
prodotti o competenze.
Jobs of the future - Settore IT | 9
RISULTATI
Per avere un quadro più chiaro di come
sarà il settore IT nel 2025 abbiamo chiesto a più di
300 professionisti le loro aspettative per il futuro.
HIGHLIGHTS
• Tra 10 anni i Big Data guideranno completamente il
lavoro dei professionisti IT, secondo quanto dichiarato
dall’83% del campione.
• La tecnologia sarà sempre più intuitiva e leggerà il
movimento degli occhi, ricavandone informazioni,
secondo l’81% degli esperti IT intervistati.
• Il 63% degli intervistati afferma che tutti in futuro
potranno contribuire alla creazione di nuovi programmi
e nuove App.
• Solo per il 54% dei professionisti IT, la moneta virtuale
sostituirà la valuta tradizionale per quasi tutte le
transazioni economiche.
• Il 74% del campione sostiene che nel 2025 i software
saranno umanizzati, avranno un volto e lavoreranno
a stretto contatto con le persone per raggiungere gli
stessi obiettivi.
• Per il 58% degli intervistati quando i robot faranno la
maggior parte dei lavori che oggi fa l’uomo, le persone
useranno molto meglio il loro tempo.
• Secondo il 56% del campione, nel 2025 i personal
computer non spariranno, ma verranno utilizzati da
sempre meno persone, cedendo quasi completamente
il passo al mondo del mobile e dei device indossabili.
• Entro il 2025 il mondo del lavoro e quello dei social
media saranno sempre più interconnessi per l’86% dei
professionisti intervistati.
• Il 75% del campione ritiene che entro il 2025 gli
assistenti vocali diventeranno parte integrante della
quotidianità.
• Entro il 2025, tutte le transazioni economiche
avverranno online anche se gli affari si chiuderanno
ancora offline (79% del campione).
10 | Jobs of the future - Settore IT
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